2021年公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部面試試題集錦重點(diǎn)題型

公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部面試試題集錦1.榮辱之心，人皆有之。任何人在工作過(guò)程中，都但愿自己勞動(dòng)成果可以得到領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)和褒獎(jiǎng)。如果應(yīng)當(dāng)?shù)玫姜?jiǎng)勵(lì)而沒(méi)有予以獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)挫傷人積極性。得到了獎(jiǎng)勵(lì)后，就能最大限度地?zé)òl(fā)出人主觀能動(dòng)性，提高工作效率。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，該如何對(duì)下屬工作成績(jī)進(jìn)行有效獎(jiǎng)勵(lì)呢？請(qǐng)作答。參照答案：①獎(jiǎng)勵(lì)原則必要有一種可借鑒原則。從原則上講，是論功行賞，功大獎(jiǎng)高，功小獎(jiǎng)低，有突出貢獻(xiàn)予以重獎(jiǎng)。但在實(shí)際操作過(guò)程中，功勞大小卻有著不同評(píng)價(jià)原則，領(lǐng)導(dǎo)者必要嚴(yán)格按原則行事。否則，必然會(huì)引起下屬不滿，就會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)失效。②獎(jiǎng)勵(lì)必要及時(shí)。這樣下屬能及時(shí)地感受到上司對(duì)自己關(guān)懷和勉勵(lì)，從而激發(fā)持久工作熱情。但在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)效上，領(lǐng)導(dǎo)者切忌對(duì)某一下屬定期獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)頻繁，否則將失去獎(jiǎng)勵(lì)意義。③在獎(jiǎng)勵(lì)方式上，不可過(guò)度注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)雖然是最基本獎(jiǎng)勵(lì)方式，但純粹物質(zhì)刺激，其作用很難持久下去。領(lǐng)導(dǎo)者必要充分應(yīng)用精神獎(jiǎng)勵(lì)等其他方面獎(jiǎng)勵(lì)手段，才干鞏固獎(jiǎng)勵(lì)成果。如授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、提拔擔(dān)任更重要工作、給機(jī)會(huì)深造等。2.勉勵(lì)是一種十分有用領(lǐng)導(dǎo)手段，其中金錢(qián)作為一種重要勉勵(lì)因素，是永遠(yuǎn)不能被忽視。由于每個(gè)人需求是有差別，因此對(duì)金錢(qián)欲望也不相似。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，能否從金錢(qián)“萬(wàn)能”與“不能”談?wù)劷疱X(qián)勉勵(lì)作用？參照答案：①金錢(qián)能滿足人們最基本生活需求，它是維持一定生活原則重要手段。②金錢(qián)是標(biāo)示一種人付出勞動(dòng)大小尺度，它被以為從一種方面反映了一種人價(jià)值大小。因此，咱們不能把金錢(qián)僅僅作為滿足基本生活水準(zhǔn)一種工具，它同步反映一種人自我實(shí)現(xiàn)限度。③當(dāng)金錢(qián)作為一種勉勵(lì)手段運(yùn)用時(shí)候，必要遵循公平原則，依照業(yè)績(jī)來(lái)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，否則它不但不會(huì)產(chǎn)生勉勵(lì)積極作用，還會(huì)衍生新矛盾。④作為一種勉勵(lì)手段，金錢(qián)不是萬(wàn)能，也不是唯一能勉勵(lì)人們東西。單純物質(zhì)勉勵(lì)并不能培養(yǎng)出人才，有時(shí)精神上勉勵(lì)會(huì)顯得效果更好，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。3.一種人在一種崗位、一種單位呆久了，難免失去銳氣，變得隨便、冷漠、遲鈍，喪失進(jìn)取精神，組織里這樣人多了，必然會(huì)導(dǎo)致組織老化和衰敗。你若作為某單位領(lǐng)導(dǎo)，該如何解決該問(wèn)題呢？請(qǐng)作答。參照答案：①單位到一定限度會(huì)老化，是一種自然理象，這時(shí)就要重新注入能量，重新充電，打強(qiáng)心劑，通過(guò)這些強(qiáng)刺激來(lái)恢復(fù)單位活力。由于這時(shí)常規(guī)、循規(guī)蹈矩做法是難以奏效。②給部下刺激要講究分寸，千萬(wàn)不要過(guò)火，無(wú)論是反面還是正面，都不要使部下絕望或得意忘形，這樣會(huì)適得其反，不會(huì)達(dá)到刺激效果。③領(lǐng)導(dǎo)要真正有效地勉勵(lì)部屬積極性，只是物質(zhì)上作為是不得其效，還要依照本單位實(shí)際狀況采用其她辦法，如危機(jī)勉勵(lì)、樹(shù)敵競(jìng)爭(zhēng)等。4.某個(gè)機(jī)械廠籌劃從國(guó)外引進(jìn)一條電視機(jī)生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線技術(shù)先進(jìn)，單位產(chǎn)品成本較低，但投資需求較大，并且市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品也較多，因而面臨著強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力。與否應(yīng)當(dāng)引進(jìn)這條生產(chǎn)線，廠領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部浮現(xiàn)了兩種不批準(zhǔn)見(jiàn)。一某些人主張引進(jìn)，別的人則持否定態(tài)度。你若作為廠長(zhǎng)將如何進(jìn)行決策，試加以分析。參照答案：①對(duì)這兩種不批準(zhǔn)見(jiàn)在廠領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部加以討論，找出各自前提假設(shè)。②廠長(zhǎng)召開(kāi)銷(xiāo)售部門(mén)和公關(guān)部門(mén)全體人員進(jìn)行討論。討論問(wèn)題重要有兩個(gè)：一種是消費(fèi)者需求；二是人們收入變化趨勢(shì)。③在討論基本上，廠長(zhǎng)對(duì)會(huì)上所提出各種意見(jiàn)進(jìn)行利弊分析，立足本廠效益，著眼將來(lái)，擇選其優(yōu)，作出最后決策。5.海南某市林市長(zhǎng)剛到任，就遇到一件棘手事。這個(gè)市有個(gè)造紙廠，是市里利潤(rùn)大戶，也是歷屆政府“政績(jī)”亮點(diǎn)。但是，不久前由于污染嚴(yán)重被央視曝光。于是，上上下下輿論都規(guī)定關(guān)閉這家造紙廠，上級(jí)環(huán)保部門(mén)也幾次下告知令其停產(chǎn)。面對(duì)這種狀況，你以為林市長(zhǎng)該如何決策呢？參照答案：①林市長(zhǎng)在決策時(shí)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，由于治理環(huán)境污染是造福千秋萬(wàn)代大事，作為一市之長(zhǎng)不能因小利而亂大謀。把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)某些，發(fā)展經(jīng)濟(jì)同步不忘保護(hù)好咱們賴(lài)以生存環(huán)境，那才是“不幸”之中萬(wàn)幸。②處在這種狀況下，林市長(zhǎng)不妨把不利影響轉(zhuǎn)變一下，完全可以運(yùn)用央視影響為自己樹(shù)立一種開(kāi)明形象，即關(guān)閉造紙廠，做出響應(yīng)輿論規(guī)定姿態(tài)。同步，由于這個(gè)辦法給市財(cái)政導(dǎo)致一定困難，林市長(zhǎng)可以借此向上級(jí)祈求某些財(cái)政方面補(bǔ)貼，這樣她就可以把事情解決得周全某些。6.所謂決斷，就是在大量調(diào)查研究基本上，就各種可行性備擇方案，由領(lǐng)導(dǎo)者聽(tīng)取分析論證后，進(jìn)行選優(yōu)抉擇行為，也就是咱們平時(shí)所說(shuō)“拍板定案”。你若作為某一區(qū)域或?qū)哟我话咽?，該如何進(jìn)行拍板定案呢？參照答案：①充分準(zhǔn)備，精心謀劃，不打無(wú)把握之仗。由于決斷是一錘定音，事關(guān)重大，因而領(lǐng)導(dǎo)者在決斷前務(wù)必對(duì)有疑點(diǎn)要刨根問(wèn)底；對(duì)有漏洞要推倒重來(lái)。千萬(wàn)不能得過(guò)且過(guò)，以“差不多”了事。②把握“拍板”尺度，綜合權(quán)衡，形成最滿意方案。這就需要在既有基本上，把所有想到可行性方案都列舉出來(lái)，運(yùn)用統(tǒng)一尺度，進(jìn)行比較、評(píng)估和篩選，找到其中最滿意方案，然后博采眾長(zhǎng)，予以完善。③提高領(lǐng)導(dǎo)者自身決策素養(yǎng)，功到自然成。由于有效決策過(guò)程，不只是一種技術(shù)過(guò)程，更重要是規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者具備與復(fù)雜決策活動(dòng)相適應(yīng)內(nèi)在決策素養(yǎng)。涉及：科學(xué)求實(shí)態(tài)度，謙虛民主作風(fēng)，大膽開(kāi)拓精神，堅(jiān)定不移信心，堅(jiān)決無(wú)畏魄力等等。公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部面試試題集錦之二1.安迪·葛洛夫遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)是英特爾公司成功核心。她以為“管理任務(wù)之一就是如何使組織上下達(dá)到共識(shí)。無(wú)論身處何種地位，無(wú)論采用何種形式，坦誠(chéng)交流是咱們一貫政策。什么樣問(wèn)題都可以問(wèn)。咱們以這種辦法裁減了諸多不合抱負(fù)法，從而完善了咱們?cè)妇??！备鹇宸蚍Q(chēng)這種溝通愿景辦法為“坦誠(chéng)交流”政策。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)她這一做法有何感想呢？請(qǐng)談?wù)劇⒄沾鸢福孩贁M定明確愿景是任何一種組織可以獲得成功核心。但是在愿景明確之后，更重要是將單位愿景、變革目的和方向及時(shí)地、有效地告訴員工。②有效愿景溝通，核心是要和員工進(jìn)行交流，但不能簡(jiǎn)樸地等同于向員工盡量多地傳遞信息，而是有針對(duì)性地向員工傳遞相應(yīng)信息。③言行一致是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)愿景必要做出表率，坦誠(chéng)溝通與交流，可以對(duì)絕大某些員工起到很大協(xié)助，這會(huì)使她們感到更加安全，自然愿景也更容易實(shí)現(xiàn)。2.人都是有感情，人們也最痛恨忘恩負(fù)義之人。曾對(duì)你有恩人有求于你，但愿你能給她以法律容許以外"關(guān)照"，你怎么辦？參照答案：①法高于一切。法律面前人人平等，原則性不能動(dòng)搖。②但中華人民共和國(guó)從來(lái)講究"滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)"，因而應(yīng)當(dāng)注意原則性與靈活性相結(jié)合，法外施情，予以熱情協(xié)助。動(dòng)之以情，曉之以理，使她理解直至支持你行為。3.工作需要有原則性，即普通所講"對(duì)事不對(duì)人"、"人熟理不熟"，但這未免又少了點(diǎn)人情味，對(duì)此你怎么看？參照答案：①工作需要有原則性，只有這樣才干保證工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目的。②在堅(jiān)持原則性前提下，在政策法律容許范疇內(nèi)，也要有一定靈活性。③要懂得，原則性（理）與人情味（情），在理論上并非勢(shì)不兩立。4.古希臘哲學(xué)家亞里士多德曾提出過(guò)說(shuō)服別人時(shí)應(yīng)當(dāng)具備三個(gè)要素：邏輯，這訴諸人理智；同情，這訴諸人感情；道德，這涉及把信賴(lài)她人作為道德重要某些。當(dāng)代心理學(xué)家科羅姆也說(shuō)："不信任別人人，也就不會(huì)被人愛(ài)。"您若作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)此有何感想？參照答案：①信賴(lài)她人，就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中充分信任下屬和員工，放心大膽地讓她們?nèi)ネ戤吶蝿?wù)一種道德心理素質(zhì)。每一種成功領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具備這種素質(zhì)。②當(dāng)代社會(huì)，完畢某一項(xiàng)任務(wù)不也許只依托一位領(lǐng)導(dǎo)，任何工作圓滿完畢都是集體智慧結(jié)晶。作為領(lǐng)導(dǎo)者，只有具備充分地信任她人素質(zhì)，才干充分發(fā)揮組織內(nèi)部每一種人作用。③信任別人，依賴(lài)別人會(huì)產(chǎn)生極佳領(lǐng)導(dǎo)者效果，只要?jiǎng)訖C(jī)純正，真心相待，別人一定會(huì)報(bào)之以禮，待之以誠(chéng)。反之，縱有大才也會(huì)湮滅。④一種有智慧領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)懂得把工作分出去做，她責(zé)任不是什么都抓來(lái)自己做，而是訓(xùn)練別人和自己一起做。不把工作分給自己下屬，就是對(duì)她們不信任，若一件工作變成了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人獨(dú)角戲，那么這件工作離失敗也為時(shí)不遠(yuǎn)了。5.作為一種領(lǐng)導(dǎo)，要掌握苛責(zé)和感情輸入良好運(yùn)用。苛責(zé)過(guò)份，下屬會(huì)以為你不近人情，缺少理解，從而產(chǎn)生逆反心理，悲觀怠工，不肯干出成績(jī)；感情輸入得過(guò)份，會(huì)使你顯得比較軟弱，缺少應(yīng)有威懾力，下屬也會(huì)對(duì)你命令或批示執(zhí)行不力甚至是置若惘聞。