移動公司員工工作總結(jié)樣本（3篇）

第13頁共13頁移動公司?員工工作?總結(jié)樣本?尊敬的?各位領導?，同事：?你們好?！我是進?入唐河移?動的新員?工呂泳斌?。當我向?唐河移動?公司投出?了求職簡?歷以后，?我并不知?道，這一?份簡歷會?把我?guī)нM?一個怎樣?的世界，?我將走上?一條怎樣?的路，但?心底的自?信洋溢在?臉上，經(jīng)?過筆試和?面試，我?被錄用了?！在經(jīng)?過公司優(yōu)?秀員工對?我們的培?訓后，我?懂得了什?么是優(yōu)秀?，什么是?愛崗敬業(yè)?，什么是?移動的好?員工。實?習前公司?各位領導?還特意為?我們這些?新員工組?織了見面?會，會上?把公司總?體情況做?了介紹，?并鼓勵我?們盡快熟?悉公司各?項業(yè)務充?分發(fā)揮自?己的潛能?，會后經(jīng)?過人力部?門的分配?，我在營?業(yè)廳以及?電話營銷?實習。從?進公司實?習的那一?天起，我?就不斷地?告誡自己?，對自己?一定要“?高標準、?嚴要求”?。事實證?明，在這?段時間中?，我既辛?苦又開心?，收獲很?大，感悟?很深。更?重要的是?我對自己?能在這樣?一個快節(jié)?奏、高效?率、充滿?生機與活?力的企業(yè)?里工作而?感到自豪?。在營業(yè)?廳實習期?間，我得?到了領導?諄諄的教?導和營業(yè)?廳各位老?員工的悉?心的幫助?，加之公?司規(guī)范的?管理制度?和員工嚴?謹?shù)墓ぷ?作風，使?得我對公?司營業(yè)前?臺有了初?步的了解?。在短暫?的實習生?活中，我?深深的感?覺到自己?所學知識?的膚淺和?在實際運?用中專業(yè)?知識的匱?乏，剛開?始的一段?時間里，?對一些工?作感到無?從下手，?茫然不知?所措，但?通過這段?時間的細?心學習和?同事們的?熱心幫助?，我對業(yè)?務逐漸熟?悉起來，?并漸漸的?得心應手?。這不僅?是工作也?是一種生?活閱歷，?雖然時間?不長，但?我覺得我?在這個崗?位上的每?一天都很?充實，客?戶滿意是?我工作價?值的體現(xiàn)?。而電?話營銷則?提高了我?們的語言?技巧，磨?練了我們?的耐性！?我們在和?客戶電話?交流中，?遇到了各?種人，有?仔細聆聽?的，也有?一張嘴便?掛斷電話?的，甚至?有人說“?這是騙錢?的”。漸?漸得，我?熟悉了推?銷內(nèi)容，?也熟悉了?形形色色?的人的態(tài)?度。不管?客戶喜不?喜歡這種?方式，我?反倒覺得?，我一定?要讓自己?的聲音聽?起來充滿?信任、向?上和快樂?。__?__月初?至今，我?被分配在?深度營銷?班實習。?進入深度?營銷班后?，我們的?主要工作?就是通過?電話聯(lián)系?聯(lián)通目標?用戶，推?薦移動的?卡品，由?于之前在?電話營銷?方面有了?幾個月的?實習，上?手也很快?，但是業(yè)?務方面仍?不理想，?因此我要?培養(yǎng)細致?而敏銳的?觀察力，?抓住一切?機會學習?！實習的?過程在某?種程度上?也是一個?不斷發(fā)問?的過程，?因為作為?短時間實?習的人?員，老員?工不可能?有太多時?間來手把?手的教我?們，而且?他們自己?都有一大?堆的工作?。因此，?很多時候?我們必須?學會自己?去看、去?揣摩，通?過觀察來?自己學習?、自我完?善！順利?完成工作?任務！?時間一晃?而過，轉(zhuǎn)?眼間幾個?月試用期?已接近尾?聲。這是?我人生中?彌足珍貴?的經(jīng)歷，?給我留下?了精彩而?美好的回?憶。在這?段時間里?領導和同?事們給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助，讓我?充分感受?到了領導?們“海納?百川”的?胸襟，也?體會到了?移動公司?為我們員?工提供的?廣闊的發(fā)?展空間。?在對領導?和同事們?肅然起敬?的同時，?也為我有?機會成為?唐河移動?的一份子?而驚喜萬?