管理咨詢與策劃案例分析

商學(xué)院《管理咨詢與策劃》考查論文面對(duì)國(guó)內(nèi)外管理咨詢公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，作為一名國(guó)內(nèi)管理咨詢公司的總經(jīng)理，你將如何規(guī)劃公司的發(fā)展？作者系（院）專業(yè)年級(jí)學(xué)號(hào)面對(duì)國(guó)內(nèi)外管理咨詢公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，作為一名國(guó)內(nèi)管理咨詢公司的總經(jīng)理，你將如何規(guī)劃公司的發(fā)展？咨詢業(yè)的發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈激烈，對(duì)咨詢業(yè)的需求愈大。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是咨詢產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境與基礎(chǔ)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟和發(fā)展，可以預(yù)言，咨詢產(chǎn)業(yè)將是我國(guó)未來最具希望的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。國(guó)內(nèi)咨詢公司層次分析國(guó)內(nèi)咨詢公司大體分為三個(gè)層次：第一，以麥肯錫為領(lǐng)頭和典型代表的國(guó)際跨國(guó)公司，以其豐富的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的人才等占領(lǐng)了市場(chǎng)的主體。像麥肯錫、安達(dá)信、羅蘭貝格等國(guó)際咨詢公司，占了市場(chǎng)分額的50%以上。第二，國(guó)內(nèi)有一定從業(yè)歷史的成形穩(wěn)定的咨詢公司，構(gòu)成了目前中國(guó)咨詢公司的主力。部分公司由于戰(zhàn)略明確而發(fā)展迅速，也有些公司由于各種原因而進(jìn)入緩慢發(fā)展期。這部分公司的市場(chǎng)份額估計(jì)占到全部市場(chǎng)的20%。第三，國(guó)內(nèi)眾多新興的成立不久的公司，數(shù)量眾多，細(xì)分相對(duì)明確。這些公司可以分為：專門從事風(fēng)險(xiǎn)投資相關(guān)咨詢的咨詢公司；專門從事IT計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的咨詢公司；專門從事人力資源的公司；專門從事營(yíng)銷策劃的公司；專門從事培訓(xùn)的公司。這部分公司約占市場(chǎng)份額的30%。國(guó)內(nèi)咨詢市場(chǎng)環(huán)境分析中國(guó)目前的咨詢環(huán)境可謂“市場(chǎng)很大，潛力巨大，但需努力挖掘，真正收獲的季節(jié)還沒到”。既然咨詢市場(chǎng)（環(huán)境）和咨詢行業(yè)都還沒有成熟，那么這種預(yù)期的誘惑力造就了前赴后繼的拓荒者，到目前自然有多種生存狀態(tài)的并存，多種狀態(tài)不僅產(chǎn)生了視覺上的差異，也滿足了市場(chǎng)不同的需求，結(jié)果有的咨詢公司成了“烈士”，之后，也許兩年之內(nèi)還會(huì)出現(xiàn)“黑馬”，重新洗牌的機(jī)會(huì)在中國(guó)咨詢業(yè)來得更加變幻莫測(cè)。國(guó)內(nèi)咨詢公司僅競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析目前，中國(guó)管理咨詢行業(yè)與國(guó)外管理咨詢行業(yè)間還存在著較大的差距。歸結(jié)起來講，劣勢(shì)主要是：1.缺乏企業(yè)品牌。我國(guó)的咨詢企業(yè)數(shù)以千計(jì)，卻至今沒有一家眾望所歸的管理咨詢權(quán)威。2.咨詢公司的服務(wù)并不規(guī)范。與國(guó)外的大型咨詢公司相比，國(guó)內(nèi)的咨詢公司還有一定的差距，沒有成型的咨詢體系，沒有咨詢案例數(shù)據(jù)庫(kù)，并且動(dòng)態(tài)信息源不夠。3.缺少配套環(huán)境，缺少運(yùn)營(yíng)規(guī)則也是制約管理咨詢行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的重要因素。這包括：國(guó)家工商系統(tǒng)對(duì)管理咨詢企業(yè)存在理解上的分歧；缺乏規(guī)范的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，沒有對(duì)管理資訊師和顧問進(jìn)行認(rèn)證的機(jī)構(gòu)。4.盲目和隨眾性是這類咨詢公司的顯著特征，如同中關(guān)村電腦市場(chǎng)的柜臺(tái)，很繁忙，但難以體現(xiàn)個(gè)性，“什么好做做什么”是他們的真實(shí)想法。今天吆喝ERP，明天吆喝PDM。