那么如何才干把握好這個(gè)度呢？參照答案：①要記住贊揚(yáng)是必要并且有效。哪怕是下屬只是有了一點(diǎn)小小進(jìn)步，也不要忘掉對(duì)她表達(dá)你贊揚(yáng)和承認(rèn)。②要成為言出必行、言而有信領(lǐng)導(dǎo)，這樣領(lǐng)導(dǎo)才更容易產(chǎn)生威懾力。制定規(guī)章制度一經(jīng)形成，無(wú)論是誰(shuí)都該按制度辦事，決不能留有情面。③地位和交流同等重要，成天板著面孔并不能增長(zhǎng)你領(lǐng)導(dǎo)魅力。不要覺(jué)得自己是全知全能，經(jīng)常與下屬交流，可以從中學(xué)到諸多東西。④不要在一種下屬面前批評(píng)指責(zé)此外一種不在場(chǎng)下屬，要讓她們處在完全公平競(jìng)爭(zhēng)基本之上；不要由于工作上一兩次過(guò)錯(cuò)而否定一種下屬工作能力。⑤要善于把握“度”。學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證法，把握好嚴(yán)與寬、張與弛分寸，對(duì)待工作原則要高，但要高得恰當(dāng)，讓干部通過(guò)努力可以達(dá)到；對(duì)待下屬管理要嚴(yán)，但要嚴(yán)得合理，讓干部可以接受，保持心情舒暢。6.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力分派藝術(shù)是融用權(quán)、用人等藝術(shù)于一體藝術(shù)，是領(lǐng)導(dǎo)者靈活有效地運(yùn)用各種權(quán)力分派辦法藝術(shù)?？梢哉f(shuō)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成敗，往往不在于領(lǐng)導(dǎo)人自身才干高低，而在于她與否善于分派權(quán)力。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)此覺(jué)得應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行操作？參照答案：①大膽放手。管仲以為，事無(wú)巨細(xì)，君主都要親自過(guò)問(wèn)，這是君主自恃其能。作為領(lǐng)導(dǎo)者，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)懂得“放手授權(quán)”、“將在外君命有所不受”道理，應(yīng)當(dāng)清晰哪些事應(yīng)當(dāng)自己管，哪些事應(yīng)當(dāng)交給下屬去管。②恰當(dāng)超脫。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分派是領(lǐng)導(dǎo)者一種重要超脫藝術(shù)。一種領(lǐng)導(dǎo)者如果長(zhǎng)期陷于尋?，嵤?，勢(shì)必疏于領(lǐng)導(dǎo)職守。頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，顧此失彼，事倍功半。領(lǐng)導(dǎo)者必要拔冗去繁，擇人授權(quán)，只有“更上一層”，方能“欲窮千里目”。③知人善用。知人，就是規(guī)定能歷史地、全面地理解一種人。善用，就是能科學(xué)地、合理地任用她人，授以權(quán)力，以做到人盡其才、才盡其用。④虛懷寬宏。虛懷寬宏不但規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行權(quán)力分派時(shí)要言人之短而用人之長(zhǎng)，更規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力分派后，能對(duì)下屬小是小非和暫時(shí)性失誤寬宏對(duì)待。虛懷若谷，大度寬容，不但是領(lǐng)導(dǎo)者重要思想作風(fēng)，也是一種高明無(wú)形謀略手段和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。7.古語(yǔ)言：“難得糊涂?！蹦敲淳烤购渴鞘裁?？對(duì)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者而言糊涂真諦何在？請(qǐng)你就此談?wù)効捶?。參照答案：①其?shí)，咱們所說(shuō)糊涂最高真諦是不糊涂，糊涂最高境界乃是大智慧，唯有大智慧，才干超越糊涂，而不拘泥于糊涂。②糊涂實(shí)質(zhì)但是就是結(jié)識(shí)到人智慧有它局限性，因而在某些場(chǎng)合放棄對(duì)智慧依賴(lài)，而對(duì)事態(tài)發(fā)展采用一種靜觀待變態(tài)度，也叫“順其自然”。咱們所不能駕馭，就不能強(qiáng)求，就不要去勉強(qiáng)。只要結(jié)識(shí)到這種局限，承認(rèn)自己在某些方面有所不能，那么在所能范疇里，就可無(wú)所不能了。③作為領(lǐng)導(dǎo)者，不可時(shí)時(shí)糊涂，事事糊涂。糊涂和精明同樣，有它作用，也有它局限。過(guò)份精明，是沒(méi)有結(jié)識(shí)到自身局限；而過(guò)份糊涂，是沒(méi)故意識(shí)到自身價(jià)值。④因此咱們講糊涂并不是真糊涂，而是但愿領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)一點(diǎn)大智若愚技巧，避免導(dǎo)致某些工作中弄巧成拙尷尬。⑤領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握糊涂原則。即：第一，該糊涂時(shí)候糊涂，不該糊涂時(shí)候別糊涂。第二，裝糊涂要像。領(lǐng)導(dǎo)者裝糊涂并不是一種卑鄙或偽善，而是一種智慧運(yùn)用。第三，好學(xué)不輟，大事不糊涂。領(lǐng)導(dǎo)者只要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高自己結(jié)識(shí)水平，就可以突破自身局限，少某些糊涂。8.１＋１＝２是算術(shù)中一條公理，但應(yīng)用到領(lǐng)導(dǎo)工作過(guò)程中，１＋１＜２或１＋１＞２是常用事。領(lǐng)導(dǎo)者要達(dá)到１＋１＞２目，這里核心在于如何合理地搭配人才，使之發(fā)揮更大效用。如何做到這一點(diǎn)，請(qǐng)你談?wù)効捶?。參照答案：①注重人才群體互補(bǔ)效應(yīng)，把不同類(lèi)型、性格人才搭配在一起，可以抵消她們性格中弱點(diǎn)，并發(fā)揮各自長(zhǎng)處。②注意人才搭配合理性。領(lǐng)導(dǎo)者在使用人才時(shí)，要依照單位目的，使單位內(nèi)各種專(zhuān)業(yè)、智能、年齡、氣質(zhì)人員構(gòu)成有機(jī)整體化人才群體構(gòu)造，互相切磋、互相啟發(fā)、互相補(bǔ)充、彼此勉勵(lì)，產(chǎn)生一種較強(qiáng)親合力。③領(lǐng)導(dǎo)者在搭配人才時(shí)，要防止人才群體中核心低能、方向相背、同性相斥、同層相抵傾向。9.一種公司或一種公司，如果要長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展，就必要要有一種穩(wěn)定“人才集團(tuán)”。如何防止“跳槽”，使人才長(zhǎng)時(shí)間地為你服務(wù)呢？這就是“留才”所要解決問(wèn)題。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者該如何留住手下人才呢？請(qǐng)作答。參照答案：①用真情打動(dòng)下屬心。情出自“真心”，真誠(chéng)地接納你部下，關(guān)照她、協(xié)助她、夸獎(jiǎng)她，在她困難時(shí)候，伸手幫她一把。②推心置腹，感之以德。領(lǐng)導(dǎo)之德來(lái)自于自身修養(yǎng)，用道義去感染激發(fā)下屬道義心，羞恥心，使她們肩負(fù)責(zé)任感，為公司或公司盡心竭力。③充分信任下屬，為她們創(chuàng)導(dǎo)致功機(jī)會(huì)。④給下屬一種好心情。對(duì)于作為領(lǐng)導(dǎo)你來(lái)說(shuō)，微笑有著更偉大力量，通過(guò)自己微笑使周邊人得到高興，在某種限度上會(huì)讓下屬得到情緒上、精神上勉勵(lì)，進(jìn)而增進(jìn)公司穩(wěn)定與發(fā)展。10.在尋常工作中，發(fā)現(xiàn)下屬工作完畢得令人不滿意，有不當(dāng)之處，作為上司你覺(jué)得該如何處置？參照答案：①委婉含蓄批評(píng)，讓下屬自己體會(huì)批評(píng)內(nèi)容，從而受到啟發(fā)，改正自己缺陷。②欲挫先揚(yáng)。以表?yè)P(yáng)代表批評(píng)體現(xiàn)了上司對(duì)下屬尊重，能激起對(duì)方自尊心和自信心，從而改正缺陷。③暗示性批評(píng)。運(yùn)用與下屬類(lèi)似身份或特殊環(huán)境暗示下屬，使下屬暗中檢查自己過(guò)錯(cuò)。④將心比心批評(píng)。站在下屬角度為她著想，并讓下屬批評(píng)類(lèi)似這樣過(guò)錯(cuò)行為，使自己醒悟，從而接受上司批評(píng)。11.尋常工作中，下屬之間產(chǎn)生沖突在所難免。你若作為某一單位或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)該如何處置呢？請(qǐng)作答。參照答案：①下屬之間發(fā)生沖突之后，領(lǐng)導(dǎo)者必要迅速地解決，否則對(duì)組織人際關(guān)系會(huì)導(dǎo)致相稱(chēng)大影響，也許會(huì)擴(kuò)散至其她成員之中，或升級(jí)為更大仇視，釀成最后悲劇。②領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)始終居于支配全局有利地位，對(duì)沖突雙方起到協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、制約作用，使沖突雙方通過(guò)自我調(diào)節(jié)，達(dá)到解決問(wèn)題目。③若沖突雙方無(wú)法進(jìn)行協(xié)調(diào)或和解時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必要本著公平原則著手解決，切不可隨意上綱上線，而要針對(duì)不同沖突內(nèi)容與限度選取相應(yīng)解決沖突方略。12.無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)者職位高低，總會(huì)晤對(duì)某些同僚咄咄逼人之勢(shì)，但她們往往都體現(xiàn)得對(duì)你非常友善，肝膽相照。面對(duì)這種狀況，你該如何辨別真?zhèn)文?？參照答案：①?duì)方在傾聽(tīng)你訴說(shuō)時(shí)候是報(bào)以真誠(chéng)同情和感觸呢，還是目光閃爍，有時(shí)會(huì)浮現(xiàn)若有所思樣子呢？如果是后者，那么對(duì)方很有也許是一種居心叵測(cè)人。②仔細(xì)回憶一下，當(dāng)你故意無(wú)意地想結(jié)束自己傾訴時(shí)候，她與否很巧妙地運(yùn)用某些隱蔽性極強(qiáng)問(wèn)題重新打開(kāi)你話匣子呢？并且你隨后所說(shuō)內(nèi)容又恰恰是容易被別人運(yùn)用東西。對(duì)于這種人，你要恰本地多加小心注意。③如果你偶爾得知有人總是在不經(jīng)意之中向你所親近人打聽(tīng)某些關(guān)于你消息，那么你最佳疏遠(yuǎn)她們。④在理解哪些人將會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不利之后，一方面你可以盡量避開(kāi)她們，少做正面接觸；另一方面你也可以辦法活用，以其道治其人，與之周旋，掌握她們某些狀況，而后再設(shè)法把她們清除。13.作為一種領(lǐng)導(dǎo)者，她所擁有權(quán)力和所承擔(dān)責(zé)任，都規(guī)定她必要把身邊每一種人團(tuán)結(jié)起來(lái)，凝聚起來(lái)，共同為完畢組織目的而努力。這就不容許領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬有親有疏，有厚有薄。因而，與部屬保持距離就是一種十分重要問(wèn)題。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何才干做到與部屬“保持距離”呢？參照答案：①要注意接觸“頻率”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)所有部屬應(yīng)一視同仁，“一碗水端平”。從這個(gè)意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)所有部屬保持距離，不能有很熱乎，有很冷淡。②平時(shí)不可太親昵。要建立良好上下級(jí)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者不可不分場(chǎng)合地對(duì)部屬表達(dá)親昵，更不應(yīng)把這種親昵發(fā)展到庸俗地步。否則，將給人一種輕浮感覺(jué)。③要淡化“私交”。這里說(shuō)私交，重要是指領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間個(gè)人私情。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)者與部屬個(gè)人私交深了，就有也許影響到領(lǐng)導(dǎo)者秉公辦事，堅(jiān)持原則。因而，作為領(lǐng)導(dǎo)者要把部屬注意力引導(dǎo)到盡心竭力做好本職工作上來(lái)。④要注意打好群眾基本。領(lǐng)導(dǎo)者心中要裝著所有部屬，盡管在感情上有也許對(duì)某個(gè)部屬情有獨(dú)鐘，但這不應(yīng)當(dāng)太外露。領(lǐng)導(dǎo)者只有與每個(gè)部屬搞好關(guān)系，才干達(dá)到凝聚人心，團(tuán)結(jié)共事目。14.工作當(dāng)中，下屬與下屬之間矛盾也是部屬之間矛盾一種，這種矛盾反映到領(lǐng)導(dǎo)那里常用形式有兩種：一是下屬把矛盾提交上來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)評(píng)斷；另一種狀況是下屬下屬到領(lǐng)導(dǎo)那里告狀。像這種狀況普通均有特殊因素。面對(duì)此種狀況，作為所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)該如何解決呢？