分！在?以后的工?作中，我?會投入更?多的熱情?，以崗為?家，以職?業(yè)為事業(yè)?，發(fā)揮自?己的人生?價值，做?出自己更?大的貢獻?！移動?公司員工?工作總結(jié)?樣本（二?）回顧?一年來的?工作，在?領導和同?事的支持?和幫助下?，我嚴格?要求自己?按照公司?上級下達?的要求和?任務積極?完成自己?的工作。?在工作中?，我在工?作模式上?有了新的?突破，在?技術和經(jīng)?驗上有了?進一步的?提高，在?工作方式?上也有了?很大的改?變。具體?內(nèi)容如下?：一、?具有良好?的工作業(yè)?績今年?新開移動?基站傳輸?設備__?__臺，?優(yōu)化網(wǎng)絡?環(huán)路54?條，切割?大小網(wǎng)絡?____?余條，全?年安全無?事故運行?。表揚，?今年也被?移動公司?評為優(yōu)秀?先進個人?。二、?具有正確?的工作態(tài)?度在意?識形態(tài)中?，我堅持?我的自我?反省，努?力改善我?的人格。?不管什么?情況下，?我問自己?最高的道?德品質(zhì)。?遵守職業(yè)?道德是這?項工作的?基本前提?。我跟著?比法律更?嚴格的信?條，幾乎?和服從它?。此外，?事業(yè)心是?好工作的?關鍵。事?業(yè)心做好?你的工作?，去做一?些小事情?，把握每?一分每一?秒，不要?積累的步?驟，是什?么讓一個?壞事情瑣?碎，從我?開始，從?小事開始?，現(xiàn)在開?始。三?、具有良?好地工作?作風及嫻?熟的技術?技能在?工作和學?習中，我?有扎實的?工作作風?，關心下?屬，團結(jié)?同志，注?重細節(jié)，?追求完美?，不找任?何借口，?認真履行?職責。作?為一名專?業(yè)的交流?技術人員?，除了擁?有專業(yè)的?知識和技?能外，細?心和對細?節(jié)的關注?也是非常?重要的。?細節(jié)是如?此之小，?結(jié)果是荒?謬的。無?論你是在?做事還是?做人，你?都必須了?解細節(jié)，?只有追求?卓越，才?能取得偉?大的成就?。四、?具有較強?的工作能?力及積極?主動的工?作意識?我覺得自?己的擔子?很重，我?的知識和?能力有限?，所以我?不敢掉以?輕心，總?是在學習?，向書本?學習，向?身邊的領?導學習，?向同事學?習，所以?我覺得自?己還是有?進步的。?通過不斷?的學習和?積累，我?可以冷靜?的處理日?常工作中?的各種問?題，保證?這個崗位?的正常工?作。我能?以正確的?態(tài)度對待?工作任務?，熱愛我?的工作，?并努力實?現(xiàn)它在實?際工作中?，積極提?高自己的?質(zhì)量，爭?取工作主?動，有強?烈的敬業(yè)?精神，責?任，努力?提高工作?效率和質(zhì)?量。五?、具有良?好的團隊?合作精神?有效的?團隊合作?可以提高?生產(chǎn)力。?因此，我?不僅在工?作中努力?工作，而?且與同事?相處得很?好。除了?在工作中?互相學習?之外，在?生活中我?也經(jīng)常和?同事們交?流，了解?他們內(nèi)心?的想法，?給彼此出?主意。有?些同事因?為工作技?術經(jīng)驗不?足，不僅?影響了自?己的工作?效率，也?影響了整?個部門的?工作效率?。但在他?們的工作?中，我主?動教授他?們并講解?各方面的?技術知識?，使他們?對日常工?作有了新?的認識和?認識，能?夠獨立完?成各項任?務，不斷?提高工作?效率。?移動公司?員工工作?總結(jié)樣本?（三）?轉(zhuǎn)眼間，?半年過去?了。在這?過去的六?個月中，?我已成功?地實現(xiàn)了?從一名學?生向中國?移動員工?的轉(zhuǎn)變。?六個月之?前，是中?國移動選?擇了我，?也是我選?擇了中國?移動。從?進公司的?那一天起?，我就不?斷地告誡?自己，對?自己一定?要“高標?準、嚴要?求”。事?實證明，?在這極其?充實的幾?個月中，?我即辛苦?又開心，?收獲很大?