市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，合計(jì)15分）1.高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)擁有率的單位稱為()單位。A.現(xiàn)金牛類B.明星類C.狗類D.問號(hào)類2.假如企業(yè)集中力量，試圖在較少的子市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)擁有率，叫做()。A.無差異營(yíng)銷B.差異營(yíng)銷C.集中營(yíng)銷D.反細(xì)分營(yíng)銷3.宗教組織、職業(yè)協(xié)會(huì)屬于()。A.首要群體B.次要群體C.正式群體D.間接參照群體4.動(dòng)機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度的()。A.欲望B.需要C.欲求D.目的5.認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求概念的關(guān)鍵在于市場(chǎng)需求是一種()。A.基數(shù)B.循環(huán)C.固定數(shù)D.函數(shù)6.當(dāng)企業(yè)預(yù)測(cè)既有產(chǎn)品大類的銷售額和利潤(rùn)在未來一段時(shí)間內(nèi)也許下降時(shí)，就應(yīng)當(dāng)考慮()。A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合B.延伸線產(chǎn)品C.產(chǎn)品的差異化D.產(chǎn)品的現(xiàn)代化7.在產(chǎn)品簡(jiǎn)介期，以高價(jià)、低促銷費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的方略稱為()。A.迅速掠取方略B.緩慢滲透方略C.緩慢掠取方略D.迅速滲透方略8.既有市場(chǎng)規(guī)?？偸遣徊恍∮?)。A.既有市場(chǎng)剩余B.總市場(chǎng)潛量C.可達(dá)市場(chǎng)潛量D.未來市場(chǎng)潛量9.品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語稱呼的部分，如符號(hào)、設(shè)計(jì)等，叫做()。A.品牌形象B.標(biāo)簽C.品牌實(shí)體D.品牌標(biāo)志10.消費(fèi)者購置頻繁，但愿一需要即買到的產(chǎn)品叫作()。A.選購品B.偏好品C.便利品D.平常用品11.某種物品或服務(wù)的目的需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的一種需求狀況稱為()。A.過量需求B.充足需求C.潛伏需求D.需求局限性12.當(dāng)銷售量的增長(zhǎng)減慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)值靠近于零時(shí)，闡明銷售進(jìn)入了()。A.衰退期B.成長(zhǎng)期C.潛伏期D.成熟期13.緩慢滲透決策是（）的一種營(yíng)銷決策。A.成長(zhǎng)期B.衰退期C.簡(jiǎn)介期D.成熟期14.在()的狀況下，需求的價(jià)格彈性最大。A.市場(chǎng)上無替代品B.市場(chǎng)無競(jìng)爭(zhēng)者C.購置者對(duì)高價(jià)不在意D.購置者極易變化15.根據(jù)恩格爾定律來判斷，當(dāng)家庭收入增長(zhǎng)時(shí)，比例將下降的消費(fèi)支出是（）。A.食物B.服裝C.保健品D.文具二、填空題（每空格1分，共15分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，尋找、分析和評(píng)價(jià)管理人員的重要任務(wù)。2.由于銷售空間有限，零售商購進(jìn)產(chǎn)品時(shí)的選擇極為苛刻，因此，制造商必須展開分銷商市場(chǎng)營(yíng)銷。3.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研按調(diào)查方式不一樣，可分為、和試驗(yàn)法。4.環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)基本分為兩大類：一類是，另一類是。5.消費(fèi)者的欲望，不僅受影響，并且受其他變量尤其是的影響，因此不完全可靠。6.市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良是通過變化原因來延長(zhǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)和期。7.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷具有、和的特點(diǎn)。三、名詞解釋（每題2分，共10分）1.產(chǎn)品觀念2.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查3.