企業(yè)戰(zhàn)略分析報(bào)告

Preparedon22NovemberPreparedon22November企業(yè)戰(zhàn)略分析匯報(bào)目錄正文一、小米企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)背景簡(jiǎn)介………81.1.1總述…………81.1.2團(tuán)體簡(jiǎn)介……81.1.3小米由來(lái)……81.1.4企業(yè)排位……81.1.5重要產(chǎn)品……91.1.6研發(fā)能力……91.1.7企業(yè)規(guī)?！?企業(yè)重要目的………101.2.1銷(xiāo)售收入……101.2.2營(yíng)收增長(zhǎng)……101.2.3重要業(yè)務(wù)市場(chǎng)擁有率………10企業(yè)的愿景、使命和戰(zhàn)略…………111.3.1愿景…………111.3.2使命…………111.3.3關(guān)鍵價(jià)值觀…………………111.3.4戰(zhàn)略目的……12二、小米宏觀環(huán)境分析人口環(huán)境……………12政治法律環(huán)境………122.2.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)法律政策…122.2.2手機(jī)產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)…………132.2.3外匯管制……13經(jīng)濟(jì)環(huán)境……………142.3.1國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)…………142.3.2電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r……162.3.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r…172.3.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)…18社會(huì)文化環(huán)境………192.4.1手機(jī)概念的轉(zhuǎn)變……………192.4.2生活觀念的轉(zhuǎn)變……………192.4.3消費(fèi)追求的轉(zhuǎn)變……………192.4.4娛樂(lè)行為的轉(zhuǎn)變……………20技術(shù)環(huán)境……………202.5.1小米企業(yè)對(duì)技術(shù)環(huán)境適應(yīng)性………………20三、小米五力模型分析供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力……………21購(gòu)置者的討價(jià)還價(jià)能力……………21潛在進(jìn)入者的威脅…………………22替代品的威脅………23行業(yè)內(nèi)既有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)…………24四、小米資源分析企業(yè)資源…………254.1.1成就…………254.1.2榮譽(yù)…………254.1.3人力資源……26關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力………264.2.1關(guān)鍵技術(shù)……264.2.2服務(wù)質(zhì)量……264.2.3經(jīng)營(yíng)模式……264.2.4國(guó)際化經(jīng)營(yíng)…………………264.2.5市場(chǎng)擁有率…………………274.2.6企業(yè)文化……27財(cái)務(wù)狀況分析……………………27利益有關(guān)者分析…………………274.4.1先進(jìn)的運(yùn)行模式，顛覆價(jià)值鏈……………28五、小米競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析小米重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)……………29企業(yè)之間比較……………………31競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手代表產(chǎn)品………………335.3.1步步高………335.3.2三星…………335.3.3LG……………345.3.4HUAWEI………345.3.5OPPO…………355.3.6HTC…………365.3.7IPHONE………37六、小米SWOT分析優(yōu)勢(shì)…………………386.1.1手機(jī)自身優(yōu)勢(shì)………………386.1.2價(jià)格優(yōu)勢(shì)……396.1.3銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)………………396.1.4售后服務(wù)保障………………396.1.5獨(dú)特的宣傳戰(zhàn)略……………396.1.6優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)體支持…………40劣勢(shì)…………………406.2.1手機(jī)自身缺陷………………406.2.2信譽(yù)缺乏……406.2.3網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售售后困難…………416.2.4生產(chǎn)能力有限………………41機(jī)會(huì)…………………416.3.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減弱………………416.3.2手機(jī)電腦化趨勢(shì)……………416.3.3與通訊商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合…………416.3.4未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展………416.3.5國(guó)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)手機(jī)企業(yè)的渴望……………416.3.6性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)………426.3.7有利的市場(chǎng)環(huán)境……………42威脅…………………426.4.1智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈……426.4.2自主產(chǎn)權(quán)不高………………426.4.3輿論壓力挑戰(zhàn)………………426.4.4高端品牌手機(jī)的降價(jià)………426.4.5資本對(duì)投資回報(bào)的規(guī)定和壓力……………43方略選擇……………436.5.1優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)方略（）……436.5.2優(yōu)勢(shì)威脅方略（）……436.5.3劣勢(shì)機(jī)會(huì)方略（）……436.5.4劣勢(shì)威脅方略（）……44七、小米戰(zhàn)略提議企業(yè)發(fā)展方向………44主營(yíng)業(yè)務(wù)方向………447.2.1米聊7.2.2MIUI系統(tǒng)……467.2.3小米手機(jī)……46總體戰(zhàn)略方向………477.3.1戰(zhàn)略特點(diǎn)與存在問(wèn)題………477.2.2處理措施……47競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方向………49八、總結(jié)：可持續(xù)發(fā)展方案正文一、企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)背景簡(jiǎn)介1.1.1總述小米科技企業(yè)由前Google、微軟、金山等企業(yè)的頂尖高手組建，是一家專(zhuān)注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)行的企業(yè)。于4月正式啟動(dòng)，已經(jīng)獲得著名天使投資人及風(fēng)險(xiǎn)投資Morningside、啟明的巨額投資。底推出手機(jī)實(shí)名小區(qū)米聊，在推出六個(gè)月內(nèi)注冊(cè)顧客突破300萬(wàn)。1.1.2團(tuán)體簡(jiǎn)介：雷軍：創(chuàng)始人，董事長(zhǎng)兼CEO，前金山軟件董事長(zhǎng)、著名天使投資人林斌：聯(lián)合創(chuàng)始人，總裁，前google研究院的副院長(zhǎng)劉德：聯(lián)合創(chuàng)始人，副總裁，世界頂級(jí)設(shè)計(jì)院校ArtCenter畢業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)師黃江吉：聯(lián)合創(chuàng)始人，副總裁，前微軟工程院首席工程師洪鋒：聯(lián)合創(chuàng)始人，副總裁，前Google高級(jí)工程師黎萬(wàn)強(qiáng)：聯(lián)合創(chuàng)始人，副總裁，前金山軟件人機(jī)交互設(shè)計(jì)總監(jiān)、金山詞霸總經(jīng)理周光平：聯(lián)合創(chuàng)始人，副總裁，前摩托羅拉北京研發(fā)中心總工程師1.1.3小米由來(lái)小米企業(yè)董事長(zhǎng)雷軍簡(jiǎn)介小米名字的由來(lái)，表達(dá)小米拼音是mi，首先是MobileInternet，小米要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);另一方面是missionimpossible，小米要完畢不能完畢的任務(wù);當(dāng)然，我們但愿用小米和步槍來(lái)征服世界。最終，我們但愿“小米”這個(gè)親切可愛(ài)的名字成為大家的朋友。此外，小米全新的LOGO倒過(guò)來(lái)是一種心字，少一種點(diǎn)，意味著讓顧客省一點(diǎn)心。1.1.4企業(yè)排位6月26日，小米科技官方宣布，已成功完畢億美元的第三輪融資。其未能公開(kāi)此輪融資的詳細(xì)投資人，曾大手筆投資Facebook、Groupon、Zynga以及京東商城的俄羅斯投資基金DST（DigitalSkyTechnologies，如下簡(jiǎn)稱(chēng)DST）據(jù)傳出資1億美元。此前小米科技曾獲得過(guò)來(lái)自Morningside、啟明、IDG、順為基金、淡馬錫以及高通的投資。小米科技董事長(zhǎng)兼CEO雷軍在此后約見(jiàn)媒體時(shí)公布：此輪融資投資人對(duì)小米的估值高達(dá)40億美元。這意味著市場(chǎng)估值超越小米的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)僅有騰訊（4029億港元）、百度（388億美元），阿里巴巴（最新估值350億美元）以及網(wǎng)易（74億美元）；而已經(jīng)超過(guò)了隆重、攜程等中國(guó)老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。按照既有的估值，小米將近已是1／2個(gè)諾基亞，后者近來(lái)的市值約為88億美元。據(jù)其內(nèi)部數(shù)據(jù)，從放號(hào)銷(xiāo)售以來(lái)，小米手機(jī)已銷(xiāo)售超過(guò)300萬(wàn)臺(tái)。新一期摩根斯坦利匯報(bào)中：小米居中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)品牌第九位，在所有國(guó)產(chǎn)手機(jī)里排第一位。1.1.5重要產(chǎn)品米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大關(guān)鍵產(chǎn)品。（1）MIUI是小米企業(yè)的一款A(yù)ndroid手機(jī)操作系統(tǒng)，MIUI針對(duì)原生Android系統(tǒng)超過(guò)100項(xiàng)改善，6月1日正式公布，顧客覆蓋23個(gè)國(guó)家，極受手機(jī)發(fā)熱友追捧。