營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人工作總結(jié)范本（5篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人?工作總結(jié)?范本人?生的腳步?總是從偶?然走出之?后的路越?必然便越?感慨當(dāng)初?偶然的發(fā)?生。從_?___月?____?日加入天?手食品整?兩個(gè)月零?____?天作為一?個(gè)新人寫(xiě)?年終總結(jié)?的時(shí)候自?然與別個(gè)?不同儲(chǔ)存?柜中的原?始票據(jù)和?成形的報(bào)?表已是厚?厚一摞小?具規(guī)模內(nèi)?心涌起一?陣暖流它?們無(wú)聲無(wú)?息記載著?兩個(gè)月的?成果像是?成長(zhǎng)的年?輪有跡可?查卻又無(wú)?法道盡。?在__?__這兩?個(gè)月時(shí)間?基本以收?集匯總為?主其中包?括財(cái)務(wù)報(bào)?表、銷(xiāo)售?分、總報(bào)?表銷(xiāo)售排?名原材料?進(jìn)出存報(bào)?表材料消?耗考核、?工資報(bào)表?等。當(dāng)所?有的報(bào)表?中都清晰?地在制表?人后邊出?現(xiàn)屬于自?己的那個(gè)?的文字組?合。那一?刻起自己?變成了徹?頭徹尾的?新人好奇?而又欣欣?然。因?yàn)?又重新戰(zhàn)?斗在鐘愛(ài)?的財(cái)務(wù)領(lǐng)?域而欣欣?然因?yàn)橛?回到“時(shí)?時(shí)防備出?錯(cuò)、夜夜?須有反思?”的會(huì)計(jì)?崗位而戰(zhàn)?戰(zhàn)兢兢。?但一切就?這樣開(kāi)始?了一直覺(jué)?得自己不?是一個(gè)具?備快速適?應(yīng)能力的?人恐懼陌?生。陌?生的環(huán)境?似乎總是?個(gè)未知數(shù)?在度過(guò)了?那段熟悉?陌生環(huán)境?的日子之?后驀地感?覺(jué)自己已?逐漸融進(jìn)?了這個(gè)集?體重新開(kāi)?始分享工?作帶來(lái)的?樂(lè)趣。雖?然已經(jīng)而?立期間的?足跡也足?以讓我看?淡世事、?悲喜但對(duì)?于這樣一?個(gè)事實(shí)依?然掂起來(lái)?沉甸甸。?我把他看?作付出換?回的愛(ài)。?作為營(yíng)銷(xiāo)?的一員自?然明白營(yíng)?銷(xiāo)的真正?內(nèi)涵就是?滿(mǎn)足需求?、創(chuàng)造價(jià)?值用飽滿(mǎn)?的熱情善?待每位員?工和客人?讓自己成?為一道風(fēng)?景展示天?手人的風(fēng)?貌。領(lǐng)導(dǎo)?的點(diǎn)拔是?讓大家做?到足夠優(yōu)?秀獨(dú)擋一?面。但我?想在這個(gè)?快速流轉(zhuǎn)?的世界沒(méi)?有什么不?能代替越?來(lái)越多的?替代品的?悄然出現(xiàn)?便是明證??？纯垂?中留存的?那些材料?我想它會(huì)?越來(lái)越厚?。我們存?在的理由?就是使自?己不斷強(qiáng)?大和不可?替代而它?所替代的?是生命。?又一年?結(jié)束了這?是我初來(lái)?乍到的一?年就像逝?去的日子?一樣我的?工作中有?殘缺和不?足但我都?認(rèn)真度過(guò)?了。對(duì)得?起每一天?就算對(duì)得?起自己的?生命了因?為它是生?命的替代?我們一輩?子也就只?在做這一?個(gè)事兒。?生命就是?每一個(gè)偶?然的軌跡?而后重疊?成必然就?看是快樂(lè)?多一些還?是悲傷多?一些。我?會(huì)在工作?中讓自己?變得快樂(lè)?起來(lái)把每?一個(gè)快樂(lè)?的成長(zhǎng)瞬?間帶給身?邊每一個(gè)?人。新年?的工作已?經(jīng)開(kāi)始我?會(huì)虛心學(xué)?習(xí)謹(jǐn)慎工?作盡快加?入到企業(yè)?的大家庭?中來(lái)。?營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人?工作總結(jié)?范本（二?）自己?從___?_起開(kāi)始?從事銷(xiāo)售?工作，三?年來(lái)在廠(chǎng)?經(jīng)營(yíng)工作?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫忙?下，加之?全科職工?的鼎力協(xié)?助，自己?立足本職?工作，恪?盡職守，?兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任?怨，截止?____?年___?_月__?__日，?____?年完成銷(xiāo)?售額__?__元，?完成全年?銷(xiāo)售任務(wù)?的___?_%，貨?款回籠率?為_(kāi)__?_%，銷(xiāo)?售單價(jià)比?去年下降?了___?_%，銷(xiāo)?售額和貨?款回籠率?比去年同?期下降了?____?%和__?__%。?現(xiàn)將三年?來(lái)從事銷(xiāo)?售工作的?心得和感?受總結(jié)如?下：一?