物流公司的一個(gè)業(yè)務(wù)員的工作自我總結(jié)范文（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物流公司?的一個(gè)業(yè)?務(wù)員的工?作自我總?結(jié)范文?回首過(guò)去?的半年，?內(nèi)心不禁?感慨萬(wàn)千?。時(shí)間如?梭，轉(zhuǎn)眼?間又跨過(guò)?了半個(gè)年?度之坎，?回首望，?雖沒(méi)有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也算經(jīng)歷?了一段不?平凡的考?驗(yàn)和磨礪?。非常感?謝公司給?我這個(gè)成?長(zhǎng)的平臺(tái)?，令我在?工作中不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?進(jìn)步，慢?慢的提升?自身的素?質(zhì)與才能?，回首過(guò)?往，公司?陪伴我走?過(guò)人生很?重要的一?個(gè)階段，?使我懂得?了很多，?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的支持與?關(guān)愛(ài)，同?事們的鼎?力協(xié)助，?使我在工?作中更加?的得心應(yīng)?手，在此?我向公司?的領(lǐng)導(dǎo)以?及全體同?事表示最?衷心的感?謝。同時(shí)?也將這半?年的工作?向大家做?以總結(jié)。?一、嚴(yán)?于律已，?團(tuán)結(jié)同志?;以身作?則，任勞?任怨在?工作中嚴(yán)?格要求自?己，響應(yīng)?公司各項(xiàng)?號(hào)召，積?極參加公?司的各項(xiàng)?活動(dòng)?？?服種.種?困難，不?計(jì)個(gè)人得?失，加班?加點(diǎn)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，在短時(shí)?間內(nèi)完成?了多起案?件的接案?、立案、?查勘、跟?蹤、醫(yī)療?審核等多?個(gè)工作程?序，贏得?了客戶的?好評(píng)，較?好的完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?。二、?樹(shù)立中心?形象，維?護(hù)公司及?客戶利益?在工作?中發(fā)現(xiàn)，?多家醫(yī)院?存在收費(fèi)?不合理現(xiàn)?象，導(dǎo)致?公司和客?戶損失。?在掌握足?夠證據(jù)情?況下，多?次到問(wèn)題?醫(yī)院據(jù)理?力爭(zhēng)，為?客戶挽回?了損失，?也避免了?我公司的?損失，在?客戶及醫(yī)?院面前均?樹(shù)立了_?___理?賠的良好?形象。?三、發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題、解?決問(wèn)題。?尋求創(chuàng)新?，促進(jìn)工?作2.?涉及人傷?(病)案?件流程、?非車險(xiǎn)特?別告知單?證、人傷?案件跟蹤?表、醫(yī)療?審核表等?單證。使?人傷案件?集中立案?，集中醫(yī)?療審核，?簡(jiǎn)化了理?賠程序，?也大大降?低了賠付?。四、?提升深化?服務(wù)，服?務(wù)于客戶?、服務(wù)于?承保公司?1.將?理賠工作?前置，在?交警隊(duì)調(diào)?解前為客?戶把關(guān)。?2.針?對(duì)不同險(xiǎn)?種，配合?支公司處?理人傷賠?償糾紛，?不僅降低?了賠付，?同時(shí)為支?公司穩(wěn)定?、爭(zhēng)取了?客戶，得?到了各支?公司的好?評(píng)。五?、保持成?績(jī)，找出?不足，加?倍努力，?更上一層?樓1.?我們業(yè)務(wù)?小組工作?剛剛起步?，各方面?經(jīng)驗(yàn)還很?不足，需?要大家共?同學(xué)習(xí)，?加倍努力?。同時(shí)因?工作中涉?及多個(gè)險(xiǎn)?種，需要?多個(gè)部門?的支持與?配合，今?后要加強(qiáng)?各方面的?協(xié)調(diào)工作?。2.?隨著新險(xiǎn)?種的開(kāi)展?，還有許?多新問(wèn)題?，在加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?的同時(shí)，?也需要橫?向聯(lián)系，?向其他公?司學(xué)習(xí)先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。?新的一?年里我為?自己制定?了新的目?標(biāo)，那就?是要加緊?學(xué)習(xí)，更?好的充實(shí)?自己，以?飽滿的精?神狀態(tài)來(lái)?迎接新時(shí)?期的挑戰(zhàn)?。