天津大學(xué)管理學(xué)院《信息技術(shù)及其應(yīng)用》

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《信息技術(shù)及其應(yīng)用》課程性質(zhì):MPA學(xué)位課課內(nèi)學(xué)時(shí)：40學(xué)分：2主講人:馬壽峰天津大學(xué)管理學(xué)院系統(tǒng)工程研究所E-mail:sfma@Tel:27404446手機(jī)政編碼:300072信息技術(shù)及其應(yīng)用學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)識(shí)信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域和意義掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)管理、信息系統(tǒng)等主要信息技術(shù)的基本概念、原理和組成熟悉信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)的主要過(guò)程和技術(shù)以及管理方法理解信息系統(tǒng)在公共管理中的作用及電子政務(wù)系統(tǒng)的基本概念和基礎(chǔ)知識(shí)了解信息化、信息產(chǎn)業(yè)及其管理的發(fā)展趨勢(shì)信息技術(shù)及其應(yīng)用第一章信息與信息管理本章內(nèi)容信息與信息技術(shù)的基本概念信息系統(tǒng)信息管理信息與社會(huì)發(fā)展信息技術(shù)及其應(yīng)用信息的概念第一節(jié)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)(Data):一種原始的事實(shí)(fact),記錄客觀事實(shí)的符號(hào)數(shù)據(jù)的屬性名稱：數(shù)據(jù)類型：數(shù)值、圖形、聲音、圖像值域物理意義數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋信息技術(shù)及其應(yīng)用Table1.1信息技術(shù)及其應(yīng)用信息(Information)經(jīng)過(guò)加工的對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生決策性影響的數(shù)據(jù)以一定的規(guī)則組織在一起的相關(guān)事實(shí)的集合，這種方式具有超出自身的額外價(jià)值舉例：時(shí)鐘的刻度信息技術(shù)及其應(yīng)用Figure1.1信息技術(shù)及其應(yīng)用信息的屬性準(zhǔn)確性：如實(shí)反映客觀事物的程度層次性：執(zhí)行級(jí)、策略級(jí)、戰(zhàn)略級(jí)傳輸性：可壓縮性：去除無(wú)用的內(nèi)容，使之更加精練可擴(kuò)散性：利于知識(shí)傳播，不利于保密轉(zhuǎn)換性：信息、物質(zhì)、能源之間的轉(zhuǎn)換時(shí)效性：共享性價(jià)值性：滯后性信息技術(shù)及其應(yīng)用信息的價(jià)值通過(guò)決策者的行為體現(xiàn)，可以向物質(zhì)轉(zhuǎn)換信息價(jià)值的計(jì)算按獲得信息的必要社會(huì)勞動(dòng)量V=C(獲得信息的成本）+P（信息帶來(lái)的利潤(rùn)）按使用效果計(jì)算：新增的收益－信息的成本信息的完全情報(bào)價(jià)值：完全情報(bào)：掌握客觀情況的全部事實(shí)獲得完全情報(bào)情況下的收益與不收集情報(bào)能獲得的最好收益之差信息技術(shù)及其應(yīng)用完全情報(bào)價(jià)值的計(jì)算某個(gè)決策問(wèn)題。如果存在m個(gè)情況b1,b2,…bm，其發(fā)生的概率分別是p(b1),p(b2),…p(bm)，決策者可供選擇的方案有n個(gè)，分別為a1,a2,…an。設(shè)情況bj下采用方案ai的收益為c(ai,bj)，則完全情報(bào)的價(jià)值EVPI為信息技術(shù)及其應(yīng)用完全情報(bào)價(jià)值的計(jì)算舉例各方案的期望收益： EMV1=0.40×60+0.25×(-30)+0.35×40=30.5 EMV2=0.40×70+0.25×(-40)+0.35×55=37.25 EMV3=0.40×40+0.25×30+0.35×25=32.25完全情報(bào)的期望收益：