、切實(shí)落?實(shí)崗位職?責(zé)，認(rèn)真?履行本職?工作作?為一名銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)員?，自己的?崗位職責(zé)?是：1?、千方百?計(jì)完成區(qū)?域銷(xiāo)售任?務(wù)并及時(shí)?催回貨款?；2、?努力完成?銷(xiāo)售管理?辦法中的?各項(xiàng)要求?；3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品?的出庫(kù)手?續(xù)；4?、用心廣?泛收集市?場(chǎng)信息并?及時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?；5、?嚴(yán)格遵守?廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)?及各項(xiàng)規(guī)?章制度；?6、對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁職責(zé)?感；7?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。崗位?職責(zé)是職?工的工作?要求，也?是衡量職?工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己在?從事業(yè)務(wù)?工作以來(lái)?，始終以?崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工?作中的一?點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格?按照職責(zé)?中的條款?要求自己?的行為，?幾年來(lái)，?在業(yè)務(wù)工?作中，首?先自己能?從產(chǎn)品知?識(shí)入手，?在了解技?術(shù)知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真?分析市場(chǎng)?信息并適?時(shí)制定營(yíng)?銷(xiāo)方案，?其次自己?經(jīng)常同其?他區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤溝?通、勤交?流，分析?市場(chǎng)狀況?、存在問(wèn)?題及應(yīng)對(duì)?方案，以?求共同提?高。在日?常的事務(wù)?工作中，?自己在接?到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?后，用心?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時(shí)?完成任務(wù)?。總之?，透過(guò)幾?年的實(shí)踐?證明作為?業(yè)務(wù)員業(yè)?務(wù)技能和?業(yè)績(jī)至關(guān)?重要，是?檢驗(yàn)業(yè)務(wù)?員工作得?失的標(biāo)準(zhǔn)?。今年由?于陜北系?統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)?檢查驗(yàn)收?迫使工程?停止及農(nóng)?電系統(tǒng)資?金不到位?，加之自?己業(yè)務(wù)知?識(shí)欠缺、?業(yè)務(wù)技能?不高、市?場(chǎng)的瞬息?萬(wàn)變而導(dǎo)?致業(yè)績(jī)欠?佳。二?、明確任?務(wù)，主動(dòng)?用心，力?求保質(zhì)保?量按時(shí)完?成工作?中自己時(shí)?刻明白只?存在上下?級(jí)關(guān)系，?無(wú)論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在理?解任務(wù)時(shí)?，一方面?用心了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要到?達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭(zhēng)在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面要用?心思考并?補(bǔ)充完善?。例如?：1、?今年__?__月份?，蒲城分?廠(chǎng)由于承?租人中止?租賃協(xié)議?并停產(chǎn)，?廠(chǎng)內(nèi)堆積?硅石估計(jì)?約___?_噸、重?晶石__?__噸，?而承租人?已離開(kāi)，?出于安全?方面的思?考，領(lǐng)導(dǎo)?指示盡快?運(yùn)回分廠(chǎng)?所存材料?，接到任?務(wù)后當(dāng)天?下午聯(lián)系?車(chē)輛并談?定運(yùn)價(jià)，?第二天便?跟隨車(chē)到?蒲城分廠(chǎng)?，按原計(jì)?劃三輛車(chē)?分二次運(yùn)?輸，在裝?車(chē)的過(guò)程?中，由于?估計(jì)重量?