婚慶調(diào)查報告

序言：婚慶作為一種新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣洲、深圳，婚慶企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。尤其是婚慶協(xié)會的成立，正式標(biāo)榜婚慶行業(yè)正朝專業(yè)化、正規(guī)化的方向發(fā)展。婚慶產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一種新的朝陽產(chǎn)業(yè)，婚慶消費市場的、婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家俱、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險等40多種關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐漸形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充斥了巨大潛在商機。在婚慶產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的過程中，有關(guān)企業(yè)也越來越重視品牌服務(wù)和規(guī)模經(jīng)營，婚慶的高層次服務(wù)也在增多，整個行業(yè)都在為滿足現(xiàn)代青年多元化、時尚化、個性化、追求浪漫服務(wù)的需求而努力。第一部分婚慶有關(guān)概述婚慶，詳細(xì)來說指的是婚禮慶典籌劃?；槎Y籌劃是指為客人量身打造的婚禮。它涵蓋多種婚禮形式或是多種婚禮形式的組合體，它是根據(jù)每位新人的不一樣愛好、追求或訴求點而不一樣為新人量身定做的婚禮。第二部分婚慶市場運行環(huán)境中國的婚慶行業(yè)真正的發(fā)展從1990年開始，到目前已經(jīng)有的發(fā)展歷史。在這樣長的發(fā)展歷史中，經(jīng)歷了如下幾種階段：

1、開拓階段：1990－1995。在這個階段，富有開拓思想的人，開始締造初期的婚慶文化，并且讓社會逐漸承認(rèn)。

2、新文化階段：1995－。在這個階段，婚慶開始逐漸引入多元素，展示婚慶文化內(nèi)涵。如婚紗攝影，多種婚慶道具開始廣泛使用。高科技技術(shù)開始使用，成為發(fā)展得萌芽。

3、紛爭階段：－。這個階段，涌現(xiàn)了大量婚慶企業(yè)，本來做司儀的，自己起了爐灶；做攝像的，跟妝的，等等，都做起了老板。同步，專業(yè)化開始分工，司儀、車隊、道具、攝影、攝像、鍵盤等分工明細(xì)。

4、爆發(fā)階段：－。由于成立婚慶企業(yè)的門檻較低，尤其是，諸多新人在這一年做婚禮，婚慶相對集中，導(dǎo)致，爆發(fā)出了諸多婚慶公司。都想在大賺一下。同步，各地政府也開始重視婚慶行業(yè)的發(fā)展，并拿出有關(guān)的政策扶持，如婚慶一條街等政策。從開始，全國各個地方，逐漸開始成立婚慶協(xié)會，意在維護(hù)婚慶市場秩序。但總體效果并不理想。諸多地方到目前為止，還沒有成立婚慶協(xié)會。已經(jīng)成立婚慶協(xié)會的的，也沒有很好的助推行業(yè)的發(fā)展。第三部分婚慶市場發(fā)展現(xiàn)實狀況-是中國婚慶服務(wù)行業(yè)發(fā)展空前的繁華年，重要是由于上世紀(jì)80年代中期高出生率階段出生的人群陸續(xù)進(jìn)入婚齡，全國當(dāng)年登記結(jié)婚的人數(shù)較前年大幅度提高。這種適婚人數(shù)大幅增長的狀況在此后幾年仍將持續(xù)。未來5年~，我國婚慶服務(wù)行業(yè)的發(fā)展仍將加速。一、我國婚慶企業(yè)面臨的重要機會(一)我國適婚人群到達(dá)高峰。目前,我國正進(jìn)入新的婚育高峰期,每年的結(jié)婚人數(shù)到達(dá)1800萬到萬。根據(jù)中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會總干事史康寧先生簡介,我國由于建國以來最大的生育高峰期是發(fā)生在上個世紀(jì)八十年代中后期,當(dāng)時中國的人口出生率到達(dá)了21%,而此段生育高峰期出生的人群將于至左右進(jìn)入婚齡。由此可知,我國適婚人群將又一次到達(dá)高峰,這為婚慶司的發(fā)展提供了必要的前提。(二)婚慶習(xí)俗再度升溫?；閼c本就是我國最隆重、最熱鬧、最古老的慶祝風(fēng)俗,在民間老式稱法叫喝喜酒。伴隨人民生活水平的不停提高,一度曾被簡約化的婚慶習(xí)俗又再度升溫,并且愈演愈烈。