（2）米聊，小米出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手機(jī)平臺(tái)、跨移動(dòng)、、電信運(yùn)行商的手機(jī)端免費(fèi)即時(shí)通訊工具，通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)(、、GPRS)，可以跟你的米聊聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息溝通，收發(fā)圖片和音頻，只消耗網(wǎng)絡(luò)流量。（3）小米手機(jī)是小米企業(yè)專(zhuān)為發(fā)熱友級(jí)手機(jī)控打造的一款高品質(zhì)智能手機(jī)。雷軍是小米的董事長(zhǎng)兼CEO。手機(jī)ID設(shè)計(jì)所有由小米內(nèi)部來(lái)自的硬件團(tuán)體完畢，手機(jī)生產(chǎn)由富士康和英華達(dá)代工。手機(jī)操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。小米手機(jī)估計(jì)10月公布，售價(jià)1999元，重要針對(duì)人群為手機(jī)發(fā)熱友，采用線上銷(xiāo)售模式。1.1.6研發(fā)能力用“CSP”重新發(fā)明手機(jī)小米企業(yè)內(nèi)部，有一種“生造詞”被提起的頻率極高，那就是“CSP”——“‘C’指Contacts，聯(lián)絡(luò)人;‘S’是SMS，泛指短信和彩信;‘P’是Phone，打電話，語(yǔ)音通話?！边@3點(diǎn)是手機(jī)作為通信工具的關(guān)鍵拆解功能。手機(jī)高速智能化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中，CSP這樣的基礎(chǔ)功能反而被忽視了。假如小米可以抓住變化的契機(jī)，成為變革CSP的重要力量之一，就一定有機(jī)會(huì)。1.1.7企業(yè)規(guī)模小米手機(jī)維修分布圖（截至2月15日）從維修站分布占比來(lái)看：中部地區(qū)占其維修站總數(shù)的%，排名第一；東北地區(qū)占%，排名第二；中部加上東部地區(qū)維修站總數(shù)占比到達(dá)%；東部地區(qū)占%，排名第三；西部地區(qū)占%，排名最終。從省份分布密度來(lái)看：東北地區(qū)平均每省家，密度最高；中部地區(qū)家，排第二；東部地區(qū)家，排名第三；西部地區(qū)家，排名最終。從維修站分布地區(qū)和密度狀況，我們可以初步判斷，截至目前，小米手機(jī)顧客重要分布在中部和東北地區(qū)。另一方面是沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，西部則重要分布在四川地區(qū)。企業(yè)重要目的1.2.1小米手機(jī)企業(yè)自創(chuàng)立以來(lái)，靠一款上市不到一年的手機(jī)，月銷(xiāo)售額過(guò)10億人民幣。估計(jì)目的銷(xiāo)量也許會(huì)突破500萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)售額也許僅次于中興和華為。投資小米的風(fēng)投企業(yè)啟明創(chuàng)投的合作人童士豪(HansTung)表達(dá)：“中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成熟到可以出現(xiàn)蘋(píng)果和三星等企業(yè)。這個(gè)國(guó)家足夠大，擁有足夠多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顧客和手機(jī)顧客。因此，由本土品牌打造自己的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)是可行的?！毙∶讋?chuàng)立于4月，從10月起開(kāi)始銷(xiāo)售智能手機(jī)，其智能手機(jī)在今年的銷(xiāo)量有望到達(dá)700萬(wàn)臺(tái)，超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)的目的。小米已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，今年的銷(xiāo)售額有望到達(dá)130億元（約合20億美元）。雷軍表達(dá)：“我們的產(chǎn)品僅銷(xiāo)售1年，銷(xiāo)售額就到達(dá)20億美元，這是非常引人注目的。”不過(guò)，雷軍也提到，小米未來(lái)5年內(nèi)不會(huì)考慮上市。童士豪表達(dá)，小米的凈利潤(rùn)率為10%，這意味著小米今年的凈利潤(rùn)將到達(dá)2億美元。1.2.2原估計(jì)年銷(xiāo)售額為30萬(wàn)臺(tái)，而實(shí)際銷(xiāo)售額約為500W臺(tái)，月銷(xiāo)售額80W臺(tái)。1.2.3由上圖可見(jiàn)小米企業(yè)所新推出的智能手機(jī)由上圖可見(jiàn)小米企業(yè)所新推出的智能手機(jī)MI-ONEPlus在市場(chǎng)中占有極大地份額。甚至在暢銷(xiāo)之際市場(chǎng)擁有率高達(dá)%企業(yè)的愿景，使命和戰(zhàn)略1.3.1研發(fā)立本，整合互聯(lián)網(wǎng)資源和優(yōu)勢(shì)，成為中國(guó)式的“蘋(píng)果企業(yè)”專(zhuān)注于MIUI系統(tǒng)，盡量做到跨平臺(tái)，成為中國(guó)式的“Google”1.3.2使命（1）經(jīng)營(yíng)主線小米重要專(zhuān)注于手機(jī)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究和生產(chǎn)，是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)的幾大廠商之一。（2）經(jīng)營(yíng)目的客戶(hù)忠誠(chéng)度：小米致力于向客戶(hù)提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和處理方案以及更多價(jià)值，以贏得客戶(hù)信任和客戶(hù)忠誠(chéng)度。利潤(rùn)：小米手機(jī)的開(kāi)發(fā)基本上用雷軍自己的話來(lái)講就是零利潤(rùn)售機(jī)。不過(guò)必須也要保障后期獲得足夠的利潤(rùn)，來(lái)支持企業(yè)的成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的其他目的提供必要的資源。市場(chǎng)領(lǐng)袖：小米致力于不停改善和開(kāi)發(fā)更杰出的產(chǎn)品，和其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，成為國(guó)產(chǎn)機(jī)的領(lǐng)頭羊，成為發(fā)熱友的最?lèi)?ài)，帶領(lǐng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)走向世界。成長(zhǎng)：小米將市場(chǎng)的變化看做成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，根據(jù)不一樣的變化做出對(duì)應(yīng)變化，深入滿(mǎn)足客戶(hù)的新需求。對(duì)員工的承諾：小米沒(méi)有嚴(yán)格的等級(jí)制度。每個(gè)人都是小米的主人公，都要從工作中獲得滿(mǎn)足感和成就感。全球企業(yè)公民：要先成為好公民才能成為好企業(yè)，用小米的努力去回報(bào)社會(huì)。1.3.3不與已存在的智能機(jī)爭(zhēng)搶客戶(hù)，而是通過(guò)服務(wù)與銷(xiāo)售軟件的形式盈利，防止在市場(chǎng)擁有率的直接碰撞。運(yùn)用自身較低的價(jià)格，獲取客戶(hù)，而后從已經(jīng)有的客戶(hù)身上賺取利潤(rùn)。1.3.4短期目的：不以硬件盈利，而以硬件提高品牌著名度，與國(guó)內(nèi)運(yùn)行商為運(yùn)行商訂制產(chǎn)品，推進(jìn)MIUI顧客規(guī)模的增長(zhǎng)中期目的：自主研發(fā)，開(kāi)發(fā)新的軟件，和國(guó)內(nèi)外巨頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，整合互聯(lián)網(wǎng)顧客和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)份額長(zhǎng)遠(yuǎn)目的：開(kāi)發(fā)多元化的智能手機(jī)產(chǎn)品，搶占高中低端智能手機(jī)市場(chǎng)，做國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)大王小米宏觀環(huán)境分析（DPEST分析法）人口環(huán)境(Demographic)中國(guó)是世界人口第一大國(guó)，市場(chǎng)潛力極大。人口越多，對(duì)手機(jī)的需求量自然就越大，并且中國(guó)人的購(gòu)置能力還算比較高，且青年追逐時(shí)尚者多。在國(guó)人如今視手機(jī)為生活必需品的今天，手機(jī)越來(lái)越成為不可或缺的一部分。政治與法律環(huán)境（Political&Legal）2.2.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)法律政策十八大以來(lái)，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)調(diào)社會(huì)友好成為國(guó)家發(fā)展的主旋律。中國(guó)政府越來(lái)越重視發(fā)展、扶持民營(yíng)企業(yè)，鼓勵(lì)去也大膽創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)附加值，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展壯大提供了政策支持。1、支持政策化圍繞貫徹國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱要，工信部從開(kāi)始組織編制了多項(xiàng)波及行業(yè)發(fā)展的規(guī)劃綱要。包括“十二五”信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，互聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，以及寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，下一步結(jié)合各有關(guān)規(guī)劃實(shí)行和貫徹，工信部將不停加大政策扶持力度，積極引導(dǎo)和推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迅速健康發(fā)展。一是以寬帶為重點(diǎn)，加緊信息網(wǎng)絡(luò)全面升級(jí)，構(gòu)建面向應(yīng)用，普遍覆蓋綠色高效下一代國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施，加緊推進(jìn)第三代移動(dòng)通信，尤其是TD-SCDMA以及演進(jìn)技術(shù)TD-LTE的發(fā)展，推進(jìn)TD-LTE規(guī)模試驗(yàn)。二是加大通信業(yè)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展，以信息網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)為契機(jī)，推進(jìn)融合型技術(shù)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，支持開(kāi)發(fā)移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新和應(yīng)用示范，完善移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，積極規(guī)范和培育引導(dǎo)新業(yè)務(wù)發(fā)展，抓住移動(dòng)智能終端迅速發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，加強(qiáng)終端自主操作系統(tǒng)的研發(fā)和推廣，通過(guò)移動(dòng)智能終端和應(yīng)用平臺(tái)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行發(fā)展。