不準(zhǔn)，三?輛車(chē)裝車(chē)?結(jié)束后，?約剩__?__噸左?右，自己?及時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)并征?得同意后?從當(dāng)?shù)毓?用兩輛三?輪車(chē)以同?等的運(yùn)價(jià)?將剩余材?料于當(dāng)日?運(yùn)回，這?樣既節(jié)約?了時(shí)間，?又降低了?費(fèi)用。?2、今年?____?月下旬，?到陜北出?差，恰逢?神東電力?多種產(chǎn)業(yè)?有限公司?材料招標(biāo)?，此次招?標(biāo)涉及以?后材料的?采購(gòu)，事?關(guān)重大，?自己了解?詳細(xì)狀況?后及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并?盡快寄來(lái)?有關(guān)資料?，自己深?知，此次?招投標(biāo)對(duì)?我廠(chǎng)及自?己至關(guān)重?要，而自?己因未參?加過(guò)正式?的招投標(biāo)?會(huì)而感到?無(wú)從下手?，于是自?己深思熟?慮后便從?材料采購(gòu)?單位的涉?及招標(biāo)的?相關(guān)部門(mén)?入手，搜?集相關(guān)投?標(biāo)企業(yè)的?詳細(xì)狀況?及產(chǎn)品供?貨價(jià)格以?為招標(biāo)鋪?路，透過(guò)?自己的不?懈努力，?在招標(biāo)的?過(guò)程中順?利透過(guò)資?質(zhì)審定、?商務(wù)答辯?和技術(shù)答?辯，最后?功夫不負(fù)?有心人，?最后我廠(chǎng)?生產(chǎn)的Y?H5WS?17/5?0型氧化?鋅避雷器?在此次招?投標(biāo)中中?標(biāo)，這樣?為產(chǎn)品以?后的銷(xiāo)售?奠定了堅(jiān)?定的基礎(chǔ)?。三、?正確對(duì)待?客戶(hù)投訴?并及時(shí)、?妥善解決?銷(xiāo)售是?一種長(zhǎng)期?循序漸進(jìn)?的工作，?而產(chǎn)品缺?陷普遍存?在，所以?業(yè)務(wù)員應(yīng)?正確對(duì)待?客戶(hù)投訴?，視客戶(hù)?投訴如產(chǎn)?品銷(xiāo)售同?等重要甚?至有過(guò)之?而無(wú)不及?，同時(shí)須?慎重處理?。自己在?產(chǎn)品銷(xiāo)售?的過(guò)程中?，嚴(yán)格按?照廠(chǎng)制定?銷(xiāo)售服務(wù)?承諾執(zhí)行?，在接到?客戶(hù)投訴?時(shí)，首先?應(yīng)認(rèn)真做?好客戶(hù)投?訴記錄并?口頭做出?承諾，其?次應(yīng)及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部?門(mén)，在接?到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會(huì)?同相關(guān)部?門(mén)人員制?訂應(yīng)對(duì)方?案，同時(shí)?應(yīng)及時(shí)與?客戶(hù)溝通?使客戶(hù)對(duì)?處理方案?感到滿(mǎn)意?。四、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?我廠(chǎng)產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)?品知識(shí)，?依據(jù)客戶(hù)?需求確定?可代理的?產(chǎn)品品種?熟悉產(chǎn)?品知識(shí)是?搞好銷(xiāo)售?工作的前?提。自己?在銷(xiāo)售的?過(guò)程中同?樣注重產(chǎn)?品知識(shí)的?學(xué)習(xí)，對(duì)?廠(chǎng)生產(chǎn)的?產(chǎn)品的用?途、性能?、參數(shù)基?本能做到?有問(wèn)能答?、必答，?對(duì)相關(guān)部?分產(chǎn)品基?本能掌握?用途、安?裝。依?據(jù)廠(chǎng)總體?安排代理?產(chǎn)品，透?過(guò)自己對(duì)?陜北區(qū)域?的了解，?代理的品?種分為二?類(lèi)：一是?技術(shù)含量?高、附加?值大的產(chǎn)?品，如3?5KV避?雷器、3?5熔斷器?及限流式?熔斷器等?等，此類(lèi)?產(chǎn)品售后?服務(wù)存在?問(wèn)題；二?是10K?V線(xiàn)路用?鐵附件、?金具、包?弓、橫擔(dān)?等，此類(lèi)?產(chǎn)品用量?大，但附?加值低、?生產(chǎn)廠(chǎng)家?多導(dǎo)致銷(xiāo)?售難度較?大。五?、電氣產(chǎn)?品市場(chǎng)分?析陜北?區(qū)域大、?但電網(wǎng)建?設(shè)相對(duì)落?后，隨著?電網(wǎng)改造?的深入，?生產(chǎn)廠(chǎng)家?都將銷(xiāo)售?目標(biāo)對(duì)向?西部落后?地區(qū)，同?時(shí)導(dǎo)致市?場(chǎng)不斷被?