參照答案：①作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)分清矛盾性質(zhì)，非原則上矛盾，應(yīng)當(dāng)支持你直接下屬工作，由于你也許不完全理解你下屬整個(gè)部門(mén)所有狀況。②普通不要勉勵(lì)下屬下屬來(lái)告下屬狀，對(duì)愛(ài)告狀者普通狀況下要持不歡迎態(tài)度，以此來(lái)支持下屬工作。③如果下屬下屬反映狀況的確是原則性重大問(wèn)題，應(yīng)引起注重，但要充分調(diào)查核算，不要容易下結(jié)論。④作為一種單位或公司組織，應(yīng)有正常信息反饋機(jī)制和通道，不應(yīng)當(dāng)建立在員工告狀基本上。15.古人云：文武之道，一張一弛。如果部屬始終覺(jué)得很疲勞，始終處在疲于應(yīng)付狀態(tài)，那么作為領(lǐng)導(dǎo)就要認(rèn)真反思了。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何才干有效地防止疲勞戰(zhàn)發(fā)生呢？請(qǐng)作答。參照答案：①不要始終把弦繃得很緊。眾所周知，人精力是有限，不也許像機(jī)器同樣無(wú)限度地高速運(yùn)轉(zhuǎn)。否則，非出問(wèn)題不可。因而，領(lǐng)導(dǎo)者在布置工作任務(wù)時(shí)，要注意留有余地，不要使部屬始終處在緊張狀態(tài)。②不要?jiǎng)硬粍?dòng)就加班。實(shí)踐證明，經(jīng)常加班效果并不好。要達(dá)到加班預(yù)期目，一是要分清事情輕重緩急，二是要點(diǎn)強(qiáng)將加班，三是要注重效率，強(qiáng)調(diào)“八小時(shí)以?xún)?nèi)”要緊張快干，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。③工作要有節(jié)奏。高明領(lǐng)導(dǎo)者是不會(huì)經(jīng)常讓部屬加班加點(diǎn)。為此，領(lǐng)導(dǎo)者要努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，講究辦法。特別在工作節(jié)奏上要有張有馳，做到緊張而有秩序。在這方面，作為領(lǐng)導(dǎo)者一是要有很強(qiáng)籌劃意識(shí)，做到全局在胸，逐個(gè)貫徹。二是要當(dāng)好“樂(lè)隊(duì)指揮”，調(diào)動(dòng)和安排好每一種部屬工作，做到知人善任，量才而用。16.美國(guó)知名公司家瑪麗·凱在《用人之道》一書(shū)中這樣說(shuō):“決不可只批評(píng)不表?yè)P(yáng),這是我嚴(yán)格遵循一種原則。你無(wú)論批評(píng)什么體現(xiàn)或者批評(píng)哪個(gè)下屬,也得找點(diǎn)值得表?yè)P(yáng)事情留在批評(píng)后。這叫‘先批評(píng),再表?yè)P(yáng)’?！蹦闳糇鳛槟骋徊块T(mén)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)此有何感想?參照答案:①我以為這種管理下屬中方式不是絕對(duì),表?yè)P(yáng)、批評(píng)方式和尺度可以靈活掌握。②對(duì)于下屬而言,要有批評(píng)也要有表?yè)P(yáng),這樣才干保證下屬積極性,并且下屬對(duì)上司批評(píng)也就更加容易接受了。③對(duì)于上司而言,必要深諳“打一巴掌不忘揉三揉”道理,適時(shí)運(yùn)用一兩句溫馨話來(lái)勉勵(lì)她,使受斥責(zé)下屬深深體會(huì)“愛(ài)之深、責(zé)之切”道理,必然會(huì)更加發(fā)奮努力。17.抱怨在組織中幾乎是一種常態(tài),你只要是個(gè)管理者就難免被下屬抱怨。據(jù)資料顯示,80%抱怨不是由于主線問(wèn)題,而是下屬對(duì)某些零星小事情緒渲泄,20%是涉及到需要改進(jìn)詳細(xì)問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)引起管理者注重并積極改進(jìn)現(xiàn)狀。你若作為一名管理者,如何看待下屬抱怨呢?請(qǐng)作答。參照答案:①抱怨本質(zhì)是由于溝通不暢,主線因素是組織存在問(wèn)題,下屬習(xí)慣橫向、縱向?qū)Ρ?進(jìn)而產(chǎn)生抱怨。②一種組織若抱怨太多了就容易形成抱怨文化,適度抱怨對(duì)管理是有增進(jìn),管理者要可以控制抱怨度,并能引導(dǎo)抱怨朝利好方向發(fā)展,把破壞性抱怨轉(zhuǎn)化為建設(shè)性意見(jiàn)。③管理者要成功化解抱怨,就需要建立溝通渠道來(lái)理解下屬抱怨,注重并予以積極反饋,對(duì)事不對(duì)人,決不能讓抱怨漫延開(kāi)來(lái),以免影響組織正常運(yùn)營(yíng)。18.據(jù)報(bào)道，安東尼奧就任紐約市市長(zhǎng)之后，在所有政績(jī)中，有一件最值得稱(chēng)道，那就是治理紐約地鐵里小偷和搶劫現(xiàn)象。她采用辦法不是暴力，而是在地鐵里不間斷地播放貝多芬、莫扎特古典音樂(lè)。其中《圣母頌》是播放次數(shù)最多音樂(lè)。這樣做效果是，地鐵站內(nèi)多發(fā)搶劫、偷盜行為大為減少，發(fā)案率創(chuàng)下歷屆政府中最低。你若是位領(lǐng)導(dǎo)者，試就這一現(xiàn)象談?wù)効捶?？參照答案：①拯救，還是制裁，雖是辦法上不同，但反映到效果上卻有所區(qū)別。安東尼奧選取了拯救，由于拯救一種人靈魂要比任何制裁都要高明。②許多管理者都喜歡用加壓方式管理下屬，只要下屬犯了錯(cuò)誤，她們想到就是如何制裁下屬，卻很少想到如何去挽救，這在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中是不可取。③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明白她們與下屬永遠(yuǎn)是一種利益共同體，可以說(shuō)一損俱損，一榮俱榮。你若苛刻地對(duì)待下屬，成果對(duì)下屬傷害很大，而給自己導(dǎo)致?lián)p失更大。④制裁僅是一種手段，起到只是一時(shí)遏制，而最后目的應(yīng)當(dāng)是拯救一種人良知，這才是解決問(wèn)題主線所在。19.任何一種領(lǐng)導(dǎo)在受到部屬頂撞時(shí)都不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。特別是當(dāng)部屬頂撞隨著著諷刺、譏諷和嘲弄時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者反感和“反擊”情緒會(huì)油然而生。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，面對(duì)這一情形該怎么辦呢？請(qǐng)作答。參照答案：①領(lǐng)導(dǎo)者一定要完全地避免與部屬正面沖突。由于雙方“交火”之后成果只能是兩敗俱傷。②當(dāng)部屬頂撞自己時(shí)，要保持冷靜，雖然自己在得理狀況下，也不要用過(guò)火言詞刺激部屬。普通狀況下，可任其發(fā)泄，待其情緒回落時(shí)，說(shuō)幾句緩和話，使頂撞逐漸平息下去。③事后作為領(lǐng)導(dǎo)者，不可記帳記仇，對(duì)其部屬要寬宏大量，并在恰當(dāng)時(shí)候找其談心，予以必要批評(píng)教誨和引導(dǎo)，使其提高結(jié)識(shí)，改正局限性。20.善良君子都是“刀子嘴，豆腐心”，而小人則是正好相反，“豆腐嘴，刀子心”。如此說(shuō)似乎不夠精確，小人嘴巴其實(shí)是涂滿芳脂蜜乳，甜得讓人說(shuō)不出滋味，極容易騙取她人信任。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，遇上此類(lèi)小人，該如何處置呢？參照答案：①先讓她說(shuō)出甜言蜜語(yǔ)，但不可輕信。若有人對(duì)你說(shuō)奉迎美麗話，你可要警惕，細(xì)心分析，很有也許說(shuō)話人便是暗含殺機(jī)。②對(duì)付此類(lèi)人不必明動(dòng)刀槍。事實(shí)上，口蜜腹劍者無(wú)非是在用甜言蜜語(yǔ)困惑住人后，才干腹劍出傷人。如果其蜜口不起作用，那么腹劍也就無(wú)從入手。③作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)善于聽(tīng)言，不但是納稚言，更要會(huì)聽(tīng)?zhēng)е鹞睹廴樵捳Z(yǔ)。只要時(shí)常警醒自己小心應(yīng)付，有備而動(dòng)，必出不了大問(wèn)題。21.對(duì)于部屬來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者表?yè)P(yáng)在任何時(shí)候都是一種獎(jiǎng)賞?？涩F(xiàn)實(shí)中有領(lǐng)導(dǎo)卻不肯表?yè)P(yáng)或膽怯表?yè)P(yáng)部屬，其中因素有三：一是怕部屬翹尾巴；二是怕表?yè)P(yáng)不準(zhǔn)，引起新矛盾；三是怕擺不平，挫傷一某些人積極性。你若作為某一部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者，如何才干做到“不吝表?yè)P(yáng)”呢？參照答案：①表?yè)P(yáng)目是為了勉勵(lì)先進(jìn)，調(diào)動(dòng)人們積極性。因而，只有對(duì)真正值得表?yè)P(yáng)人和事進(jìn)行表?yè)P(yáng)，才干收到預(yù)期效果。②渴望得到榮譽(yù)，這是人天性。及時(shí)表?yè)P(yáng)好比及時(shí)雨，可以滋潤(rùn)部屬心田，從而產(chǎn)生良好勉勵(lì)效果。③表?yè)P(yáng)要大張旗鼓地進(jìn)行，使受表?yè)P(yáng)或表?yè)P(yáng)人覺(jué)得自豪，使周邊人覺(jué)得當(dāng)先進(jìn)光榮，從而形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)良好氛圍。公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部面試試題集錦之三1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下布滿了競(jìng)爭(zhēng)，同事之間無(wú)形中也存在著競(jìng)爭(zhēng)，談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì)工作中競(jìng)爭(zhēng)？參照答案：①在當(dāng)代社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展動(dòng)力。②為了各自發(fā)展，同事之間競(jìng)爭(zhēng)在所難免。合法競(jìng)爭(zhēng)能產(chǎn)生壓力與動(dòng)力，有助于激發(fā)自身潛能，更好地塑造自我。作為當(dāng)代人應(yīng)勇敢地面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。③競(jìng)爭(zhēng)不排斥合伙。良性競(jìng)爭(zhēng)是合伙中競(jìng)爭(zhēng)，而不是互相拆臺(tái)，咱們應(yīng)倡導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。2.古人云：“用兵之害，躊躇最大，三軍之災(zāi)，生于狐疑?！弊鳛椴繉伲谂c領(lǐng)導(dǎo)相處過(guò)程中，要慎防"疑心病"。如果成天疑神疑鬼，"見(jiàn)了風(fēng)就是雨，"那么，非但解決不好與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，并且一定做不好工作，有甚至還弄得身心憔悴，提不起精神。這是十分要不得。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際工作談如何醫(yī)治"疑心病"？參照答案：①要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，特別要認(rèn)真學(xué)好馬克思主義哲學(xué)。要學(xué)會(huì)用辯證唯物主義和歷史唯物主義基本觀點(diǎn)分析人，分析事，解決詳細(xì)問(wèn)題，特別要對(duì)的地看待領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是人不是神。領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)也會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，不能用完人原則規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)。在與領(lǐng)導(dǎo)相處過(guò)程中，要用歷史、全面、發(fā)展、聯(lián)系觀點(diǎn)看待你與領(lǐng)導(dǎo)者之間發(fā)生所有磨擦和矛盾。從黨和人民利益出發(fā)，而不是從個(gè)人好惡和恩怨出發(fā)，你就能與領(lǐng)導(dǎo)配合默契，和睦相處。②要加強(qiáng)思想修養(yǎng)?？鬃诱f(shuō)："吾日三省吾身。"孟子則規(guī)定"慎獨(dú)"，以修身養(yǎng)性。咱們是社會(huì)主義國(guó)家，領(lǐng)導(dǎo)與部屬在政治上是平等，奮斗目的是一致。因而，作為部屬要自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)者教誨；要嚴(yán)于律己，寬以待人，敢于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)；特別是當(dāng)自己做錯(cuò)事、說(shuō)錯(cuò)話之后，要敢于自我批評(píng)，不斷改進(jìn)工作。③要加強(qiáng)性格陶冶，樹(shù)立自信心。作為部屬，特別是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作同志，其性格方面規(guī)定是較高。例如，胸懷大志，豁達(dá)大度，活潑開(kāi)朗，心地純正，待人誠(chéng)懇等。要善于向領(lǐng)導(dǎo)和周邊同志敞開(kāi)心扉，保持心理上平衡以及良好心理狀態(tài)。同步，要樹(shù)立信心。事實(shí)上，一種人自信心越強(qiáng)，越容易信任別人，越是不容易產(chǎn)生猜疑。固然，這種自信應(yīng)是非常理智，而不是盲目。④要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者理解和理解，無(wú)論是對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)還是對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)，均有一種不斷理解過(guò)程。