三是增進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，打擊泄露顧客信息的違法行為，保障顧客的合法權(quán)益，維護(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的環(huán)境。因此在12月，工信部印發(fā)了《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序監(jiān)測(cè)與處置機(jī)制》，這是工信部初次出臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理方面的規(guī)范性文獻(xiàn)。2、資源共享化從國(guó)際上看，目前美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本等國(guó)家在電信行業(yè)已經(jīng)引入了多元化的資源共享，包括地下管線、長(zhǎng)途線路、接入網(wǎng)、基站鐵塔等設(shè)備。而伴隨工業(yè)和信息化部聯(lián)合國(guó)資委等有關(guān)部門(mén)公布的《有關(guān)推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的緊急告知》的下發(fā)，我國(guó)中國(guó)電信行業(yè)的資源開(kāi)放已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行?！陡嬷访鞔_規(guī)定:已經(jīng)有鐵塔、桿路必須共享;新建鐵塔、桿路必須共建;其他基站設(shè)施和傳播線路具有條件的應(yīng)共建共享，并嚴(yán)禁租用第三方設(shè)施時(shí)簽訂排他性協(xié)議等。從長(zhǎng)期來(lái)看，伴隨3G/4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的推進(jìn)，既有站址資源無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需要，共建共享可以處理各大運(yùn)行商普遍面臨的站址稀缺的問(wèn)題，減少資本開(kāi)支，提高資產(chǎn)使用效率，因此，長(zhǎng)遠(yuǎn)看，基礎(chǔ)資源共享是一種多方共贏的政策，而對(duì)于依賴(lài)此類(lèi)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)必然是有利原因。3、監(jiān)管平衡化通過(guò)電信重組和電信牌照的發(fā)放，政府主管部門(mén)正在逐漸加大電信行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管和行業(yè)管理，保護(hù)行業(yè)內(nèi)合理競(jìng)爭(zhēng)，克制過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)號(hào)碼可攜帶等措施，處理由于政策環(huán)境失衡、市場(chǎng)規(guī)模失衡、資本市場(chǎng)失衡、監(jiān)管失衡、技術(shù)失衡等原因?qū)е碌倪\(yùn)行商不均衡的問(wèn)題，保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的公平和有序。同步，伴隨《反壟斷法》、《勞動(dòng)協(xié)議法》、《電信法》等有關(guān)法律的正式實(shí)行，政府主管部門(mén)力圖營(yíng)造一種透明、公平、開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境:產(chǎn)業(yè)政策將逐漸透明化。為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供愈加公平透明、平衡健康的發(fā)展環(huán)境。2.2.2手機(jī)產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)年10月12日，國(guó)務(wù)院宣布了第四批取消和調(diào)整的行政審批項(xiàng)目，決定取消國(guó)家特殊規(guī)定的移動(dòng)通信系統(tǒng)及終端等生產(chǎn)項(xiàng)目核準(zhǔn)。這意味著自年實(shí)行的手機(jī)核準(zhǔn)制將正式取消。按照目前的規(guī)定，只要一款手機(jī)可以通過(guò)信產(chǎn)部“進(jìn)網(wǎng)許可”，就可以用自己的品牌出目前市場(chǎng)上。手機(jī)核準(zhǔn)制取消，不僅僅意味著此前全國(guó)幾百家沒(méi)有獲得牌照的手機(jī)企業(yè)將結(jié)束“貼牌”生產(chǎn)的歷史，正大光明地打出自己的品牌，更讓某些本來(lái)就非常有實(shí)力的數(shù)碼廠商紛紛涉足手機(jī)領(lǐng)域。這無(wú)疑會(huì)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)上掀起又一波競(jìng)爭(zhēng)的駭浪。2.2.3外匯管制從進(jìn)口的限制來(lái)看。它包括兩類(lèi)：一是限制進(jìn)口數(shù)量；二是限制外國(guó)產(chǎn)品在本國(guó)市場(chǎng)上銷(xiāo)售。我們都懂得，進(jìn)口的手機(jī)或其他產(chǎn)品，價(jià)格比國(guó)產(chǎn)的高，是由于它有進(jìn)口關(guān)稅的限制。在面對(duì)國(guó)外品牌紛紛試圖涌入的趨勢(shì)前，以上兩者無(wú)疑都從國(guó)家角度對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)的保護(hù)，而作為國(guó)產(chǎn)“神機(jī)”的小米自然也在受保護(hù)的范圍中。在這樣的環(huán)境下，小米的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)具有主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，也就不需要緊張進(jìn)口方面的問(wèn)題，只需專(zhuān)心提高質(zhì)量、服務(wù)，滿(mǎn)足國(guó)家指定的有關(guān)指標(biāo)就可以進(jìn)國(guó)內(nèi)入市場(chǎng)。當(dāng)然，再考慮到國(guó)外市場(chǎng)的時(shí)候就需要因地制宜了。經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）2.3.1據(jù)國(guó)家記錄局核算，整年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值[2]471564億元，比上年增長(zhǎng)%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值47712億元，增長(zhǎng)%；第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值220592億元，增長(zhǎng)%；第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值203260億元，增長(zhǎng)%。其中，第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值比重為%，第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值比重為%。估計(jì)未來(lái)中國(guó)仍會(huì)保持持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。資料來(lái)源：國(guó)家記錄局全國(guó)農(nóng)村居民人均純收入6977元，比上年增長(zhǎng)1058元，增長(zhǎng)%。剔除價(jià)格原因影響，實(shí)際增長(zhǎng)%，增速同比提高個(gè)百分點(diǎn)。城鎮(zhèn)居民人均總收入23979元，其中，人均可支配收入21810元，比上年增長(zhǎng)2701元，增長(zhǎng)%。剔除價(jià)格原因影響，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實(shí)際增長(zhǎng)%，增速同比提高個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)國(guó)家記錄局歷年居民人均收入增長(zhǎng)圖整年居民消費(fèi)價(jià)格比上年上漲%，其中食品價(jià)格上漲%。固定資產(chǎn)投資價(jià)格上漲%。工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格上漲%。工業(yè)生產(chǎn)者購(gòu)進(jìn)價(jià)格上漲%。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)價(jià)格上漲%。資料來(lái)源：國(guó)家記錄局1、國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)拓展空間巨大中國(guó)是擁有14億人口的發(fā)展中國(guó)家，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存狀態(tài)的規(guī)定比較迫切，因此可以認(rèn)為中國(guó)未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)拓展的空間十分廣闊。同步，在我國(guó)社會(huì)保障體系逐漸健全的前提下，世界第一的高儲(chǔ)蓄率意味著消費(fèi)潛力巨大。2、國(guó)內(nèi)投資增長(zhǎng)潛力巨大改善生活現(xiàn)實(shí)狀況和處理就業(yè)壓力的迫切愿望，使全國(guó)各省普遍形成高漲的投資熱情;伴隨工業(yè)化和都市化進(jìn)程的加緊，也為投資提供了廣闊的空間;同步，巨大的國(guó)民總儲(chǔ)蓄和國(guó)外投資，為投資提供了較為充足的資金支持。在這些原因支持下，國(guó)內(nèi)投資增長(zhǎng)潛力巨大。3、政府宏觀調(diào)控經(jīng)驗(yàn)不停豐富，宏觀經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持穩(wěn)定運(yùn)行金融危機(jī)之后，中國(guó)政府立即啟動(dòng)4萬(wàn)億元經(jīng)濟(jì)刺激政策及十大產(chǎn)業(yè)振興政策，目前擴(kuò)大內(nèi)需、增進(jìn)經(jīng)濟(jì)，1乙穩(wěn)較快發(fā)展的一攬子計(jì)劃己經(jīng)初見(jiàn)成效，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行出現(xiàn)了一定的積極變化，整體體現(xiàn)好于預(yù)期，在全球范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。宏觀經(jīng)濟(jì)的整體向好，也將推進(jìn)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速發(fā)展。4、經(jīng)濟(jì)構(gòu)造問(wèn)題、環(huán)境及能源問(wèn)題使可持續(xù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)建立在大量消耗原材料、能源以及低成本人力等基礎(chǔ)上，而環(huán)境嚴(yán)重污染、資源相對(duì)短缺，已經(jīng)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“軟肋”。