據(jù)不完全記錄,在登記的新人當(dāng)中,90%以上的都表達(dá)要舉行婚慶。并且婚慶的典禮更是五花八門,有中西結(jié)合的,有古今結(jié)合的,可以舉行一種讓人難忘的婚禮成為了諸多新人所求。(三)婚慶消費不停升級。根據(jù)史康寧先生簡介:我國每年因婚禮當(dāng)日而產(chǎn)生的消費靠近3000億元,如北京年僅婚禮當(dāng)日消費將超過30億元,全國僅婚禮當(dāng)日產(chǎn)生的消費對GDP總量的奉獻(xiàn)在1.9。而實際上,婚慶的消費除了婚禮當(dāng)日的消費外,很重要的一部分還在于前期的消費,例如拍結(jié)婚照、購置婚用品等等。根據(jù)目前社會上流行的原則,農(nóng)村每對新人結(jié)婚費用在2萬元至10萬元之間,而都市每對新人結(jié)婚費用在8萬元至25萬元之間。(四)消費觀念逐漸變化。喜結(jié)良緣無疑是人生的一大喜事,但操辦婚典卻令人頭痛。要把喜事辦得隆重?zé)狒[而又體面省錢,同步還要讓婚禮出新出彩,這自然是一件費時費力而又不得不為之的事。然而,快節(jié)奏的現(xiàn)代生活,新人要想花時間花精力去操辦自己的婚典幾乎是不也許的。因此,越來越多的新人把自己的婚禮交人代勞,這便使得婚慶企業(yè)的發(fā)展成為了也許。把自己的婚禮交由婚慶企業(yè)去操辦,不僅可以省時省力,更可以從專業(yè)的婚慶企業(yè)那里得到全面的服務(wù)。因此,交人代勞的婚慶操辦方式此后將逐漸成為主流,尤其是在都市。(五)婚慶服務(wù)行業(yè)仍處在起步階段。盡管1990年我國就成立了第一家婚慶企業(yè),婚慶服務(wù)走上市場至今已經(jīng)有十余年,但發(fā)展十分緩慢。從全國總體上看,我國婚慶服務(wù)市場目前仍處在起步階段,市場潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有開發(fā)出來,許多方面尚不成熟,尤其缺乏形成規(guī)模的專業(yè)婚慶服務(wù)企業(yè)。這對于市場的后來者而言,無疑是留下了廣闊的發(fā)展空間__二、我國婚慶企業(yè)面對的重要威脅(一)婚慶消費帶有明顯的周期性。由于風(fēng)俗習(xí)慣和節(jié)假日的影響,婚慶消費帶有很明顯的周期性,淡季和旺季的業(yè)務(wù)量懸殊。一般每年的1月、5月和10月是結(jié)婚的高峰期,而剩余的淡季期間客源很少。又如部分人迷信受所謂的“寡婦年”的思想影響,年結(jié)婚的人尤其多,對應(yīng)的年估計將進(jìn)入結(jié)婚的低谷。因此,這為婚慶企業(yè)提出了嚴(yán)峻的考驗:在旺季,客源充足,這時大部分的婚慶企業(yè)將出現(xiàn)人員、設(shè)備短缺等狀況,導(dǎo)致部分企業(yè)只能將顧客“拒之門外”,或者部分企業(yè)勉強接受了顧客,卻“缺斤少兩”,提供了劣質(zhì)的服務(wù),嚴(yán)重破壞了自己的形象;而在淡季,大部分婚慶企業(yè)又常常出現(xiàn)人員閑散、設(shè)備閑置等現(xiàn)象,這一時期企業(yè)的開支就只能依托旺季的收入來維持淡季的人、財、物,適應(yīng)婚慶消費的周期性,將是婚慶企業(yè)面臨的大問題之一。(二)消費者特色規(guī)定越來越高。目前,婚慶市場中八十年代的消費群體已經(jīng)逐漸成為主流,而追求個性正是這群消費者的重要特點,就像人們滿足了物質(zhì)需求后進(jìn)而追求精神上的享有同樣,人們看待婚禮也已不滿足于以往千篇一律的形式,而是追求標(biāo)新立異,充斥個性色彩的婚禮。為了吸引顧客,不少婚慶企業(yè)可謂是竭盡全力,緊跟個性化婚禮的大勢,設(shè)計了五花八門的特色婚禮,如空中婚禮、水下婚禮、沙漠婚禮、百合婚禮等等。然而,結(jié)婚的人越來越多,個性的規(guī)定越來越高,作為婚慶企業(yè),怎樣能跳脫出以往的模式,真正設(shè)計出有個性的婚禮,這將是大部分婚慶企業(yè)面臨的又一嚴(yán)峻的問題。(三)目前行業(yè)聲譽較差。有關(guān)機構(gòu)通過對國內(nèi)結(jié)婚消費狀況進(jìn)行調(diào)查,得出的結(jié)論是大部分消費者對于婚慶企業(yè)的服務(wù)不甚滿意,認(rèn)為存在的問題較多且較嚴(yán)重,如價格不規(guī)范和服務(wù)人員素質(zhì)偏低成為人們埋怨最多的兩個方面。正由于目前的婚慶市場良莠不齊,媒體對此的曝光也是時有發(fā)生,導(dǎo)致大部分消費者對婚慶企業(yè)的信任指數(shù)偏低,諸多消費者寧愿自己花時間、花精力去操辦婚禮,也不愿或不敢將婚禮交給婚慶企業(yè)操辦。因此,雖然我國每年結(jié)婚人數(shù)大增,婚慶市場空前繁華,部分婚慶企業(yè)還是門庭冷落,很少有顧客光顧。怎樣提高自己的聲譽,爭取更多消費者信任,將是婚慶企業(yè)面臨的又一問題。當(dāng)然,我國婚慶企業(yè)目前面臨的機會和威脅尚有諸多,并且機會和威脅往往并不是絕對的,運用好了威脅也是機會,運用不好機會也將成為威脅。__第四部分婚慶行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測未來幾年，國內(nèi)婚慶市場將向如下幾種方面發(fā)展：