我也會(huì)?向其他同?事學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，相互交?流好的工?作經(jīng)驗(yàn)，?共同進(jìn)步?。爭(zhēng)取更?好的工作?成績(jī)。?物流公司?的一個(gè)業(yè)?務(wù)員的工?作自我總?結(jié)范文（?二）在?酒業(yè)公司?工作快一?年時(shí)間，?這一年來(lái)?，有辛酸?，有開(kāi)心?，與此同?時(shí)得到更?多的應(yīng)該?還是成長(zhǎng)?吧，感謝?各位對(duì)我?一年以來(lái)?的照顧，?現(xiàn)將一年?的工作情?況做以總?結(jié)：一?、努力學(xué)?習(xí)，提高?業(yè)務(wù)水品?二、進(jìn)?一步拓展?銷售渠道?三、做?好市場(chǎng)調(diào)?研工作?四、與經(jīng)?銷商密切?配合，做?好銷售工?作協(xié)助?經(jīng)銷商在?穩(wěn)住現(xiàn)有?網(wǎng)絡(luò)和消?費(fèi)者群體?的同時(shí)，?充分拓展?銷售網(wǎng)絡(luò)?和挖掘潛?在的消費(fèi)?者群體。?凡是遇到?經(jīng)銷商發(fā)?火的時(shí)候?一定要皮?厚，聽(tīng)他?抱怨，先?不能解釋?原因，他?在氣頭上?，就是想?發(fā)火，那?就讓他發(fā)?，此時(shí)再?委屈也要?忍受。等?他心平氣?和的時(shí)候?再給他解?釋原因，?讓他明白?，剛才的?火不應(yīng)該?發(fā)，讓他?心里感到?內(nèi)疚。遇?到經(jīng)銷商?不能理解?的事情，?一定要認(rèn)?真的解釋?，不能破?罐子破摔?，由去發(fā)?展，學(xué)會(huì)?用多種方?法控制事?態(tài)的發(fā)展?。最后?希望公司?領(lǐng)導(dǎo)在本?人以后的?的工作中?給予更多?的批評(píng)指?正、指導(dǎo)?和支持，?讓我在業(yè)?務(wù)員的工?作中能夠?更加的茁?壯成長(zhǎng)。?1、要?進(jìn)一步擴(kuò)?大生產(chǎn)規(guī)?模，重點(diǎn)?是擴(kuò)大白?酒生產(chǎn)規(guī)?模。2?、要做好?市場(chǎng)銷售?，首要的?工作是全?力做好白?酒的銷售?工作。?3、要提?高公司員?工的綜合?素質(zhì)，特?別是業(yè)務(wù)?技能方面?的素質(zhì)必?須較快提?高，以適?應(yīng)企業(yè)發(fā)?展需要。?4、要?面向社會(huì)?吸納有才?華的精英?加盟公司?，主要是?銷售精英?。物流?公司的一?個(gè)業(yè)務(wù)員?的工作自?我總結(jié)范?文（三）?時(shí)間依?然遵循其?亙古不變?的規(guī)律延?續(xù)著，又?一個(gè)年頭?成為歷史?，依然如?過(guò)去的諸?多年一樣?，已成為?歷史的_?___年?，同樣有?著許多美?好的回憶?和諸多的?感慨。?2-年對(duì)?于紅酒界?來(lái)講是個(gè)?多事之秋?，雖然年?的全球性?金融危機(jī)?的影響在?逐漸減弱?，但整體?經(jīng)濟(jì)的回?暖尚需一?段時(shí)間的?過(guò)度。國(guó)?家對(duì)白酒?消費(fèi)稅的?調(diào)整，也?在業(yè)界引?起了一段?時(shí)間的騷?動(dòng)，緊接?著又是全?國(guó)性的嚴(yán)?打酒駕和?地方性的?禁酒令，?對(duì)于白酒?界來(lái)說(shuō)更?是雪上加?霜。在這?樣坎坷的?一年里，?我們蹣跚?著一路走?來(lái)，其中?的喜悅和?憂傷、激?-情和無(wú)?奈、困惑?和感動(dòng)，?真的是無(wú)?限感慨-?一、負(fù)?責(zé)區(qū)域的?銷售業(yè)績(jī)?回顧與分?析(一?)、業(yè)績(jī)?回顧1?、年度總?現(xiàn)金回款?____?萬(wàn)，超額?完成公司?規(guī)定的任?務(wù);2?、成功開(kāi)?發(fā)了四個(gè)?新客戶;?3、奠?定了公司?在魯西南?，以濟(jì)寧?為中心的?重點(diǎn)區(qū)域?市場(chǎng)的運(yùn)?作的基礎(chǔ)?工作;?(二)、?業(yè)績(jī)分析?1、雖?然完成了?公司規(guī)定?的現(xiàn)金回?款的任務(wù)?，但距我?自己制定?的___?_萬(wàn)的目?標(biāo)，相差?甚遠(yuǎn)。?主要原因?有：a?、上半年?的重點(diǎn)市?場(chǎng)定位不?明確不堅(jiān)?定，首先?定位于平?邑，但由?于平邑市?場(chǎng)的特殊?性(地方?保護(hù))和?后來(lái)經(jīng)銷?商的重心?轉(zhuǎn)移向啤?酒，最終?改變了我?的初衷。?其次看好?了泗水市?場(chǎng)，雖然?