與其他國(guó)家相比，中國(guó)1億美元GDP所消耗的能源是12萬(wàn)噸原則煤，大概是日本1億美元GDP所消耗能源的倍、德國(guó)的倍、美國(guó)的倍、世界平均水平的倍，某些環(huán)境是破壞之后無(wú)法恢復(fù)的、許多資源是不可再生的，因此加緊經(jīng)濟(jì)構(gòu)造調(diào)整刻不容緩。中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)怎樣助力國(guó)家建設(shè)節(jié)省型社會(huì)的新型工業(yè)化道路，是一種巨大的挑戰(zhàn)，同步也存在著巨大的發(fā)展機(jī)遇。總之，雖然中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然充斥了挑戰(zhàn)和不確定性，不過(guò)支持經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的有利條件仍然存在，包括資金、勞動(dòng)力、技術(shù)、制度等關(guān)鍵要素，國(guó)內(nèi)投資和消費(fèi)市場(chǎng)繼續(xù)拓展的空間仍然很大，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速穩(wěn)定運(yùn)行將繼續(xù)推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。2.3.2電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r1、產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)億元，增幅超過(guò)20%；其中，規(guī)模以上制造業(yè)實(shí)現(xiàn)收入74909億元，同比增長(zhǎng)%；軟件業(yè)實(shí)現(xiàn)收入18468億元(快報(bào)數(shù)據(jù))，比上年增長(zhǎng)%。規(guī)模以上電子信息制造業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)值75445億元，同比增長(zhǎng)%。手機(jī)產(chǎn)量到達(dá)億部，同比增長(zhǎng)%。截至底，我國(guó)手機(jī)普及率到達(dá)部/百人，比提高部/百人；3G網(wǎng)絡(luò)滲透率到達(dá)%，比提高個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率到達(dá)%，比上年提高個(gè)百分點(diǎn)；其中手機(jī)上網(wǎng)顧客占到網(wǎng)民總數(shù)的%，比上年提高個(gè)百分點(diǎn)。2、在工業(yè)行業(yè)中保持領(lǐng)先地位，規(guī)模以上電子信息制造業(yè)增長(zhǎng)值、投資增速分別高于工業(yè)平均水平和近20個(gè)百分點(diǎn)。行業(yè)收入、利潤(rùn)占全國(guó)工業(yè)比重分別到達(dá)%和%，電子制造業(yè)在整體工業(yè)中的領(lǐng)先和支柱作用日益凸顯。3、投資保持迅速增長(zhǎng)1-11月，電子信息產(chǎn)業(yè)500萬(wàn)元以上項(xiàng)目完畢固定資產(chǎn)投資8183億元，同比增長(zhǎng)56%，高于工業(yè)投資個(gè)百分點(diǎn)。其中，電池行業(yè)完畢投資達(dá)1505億元，占全行業(yè)投資比重%，同比增長(zhǎng)%，成為電子信息產(chǎn)業(yè)中投資最密集、增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。1-11月，電子信息產(chǎn)業(yè)新動(dòng)工項(xiàng)目6523個(gè)，同比增長(zhǎng)%，扭轉(zhuǎn)去年同期下滑局面。4、構(gòu)造調(diào)整不停深化，我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)中軟件業(yè)收入比重靠近20%，與上年%)相比有明顯提高。在軟件業(yè)中，服務(wù)化趨勢(shì)明顯，信息技術(shù)征詢(xún)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)行服務(wù)分別實(shí)現(xiàn)收入1864和3028億元，所占比重到達(dá)%和%，比上年提高和個(gè)百分點(diǎn)。同步中西部地區(qū)規(guī)模以上電子信息制造業(yè)增長(zhǎng)幅度明顯高于全國(guó)平均水平，區(qū)域構(gòu)造持續(xù)優(yōu)化；電子信息產(chǎn)品出口保持增長(zhǎng)同步，比重有所下降，外貿(mào)構(gòu)造不停完善，地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)。2.3.3資料來(lái)源：艾瑞網(wǎng)根據(jù)艾瑞征詢(xún)記錄數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)億元，同比增長(zhǎng)%。其中，移動(dòng)電子商務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)，在整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模中的占比增至%，成為第二大細(xì)分行業(yè)；移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展良好，廣告主的深入認(rèn)知和智能終端的迅速普及增進(jìn)行業(yè)迅速發(fā)展；絕大多數(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式尚處在培養(yǎng)顧客習(xí)慣階段，盈利模式仍在探索中。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展，為定位為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的小米科技提供了良好的發(fā)展平臺(tái)巨大的潛力市場(chǎng)。1、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)億元，增長(zhǎng)強(qiáng)勁根據(jù)艾瑞征詢(xún)記錄數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)億元，同比增長(zhǎng)%。在外部環(huán)境上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有所改善，智能手機(jī)顧客規(guī)模迅速增長(zhǎng)，“無(wú)線都市”正在積極打造；在內(nèi)部原因上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的參與者眾多，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)游戲等細(xì)分領(lǐng)域均有不一樣程度的增長(zhǎng)，細(xì)分領(lǐng)域之間互相增進(jìn)，共同增長(zhǎng)。從增長(zhǎng)率上看，預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)率將到達(dá)%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)一種爆發(fā)點(diǎn)。目前來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)多種新領(lǐng)域不停被挖掘，吸引了大量創(chuàng)業(yè)者和投資人加入，不過(guò)盈利模式仍然在探索中。資料來(lái)源：艾瑞網(wǎng)2、第四季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)再現(xiàn)新高第四季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模到達(dá)億元，同比增長(zhǎng)%，環(huán)比增長(zhǎng)%，移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展成為重要推進(jìn)原因。根據(jù)艾瑞征詢(xún)的季度數(shù)據(jù)顯示，從Q4開(kāi)始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)速度在不停攀升，到Q4，同比增長(zhǎng)率已經(jīng)高達(dá)%。這樣的發(fā)展?fàn)顩r首先是受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的宏觀環(huán)境影響，另首先也得益于各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局。通過(guò)~網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善、移動(dòng)終端的普及和顧客使用習(xí)慣的培養(yǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)基本具有迅速增長(zhǎng)的潛力。2.3.4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：趨勢(shì)一：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用將大量涌現(xiàn)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)步入迅速發(fā)展軌道，這不僅體目前顧客規(guī)模持續(xù)地迅速增長(zhǎng)，也體現(xiàn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)類(lèi)型不停豐富上。除此之外，借助于智能手機(jī)和平板電腦的普及，某些此前用途并不廣泛的技術(shù)開(kāi)始大派用場(chǎng)，例如說(shuō)二維碼技術(shù)及AR技術(shù)。從應(yīng)用的類(lèi)型來(lái)看，諸多服務(wù)為老式互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)應(yīng)用服務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的延伸，但同步也出現(xiàn)了某些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特有應(yīng)用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用層出不窮。目前來(lái)說(shuō)，雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用數(shù)量諸多，不過(guò)優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用卻很少，殺手級(jí)應(yīng)用更是極度缺乏。預(yù)測(cè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境將愈加成熟，大量創(chuàng)新應(yīng)用將大量涌現(xiàn)，同步，盈利模式也會(huì)愈加多樣化，并能帶來(lái)可觀的營(yíng)收。趨勢(shì)二：老式互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加緊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局，入口之爭(zhēng)仍將繼續(xù)劇烈，眾多老式互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)，開(kāi)始積極布局。7月，阿里巴巴與天語(yǔ)合作推出云手機(jī)；9月，百度推出"易平臺(tái)"，并聯(lián)合戴爾生產(chǎn)"易手機(jī)"；9月，騰訊與HTC、天語(yǔ)合作推出定制機(jī)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為未來(lái)十年的發(fā)展趨勢(shì)。