1、婚禮慶典模式將展現(xiàn)個性與多樣、懷舊與時尚、重視情感與追求浪漫并存的格局?；閼c服務(wù)機構(gòu)從老式的簡樸服務(wù)開始向重視婚禮文化層面、重視婚禮籌劃方向轉(zhuǎn)變。通過專業(yè)婚慶服務(wù)機構(gòu)操辦婚禮成為趨勢。一批專業(yè)婚慶企業(yè)的市場實力將深入顯現(xiàn)出來。

2、婚禮擇日擇時將逐漸掙脫老式理念、地區(qū)風(fēng)俗的束縛，婚禮消費將從“假日經(jīng)濟”的擁擠空間向外延伸，這一現(xiàn)象將會引起與婚禮有關(guān)的諸多社會經(jīng)濟行業(yè)的親密關(guān)注。

3、伴隨回歸自然社會風(fēng)氣的形成，舉行婚禮的場所，將從基本單一的室內(nèi)向庭院、園林、湖光山色等更故意境的自然與人文景觀場所發(fā)展。某些觸角敏銳的商家已經(jīng)開始了就其場所與婚慶企業(yè)合作意向的推介。

4、伴隨數(shù)碼時代的來臨，數(shù)字技術(shù)和數(shù)碼設(shè)備大規(guī)模進(jìn)入婚慶市場，多角度滲透到婚慶經(jīng)濟領(lǐng)域，不停滿足現(xiàn)代新人日益提高的消費規(guī)定與文化品位。

5、新人愈加重視發(fā)明婚禮現(xiàn)場的氣氛，將舞美、燈光、展板、道具等引入婚禮場地的裝飾；紗幔、布藝、鮮花、工藝品都將成為新人裝點婚禮的熱衷選擇。

6、新人對婚宴的需求將從經(jīng)濟實惠型向重視文化品位方向發(fā)展。在色香味的基礎(chǔ)上為老式佳肴賦予納吉、賀喜的新意，將會成為餐飲業(yè)爭奪婚慶市場的重要方式。

7、婚紗人像攝影新娘妝與現(xiàn)場新娘化妝效果反差將深入明顯，婚紗照將愈加突出藝術(shù)修飾；而婚禮妝則更突出清新淡雅、真實自然。所使用的化妝品也有明顯區(qū)別。

8、為了永久的紀(jì)念，新娘婚紗的租用比例在縮小，量身定做、購置的比例逐漸增長。婚紗的款式愈加時尚，與世界流行趨勢接軌。追求簡約、突出線條，諸如吊帶、無帶、露肩等款式越來越被目前的女孩所青睞?；榧喌拿媪弦苍絹碓街v究，雙色緞、閃光緞、蕾絲等新面料也早已投入婚紗制作市場；而色彩柔和的米色估計將是今年的流行趨勢。結(jié)論：此后婚慶消費市場的發(fā)展將會是,攝影攝像器材、婚紗攝影、婚禮慶典服務(wù)、婚宴酒席、珠寶首飾、家電家俱、床上用品、室內(nèi)裝修等由新婚消費輻射到的行業(yè)與婚慶企業(yè)相聯(lián)手,逐漸形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈。這些行業(yè)將在開始逐漸實現(xiàn)強強聯(lián)手的行業(yè)結(jié)合。不一樣類別的服務(wù)機構(gòu)將汲取對方服務(wù)理念精髓、發(fā)揮多方行業(yè)優(yōu)勢、共享多方行業(yè)資源、互補行業(yè)局限性,婚慶行業(yè)上下游企業(yè)間應(yīng)增長交流和整合,豐富服務(wù)品種,從而為結(jié)婚新人提供以便全面、周到、細(xì)致的婚禮服務(wù)。業(yè)內(nèi)有專家認(rèn)為,要提高婚慶產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,行業(yè)之間的強強聯(lián)合是一條對的的出路。并且,婚慶行業(yè)打破無序競爭,充足運用資源,跨行業(yè)聯(lián)盟將是一種必然趨勢。多種文化的融合將緊密結(jié)合,婚禮形式也將更多樣、更時尚、更富有個性,時尚多樣的婚禮形式將成為都市婚禮形式發(fā)展的主流。千篇一律、模式化、套路化的婚禮現(xiàn)象將逐漸被多樣化、個性化的婚禮形式替代。我們調(diào)研小組認(rèn)為，我們需要大力發(fā)展老式婚禮，弘揚中國老式文化，國家理應(yīng)大力扶持這樣的產(chǎn)業(yè)。幾點修改意見：注意：前面匯報的文字里我涂黑的部分是寫得不錯的地方，涂紅的文字部分則是不通順、錯別字或者在邏輯上需要調(diào)整的地方。