EMVI=0.40×70+0.25×30+0.35×55=54.75完全情報(bào)的價(jià)值

EVPI=EMVI-max(EMVi)=54.75-37.25=17.5信息技術(shù)及其應(yīng)用有價(jià)值信息的特征精確性：沒(méi)有錯(cuò)誤，有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性所決定完整性：包含所有重要的事實(shí)相關(guān)性：不同信息之間存在內(nèi)在聯(lián)系靈活性：用于多種用途可靠性：可以依賴，決定于數(shù)據(jù)的收集方法、信息來(lái)源及時(shí)性：需要時(shí)可以提供經(jīng)濟(jì)性：信息的價(jià)值不低于其生成的成本簡(jiǎn)單性：過(guò)多的信息會(huì)導(dǎo)致信息超載可驗(yàn)證性：通過(guò)不同方式、渠道驗(yàn)證其正確性、精確性可訪問(wèn)性：可以通過(guò)某種方式容易地獲得安全性：防止未授權(quán)地用戶訪問(wèn)信息技術(shù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系都是對(duì)客觀事物的反映，對(duì)事物的了解和認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)是物理性的，信息是觀念性數(shù)據(jù)是信息的載體和具體形式信息是附加在載體上的內(nèi)容，是數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和解釋數(shù)據(jù)是信息的原材料，需要加工才能成為信息數(shù)據(jù)和信息是相對(duì)的信息技術(shù)及其應(yīng)用Fig1.2信息技術(shù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)處理處理：數(shù)據(jù)到信息的過(guò)程過(guò)程：為獲得預(yù)定的輸出而必須進(jìn)行的一些邏輯上相關(guān)的任務(wù)集知識(shí)：用來(lái)選擇、組織、操縱數(shù)據(jù)以使其適合于某項(xiàng)任務(wù)的規(guī)則信息技術(shù)及其應(yīng)用信息技術(shù)與科學(xué)信息技術(shù)：獲得信息并對(duì)信息進(jìn)行處理的相關(guān)技術(shù)采集、存儲(chǔ)、加工（處理）、傳輸、發(fā)布以及檢索、分析和利用計(jì)算機(jī)技術(shù)（硬件、軟件）、通信技術(shù)、傳感技術(shù)、多媒體、自動(dòng)控制、視頻、遙感信息科學(xué)：研究與信息相關(guān)的規(guī)律的跨學(xué)科的科學(xué)信息技術(shù)及其應(yīng)用信息資源狹義的觀點(diǎn)：信息資源僅指信息本身廣義的觀點(diǎn)：還包括信息技術(shù)、信息設(shè)備以及信息的生產(chǎn)者、使用者和管理者信息資源的三要素：信息生產(chǎn)者－元資源，信息資源的基礎(chǔ)信息－本資源，信息資源的核心信息技術(shù)－表資源，開(kāi)發(fā)利用的必要條件特征：主導(dǎo)性:知識(shí)和技術(shù)儲(chǔ)量無(wú)窮性：不斷積累增值性：反復(fù)使用不會(huì)損耗信息技術(shù)及其應(yīng)用配置的特性動(dòng)態(tài)性：需求、供給能力、信息本身、價(jià)值和價(jià)格相關(guān)性：三要素配置之間的相關(guān)性層次性：系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)、內(nèi)容資源的開(kāi)發(fā)和利用：以三要素為核心開(kāi)發(fā)、應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)努力發(fā)現(xiàn)新的信息源，開(kāi)拓流通渠道，擴(kuò)大信息儲(chǔ)存量，提高時(shí)效性和準(zhǔn)確性培養(yǎng)不同層次的信息管理人員建立有效的信息系統(tǒng)是信息利用的基本手段系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)反映了信息資源配置的層次和目標(biāo)系統(tǒng)的功能決定了信息資源開(kāi)發(fā)利用資源的程度信息技術(shù)及其應(yīng)用信息系統(tǒng)第二節(jié)系統(tǒng)（System)系統(tǒng)：一組相互作用的完成某個(gè)目標(biāo)的元素的集合系統(tǒng)的組成：邊界、輸入、處理、輸出、反饋系統(tǒng)的變量和參數(shù)系統(tǒng)的類型：簡(jiǎn)單與復(fù)雜封閉與開(kāi)放動(dòng)態(tài)與靜態(tài)適應(yīng)與非適應(yīng)永久與臨時(shí)信息技術(shù)及其應(yīng)用Fig1.3信息技術(shù)及其應(yīng)用SystemConceptsTable1.3信息技術(shù)及其應(yīng)用系統(tǒng)的性能系統(tǒng)性能指標(biāo)Performancestandard：特定的系統(tǒng)目標(biāo)效率Efficiency:系統(tǒng)投入/產(chǎn)出之比有效性Effectiveness:實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的程度復(fù)雜性Complexity:系統(tǒng)元素間關(guān)系的復(fù)雜程度控制：利用各種手段，使系統(tǒng)在規(guī)定的邊界內(nèi)運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的系統(tǒng)指標(biāo)信息技術(shù)及其應(yīng)用Fig1.5信息技術(shù)及其應(yīng)用系統(tǒng)建模模型model:以某種方式給出的對(duì)現(xiàn)實(shí)抽象和近似模型的類型：敘事、物理、圖示、數(shù)學(xué)信息技術(shù)及其應(yīng)用Fig1.6信息技術(shù)及其應(yīng)用信息系統(tǒng)一些相關(guān)聯(lián)的可以收集、存儲(chǔ)、處理、傳播（輸出）各類數(shù)據(jù)和信息，并提供反饋機(jī)制以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)功能的系統(tǒng)將信息技術(shù)與現(xiàn)代管理理論和技術(shù)相結(jié)合，服務(wù)于管理和決策獲得的人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)可以是人工的，也可以是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的舉例：ATMs;航空訂票系統(tǒng);選課系統(tǒng)信息技術(shù)及其應(yīng)用信息技術(shù)及其應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的組成硬件軟件數(shù)據(jù)庫(kù)通信系統(tǒng)人員過(guò)