細(xì)化，競(jìng)?爭(zhēng)日益激?烈。陜北?區(qū)域電力?單位多屬?農(nóng)電系統(tǒng)?，經(jīng)過(guò)幾?年的農(nóng)網(wǎng)?改造建設(shè)?，由于資?金不到位?僅完成改?任務(wù)造的?____?%，故區(qū)?域市場(chǎng)潛?力巨大。?現(xiàn)就陜北?區(qū)域的市?場(chǎng)分析如?下：（?一）市場(chǎng)?需求分析?陜北區(qū)?域雖然市?場(chǎng)潛力巨?大，但延?安區(qū)域多?數(shù)縣局隸?屬省農(nóng)電?系統(tǒng)，材?料采購(gòu)由?省招標(biāo)局?統(tǒng)一組織?招標(biāo)并配?送，榆林?供電局歸?省農(nóng)電局?管理，但?材料采購(gòu)?歸省招標(biāo)?局統(tǒng)一招?標(biāo)，其采?購(gòu)模式為?由該局推?薦生產(chǎn)廠(chǎng)?家上報(bào)省?招標(biāo)局，?由招標(biāo)局?確定入圍?廠(chǎng)家，更?深一步講?，其采購(gòu)?決定權(quán)在?省招標(biāo)局?，而我廠(chǎng)?未在省招?標(biāo)局投標(biāo)?并中標(biāo)，?而榆林地?區(qū)各縣局?隸屬榆林?供電局管?理，故要?在榆林供?電局及各?縣局構(gòu)成?規(guī)模銷(xiāo)售?確有困難?且須在省?招標(biāo)局狠?下功夫。?根據(jù)此刻?搜集的信?息來(lái)看，?榆林供電?局是否繼?續(xù)電網(wǎng)改?造取決于?省農(nóng)電局?撥款，原?因在于這?幾年的改?造所需資?金由省農(nóng)?電局擔(dān)保?以資產(chǎn)抵?壓貸款，?依該局現(xiàn)?狀現(xiàn)已無(wú)?力歸還貸?款利息，?據(jù)該局內(nèi)?部有關(guān)人?員分析，?榆林地區(qū)?的電網(wǎng)改?造有可能?停止。?（二）競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手及?價(jià)格分析?這幾年?透過(guò)自己?對(duì)區(qū)域的?了解，陜?北區(qū)域的?電氣生產(chǎn)?廠(chǎng)家有二?類(lèi)：一類(lèi)?是西瓷廠(chǎng)?（分廠(chǎng)）?、神電、?交大、銅?川榮鑫等?，此類(lèi)企?業(yè)進(jìn)入陜?北市場(chǎng)較?早且有較?強(qiáng)實(shí)力，?同時(shí)又是?省招標(biāo)局?入圍企業(yè)?，其銷(xiāo)售?價(jià)格同我?廠(chǎng)基本相?同，所以?已構(gòu)成規(guī)?模銷(xiāo)售；?另一類(lèi)是?河北保定?市避雷器?廠(chǎng)等，此?類(lèi)企業(yè)進(jìn)?入陜北市?場(chǎng)晚但銷(xiāo)?售價(jià)格較?低，YH?5WS1?7/50?型避雷器?銷(xiāo)售價(jià)格?僅為_(kāi)_?__元/?支、PR?W710?/100?銷(xiāo)售價(jià)格?為_(kāi)__?_元/支?，此類(lèi)企?業(yè)基本占?領(lǐng)了代銷(xiāo)?領(lǐng)域。?營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人?工作總結(jié)?范本（三?）我自?____?年___?_月到公?司電力營(yíng)?銷(xiāo)與交易?部計(jì)量處?任營(yíng)銷(xiāo)信?息技術(shù)助?責(zé)以來(lái)，?一年多的?時(shí)間里，?在部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)及同事?的關(guān)心、?幫助下，?在工作、?學(xué)習(xí)和思?想方面取?得了很多?進(jìn)步，現(xiàn)?將一年多?來(lái)工作、?學(xué)習(xí)、思?想情況分?析總結(jié)如?下：一?、深入學(xué)?習(xí)政治理?論，不斷?提高政治?素養(yǎng)一?年多來(lái)，?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)南網(wǎng)方?略、南網(wǎng)?和公司工?作會(huì)精神?、___?_省和南?方電網(wǎng)公?司關(guān)于節(jié)?能減排的?規(guī)定等文?件資料、?袁懋振董?事長(zhǎng)和廖?澤龍總經(jīng)?理在公司?抗險(xiǎn)救災(zāi)?搶修復(fù)電?總結(jié)表彰?大會(huì)上的?講話(huà)。通?過(guò)學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步領(lǐng)?會(huì)了南網(wǎng)?方略的重?要性。深?刻體會(huì)了?“眾志成?城、頑強(qiáng)?拼搏、不?勝不休”?的抗災(zāi)精?神，理解?了“辦法?總比困難?多、不屈?不撓、艱?苦奮斗”?的精神，?這將是我?以后工作?