市場(chǎng)環(huán)境?很好，但?經(jīng)銷商配?合度太差?，又放棄?了。直至?后來(lái)選擇?了金鄉(xiāng)"?天元副食?"，已近?年底了!?b、新?客戶拓展?速度太慢?，且客戶?質(zhì)量差(?大都小是?客戶、實(shí)?力小);?c、公司?服務(wù)滯后?，特別是?發(fā)貨，這?樣不但影?響了市場(chǎng)?，同時(shí)也?影響了經(jīng)?銷商的銷?售信心;?2、新?客戶開(kāi)放?面，雖然?落實(shí)了_?___個(gè)?新客戶，?但離我本?人制定的?____?個(gè)的目標(biāo)?還差兩個(gè)?，且這_?___個(gè)?客戶中有?____?個(gè)是小客?戶，銷量?也很一般?。這主?要在于我?本人主觀?上造成的?，為了回?款而不太?注重客戶?質(zhì)量。俗?話說(shuō)"選?擇比努力?重要"，?經(jīng)銷商的?"實(shí)力、?網(wǎng)絡(luò)、配?送能力、?配合度、?投入意識(shí)?"等，直?接決定了?市場(chǎng)運(yùn)作?的質(zhì)量。?3、我?公司在山?東已運(yùn)作?了整整三?年，這三?年來(lái)的失?誤就在于?沒(méi)有做到?"重點(diǎn)抓?、抓重點(diǎn)?"，所以?吸取前幾?年的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，今?年我個(gè)人?也把尋找?重點(diǎn)市場(chǎng)?納入了我?的常規(guī)工?作之中，?最終于年?____?月份決定?以金鄉(xiāng)為?核心運(yùn)作?濟(jì)寧市場(chǎng)?，通過(guò)兩?個(gè)月的市?場(chǎng)運(yùn)作也?摸索了一?部分經(jīng)驗(yàn)?，為明年?的運(yùn)作奠?定了基矗?二、個(gè)?人的成長(zhǎng)?和不足在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事關(guān)心和?支持下，?年我個(gè)人?無(wú)論是在?業(yè)務(wù)拓展?、組織協(xié)?調(diào)、管理?等各方面?都有了很?大的提升?，同時(shí)也?存在著許?多不足之?處。1?、心態(tài)的?自我調(diào)整?能力增強(qiáng)?了;2?、學(xué)習(xí)能?力、對(duì)市?場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)?性和控制?力能力增?強(qiáng)了;?3、處理?應(yīng)急問(wèn)題?、對(duì)他人?的心理狀?態(tài)的把握?能力增強(qiáng)?了;4?、對(duì)整體?市場(chǎng)認(rèn)識(shí)?的高度有?待提升;?5、團(tuán)?隊(duì)的管理?經(jīng)驗(yàn)和整?體區(qū)域市?場(chǎng)的運(yùn)作?能力有待?提升。?三、工作?中的失誤?和不足?1、平邑?市場(chǎng)雖然?地方保護(hù)?嚴(yán)重些，?但我們通?過(guò)關(guān)系的?協(xié)調(diào)，再?加上市場(chǎng)?運(yùn)作上低?調(diào)些，還?是有一定?市場(chǎng)的，?況且通過(guò)?一段時(shí)間?的市場(chǎng)證?明，經(jīng)銷?商開(kāi)發(fā)的?特曲還是?非常迎合?農(nóng)村市場(chǎng)?消費(fèi)的。?在淡季來(lái)?臨前，由?于我沒(méi)有?能夠同經(jīng)?銷商做好?有效溝通?，再加上?服務(wù)不到?位，最終?經(jīng)銷商把?精力大都?偏向到啤?酒上了。?更為失?誤的就是?，代理商?又接了一?款白酒-?沂蒙老鄉(xiāng)?，而且廠?家支持力?度挺大的?，對(duì)我們?更是淡化?了。2?、泗水市?場(chǎng)雖然經(jīng)?銷商的人?品有問(wèn)題?，但市場(chǎng)?環(huán)境確實(shí)?很好的且?十里酒巷?一年多的?酒店運(yùn)作?，在市場(chǎng)?上也有一?定的積極?因素，后?來(lái)又拓展?了流通市?場(chǎng)，并且?市場(chǎng)反應(yīng)?很好。失?誤之處在?于沒(méi)有提?前在費(fèi)用?上壓住經(jīng)?銷商，以?至后來(lái)管?控失衡，?最終導(dǎo)致?合作失敗?，功虧一?簣。關(guān)?鍵在于我?個(gè)人的手?腕不夠硬?，對(duì)事情?的預(yù)見(jiàn)性?不足，反?映不夠快?。3、?滕州市場(chǎng)?滕州的市?場(chǎng)基礎(chǔ)還?是很好的?，只是經(jīng)?銷商投入?意識(shí)和公?司管理太?差，以致?我們?nèi)顺?走后，市?場(chǎng)嚴(yán)重下?滑。這個(gè)?