長處：整個匯報的選題內(nèi)容很好，有發(fā)展前景，內(nèi)容也比較充實。需要改善地方：1、必須補上本次市場調(diào)研的各小組組員的工作總結(jié)或感受！2、本調(diào)查是行業(yè)的市場調(diào)查，應(yīng)當(dāng)有至少1-3家行業(yè)的經(jīng)典企業(yè)的案例分析。3、匯報內(nèi)容上邏輯層次可以再梳理,一定要更簡潔清晰些。（參見我發(fā)的第二次資料）4、調(diào)查的項目背景還應(yīng)加上（參見我發(fā)的第二次資料）5、還應(yīng)加上重慶當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查數(shù)據(jù)為宜6、如下內(nèi)容還須更明確體現(xiàn)出來（1）、通過本次市場調(diào)研及分析，提議本行業(yè)在重慶（或者其他地方）開發(fā)新市場的主推產(chǎn)品；（2）、以及分析出針對該主推產(chǎn)品的目的客戶及其重要需求（3）、圍繞該主推產(chǎn)品的目的客戶進(jìn)行產(chǎn)品或品牌的市場定位（有明確的市場宣傳概念口號）（4）、圍繞該主推產(chǎn)品進(jìn)入重慶（或者其他地方）的市場競爭戰(zhàn)略（5）、為實現(xiàn)上述市場定位及市場競爭戰(zhàn)略進(jìn)行4PS方略（不規(guī)定一定要所有4PS都寫出）附錄：市場調(diào)研匯報的再次規(guī)定—王東同學(xué)們：我再次強調(diào)一下本次市場調(diào)查匯報的有關(guān)規(guī)定：格式可以自己確定，但內(nèi)容必須包括如下內(nèi)容！大家根據(jù)這個規(guī)定進(jìn)行小組的修改。一、項目背景（一）項目調(diào)研機構(gòu)的簡介假如是制造型企業(yè)，年銷售規(guī)模在50萬——1億之間，自行選擇。假如是貿(mào)易銷售型銷售企業(yè)規(guī)模在年銷售50萬——3000萬之間，自行選擇。假如是自主創(chuàng)業(yè)項目，或者是行業(yè)協(xié)會、政府主管部門的市場調(diào)研則不規(guī)定銷售規(guī)模，不過提議最佳是做企業(yè)的市場調(diào)研或者自主創(chuàng)業(yè)項目，不要去做行業(yè)協(xié)會、政府主管部門的市場調(diào)研。不過也不作強行規(guī)定。（二）項目調(diào)研的微宏觀背景簡介明確提出項目調(diào)研機構(gòu)要準(zhǔn)備在重慶（或者其他地方）開發(fā)新市場這里不是營銷環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容，只是簡樸描述一下即可，因此必須簡潔，不要搞復(fù)雜了。二、市場調(diào)研工作內(nèi)容本次市場調(diào)研的目的本次市場調(diào)研的措施本次市場調(diào)研的組織機構(gòu)及分工本次市場調(diào)研工作的環(huán)節(jié)以上內(nèi)容可參照我上次在群里發(fā)給大家的《市場調(diào)查參照資料及匯報范文》最關(guān)鍵的內(nèi)容：本次市場調(diào)研工作的詳細(xì)內(nèi)容可以從市場的微宏觀環(huán)境、消費者行為分析、競爭對手分析中選擇一種以上，不規(guī)定一定是這三個所有都要去調(diào)研。三、市場調(diào)研的成果分析重要是調(diào)查信息和數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)問題，找到機會四、營銷提議1、通過本次市場調(diào)研及分析，提議本企業(yè)在重慶（或者其他地方）開發(fā)新市場的主推產(chǎn)品；2、以及分析出針對該主推產(chǎn)品的目的客戶及其重要需求3、圍繞該主推產(chǎn)品的目的客戶進(jìn)行產(chǎn)品或品牌的市場定位（有明確的市場宣傳概念口號）4、圍繞該主推產(chǎn)品進(jìn)入重慶（或者其他地方）的市場競爭戰(zhàn)略5、為實現(xiàn)上述市場定位及市場競爭戰(zhàn)略進(jìn)行4PS方略（不規(guī)定一定要所有4PS都寫出）五、本次市場調(diào)研的各小組組員的工作總結(jié)或感受。下面向大家推薦一種做得較為規(guī)范的小組市場調(diào)查匯報，大家認(rèn)真閱讀和體會，作為大家的參照！市場調(diào)研匯報—有關(guān)迷你冰柜市場調(diào)研調(diào)研人：級班有關(guān)迷你冰柜市場調(diào)研方案1. 