在此形式下，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開(kāi)始對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略布局，期望可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮中獲得先機(jī)。而智能終端是顧客上網(wǎng)的首要載體，因此，推出搭載其業(yè)務(wù)的智能終端成為目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局移動(dòng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性戰(zhàn)略。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，顧客規(guī)模是未來(lái)企業(yè)可以獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)先機(jī)的關(guān)鍵性原因，因此，顧客接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的渠道成為廠商競(jìng)相爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)所在。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口之爭(zhēng)仍將繼續(xù)，瀏覽器、智能終端、操作系統(tǒng)、移動(dòng)IM將成為主戰(zhàn)場(chǎng)。趨勢(shì)三：云計(jì)算布局漸現(xiàn)雛形，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云端時(shí)代即將到來(lái)，各科技企業(yè)都開(kāi)始云計(jì)算布局，面向顧客的云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)影響很好。微軟、蘋(píng)果、惠普等國(guó)外高科技企業(yè)相繼公布云計(jì)算產(chǎn)品，酷盤(pán)、豌豆莢alpha、隆重云平臺(tái)、阿里云OS等國(guó)內(nèi)云計(jì)算產(chǎn)品層出不窮，三大運(yùn)行商均開(kāi)始云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，政府也出臺(tái)政策大力支持云計(jì)算的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云端時(shí)代即將到來(lái)。云計(jì)算，被認(rèn)為電子信息技術(shù)領(lǐng)域的又一次重大變革，“云應(yīng)用”、“云服務(wù)”、“云終端”等相繼出現(xiàn)。艾瑞預(yù)測(cè)，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和移動(dòng)運(yùn)行商都將深入布局云計(jì)算，越來(lái)越多的云計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù)即將公布。社會(huì)文化環(huán)境（Societal&Cultural）2.4.1手機(jī)概念的轉(zhuǎn)變我國(guó)近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，軟件硬件同步發(fā)展，移動(dòng)終端的功能不停加強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)定義已經(jīng)從以往的單一通信設(shè)備轉(zhuǎn)向成多功能個(gè)人媒體娛樂(lè)中心，而我過(guò)消費(fèi)者文化水平不停提高也使得他們對(duì)于新鮮事物的接受程度提高，時(shí)間縮短，在諸多消費(fèi)群體中，“玩手機(jī)”已經(jīng)不是一種概念，而是實(shí)實(shí)在在的娛樂(lè)。2.4.2生活觀念的轉(zhuǎn)變我國(guó)居民可支配收入的增長(zhǎng)和生活方式的轉(zhuǎn)變拉動(dòng)著對(duì)電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。生活觀念的轉(zhuǎn)變也為電子信息產(chǎn)業(yè)開(kāi)辟的一種相稱(chēng)可觀的市場(chǎng)，在家庭收入分派中，對(duì)于休閑娛樂(lè)的開(kāi)銷(xiāo)也越來(lái)越高。人們對(duì)于享樂(lè)的追求逐漸從物質(zhì)層面的低層次需求轉(zhuǎn)向自尊、自我成就等高層次需求。2.4.3消費(fèi)追求的轉(zhuǎn)變伴隨中國(guó)居民人均可支配收入不停增長(zhǎng)，人們消費(fèi)追求愈加時(shí)尚、簡(jiǎn)約實(shí)用、性?xún)r(jià)比高手機(jī)，小米手機(jī)正是迎合了這些規(guī)定。簡(jiǎn)約，不是簡(jiǎn)樸，消費(fèi)者仍然對(duì)手機(jī)功能提出了需求——實(shí)用。，簡(jiǎn)約實(shí)用實(shí)際上意味著某些此前高端功能的下移，包括：更高級(jí)的和弦鈴聲、支持MP3、AAC/AAC+/eAAC+的音樂(lè)功能、基于彩色LCD/UI的顧客界面和應(yīng)用性能，2D游戲或者3D游戲，以及更長(zhǎng)的待機(jī)時(shí)間等等。當(dāng)然，也有更多的人但愿手機(jī)能更廉價(jià)——前提是，功能得全，不能由于價(jià)格低、體形薄而丟掉。我國(guó)消費(fèi)者的觀念不停趨于理性，性?xún)r(jià)比在大部分購(gòu)置決策中起到關(guān)鍵性作用，當(dāng)然這也意味著愛(ài)國(guó)情節(jié)在消費(fèi)者的購(gòu)置決策中的作用也越來(lái)越小，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌未能成為小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。2.4.4娛樂(lè)行為的轉(zhuǎn)變伴隨移動(dòng)終端功能的不停加強(qiáng)，人們娛樂(lè)的方式也悄然變化。目前人們娛樂(lè)的行為展現(xiàn)出移動(dòng)化、碎片化的趨勢(shì)，在等人、坐車(chē)甚至在上廁所的時(shí)候都可以使用其移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行迅速娛樂(lè)。這一趨勢(shì)又反向增進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，而小米具有高配置、高性能、操作系統(tǒng)強(qiáng)大的特點(diǎn)，軟硬件都使得其娛樂(lè)功能愈加強(qiáng)大，正正符合了中國(guó)消費(fèi)者娛樂(lè)行為的轉(zhuǎn)變。技術(shù)環(huán)境(Technological)伴隨數(shù)字化生存真正來(lái)臨，世界愈加一體化，任何人均可隨時(shí)隨地平等獲得需要的信息，不為信息海洋與壁壘困擾。同步，互動(dòng)視頻成為信息的主導(dǎo)體現(xiàn)形式。信息載體的發(fā)展歷經(jīng)“文字、圖片、聲音、視頻”過(guò)程，視頻是信息體現(xiàn)最直觀的形式，ICT基礎(chǔ)設(shè)施的完善、寬帶的普及和服務(wù)的云化，將增進(jìn)人們從使用“語(yǔ)音+文字”向使用“視頻與圖像”轉(zhuǎn)變。此外，手機(jī)的智能化，業(yè)務(wù)應(yīng)用的云化，網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，信息通信產(chǎn)業(yè)將從以網(wǎng)絡(luò)為中心全面轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行?，從面向終端設(shè)備的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允褂媒K端設(shè)備的人為中心的服務(wù)，使顧客個(gè)性化得以充足展現(xiàn)。國(guó)內(nèi)的3G技術(shù)日趨成熟；伴隨更新更先進(jìn)的安卓以及ios等手機(jī)系統(tǒng)的推出，手機(jī)硬件配置也在不停進(jìn)步，從最初的單核到雙核乃至四核；2.5.1小米企業(yè)對(duì)技術(shù)環(huán)境適應(yīng)性：優(yōu)勢(shì)：伴隨科技的進(jìn)步，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐漸成熟，帶來(lái)了可視角度和顯示像素的視覺(jué)體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕，安卓系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了極大的支持，以便；催生了數(shù)十萬(wàn)的應(yīng)用，給消費(fèi)者帶來(lái)了諸多樂(lè)趣與以便。Cpu技術(shù)的迅速增長(zhǎng)，提高手機(jī)的處理能力和流暢性。小米手機(jī)的MIUI系統(tǒng)就是在安卓系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入的優(yōu)化，調(diào)試出“最適合國(guó)人使用的系統(tǒng)模式”，備受?chē)?guó)人青睞。劣勢(shì)：電池的技術(shù)幾年來(lái)遲遲未能大幅度突破，阻礙數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展。小米五力模型分析——波特五力分析模型供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力（suppliersbargainingpower）小米手機(jī)有800多種元器件，波及100多種供應(yīng)商。除了面板和芯片等部分元器件廠商具有一定議價(jià)能力外，其他元器件廠商議價(jià)能力普遍較低。總體來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)廠商相對(duì)其元器件供應(yīng)商和代工企業(yè)都具有較強(qiáng)的議價(jià)能力。不過(guò)，對(duì)于目前來(lái)說(shuō)出貨量并不大的小米手機(jī)，其議價(jià)能力會(huì)大打折扣。智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈已成熟數(shù)年，從最上游的元器件供應(yīng)商、代工廠到銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)形成盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的復(fù)雜利益關(guān)系。目前出貨量并不大的小米手機(jī)，其相對(duì)三星等大廠商議價(jià)能力較弱、代工廠排期靠后、原材料供應(yīng)難以得到保證。雷軍接受采訪時(shí)表達(dá)：“iPhone諸多元器件比我們廉價(jià)二分之一的價(jià)錢(qián)。小米只是一種創(chuàng)業(yè)企業(yè)，并沒(méi)有那么強(qiáng)的議價(jià)能力?！笨偟膩?lái)說(shuō)，對(duì)小米企業(yè)來(lái)說(shuō)，制約其議價(jià)能力的原因有：一、小米科技剛剛進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域，與各硬件廠商并未形成穩(wěn)定的合作關(guān)系；二、在智能手機(jī)需求強(qiáng)勁的今天，小米手機(jī)目前的出貨量并不大，對(duì)供貨商并沒(méi)有太大的吸引力；三、小米科技的現(xiàn)金流并不充沛，在購(gòu)貨中難以及時(shí)償付貨款，而這必然抬高其財(cái)務(wù)費(fèi)用，減少其議價(jià)能力。購(gòu)置者的討價(jià)還價(jià)能力(buyerbargainingpower)小米手機(jī)的購(gòu)置者重要有兩類(lèi)，一般消費(fèi)者和移動(dòng)運(yùn)行商。