跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷 課件 CH7 社媒營銷

跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷第七章社媒營銷01社媒營銷原理02海外社交媒體營銷03社交媒體戰(zhàn)略章節(jié)目錄第一節(jié)

社媒營銷原理社媒營銷原理第一節(jié)社媒營銷(SocialMediaMarketing)，利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，如在線社區(qū)、博客或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來進(jìn)行營銷，維護(hù)和開拓公共關(guān)系和客戶服務(wù)的一種方式。又稱社會(huì)媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關(guān)系營銷。社媒理論第一節(jié)六度分隔理論社媒理論第一節(jié)社媒的績效度量社媒分類第一節(jié)基于社媒的創(chuàng)新第一節(jié)眾包(Crowdsouring)基于社媒的創(chuàng)新第一節(jié)眾籌(Crowdfunding)基于社媒的創(chuàng)新第一節(jié)社會(huì)化協(xié)作(Socialcooperation)社會(huì)化協(xié)作是指?jìng)€(gè)人需要克服自己及環(huán)境的局限性，管理要使人們?cè)谄渲心軌蚧ネㄐ畔⒉橐粋€(gè)共同目的而自覺地作出貢獻(xiàn)的一切協(xié)作。虛擬世界虛擬世界是一種在線社交互動(dòng)平臺(tái)，可用于社區(qū)建設(shè)、推進(jìn)商業(yè)交易、促進(jìn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)(如教育)等。企業(yè)可以利用的虛擬世界特性·共享空間·3D可視化·即時(shí)性·交互性·持久性·社會(huì)化和社區(qū)的形成第二節(jié)

海外社交媒體營銷海外社交媒體營銷第二節(jié)Facebook的優(yōu)勢(shì)·龐大的用戶數(shù)·強(qiáng)大的社交粘性·清晰的盈利性1海外社交媒體營銷第二節(jié)2Facebook主頁FB的個(gè)人主頁FB主頁相同差異個(gè)人主頁都能發(fā)表動(dòng)態(tài)一個(gè)賬號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)個(gè)人主頁個(gè)人管理個(gè)人主頁，個(gè)人賬號(hào)被封即個(gè)人主頁無法使用不能用于商業(yè)推廣公共主頁可以創(chuàng)建多個(gè)公共主頁可以添加多個(gè)管理員，一個(gè)賬號(hào)被封不影響公共主頁的使用可以用于商業(yè)推廣FB的公共主頁（粉絲頁）海外社交媒體營銷第二節(jié)3基于Facebook的跨境電商營銷4基于Facebook的創(chuàng)新營銷案例1.Cheese&BurgerSociety贊助的粉絲引導(dǎo)2.FB上的美國運(yùn)通開放論壇3.紅牛強(qiáng)有力又有趣的行動(dòng)號(hào)召4.Threadless的照片欄5.Skittles的獨(dú)特歡迎墻1.建立賣家的品牌專頁，傳達(dá)品牌理念。2.給跨境電商平臺(tái)的賣家店鋪和產(chǎn)品引流3.Facebook廣告4.在Facebook上開店實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化5.收集精準(zhǔn)的客戶信息開發(fā)B2B客戶海外社交媒體營銷第二節(jié)LinkenIn的優(yōu)勢(shì)1基于LinkenIn的跨境電商營銷2海外社交媒體營銷第二節(jié)借助Pinterest推廣產(chǎn)品1通過Pinterest來引流量2Pinterest—Pingroupie3第三節(jié)社交媒體戰(zhàn)略社交媒體戰(zhàn)略第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷形式·分析目標(biāo)客戶的特征·設(shè)置目標(biāo)和定義指標(biāo)·定義內(nèi)容策略·了解社交媒體機(jī)制·定義社交媒體策略·監(jiān)控、測(cè)量和優(yōu)化·注意社交媒體營銷中的倫理問題社交媒