銷(xiāo)售部下周工作計(jì)劃及安排

銷(xiāo)售部下周工作計(jì)劃及安排一、對(duì)銷(xiāo)售員工作的認(rèn)識(shí)1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3、注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與普通客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8、努力保持和一諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷(xiāo)售員工作具體量化任務(wù)1、全年宣傳促銷(xiāo)品總量控制在5%內(nèi).2、對(duì)超出配額部份須客戶現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)或者沖抵廣告費(fèi).3、區(qū)域負(fù)責(zé)人須定時(shí)反饋宣傳，促銷(xiāo)品的使用情況及其他建議，以便改造.（四）廣告支持全年回款總額（萬(wàn)元）廣告支持備注30-50車(chē)體廣告51-100當(dāng)?shù)仉娨晱V告100萬(wàn)以上車(chē)體廣告+當(dāng)?shù)仉娨晱V告+戶外廣告注：以貨物形式返回,廣告費(fèi)用原則上只津貼一次.（五）人員及培訓(xùn)支持公司不定期派工作人員為經(jīng)銷(xiāo)商提供工藝技術(shù)，產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)，根據(jù)部份代理商在日常工作中的需要,提供相應(yīng)的支持。第三部份（一）銷(xiāo)（衛(wèi)生院重陽(yáng)節(jié)敬老院活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)）售部管理文件組織構(gòu)架與編制1、組織構(gòu)架公司銷(xiāo)售部銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)2、編制:共5人,其中部門(mén)經(jīng)理1人，銷(xiāo)售主管4人.（二）崗位職責(zé)1、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)：（1）按照公司決策.主持?jǐn)M定銷(xiāo)售部年度裝修漆（乳膠漆）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃.(2)接受公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的指導(dǎo).按照公司的統(tǒng)一布局與籌畫(huà)，因地制宜,靈便出擊.(3)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控與督導(dǎo),為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷(xiāo)商排難解紛,確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成.⑷科學(xué)管理,力口強(qiáng)〃本,量,利〃三位一體的動(dòng)態(tài)平衡，力求銷(xiāo)售部貢獻(xiàn)最大化.(5)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重團(tuán)隊(duì)素質(zhì),業(yè)務(wù)作風(fēng)的培養(yǎng),不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力.(6)做好部門(mén)間溝通與協(xié)調(diào),減少溝通成本與管理費(fèi)用,提高營(yíng)銷(xiāo)體系整體工作效率.2、銷(xiāo)售部主管職責(zé)(1)參預(yù)對(duì)區(qū)域整體市場(chǎng)與局部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定.(2)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)責(zé)任市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn).(3)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)裝修漆(乳膠漆)經(jīng)銷(xiāo)商整體維護(hù)與市場(chǎng)開(kāi)辟工作.(4)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作.(5)完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作.(三)管理制度1、工作制度(1)遵紀(jì)守法,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度.⑵維護(hù)公司利益與企業(yè)形象.⑷差期內(nèi)應(yīng)按計(jì)劃拜訪客戶，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)公司舉措信息,須按網(wǎng)點(diǎn)提升方案進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù).（5）須定期向上級(jí)呈報(bào)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)各類(lèi)信息,并分析總結(jié)，提出對(duì)策.（6）出差返回公司應(yīng)在第一時(shí)間向部門(mén)經(jīng)理口頭述職、主要內(nèi)容有:A,轄內(nèi)動(dòng)態(tài)與預(yù)測(cè)B,須即將解決的各種問(wèn)題.（7）出差返回后三日內(nèi)須向部門(mén)經(jīng)呈交書(shū)面《出差總結(jié)報(bào)告》，在報(bào)告未呈交部門(mén)經(jīng)理前,部門(mén)經(jīng)理不予審核費(fèi)用報(bào)銷(xiāo).⑻新客戶的開(kāi)辟須填寫(xiě)《客戶檔案》，呈交部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估，待批準(zhǔn)后方可簽約啟動(dòng).（9）進(jìn)行廣告促銷(xiāo)及其他營(yíng)業(yè)推廣項(xiàng)目時(shí)應(yīng)按照公司規(guī)定程序進(jìn)行操作（以上須文字批準(zhǔn)為準(zhǔn)）（10）服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,對(duì)有異議的事項(xiàng)需先執(zhí)行后申訴.2、獎(jiǎng)懲制度⑴獎(jiǎng)勵(lì)A(yù),業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)a,年終獎(jiǎng)（單位:萬(wàn)元）獎(jiǎng)金二全年貨款回籠額*2%30*2%+（全年貨款回籠額-30）*3%30*2%+（全年貨款回籠額-30）*3%0全年貨款回籠30萬(wàn)30萬(wàn)全年貨款回籠額50萬(wàn)全年貨款回籠額50萬(wàn)公司規(guī)定每一個(gè)業(yè)務(wù)員每年的總業(yè)績(jī)額必須達(dá)到50萬(wàn)元，根據(jù)員工實(shí)際完成情況,底薪會(huì)做出相應(yīng)的浮動(dòng),具體如下:公司員工季度考核,每季度必須完成銷(xiāo)售額為12.5萬(wàn)，若本季度未完成目標(biāo)額,則下季度的底薪下浮5%,挨次類(lèi)推、b,每月超額獎(jiǎng)每一個(gè)業(yè)務(wù)員每月需開(kāi)辟3家代理商，超額完成者,每超出1家獎(jiǎng)勵(lì)500元.