水平一體化4.中間商5.國(guó)際營(yíng)銷四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共20分）1.何謂市場(chǎng)細(xì)分？有何意義？2.什么是產(chǎn)品整體概念？3.簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)的基本特點(diǎn)。4.成長(zhǎng)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策是什么？5.簡(jiǎn)述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與老式市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別。五、論述題（每題10分，共20分）1.結(jié)合我國(guó)改革開放后實(shí)際狀況論述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展。2.試述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的意義、重要內(nèi)容和基本措施。六、計(jì)算題（每題5分，共10分）1.某企業(yè)在四年內(nèi)的銷售額分別為48、53、57、54萬元，請(qǐng)用直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)第五年的銷售額。2.“新星”廠某種產(chǎn)品年產(chǎn)量可達(dá)11萬件。現(xiàn)正在編制1998年年度計(jì)劃，現(xiàn)已貫徹該種產(chǎn)品訂購量8萬件，產(chǎn)品單價(jià)為100元，工廠成本中的變動(dòng)成本為50元，總固定成本為250萬元，單件推銷費(fèi)及運(yùn)費(fèi)為10元。所需材料供應(yīng)可以保證，訂貨量不不小于企業(yè)既有的生產(chǎn)能力，近來，某外商樂意試銷這種產(chǎn)品，但向該企業(yè)提出降價(jià)的規(guī)定，若該企業(yè)的產(chǎn)品能降到每件80元，可先訂貨2萬件，并承擔(dān)運(yùn)送及推銷費(fèi)用。你認(rèn)為企業(yè)與否應(yīng)接受此訂貨？為何？七、案例分析題。（共10分）瑞士的“雀巢”咖啡與美國(guó)的“麥?zhǔn)稀笨Х冗M(jìn)入上海市場(chǎng)后打起了廣告戰(zhàn)。“雀巢”咖啡打出的第一則廣告，是以中國(guó)人的“好客”心理作為進(jìn)入市場(chǎng)的突破點(diǎn)，以招待熱情與敬客得體作為主題，以通俗的“味道好極了”，使受眾到達(dá)情感上的共鳴。第二則廣告抓住了中國(guó)人重禮重情的特性，提醒人們咖啡是送禮佳品，融入了人際交往的禮節(jié)。第三則廣告以家庭主婦為突破口，以“愛與溫馨”為表明求得市場(chǎng)銷售量的增長(zhǎng)。這三則電視廣告一環(huán)扣一環(huán)，激起了消費(fèi)者的情感共鳴與消費(fèi)欲望。“麥?zhǔn)稀笨Х鹊牡谝粍t廣告，強(qiáng)調(diào)的是“重視健康”。第二則廣告突出的是“美國(guó)名牌咖啡”，廣告投放后雖有較高著名度，卻未能獲得與“雀巢”同樣的認(rèn)牌購置率?！胞?zhǔn)稀钡牡谌齽t廣告通過變化產(chǎn)品形式，推出禮品包裝，重視中國(guó)大眾文化心理，以“款款皆精品，濃情由此生”，也使產(chǎn)品的市場(chǎng)擁有率得到了提高。根據(jù)所給案例回答問題：（1）“雀巢”咖啡廣告成功之處何在？（2）兩種品牌的廣告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷人員及廣告創(chuàng)作人員有何啟迪？市場(chǎng)營(yíng)銷題庫2一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分）1.在（）上，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)大體相似。A.采購的需要和動(dòng)機(jī)B.購置過程C.售后服務(wù)D.消費(fèi)者態(tài)度2.在廣告效果上，應(yīng)當(dāng)加以測(cè)定的是某種特定廣告的（）。A.長(zhǎng)期溝通效果B.長(zhǎng)期銷售效果C.短期銷售效果D.短期溝通效果3.企業(yè)在確定廣告目的之后，下一步即要確定（）。A.媒體采購B.廣告人員C.廣告預(yù)算D.廣告形式4.顧客的定單與企業(yè)制造活動(dòng)的連接點(diǎn)是（）。A.生產(chǎn)規(guī)劃B.成品存貨C.包裝決策D.實(shí)體分派5.在需求差異定價(jià)中，企業(yè)按兩種或兩種以上的不反應(yīng)（）的比例差異的價(jià)格銷售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。A.質(zhì)量差異B.成本費(fèi)用C.定價(jià)加成D.市場(chǎng)定價(jià)6.