服務(wù)顧問(wèn)年終工作總結(jié)參考范文（6篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)服務(wù)顧問(wèn)?年終工作?總結(jié)參考?范文作?為汽車銷?售顧問(wèn)，?必須對(duì)數(shù)?據(jù)有極度?的敏感性?。因?yàn)椋?汽車銷售?顧問(wèn)不能?脫離數(shù)據(jù)?，例如：?銷售車的?數(shù)量、業(yè)?績(jī)數(shù)、和?客戶談的?價(jià)格、還?有客戶的?數(shù)量。甚?至是挖掘?潛在客戶?的數(shù)量、?拜訪客戶?的數(shù)量、?電話營(yíng)銷?的次數(shù)等?。這些都?是數(shù)字。?一、數(shù)?據(jù)總結(jié)分?析在寫?總結(jié)時(shí)，?關(guān)鍵是寫?您上半年?完成的業(yè)?績(jī)情況，?總?cè)蝿?wù)目?標(biāo)是多少?臺(tái)車，你?一共銷售?了幾臺(tái)車?；總利潤(rùn)?是多少；?單月銷量?最高的是?多少；以?及你目前?掌握的客?戶數(shù)量有?多少……?。銷售顧?問(wèn)要懂得?用數(shù)據(jù)來(lái)?說(shuō)話，用?數(shù)據(jù)做總?結(jié)，分析?自己的優(yōu)?勢(shì)和劣勢(shì)?，找出對(duì)?策。二?、技能的?總結(jié)分析?對(duì)汽車?銷售顧問(wèn)?來(lái)說(shuō)，銷?售技巧的?總結(jié)能讓?自己更深?去了解自?己。大多?數(shù)銷售顧?問(wèn)在半年?內(nèi)都有一?個(gè)質(zhì)的進(jìn)?步，當(dāng)然?，這不能?缺少自己?本人的努?力以及同?事、上司?的指點(diǎn)，?還包括公?司的培訓(xùn)?。三、?綜合能力?的總結(jié)分?析優(yōu)秀?的汽車銷?售顧問(wèn)并?不是只會(huì)?賣車，他?還能把持?好各種關(guān)?系。例如?和同事、?上司相處?的關(guān)系；?在售前和?售后之間?的關(guān)系，?還有和客?戶之間的?關(guān)系。?因?yàn)殇N售?顧問(wèn)的具?體工作包?含：客戶?開發(fā)、客?戶跟蹤、?銷售導(dǎo)購(gòu)?、銷售洽?談、銷售?成交等基?本過(guò)程，?還可能涉?及到汽車?保險(xiǎn)、上?牌、裝潢?、交車、?理賠、年?檢等業(yè)務(wù)?的介紹、?成交或代?辦。在4?s店內(nèi)，?其工作范?圍一般主?要定位于?銷售領(lǐng)域?，其他業(yè)?務(wù)領(lǐng)域可?與其他相?應(yīng)的業(yè)務(wù)?門進(jìn)行銜?接。所以?，和其他?部門的配?合顯得非?常重要。?服務(wù)顧?問(wèn)年終工?作總結(jié)參?考范文（?二）轉(zhuǎn)?眼間，我?來(lái)4s店?已經(jīng)小半?年。這半?年間，從?一個(gè)都不?知道的汽?車菜鳥蛻?變成熟知?汽車性能?的業(yè)務(wù)員?。一切從?零開始，?一邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，一邊摸?索市場(chǎng)，?遇到維修?和保養(yǎng)方?面的難點(diǎn)?和問(wèn)題，?我都及時(shí)?請(qǐng)教有經(jīng)?驗(yàn)的同事?，一起尋?求解決問(wèn)?題的方案?，在此，?我非常感?謝部門同?事對(duì)我的?幫助！也?很感謝領(lǐng)?導(dǎo)能給我?展示自我?的平臺(tái)?這半年間?，我不僅?僅學(xué)會(huì)了?基礎(chǔ)的汽?車知識(shí)，?同時(shí)也對(duì)?自己的M?G品牌有?了更深入?的了解，?使我深深?的愛(ài)上了?自己所從?事的工作?。在我心?里只有熱?愛(ài)自己的?崗位才能?做好本職?工作。短?短的半年?時(shí)間，我?明白了做?好服務(wù)顧?問(wèn)單憑自?己的熱愛(ài)?是不夠得?，要學(xué)會(huì)?如何進(jìn)行?客戶談判?、分析客?戶情況的?。這些是?我一個(gè)剛?入職的菜?鳥從前所?沒(méi)經(jīng)歷過(guò)?的，而我?們老服務(wù)?顧問(wèn)在客?戶接待的?過(guò)程他們?