即每月超額獎(jiǎng)金二（每月開(kāi)辟代理商數(shù)量一3）*500元/家每月開(kāi)辟代理商數(shù)量3B,績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)按人事部業(yè)績(jī)考核體系每月進(jìn)行考核、（2）處罰A,因故未能完成區(qū)域增長(zhǎng)目標(biāo)時(shí)，將酌情從年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)或者季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)中扣除一定比例的資金、B,說(shuō)明:如本季度未能完成規(guī)定的貨款回籠目標(biāo),在次季度追補(bǔ)完成后，所扣本季度的業(yè)績(jī)可以返還區(qū)域負(fù)責(zé)人、C,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不經(jīng)請(qǐng)示,違規(guī)操作,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí),按公司直接經(jīng)濟(jì)損失金額20-50%比例給與處罰，當(dāng)月或者逐月兌現(xiàn)、第四部分費(fèi)用管理及標(biāo)準(zhǔn)一、銷(xiāo)售費(fèi)用(1)用車(chē):業(yè)務(wù)用車(chē)須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后方可使用.(2)款待費(fèi)用:凡來(lái)公司考察洽談業(yè)務(wù)的客戶，由公司統(tǒng)一安排接待，外勤期間原則上不報(bào)銷(xiāo)款待費(fèi)用和其他費(fèi)用.(3)銷(xiāo)售主管出差及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)A,每人每次出差可向公司財(cái)務(wù)部借支1000元差旅費(fèi)、B,差旅津貼費(fèi)按元天人(包含住宿費(fèi)，伙食費(fèi)等)c,非緊急業(yè)務(wù)未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)不得乘坐飛機(jī)，自行乘機(jī)時(shí)公司將按同一路線火車(chē)硬臥價(jià)報(bào)銷(xiāo)，多支自理.二、貨款資金管理(1)新客戶須定期考核業(yè)績(jī)，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)較好,需特殊支持是，由責(zé)任人以書(shū)面形式報(bào)部門(mén)經(jīng)理審定,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施.(2)無(wú)論新,老客戶，鋪底貨款均應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)予以收回,特殊情況除外.(3)代理商遇到特殊情況,如工程須急購(gòu)貨,而購(gòu)貨資金有艱難的,可允許先付所購(gòu)貨款總額的70%后予以先期發(fā)貨,客戶所欠購(gòu)貨款(30%)須在一個(gè)月內(nèi)付清.(4)客戶報(bào)銷(xiāo)廣告費(fèi)用時(shí),銷(xiāo)售部將視具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示沖銷(xiāo)其鋪底余額.(5)銷(xiāo)售部全體人員不得以公司名義向客戶借支貨款自用，一旦發(fā)現(xiàn)，扣除等同工資，情節(jié)惡劣,公司予以開(kāi)除并移交公安司法部門(mén)解決.閱讀拓展：x月銷(xiāo)售部工作計(jì)劃銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了珍貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，20xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷(xiāo)售工作。隨著河南區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我河南區(qū)銷(xiāo)售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。把握現(xiàn)在，展望未來(lái)。xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)辟潛在客戶，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容：一、銷(xiāo)量指標(biāo)：至20xx年12月31日，河南區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計(jì)劃表附后)；二、計(jì)劃擬定：1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃》；2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》；3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；三、客戶分類(lèi)：根據(jù)xx年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIp用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施：1、技術(shù)交流：(1)本年度針對(duì)VIp客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);2、客戶回訪：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIp客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要匡助客戶出貨，匡助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌馬。20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！作為一位公司員工，最重要的就是能夠工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則，哪一個(gè)公司也不會(huì)要一位白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來(lái)到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷(xiāo)售部門(mén)工作有一年的時(shí)間了，可以說(shuō)自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好！20xx年的工作計(jì)劃如下：二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)辟視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四；今年對(duì)自己有以下要求1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是向來(lái)。6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力匡助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才干更好的完成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要時(shí)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才干更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才干不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的艱難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。無(wú)非現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著不少的不足之處需要我來(lái)解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，無(wú)非前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_(kāi)始，我相信自己會(huì)做的更好！