進(jìn)口機(jī)器、設(shè)備、技術(shù)的一方不用現(xiàn)金支付給對(duì)方，而是用產(chǎn)品或勞務(wù)去償還，這種做法稱為（）。A.賠償貿(mào)易B.合資經(jīng)營(yíng)C.合作經(jīng)營(yíng)D.許可證貿(mào)易7.下列屬于營(yíng)銷中介單位的是（）。A.工業(yè)局B.商業(yè)局C.工商局D.銀行8.隨行就市定價(jià)法實(shí)際上屬于（）。A.非競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)B.政府定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.無差異定價(jià)9.免費(fèi)贈(zèng)送樣品，測(cè)試新型汽車，體現(xiàn)了創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)具有（）。A.復(fù)雜性B.可試性C.合用性D.明確性10.倉儲(chǔ)式商場(chǎng)以（）為基本的銷售和服務(wù)方式A.會(huì)員制B.折扣C.郵購目錄D.自助采購11.在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品購置過程中，在寫出技術(shù)闡明書后來，下一步是（）。A.選擇定貨程序B.物色供應(yīng)商C.征求提議D.選擇供應(yīng)商12.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，可以運(yùn)用（）這一重要手段。A.市場(chǎng)營(yíng)銷測(cè)量B.市場(chǎng)定位C.市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)D.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析13.只有當(dāng)（）時(shí)，平均成本最低。A.平均成本等于邊際成本B.平均成本高于邊際成本C.平均成本低于邊際成本D.邊際成本為零

14.用顧客訂貨機(jī)銷售屬于（）。A.直接市場(chǎng)營(yíng)銷B.直銷C.自動(dòng)售貨D.電子售貨15.就某方面狀況向公眾簡(jiǎn)介、宣傳或做出闡明的廣告叫做（）。A.公益廣告B.公共關(guān)系廣告C.解釋廣告D.致意廣告二、填空題（每空格1分，共13分）1.在確定廣告預(yù)算之前，企業(yè)需首先明確。2.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品是一種整體的概念，我們把消費(fèi)者購置某種產(chǎn)品所追求的利益和服務(wù)稱為。3.生產(chǎn)者不僅要選擇中間商，還要常常中間商使之盡職。4.連鎖店可以綜合和的職能。5.消費(fèi)者合作社是一種自身所擁有的企業(yè)。6.職位層次取決于這些職位所體現(xiàn)的與在中的重要程度。7.假如產(chǎn)品效用和使用方式在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)完全相似，可以直接將產(chǎn)品。8.所謂購置者的“黑匣子”是指____________和____________。三、名詞解釋（每題2分，共10分）1.產(chǎn)品生命周期2.國(guó)際市場(chǎng)3.市場(chǎng)定位4.價(jià)值定價(jià)法5.生產(chǎn)者市場(chǎng)四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共20分）1.簡(jiǎn)述廣告的作用。2.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的概念及其分類。3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過程。4.簡(jiǎn)述情報(bào)循環(huán)的五個(gè)階段。5.簡(jiǎn)述良好包裝的特點(diǎn)。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述超級(jí)市場(chǎng)和連鎖店的發(fā)展對(duì)我國(guó)零售業(yè)的重要意義。2.試述產(chǎn)品生命周期中產(chǎn)品投入期的市場(chǎng)特性，并以洗碗機(jī)為例分析企業(yè)應(yīng)采用的營(yíng)銷方略。六、計(jì)算題（每題5分，共10分）1.某產(chǎn)品的單位進(jìn)貨價(jià)為25元，每年占用成本為5元，每次訂購處理成本為10元，生產(chǎn)需求量每年約100件，應(yīng)購進(jìn)多少為最佳？2.某超級(jí)市場(chǎng)的電視機(jī)A型售價(jià)為5000元/臺(tái)，但實(shí)際進(jìn)貨價(jià)只有4000元/臺(tái)，該產(chǎn)品定價(jià)為成本加成定價(jià)法。祈求出加成率。七、案例分析題（共12分）8月29日，日本三菱汽車企業(yè)向中國(guó)三菱汽車顧客發(fā)出緊急告知，決定按日本汽車行業(yè)的召回檢修制度，對(duì)其向中國(guó)市場(chǎng)發(fā)售的575輛也許存在問題的汽車召回檢測(cè)并進(jìn)行修理。