調(diào)研人：（級班）2. 調(diào)研項目背景：***企業(yè)是在***省開辦的一家以冰柜生產(chǎn)和銷售為一體的中小型國產(chǎn)企業(yè)，在其本土已經(jīng)具有相稱的著名度，且已經(jīng)占據(jù)了該省一定份額的銷售市場。為擴大企業(yè)的銷售進(jìn)軍重慶市場，特派***企業(yè)重慶分企業(yè)籌辦組進(jìn)行市場調(diào)研。在重慶家電市場，通過之前的調(diào)研我們得出結(jié)論：既有的商家多以冰箱銷售為主，大型冰柜銷售為輔，對迷你冰柜的銷售不重視。3. 調(diào)研目的：考慮重慶既有家電市場對迷你冰柜的銷售狀況，通過對人群在職業(yè)、住房面積、人們對迷你冰柜的理解等基本狀況的調(diào)查，對迷你冰柜潛在消費市場進(jìn)行調(diào)研，找出其市場空間，確定目的消費者，使企業(yè)可以成功進(jìn)入重慶市場。4. 調(diào)研對象及其一般狀況：以重慶家電市場中的銷售冰柜的商家作為總體，抽取其中大型的賣場即蘇寧、國美為調(diào)查對象；以目前在重慶租房居住的剛畢業(yè)大學(xué)生、務(wù)工租房居住的農(nóng)民工以及一般家庭為總體，隨機抽取90作為詳細(xì)的對象。5. 調(diào)研方式：對重慶重要家電賣場（即蘇寧、國美）中的冰柜的銷售狀況進(jìn)行觀測、問詢、資料記錄；以問卷調(diào)查的方式對目前在重慶租房居住的剛畢業(yè)大學(xué)生、務(wù)工租房居住的農(nóng)民工以及一般家庭組員進(jìn)行隨機抽樣調(diào)查。6. 調(diào)研時間：10月1日——11月11日有關(guān)迷你冰柜市場調(diào)研匯報一、 序言重慶市是中國三大“火爐”之一，在這樣一種都市，冰箱、冰柜的市場是非常吸引人的，為此我們要加入這樣一種市場。而目前重慶家電市場里已經(jīng)有大量的冰箱銷售商家，為能在重慶冰箱、冰柜的市場找出新的消費市場，即為處理迷你型冰柜在重慶與否有市場，以及進(jìn)入重慶市場的怎樣定位有關(guān)問題，因此我們對迷你冰柜的市場進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研獲取的信息市場行業(yè)政策《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》中第一章第二條到第四條寫到：“第二條本細(xì)則所稱家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品包括彩電、冰箱（含冰柜）、手機、洗衣機、電腦、空調(diào)、熱水器（含儲水式電熱水器、燃?xì)鉄崴?、太陽能熱水器）、微波爐、電磁爐九類，摩托車已經(jīng)納入汽車下鄉(xiāng)補助渠道。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品最高限價如下：彩電3500元，冰箱（含冰柜）2500元，手機1000元，洗衣機元，壁掛式空調(diào)2500元，落地式空調(diào)4000元，儲水式電熱水器1500元，燃?xì)鉄崴?500元，太陽能熱水器4000元，電腦3500元，微波爐1000元，電磁爐600元。實行中補助產(chǎn)品及最高限價如有調(diào)整，另行公布。第三條享有補助的每類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品每戶農(nóng)民限購2臺（件）。第四條本細(xì)則所稱家電下鄉(xiāng)補助資金（如下簡稱“補助資金”），是指中央財政和省級財政安排的，對農(nóng)民購置家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品予以產(chǎn)品銷售價格13%補助的資金?！敝貞c市工商局通報過流通領(lǐng)域電冰柜質(zhì)量監(jiān)測狀況，不合格率到達(dá)66.7%。不合格項目闡明：標(biāo)志和闡明不合格是指有的電冰柜的銘牌采用了紙質(zhì)銘牌，經(jīng)受不了原則規(guī)定的水和汽油的擦拭試驗；輸入功率和電流不合格是指實測輸入功率和電流值不符合原則規(guī)定額定輸入功率和電流值規(guī)定。消費者信息從網(wǎng)上收索到的信息：有網(wǎng)友在家電之類的論壇上說到：家中已經(jīng)有冰箱，但冰箱不夠用因此買個迷你冰柜，搭配著用；在外租房買個冰箱顯得有些擁擠，因此選擇買個迷你冰柜。調(diào)查問卷信息：在隨機調(diào)查問卷共發(fā)出100份，收回90份。