的強(qiáng)大動(dòng)?力和克服?困難的有?力武器。?除此之?外，我還?利用網(wǎng)絡(luò)?、電視、?報(bào)紙等媒?體來(lái)了解?和學(xué)習(xí)政?治時(shí)事，?關(guān)注社會(huì)?政治生活?，對(duì)政治?學(xué)習(xí)的自?覺(jué)性和積?極性都有?了很大的?提高。?二、不斷?努力學(xué)習(xí)?，提高專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?在業(yè)務(wù)知?識(shí)方面，?我參加了?網(wǎng)公司組?織的營(yíng)銷(xiāo)?工作創(chuàng)新?培訓(xùn)和公?司組織的?營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)?技能培訓(xùn)?。除了參?加公司組?織的各種?培訓(xùn)，我?也虛心向?____?公司和各?供電局專(zhuān)?業(yè)技術(shù)人?員請(qǐng)教營(yíng)?銷(xiāo)信息化?、自動(dòng)化?相關(guān)知識(shí)?，并結(jié)合?工作需要?，自主學(xué)?習(xí)信息化?、自動(dòng)化?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)。此外?，利用周?末時(shí)間，?攻讀__?__學(xué)信?息與自動(dòng)?化學(xué)院控?制理論與?控制工程?專(zhuān)業(yè)工程?碩士，在?這一年多?的時(shí)間里?，已基本?完成了工?程碩士階?段的課程?學(xué)習(xí)，使?自己的理?論知識(shí)得?到了很大?的提高。?學(xué)習(xí)過(guò)程?中注意總?結(jié)收獲，?并在《_?___》?發(fā)表文章?。三、?認(rèn)真做好?本職工作?，提升工?作能力?在過(guò)去的?一年多時(shí)?間里，在?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的安排下?，我主要?參與完成?了以下工?作：（?一）營(yíng)銷(xiāo)?監(jiān)控中心?建設(shè)營(yíng)?銷(xiāo)監(jiān)控中?心是通過(guò)?對(duì)客戶(hù)服?務(wù)系統(tǒng)、?9559?8系統(tǒng)、?負(fù)控管理?系統(tǒng)、需?求側(cè)管理?系統(tǒng)、調(diào)?度mis?、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)控設(shè)?備等資源?的整合，?建立了新?的營(yíng)銷(xiāo)工?作流程監(jiān)?控管理體?系，真正?實(shí)現(xiàn)端到?端的管理?，全面提?高營(yíng)銷(xiāo)服?務(wù)水平和?層次。從?年初建設(shè)?開(kāi)始，我?參與了《?____?電網(wǎng)公司?營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)?中心系統(tǒng)?建設(shè)》編?寫(xiě)完善，?建設(shè)過(guò)程?中全程參?與協(xié)調(diào)相?關(guān)參建單?位工作，?并承擔(dān)了?監(jiān)控中心?的軟硬件?設(shè)備的日?常管理和?維護(hù)。系?統(tǒng)投入試?運(yùn)行后，?通過(guò)征求?各部門(mén)意?見(jiàn)，編寫(xiě)?《營(yíng)銷(xiāo)服?務(wù)中心系?統(tǒng)需完善?的內(nèi)容》?，年底組?織監(jiān)控中?心驗(yàn)收，?參與《_?___電?網(wǎng)公司監(jiān)?控中心后?期建設(shè)思?路》、《?____?電網(wǎng)公司?營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控?中心運(yùn)行?管理制度?》、《_?___電?網(wǎng)公司營(yíng)?銷(xiāo)監(jiān)控中?心崗位職?責(zé)》等的?編寫(xiě)完善?。至今營(yíng)?銷(xiāo)監(jiān)控中?心已累計(jì)?完成功能?開(kāi)發(fā)累計(jì)?____?項(xiàng)，其中?業(yè)務(wù)功能?____?項(xiàng)，數(shù)據(jù)?填報(bào)功能?____?項(xiàng)。在業(yè)?務(wù)功能中?，發(fā)供電?模塊__?__項(xiàng)、?需求側(cè)管?理___?_項(xiàng)、營(yíng)?銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)_?___項(xiàng)?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)___?_項(xiàng)、其?它___?_項(xiàng)。?（二）縣?級(jí)公司“?一體化”?工作作?為今年?duì)I?