延伸閱讀：銷(xiāo)售部激勵(lì)口號(hào)銷(xiāo)售部座右銘做事先做人為人守厚道凡事必用心心善語(yǔ)言誠(chéng)天助事業(yè)成練好基本功團(tuán)隊(duì)共作戰(zhàn)人人出業(yè)績(jī)激勵(lì)口號(hào)把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。做事先做人，銷(xiāo)售先銷(xiāo)己，掙錢(qián)先奪心。心態(tài)要祥和，銷(xiāo)售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。知道是知識(shí)，做到才干慧，多做少多說(shuō)。積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂(lè)人。成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意是金錢(qián)，策劃顯業(yè)績(jī)，思考才致富。閱讀拓展：銷(xiāo)售部口號(hào)部門(mén)口號(hào)不僅可以起到激勵(lì)成員的作用，更代表著部門(mén)文化以及部門(mén)的精神，甚至是部門(mén)工作目標(biāo)。因此，為了提高大家的積極性，不少部門(mén)都會(huì)有自己的部門(mén)口號(hào)，特別是銷(xiāo)售部。那末，銷(xiāo)售部口號(hào)到底怎么取呢？將為大家解決困擾。.勇創(chuàng)一流勇創(chuàng)新高.情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起（喜迎黨的十九大心得體味及感受）.本周破零，笑口常開(kāi)，重諾守信，受益無(wú)窮.專(zhuān)業(yè)代理,.回饋客戶,.專(zhuān)業(yè)代理,.回饋客戶,.客戶滿意,.風(fēng)起云涌,.時(shí)不我待,.落實(shí)拜訪,優(yōu)勢(shì)盡顯,從我做起,人脈延伸,人人出動(dòng),努力舉績(jī),本周破零,素質(zhì)提升,心中有情,良性循環(huán),翻箱倒柜,一鼓作氣,活動(dòng)管理,你能我也能客戶有心回報(bào)一輩子拜訪積極挑戰(zhàn)佳績(jī)行銷(xiāo)真諦.技巧提升，業(yè)績(jī)攀升，持之以恒，業(yè)績(jī)驕人.全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或者其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天銷(xiāo)售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段的銷(xiāo)售員工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷(xiāo)售員工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目發(fā)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參預(yù)項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或者送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，問(wèn)詢投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或者部份設(shè)計(jì)銷(xiāo)售員工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。11、（關(guān)于陳希在中央黨校20xx講話心得體味及感受）貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。.快樂(lè)工作，心中有夢(mèng)，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng).觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開(kāi)門(mén).攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向.客戶服務(wù)，重在回訪子細(xì)傾聽(tīng)，你認(rèn)心情.金九月，多積累，我出單，我快樂(lè)，哦耶.一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開(kāi)二度，業(yè)績(jī)保底18.三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄,面出擊，勇?tīng)?zhēng)第一19.主動(dòng)出擊,搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率20.業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績(jī)2118.三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄,面出擊，勇?tīng)?zhēng)第一19.主動(dòng)出擊,搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率20.業(yè)務(wù)規(guī)劃,重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績(jī)21.全員實(shí)動(dòng)，開(kāi)張大吉，銷(xiāo)售創(chuàng)意,呼叫奇跡22.本周舉績(jī),皆大歡喜，職域行銷(xiāo)，劃片經(jīng)營(yíng).目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng).經(jīng)營(yíng)客戶，加大回訪，用心專(zhuān)業(yè)，客戶至上.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌.行銷(xiāo)起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí).目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng).經(jīng)營(yíng)客戶，加大回訪，用心專(zhuān)業(yè)，客戶至上.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌.行銷(xiāo)起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí).素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌.不吃飯，不睡覺(jué)，打起精神賺鈔票.成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì).創(chuàng)意是金錢(qián)，策劃顯業(yè)績(jī)，思量才致富.知道是知識(shí)，做到才干慧，多做少多說(shuō).積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果.夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂(lè)人.忠誠(chéng)合作積極樂(lè)觀努力開(kāi)辟勇往直前.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌.目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng).經(jīng)營(yíng)客戶，加大回訪，用心專(zhuān)業(yè)，客戶至上.全員實(shí)動(dòng)，本周破零加大拜訪，業(yè)績(jī)攀新.熱情服務(wù)轉(zhuǎn)變觀念增強(qiáng)知識(shí)迎接挑戰(zhàn).因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?，成功靠大家努?1,爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單42.創(chuàng)造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)43.