一般消費(fèi)者：（1）智能手機(jī)種繁多，功能靠近，消費(fèi)者擁有較強(qiáng)的議價(jià)能力。（2）單個(gè)消費(fèi)者的需求數(shù)量有限，議價(jià)能力較低。（3）智能手機(jī)零部件繁多，價(jià)格不透明，一般消費(fèi)者難以對(duì)其價(jià)格形成合理判斷，議價(jià)能力較弱。移動(dòng)運(yùn)行商：（1）移動(dòng)運(yùn)行約定制數(shù)量巨大，擁有較大的議價(jià)能力。（2）移動(dòng)運(yùn)行商急于搶占通訊市場(chǎng)，互相之間競(jìng)爭(zhēng)劇烈，在一定程度上減少了其議價(jià)能力。總的來(lái)說(shuō)，小米手機(jī)的購(gòu)置者擁有較強(qiáng)的議價(jià)能力。原因如下：（1）智能手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，機(jī)型種類(lèi)繁多，消費(fèi)者選擇余地大。（2）小米手機(jī)一開(kāi)始就以高性?xún)r(jià)比示人，在消費(fèi)者心中留下了低利潤(rùn)的印象，因此消費(fèi)者對(duì)其價(jià)格十分敏感。（3）做為市場(chǎng)的新進(jìn)入者和挑戰(zhàn)者，小米手機(jī)的一大戰(zhàn)略就是“低價(jià)高配”，這種戰(zhàn)略使得議價(jià)能力向消費(fèi)者方面傾斜。潛在進(jìn)入者的威脅(potentialnewentrants)新企業(yè)進(jìn)入一種行業(yè)的成功也許性大小，取決于進(jìn)入者主觀估計(jì)進(jìn)入所能帶來(lái)的潛在利益、所需花費(fèi)的代價(jià)與所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)這三者的相對(duì)大小狀況。（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)由于手機(jī)的更新?lián)Q代速度十分之快，因此在這個(gè)行業(yè)的企業(yè)需要不停的向里面注入資金，但就算是這樣也無(wú)法將各個(gè)企業(yè)進(jìn)的差距拉開(kāi)。因此就導(dǎo)致進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的進(jìn)入壁壘不停增高幾乎成為了不可翻越的大山。在進(jìn)入壁壘如此高的手機(jī)行業(yè)是很難有新進(jìn)入者生存下去的。（2）資本需求新進(jìn)入者需要相稱(chēng)一部分資金去投入到廣告和研發(fā)設(shè)計(jì)上，對(duì)于原有企業(yè)而言，他們只需要在廣告宣傳上保持原有的力度或稍加變化即可，無(wú)需投入大量資金；但對(duì)于新進(jìn)入企業(yè)，這片空間是空白的，一切都得從頭做起，在實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)和制造上的創(chuàng)新后，還要想措施使公眾發(fā)現(xiàn)并理解新企業(yè)產(chǎn)品的與眾不一樣，這無(wú)疑標(biāo)志著需求資金的龐大。手機(jī)行業(yè)的廣告宣傳更是需要發(fā)明者的冥思苦想才能找尋到一種新奇而又流行的的點(diǎn)子，去引領(lǐng)大家的目光跟隨新企業(yè)的產(chǎn)品，進(jìn)而購(gòu)置企業(yè)的產(chǎn)品。（3）分銷(xiāo)渠道著名品牌已經(jīng)占有了相稱(chēng)一部分消費(fèi)者的比率，這使得新進(jìn)入的企業(yè)處在劣勢(shì)上，而他們要想得到經(jīng)銷(xiāo)商的信任和消費(fèi)者的承認(rèn)，必須舍棄一部分利潤(rùn)，通過(guò)打折、促銷(xiāo)、贈(zèng)送商品的方式才能進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)。目前的銷(xiāo)售渠道諸多，給了新進(jìn)入者很大的機(jī)會(huì)，可以將產(chǎn)品放入到網(wǎng)店中去，也可以通過(guò)實(shí)體店鋪銷(xiāo)售，消費(fèi)者可以獲得更多的信息有關(guān)新進(jìn)入企業(yè)的。手機(jī)行業(yè)的消費(fèi)者存在于各個(gè)行業(yè)中，可以說(shuō)是分布廣泛，這更使得新進(jìn)入者的機(jī)會(huì)增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)并不代表著可以讓企業(yè)崛起，這僅僅闡明著名企業(yè)并未將進(jìn)入壁壘加固起來(lái)，沒(méi)有制止新進(jìn)入企業(yè)的加入。假如予以原有企業(yè)以時(shí)間那么進(jìn)入壁壘必將提高，使得新進(jìn)入企業(yè)的困難程度劇增。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資本要素、分銷(xiāo)渠道這些原因的影響下，一家新興的手機(jī)企業(yè)想要存活下去無(wú)疑是難上加難。因此相較于于新進(jìn)入者，小米手機(jī)目前的優(yōu)勢(shì)就可以得以體現(xiàn)，良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，成功的營(yíng)銷(xiāo)手段，加上雄厚的資金支持，在這首先小米手機(jī)可以很好的應(yīng)對(duì)新進(jìn)入者的威脅。不過(guò)在當(dāng)今的時(shí)代中，包括360、百度在內(nèi)的諸多大企業(yè)，均故意進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)。這些企業(yè)有雄厚的資金，要到達(dá)規(guī)模經(jīng)濟(jì)也是非常輕易的。不過(guò)小米手機(jī)最成功的分銷(xiāo)渠道，營(yíng)銷(xiāo)手段也是難以取復(fù)制的，小米目前需要的是揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼續(xù)完善自己的營(yíng)銷(xiāo)模式，分銷(xiāo)渠道，從而來(lái)阻斷會(huì)存在的潛在進(jìn)入者。國(guó)內(nèi)幾大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早就對(duì)智能手機(jī)行業(yè)虎視眈眈。首先，他們但愿通過(guò)自己互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)打開(kāi)智能手機(jī)市場(chǎng)，另首先，他們也但愿通過(guò)打開(kāi)智能手機(jī)市場(chǎng)來(lái)鞏固自己再移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。從以上角度分析，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是重要的潛在進(jìn)入者。而從實(shí)際的市場(chǎng)看，我們也可以看到各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)動(dòng)作頻頻，阿里巴巴推出阿里云手機(jī)，百度攜手戴爾推出推出百度易平臺(tái)手機(jī)，而騰訊也一再傳出與手機(jī)廠商合作推出智能手機(jī)的消息，新浪則與HTC合作推出了微博手機(jī)。雖然這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的智能手機(jī)之路目前都走得踉踉蹌蹌，不過(guò)他們擁有著龐大的顧客基數(shù)，顧客黏性極強(qiáng)的產(chǎn)品，龐大的現(xiàn)金流和完善的企業(yè)管理機(jī)制，一旦他們發(fā)力智能手機(jī)行業(yè)，必將給定位于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的小米科技導(dǎo)致巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力?？吹饺笠苿?dòng)運(yùn)行商為了搶占市場(chǎng)份額，不惜血本對(duì)多種智能手機(jī)進(jìn)行高額補(bǔ)助。不能排除這樣的也許，為了更好的搶占市場(chǎng)，移動(dòng)運(yùn)行商會(huì)加入到智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)行列。早在，中國(guó)移動(dòng)便自主研發(fā)了基于OMS系統(tǒng)的O－Phone手機(jī)操作系統(tǒng)，并且推出了基于這一系統(tǒng)的OPhone手機(jī)。雖然目前來(lái)看移動(dòng)運(yùn)行商自己開(kāi)發(fā)手機(jī)并沒(méi)有獲得很好的市場(chǎng)反應(yīng)，不過(guò)伴隨市場(chǎng)的深入變化，依賴(lài)自身渠道等方面優(yōu)勢(shì)的運(yùn)行商們也是潛在的重要的競(jìng)爭(zhēng)者。替代品的威脅(Threatofsubstituteproduct)按照波特的觀點(diǎn)，替代品設(shè)置了產(chǎn)業(yè)中企業(yè)可以謀取的定價(jià)的上限，從而限制了一種產(chǎn)業(yè)的潛在收益。就手機(jī)的替代品而言，現(xiàn)今很少能有什么操作工具替代目前手機(jī)的功能。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，智能手機(jī)可以很好的滿(mǎn)足人們不一樣的需求。很久之前，我們聯(lián)絡(luò)需要寫(xiě)信，后來(lái)需要傳呼機(jī)，再后來(lái)出現(xiàn)了大哥大，而目前我們可以使用愈加便捷的手機(jī)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。目前，手機(jī)的功能也不僅僅再是簡(jiǎn)樸的通話，而是可以上網(wǎng)，攝像，拍照，甚至制作辦公程序。在如此多樣化的智能手機(jī)時(shí)代，很少有東西在短時(shí)間內(nèi)可以替代手機(jī)的地位。行業(yè)內(nèi)既有競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)(Therivalryamongcompetingsellers)既有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)很劇烈。不停有旗艦機(jī)的出現(xiàn)，手機(jī)更新速度非常快。各手機(jī)品牌都試圖去減少成本、增長(zhǎng)服務(wù)并爭(zhēng)取擴(kuò)大與其他品牌的差異。已經(jīng)成熟起來(lái)的IPHONE、SAMSUNG、NOKIA、MOTO、HTC、LG、SONY等同產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)8月16日，小米手機(jī)2正式公布，它的出現(xiàn)又再一次震驚了世界，S4APQ8064四核處理器、2G內(nèi)存、視網(wǎng)膜屏幕等，確實(shí)它的硬件配置又再一次站在國(guó)產(chǎn)手機(jī)的頂峰。在小米手機(jī)2公布之前，大品牌的四核手機(jī)價(jià)格已經(jīng)有一定的下降，而前幾日天語(yǔ)公布的1999元的大黃蜂II四核也使得大家接受了四核手機(jī)可以賣(mài)到元的狀況。下面是四核小米手機(jī)2與市售的四核手機(jī)的一種價(jià)格上的對(duì)比狀況。小米手機(jī)2及四核競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手配置對(duì)比型號(hào)小米手機(jī)2三星i9300HTCOneXLGP880大黃蜂II四核CPUAPQ8064四核Exynos四核Tegra3四核RAM2GB1GB（韓版2GB）1GBROM16GB∕32GB32GB16GB內(nèi)存擴(kuò)展臨時(shí)未知支持不支持支持不支持屏幕參數(shù)寸720p寸720p寸720p寸720p寸720p屏幕特點(diǎn)IPS、JDI技術(shù)SuperAMOLEDHDSLCD2IPSIPS攝像頭800萬(wàn)像素CMOS攝像頭特點(diǎn)BSI-2背照式F/BSI背照式BSI背照式F/一般BSI-2背照式前置攝像頭200萬(wàn)像素190萬(wàn)像素130萬(wàn)像素130像素100萬(wàn)像素機(jī)身尺寸