日本運(yùn)送省公布的調(diào)查匯報(bào)表明：三菱企業(yè)向日本政府和消費(fèi)者隱瞞、漏報(bào)該企業(yè)生產(chǎn)的汽車存在的問題達(dá)17類，秘密回收和免費(fèi)修理各類汽車約62萬輛。在1995年9月到1999年3月間生產(chǎn)的轎車約有15萬輛存在嚴(yán)重問題。日本的一家報(bào)紙報(bào)道說，曾有70多人寫信稱，他們的三菱汽車上用于上緊柄軸滑輪的螺栓不是壞了就是松動(dòng)了。此類問題也同樣出目前中國(guó)顧客身上。8月27日，警方搜查了三菱汽車企業(yè)總部、兩家工廠以及兩名職工的住宅，共沒收三菱汽車企業(yè)的文獻(xiàn)1007份，包括三菱職工討論召回有缺陷汽車的會(huì)議記錄，召回汽車記錄的電腦磁碟和顧客的投訴資料。事件發(fā)生后，三菱召回了約9萬輛有問題的汽車。根據(jù)案例回答問題：（1）三菱汽車企業(yè)這次在中國(guó)召回汽車，是本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極采用措施，還是有違營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)責(zé)任？（2）汽車召回制度在中國(guó)與否也應(yīng)考慮推行？市場(chǎng)營(yíng)銷題庫3一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分）1.許可證貿(mào)易又稱（）。A.技術(shù)授權(quán)B.間接出口C.直接出口D.賠償貿(mào)易2.體積小、價(jià)值高、易腐爛的產(chǎn)品合適于（）。A.水運(yùn)B.空運(yùn)C.鐵路運(yùn)送D.管道運(yùn)送3.消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷的重要促銷工具一般是（）。A.廣告B.人員推銷C.銷售增進(jìn)D.宣傳4.人員推銷的特點(diǎn)是（）。A.推銷昂貴的商品B.無效勞動(dòng)較多C.有較大的靈活性D.有助于讓顧客滿意5.下列是成本導(dǎo)向定價(jià)的是（）。A.成本加成定價(jià)B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)C.需求差異定價(jià)D.密封投標(biāo)定價(jià)6.當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購置者，他們的需求缺乏彈性時(shí)，應(yīng)使用（）。A.折扣定價(jià)法B.滲透定價(jià)法C.尾數(shù)定價(jià)法D.撇脂定價(jià)法7.（）可以產(chǎn)生幾何級(jí)數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷效果。A.郵購B.電話訂購C.上門銷售D.多層傳銷8.產(chǎn)品差異程度的測(cè)定要通過度析（）來實(shí)現(xiàn)。A.產(chǎn)品價(jià)格B.需求彈性C.需求交叉彈性D.供應(yīng)彈性9.決定與否給企業(yè)的產(chǎn)品起名字、設(shè)計(jì)牌號(hào)，這叫作（）。A.品牌決策B.品牌使用者決策C.品牌質(zhì)量決策D.品牌化決策10.新產(chǎn)品在進(jìn)行營(yíng)銷分析后，接著要進(jìn)行（）。A.市場(chǎng)試驗(yàn)B.制定市場(chǎng)營(yíng)銷方略C.產(chǎn)品開發(fā)D.商業(yè)化11.創(chuàng)新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品有細(xì)微差異，對(duì)消費(fèi)模式的影響也十分有限的創(chuàng)新是（）。A.持續(xù)創(chuàng)新B.非持續(xù)創(chuàng)新C.動(dòng)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新D.創(chuàng)新程度12.一般把市場(chǎng)需求的最高界線稱為（）。A.市場(chǎng)潛量B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)量C.市場(chǎng)最小量D.企業(yè)潛量13.對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目的構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體稱為（）。A.供應(yīng)者B.競(jìng)爭(zhēng)者C.公眾D.中間商14.影響消費(fèi)者行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的原因是（）。