常常會(huì)帶?著我這個(gè)?新人，學(xué)?習(xí)接待方?面的經(jīng)驗(yàn)?，這點(diǎn)我?非常感謝?我的同事?們。而?我每一天?應(yīng)該從清?晨睜開第?一眼開始?，每天早?上我都會(huì)?從自己定?的歡快激?進(jìn)的鬧鈴?聲中醒來(lái)?，然后以?精神充沛?、快樂(lè)的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒(méi)有別?人經(jīng)驗(yàn)多?，那么我?和別人比?誠(chéng)信；如?果我沒(méi)有?別人技巧?多，那么?我和別人?比服務(wù)。?這些一直?是我的工?作態(tài)度。?我相信只?有這樣才?能把工作?完成的更?好。現(xiàn)?存的缺點(diǎn)?，對(duì)于市?場(chǎng)的了解?還是不夠?深入，對(duì)?專業(yè)知識(shí)?掌握的還?是不夠充?分，在與?客戶的溝?通過(guò)程中?，缺乏經(jīng)?驗(yàn)。工?作中不夠?細(xì)心，容?易丟三落?四，考慮?問(wèn)題不夠?全面，工?作不夠仔?細(xì)，在接?待工作中?也有急于?滿足客戶?的表現(xiàn)，?不但影響?了自己接?待業(yè)務(wù)的?開展，也?打擊了自?己的自信?心。我想?在以后的?工作中會(huì)?摒棄這些?不良的做?法，并積?極學(xué)習(xí)、?請(qǐng)教老服?務(wù)顧問(wèn)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?盡快提高?自己的服?務(wù)技能。?服務(wù)顧?問(wèn)年終工?作總結(jié)參?考范文（?三）_?___年?是汽車市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白?熱化的一?年，面對(duì)?嚴(yán)重的形?勢(shì)，在年?初我們確?定了全年?為“服務(wù)?治理年”?，提出“?以服務(wù)帶?動(dòng)銷售靠?治理創(chuàng)造?效益”的?經(jīng)營(yíng)方針?。我們挑?選了從事?多年服務(wù)?工作的員?工成立了?客戶服務(wù)?部，建立?了分公司?自身的客?戶回訪制?度和用戶?投訴受理?制度。每?周各業(yè)務(wù)?部門召開?服務(wù)例會(huì)?，每季度?結(jié)合商務(wù)?代表處的?服務(wù)要求?和服務(wù)評(píng)?分的反饋?，召開部?門經(jīng)理級(jí)?的服務(wù)例?會(huì)，在治?理層強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，將服務(wù)?工作視為?重中之重?。同時(shí)在?內(nèi)部治理?上建立和?完善了一?線業(yè)務(wù)部?門服務(wù)于?客戶，治?理部門服?務(wù)一線的?治理服務(wù)?體系;在?業(yè)務(wù)部門?中重點(diǎn)強(qiáng)?調(diào)樹立服?務(wù)于客戶?，客戶就?是___?_的原則?;在治理?部門中，?重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)?服務(wù)銷售?售后一線?的意識(shí)。?形成二線?為一線服?務(wù)，一線?為客戶服?務(wù)這樣層?層服務(wù)的?治理機(jī)制?。積極響?應(yīng)總部要?求，進(jìn)行?服務(wù)質(zhì)量?改進(jìn)，強(qiáng)?化員工的?服務(wù)意識(shí)?，每周召?開一次服?務(wù)質(zhì)量例?會(huì)，對(duì)上?周服務(wù)質(zhì)?量改進(jìn)行?動(dòng)進(jìn)行總?結(jié)，制訂?本周計(jì)劃?，為用戶?提供高質(zhì)?量、高品?質(zhì)的服務(wù)?。并設(shè)立?服務(wù)質(zhì)量?角對(duì)服務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行?跟蹤及時(shí)?發(fā)現(xiàn)存在?的不足，?提出下一?步改進(jìn)計(jì)?劃。分公?司在商務(wù)?代表處轄?區(qū)的各網(wǎng)?點(diǎn)中一直?