雙虎并進(jìn)，必壓群雄,留學(xué)市場(chǎng)，有我最強(qiáng)44.重視合同，確保質(zhì)量:準(zhǔn)時(shí)交付,嚴(yán)守承諾45.目標(biāo)明確,堅(jiān)定不移,.知道是知識(shí)，做到才干慧，多做少多說(shuō).積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果.夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂(lè)人.忠誠(chéng)合作積極樂(lè)觀努力開(kāi)辟勇往直前.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌.目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng).經(jīng)營(yíng)客戶，加大回訪，用心專(zhuān)業(yè)，客戶至上.全員實(shí)動(dòng)，本周破零加大拜訪，業(yè)績(jī)攀新.熱情服務(wù)轉(zhuǎn)變觀念增強(qiáng)知識(shí)迎接挑戰(zhàn).因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?，成功靠大家努?1,爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單42.創(chuàng)造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)43.雙虎并進(jìn)，必壓群雄,留學(xué)市場(chǎng)，有我最強(qiáng)44.重視合同，確保質(zhì)量:準(zhǔn)時(shí)交付,嚴(yán)守承諾45.目標(biāo)明確,堅(jiān)定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營(yíng)46.觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開(kāi)門(mén)47.攻守并重,全員實(shí)動(dòng),活動(dòng)目標(biāo),服務(wù)導(dǎo)向48.情真意切,深耕市場(chǎng),全力以赴,掌聲響起.本周破零，笑口常開(kāi)，重諾守信，受益無(wú)窮.專(zhuān)業(yè)代理，優(yōu)勢(shì)盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能.索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營(yíng).拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績(jī).開(kāi)辟創(chuàng)新，立足市場(chǎng)求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)高效，用心服務(wù)為用戶.旅游是獎(jiǎng)勵(lì)，大家來(lái)爭(zhēng)取，你能我也能，萬(wàn)元搶先機(jī).拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績(jī).客戶想到的我們要做到，客戶沒(méi)有想到的我們也要做到.勤思巧干苦攀，風(fēng)逆我自昂揚(yáng);創(chuàng)新創(chuàng)收創(chuàng)業(yè)，我誓更創(chuàng)輝煌.開(kāi)辟市場(chǎng)，有我最強(qiáng)，（公司名稱(chēng)）（部門(mén)名稱(chēng)），我為單狂59.以人材為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量為保證，以服務(wù)為宗旨我用自己的激情與努力給公司帶來(lái)了財(cái)富，給自己帶來(lái)了經(jīng)驗(yàn)。作為河南地區(qū)銷(xiāo)售主管的我，新年里自然有新的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)將工作做到最好。銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了珍貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，XX年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷(xiāo)售工作。隨著河南區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。XX年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我河南區(qū)銷(xiāo)售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。把握現(xiàn)在，展望未來(lái)。XX年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)辟潛在客戶，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)。XX年銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容一、銷(xiāo)量指標(biāo)至12月31日，河南區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元(銷(xiāo)售計(jì)劃表附后)；二、計(jì)劃擬定1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃》；2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》；3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；三、客戶分類(lèi)根據(jù)度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施1、技術(shù)交流(1)本年度針對(duì)Vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);2、客戶回訪目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)Vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；［文秘范文］(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要匡助客戶出貨，匡助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我XX年工作重點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。4、售后協(xié)調(diào)目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌馬。XX年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！延伸閱讀:銷(xiāo)售部個(gè)人年終工作總結(jié)一、時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然記憶猶心。營(yíng)銷(xiāo)部在領(lǐng)導(dǎo)的匡助和指點(diǎn)下，通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)做如下總結(jié)：（一）營(yíng)銷(xiāo)科工作事項(xiàng)1、白坯銷(xiāo)售狀況：實(shí)際銷(xiāo)售米數(shù)2,440萬(wàn)米，折合米數(shù)3,265萬(wàn)米，達(dá)成率90.7%;銷(xiāo)售金額1.37億元，達(dá)成率114.4%。2、成品銷(xiāo)售狀況：在本部門(mén)白坯銷(xiāo)售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷(xiāo)售也取得了一定的成效，完成銷(xiāo)售米數(shù)36萬(wàn)米，銷(xiāo)售額345萬(wàn)元。