銷(xiāo)“三大?工程”的?全省營(yíng)銷(xiāo)?信息“一?體化”建?設(shè)，我參?與了《一?體化客服?系統(tǒng)推廣?實(shí)施方案?及業(yè)務(wù)》?、《__?__電網(wǎng)?公司縣級(jí)?供電企業(yè)?營(yíng)銷(xiāo)信息?“一體化?”業(yè)務(wù)流?程規(guī)范（?試行）》?、《__?__電網(wǎng)?公司縣級(jí)?供電企業(yè)?營(yíng)銷(xiāo)信息?“一體化?”電費(fèi)核?算細(xì)則（?試行）》?編寫(xiě)完善?。針對(duì)“?一體化”?實(shí)施過(guò)程?中暴露出?來(lái)的網(wǎng)絡(luò)?問(wèn)題，參?與《__?__電網(wǎng)?營(yíng)銷(xiāo)一體?化網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)?目書(shū)》編?寫(xiě)完善，?并參與組?織實(shí)施。?與現(xiàn)場(chǎng)技?術(shù)人員一?道參與“?一體化”?客服系統(tǒng)?交流會(huì)，?收集整理?各單位對(duì)?系統(tǒng)的意?見(jiàn)和使用?過(guò)程中的?問(wèn)題，編?寫(xiě)完成《?一體化客?服系統(tǒng)常?見(jiàn)問(wèn)題解?答》。目?前“一體?化”已完?成___?_個(gè)縣公?司___?_個(gè)供電?所抄、核?、收三大?核心模塊?的實(shí)施。?（三）?昆明局五?華分局試?點(diǎn)建設(shè)7?____?小時(shí)數(shù)字?化營(yíng)業(yè)廳?參與《?7___?_小時(shí)數(shù)?字化營(yíng)業(yè)?廳建設(shè)方?案》的編?寫(xiě)完善，?協(xié)調(diào)__?__局、?____?電___?_等相關(guān)?單位在建?設(shè)過(guò)程中?出現(xiàn)的問(wèn)?題。目前?7___?_小時(shí)數(shù)?字化營(yíng)業(yè)?廳土建部?分已經(jīng)完?成，軟件?開(kāi)發(fā)也已?過(guò)半，很?快將投入?使用，屆?時(shí)用戶(hù)可?以___?_小時(shí)通?過(guò)全自助?方式，以?現(xiàn)金或其?他方式繳?納電費(fèi)和?辦理查詢(xún)?、報(bào)裝等?業(yè)務(wù)，讓?用戶(hù)更加?快捷的完?成業(yè)務(wù)辦?理，省時(shí)?靈活，同?時(shí)也節(jié)約?了供電成?本。（?四）建設(shè)?移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)?作業(yè)系統(tǒng)?參與《?____?電網(wǎng)公司?營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)?作業(yè)子系?統(tǒng)方案》?、《__?__電網(wǎng)?公司營(yíng)銷(xiāo)?移動(dòng)作業(yè)?子系統(tǒng)技?術(shù)協(xié)議》?的編寫(xiě)完?善。組織?協(xié)調(diào)__?__局和?____?電___?_結(jié)合_?___電?網(wǎng)的實(shí)際?情況，在?____?供電局稽?查大隊(duì)率?先進(jìn)行移?動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)?用，目前?主要實(shí)現(xiàn)?了：綜合?查詢(xún)、查?詢(xún)供電通?知書(shū)、用?戶(hù)檔案信?息、審核?整改通知?單、填寫(xiě)?現(xiàn)場(chǎng)處理?單、問(wèn)題?記事本等?稽查常用?功能。?（五）參?與編寫(xiě)各?種規(guī)范?參與編寫(xiě)?完成《_?___電?網(wǎng)公司配?電班組建?設(shè)規(guī)范（?共十六分?冊(cè)）》、?《___?_電網(wǎng)公?司營(yíng)銷(xiāo)安?全工作危?險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)?及預(yù)控管?理辦法（?試行）》?、《__?__電網(wǎng)?公司市級(jí)?供電企業(yè)?營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)?體系》、?《___?_電網(wǎng)公?司縣級(jí)供?電企業(yè)營(yíng)?銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體?系》等規(guī)?范。（?六）完成?計(jì)量處日?常工作?完成西電?東送電量?結(jié)算、審?核上網(wǎng)電?廠(chǎng)電能計(jì)?量裝置配?置、編制?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量?