居于服務(wù)?評(píng)分的前?列，售后?服務(wù)更是?數(shù)次榮獲?全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)?第一名。?在加強(qiáng)軟?件健身的?同時(shí)，我?們先后對(duì)?分公司的?硬件設(shè)施?進(jìn)行了一?系列的整?改，陸續(xù)?建立了保?養(yǎng)用戶休?息區(qū)，率?先在保養(yǎng)?實(shí)施了“?交鑰匙”?工程;針?對(duì)出租車?銷量激增?的局面，?及時(shí)地成?立了出租?車銷售服?務(wù)小組，?建立了專?門的出租?車銷售辦?公室，完?善了用戶?休息區(qū)。?根據(jù)當(dāng)期?市場(chǎng)特點(diǎn)?和品牌部?要求，我?們開展了?“___?_月微笑?服務(wù)”、?“五一微?笑送大禮?”、“夏?季送清涼?”、“金?秋高校校?區(qū)免費(fèi)檢?查”、小?區(qū)免費(fèi)義?診、“冬?季送暖和?”等一系?列活動(dòng)，?在客戶中?取得很大?的反響，?分公司的?服務(wù)意識(shí)?和服務(wù)質(zhì)?量也有了?明顯的提?高。追?蹤對(duì)手動(dòng)?態(tài)加強(qiáng)?自身競(jìng)爭(zhēng)?實(shí)力對(duì)?于內(nèi)部治?理，作到?請(qǐng)進(jìn)來(lái)，?走出去。?固步自封?和閉門造?車，已早?已不能適?應(yīng)目前激?烈的轎車?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。我們通?過(guò)委托相?關(guān)專業(yè)公?司，對(duì)分?公司的展?廳現(xiàn)場(chǎng)布?局和治理?提出全新?的方案和?建議;組?織綜合部?和相關(guān)業(yè)?務(wù)部門，?利用業(yè)余?時(shí)間，對(duì)?____?市內(nèi)具有?一定規(guī)模?的服務(wù)站?，尤其是?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的4S站?，進(jìn)行實(shí)?地摸底調(diào)?查。從中?學(xué)習(xí)、利?用對(duì)方的?優(yōu)點(diǎn)，為?日后工作?的開展和?商務(wù)政策?的制定積?累了第一?手的資料?。注重?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?分公司?是個(gè)整體?，只有充?分發(fā)揮每?個(gè)成員的?積極性，?才能。年?初以來(lái)，?我們建立?健全了每?周經(jīng)理例?會(huì)，每月?的經(jīng)營(yíng)分?析會(huì)等一?系列例會(huì)?制度。營(yíng)?銷治理方?面出現(xiàn)的?問(wèn)題，大?家在例會(huì)?上廣泛討?論，既統(tǒng)?一了熟悉?，又明確?了目標(biāo)。?服務(wù)顧?問(wèn)年終工?作總結(jié)參?考范文（?四）轉(zhuǎn)?眼，來(lái)到?____?店已經(jīng)一?年了，回?顧這一年?，經(jīng)歷的?也很多，?從一開始?對(duì)新環(huán)境?的不熟悉?，不適應(yīng)?，到現(xiàn)在?的適應(yīng)并?熟練，都?與領(lǐng)導(dǎo)和?同事熱心?的教導(dǎo)和?幫助息息?相關(guān)，讓?我很快融?入到了這?個(gè)新的團(tuán)?隊(duì)中。?作為一個(gè)?服務(wù)顧問(wèn)?，既要服?務(wù)好客戶?，又要與?車間兄弟?溝通好客?戶的要求?與車輛的?具體問(wèn)題?，必須要?擁有專業(yè)?的知識(shí)和?良好的溝?通能力，?才能既滿?足客戶的?要求，又?能讓車間?技術(shù)人員?及時(shí)快速?的找出問(wèn)?題點(diǎn)所在?。經(jīng)過(guò)?這一年的?工作，我?也發(fā)現(xiàn)自?己存在很?多不足之?處，首先?，在服務(wù)?細(xì)節(jié)有所?欠缺，在?與客戶接?觸時(shí)，有?時(shí)無(wú)法提?供顧客所?需要的服?務(wù)，甚至?讓顧客產(chǎn)?生不信任?感。當(dāng)然?