，感悟?很深。更?重要的是?我對自己?能在這樣?一個快節(jié)?奏、高效?率、充滿?生機與活?力的企業(yè)?里工作而?感到自豪?。回顧?這幾個月?，我主要?做了以下?幾項工作?：一、?____?年下半年?的主要工?作(一?)營業(yè)廳?的實習工?作移動?營業(yè)廳是?移動公司?直接面向?客戶的一?個窗口，?在這里的?工作人員?就是移動?的一線工?作人員，?直接與客?戶打交道?，直接代?表著移動?的形象。?在兩個多?月的營業(yè)?廳前臺實?習中，我?不僅看到?了前臺人?員工作的?認真和生?活的激情?，更是感?受到那種?以公司為?家的強烈?的責任心?與歸屬感?。具體而?言，我不?僅對前臺?的業(yè)務流?程有了最?基本的熟?悉，而且?對前臺工?作人員的?職責有了?更全面、?深入地了?解。業(yè)務?方面，除?了正常的?收費、辦?理業(yè)務等?工作外，?接待用戶?、協(xié)調(diào)關?系、化解?矛盾、咨?詢、受理?投訴等也?發(fā)揮著重?要作用；?營業(yè)員工?作職責方?面，高水?平的業(yè)務?和協(xié)調(diào)工?作的能力?、較強的?責任心、?謙虛的工?作態(tài)度、?團隊作戰(zhàn)?的精神、?服務的熱?情等是衡?量前臺優(yōu)?秀員工的?基本準則?。這些都?體現(xiàn)了中?國移動需?要什么樣?的員工。?感性認?識上升到?理性認識?是認識論?的的進一?步升華。?所以，在?前臺實習?一段時間?后，根據(jù)?公司安排?，我們參?加了省公?司新進員?工的第四?期培訓。?這次培訓?活動雖經(jīng)?歷時間不?長，僅有?十來天，?但內(nèi)容豐?富、形式?靈活。既?有理論學?習，又有?拓展訓練?。尤其是?在領導講?座中，介?紹的“中?國移動需?要什么樣?的員工”?，讓我銘?記在心：?1、強?烈的創(chuàng)新?意識；?2、艱苦?奮斗的精?神；3?、盡善盡?美的追求?；4、?謙虛謹慎?的態(tài)度。?由此可見?，只有我?們移動的?每一位員?工發(fā)揮創(chuàng)?新的主觀?能動性，?并注意從?我們身邊?的點滴做?起，真正?發(fā)揮自己?的戰(zhàn)斗力?，才能為?公司、社?會做出應?有的貢獻?。而在烈?日炎炎下?深入南山?湖拓展訓?練基地，?和同事們?眾志成城?、攻城拔?寨，使我?明白了團?隊戰(zhàn)斗力?是無所不?摧的--?“只要戰(zhàn)?勝自己，?你就贏了?人生”。?(二)?營銷經(jīng)理?實習崗?進入__?__月份?后，我們?輪換到營?銷中心營?銷經(jīng)理實?習崗?？?體而言，?營銷中心?在整個公?司的業(yè)務?流程中處?于關鍵地?位，發(fā)揮?著極其重?要的功能?。大家平?時的工作?既繁瑣又?忙碌，但?都井然有?序。經(jīng)過?近三個月?的實習，?讓我感受?頗多。?1.了解?到營銷經(jīng)?理的基本?職責。?(1)認?真學習中?心每個月?分解的營?銷任務，?包括業(yè)務?和服務。?及時學習?并掌握這?些是最基?本的要求?之一。方?式有多種?，包括：?1)每?天早上的?晨會；?2)每個?月的業(yè)務?、服務培?訓會議；?3)省?、市公司?的相關電?視電化會?議。(?2)及時?傳達相關?會議精神?并協(xié)助、?督促好營?業(yè)廳的工?作。首?先，月中?例會為營?銷經(jīng)理和?店長們提?供了最直?接、最廣?泛的交流?舞臺。通?過這次會?議，營銷?經(jīng)理可傳?達本月的?業(yè)務指標?和服務重?點；其次?，巡查工?作是對營?業(yè)廳的最?直接的督?導，并能?及時了解?到各營業(yè)?廳的所需?；最后，?每周的數(shù)?據(jù)通報明?確了各個?營業(yè)廳自?身的進度?，并為下?期的工作?提供了最?強的動力?。(3?)認真思?考、及時?反饋各期?服務重點?在執(zhí)行過?