市場(chǎng)成熟之后，很多人將撤離柜臺(tái)，就剩下一些有特色經(jīng)營(yíng)的，這是必然結(jié)果?？偟膩碇v，管理咨詢業(yè)缺乏準(zhǔn)確的核心業(yè)務(wù)定位；資金實(shí)力有限、咨詢質(zhì)量不高、管理咨詢隊(duì)伍規(guī)模小且素質(zhì)不高、整個(gè)行業(yè)組織管理較弱等。最根本的還是中國(guó)企業(yè)的管理理論體系尚未真正形成。國(guó)內(nèi)管理咨詢業(yè)優(yōu)勢(shì)。1.中國(guó)的管理咨詢業(yè)經(jīng)營(yíng)者們，對(duì)于中國(guó)的國(guó)情、歷史與文化要比國(guó)外的管理咨詢公司理解的深透、全面、具體。2.能最大限度的發(fā)揮低成本以及交易費(fèi)用；對(duì)細(xì)分市場(chǎng)信息有著更多的了解。3.便于聯(lián)系和保持更多的客戶關(guān)系與營(yíng)銷渠道。4.更能夠與客戶溝通等等。作為一名國(guó)內(nèi)管理咨詢公司的總經(jīng)理，我想應(yīng)該首先做到以下幾個(gè)方面，公司才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷前行。首先，保證管理咨詢公司12個(gè)規(guī)范操作步驟的實(shí)施：1.被咨詢的客戶提出問題，確認(rèn)需要咨詢的問題；2.確定問題的結(jié)構(gòu)，把需要解決的問題限制在一定的范圍內(nèi)；3.確定咨詢目標(biāo)；4.制定詳細(xì)的咨詢計(jì)劃；5.與客戶簽訂合同；6.調(diào)查情況，弄清問題的細(xì)節(jié)及原因；7.歸納問題，分析解決問題的可能性；8.提出改進(jìn)方案；9.對(duì)方案評(píng)價(jià)，從多種方案中選擇好的方案；10.確定方案，向客戶推薦；11.與客戶協(xié)商，培訓(xùn)客戶；12.協(xié)助實(shí)施方案。只有確保公司按流程化操作，才能高效的完成一系列市場(chǎng)化操作，提高公司的運(yùn)作效率，降低成本。其次，確定公司總體目標(biāo)，公司上下達(dá)成一致，為一個(gè)目標(biāo)努力。采用企業(yè)標(biāo)桿法。將國(guó)際上知名的管理咨詢公司麥肯錫作為總體目標(biāo)，緊緊跟隨其后，向其學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日超越。第三，明確公司管理咨詢服務(wù)，具體分為綜合咨詢和專業(yè)咨詢兩大類。根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)一步細(xì)化市場(chǎng)，做到精準(zhǔn)定位，使公司在市場(chǎng)化大浪潮中充分汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。主要包括：市場(chǎng)信息調(diào)查、收集、整理、和分析服務(wù)，為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的輔助信息等；可行性分析、項(xiàng)目論證、投融資咨詢、人力資源管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理信息化咨詢、ISO9000和ISO9000認(rèn)證咨詢等；為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)等服務(wù)。第四，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所謂知彼知己，方能百戰(zhàn)不殆。作為激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一員，只有準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，把握好市場(chǎng)形勢(shì)，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地。主要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司組織機(jī)構(gòu)，員工結(jié)構(gòu)，資源分配；核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)特色，主要信息來源，利潤(rùn)來源點(diǎn)等。第五，整合優(yōu)化資源。著眼于公司現(xiàn)有資源，不斷整合優(yōu)化各種資源種類，結(jié)構(gòu)使其適應(yīng)市場(chǎng)需要，最終最大限度地服務(wù)于公司。引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)秀的人才，先進(jìn)的管理理念等，唯有不斷地給公司注入新鮮血液，公司的資源才能發(fā)揮最大的作用。只有真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值的管理咨詢公司,才能越走越遠(yuǎn)。57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207