你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者理解得越全面越細(xì)致越深刻，你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者理解才可以做到全面、細(xì)致、深刻，才不至于在遇到一點(diǎn)點(diǎn)小風(fēng)浪時(shí)就承受不住，胡亂猜疑。3.諫，舊時(shí)指規(guī)勸帝王、將相改正錯(cuò)誤。一種好部屬，不但體現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)言聽(tīng)計(jì)從，努力完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦工作，并且體現(xiàn)為善當(dāng)助手和參謀。你若作為副職領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)正職領(lǐng)導(dǎo)浮現(xiàn)錯(cuò)誤決策時(shí)，該如何巧言進(jìn)諫呢？請(qǐng)作答。參照答案：①將意見(jiàn)變通成問(wèn)題提出來(lái)。當(dāng)你以為領(lǐng)導(dǎo)決策不對(duì)的時(shí)，普通不要直接反對(duì)，更不要在大庭廣眾之下批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者決策，而是將意見(jiàn)變通成問(wèn)題，當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)。②提出幾種方案供領(lǐng)導(dǎo)選取。通過(guò)提供優(yōu)劣不同幾種方案，間接地提出你意見(jiàn)和主張，以使領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)衡利弊，通過(guò)必定你某一方案而改革原先決策。③要講究進(jìn)諫語(yǔ)言藝術(shù)。進(jìn)諫時(shí)，必要考慮領(lǐng)導(dǎo)者心境、情緒、神態(tài)等因素。要設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)著想。要從最要害問(wèn)題入手向領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)諫。進(jìn)諫時(shí)要有信心和耐心。4.效力于隋、唐兩朝裴矩，被隋煬帝稱(chēng)為：“奉國(guó)盡心”、“大識(shí)朕意”；而唐太宗則稱(chēng)其是：“能當(dāng)官力求，不為面從。倘每事皆然，何憂不治。”同是裴矩，何若兩人？為此北宋司馬光道出真諦：“裴矩佞于隋而忠于唐，非其性之有變也；君惡聞其過(guò)，則忠化為佞；君樂(lè)聞直言，則佞化為忠?！蹦闳糇鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)此有何感想呢？參照答案：①?gòu)谋嬲J(rèn)人才角度看，人才外在體現(xiàn)并不就是內(nèi)在素質(zhì)直接表露，除了要受到群體態(tài)度影響，也也許體現(xiàn)為迎合行為，也也許受到領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度影響，體現(xiàn)為順從反抗。②在評(píng)價(jià)人時(shí)，不只是要把注意力放在對(duì)方身上，也要把方向調(diào)到自己方面來(lái)，看看自己態(tài)度是如何。③沒(méi)有自己一方狀況，評(píng)價(jià)對(duì)象一方就失去了存在根據(jù)，只有把兩個(gè)方面結(jié)合起來(lái)，才干對(duì)的評(píng)判事物。5.協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)重要職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者要想通過(guò)協(xié)調(diào)保持班子團(tuán)結(jié)，使組織產(chǎn)生“系統(tǒng)放大”效應(yīng)，就應(yīng)當(dāng)講求領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)。你若作為班子“一把手”，面對(duì)其內(nèi)部成員矛盾沖突，該如何去協(xié)調(diào)解決呢？參照答案：①要胸有成竹。做協(xié)調(diào)工作，必要有充分準(zhǔn)備，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。②要以誠(chéng)相待。狀況向人們簡(jiǎn)介清晰，誠(chéng)懇地表達(dá)自己合伙愿望，使別人對(duì)自己感到可信、可親，平等待人，不做“好好先生”。③要循循善誘。工作上意見(jiàn)分岐，在很大限度上是矛盾雙方代表著不同利益所致。因而領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過(guò)說(shuō)服教誨甚至批評(píng)教誨方式，使個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)成員放棄自己局部利益，服從整體利益。④要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)。消除內(nèi)耗，協(xié)調(diào)共進(jìn)，自然是以和為貴，以懷柔為主，但懷柔必要在堅(jiān)持原則基本上進(jìn)行，兩者要辯證統(tǒng)一。6.作為副職，少不了要給領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法、提建議。但在實(shí)際工作中，有同志則胡亂地“參謀”一通，盡給領(lǐng)導(dǎo)出“餿主意”，成果給領(lǐng)導(dǎo)幫了倒忙，損害了領(lǐng)導(dǎo)威信，導(dǎo)致工作被動(dòng)甚至不良后果。你若作為副職領(lǐng)導(dǎo)，如何向正職“進(jìn)言”和“參謀”呢？參照答案：1、要出以公心，不摻雜私人感情。最重要是站在黨和人民利益立場(chǎng)上，堅(jiān)持實(shí)事求是態(tài)度，如實(shí)報(bào)告狀況，切不可從個(gè)人好惡或小團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)，趁給領(lǐng)導(dǎo)出主意機(jī)會(huì)“奏一本”。2、要敢于直言，不要“察言觀色”。做到堅(jiān)持原則，直言不諱，不要掩蓋、回避問(wèn)題，專(zhuān)揀“好聽(tīng)”向領(lǐng)導(dǎo)講。更不應(yīng)當(dāng)耗費(fèi)精力去揣摩領(lǐng)導(dǎo)心思，看領(lǐng)導(dǎo)臉色說(shuō)話。3、要“謀”大事，不要搞“雞毛蒜皮”。要著眼于事關(guān)全局大事，著眼于“牽一發(fā)而動(dòng)全身”工作，不要事無(wú)巨細(xì)，大事小事都參謀，其成果往往是事倍功半，甚至亂了領(lǐng)導(dǎo)“章程”。4、要掌握分寸，不要強(qiáng)加于人。凡事皆有“度”，作為副職既不要為領(lǐng)導(dǎo)不采納你對(duì)的意見(jiàn)而灰心喪氣，也不要為了讓領(lǐng)導(dǎo)接受你主意而言辭激烈。由于你主意或建議僅是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。她與否采納這完全是她個(gè)人事，你不必為此耿耿于懷。7.在禮尚往來(lái)中,最多常用狀況是下屬請(qǐng)客送禮.如何既不傷感情,又不損害自己廉潔形象,婉曲含蘊(yùn)使對(duì)方知難而退是領(lǐng)導(dǎo)們須苦苦思考問(wèn)題.你若作為某一單位或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),該如何應(yīng)付下屬"請(qǐng)客送禮"呢?請(qǐng)作答.參照答案:1.對(duì)于下屬請(qǐng)客送禮,領(lǐng)導(dǎo)者需保持必要警惕性,特別是別人積極將自己喜歡或較貴重禮物送上門(mén)時(shí),就應(yīng)節(jié)制私欲,以最簡(jiǎn)潔有效,最痛快方式將其打發(fā)出門(mén);2.由于詳細(xì)狀況紛繁復(fù)雜,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)晤對(duì)不同送禮者,這時(shí)應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變.有時(shí)要回絕;有時(shí)需堅(jiān)決回絕強(qiáng)烈譴責(zé);有時(shí)需委婉推脫巧言相勸.領(lǐng)導(dǎo)者只要在思想上警鐘長(zhǎng)鳴,就不會(huì)給送禮者可乘之機(jī).3.人確有"財(cái)迷心竅"一時(shí)之糊涂,為此作為一種領(lǐng)導(dǎo)者,在有也許影響自己想索想法決定種種物質(zhì)精神利誘面前,一方面要保持一種蘇醒大腦,這點(diǎn)尤為重要.8.有些管理者以為，越平易近人，越和下屬打成一片、稱(chēng)兄道弟，溝通得就越好。你若作為某一單位或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)對(duì)這一看法談?wù)勛约嚎捶?。參照答案：①這種看法是錯(cuò)誤。②俗話說(shuō)得好：有距離才有美。適度距離對(duì)管理者是有好處。雖然你再“民主”，再“平易近人”，也需要有一定威嚴(yán)。③當(dāng)眾與下屬稱(chēng)兄道弟只能減少你威信，使人覺(jué)得你與她關(guān)系不再是上下級(jí)關(guān)系，而是哥們兒了。于是其她下屬也開(kāi)始對(duì)你命令不當(dāng)一回事。④要明白管理者與下屬間級(jí)別是有別，扮演角色更是截然不同。模糊自己與下屬角色定位總歸是不恰當(dāng)，也是在管理下屬過(guò)程中最應(yīng)當(dāng)避免。9.尋常生活中，老百姓形容那些濫用權(quán)力、頤指氣使、以權(quán)謀私、貪贓枉法領(lǐng)導(dǎo)是“小人得志”，什么事情都要自己說(shuō)了算，聽(tīng)不進(jìn)不批準(zhǔn)見(jiàn)，盲目拍板決策。你若做為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，如果不幸遇上了這樣上級(jí)，該如何與之相處呢？參照答案：①對(duì)于虛榮擺譜心理，中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)保持工作交往矜持態(tài)度，決不減少自尊趨炎附勢(shì)。②努力提高自我，使自己成為單位里獨(dú)當(dāng)一面不可缺少骨干人才，確立自己不可代替位置，然后與其保持必要工作關(guān)系。以自己才干來(lái)贏得自尊和受到重用。③及時(shí)向關(guān)于監(jiān)察單位和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映狀況，但要有理有據(jù)有節(jié)，隱秘方略、穩(wěn)中求勝。要善于保護(hù)自己，有限忍耐與合理斗爭(zhēng)有機(jī)結(jié)合，不致于使其在未倒臺(tái)之前對(duì)自己實(shí)行報(bào)復(fù)。10.作為部屬在與領(lǐng)導(dǎo)相處過(guò)程中，你難免會(huì)說(shuō)錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，輕則導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者不悅，重則導(dǎo)致工作上損失。你若遇到這一狀況，該怎么解決呢？參照答案：①要敢于認(rèn)“過(guò)”，這是衡量一種人成熟與否重要標(biāo)志。特別是自己做錯(cuò)事但一時(shí)還沒(méi)有結(jié)識(shí)狀況下，更要有敢于認(rèn)“過(guò)”勇氣和誠(chéng)意。雖然你是對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者誤會(huì)了你，讓你“代人受過(guò)”，你也應(yīng)本著“有則改之，無(wú)則加勉”態(tài)度，對(duì)的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。②要積極攬“過(guò)”，這是對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)和待人以誠(chéng)詳細(xì)體現(xiàn)。如何對(duì)待成績(jī)，可以看出一種人本色；如何對(duì)待過(guò)錯(cuò)，往往更能考驗(yàn)和鑒別一種人。因此，積極攬“過(guò)”是成為好部屬必要具備品德。③要積極改“過(guò)”，敢于承認(rèn)自己過(guò)錯(cuò)，這只是改“過(guò)”前提，領(lǐng)導(dǎo)者往往看重是你如何改“過(guò)”。因而作為部屬，不但當(dāng)面結(jié)識(shí)到過(guò)錯(cuò)認(rèn)真改了，并且當(dāng)面沒(méi)有結(jié)識(shí)、而事后結(jié)識(shí)到過(guò)錯(cuò)也一并改了，這是領(lǐng)導(dǎo)者最歡迎。11.“一言九鼎”、“一諾千金”、“一言既出，駟馬難追”等成語(yǔ)，意思都是說(shuō)發(fā)言要算數(shù)。縱觀歷史，為將者對(duì)部屬言而有信，則上下同心；反之，則上下離心離德，大事難成。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者在與部屬相處過(guò)程中，如何才干做到言而有信呢？參照答案：①作為領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)話要深思熟慮，不能不負(fù)責(zé)任地信口開(kāi)河。否則就有也許導(dǎo)致滿盤(pán)皆輸結(jié)局。這是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和說(shuō)話藝術(shù)。②要實(shí)話實(shí)說(shuō)，不能亂許愿，特別是在涉及部屬職務(wù)晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、福利待遇等切身利益問(wèn)題上，一定要秉公辦事，以誠(chéng)相待，切不可采用哄騙等不對(duì)的方式辦法。否則，有時(shí)導(dǎo)致后果是不堪設(shè)想。③當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者作出某種承諾后，一定要想方設(shè)法兌現(xiàn)，哪怕是遇到較大困難，也要盡最大努力去克服。