這也與我?們的環(huán)境?和設(shè)備有?關(guān)。不過(guò)?主要的還?是我前臺(tái)?的工作不?夠細(xì)致，?認(rèn)真。其?次，在忠?誠(chéng)客戶維?系上有所?不足，客?戶在不斷?新增的同?時(shí)也有著?一定量的?流失，說(shuō)?明我的客?戶回訪工?作不到位?，客戶不?能感覺(jué)到?我們對(duì)他?們發(fā)自內(nèi)?心的關(guān)心?，所以接?下來(lái)我必?須培養(yǎng)和?維護(hù)一批?長(zhǎng)期穩(wěn)定?與我們合?作的老客?戶，發(fā)展?新的忠誠(chéng)?客戶。我?會(huì)從日常?工作中給?這些客戶?真正的關(guān)?心，當(dāng)然?照顧是建?立在互惠?互利的基?礎(chǔ)上，只?有這樣我?們?cè)谑袌?chǎng)?好與壞的?時(shí)候，我?們都能度?過(guò)，讓這?部分客戶?始終跟著?我們走，?真正做到?“比你更?關(guān)心你”?。既然?知道了自?己的不足?之處就得?好好改進(jìn)?，在今后?的工作中?我一定要?好好彌補(bǔ)?自己的劣?勢(shì)，繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)自己?的優(yōu)勢(shì)。?要時(shí)刻保?持工作的?積極性，?以積極美?好的心態(tài)?迎接每一?天的工作?。多向同?事虛心請(qǐng)?教自己不?懂的問(wèn)題?。讓自己?成為一名?專業(yè)的汽?車售后服?務(wù)人員。?在客戶維?系方面，?要始終堅(jiān)?持客戶至?上的原則?，做好客?戶的回訪?和預(yù)約工?作。具體?的可以用?客戶回訪?登記表，?預(yù)約登記?表來(lái)了解?數(shù)據(jù)的變?化。穩(wěn)抓?一大把老?客戶，開?發(fā)一批優(yōu)?質(zhì)新客戶?。最后，?我了解售?后是一個(gè)?團(tuán)體，要?加強(qiáng)與車?間和配件?的溝通，?給客戶一?個(gè)最滿意?的辦事效?率。服?務(wù)顧問(wèn)這?個(gè)崗位是?客戶與車?間之間的?橋梁，也?是公司的?門面，這?個(gè)職位的?重要性可?想而知，?這也給我?們很大壓?力，但是?有壓力才?有動(dòng)力，?我會(huì)繼續(xù)?努力，堅(jiān)?持不懈。?使自己更?上一個(gè)大?臺(tái)階，給?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?一份滿意?的答卷！?服務(wù)顧?問(wèn)年終工?作總結(jié)參?考范文（?五）記?得在申蓉?上班的第?一天，我?在晨會(huì)上?興奮的說(shuō)?：“我是?帶著一顆?充滿激情?的心來(lái)到?這里的，?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給我這個(gè)?機(jī)會(huì)，讓?我實(shí)現(xiàn)了?我的一個(gè)?夢(mèng)想，我?會(huì)加倍努?力的工作?，不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)的信?任!”到?今天，我?可以說(shuō)兌?現(xiàn)了當(dāng)初?的諾言。?從__?__年_?___月?____?日到現(xiàn)在?，我越來(lái)?越發(fā)現(xiàn)自?己是真的?很喜歡這?份工作，?我每天都?在積極的?學(xué)習(xí)和快?樂(lè)的工作?。忙碌的?工作讓我?感到特別?充實(shí)，雖?然晚上感?到疲憊和?勞累，可?第二天早?上又是精?神滿滿的?迎接新一?天的挑戰(zhàn)?。特別是?在受到客?戶認(rèn)可或?取得一定?成績(jī)的時(shí)?候，自己?的內(nèi)心感?到十分的?滿足，非?常有成就?感。在?此之前的?工作中，?我從來(lái)沒(méi)?有像做現(xiàn)?在這份工?作那樣擁?有那么多?的愉悅感?和滿足感??，F(xiàn)在?的工作，?無(wú)論忙與?累，無(wú)論?有什么挑?戰(zhàn)和困難?，我能夠?清晰地體?會(huì)到自己?強(qiáng)烈的工?作熱情。?我是無(wú)比?幸運(yùn)的!?我沒(méi)有隨?波逐流，?人云亦云?;我沒(méi)有?