在收回的90份調(diào)查問卷中獲取了如下的信息：接受調(diào)查的人有17.8%是租房居住的剛畢業(yè)大學(xué)生，11.1%是在外租房居住的農(nóng)民工，17.8%是自己買房的一般家庭，剩余是其他身份；接受調(diào)查的人中有42.2%的人住的單間，24.4%的人住的二室一廳，15.6%的人住的一室一廳，剩余的是其他面積居住者；16.7%的人認(rèn)為覺得放在冰箱在家里很擁擠，30%的認(rèn)為有點擁擠，剩余的人認(rèn)為不會；不愿購置家電的原因：23.3%的人由于價格太貴，13.4%的人由于搬家不以便，40%的人會由于家中人口太少不合用，23.3%的人由于其他原因；僅有10%的人喜歡迷你型冰柜；對一種可以冷藏又能冷凍的小冰柜，有13.3%的人表達(dá)樂意購置，46.7%的人表達(dá)樂意考慮一下，40%的人表達(dá)不樂意樂意購置對迷你型冰柜的理解：6.7%的人理解某些產(chǎn)品信息，26.7的人不理解但聽說過，66.7%的人完全不理解，0%的人理解并使用過迷你型冰柜；6.7%的人覺得迷你型冰柜非常實用，43.3%的人認(rèn)為一般，23.3的人認(rèn)為不實用，26.7%的人沒感覺；有50%的人認(rèn)為目前市場上迷你型冰柜的銷售價格一般在一千二左右太貴了，46.7%的人認(rèn)為一般；迷你型冰柜價格：13.3%是1000-800元，20%是600-800元，13.3%是400-600元，53.7%是400如下；有40%的人對品牌規(guī)定很高，50%的人重視品牌但并不完全，10%的人不重視品牌規(guī)定；50%的人會選擇海爾品牌，13.3%選擇美的，13.3%的人不選；60%的人認(rèn)為可以試一下將迷你冰柜安裝到私家車上，30%的人覺得不好，10%的人認(rèn)為好。既有市場形勢既有的家電市場上的迷你型冰柜的容量范圍是：61L-120L但由于其相對價格低，占地面積小，靈活等優(yōu)勢，在青年消費市場占據(jù)多數(shù)。送貨上門。競爭對手在重慶有海爾，美的品牌的迷你型冰柜銷售，美的的迷你型冰柜的款式多樣，但在所有冰柜銷售商家的店鋪里面都沒有見到實體冰柜的展示，工作人員的簡介也不全面和專業(yè)。同步只有少數(shù)品牌推出了迷你冰箱，如容聲有一款（款式過時）。調(diào)研的分析重慶市場對冰柜產(chǎn)品質(zhì)量檢查的力度很強：通過對重慶市政策信息的調(diào)研信息我發(fā)現(xiàn)，國家政府對家電行業(yè)是十分支持的，但在電器質(zhì)量方面重慶市工商局是十分嚴(yán)格。因此保證迷你型冰柜質(zhì)量是必要任務(wù)。絕大多數(shù)人們對迷你型冰柜的并不理解：從網(wǎng)上和調(diào)查問卷可以看出，目前幾乎沒有人使用過迷你型冰柜，6.7%的人理解某些產(chǎn)品信息，但卻有10%的人喜歡迷你型冰柜、有13.3%的人表達(dá)樂意購置，46.7%的人表達(dá)樂意考慮一下，證明假如加強對迷你冰柜的簡介，使人們個愈加理解，那么會增長迷你冰柜的銷售。冰箱和大型冰柜有相對占面積大、搬家不以便、太大不實用等問題：從“16.7%的人認(rèn)為覺得放冰箱在家里很擁擠、23.3%的人由于價格太貴，13.4%的人由于搬家不以便，40%的人會由于家中人口太少不合用”這樣一種數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，相對占面積大、搬家不以便、人口少不實用這樣某些問題，而迷你型冰柜相對價格低，占地面積小…這樣某些特點，恰好處理了這些問題。重慶市場小型多功能冰箱不多見，為小型冰柜的市場留下了空間：雖然小型多功能冰箱的存在，會使得小型冰柜的市場又大大縮減，但目前重慶家電市場中并沒有出現(xiàn)小型多功能冰箱，同步所有商家對冰柜市場的不重視，連樣機都不愿擺出。因此迷你冰柜完全可以搶先占據(jù)市場。營銷提議（一）根據(jù)調(diào)研分析，在這樣的狀況下，我們適合使用補缺競爭方略，運用目前市場上各大商家對迷你冰柜的忽視，迅速彌補這一市場空白，有如下的競爭發(fā)展方向：顧客規(guī)模專業(yè)化抓住被市場并側(cè)重于搶占工作相對不穩(wěn)定的打工者和那些獨身租房居住的消費人群，建立客戶資料庫，在購置一年以內(nèi)定期理解客戶使用后的效果和有關(guān)意見及提議。產(chǎn)品線專業(yè)化在重慶市場只做迷你冰柜的生產(chǎn)和銷售，即容量不超過120L的迷你型冰柜，放棄其他的家電市場，包括大型冰柜、冰箱，以及迷你冰箱。服務(wù)專業(yè)化由于迷你冰柜的小巧，可以作為家庭的擺設(shè)，因此可以讓顧客選定自己需要的迷你冰柜類型后，選擇自己喜歡的圖片或者自己提供照片，例如家庭合照、床頭柜的正面照、明星照等，我們做成和冰柜同樣的大小，貼在冰柜正面門上。