如果說(shuō)了要辦，但又遲遲不辦；或說(shuō)了要辦，但又辦不好，不但會(huì)有損領(lǐng)導(dǎo)者形象，并且也會(huì)削弱群體凝聚力和戰(zhàn)斗力。這是領(lǐng)導(dǎo)者不能不注意問(wèn)題。12.如果你要想成為有所成就，且獨(dú)具魄力領(lǐng)導(dǎo)人，該如何實(shí)現(xiàn)這一愿望呢？請(qǐng)你從上下級(jí)關(guān)系角度談?wù)効捶?。參照答案：①作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想實(shí)現(xiàn)這一愿望，就必要打破上下間許多條條框框，沖老舊觀念束縛，廣開(kāi)言路，讓下屬覺(jué)得你很注重她們，也不覺(jué)得你高高在上。②可建立一種嚴(yán)格賞罰分明規(guī)章制度，涉及領(lǐng)導(dǎo)和下屬都必要遵守，而不是為領(lǐng)導(dǎo)和下屬規(guī)定許多權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。③解放你下屬，清除一切條條框框存在后，加以有效決策性指引，這不但是一種人性和人格魅力，也是一種獨(dú)特統(tǒng)馭影響能力。你越能較好地吸引對(duì)方，也就越能將你意志更容易地傳達(dá)給對(duì)方，從而實(shí)現(xiàn)互相之間情感交流，為已經(jīng)達(dá)到默契和共識(shí)目的而奮斗。13.在《古今譚概》中，曾記述了這樣一種故事：齊宣王斬殺了謀叛之臣齊國(guó)大夫邾石父，并準(zhǔn)備滅其九族。邾石父族人就跑來(lái)求救于艾子。于是，艾子來(lái)到齊宣王面前，問(wèn)道：“謀叛只是邾石父一人，她宗族有什么罪要被殺呢？”齊宣王說(shuō)：“這是先王法度，不敢廢掉?！卑佑终f(shuō)：“我據(jù)說(shuō)此前公子巫在邯鄲投降了秦國(guó)，她不是大王舅舅嗎？那么大王也是叛臣族人，按照法典也該連坐，但愿大王立即自盡吧！”說(shuō)罷，便從懷中掏出一根繩子來(lái)，鄭重其事地獻(xiàn)給齊宣王。齊宣王哭笑不得，只得說(shuō)：“先生，算了吧，我赦免她們就是了！”你若作為一名官員，對(duì)此故事有何感想？請(qǐng)作答。參照答案：①這個(gè)故事里，艾子進(jìn)諫藝術(shù)實(shí)為巧妙。通觀全文，并無(wú)半句祈求赦免邾石父族人之言，卻最后使齊王心領(lǐng)神會(huì)，不得不作出妥協(xié)。②究其奧妙，全在于艾子緊緊抓住了齊王話作為判斷原則和原則，并引申到齊王本人身上，從而得出了“齊王當(dāng)自盡”荒唐結(jié)論。自然，齊王是不會(huì)也不能自殺，那么她最佳選取便是，聽(tīng)從勸告，體面收?qǐng)觯訁s達(dá)到了救人生命目。③勸諫領(lǐng)導(dǎo)，此法實(shí)不失為明智而有效方略。它處處以領(lǐng)導(dǎo)之言、領(lǐng)導(dǎo)之行為根據(jù)，可以一方面獲得領(lǐng)導(dǎo)心理上認(rèn)同，引起深思，而不致于使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你一方面產(chǎn)生敵意。14.工作中，正職領(lǐng)導(dǎo)與副職領(lǐng)導(dǎo)之間，只有職務(wù)之別，沒(méi)有貴賤之分。因而，作為副職，在與正職相處過(guò)程中，既要尊重，支持正職工作，又不要阿諛?lè)畛?、低三下四，使正常上下?jí)關(guān)系庸俗化。在這方面，努力做到“不卑不亢”是十分重要。你若作為副職，如何做到“不卑不亢”呢？請(qǐng)作答。參照答案：①作為副職，很重要職責(zé)，就是要向正職說(shuō)真話，報(bào)實(shí)情，不能“看眼色”、“聽(tīng)口氣”說(shuō)話辦事，專(zhuān)揀“好聽(tīng)”向正職說(shuō)。如果事事“順竿爬”，處處“無(wú)主見(jiàn)”，則于人于己于事業(yè)都不利，時(shí)間一久，正職也會(huì)“小看”你。②“不以物喜，不以己悲”，應(yīng)當(dāng)成為你座右銘。當(dāng)工作做出成績(jī)，正職表?yè)P(yáng)你時(shí)，要有謙遜態(tài)度，不可大言不慚地自我吹噓；當(dāng)工作出了紕漏受到正職批評(píng)時(shí)，要“沉住氣”，耐心聽(tīng)取正職把話說(shuō)完，切不可“對(duì)著干”，待事情過(guò)后，選取一種恰當(dāng)時(shí)機(jī)，就工作上“失誤”因素作解釋?zhuān)员阍鲞M(jìn)彼此溝通和理解。③普通來(lái)說(shuō)，副職越是能在大事上為領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁，正職對(duì)其就更加器重和愛(ài)護(hù)。如果副職成天想如何討正職喜歡，如何為其個(gè)人辦私事，或瞻前顧后，生怕正職對(duì)自己不滿意，這樣也未必能得到她好感，充其量只是個(gè)“勤務(wù)兵”。正職“小看”你或“不用”你則是自然事。15.俗話說(shuō)，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。作為副職，你要成為“強(qiáng)兵”，使“強(qiáng)將”器重你，信任你，你該如何做呢？參照答案：①我以為最重要是創(chuàng)造一流工作成績(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)者真正結(jié)識(shí)你，“承認(rèn)”你。②“強(qiáng)將”往往比較注重副職個(gè)人素質(zhì)，規(guī)定副職有能力，有水平，可以按照她意圖創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。因而，在這樣領(lǐng)導(dǎo)手下工作，一定要有很強(qiáng)成就感，要有“干一件成一件”強(qiáng)烈愿望，千萬(wàn)不要在如何討好領(lǐng)導(dǎo)、阿諛?lè)畛猩蟿?dòng)歪點(diǎn)子。③有人說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)身邊往往有“三才”——人才、庸才、奴才。我覺(jué)得這種說(shuō)法不對(duì)的。如果一種領(lǐng)導(dǎo)身邊“三才濟(jì)濟(jì)”，那么她就不能稱(chēng)之為“強(qiáng)將”，也就不也許真正做好領(lǐng)導(dǎo)工作。從副職角度講，應(yīng)當(dāng)使自己成為人才，成為領(lǐng)導(dǎo)者得力助手，不要碌碌無(wú)為，成為“可有可無(wú)”人。16.牢騷，是人在心存不滿和怨恨時(shí)所體現(xiàn)出來(lái)一種情緒，是人思想外表形式。領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)來(lái)自部屬牢騷，應(yīng)當(dāng)如何看待呢？請(qǐng)作答。參照答案：①要辯證地看待牢騷。從某種意義上說(shuō)，不聞牢騷聲，定是不正常。因而，一種成熟領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備海納百川氣度，好話壞話都要聽(tīng)，要引導(dǎo)和勉勵(lì)部屬提出不批準(zhǔn)見(jiàn)。有時(shí)牢騷話可以使領(lǐng)導(dǎo)者耳目一新，重新調(diào)節(jié)思路，作出對(duì)的決策。②要對(duì)的地分析牢騷，擇其善者而從之，對(duì)牢騷話要作實(shí)事求是分析，不能一概而論。對(duì)于積極牢騷，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，慎重對(duì)待，不能一聽(tīng)了之；對(duì)于悲觀牢騷，領(lǐng)導(dǎo)者要旗幟鮮明，理直氣壯地予以批評(píng)，不能使不合法規(guī)定合法化。③要反思部屬為什么發(fā)牢騷。領(lǐng)導(dǎo)者要從思想辦法、工作辦法、工作作風(fēng)、群眾觀點(diǎn)等多方面反思自己工作，努力找出存在局限性，并詳細(xì)地加以克服。17.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，信任部屬是非常重要。可以說(shuō)建立起布滿信任上下級(jí)關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)工作獲得成功奧妙所在。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何才干建立起互相信任上下級(jí)關(guān)系呢？請(qǐng)作答。參照答案：①領(lǐng)導(dǎo)者信任可以使部屬得到情感上滿足。由于人需要是多方面，從最低檔生理需要開(kāi)始，逐漸發(fā)展到自我實(shí)現(xiàn)需要。因而，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要特別注重部屬高層次需要，最大限度地滿足部屬勝任感和成就感。從某種意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者信任就是對(duì)部屬尊重，就是滿足部屬自我實(shí)現(xiàn)需要。②信任也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和用人藝術(shù)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一方面應(yīng)當(dāng)把部屬“當(dāng)人”，應(yīng)當(dāng)尊重部屬、理解部屬、信任部屬，而不應(yīng)當(dāng)視部屬為草芥，把部屬“當(dāng)?！?。另一方面領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任就在于使部屬結(jié)識(shí)到自身存在價(jià)值，最大限度地發(fā)揮其潛能。從這個(gè)意義上講，領(lǐng)導(dǎo)者信任也是一種原動(dòng)力。③要大膽信任那些可以值得信賴(lài)人，培養(yǎng)她們，使她們逐漸成為某一方面行家里手。這當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)者鑒別哪些部屬與否真正值得信賴(lài)尤為重要，它可以以實(shí)踐為原則，在實(shí)際工作中逐漸結(jié)識(shí)和把握?？傊?，信任是藝術(shù)，是力量。如何才干運(yùn)用自如，得心應(yīng)手，很值得做領(lǐng)導(dǎo)工作同志重復(fù)揣摩和實(shí)踐。公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部面試試題集錦之四1.張某平時(shí)勤于學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，能力很強(qiáng)，就是由于工作太“較真兒”，因此在單位處境普通。徐某能力平平，但很會(huì)“來(lái)事兒”，因此啥好事也落不下。有一天，兩人閑聊起來(lái)，徐某對(duì)張某說(shuō)：“當(dāng)前事，你不要太認(rèn)真，差不多就行了?！蹦阋詾椋诂F(xiàn)實(shí)生活中，張某和徐某哪一種更明智某些？參照答案：①應(yīng)當(dāng)說(shuō)，張某更明智些，由于她有事業(yè)心和責(zé)任感，徐某所謂"明智"其實(shí)是不可取。②張某業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但不注意解決人際關(guān)系；徐某只注意人際關(guān)系，不追求業(yè)務(wù)進(jìn)取，她們應(yīng)當(dāng)努力彌補(bǔ)自己局限性方面。③提高業(yè)務(wù)水平與培養(yǎng)人際交往能力，兩者都不可偏廢，這樣才是真正明智。2.有人說(shuō)：“為官之路有三條：關(guān)系路，做假路，苦熬路”。請(qǐng)實(shí)話實(shí)說(shuō)，你打算走哪條路？為什么？參照答案：①這三條路都不是積極、對(duì)的為官之道。②做假害國(guó)害民、害人害己，這條路絕不能走；苦熬揮霍青春與時(shí)光，也不是好辦法；當(dāng)前關(guān)系網(wǎng)密布，要想辦點(diǎn)事，有時(shí)不走走關(guān)系還不行，但這也不是一條正路。③咱們?yōu)楣?，?yīng)當(dāng)走一條光明正大路，為民作主路，替人民辦實(shí)事辦好事路。3.日本知名經(jīng)營(yíng)管理學(xué)家土光敏天曾提出“要權(quán)威，不要權(quán)力”標(biāo)語(yǔ)，你對(duì)此有何感想，請(qǐng)談?wù)劇⒄沾鸢福孩兕I(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)來(lái)自“權(quán)威”，不是“權(quán)力”。②“權(quán)力”是授予或家傳，而“權(quán)威”來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)德行和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。③“威嚴(yán)”是在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中自然產(chǎn)生，是點(diǎn)點(diǎn)滴滴樹(shù)立起來(lái)威望，體現(xiàn)出一種內(nèi)在實(shí)力和人格魅力。④對(duì)犯了錯(cuò)誤下屬，領(lǐng)導(dǎo)施威最佳是威而不怒，怒而不發(fā)，當(dāng)罰則罰，當(dāng)除則除。4.清初，知名戲劇家李漁生了重病，要請(qǐng)醫(yī)生。她媽媽說(shuō)：“東村有先生，開(kāi)方醫(yī)過(guò)人病都好了，請(qǐng)她來(lái)看？”李漁搖手。她妻子又說(shuō)：“西村有個(gè)先生，只要她開(kāi)處方、撮藥，個(gè)個(gè)醫(yī)好?！崩顫O又搖手。媽媽急了：“難道你讓鎮(zhèn)上那個(gè)一年里治死幾種人先生來(lái)？”李漁點(diǎn)頭。這使妻母二人大為不解，但拗但是李漁，還是把那個(gè)治死人先生請(qǐng)了來(lái)。李漁病便讓她給治好了。事后，李漁說(shuō)：“東村、西村那兩個(gè)先生，見(jiàn)危重病人就推走，自然不會(huì)治死人，也不會(huì)有救治危重病人本領(lǐng)；而鎮(zhèn)上先生，不拒重死癥，雖然死過(guò)人，可也有了經(jīng)驗(yàn)?！蹦闳糇鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，從這一故事中得到什么啟示呢？請(qǐng)作答。參照答案：①這個(gè)故事告訴咱們，死和活是對(duì)立統(tǒng)一。做為醫(yī)生，要在危重之中救活人，就會(huì)晤臨死和活這兩種也許。②只有敢于、并善于在“死”里救活人醫(yī)生才是好醫(yī)生，盡管她時(shí)有救不活時(shí)候。但相比之下，那些見(jiàn)死不救，又不善于救人醫(yī)生，則屬庸醫(yī)之輩了。