(mm)電池mAh2100mAh1800mAh2150mAh1820mAh特色高性能人性化功能拍照功能IPS硬屏，速記性?xún)r(jià)比國(guó)行價(jià)格1999元4499-4999元4999元3999元1999元改版價(jià)格

-3500-3800元3100-3400元2700-2800元-從上面的對(duì)比表格中，我們可以比較明顯的看出，與第一代小米手機(jī)公布同樣，硬件配置上可以說(shuō)不相伯仲或者說(shuō)超越市售的其他四核手機(jī)也不為過(guò)，但在價(jià)格方面卻比同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者低諸多，小米手機(jī)2在性?xún)r(jià)比方面的優(yōu)勢(shì)還是有一定優(yōu)勢(shì)的。尤其在這一年大量的國(guó)產(chǎn)廠商的出現(xiàn)，深入拉低了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格，在1999元的大黃蜂II四核公布之后，小米手機(jī)2的性?xún)r(jià)比仿佛變得不那么明顯。而360聯(lián)合推出的超級(jí)戰(zhàn)艦W910同樣為1999元，采用不遜于四核處理器的高通S4雙核處理器，同步又具有IP54防水能力，性?xún)r(jià)比也不差。綜上所述，小米手機(jī)2在仍然有不錯(cuò)的性?xún)r(jià)比，不過(guò)相對(duì)于第一代，已經(jīng)不再那么明顯。尤其是小米手機(jī)不是你想買(mǎi)就能買(mǎi)得到，并且從剛公布到發(fā)售尚有將近2個(gè)月時(shí)間，九月才會(huì)有工程版放出，十月才正式預(yù)訂，這段期間很有也許其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的四核手機(jī)價(jià)格也會(huì)對(duì)應(yīng)調(diào)低。與此同步高通驍龍APQ8064四核處理器的產(chǎn)能能不能跟上也是一種不能不讓人緊張的問(wèn)題。在這段等待的時(shí)間里，您也許會(huì)有更好的產(chǎn)品可以選購(gòu)。四、小米資源分析企業(yè)資源資源包括有形資源和無(wú)形資源。有形資源如廠房、設(shè)備等，比較輕易進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估；無(wú)形資源很難進(jìn)行客觀的價(jià)值衡量，卻能帶來(lái)意想不到的效果，例如華為作為通訊設(shè)備的先驅(qū)者，無(wú)形資源方面大大重于有形資源，其中最重要也是華為最看重的就是專(zhuān)利、研發(fā)技術(shù)與人力資源。4.1.1以“北京小米”為申請(qǐng)人，可搜索得到的國(guó)內(nèi)專(zhuān)利申請(qǐng)為：55件；其中發(fā)明專(zhuān)利為：35件；授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利為：0件；外觀專(zhuān)利為：17件。小米的所有專(zhuān)利應(yīng)當(dāng)只跟手機(jī)有關(guān)。4.1.2榮譽(yù)：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)4.1.3關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力4.2.1草創(chuàng)兩年，共融資億美元，估值40億美元，手機(jī)銷(xiāo)量300萬(wàn)。Miui與米聊作為目前小米企業(yè)少有的關(guān)鍵技術(shù)。軟件、硬件和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三種資源的高度匹配是小米當(dāng)下最大的優(yōu)勢(shì)。但小米企業(yè)仍被指出未掌握關(guān)鍵技術(shù)與關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，只是在做貼牌。4.2.2小米從面世時(shí)的萬(wàn)人夸獎(jiǎng)到目前的屢遭質(zhì)疑，只用了不到一年的時(shí)間。這其中的原因是多方面的，質(zhì)量問(wèn)題是其一，死機(jī)重啟讓顧客對(duì)小米手機(jī)的體現(xiàn)打了問(wèn)號(hào)；售后服務(wù)方面也不盡如人意，返修流程復(fù)雜、維修質(zhì)量參差不齊。雷軍曾多次重申在各地創(chuàng)立維修點(diǎn)和小米之家，目前看來(lái)這并不是多此一舉。由于小米的質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)讓人發(fā)愁。而從另首先來(lái)看，盡管有諸多的合作維修點(diǎn)和小米之家，但人們對(duì)小米的服務(wù)質(zhì)量仍然難稱(chēng)滿(mǎn)意。如今各大品牌手機(jī)紛紛加入市場(chǎng)，伴隨顧客選擇的增多，不重視服務(wù)和質(zhì)量的小米將被邊緣化。4.2.3小米采用分批訂購(gòu)的銷(xiāo)售模式。用高配低價(jià)導(dǎo)致大家的關(guān)注，是宣傳的上策，提起了人們的關(guān)注就不必大成本投入宣傳，節(jié)省了宣傳資金，并且按批訂購(gòu)對(duì)小米是一種緩沖保護(hù)，更合理進(jìn)行數(shù)量匹配，立即察覺(jué)銷(xiāo)量下降對(duì)于產(chǎn)品過(guò)剩更好把握，又是一種成本的減少。4.2.4小米于年終開(kāi)始思索擴(kuò)展到中國(guó)周?chē)承﹪?guó)家跟地區(qū)，例如說(shuō)，新加坡、香港、臺(tái)灣等地方，小米企業(yè)會(huì)先從這些地方先開(kāi)始試驗(yàn)國(guó)際化的能力。至于銷(xiāo)售，也但愿盡量復(fù)制我們?cè)谥袊?guó)大陸的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式。4.2.5小米企業(yè)為4月成立。研究高端智能手機(jī)，由于起步較晚，且不能大量批量生產(chǎn)，經(jīng)驗(yàn)局限性等原因，導(dǎo)致市場(chǎng)擁有率局限性。但其高配低價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)方略以及成功的公關(guān)手段使得其市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高。4.2.6小米文化沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí)，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚創(chuàng)新、迅速的互聯(lián)網(wǎng)文化。討厭冗長(zhǎng)的會(huì)議和流程，在輕松的伙伴式工作氣氛中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。相信顧客就是驅(qū)動(dòng)力，堅(jiān)持“為發(fā)熱而生”的產(chǎn)品理念。財(cái)務(wù)狀況分析天使投資提供融資處理部分資金鏈問(wèn)題小米企業(yè)董事長(zhǎng)雷軍于7月12日出席媒體溝通會(huì)時(shí)透露，截止去年年終共融資4100萬(wàn)美元，企業(yè)作價(jià)達(dá)億美元小米有Morningside、啟明、IDG和小米團(tuán)體共同投資期中小米團(tuán)體56人投資1100萬(wàn)美元。小米企業(yè)雖創(chuàng)立僅僅兩年時(shí)間，卻到達(dá)了如此之高的融資速度，讓中國(guó)甚至世界都見(jiàn)識(shí)到了“小米速度”。不過(guò)以目前的狀況來(lái)看，小米企業(yè)尚有巨大的融資與發(fā)展的潛力，但其國(guó)際化影響以及企業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力將成為阻礙他們深入發(fā)展的巨大障礙。利益有關(guān)者分析利益有關(guān)者可以影響組織，他們的意見(jiàn)一定要作為決策時(shí)需要考慮的原因。不過(guò)，所有利益有關(guān)者不也許對(duì)所有問(wèn)題保持一致意見(jiàn)，其中某些群體要比另某些群體的影響力更大，這是怎樣平衡各方利益成為戰(zhàn)略制定考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。小米企業(yè)客戶(hù)關(guān)系優(yōu)勢(shì)：最大化保障消費(fèi)者利益；精確定位客戶(hù)；通過(guò)論壇理解客戶(hù)體驗(yàn)并改善小米企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理：直接銷(xiāo)售，防止劣質(zhì)品；小米論壇，搜集提議；積分秒殺，精確定位客戶(hù)小米企業(yè)客戶(hù)關(guān)系定位：穩(wěn)定的高性?xún)r(jià)比手機(jī)供應(yīng)者和消費(fèi)者上游零件供應(yīng)商上游零件供應(yīng)商生產(chǎn)合作商潛在銷(xiāo)售代理商其他代理商合作伙伴網(wǎng)絡(luò)4.4.1先進(jìn)的運(yùn)行模式顛覆價(jià)值鏈1、價(jià)值鏈顛覆：電商預(yù)定模式+運(yùn)行約定制+單一款型，保證了產(chǎn)品的低成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。老式廠商，不敢得罪既有的客戶(hù)體系，他們?cè)诰〇|和天貓等電商平臺(tái)上銷(xiāo)售的線上產(chǎn)品要維護(hù)老式客戶(hù)的利益，要么價(jià)格拉高，要么產(chǎn)品線區(qū)隔。可是這會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品線過(guò)長(zhǎng)，運(yùn)行復(fù)雜度大幅增長(zhǎng)，并不會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)同，也不會(huì)給自己帶來(lái)什么利益。不敢自建電商渠道，孤注一擲，只能依托電商平臺(tái)，如京東，天貓，蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)?？墒牵麄兊哪Ｊ剑际菑拇砩棠秘?，都是需要高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，單品費(fèi)用，推廣費(fèi)用以及運(yùn)行利潤(rùn)。因此，本質(zhì)上沒(méi)有任何變化。不能開(kāi)展預(yù)訂模式，產(chǎn)銷(xiāo)研采還是很難實(shí)現(xiàn)一體化。小米大膽地不依托電商平臺(tái)，垂直打通自建電商渠道，僅僅發(fā)展運(yùn)行約定制渠道作為補(bǔ)充。價(jià)值鏈被縮短，不設(shè)多種代理商了，可以把大部分的利益返給消費(fèi)者。采用先網(wǎng)站預(yù)定再發(fā)貨或者運(yùn)行約定制的銷(xiāo)售模式，使得銷(xiāo)售預(yù)測(cè)無(wú)比之精確，產(chǎn)銷(xiāo)一體化被實(shí)現(xiàn)了，搞的好就能真正實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的所謂”一種流”，最終實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。這樣也實(shí)現(xiàn)了和消費(fèi)者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接對(duì)接，中間沒(méi)有價(jià)值鏈隔離，他們對(duì)售前和售后服務(wù)評(píng)價(jià)怎么樣，哪里做的不好，都能及時(shí)有效地得到處理。因此，這才是價(jià)值鏈革命，顛覆價(jià)值鏈。2.互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行：互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，形成了粉絲互動(dòng)的環(huán)境。