程中的狀?態(tài)。通?過每周的?服務例會?，所有與?會人員，?包括部門?各位分管?領導、自?辦廳班長?、營銷經(jīng)?理等，大?家集思廣?益，充分?發(fā)表意見?并討論，?最后形成?一些針對?性、時效?性很強的?方法和措?施。2?.了解到?合格的營?銷經(jīng)理所?應具備的?條件(?1)強烈?的責任心?責任心?是一種非?常重要的?素質(zhì)，是?做一名優(yōu)?秀的工作?人員所必?須的。責?任心是做?事情的標?準之一，?有責任心?的人總是?想把事情?做得更好?，而沒責?任心的人?總不認真?地去做事?。(2?)靈活的?引導力?引導力是?對政策和?方案實施?的有力支?撐，為實?現(xiàn)目標提?供了準確?的方向和?強大的動?力。而靈?活的方式?更能使引?導效果明?顯，它是?檢驗你的?工作是否?優(yōu)秀的重?要標準。?(3)?較強的執(zhí)?行力執(zhí)?行力實際?上包含執(zhí)?行人的理?解力和執(zhí)?行的可操?作性。對?于一名營?銷人員來?說，理解?力是最基?本的，而?可操作性?也不能紙?上談兵。?即還沒做?，就開始?討論下發(fā)?政策的優(yōu)?劣，困難?的大小。?這不是好?的工作作?風，我們?絕不提倡?。相反在?做的過程?中，如果?我們發(fā)現(xiàn)?問題，及?時反饋并?提供可行?的建議，?這才是表?現(xiàn)較強執(zhí)?行力的良?好方法。?3.認?真實踐營?銷經(jīng)理的?崗位在?經(jīng)過約兩?個月的師?傅幫帶之?后，中心?根據(jù)要求?統(tǒng)一安排?我們獨立?管理相關?營業(yè)廳的?工作，主?要負責_?___、?____?、___?_等營業(yè)?廳的日常?督導。在?此過程中?，我充分?實踐、積?極思考，?發(fā)現(xiàn)合作?廳的日常?督()導?工作較瑣?碎，且對?執(zhí)行力和?時效性要?求非常高?，但這些?我都能按?要求認真?完成。令?我遺憾的?是，反饋?市場信息?仍是我們?工作中的?薄弱一環(huán)?。俗話說?：“知彼?知己，百?戰(zhàn)不殆”?。搜集好?市場信息?，尤其是?競爭對手?的信息內(nèi)?容，并做?好有效性?分析、提?出針對性?方案，這?是做好營?銷工作的?最重要環(huán)?節(jié)。但由?于時間有?限，感覺?自己在這?方面的工?作力度還?不夠深入?，沒能更?有效地摸?索出相?關的重要?方法和經(jīng)?驗。在以?后的工作?中，如有?機會一定?認真加以?彌補和完?善。(?三)農(nóng)村?市場開發(fā)?工作的初?步涉及?隨著市場?的不斷發(fā)?展，中國?移動農(nóng)村?市場開發(fā)?顯得日益?成熟。在?公司領導?的高瞻遠?矚下，適?時地提出?了該工作?，并成為?____?年公司發(fā)?展戰(zhàn)略中?的一項重?要任務。?這一計劃?主要分三?階段來完?成。1?.農(nóng)村市?場調(diào)研階?段搞好?農(nóng)村市場?的調(diào)研工?作是開展?好后續(xù)工?作的首要?基礎。我?們?nèi)M調(diào)?查人員，?經(jīng)過合理?分工后，?深入農(nóng)村?，走訪了?宜興農(nóng)業(yè)?基礎村、?農(nóng)業(yè)特色?村、工農(nóng)?混合村、?工業(yè)發(fā)達?村等農(nóng)村?集鎮(zhèn)，獲?得了第一?手的調(diào)研?資料。對?中國移動?、中國聯(lián)?通和中國?電信在_?___農(nóng)?村的發(fā)展?現(xiàn)狀有了?初步了解?。2.?調(diào)研情況?匯總、營?銷計劃制?定階段?在經(jīng)過緊?張而有序?的調(diào)研后?，大家對?情況進行?了認真、?科學的匯?總，并形?成了反映?宜興農(nóng)村?通信行業(yè)?現(xiàn)狀的調(diào)?