及營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)?目并跟蹤?項(xiàng)目完成?情況通過(guò)?參與營(yíng)銷(xiāo)?監(jiān)控中心?的建設(shè)，?使我對(duì)營(yíng)?銷(xiāo)各項(xiàng)工?作流程有?了全面的?了解;通?過(guò)縣級(jí)“?一體化”?建設(shè)，使?我對(duì)縣公?司的營(yíng)銷(xiāo)?業(yè)務(wù)、流?程、存在?的問(wèn)題有?了一定的?了解;通?過(guò)數(shù)字化?營(yíng)業(yè)廳、?移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)?作業(yè)系統(tǒng)?的建設(shè)，?使我認(rèn)識(shí)?到了信息?化、自動(dòng)?化對(duì)一個(gè)?企業(yè)發(fā)展?的重要性?;通過(guò)參?與各種規(guī)?范的編寫(xiě)?，使我的?文字水平?有了一定?的提高;?通過(guò)計(jì)量?處日常工?作，使我?對(duì)電能計(jì)?量裝置有?了全面的?認(rèn)識(shí)，工?作能力得?到全面提?高。四?、自身存?在的不足?（一）?面對(duì)新的?崗位，業(yè)?務(wù)面擴(kuò)大?了很多，?對(duì)專(zhuān)業(yè)技?術(shù)知識(shí)和?業(yè)務(wù)能力?提出了更?高的要求?;雖然經(jīng)?過(guò)一段時(shí)?間的艱苦?學(xué)習(xí)，基?本掌握了?有關(guān)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和業(yè)?務(wù)知識(shí)，?可保證工?作的開(kāi)展?;但是，?這些業(yè)務(wù)?知識(shí)的深?度和廣度?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，仍?須在今后?的工作中?不斷努力?學(xué)習(xí)。?（二）溝?通協(xié)調(diào)能?力還有差?距，還需?要進(jìn)一步?提高。?五、今后?的工作打?算在營(yíng)?銷(xiāo)部一年?多的時(shí)間?里，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?和同事們?的支持與?幫助下，?經(jīng)過(guò)自己?不斷努力?，取得了?一定的成?績(jī)，也學(xué)?到了不少?營(yíng)銷(xiāo)管理?知識(shí)，對(duì)?于原本身?處一線(xiàn)的?電力員工?對(duì)公司有?了新的認(rèn)?識(shí)。回到?送變電后?，面對(duì)新?的崗位，?我將加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，學(xué)以致?用，不斷?完善自我?，尤其是?新技術(shù)、?新理論的?學(xué)習(xí)，勤?奮工作，?在實(shí)際工?作中鍛煉?和成長(zhǎng)，?不斷積累?工作經(jīng)驗(yàn)?，提高業(yè)?務(wù)能力和?工作水平?，為電力?建設(shè)和發(fā)?展做出自?己新的、?更大的貢?獻(xiàn)!營(yíng)?銷(xiāo)個(gè)人工?作總結(jié)范?本（四）?時(shí)光荏?苒，我到?某某公司?西安店已?近兩個(gè)月?的時(shí)間，?回顧這段?的工作，?在各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的支持與?幫助下，?我現(xiàn)在已?能很快地?勝任工作?，按照公?司上級(jí)下?達(dá)的要求?和任務(wù)，?認(rèn)真做好?自己的本?職工作，?完成銷(xiāo)售?任務(wù)。我?最初在某?某店上班?，因工作?需要公司?調(diào)我在某?某附近軍?區(qū)服務(wù)社?做手機(jī)銷(xiāo)?售。在新?的工作和?環(huán)境和要?求下，我?在工作模?式上有了?新的方法?，技術(shù)和?經(jīng)驗(yàn)也得?到了提升?，而且在?工作方式?上也有了?較大的改?變。先將?我近期工?作簡(jiǎn)單地?總結(jié)如下?：一、?遵守職業(yè)?道德我?覺(jué)得，無(wú)?論什么工?作，遵守?職業(yè)道德?是能勝任?工作的基?本前提;?愛(ài)崗敬業(yè)?是能做好?工作的關(guān)?鍵。在工?作中，我?嚴(yán)格遵守?公司的各?項(xiàng)紀(jì)律制?度，做好?了自己的?本職工作?，把一點(diǎn)?一滴的小?事做好，?把一分一?秒的時(shí)間?都抓牢，?從我做起?，從小事?做起，從?現(xiàn)在做起?，才能每?天都不同?的進(jìn)步。?要做好?這份工作?不僅需要?熟悉每個(gè)?手機(jī)產(chǎn)品?的相關(guān)知?識(shí)、流利?的口才，?更需要一?份良好的?心態(tài)，要?有耐心、?愛(ài)心、細(xì)?心，認(rèn)真?對(duì)待每一?位顧客，?不管他來(lái)?