③以此推及對(duì)人才看法，道理也是同樣，由于人只能集中精力于少數(shù)領(lǐng)域，精于此道，忽于彼道。因此對(duì)人不能苛求，只能看長(zhǎng)處、用長(zhǎng)處，用互相長(zhǎng)處互補(bǔ)。5.被譽(yù)為美國(guó)鋼鐵工業(yè)之王卡內(nèi)基說(shuō)過(guò)：“你可以將我所有工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金所有奪去。但只要保存我組織和人員，幾年后，我仍將是一鋼鐵大王?！蹦闳糇鳛槟骋还净騿挝还芾碚?，對(duì)此有何感想？請(qǐng)作答。參照答案：①卡內(nèi)基話反映了西方公司家管理思想上一種反省，即她們結(jié)識(shí)到，人因素是最重要。②作為一名管理者，要想做到樂(lè)于用比自己強(qiáng)人，就必要克服嫉賢妒能心理，把那些強(qiáng)過(guò)自己人，組織到為她服務(wù)管理機(jī)構(gòu)之中。③如果你真但愿你下屬中可以各盡其才，盡其能，為你事業(yè)而奮斗，就必要敢于起用她們，讓她們才華，鑄就你事業(yè)輝煌。6.在尋常工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)者不善于管理工齡比自己長(zhǎng)、年齡比自己大下屬。她們有在解決這些下屬問(wèn)題時(shí)喪失了原則，有對(duì)這些下屬失去了控制，有對(duì)這些下屬管理缺少力度，成果給工作帶來(lái)了不良后果。那么，作為某一單位領(lǐng)導(dǎo)，如何才干管理好這些“老資格”下屬呢？參照答案：①常言道：“身教重于言教?！痹谛滦蝿?shì)下，特別要強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者以人格力量影響下屬，管理這些工齡、年齡比自己長(zhǎng)下屬更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)人格力量。由于良好人格形象是贏得下屬特別是那些“老資格”下屬信任與尊重重要條件。②作為領(lǐng)導(dǎo)者要以遼闊胸懷和謙虛態(tài)度待人，做到小事不計(jì)效，大事能論理。只要不是原則問(wèn)題，只要是有助于團(tuán)結(jié)，自己吃點(diǎn)虧也無(wú)所謂。③但是講原則時(shí)要注意出于公心，不搞特殊，不搞彼此有別，特別是在職務(wù)晉升、工資獎(jiǎng)金評(píng)估、工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等敏感問(wèn)題上，一定要充分發(fā)揚(yáng)民主、堅(jiān)持公平合理原則。④只要領(lǐng)導(dǎo)者可以以身作則，身先士卒，就能贏得多數(shù)人信服，讓年長(zhǎng)下屬在內(nèi)心承認(rèn)你是一位好領(lǐng)導(dǎo)。7.在現(xiàn)實(shí)中，身居管理者位置人并不一定會(huì)自然具備對(duì)的給下屬委派工作能力。她們雖然也分派工作，但對(duì)工作狀況、下屬狀況卻不完全理解。經(jīng)常把工作分派給不恰當(dāng)人去做，成果固然很糟。你若作為某一單位或部門(mén)管理者，該如何對(duì)的地給下屬委派工作呢？參照答案：①在分派某件工作之前，管理者應(yīng)分析一下自己工作擔(dān)子有多重，分析一下部門(mén)里可以運(yùn)用資源（人力、物力）有多少，然后制定出完畢該工作可供選取方案。②在此基本上，告知下屬工作程序及環(huán)節(jié)，同步提供充分信息和資料。③制定工作評(píng)估原則，放手讓下屬發(fā)揮各自不同潛能，給她們機(jī)會(huì)來(lái)證明自己能力。只有這樣，才干更好地完畢工作任務(wù)。④但是，要注意分派工作還應(yīng)按部就班，不可操之過(guò)急。8.秦朝末年楚漢相爭(zhēng)時(shí)期，有一位名將叫季布。她原是楚王項(xiàng)羽手下，作戰(zhàn)驍勇，劉邦吃盡了她苦頭，因此對(duì)她耿耿于懷。在項(xiàng)羽自殺、漢朝統(tǒng)一天下之后，立即懸賞捉拿季布?？杀M管如此還是有人樂(lè)意庇護(hù)她，甚至替她向劉邦講情。究竟季布有什么樣魅力，使得眾人在千金重賞之下還不出賣(mài)她呢？請(qǐng)你就此事件談?wù)効捶?。參照答案：①因素很?jiǎn)樸，只由于季布是一種講信用君子。當(dāng)時(shí)，曾有一句俗話說(shuō)：“得黃金千兩，不如得季布一句承諾?！笨梢?jiàn)她守信用限度，是受人敬重核心。②領(lǐng)導(dǎo)者若能得到人們信任，眾人自然會(huì)為她效力；相反，如果經(jīng)常言而無(wú)信，就算此刻許諾了再多好處，別人也會(huì)懷疑其實(shí)現(xiàn)承諾誠(chéng)意，而做事并不那么竭力了。③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備遼闊心胸，言必行，信必果?？梢哉f(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者信用是一種強(qiáng)大無(wú)形力量，也是一種無(wú)形財(cái)富。9.在單位中，由于眾所周知因素，對(duì)你理解最多恐怕就是你司機(jī)了。當(dāng)你與司機(jī)第一次照面時(shí)，普通來(lái)說(shuō)她會(huì)體現(xiàn)出十足殷勤樣兒，面對(duì)這種情形，你該如何應(yīng)對(duì)呢？請(qǐng)作答。參照答案：①你要有種長(zhǎng)者和藹，使她有一種被你注重感覺(jué)。這樣，她才干有一種歸屬感，才干真心實(shí)意地為你服務(wù)。②在司機(jī)面前，你也應(yīng)當(dāng)保持一種做領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)。否則，不分場(chǎng)合與司機(jī)稱(chēng)兄道弟、平起平坐。那么在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)眼里，你就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)樣兒，后來(lái)很難能重用你；在同級(jí)看來(lái)，你是在收買(mǎi)人心；在下屬看來(lái)，你缺少威嚴(yán)，不注意影響；而對(duì)司機(jī)自身來(lái)說(shuō)，她也許憑借這張王牌處處張揚(yáng)，久而久之，就會(huì)弄得你聲名狼籍?？梢?jiàn)，與司機(jī)過(guò)于密切，無(wú)異于搬起石頭砸自己腳。③作為領(lǐng)導(dǎo)者，面對(duì)各色人物應(yīng)當(dāng)以不同辦法態(tài)度分別對(duì)待。在工作中廉潔奉公，潔身自好，正人先正己，關(guān)懷體貼下屬，真誠(chéng)待人，別人才都會(huì)以為你是一種領(lǐng)導(dǎo)者。10.在用人行為中，運(yùn)用殺雞儆猴方略，將有助于樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)者威嚴(yán)，增強(qiáng)對(duì)下屬控制力。然而，殺雞儆猴也不能隨便濫用。你若作為某一單位或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)“殺雞儆猴”有何感想？參照答案：①領(lǐng)導(dǎo)者必要依照管理需要，選取最恰當(dāng)時(shí)機(jī)和辦法，偶爾用之，方能收到預(yù)期效果。②領(lǐng)導(dǎo)者從嚴(yán)處置時(shí)要講究辦法和方略，盡量縮小打擊面，對(duì)那些性質(zhì)最?lèi)毫?、影響最壞予以重點(diǎn)懲處，同步對(duì)其她情節(jié)較輕，態(tài)度也較好下屬予以恰當(dāng)批評(píng)教誨，從而切實(shí)收到懲一儆百良好效果。③領(lǐng)導(dǎo)者在懲處違法之“雞”時(shí)，應(yīng)竭力做到合情合理。所謂合情，就是合乎人之常情，懲處方式但是火，不偏激，恰當(dāng)為對(duì)方留有余地，能被對(duì)方接受；所謂合理，就是要懲之有理，符合關(guān)于法規(guī)、制度，使人心服口服。11.據(jù)有人對(duì)４００名領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查表白，有３０．５％副職，其智力和才干超過(guò)她正職領(lǐng)導(dǎo)。在這種狀況下，特別容易產(chǎn)生副職看不起正職現(xiàn)象。如果副職不從思想和實(shí)際行動(dòng)上解決這一問(wèn)題，勢(shì)必導(dǎo)致輕慢正職，不服從正職領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，使正副職關(guān)系變得十分緊張。你若作為一名副職，該如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？參照答案：①應(yīng)當(dāng)承認(rèn)與正職領(lǐng)導(dǎo)之間存在著差別，不但要看到自己長(zhǎng)處，也要看到正職長(zhǎng)處。正、副職之間有著分工、職責(zé)不同，也許副職在某一方面較強(qiáng)，但卻不具備統(tǒng)御全局能力。因而，副職一定要以公允之心多看看正職領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)處。②作為副職一旦投身組織，就應(yīng)當(dāng)服從正職指揮與領(lǐng)導(dǎo)，建議可以提，但絕對(duì)要對(duì)已決定事負(fù)起執(zhí)行義務(wù)，從而保證尋常工作正常運(yùn)營(yíng)。③確有才華副職更應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎，越是謙虛，就越能得到她人尊重，得到正職欣賞。副職一定要事事謙遜，才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)信任，把自己才干發(fā)揮出來(lái)，干出一番業(yè)績(jī)。④作為副職應(yīng)積極積極與正職進(jìn)行勾通，坦誠(chéng)地交流意見(jiàn)，通過(guò)協(xié)助正職工作來(lái)贏得她信賴(lài)，并使她逐漸理解自己才干。12.作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，培養(yǎng)和舉薦部屬是其重要職責(zé)之一。如果對(duì)部屬只使用不培養(yǎng)，或是不舉薦有才干部屬，這樣領(lǐng)導(dǎo)者必定得不到部屬擁護(hù)，甚至?xí)鋫€(gè)糟蹋人才名聲。因而，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以甘當(dāng)人梯為榮，以糟蹋人才為恥。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何才干做到甘當(dāng)人梯留下美名呢？參照答案：①要故意識(shí)地為部屬成長(zhǎng)進(jìn)步創(chuàng)造條件。一是要給部屬創(chuàng)造顯露才華機(jī)會(huì)；二是要適時(shí)地給部屬壓擔(dān)子，讓其承擔(dān)某些重要工作任務(wù)；三是必要時(shí)要把部屬推向“第一線”。②要適時(shí)地宣揚(yáng)部屬長(zhǎng)處。對(duì)部屬長(zhǎng)處、長(zhǎng)處，領(lǐng)導(dǎo)者不但要精確把握，并且要適時(shí)地予以宣揚(yáng)，為部屬造造輿論，努力形成便于先進(jìn)人才脫穎而出氛圍。③要抓住機(jī)會(huì)舉薦部屬。愿部屬超過(guò)自己，并抓住機(jī)會(huì)推薦部屬，這是一種成熟領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)志之一，也是領(lǐng)導(dǎo)者美德。因而，領(lǐng)導(dǎo)者要更新觀念，打破框框，把育人薦人作為自己本分。13.據(jù)報(bào)道，海南某市吳代市長(zhǎng)，在人大召開(kāi)之前，為了給自己多撈政績(jī)，以求“轉(zhuǎn)正”，于是她頭腦一熱，強(qiáng)制某汽車(chē)制造廠必要在人代會(huì)之前生產(chǎn)出第一輛車(chē)。在她強(qiáng)權(quán)下，公司按期生產(chǎn)出了汽車(chē)，并把汽車(chē)用于接山區(qū)里來(lái)市參加活動(dòng)小學(xué)生。但是，悲劇發(fā)生在途中：由于汽車(chē)制動(dòng)裝置失靈，成果連車(chē)帶人都翻進(jìn)了溝里，全車(chē)五十多人無(wú)畢生還。請(qǐng)你就此事談?wù)勛约嚎捶ā⒄沾鸢福孩龠@個(gè)事件是個(gè)悲劇，不但由于由此葬送了五十多人生命，更重要是，它是這種人治不不大于法治現(xiàn)象悲劇。②在國(guó)家法律制度不夠健全時(shí)，咱們行政長(zhǎng)官們應(yīng)當(dāng)慎而又慎地行使手中權(quán)利，若一旦用它來(lái)謀一己私利，拿百姓生命當(dāng)兒戲，她將自取滅亡。③新官上任之后，都但愿以實(shí)際政績(jī)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)知遇之恩，下安群眾企盼之心。這種心情是可以理解，但但愿為官者，能三思而行，切不可馬虎大意，更不能為追求名利而坑害人們。公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部面試試題集錦之五1.英國(guó)知名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森寫(xiě)過(guò)一本名叫《帕金森定律》書(shū)。她在書(shū)中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹因素及成果：一種不稱(chēng)職官員，也許有三條出路：一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干人；二是讓一位能干人來(lái)協(xié)助自己工作；三是任用兩個(gè)水平比自己更低人當(dāng)助手。這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得，由于這樣會(huì)喪失權(quán)力；第二條也不能走，由于那個(gè)能干人會(huì)成為自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；于是，第三條路可以走了，兩個(gè)平庸助手分擔(dān)了她工作，而自己又可發(fā)號(hào)施令，不會(huì)對(duì)自己構(gòu)成威脅。同理兩個(gè)助手也會(huì)仿效，于是就形成了一種人浮于事、機(jī)構(gòu)臃腫官僚體系。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，談?wù)剬?duì)此定律看法。參照答案：①此定律為咱們提示了一種不稱(chēng)職主管真正危害：為了維護(hù)自身利益，她會(huì)竭力排斥能人而招來(lái)庸人，終使公司走向人才匱乏，“資本”衰竭絕境。②成敗得失皆由人，作為領(lǐng)導(dǎo)者，不但要獨(dú)具慧眼，并且還要有用人之膽，容人之量，要敢于啟用比自己強(qiáng)人，只有這樣，才有助于人才脫穎而出。2.任何一種領(lǐng)導(dǎo)者，均有一定權(quán)力。但是無(wú)論什么權(quán)力畢竟上下有限，左右有度，不可越權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者能行使多大權(quán)力，應(yīng)當(dāng)有一種權(quán)力約束機(jī)制，但就領(lǐng)導(dǎo)者自身而言，要達(dá)到有效自我約束，你覺(jué)得應(yīng)當(dāng)從哪幾方面著手，請(qǐng)談?wù)効捶?。參照答案：①克服?quán)力欲。某些領(lǐng)導(dǎo)者以為權(quán)力到手，便可以主宰一切，于是把人、財(cái)、物等各種權(quán)力集于個(gè)人一身，主觀、專(zhuān)斷，個(gè)人說(shuō)了算，建立自己小王國(guó)，這種想法必要克服。②增強(qiáng)自我角色意識(shí)。任何領(lǐng)導(dǎo)者要意識(shí)到，在權(quán)限范疇內(nèi)是領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)限范疇外是普通工作人員。要按客觀實(shí)際結(jié)識(shí)自己，才有自知之明，把自己放在恰當(dāng)位置，在不同場(chǎng)合，對(duì)不同事情扮演不同角色。③在權(quán)力范疇內(nèi)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者要明確自己權(quán)力極限，不可越過(guò)，應(yīng)在權(quán)力范疇內(nèi)行事。為了防止越權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者要安排好自己工作日程，按部就班地工作，這樣可以克服工作隨意性。