（二）在補缺競爭方略的總導(dǎo)向下，制定了如下的4PS戰(zhàn)略：產(chǎn)品戰(zhàn)略注意產(chǎn)品的質(zhì)量，以提高品牌和企業(yè)的聲譽，贏得更多的顧客，同步要贏得重慶市政府以及詳細(xì)銷售地的地方政府的歡迎與肯定；消費市場細(xì)分即目的消費者定位在那些工作相對不穩(wěn)定的打工者和那些獨身租房居住的人；目的消費者的定位決定產(chǎn)品的市場定位應(yīng)當(dāng)在國產(chǎn)中等為主，高檔為輔。價格戰(zhàn)略價格的定位我們會有另一種有關(guān)在重慶地區(qū)的制作成本、銷售成本的調(diào)研來決定。促銷戰(zhàn)略使用強勢廣告方略，讓迷你型冰柜迅速占據(jù)重慶消費者的心智；在公交車上使用多媒體廣告，簡介迷你冰柜并突出企業(yè)品牌；使用平面廣告，縣級都市使用在公交車車身廣告；主城區(qū)地鐵站里面投放平面廣告；與重慶工業(yè)園區(qū)里，與一線操作工人較多的廠家進(jìn)行合作，為他們的優(yōu)秀員工贈送迷你型冰柜；銷售渠道戰(zhàn)略在主城區(qū)建立少許直營銷售店，避開繁華區(qū)建立銷售專賣店；店面銷售時擺出樣機，加大對銷售人員的培訓(xùn)，使其愈加的專業(yè)。（三）市場宣傳概念口號對企業(yè)品牌的宣傳：迷你冰柜，我們的專業(yè)！——***（品牌）對迷你冰柜的宣傳：***迷你冰柜，好看更實用。***迷你冰柜，小冰柜，不占地，好搬走。（四）應(yīng)對競爭者的方略在市場宣傳、品牌效果抵達(dá)一定成效的時候：拜訪重慶各個波及冰箱、冰柜家電的品牌的總代理經(jīng)銷商，給他們一種數(shù)據(jù)——有關(guān)重慶迷你型冰柜消費者和大型冰箱冰柜消費者的比例，并告訴他們，對他們來說整個冰箱冰柜市場是一只雞，迷你冰柜是其中的雞肋，假如他們來爭雞肋，那么他的競爭對手一定會迅速吃掉那只雞。當(dāng)真的有競爭對手插手迷你冰柜的時候：把宣傳口號改為：***只做迷你冰柜，我們更專心，你們更放心。突出我們是指制作迷你冰柜的，讓消費者感到我們更專業(yè)化，在技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量上更優(yōu)越，使消費者意識里更傾向我們不能進(jìn)行大力的減價、打折促銷，讓消費者有品牌安全感；要進(jìn)行產(chǎn)品在技術(shù)研發(fā)和外觀上的不停更新更新，進(jìn)行自我淘汰對新產(chǎn)品進(jìn)行大力的宣傳；積極支持并參與重慶政府及民間組織的有關(guān)公益活動，強化自身的品牌形象。附件1—調(diào)研工作總結(jié):經(jīng)歷了這次市場調(diào)研，我學(xué)到了許多，也收獲了許多，同步也看到自己許多的局限性，目前帶著許多的感慨寫下我的市場調(diào)研匯報總結(jié)。由于對《市場營銷》學(xué)科知識的不理解，在最初選題的時候十分的糾結(jié)，不懂得怎樣的一種選擇會契合老師的規(guī)定，同步也自我補充了某些知識。在調(diào)研過程中，我發(fā)現(xiàn)我們不僅僅需要對調(diào)研的一種過程有一種充足的理解，同步也需要學(xué)會怎樣去進(jìn)行數(shù)據(jù)的整頓和分析。在這次的調(diào)研中，自我感覺對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)處理不夠科學(xué)，同步也不明白怎樣有效的運用好這些數(shù)據(jù)；調(diào)查問卷的數(shù)量越多代表它的可信度越高，但怎樣節(jié)省人力時間去整頓那么多得數(shù)據(jù)；在設(shè)計調(diào)查問卷的時候也應(yīng)當(dāng)緊貼調(diào)研的目的，在本次調(diào)查問卷的設(shè)計上也存在著許多不成熟的地方，如問題9和問題10就存在反復(fù)。在對某個行業(yè)或者某個產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研的時候，我們應(yīng)當(dāng)對這樣一種行業(yè)或者產(chǎn)品進(jìn)行深入而全面的理解，只有深入而全面理解的基礎(chǔ)上我們才能更為杰出的完畢調(diào)研任務(wù)，同步也提高其他方面的知識積累。就如在本次冰柜調(diào)研中，假如對迷你冰柜一點都不理解，那么你肯定會在做調(diào)研的時候不停地懷疑自己，甚至更簡樸一點當(dāng)做問卷調(diào)查的時候，他人問你，你卻答不上來。