A.文化原因B.社會(huì)原因C.個(gè)人原因D.心理原因15.市場(chǎng)營(yíng)銷組合4Ps是指（）。A.價(jià)格、權(quán)利、地點(diǎn)、促銷B.廣告、價(jià)格、地點(diǎn)、產(chǎn)品C.價(jià)格、公關(guān)、產(chǎn)品、地點(diǎn)D.產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)、價(jià)格二、填空題（每空格1分，共15分）1.商業(yè)廣告的最基本功能是傳播有關(guān)商品的、、，以促成交易。2.是企業(yè)開始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)最常用的措施。3.購置者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任，首先受的影響，另一方面才是廣告。4.銷售人員的特質(zhì)是。5.因價(jià)格與收入等原因的變動(dòng)而引起的需求的對(duì)應(yīng)的變動(dòng)率，叫。6.一般叫做直接市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。7.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是以滿足為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。8.從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，市場(chǎng)的構(gòu)成要素可用公式表達(dá)為：市場(chǎng)=人口+__________+。9.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是。10.市場(chǎng)分析重要從購置對(duì)象、、和四個(gè)問題入手。三、名詞解釋（每題2分，共10分）1.廣告2.促銷組合3.社會(huì)營(yíng)銷觀念4.撇脂定價(jià)5.密集分銷四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共20分）1.銷售區(qū)域設(shè)計(jì)要考慮的條件是什么？2.企業(yè)選定最終的價(jià)格時(shí)需考慮哪些狀況？3.簡(jiǎn)述電視廣告的優(yōu)缺陷。4.簡(jiǎn)述品牌命名和設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問題。5.簡(jiǎn)述開發(fā)新產(chǎn)品的基本規(guī)定。五、論述題（每題10分，共20分）1.試述市場(chǎng)概念的不一樣含義。2.《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》曾刊登過《大商場(chǎng)請(qǐng)圍繞消費(fèi)者定位》一文。文中寫道：“針對(duì)其他業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)定位的特點(diǎn)，大型零售商場(chǎng)應(yīng)定位于最大的消費(fèi)者群體，即廣大工薪階層和中等收入階層?！闭?qǐng)對(duì)上述觀點(diǎn)加以分析。六、計(jì)算題（每題5分，共10分）1.已知某商場(chǎng)全自動(dòng)洗衣機(jī)的銷售量，從1993到1997年依次為2.1、2.4、3.6、4.8、4.1萬臺(tái)，請(qǐng)用移動(dòng)平均法（n=4）預(yù)測(cè)1998年的銷售量。2.某商品零售價(jià)為50元，零售商利潤(rùn)率為15%，批發(fā)商利潤(rùn)率為8%，生產(chǎn)廠目的利潤(rùn)率為20%，試計(jì)算批發(fā)價(jià)、出廠價(jià)、生產(chǎn)廠的目的成本應(yīng)當(dāng)是多少。七、案例分析題（共10分）“狀元紅”酒是歷史名酒，從明末清初至今，亨譽(yù)300數(shù)年。其生產(chǎn)廠家是河南上蔡酒廠。這種酒不僅紅潤(rùn)晶瑩、醇香可口，并且是調(diào)血補(bǔ)血的好酒。自從上蔡酒廠在1980年獲得河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的證書后，“狀元紅”酒暢銷北國(guó)。上蔡酒廠決定向上海市場(chǎng)推銷“狀元紅”酒。首批“狀元紅”酒運(yùn)至上海試銷，成果大失所望，鮮有人問津。歷史名酒的牌子，又是按古法配方釀造，為何在上海市場(chǎng)會(huì)遭受冷遇？通過市場(chǎng)調(diào)查，上蔡酒廠發(fā)現(xiàn)，“狀元紅”酒在北方名聲遠(yuǎn)播，但在上海卻很少有人懂得。某些消費(fèi)者誤認(rèn)為“狀元紅”酒是單純的藥酒，因此年輕人不來購置，中老年人也不圖“狀元”的名聲，這樣，“狀元紅”酒就很少有人購置了。并且，“狀元紅”的包裝陳舊，產(chǎn)品也只是在上海的經(jīng)銷單位銷售。為了打開上海市場(chǎng)，上蔡酒廠聯(lián)合其他特約經(jīng)銷單位對(duì)5家大酒店進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查成果是：（1）購置者年齡：老年人占8%；中年人占28%；青年人占64%。