3.提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率，最重要是狠抓工作貫徹，獲得好效果。要達(dá)到這一目，你以為應(yīng)當(dāng)如何去抓？請(qǐng)談?wù)効捶?。參照答案：①抓住主線。作為領(lǐng)導(dǎo)者一方面應(yīng)明確“我應(yīng)負(fù)責(zé)任”，“我應(yīng)做工作”，然后一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，各司其職。②突出重點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)工作貫徹過(guò)程中，要環(huán)繞著當(dāng)前工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)去抓貫徹，克服普通化抓法，既明確完畢時(shí)限，又要明確質(zhì)量規(guī)定，并加強(qiáng)檢查督促，以保證貫徹效果。③典型引路。要把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)者要注意抓典型，通過(guò)典型作用，用典型經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)面上工作，突破一點(diǎn)帶動(dòng)全局。④完善制度。抓貫徹不是一天兩天事，而應(yīng)貫穿于各項(xiàng)工作始終。這就規(guī)定咱們必要建立促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從嚴(yán)務(wù)實(shí)管理機(jī)制，形成務(wù)實(shí)良好風(fēng)氣。⑤依托群眾。完畢任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目的，辦法在群眾之中。領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必關(guān)懷群眾、依托群眾，一切為群眾謀利益，把它作為一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者工作才干巧妙地落在實(shí)處。4.俗話說(shuō)：“新官上任三把火”，用以表白新任領(lǐng)導(dǎo)者想開(kāi)創(chuàng)一番事業(yè)，這似乎已成為規(guī)律。那么，你若作為新官上任覺(jué)得這“三把火”該如何“燒”呢？請(qǐng)作答。參照答案：①抓住組織發(fā)展主線方向。組織要有明確奮斗目的。有了目的，組織活動(dòng)才有精確方向，也才干環(huán)繞目的建立組織機(jī)構(gòu)并組織員工為之奮斗。因而，“新官”上任，一方面要明確下列問(wèn)題：本單位應(yīng)辦成什么樣子？應(yīng)把干部群眾積極性引導(dǎo)到哪里去？本單位從長(zhǎng)遠(yuǎn)看應(yīng)向何處發(fā)展等等。②健全領(lǐng)導(dǎo)操作機(jī)構(gòu)。一種單位或部門(mén)，沒(méi)有團(tuán)結(jié)而堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子或健全領(lǐng)導(dǎo)操作機(jī)構(gòu)，再好目的也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)班子猶如單位火車(chē)頭，它是健全有力，還是殘損不全或軟弱渙散，將關(guān)系到一種單位工作好壞和事業(yè)成敗。因而，領(lǐng)導(dǎo)上任后一定要抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。③選取戰(zhàn)略“突破口”。新領(lǐng)導(dǎo)上任，“放火”應(yīng)選取好“點(diǎn)火”部位。選取好，就會(huì)旗開(kāi)得勝，一把火“燒”紅半邊天，后來(lái)工作也會(huì)如火如荼；選得不準(zhǔn)，干點(diǎn)不著，連打幾發(fā)啞炮，后來(lái)就會(huì)步步被動(dòng)。因而，領(lǐng)導(dǎo)者上任之初，可把供選取“突破口”排排隊(duì)，看哪個(gè)最有把握、最易突破，能產(chǎn)生最佳效果，就先動(dòng)哪一種。頭炮打響，既能振奮人心，也會(huì)提高領(lǐng)導(dǎo)者威信，從而起到敲山震虎、勢(shì)如破竹作用。5.金無(wú)足赤，人無(wú)完人。世界上很難找到一種全才領(lǐng)導(dǎo)。況且，任何領(lǐng)導(dǎo)也難免由于工作需要而必要暫時(shí)離開(kāi)工作崗位。這樣為了不使自己行使權(quán)力過(guò)程發(fā)生停滯或間斷，你若作為某一部門(mén)或單位領(lǐng)導(dǎo)，將如何及時(shí)地把手中一某些權(quán)力移出去由她人代為行使而不影響工作呢？請(qǐng)作答。參照答案：①大公無(wú)私。領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)移權(quán)力必要出以公心，排除個(gè)人主義私心雜念，不打自己“小算盤(pán)”。②平穩(wěn)有序。領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力轉(zhuǎn)移，不能處在失控?zé)o序狀態(tài)，必要有組織、有籌劃、有程序、有環(huán)節(jié)地進(jìn)行，并置于可控制之下。③始終盡責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力轉(zhuǎn)移狀況下，務(wù)必做到心中有數(shù)，不可一推了之，萬(wàn)事大吉。緊記雖然權(quán)力轉(zhuǎn)移了，但重要責(zé)任還應(yīng)自己負(fù)。④適時(shí)收回。領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力轉(zhuǎn)移在時(shí)間上是具備一定期限，當(dāng)代行權(quán)力者在規(guī)定期間內(nèi)完畢任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)收回權(quán)力。6.咱們社會(huì)正在步入信息社會(huì)，規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者要有較強(qiáng)精確接受信息、科學(xué)儲(chǔ)存信息、精確傳遞信息能力。你若作為一位當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者，如何才干保持信息靈通呢？參照答案：①接受信息精確指精確接受來(lái)自上級(jí)批示、來(lái)自下級(jí)報(bào)告、來(lái)自群眾反饋和來(lái)自左鄰右舍狀況。這就規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者必要聽(tīng)清晰、看明白、理解對(duì)、記牢固。②科學(xué)儲(chǔ)存信息是指在科學(xué)辦法指引下，進(jìn)行高質(zhì)量?jī)?chǔ)存信息。它規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者盡量地做到建立檔案，分別儲(chǔ)存；及時(shí)加工，不斷整頓；對(duì)的解決好信息透明與信息保密關(guān)系。③傳遞信息精確是指嚴(yán)格地控制信息傳遞精確度。它規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者必要注意口頭表達(dá)精確與文字表達(dá)精確這兩個(gè)環(huán)節(jié)。7.當(dāng)你處在一定領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，自然無(wú)形之中，你也就成為某些想獲取權(quán)力人假想“敵人”，那么作為領(lǐng)導(dǎo)者你將如何面對(duì)你身邊這些人呢？請(qǐng)作答。參照答案：①創(chuàng)造自己傳奇。即留給別人某些比較成熟和個(gè)性化印象，雖然傳奇自身并不能保證使人富有、有權(quán)力和成功，但它往往是成功先驅(qū)，保證你權(quán)力穩(wěn)固。②保持適度距離感。固然保持距離限度要因人而異。其目應(yīng)當(dāng)是要人在不被孤立前提下蓄而不發(fā)，在不使之成功不利前提下，為自己創(chuàng)造一種性格多變名聲。但是要注意，拒人于千里之外也許喪失良機(jī)，而兩全其美辦法是讓自己在顯得平易近人同步又彰顯自己忙碌限度。③成為主宰。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，沒(méi)有什么比舉棋不定優(yōu)柔寡斷更可怕，不論如何，決策堅(jiān)決使一位領(lǐng)導(dǎo)者看上去處事決斷，導(dǎo)致一種大權(quán)在握印象。④提高警覺(jué)。領(lǐng)導(dǎo)者必要有很強(qiáng)洞察力，學(xué)會(huì)留意別人情緒變化，理解部門(mén)或群體間派系斗爭(zhēng)，以便能迅速對(duì)發(fā)生事情作出決擇。8.普通來(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者在用人問(wèn)題上，既要考慮其能職匹配，更要防止其“功能過(guò)?！薄榱吮苊狻肮δ苓^(guò)?！?，你若作為某一部門(mén)或單位領(lǐng)導(dǎo)，該如何解決呢？參照答案：①任人原則不可太高。任人原則應(yīng)依照客觀需要而定，太高必然使人望而卻步，太低則有違因事?lián)袢酥踔?。②任人原則不可過(guò)份武斷，應(yīng)帶有一定“彈性”。由于，過(guò)份武斷，易使人增長(zhǎng)壓迫感，特別是某些對(duì)自己估價(jià)局限性者，更是望而生畏。對(duì)的做法是在“勝任工作”前提下，對(duì)人選規(guī)定有之則好、無(wú)之也可，在備選人員較多狀況下，規(guī)定可高某些，反之則可低某些。③取消一切不必要原則。添加不必要條件和原則，在客觀上縮小了備選人員范疇，增長(zhǎng)任人難度，實(shí)為畫(huà)蛇添足，多此一舉。9.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力進(jìn)行監(jiān)督是領(lǐng)導(dǎo)體制正常運(yùn)轉(zhuǎn)基本。從中華人民共和國(guó)歷史上來(lái)看，歷代統(tǒng)治者都十分注重對(duì)權(quán)力監(jiān)督，建立一種完善監(jiān)督機(jī)制對(duì)防止領(lǐng)導(dǎo)者浮現(xiàn)失誤是十分必要。那么領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)采用什么樣態(tài)度面對(duì)來(lái)自各方面監(jiān)督呢？參照答案：①一種明智領(lǐng)導(dǎo)者必要把自己置身于監(jiān)督機(jī)制監(jiān)督之下———無(wú)論監(jiān)督機(jī)構(gòu)是在自己控制之下還是控制之外。中華人民共和國(guó)古代唐太宗就是如此。②在當(dāng)代社會(huì)，隨著社會(huì)監(jiān)督作用越來(lái)越大，作為一種領(lǐng)導(dǎo)者特別是一種地區(qū)或獨(dú)立部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者，則應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用監(jiān)督機(jī)制，以保證自己領(lǐng)導(dǎo)行為有助于地區(qū)或部門(mén)利益。③精明領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)當(dāng)把受監(jiān)督作為自己樹(shù)立和塑造形象重要渠道。10.每位領(lǐng)導(dǎo)者都想樹(shù)立威信，并且每個(gè)人均有自己獨(dú)特樹(shù)威辦法，你若作為剛剛上任領(lǐng)導(dǎo)者，該如何來(lái)樹(shù)立威信呢？請(qǐng)作答。參照答案：①一方面應(yīng)當(dāng)使下級(jí)“喜”心態(tài)多一點(diǎn)，而不是人們經(jīng)常說(shuō)“來(lái)個(gè)下馬威”，高技巧領(lǐng)導(dǎo)者普通不需要“下馬威”就能成功樹(shù)立威信。②領(lǐng)導(dǎo)者盡量做到與下屬打成一片，做到和藹、親切，使下屬擁有一種被注重感覺(jué)而喜歡在自己手下工作。③隨后領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)在“威”字上下功夫了。