我想知識的補充是很有必要地，由于對調(diào)研匯報的不理解，也至于到最終甚至到目前也不明白怎么才是一篇完整的調(diào)研匯報。或許這也體現(xiàn)了自我學(xué)習(xí)能力欠缺的問題。在本次團(tuán)體調(diào)研過程中，我也發(fā)現(xiàn)團(tuán)體的團(tuán)結(jié)和凝集力也會決定一種團(tuán)體完畢任務(wù)的質(zhì)量。明確的分工也會加緊任務(wù)完畢的速度，并且會讓隊員有一種責(zé)任感和成就感。在這樣一種復(fù)雜而又多變的社會中，我們僅僅學(xué)習(xí)書本上得東西是不能成為一種很好的適應(yīng)社會的人才，很感謝學(xué)校給了這樣一次實踐學(xué)習(xí)的機會，讓我把理論和實際相結(jié)合，雖然完畢的不是那樣的專業(yè)和完美，但也是大學(xué)中一點小小的知識財富。11月15日***（姓名）在這次有關(guān)迷你冰柜的市場調(diào)查任務(wù)中，我重要負(fù)責(zé)的是問卷調(diào)查。在確定調(diào)查內(nèi)容時，就很好的接受了組員的提議，以便使其他組員更好的開展后期工作。從這點，我真正地體會到了作為一種團(tuán)體，要想使任務(wù)到達(dá)更好就必須協(xié)調(diào)好彼此之間的工作。做到分工明確，卻又環(huán)環(huán)相扣。在這次問卷調(diào)查中，我重要集中調(diào)查在校大學(xué)生，剛畢業(yè)的學(xué)生及一般家庭和白領(lǐng)階層。而這些目的人群重要集中在沙坪壩區(qū)，西永科技園區(qū)以及大學(xué)城這些目的人群相對突出集中的地方，選擇這些地區(qū)重要是由于這些地區(qū)的人群對于我們開展問卷調(diào)查針對性強，效率較高。并且更具代表性。通過那兩天的走訪，聊天，我理解到了不一樣身份的人的不一樣想法，不管是有關(guān)人生，有關(guān)社會現(xiàn)實狀況還是就業(yè)工作等各方面。對于迷你冰柜50%的人對它不是很理解，而對于價格方面他們普遍認(rèn)為在400——600之間比較合適。在這個價位上樂意夠買的人數(shù)也占較大比列。此外，70%的人并不是非?？粗仄放?。針對這次調(diào)查，我覺得大多數(shù)人對迷你冰柜的不理解，重要原因是由于它的宣傳力度太弱，也就是廣告應(yīng)用率低。我個人認(rèn)為，既然產(chǎn)品已投放市場，或多或少做點廣告宣傳就會用不一樣樣的效果。我之前一直在做新飛冰箱的促銷，在各大賣場中用于宣傳的迷你冰柜的樣機也幾乎沒有，不管是美的，還是海爾此類在國民印象中口碑很好的品牌機。就連澳柯瑪賣場中也只是大容量的冰柜，印象中仿佛只有容聲賣場有，并且還是擺放在極其不顯眼的地方。對于這種現(xiàn)象，我歸結(jié)為，廠家在生產(chǎn)迷你型冰柜之前是做過市場調(diào)查的，只是目前冰柜的市場前景遠(yuǎn)沒有大容量冰箱的前景好，因此他們重要把冰箱作為主導(dǎo)，擴大大容量冰箱的市場占有份額。而迷你冰柜只是作為附屬產(chǎn)品，不把它作為重要的經(jīng)濟來源。市場上有人買就快樂，無人問津也不難過。11月15日***（姓名）本學(xué)期市場營銷課中，在王東老師的指導(dǎo)下，我與***（姓名）構(gòu)成團(tuán)體對小冰柜市場進(jìn)行了調(diào)查分析。在這次調(diào)查過程中我學(xué)到了諸多，現(xiàn)列舉如下：首先，這次的調(diào)查使我對書本所學(xué)的知識有了一種全面的認(rèn)識。如：①對4ps理論有了精確的記憶與理解。所謂4ps即products（產(chǎn)品），price（價格），place（分銷），promotion（促銷），strategy（方略）。首先在產(chǎn)品方面要建立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的形象，要加強管理，重視衛(wèi)生、質(zhì)量的重要性，美化產(chǎn)品的包裝；在價格方面要進(jìn)行低成本方略，要提高生產(chǎn)率，減價促銷，用銷量來帶動成本、利潤的變化；在促銷方面，要建立企業(yè)及其產(chǎn)品的著名度，如做某些電視廣告、海報、建立招牌，建立忠誠客戶，通過這些客戶散發(fā)良好的口碑等等；在分銷方面要注意存貨渠道、儲存設(shè)施、運送設(shè)施、分銷渠道等。這四個營銷工具不是獨立存在的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)用這些營銷工具向顧客傳遞