（2）購置目的：自用的占37％；送禮的占52％；外流的占11％。（3）購置檔次：購置2元如下的占32%；購置2～5元的占40％；購置5～8元的占26％；購置8元以上的占2%。根據(jù)以上案例回答問題：（1）你認(rèn)為上蔡酒廠應(yīng)怎樣調(diào)整營(yíng)銷方略。（2）“狀元紅”酒此后能否在上海長(zhǎng)期走紅？市場(chǎng)營(yíng)銷題庫4一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分）1.（）輕易產(chǎn)生“營(yíng)銷近視癥”。A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念2.波士頓矩陣是指用（）指標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類和評(píng)價(jià)的。A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率—相對(duì)市場(chǎng)擁有率B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率—銷售利潤(rùn)率C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率—絕對(duì)市場(chǎng)擁有率D.市場(chǎng)增長(zhǎng)率—投資收益率3.企業(yè)對(duì)所面臨的重要威脅，可選擇的對(duì)策有（）。A.轉(zhuǎn)移、減弱、順從B.堅(jiān)持、減輕、撤退C.對(duì)抗、堅(jiān)持、擴(kuò)展D.對(duì)抗、減輕、轉(zhuǎn)移4.顧客購置某種商品1000單位如下，其單價(jià)為10元，購置1000單位以上，單價(jià)為9元，這種折扣屬于（）。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣D.季節(jié)折扣5.設(shè)在居民區(qū)附近、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、銷售品種有限的小型商店稱為（）。A.以便商店B.超級(jí)市場(chǎng)C.百貨商店D.專用品商店6.在原有的產(chǎn)品大類中又增長(zhǎng)新的產(chǎn)品項(xiàng)目，這種做法屬于（）。A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合方略B.產(chǎn)品線延伸方略C.產(chǎn)品差異化方略D.最佳產(chǎn)品組合方略7.在公關(guān)關(guān)系廣告中，以組織構(gòu)造整體形象為內(nèi)容的廣告，稱為（）。A.鼓勵(lì)廣告B.倡議廣告C.影響廣告D.塑造廣告8.根據(jù)恩格爾定律來判斷人民生活到達(dá)小康水平，是指（）開支占家庭總支出比例的40%~50%。A.教育B.食物C.文化D.旅游9.某服裝企業(yè)在對(duì)服裝整體市場(chǎng)細(xì)分后，專門生產(chǎn)童裝以到達(dá)較高的市場(chǎng)擁有率，這種選擇目的市場(chǎng)的方略稱作（）。A.無差異性方略B.有差異性方略C.集中性方略D.分散性方略10.品牌中可以被認(rèn)出的但不能用語言稱呼的部分叫做（）。A.品牌名稱B.商標(biāo)C.品牌標(biāo)志D.品牌延伸11.自己進(jìn)貨獲得商品所有權(quán)后再批發(fā)發(fā)售的商業(yè)企業(yè)稱為（）。A.商品代理商B.商店零售商C.商品經(jīng)紀(jì)人D.商人批發(fā)商12.寶潔企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上銷售的洗發(fā)水有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等品牌，這種做法屬于（）。A.品牌擴(kuò)展方略B.統(tǒng)一品牌方略

C.品牌重新定位方略D.多品牌方略13.出口商在國(guó)際市場(chǎng)上予以客商或代理商在一定期期內(nèi)獨(dú)家銷售特定商品的權(quán)力，這種渠道方略稱為（）。A.窄渠道方略B.寬渠道方略C.長(zhǎng)渠道方略D.短渠道方略14.可口可樂飲料、麥當(dāng)勞快餐等名牌產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中采用的產(chǎn)品方略是()。A.產(chǎn)品和信息改造方略B.產(chǎn)品直接延伸方略C.產(chǎn)品間接出口方略D.產(chǎn)品間接延伸方略15.可擴(kuò)張市場(chǎng)的需求規(guī)模受市場(chǎng)營(yíng)銷水平影響很大，如（）。A.食鹽市場(chǎng)B.服裝市場(chǎng)C.糧食市場(chǎng)D.燃料市場(chǎng)二、填空題（每空格1分，共15分）1.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足為中心。2.是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修正和補(bǔ)充。