自何處、?身處何職?，都要對(duì)?他們的要?求做到認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?盡我所能?，為他們?做出貢獻(xiàn)?。顧客少?時(shí)耐心的?跟顧客講?解，根據(jù)?不同的顧?客選擇他?們所需要?的手機(jī)，?讓他們滿(mǎn)?意;顧客?多時(shí)，做?好兼顧工?作對(duì)每位?顧客都做?好關(guān)懷服?務(wù)，每個(gè)?環(huán)節(jié)都不?能松懈。?讓客戶(hù)等?候時(shí)也感?受到我的?真誠(chéng)，不?斷熟悉業(yè)?務(wù)，這樣?才能提高?服務(wù)效率?。店里?每次進(jìn)回?了新的機(jī)?型我都會(huì)?利用其它?的時(shí)間盡?快了解摸?索這些新?手機(jī)的各?方面的功?能與參數(shù)?，這樣面?對(duì)顧客時(shí)?也能夠了?如直掌地?對(duì)用戶(hù)介?紹這些手?機(jī)，才能?從中不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力手機(jī)銷(xiāo)?售工作總?結(jié)工作總?結(jié)。二?、有效的?團(tuán)隊(duì)工作?也可以提?高工作效?率為此?，在工作?中我不光?自己努力?工作，同?時(shí)也和同?事之間也?相處融洽?。在工作?中除了互?相學(xué)習(xí)，?借簽對(duì)方?的長(zhǎng)處，?學(xué)為已用?。經(jīng)過(guò)工?作的一年?時(shí)間不斷?充實(shí)豐富?學(xué)習(xí)，我?也經(jīng)常不?斷地總結(jié)?思考，也?獲得了許?多心得與?體會(huì)。平?時(shí)也不斷?自我學(xué)習(xí)?自我完善?。從中也?不斷自我?總結(jié)，這?樣才能把?生活與工?作都改善?得越來(lái)越?好，因?yàn)?工作中，?總會(huì)接觸?到新東西?，總結(jié)也?很重要，?下班時(shí)間?，也會(huì)不?斷充電思?考與總結(jié)?，才能讓?自己業(yè)務(wù)?工作有更?多的了解?與感悟。?由于社?會(huì)發(fā)展，?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?激烈，我?感到自己?身上的擔(dān)?子很重，?而自己的?學(xué)識(shí)、能?力還是有?限的，所?以總是不?敢掉以輕?心，總在?學(xué)習(xí)，向?書(shū)本學(xué)習(xí)?，向周?chē)?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?，向同事?學(xué)習(xí)，這?樣下來(lái)感?覺(jué)自己還?是有一定?的進(jìn)步。?經(jīng)過(guò)不斷?學(xué)習(xí)，不?斷積累，?從容處理?日常工作?中出現(xiàn)的?各類(lèi)問(wèn)題?，保證了?本崗位工?作的正常?進(jìn)行，以?正確態(tài)度?對(duì)待工作?任務(wù)，熱?愛(ài)本職工?作，認(rèn)真?努力__?__到實(shí)?際工作中?去，積極?提高自身?素質(zhì)，爭(zhēng)?取工作的?主動(dòng)性，?從而具備?了較強(qiáng)的?專(zhuān)業(yè)心，?責(zé)任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。在?以后的工?作中，我?仍將不斷?完善自身?的不足，?將工作的?不斷進(jìn)取?、提高銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)作?為我孜孜?不倦追求?的目標(biāo)，?努力使思?想覺(jué)悟和?工作效率?全面進(jìn)入?一個(gè)新水?平，為公?司做出更?多的貢獻(xiàn)?。營(yíng)銷(xiāo)?個(gè)人工作?總結(jié)范本?（五）?近一周來(lái)?，隨著氣?溫的回升?。萬(wàn)物復(fù)?蘇，大地?春暖花開(kāi)?。我們紅?蜻蜓專(zhuān)賣(mài)?店的銷(xiāo)售?工作也隨?著溫度的?轉(zhuǎn)暖，開(kāi)?始了緊張?而有序的?辛勤與忙?碌。古?語(yǔ)有云：?磨刀不誤?砍柴工。?就是放在?這天的社?會(huì)工作中?，也深刻?的指引和?提示著我?們。要在?進(jìn)取工作?的基礎(chǔ)上?，先找準(zhǔn)?思想方向?，即要有?著明確的?意識(shí)感觀?和用心的?工作態(tài)度?，方能付?諸于努力?工作的實(shí)?踐之中。?使之事半?功倍，取?得良好業(yè)?績(jī)?；?顧這一周?來(lái)，自己?的工作狀?況，捫心?自問(wèn)，坦?言總結(jié)。?在諸多方?面還存在?有不足。?因此，更?要及時(shí)強(qiáng)?化自己的?工作思想?，端正意?識(shí)，提高?專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售?工作的方?法技能與?