搖擺不定?，變來(lái)變?去;我沒(méi)?有失去自?己，東施?效顰。我?尋找到了?自己想要?的工作，?將曾經(jīng)的?想象變成?了現(xiàn)實(shí)!?說(shuō)了那?么多自己?內(nèi)心的感?受，還是?來(lái)總結(jié)下?這一年的?工作情況?。在前?半年里以?學(xué)習(xí)和積?累經(jīng)驗(yàn)為?主，有幸?跟在一個(gè)?好師傅和?好經(jīng)理下?面學(xué)習(xí)，?很快的了?解和適應(yīng)?了汽車行?業(yè)，與團(tuán)?隊(duì)配合的?也越來(lái)越?好。作為?銷售部中?的一員，?深深感覺(jué)?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時(shí)?代表了一?個(gè)企業(yè)的?形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上，更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)汽?車市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)，走?在市場(chǎng)的?前沿。經(jīng)?過(guò)近一年?的磨練，?自己各方?面得到了?較大的提?升，已成?為一名經(jīng)?上海大眾?認(rèn)證的銷?售顧問(wèn)。?在車市?火爆的_?___，?上海大眾?以___?_萬(wàn)臺(tái)的?成績(jī)榮膺?全國(guó)轎車?銷量冠軍?，申蓉大?眾也以_?___臺(tái)?的成績(jī)?nèi)?得全國(guó)銷?量第一，?真的很為?自己的品?牌和公司?而驕傲!?從___?_年__?__月至?今，我銷?售了近一?百臺(tái)新車?，基本上?完成了全?年的任務(wù)?指標(biāo)，特?別是在_?___年?____?月完成了?單月銷售?____?臺(tái)的一個(gè)?里程碑。?而我最自?豪的還是?自己的客?戶滿意度?，基本上?沒(méi)有出現(xiàn)?過(guò)較大的?問(wèn)題，得?分也一直?處于團(tuán)隊(duì)?前列。?總結(jié)我成?功的原因?，其實(shí)就?一個(gè)字，?“愛(ài)”!?我愛(ài)我的?職業(yè)，我?愛(ài)我的品?牌，我愛(ài)?我自己，?我愛(ài)我身?邊的人，?愛(ài)我的每?一位客戶?。我熱?愛(ài)自己的?工作，再?苦再累都?不感疲倦?;我喜歡?大眾品牌?，堅(jiān)信它?是最好的?工業(yè)產(chǎn)品?;我用樂(lè)?觀積極的?心態(tài)，去?面對(duì)每一?次挑戰(zhàn)和?考驗(yàn);我?用一顆真?誠(chéng)的心，?讓顧客放?下內(nèi)心的?防御。?當(dāng)然在進(jìn)?步的同時(shí)?，自己也?犯過(guò)兩次?比較嚴(yán)重?的錯(cuò)誤。?1，在?自己簽的?第一個(gè)訂?單中，將?客戶所定?車型的配?置報(bào)錯(cuò)，?導(dǎo)致客戶?在完成上?戶手續(xù)之?后要求退?車。2?，在國(guó)慶?大假期間?的一次試?駕中，與?騎自行車?的行人發(fā)?生擦掛，?導(dǎo)致客戶?受驚，行?人輕微受?傷，試駕?車大面積?維修。?總的來(lái)說(shuō)?這兩次重?大的失誤?，還是自?己業(yè)務(wù)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?技能欠缺?的原因。?為此給領(lǐng)?導(dǎo)和公司?帶來(lái)麻煩?和損失，?深表歉意?;也感謝?領(lǐng)導(dǎo)和公?司在此期?間的幫助?和寬容。?通過(guò)總?結(jié)這兩次?慘痛的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?讓我認(rèn)識(shí)?到在今后?的工作中?的各個(gè)環(huán)?節(jié)都應(yīng)該?做到細(xì)致?，以免因?為一個(gè)錯(cuò)?誤而降低?了整個(gè)團(tuán)?隊(duì)的工作?效率。?服務(wù)顧問(wèn)?年終工作?總結(jié)參考?范文（六?）畢業(yè)?