要毫不留情地去掉不合理制度或習(xí)慣做法，使下屬成員意識(shí)到這位領(lǐng)導(dǎo)者有魅力，有膽量，產(chǎn)生敬佩之心。而對(duì)于某些行為一貫不良下屬，要采用“軟硬兼施”辦法，目在于整頓組織紀(jì)律使工作程序步入良性循環(huán)之中。④領(lǐng)導(dǎo)者要達(dá)到樹(shù)威最高境地，就是要做到下屬喜歡和你在一起工作但又有點(diǎn)怕和你在一起工作，在心理上獲得“喜”與“懼”之間平衡。11.保持領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，核心是每位領(lǐng)導(dǎo)者在民主科學(xué)原則下扮演好自己角色，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子角色平衡。而正職是領(lǐng)導(dǎo)班子中核心人物，起主導(dǎo)作用。因而，她解決好與副職關(guān)系顯得尤為重要。你若作為某一單位或部門(mén)“一把手”，該如何扮演好這一角色呢？請(qǐng)作答。參照答案：①充分信任，大膽授權(quán)。正職要相信副職已經(jīng)具備較高成熟度，可以獨(dú)擋一面，完全勝任自己工作。因而，凡是副職職權(quán)范疇內(nèi)事，不要過(guò)問(wèn)太細(xì)。②時(shí)刻予以副職一種“安全感”。在正常工作中，要放手讓副職充分施展自己才華，雖然浮現(xiàn)失誤或問(wèn)題對(duì)她批評(píng)協(xié)助時(shí)，依然要給她支持和信任。③多商量、少命令。研究工作時(shí)盡量用協(xié)商口吻，充分聽(tīng)取副職意見(jiàn)后再作決策。④不要當(dāng)眾批評(píng)副職，維護(hù)其在群眾中威信?？傊殞?duì)副職應(yīng)當(dāng)做到：授權(quán)但不放任；密切但不庸俗；體諒但不遷就；撐腰但不放縱；關(guān)懷但不偏袒。12.成語(yǔ)“守株待兔”故事幾乎家喻戶曉。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，試從領(lǐng)導(dǎo)辦法角度談?wù)効捶?。參照答案：①這個(gè)故事告訴咱們不能照搬本來(lái)辦法與經(jīng)驗(yàn)，否則就會(huì)吃大虧。②任何一種領(lǐng)導(dǎo)辦法，均有許多成功事例來(lái)支撐，但是，假若咱們不顧客觀狀況去應(yīng)用，就有也許會(huì)失敗。③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)依照不同需要選取不同辦法，方能各得其所，各展其能。否則，如方圓鑿，無(wú)法配套，更談不上去操作了。13.領(lǐng)導(dǎo)班子成員間沖突，不但會(huì)使班子成員體驗(yàn)到一種過(guò)度緊張情緒，并且還會(huì)影響正常組織活動(dòng)和工作秩序。你若作為“一把手”，該如何進(jìn)行溝通化解沖突呢？請(qǐng)作答。參照答案：①積極進(jìn)行溝通是化解沖突、搞好班子團(tuán)結(jié)基本手段。由于溝通，不但能使領(lǐng)導(dǎo)者加深與成員間感情，進(jìn)而建立情誼，成為知己，并且可以增進(jìn)互相間理解，做到“以己之身，及己之人”，最后達(dá)到各成員間共識(shí)。②領(lǐng)導(dǎo)者在溝通過(guò)程中需講求藝術(shù)。普通來(lái)說(shuō)：一是要敢于否定自己，不先入為主；二是坦誠(chéng)闡述己見(jiàn)，不似是而非；三是充分啟發(fā)對(duì)方，不空走過(guò)場(chǎng)；四是認(rèn)真分析意見(jiàn)，不草率作結(jié)論。③有效溝通是一種積極和故意運(yùn)用信息過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者要注重信息縱向、橫向流動(dòng)，這樣不但能使成員間溝通變得更為有效，并且信息反饋對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不斷重新估價(jià)和調(diào)節(jié)對(duì)成員指引提供了能動(dòng)補(bǔ)充。14.曾經(jīng)有一位廳級(jí)老領(lǐng)導(dǎo),在她退休之前曾深有感觸地說(shuō):"人貴有自知之明,人難在自知之明."你若作為在任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)此有何感想？參照答案：1、俗話說(shuō)，金無(wú)足赤，人無(wú)完人。一種人不也許沒(méi)有缺陷錯(cuò)誤，一種領(lǐng)導(dǎo)者也不也許十全十美。因而，作為領(lǐng)導(dǎo)者一方面要對(duì)的地看待自己，對(duì)的地看待自己工作，要敢于對(duì)自己”一分為二“。2、要善于反思。反思過(guò)程，事實(shí)上就是自我修養(yǎng)過(guò)程。當(dāng)工作決策浮現(xiàn)失誤時(shí)，不能文過(guò)飾非，把錯(cuò)誤歸于別人；當(dāng)與部屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，不能一味抱怨，而要一方面檢點(diǎn)自己，化解矛盾，切不可等問(wèn)題成了堆再去解決。3、要敢于請(qǐng)部屬給自己“畫(huà)像”。作為一種好領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)虛懷若谷，大度從容，自己有了缺陷錯(cuò)誤，不但能自我剖析，并且可以積極地請(qǐng)部屬給自己“畫(huà)像”。協(xié)助自己克服缺陷和錯(cuò)誤，這自身就是一種美德。這樣做不但不會(huì)損害自己形象，相反只會(huì)提高自己威信。15.作為管理者,發(fā)布命令不但是一張紙,更要懂得某些技巧,由于處處是命令,就等于沒(méi)有命令.只有最恰當(dāng)最對(duì)的命令,才是最有效命令.這是常理.你若作為一部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),在工作中該如何下達(dá)命令呢?請(qǐng)作答.參照答案:1.在下達(dá)命令時(shí),命令要重點(diǎn)突出,不要面面俱到.如果你把命令講得過(guò)于詳細(xì)和冗長(zhǎng),只會(huì)導(dǎo)致誤解和混亂.2.為了使指令論述得簡(jiǎn)要中肯,你要強(qiáng)調(diào)成果,不要強(qiáng)調(diào)辦法.為了達(dá)到這個(gè)目,可以采用任務(wù)式命令,就是告訴下屬,你要她做什么和什么時(shí)候做,而不是告訴她如何做,那是那考慮問(wèn)題.3.發(fā)布簡(jiǎn)潔而清晰命令,下屬就會(huì)懂得你想做什么,她們也會(huì)開(kāi)始去做.除非她故意冒犯,否則就找不出任何不執(zhí)行命令理由.一種簡(jiǎn)潔命令不但會(huì)減少錯(cuò)誤機(jī)會(huì),同步也會(huì)加快執(zhí)行速度,提高工作效率.16.工作中失信,普通是指下屬在工作中不受諾言,言而無(wú)信種種體現(xiàn).例如,有下屬當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)或人們表了態(tài)事情,過(guò)后不承認(rèn);有下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代要準(zhǔn)時(shí)辦好事,屆時(shí)卻忘得一干二凈.面對(duì)下屬失信,作為領(lǐng)導(dǎo)者該如何處置呢?參照答案:1.一方面要仔細(xì)分析失信因素,看是下屬言行不一工作習(xí)慣使然,還是由于自己對(duì)下屬規(guī)定太高,下屬能力難以所致.2另一方面是注意處置方式辦法.如果是由于下屬因素而致失信,最佳選用單獨(dú)或私下交談方式,對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教誨,通過(guò)忠告相告,引導(dǎo)下屬曉事理,懂得若經(jīng)常失信于人們特別是領(lǐng)導(dǎo),就會(huì)成為不被人信任人.3在此基本上,規(guī)定其在此后工作中一定要做到言必信,行必果.只有這樣,才干既保住下屬面子,避免其不良情緒上升,又能使下屬感悟到失信嚴(yán)重性和解決這一問(wèn)題必要性.17.有位國(guó)王，她有個(gè)奇怪興趣，每當(dāng)要處死囚犯時(shí)，她都要親臨現(xiàn)場(chǎng)，并讓她們選取兩項(xiàng)“死法”中一種：①閉上眼睛，等待冷冰冰槍口射出致命子彈；②鉆進(jìn)旁邊一種深不可測(cè)黑洞中，讓命運(yùn)做出最后判決。奇怪是，每位死囚都選取了等死。有人就問(wèn)國(guó)王與否洞內(nèi)有什么怪獸，使得每個(gè)囚犯甘愿選取等死？國(guó)王說(shuō)沒(méi)有，只是洞中很陰冷、潮濕罷了，任何人只要在黑暗中摸索兩個(gè)小時(shí)，就能找到安全出口?？磥?lái)是囚犯?jìng)儗?duì)無(wú)法把握命運(yùn)恐驚，使她們放棄了生存機(jī)會(huì)。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，讀完此故事有何感想？請(qǐng)作答。參照答案：①這個(gè)故事提示了管理工作重要課題——目的管理。②故事中囚犯由于極度絕望，看不到鉆入黑洞能協(xié)助自己實(shí)現(xiàn)求生目的，因此寧愿閉目等死。③在現(xiàn)實(shí)中，類(lèi)似例子不在少數(shù)。某些員工遇到一點(diǎn)點(diǎn)小失敗，就失去了進(jìn)取心，究其因素，就是目的失落，放棄了努力與追求。④作為領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)助每位員工選取合理行動(dòng)目的，并引導(dǎo)她們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的就顯得至關(guān)重要。18.“戴高帽子”是一句俗語(yǔ)，源出唐代李延壽《北史熊安生傳》。是指凡是受人恭維或恭維別人，都稱(chēng)之為“戴高帽子”。你若作為管理者，請(qǐng)就給下屬?！按鞲呙弊印焙貌缓谜?wù)効捶?。參照答案：①“戴高帽子”好不好？不能一概而論，要作詳?xì)分析。②身為管理者，若是能恰到好處地給下屬戴一戴帽，定能給上司改進(jìn)與下屬人際關(guān)系帶來(lái)意想不到好處，有力地贏得下屬好感與信任，并讓她們精神抖擻、自信地去完畢任務(wù)。③但是戴高帽子要有個(gè)度，不要夸大其詞，過(guò)度不切實(shí)際高帽只會(huì)起到適得其反效果。④在某種限度上，若是你能巧用高帽子，定能讓你下屬重新注重自己，樹(shù)立一種自信新我。19.美國(guó)紐約布魯克林學(xué)院專(zhuān)家阿瑟·塞克德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：不善于或不樂(lè)意運(yùn)用授權(quán)辦法領(lǐng)導(dǎo)者，不是一種真正領(lǐng)導(dǎo)者。你若是位領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)此說(shuō)法有何感想？請(qǐng)談?wù)?。參照答案：①普通說(shuō)來(lái)，授權(quán)本領(lǐng)是評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)能力決定性標(biāo)志之一。授權(quán)意味著領(lǐng)導(dǎo)者具備最充分有效地發(fā)揮下級(jí)潛能本領(lǐng)。②領(lǐng)導(dǎo)者要授好權(quán)，一方面要弄清晰在什么狀況下，就什么問(wèn)題對(duì)哪些下屬可以授權(quán)，是授權(quán)授責(zé)還是授權(quán)不授責(zé)。③領(lǐng)導(dǎo)者要掌握某些基本授權(quán)規(guī)律。如，授給下級(jí)權(quán)力盡量合乎她愿望，授給下級(jí)承擔(dān)職責(zé)同她體力和智力條件相稱(chēng)，授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者要信任執(zhí)行者，領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)下級(jí)工作經(jīng)常進(jìn)行有效檢查，等等。20.“小報(bào)告”古已有之，那時(shí)候人們普通習(xí)慣于稱(chēng)之為“進(jìn)讒”。所謂“讒”就是說(shuō)別人壞話。在一種組織中，如果這種風(fēng)氣蔓延，對(duì)團(tuán)結(jié)有著致命破壞力。你若作為某單位或公司領(lǐng)導(dǎo)，該如何應(yīng)對(duì)“小報(bào)告”呢？參照答案：①先發(fā)制人。對(duì)于防范和反擊“小報(bào)告”人來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)積極地行動(dòng)起來(lái)，在那些打“小報(bào)告”惡人告“黑狀”之前，搶奪先機(jī)，從而擊敗流言蜚語(yǔ)對(duì)組織危害。②兼聽(tīng)更要明斷。兼聽(tīng)是規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者聽(tīng)取不批準(zhǔn)見(jiàn)，以避免一面之辭片面性，但在兼聽(tīng)過(guò)程中，各種讒言、偽證摻雜其中，這就規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)者必要明斷是非真?zhèn)?，采用辦法以制止“小報(bào)告”到處蔓延。③理直氣壯加以辯駁。防范和反擊“小報(bào)告”最為核心之處是選準(zhǔn)目的，并且針對(duì)滋事生非奸人逆行，采用公開(kāi)論戰(zhàn)辦法，對(duì)其所散播流言蜚語(yǔ)進(jìn)行大膽揭露和堅(jiān)決批駁，貶斥其卑鄙行為。④公之于眾。由于“小報(bào)告”總是偷偷摸摸干，沒(méi)有對(duì)質(zhì)，因此可以蠱惑人心。領(lǐng)導(dǎo)者如果把事情原委公之于眾，并且當(dāng)面辯論，“小報(bào)告”成了公開(kāi)材料，并且有事實(shí)與之參照，這樣“小報(bào)告”作用便大大被限制了。21.始終以來(lái)，“用人不疑，疑人不用”是領(lǐng)導(dǎo)層爭(zhēng)論話題。贊同人以為，要么不用，要么放心大膽地用，方是用人之道；反對(duì)人以為，這樣會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者以權(quán)謀私。你若是位領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)此有何看法？請(qǐng)談?wù)劇⒄沾鸢福孩倨鋵?shí)用人與疑人并不矛盾，只要象放風(fēng)箏同樣懂得如何控制就可以實(shí)現(xiàn)兩者完美結(jié)合。②要有良好政策及管理權(quán)力支持，就如沒(méi)有