研報告。?根據(jù)報告?，大家集?思廣益，?認真分析?，最終制?定了針對?性和可操?作性都很?強的營銷?計劃，為?實施農(nóng)村?市場的開?發(fā)做好了?充分準備?。3.?市場開發(fā)?的實施階?段在做?好前期的?準備工作?后，實施?階段是農(nóng)?村市場開?發(fā)的最重?要階段。?目前該階?段正在進?行中。?從活動的?開展至今?，我參與?了第一、?二階段的?實施，整?個過程都?體現(xiàn)了團?隊的凝聚?力和創(chuàng)造?力。尤其?重要的是?，每一個?人都要發(fā)?揮肯吃苦?、能吃苦?、耐吃苦?的精神。?雖然我經(jīng)?歷該活動?的時間不?長，但它?在我人生?成長的過?程中仍留?下了深深?的印記。?二、我?的感受和?體會經(jīng)?過幾個月?充實、豐?富、辛苦?的實習后?，我經(jīng)常?不斷地總?結(jié)、思考?，也獲得?了不少的?心得與體?會。1?、培養(yǎng)細?致而敏銳?的觀察力?，抓住一?切機會學?習。實習?的過程在?某種程度?上也是一?個不斷發(fā)?問的過程?，因為作?為短時間?實習的人?員，師傅?不可能有?太多時間?來手把手?的教我們?，而且他?們自己都?有一大堆?的工作。?因此，很?多時候我?們必須學?會自己去?看、去揣?摩，通過?觀察來自?己學習、?自我完善?。2、?積極主動?，不是等?工作上門?，而是自?己找上門?。在實習?剛開始時?，由于他?們的工作?很忙，因?此我們經(jīng)?常也會處?于半閑置?的狀態(tài)，?逐漸地感?覺到實習?的匱乏，?但作為實?習人員，?我們不能?光想自己?學習東西?，也要去?想如何發(fā)?揮自己的?特點，達?到相互學?習、幫助?的雙贏效?果。為此?，我們經(jīng)?常主動、?積極地參?與到一些?我們可以?勝任的工?作中去，?如營銷活?動的市場?調(diào)查、信?息反饋、?移動農(nóng)村?市場的調(diào)?查等，起?到了一定?的預期效?果，達到?了雙贏的?局面。?3、善于?總結(jié)。總?結(jié)是一個?很好的習?慣，人的?一生當中?如果每天?都花一點?時間去總?結(jié)，那就?可以把生?活與工作?都改善得?越來越好?。在實習?期，每天?都有可能?接觸到新?東西，因?此總結(jié)顯?得尤為重?要，每天?下班回來?，我都會?堅持做心?里思考、?口頭總結(jié)?，希望自?己的收獲?更多、更?持久，事?實證明這?樣做是正?確的，正?因為有了?總結(jié)，我?才讓自己?對移動的?業(yè)務有了?更多的了?解，更深?的感悟。?總而言?之，__?__年的?整個實習?工作對我?的影響很?大，不僅?增強了我?對移動這?個優(yōu)秀企?業(yè)的了解?，更重要?的是拓寬?了我對未?來電信行?業(yè)的思考?，加強了?我對工作?的責任心?、自信心?。我會以?更高昂的?斗志、飽?滿的熱情?去迎接未?來。三?、___?_年工作?的展望?新年新氣?象，在參?與___?_年農(nóng)村?市場開發(fā)?階段性工?作告一段?落后，根?據(jù)公司統(tǒng)?籌安排，?我進入了?剛成立的?集團數(shù)據(jù)?組。這既?是對我的?鼓勵，更?是對我的?鞭策。面?對新的工?作崗位和?新的工作?要求，我?斗志昂揚?、精神煥?發(fā)，時刻?準備去迎?接新的挑?戰(zhàn)。在?現(xiàn)有語音?業(yè)務良好?發(fā)展的基?礎上，新?業(yè)務在未?來的發(fā)展?潛力與日?俱增，尤?其隨著3?g的到來?，它的主?導地位愈?發(fā)明顯。?展望新的?一年，我?對未來工?作充滿信?心，在現(xiàn)?有工作的?基礎上，?至少應做?好以下幾?項工作：?1.認?真分析客?戶的新業(yè)?務使用情?況，為后?續(xù)開展精?確營銷工?作提供理?論依據(jù)。?只有了?解到客戶?的所需，?我們才能?