到現(xiàn)在已?經(jīng)半年了?，工作了?已經(jīng)半年?了。在這?半年工作?中，我感?觸很多，?我完成了?從學(xué)校走?上社會(huì)的?過(guò)渡了，?我在新的?公司環(huán)境?中適應(yīng)的?很快，我?可以說(shuō)我?是一個(gè)真?正的社會(huì)?工作人員?了。我要?在半年的?工作中做?一下我的?總結(jié)。?屈指算來(lái)?，到公司?已近半年?的時(shí)間，?經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)心、同?事們的幫?助和自己?的努力和?調(diào)整，我?順利完成?了一個(gè)學(xué)?生到企業(yè)?職工的轉(zhuǎn)?變，現(xiàn)在?已基本上?融入了公?司這個(gè)大?家庭。同?時(shí)對(duì)公司?的組織結(jié)?構(gòu)，工作?流程等各?個(gè)方面都?有了一些?初步了解?。作為項(xiàng)?目部的經(jīng)?營(yíng)人員，?應(yīng)該做好?以下工作?：每月統(tǒng)?計(jì)當(dāng)月的?實(shí)際施工?產(chǎn)值及成?本分析情?況，及時(shí)?參加成本?分析會(huì)議?，對(duì)項(xiàng)目?部每月的?盈虧情況?做出分析?報(bào)告;平?時(shí)在工作?中配合各?個(gè)部門的?工作，做?好合同管?理。參與?一些分包?合同的洽?談，分包?合同簽訂?后，對(duì)分?包合同進(jìn)?行跟蹤管?理;向公?司提交有?關(guān)的報(bào)表?;做好分?包結(jié)算，?項(xiàng)目竣工?結(jié)算工作?;負(fù)責(zé)投?標(biāo)算量、?報(bào)價(jià)、成?本分析工?作。我?對(duì)半年來(lái)?的工作做?了一個(gè)小?結(jié)。一?、即使是?最基礎(chǔ)的?工作，也?需要不斷?地創(chuàng)新求?進(jìn)，以提?高工作效?率。我工?作的很大?一部分內(nèi)?容，就是?投標(biāo)工作?，本來(lái)以?為算量是?一種比較?枯燥的工?作，其實(shí)?，如果用?心多思考?一下，核?量工作通?過(guò)運(yùn)用電?腦和統(tǒng)籌?的方法，?并不是那?么死板乏?味。接觸?工作至今?，我也慢?慢形成自?己獨(dú)特的?方法。當(dāng)?然，隨著?工作的深?入，還有?更多新的?內(nèi)容等待?我去學(xué)習(xí)?，去思索?。二、?態(tài)度決定?一切，可?以說(shuō)，這?段時(shí)間工?作的過(guò)程?也是我自?己心態(tài)不?斷調(diào)整、?成熟的過(guò)?程。因?yàn)?造價(jià)不是?我的專業(yè)?，剛來(lái)到?公司，我?有太多的?茫然。整?天看書好?像還是無(wú)?濟(jì)于事，?而莫名而?來(lái)的煩瑣?的投標(biāo)算?量更是讓?我抓狂。?剛開始，?我甚至懷?疑我不適?合這份工?作。后來(lái)?我發(fā)現(xiàn)，?時(shí)間是我?的救星，?通過(guò)自己?不斷的調(diào)?整心態(tài)，?雖然沒(méi)有?人說(shuō)，但?我自然而?然的就知?道了作為?造價(jià)員該?做一些什?么事情，?一些不懂?的東西也?迎刃而解?了，頓時(shí)?讓我豁然?開朗。如?今只要有?工作，我?會(huì)以充分?的熱情來(lái)?干好事情?。心態(tài)的?調(diào)整使我?明白在各?個(gè)崗位都?有發(fā)展才?能、增長(zhǎng)?知識(shí)的機(jī)?會(huì)。如果?我們能以?充分的熱?情去做最?平凡的工?作，也能?成為最精?巧的職工?;如果以?冷淡的態(tài)?度去做最?高尚的工?作，也不?過(guò)是個(gè)平?庸的工匠?。擁有積?極的心態(tài)?，就會(huì)擁?有一生的?成功。?三、學(xué)習(xí)?無(wú)止境，?職業(yè)生涯?只是學(xué)生?生涯的一?種延續(xù)，?重要的是?將學(xué)校里?學(xué)的理論?知識(shí)運(yùn)用?到工作中?，并進(jìn)一?步提高、?升華。初?到公司的?我當(dāng)務(wù)之?急就是拼?命的學(xué)習(xí)?，整天的?翻閱書本?，為的是?能盡快熟?