市場調(diào)查報告

玩具市場市場調(diào)查報告調(diào)查人：郭元瀟盧春霖王杰李玲玲楊金鑫周燦陽鄒思龍日期：10月13日目錄一、本次調(diào)研概述………………2二、調(diào)研數(shù)據(jù)分析………………2（一）玩具產(chǎn)品趨勢………………2（二）銷售手段多樣………………4（三）市場份額均分………………5對企業(yè)銷售提議……6（一）企業(yè)內(nèi)部整肅……………6（二）銷售環(huán)節(jié)…………………6附錄各組調(diào)查問卷……………6（一）成溫組市場調(diào)查問卷…………6（二）網(wǎng)絡調(diào)查組調(diào)查問卷…………7本次調(diào)研概述本次市場調(diào)查以調(diào)查當下玩具市場為小蘋果玩具有限企業(yè)做銷售計劃提供根據(jù)，以成都市場為關鍵輻射周圍地區(qū)。本次調(diào)研分為溫江市場組、成都市場組、網(wǎng)絡營銷組，以問卷調(diào)查為主體分別使用了攔截調(diào)查以及網(wǎng)絡問卷的方式對玩具市場進行了調(diào)查。而問卷的內(nèi)容方面我們對消費者購置階段的選購原因、購置場所、購置時間段、愛慕的促銷方式，以及競爭對手均有波及.本次市場調(diào)查我們從10月8日開始起草市場調(diào)查方案通過幾番修改于當日定稿，隨即小組組員分別至成都市溫江區(qū)國色天香游樂園、溫江城中心、成都市中心進行了市場調(diào)查，最終我們得到了所需的反饋數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)整頓分析于10月15日完畢了本次市場調(diào)查匯報。調(diào)研數(shù)據(jù)分析（—）此后玩具產(chǎn)品發(fā)展趨勢分析本組數(shù)據(jù)分析參照了玩具價格、消費者重視購置原因、消費者購置地選擇、受歡迎玩具類型四大要素。對此后玩具產(chǎn)品的產(chǎn)品類型、價格、銷售模式進行了分析。 產(chǎn)品價格趨勢分析。根據(jù)上玩具價格分析圖、消費者購置原因分析圖、消費者購置地分析圖，三圖進行數(shù)據(jù)分析。以價格為關鍵出發(fā)點，分析產(chǎn)品定價。當下消費者對玩具心理接受價格大大提高，購置場所多選擇于專賣店，購置原因方面價格已經(jīng)不再是購置的第一參照原因，可以得出結(jié)論——玩具市場消費力的提高，產(chǎn)品應以質(zhì)量自身為主，定價方面可以放寬。可以明確產(chǎn)品類型確定其市場定位，將產(chǎn)品分為高、中、低三檔進行差異定價。玩具產(chǎn)品銷售模式趨勢分析。從反饋數(shù)據(jù)可得出在中高檔類玩具銷售過程中，專賣店于整個銷售環(huán)節(jié)中存在有其必要性。正對中、高檔產(chǎn)品開設專門的連鎖專賣店，輔以良好的服務，樹立高大上的產(chǎn)品形象，將其高價格合理化品牌化。玩具類型趨勢分析。從反饋數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論，主導當下玩具市場的還是具有質(zhì)感的金屬類玩具以及布絨玩具。金屬類玩具占據(jù)55％的市場，布絨類玩具占據(jù)29％市場，可以看出在玩具市場中玩具市場中的主導玩具類型可認為企業(yè)的銷售以及生產(chǎn)提供良好的指向。但同步兩者材質(zhì)安全面的問題也是重點，需要企業(yè)的高度重視。銷售手段多樣性已成銷售必然趨勢本組分析數(shù)據(jù)分析參照了消費者購置玩具時間段、最受消費者歡迎的消費方式、最受消費者歡迎的促銷方式三組數(shù)據(jù)，為此后企業(yè)于銷售環(huán)節(jié)所需的銷售模式做判斷。從消費者購置玩具分析圖中可以看到消費者選擇于寒暑假、周末、節(jié)假日購置玩具的比重為83％?？梢钥闯鲈谶M行玩具銷售時，促銷活動的必然性。而于最受消費者歡迎的銷售方式中除開老式的店面及網(wǎng)絡銷售，有42％的消費者偏愛于活動銷售?？梢缘贸鲣N售結(jié)論銷售過程中添加體驗營銷等模式的銷售方式令消費參與其中，添加促銷模式來吸引消費者。需要有關籌劃部門對每季度甚至每月針對促銷活動進行詳細的籌劃。市場份額均分，掌產(chǎn)品質(zhì)量關鍵方能脫穎而出。本組數(shù)據(jù)分析參照了競爭對手狀況分析、競爭對手重視方向、以及消費者最接受的售后服務方式三個數(shù)據(jù)。主旨于學習其他企業(yè)經(jīng)驗，調(diào)整發(fā)展方略以及企業(yè)對自身自身的服務體系完善從競爭對手及當下市場進行分析當下市場供過于求，市場大蛋糕屬于眾人均分的狀況。企業(yè)目前需要做的第一步是打出自己的品牌讓自己在市場上站住腳，然后以自身產(chǎn)品質(zhì)量為關鍵競爭要素，補充以良好的服務及售后服務。