3、全年銷(xiāo)售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬(wàn)米，折合米數(shù)556萬(wàn)米，銷(xiāo)售額1,960萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的14.3%04、20xx年?duì)I銷(xiāo)科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在定單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤(rùn)空間，還超額14.4%完成為了銷(xiāo)售額目標(biāo)。5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如cnt231001布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷(xiāo)售米數(shù)324萬(wàn)米，折合米數(shù)393萬(wàn)米，銷(xiāo)售金額2,335萬(wàn)元。（以上數(shù)據(jù)為管理報(bào)表數(shù)據(jù)）（二）生產(chǎn)計(jì)劃科工作事項(xiàng)6、協(xié)助做好銷(xiāo)售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。7、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。8、完成紡織銷(xiāo)售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作10、根據(jù)采集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)辟任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。二、部門(mén)存在問(wèn)題點(diǎn)回首20xx年，雖然有成績(jī)，但部門(mén)工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：1、白坯銷(xiāo)售數(shù)量只完成90.7%,未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年12月15日全年回款率只達(dá)84%O3、幾家市場(chǎng)客戶的銷(xiāo)售量相比去年下降幅度較大。三、明年之工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間，在臺(tái)華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與匡助。20xx年我們營(yíng)銷(xiāo)部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：（一）營(yíng)銷(xiāo)科方面1、銷(xiāo)售方面：白坯全年計(jì)劃銷(xiāo)售米數(shù)折合3,600萬(wàn)米，銷(xiāo)售額1.2億元;成品銷(xiāo)售50萬(wàn)米，銷(xiāo)售額500萬(wàn)元。2、銷(xiāo)售重點(diǎn)方面：把精力著重放在定單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷(xiāo)售力度，計(jì)劃銷(xiāo)售米數(shù)折合750萬(wàn)米，銷(xiāo)售額2,500萬(wàn)元。3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識(shí)。5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的定單無(wú)一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的采集工作。（二）生產(chǎn)計(jì)劃科方面6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。7、主動(dòng)采集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈便安排工廠開(kāi)臺(tái)，并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開(kāi)辟方案要積極參預(yù)，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開(kāi)辟事項(xiàng)。四、對(duì)公司之建議1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。五、備注回顧20xx年是故意義，有價(jià)值，有收獲的一年，祝愿臺(tái)華更加蓬勃發(fā)展，臺(tái)華人的生活更加夸姣幸福閱讀拓展:汽車(chē)銷(xiāo)售部個(gè)人年終工作總結(jié)一、銷(xiāo)售淡季據(jù)銷(xiāo)售員以往經(jīng)驗(yàn)，三、X月份是汽車(chē)的銷(xiāo)售淡季。二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)較多,目購(gòu)車(chē)自入保險(xiǎn)二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)較多,目購(gòu)車(chē)自入保險(xiǎn)三、修路造成近來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)量下降，客戶減少四、保險(xiǎn)提成下降，影響銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)銷(xiāo)售員銷(xiāo)售車(chē)一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當(dāng)去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，居然被當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好。根據(jù)以上原因，提出如下意見(jiàn)和建議：一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多學(xué)（喜迎黨的十九大心得體味及感受）習(xí)，不懂就問(wèn)，多與銷(xiāo)售員溝通，多與客戶正面交流。二、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多，如何去開(kāi)辟新的保險(xiǎn)客源。三、你的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言及技巧。如：客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)，對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。四、想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出定單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率三、銷(xiāo)售員工作與生活兼顧，快樂(lè)地工作1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流?？蛻簟⑼虚g雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾經(jīng)參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也問(wèn)詢過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了銷(xiāo)售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷(xiāo)售員工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售員工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的艱難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。