3.大市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合除了4Ps外，還必須加上兩個(gè)“P”，即__________和__________。4.企業(yè)的最高管理層在規(guī)定企業(yè)的任務(wù)之后，還要把企業(yè)的任務(wù)詳細(xì)化為一系列的目的。5.客觀上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)是市場(chǎng)。6.新產(chǎn)品開發(fā)過程是從開始的。7.廣告媒體假如用千人成本來計(jì)算，也許會(huì)表明在電視上作廣告比在報(bào)紙上作廣告更。8.人員推銷的決策內(nèi)容盡管諸多，但大體可分為兩種，即戰(zhàn)略決策和。9.尋找和分析評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)是營(yíng)銷管理人員的重要任務(wù)，也是市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的。10.消費(fèi)者購置決策過程的最終一種階段是。11.存貨決策重要有兩大內(nèi)容，即何時(shí)訂購和。12.市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)一般有兩個(gè)層次：一是社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，二是__________。13.政府根據(jù)供求關(guān)系和當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)狀況決定一種國(guó)家貨幣對(duì)另一種國(guó)家貨幣的價(jià)格，稱為。14.按照法律規(guī)定，發(fā)明者在一定期期內(nèi)對(duì)其發(fā)明發(fā)明的成果所擁有的權(quán)益，稱為。三、名詞解釋（每題2分，共10分）1.市場(chǎng)定位2.相對(duì)市場(chǎng)擁有率3.附加產(chǎn)品4.需求價(jià)格彈性5.目的市場(chǎng)營(yíng)銷四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共20分）1.簡(jiǎn)述參照群體對(duì)消費(fèi)者購置行為的影響。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志。3.簡(jiǎn)述一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的重要類型。

4.簡(jiǎn)述中間商的功能。5.簡(jiǎn)述盈利控制的作用。五、論述題（每題10分，共20分）1.試述企業(yè)對(duì)成熟期產(chǎn)品可采用的市場(chǎng)營(yíng)銷方略。2.根據(jù)下列線路寫出消費(fèi)者的購置決策過程，并加以合適闡明。六、計(jì)算題（每題5分，共10分）1.某企業(yè)1992—1996年銷售額如下表所示，試用直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)1997年及1998年的銷售額。（規(guī)定列出計(jì)算公式，小數(shù)點(diǎn)后保留兩位數(shù)）單位：萬元年度1992199319941995199619971998銷售額3804104004304602.某家用電器企業(yè)近5年的促銷費(fèi)用和銷售額資料匯總?cè)缦卤硭?，假如的促銷費(fèi)比上年（）少20％，那么該企業(yè)的銷售額也許是多少？年度199719981999廣告費(fèi)（萬元）1000800500010000銷售額（億元）1.22.03.45.06.9七、案例分析題（共10分）1985年4月23日，可口可樂企業(yè)董事長(zhǎng)羅伯托·戈伊朱塔宣布，停止使用已經(jīng)有99年歷史的老可口可樂配方，由一種新的、味道較甜的可樂來取代老的可樂。但在1985年7月11日，可口可樂企業(yè)承認(rèn)他們?cè)谶@個(gè)問題上犯了錯(cuò)誤，并以“老式可口可樂”的名義恢復(fù)了老可樂的生產(chǎn)供應(yīng)。世界各地商業(yè)院校的師生曾對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了數(shù)年的分析，并對(duì)可口可樂這樣一種長(zhǎng)期被認(rèn)為是機(jī)靈營(yíng)銷者的企業(yè)會(huì)犯這樣一種大錯(cuò)而感到驚奇，不過這畢竟已成為過去。假如你是負(fù)責(zé)該企業(yè)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)小組的組員，重要負(fù)責(zé)在新世紀(jì)深入開拓中國(guó)市場(chǎng)。