抓住目前當下市場其他企業(yè)相對對銷售環(huán)節(jié)所投入精力的較少為出發(fā)點制定有新意的銷售模式以及多樣的促銷方式，出奇制勝。對企業(yè)銷售提議企業(yè)內(nèi)部整肅1.產(chǎn)品構(gòu)造進行明確分析，為產(chǎn)品進行高、中、低三檔明確的分類。為不一樣當產(chǎn)品選定不一樣的市場范圍以及對應的營銷方略和銷售模式。中、高檔產(chǎn)品選定都市市場，以專賣店為主進行賣場設柜，選用高價高利潤的定價方略；低級產(chǎn)品選定農(nóng)村市場，以批發(fā)市場為主，選用低價薄利多銷的方略。詳細價格此前期市場調(diào)查所獲取消費者接受價格為主，以產(chǎn)品自身成本為輔，加以不一樣類產(chǎn)品利潤獲取模式分別定價。2.將產(chǎn)品原材料及產(chǎn)品自身按有關規(guī)定到國家有關部門進行質(zhì)量認證。同步產(chǎn)品研發(fā)部要保證產(chǎn)品的流行周期及更新?lián)Q代。3.專賣店及企業(yè)員工進行專業(yè)的利益培訓，在為消費者提供良好服務的同步，展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。銷售環(huán)節(jié)1.抓住市場調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)論可以得出于銷售環(huán)節(jié)的投入是當下市場其他玩具企業(yè)相較而言的短板我企業(yè)應結(jié)合自身狀況為求迅速的于市場站穩(wěn)腳跟，占領一定的市場份額各個地區(qū)進行有關的市場調(diào)查對該地區(qū)的市場環(huán)境、競爭對手狀況進行調(diào)查，在為企業(yè)做總銷售計劃的同步，各地區(qū)根據(jù)自身的實際狀況做對應的調(diào)整，詳細問題詳細分析。更具當?shù)氐南M市場選用對應的銷售方略及促銷方略。2.開設專賣店以及鋪設直銷網(wǎng)路，建立良好的銷售供貨體系。3.開拓與各大幼稚園及玩具市場終端的合作。四、附錄各組調(diào)查問卷附1成溫組市場調(diào)查問卷調(diào)查問卷親愛的客戶，您好！感謝您百忙之中抽空接受我們的問卷調(diào)查。我司正式承諾，本次調(diào)查所波及到的個人隱私概不外泄。謝謝您的合作。祝您生活快樂!姓名： 性別： 年齡：您在平常生活中與否給小孩買過玩具？（ ）A、有 B、沒有 您一般購置玩具所能接受的價格范圍？（ ）A、30元如下 B、30元—80元 C、80元—200元 D、200元以上您一般購置何種玩具類型？（ ）A、木制玩具 B、金屬玩具 C、布絨玩具 D、其他請您對如下玩具購置原因進行排序？（ ）A、安全 B、價格 C、功能 D、實用您一般是在什么地方購置玩具？（ ）A、超市 B、專賣店 C、批發(fā)市場 D、其他您購置玩具的時段？（ ）A、工作日 B、寒暑假 C、周末 D、節(jié)假日您最喜歡哪種銷售方式？（ ）A、店面銷售 B、活動銷售 C、網(wǎng)絡銷售 D、其他您最喜歡的促銷方式？( ）A、折扣促銷 B、買多送 C、滿額抽獎 D、其他您聽說過下面幾種玩具銷售企業(yè)（多選）？（ ）A、金色童年 B、樂源氣球 C、迪威塑膠 D、其他您（不）滿意該企業(yè)產(chǎn)品的什么方面？（ ）A、價格 B、質(zhì)量 C、銷售方式 D、售后您覺得如下哪種售后服務更輕易接受？（ ）A、上門服務 B、電話服務 C、回收維修 D、包退包換您對既有玩具市場有什么提議？調(diào)查人： 調(diào)查時間： 調(diào)查地點：附2網(wǎng)絡調(diào)查組調(diào)查問卷玩具網(wǎng)絡調(diào)查問卷尊敬的先生/女士：您好！我們是成都市小蘋果玩具有限企業(yè)的市場調(diào)查員，成都市小蘋果玩具有限企業(yè)位于成都市溫江區(qū)，經(jīng)營多種年齡階段的玩具，其工廠設置在成都新都區(qū)，企業(yè)既有員工500人，是新興企業(yè)的璀璨明星。為了理解目前小蘋果玩具市場的銷售狀況的問題，我們但愿您能協(xié)助填寫這份調(diào)查問卷。在此，我們鄭重承諾，調(diào)查成果僅供研究使用。非常感謝您的大力支持！1.您的性別是？男 女 2.您的年齡是？18歲如下 18—25歲 25—35歲 35歲以上3.您常常購置如下哪個企業(yè)的玩具？好孩子 藍貓玩具 樂高玩具 其他4.您從哪些渠道理解到小蘋果玩具的？電視 廣播 網(wǎng)絡 親朋推薦5.您購置過小蘋果玩具有限企業(yè)如下哪個系列的玩具？成長快樂 夢幻公主 益智開發(fā) 均為購置6.您購置玩具的原則是？安全性 創(chuàng)意性 性價比 著名度7.您期望的玩具價格是？