延伸閱讀：銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)辟市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)二、開(kāi)辟創(chuàng)新，建立靈便的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)辟市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相匡助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃時(shí)常組織部門(mén)有關(guān)人員采集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈便的推銷(xiāo)方案。五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。閱讀拓展：銷(xiāo)售部個(gè)人工作計(jì)劃XX年已經(jīng)過(guò)去，雖然銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在XX年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng)，根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷(xiāo)售總量200萬(wàn)，新開(kāi)辟縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部份精力放在中等客戶這塊，一年零售賣(mài)10萬(wàn)擺布客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對(duì)這種客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬(wàn)以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬(wàn).力爭(zhēng)在x月份之前客戶量達(dá)到10個(gè).下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.1：每一個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2?3個(gè)意向客戶，給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作.2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).3：一天拜訪量至少20家以上，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).4：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場(chǎng).5：在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠(chéng)信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作火伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作火伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不賦予幫忙.6：自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺(jué)到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著鎮(zhèn)靜.慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng).8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.9：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù).我要努力爭(zhēng)取在x月份之前開(kāi)辟出10個(gè)客戶.以保證每一個(gè)月固定的應(yīng)有量.為下半年打好堅(jiān)固的基礎(chǔ).以至于不會(huì)造成去年那事態(tài).別人搞活動(dòng).我這邊沒(méi)客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己殊不知道去干什么.以上就是我這一年的工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中,肯定會(huì)有各種各樣的艱難，我會(huì)努力克服艱難.遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通.無(wú)非現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō),我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會(huì)用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,無(wú)非前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。精選閱讀1、各部門(mén)月度工作計(jì)劃和總結(jié)的落實(shí)和監(jiān)管。為進(jìn)一步提升公司銷(xiāo)售水平及管理水平，提升工作質(zhì)量、市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)監(jiān)控能力和執(zhí)行力水平，因此從x月份起每一個(gè)部門(mén)都需嚴(yán)格按照像關(guān)制度對(duì)月進(jìn)行總結(jié)并對(duì)次月進(jìn)行計(jì)劃，并對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)和實(shí)施管理。各部門(mén)應(yīng)對(duì)月度工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查，并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃，并將其作為一項(xiàng)制度來(lái)執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門(mén)及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門(mén)的工作總結(jié)及計(jì)劃于每月月底及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，并對(duì)各部門(mén)的月度工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)，對(duì)上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào)，對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。此項(xiàng)建議作為公司相關(guān)考核項(xiàng)目之一。各部門(mén)及負(fù)責(zé)人要做好本部門(mén)員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫(xiě)的組織及催促，要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門(mén)員工的月度工作計(jì)劃、總結(jié)由部門(mén)及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并于每月月底報(bào)相關(guān)部門(mén)作為考核內(nèi)容。本項(xiàng)工作銷(xiāo)售部已經(jīng)開(kāi)展進(jìn)行。2、招聘工作的完善和落實(shí)。為有效控制人員流動(dòng)，盡量完善公司的人事制度。第一：從本月起對(duì)面試人員須提供簡(jiǎn)歷表，以此作為公司人力資源潛力庫(kù)和