請(qǐng)你深入分析三、四年后來可口可樂企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)也許會(huì)面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷題庫5一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是以滿足()為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。A.生產(chǎn)者自身B.消費(fèi)者需求C.競(jìng)爭(zhēng)者狀況D.中間商選擇2.當(dāng)市場(chǎng)需求下降時(shí)，企業(yè)應(yīng)采用（）方略。A.變化性B.開發(fā)性C.重振性D.維持性3.在ＢＣＧ法中，把高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)擁有率的業(yè)務(wù)單位稱為（）單位。A.明星類B.問號(hào)類C.現(xiàn)金牛類D.狗類4.假如企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、資源有限，最佳選擇（）。A.無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷方略B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷方略C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷方略D.分散性市場(chǎng)營(yíng)銷方略5.產(chǎn)品品牌差異大、消費(fèi)者介入度低的購置行為是（）。A.習(xí)慣性購置行為B.尋找多樣化購置行為C.復(fù)雜性購置行為D.化解不協(xié)調(diào)購置行為6.同計(jì)劃的市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)需求是（）。A.市場(chǎng)潛量B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.企業(yè)潛量D.企業(yè)預(yù)測(cè)7.產(chǎn)品類別中具有親密關(guān)系的一組產(chǎn)品稱為（）。A.產(chǎn)品類別B.產(chǎn)品大類C.產(chǎn)品品牌D.產(chǎn)品項(xiàng)目8.新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細(xì)微差異，對(duì)消費(fèi)模式的影響也十分有限的創(chuàng)新是（）。A.持續(xù)創(chuàng)新B.非持續(xù)創(chuàng)新C.動(dòng)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新D.靜態(tài)持續(xù)創(chuàng)新9.產(chǎn)品的高價(jià)格取決于產(chǎn)品的（）。A.成本費(fèi)用B.市場(chǎng)需求C.購置能力D.競(jìng)爭(zhēng)狀況10.從事購置或銷售或兩者兼?zhèn)渎毮?，但不獲得商品所有權(quán)的商業(yè)單位是（）。A.商人和批發(fā)商B.經(jīng)紀(jì)人和代理商C.制造商銷售辦事處D.完全服務(wù)批發(fā)商11.適合易腐產(chǎn)品和價(jià)值高、體積小的產(chǎn)品的運(yùn)送方式是（）。A.鐵路B.水運(yùn)C.卡車D.空運(yùn)12.送達(dá)率乘以平均頻率再乘以平均影響所得的數(shù)值是（）。A.展露效果B.展露次數(shù)C.展露總數(shù)D.加權(quán)展露數(shù)13.最古老也是最常見的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式是（）。

A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場(chǎng)型組織D.地理型組織14.出口商在國(guó)際市場(chǎng)上予以客商或代理商在一定期期內(nèi)獨(dú)家銷售特定商品或服務(wù)權(quán)力的渠道方略，稱為（）。A.窄渠道方略B寬渠道方略C.長(zhǎng)渠道方略D.短渠道方略15.中國(guó)加入世貿(mào)組織，意味著我國(guó)出口企業(yè)的（）將得到改善。A.國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.國(guó)際文化環(huán)境C.國(guó)際政治法律環(huán)境D.國(guó)際人口環(huán)境二、填空題（每空格1分，共15分）1.規(guī)定市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方略時(shí)，要兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三者的利益。2.密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)和。3.是指為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