首先，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)這一定程度上，有一點(diǎn)C2B的影子了。小米的米柚系統(tǒng)和產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，很大程度上均有顧客參與產(chǎn)品的改善和設(shè)計(jì)，或者都參照了顧客提供的使用體驗(yàn)信息，這比老式行業(yè)任何的市場(chǎng)調(diào)研均有可靠，迅速并且直接。從市場(chǎng)調(diào)研到設(shè)計(jì)，到代碼，到測(cè)試各個(gè)環(huán)節(jié)都可以讓顧客參與進(jìn)來(lái)。老式行業(yè)怎么理解消費(fèi)者，往往靠一年幾次的大型市場(chǎng)調(diào)研，可是多得到的信息，只能用來(lái)做PPT給決策層看，你敢信嗎另一方面，再說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，小米通過(guò)微博，視頻，論壇，雜志，米粉活動(dòng)，米粉節(jié)，新品公布會(huì)等等渠道，宣傳產(chǎn)品和文化。凝聚粉絲和發(fā)熱友?？此齐s亂無(wú)章，但其實(shí)是最有能力實(shí)現(xiàn)低成本高影響力的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)個(gè)人影響，話題炒作，以及微博，視頻，等各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道，把產(chǎn)品內(nèi)容網(wǎng)狀散發(fā)開(kāi)來(lái)，自發(fā)地形成口碑。而不是通過(guò)老式廣告平臺(tái)，至上而下的灌輸?？尚哦雀撸绊懥Ω?，連帶性更強(qiáng)，成本更低。3.只做很少數(shù)機(jī)型小米手機(jī)款式很少甚至一兩款，有如下好處：1)有更多的資源和精力，物力來(lái)打磨這款產(chǎn)品，輕易誕生精品;2)推廣宣傳更為輕易和聚焦，一桿槍打天下，齊心合力;3)規(guī)模效應(yīng)凸顯，輕松實(shí)現(xiàn)少單品大規(guī)模制造。由于單品少，銷(xiāo)售預(yù)測(cè)簡(jiǎn)樸精確，產(chǎn)銷(xiāo)研采一體化，生產(chǎn)排產(chǎn)更為簡(jiǎn)樸。加之零部件少，又能實(shí)現(xiàn)零部件的大宗采購(gòu)，輕易形成規(guī)模效應(yīng)，生產(chǎn)效率可以大幅提高，代工廠制導(dǎo)致本從而大幅減少。五、小米競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析小米重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)小米手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重要局限于國(guó)產(chǎn)手機(jī)，由于相對(duì)于三星蘋(píng)果這些國(guó)際手機(jī)業(yè)界的巨鱷來(lái)說(shuō)小米手機(jī)的份額少得可憐，并且利潤(rùn)非常有限，手機(jī)業(yè)界90%的利潤(rùn)都被蘋(píng)果三星所占有。因此小米手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重要是集中在國(guó)產(chǎn)手機(jī)領(lǐng)域，不過(guò)既然是目前國(guó)內(nèi)發(fā)展也是不能忽視三星的份額，因此分析對(duì)比中也加入了三星手機(jī)。聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)所占份額也比較大，另一方面尚有魅族華為中興等企業(yè)，這些都是小米企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們雖然競(jìng)爭(zhēng)方面比較廣，不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)重要還是集中在手機(jī)的系統(tǒng)UI的優(yōu)化上和手機(jī)自身的硬件。相對(duì)比于蘋(píng)果三星這些手機(jī)大廠越加重視手機(jī)的軟件配置來(lái)說(shuō)，手機(jī)的硬件配置卻成了國(guó)產(chǎn)手機(jī)互相角逐的重點(diǎn)，性能怪獸，超薄機(jī)身，超窄邊框，跑分天王，等一系列名詞被冠在了國(guó)產(chǎn)機(jī)上。排名5月智能手機(jī)市場(chǎng)最受關(guān)注十五大品牌關(guān)注比例6月智能手機(jī)市場(chǎng)最受關(guān)注十五大品牌關(guān)注比例1諾基亞%諾基亞%2三星%三星%3HTC%HTC%4摩托羅拉%摩托羅拉%5蘋(píng)果%蘋(píng)果%6%索尼愛(ài)立信%7%黑莓%8%魅族%9%華為%10聯(lián)想%↑%11中興%中興%12%酷派%13LG%聯(lián)想↓%14%小米%15%夏普%企業(yè)之間的比較不一樣于其他國(guó)產(chǎn)企業(yè)采用實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)的方式，小米是做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的，在實(shí)體店很難見(jiàn)到它的身影，由于其產(chǎn)能局限性等問(wèn)題一直被人們以饑渴營(yíng)銷(xiāo)和期貨手機(jī)所詬病。其市場(chǎng)擁有率和影響力相比某些大廠也略顯局限性。不過(guò)小米企業(yè)確實(shí)一家很有潛力的企業(yè)，相比其他國(guó)產(chǎn)企業(yè)小米正在走著差異化路線：①其特有的MIUI系統(tǒng)采用了開(kāi)放式下載和安裝，幾乎市面上主流的熱門(mén)機(jī)型都可以得到MIUI的適配，這時(shí)的有諸多用膩了原生系統(tǒng)的手機(jī)顧客嘗試著使用MIUI系統(tǒng)，憑借著人性化的界面設(shè)計(jì)和良好的顧客體驗(yàn)，MIUI成功的將諸多安卓顧客吸引到了自己的門(mén)下，并且成為了忠實(shí)的米粉，這些米粉都是其發(fā)展的基石，MIUI系統(tǒng)正在形成一種類(lèi)似于蘋(píng)果IOS系統(tǒng)的生態(tài)圈，可以說(shuō)小米對(duì)蘋(píng)果企業(yè)成功的模式模仿得很到位，使用MIUI系統(tǒng)的顧客都是其潛在的客戶(hù)。它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手魅族也在開(kāi)發(fā)自己的系統(tǒng)模式Flyme，可是由于它沒(méi)有開(kāi)放機(jī)型的適配，門(mén)檻過(guò)高，受眾人群遠(yuǎn)沒(méi)有MIUI廣，至于其他國(guó)產(chǎn)廠商在這方面也都落后了一步，有的甚至與都沒(méi)有自己的系統(tǒng)UI。這是小米企業(yè)非常成功的一種方略。②小米正在努力建設(shè)一種類(lèi)似于蘋(píng)果果粉的米絲文化圈，憑借其總裁雷軍的個(gè)人魅力以及小米文化的植入，諸多米粉看待雷軍的態(tài)度大有果粉看待喬布斯同樣，“雷布斯”的稱(chēng)號(hào)也被冠在雷軍頭上。有著龐大的粉絲群這樣的忠實(shí)顧客，這是諸多國(guó)產(chǎn)廠商沒(méi)有做到的一點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手代表產(chǎn)品5.3.1步步高——vivoX1方略：主打音樂(lè)，到達(dá)專(zhuān)業(yè)HIFI級(jí)vivoX1采用了英寸的IPS顯示屏，辨別率為960×540像素，一體化機(jī)身內(nèi)置了一枚800萬(wàn)像素?cái)z像頭。該機(jī)采用了Android操作系統(tǒng)，配置主頻MT6577雙核處理器，硬件配置主流。該機(jī)是目前最薄的智能手機(jī)，僅為毫米。vivoX1最大的特點(diǎn)就是超強(qiáng)的音樂(lè)播放效果。它采用了獨(dú)立的CS4398專(zhuān)業(yè)級(jí)音頻解碼器，內(nèi)置BBE音效，并且配置了拜亞動(dòng)力DTX71IE耳機(jī)，X1自帶了3D音效演示，可以用耳機(jī)體驗(yàn)圍繞聲場(chǎng)的感覺(jué)。音樂(lè)播放性能極為強(qiáng)大。優(yōu)劣勢(shì)分析：它和小米手機(jī)價(jià)格基本相似，硬件配置方面，vivoX1的屏幕更大，機(jī)身愈加纖薄。音樂(lè)方面是vivoX1的強(qiáng)項(xiàng)，很明顯采用了專(zhuān)業(yè)音頻解碼芯片的vivoX1更勝一籌。可是無(wú)論在處理器還是內(nèi)存等硬件上小米2代都是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的。5.3.2三星——GalaxyS3方略：做高端產(chǎn)品，弱化硬件，重視更好的顧客體驗(yàn)，生產(chǎn)不依賴(lài)他人，完全是自給自足三星GalaxyS3正面采用了一塊4.8英寸SuperAMOLEDHD材質(zhì)電容觸控屏，辨別率到達(dá)了1280×720像素，顯示效果極為細(xì)膩。攝像頭方面，該機(jī)采用了前置190萬(wàn)像素和后置800萬(wàn)像素的雙攝像頭設(shè)計(jì)，并且后置鏡頭支持1080p高清視頻的攝錄。拍照效果清晰細(xì)膩。三星S3搭載了一顆三星獵戶(hù)座Exynos4412四核處理器，主頻為，圖形處理器為Mali-400MP，搭配1GBRAM（韓版2GB）及16GBROM，為該機(jī)帶來(lái)了極為強(qiáng)大的性能。系統(tǒng)方面，則是采用了最新的Android系統(tǒng)。為了保證續(xù)航能力，該機(jī)還配置了一塊2100mAh高容量電池。優(yōu)劣勢(shì)分析：三星S3和小米2同為四核手機(jī)，并且三星的處理器采用了的是32納米工藝，在能效方面也不占優(yōu)勢(shì)，不過(guò)實(shí)際測(cè)試中，三星S3的性能愈加強(qiáng)大，不過(guò)在硬件過(guò)剩的年代，兩者實(shí)際使用效果也并無(wú)太大的差異。屏幕方面，無(wú)論是尺寸還是辨別率上，兩者都極為相似，拍照方面，兩者同為800萬(wàn)像素背照式攝像頭，作為唯一可以和蘋(píng)果一較高下的手機(jī)廠商，三星的系統(tǒng)優(yōu)化已經(jīng)是罕有敵手。三星S3的最大優(yōu)勢(shì)還在于先進(jìn)的人機(jī)交互方式和顧客體驗(yàn)方面的改善。價(jià)格方面，水貨兩者也相差不多。5.3.3LG——Optimus4XHD方略：漂亮的外形和顧客界面，大廠商也做低價(jià)高配LGP880采用了經(jīng)典的直板觸控設(shè)計(jì)，鮮明的金屬線條使整機(jī)看起來(lái)十分硬朗，它正面采用一塊英寸的IPS電容觸控屏，辨別率為1280×720像素，顯示效果極其細(xì)膩。不僅如此，它還內(nèi)置了一枚800萬(wàn)像素?cái)z像頭，支持1080p高清視頻錄制，整體拍照效果十分驚艷。硬件配置方面，LGP880搭載一顆主頻的NvidiaTegra3四核處理器，搭配1GB的RAM和16GB的ROM，系統(tǒng)運(yùn)行極為流暢。系統(tǒng)方面，它搭載最新的Android操作系統(tǒng)，該系統(tǒng)下?lián)碛袛?shù)十萬(wàn)款應(yīng)用可供顧客自行下載使用。優(yōu)劣勢(shì)分析：相比而言LGP880的品質(zhì)愈加杰出，而小米2更具性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)。性能方面，小米2代采用了28納米的高通四核處理器，搭配2GBRAM，性能更具優(yōu)勢(shì)，對(duì)于喜歡玩游戲的人群來(lái)說(shuō)更受歡迎。整體來(lái)講，LGP880的配置有些略顯過(guò)時(shí)，小米2有很大優(yōu)勢(shì)。5.3.4華為——榮耀愛(ài)享四核版方略：低價(jià)高配，類(lèi)似于三星的一條龍生產(chǎn)線榮耀四核愛(ài)享版采用了一塊4.5英寸IPS顯示屏，辨別率高達(dá)1280*720像素，顯示效果清晰細(xì)膩，背后還內(nèi)置一枚800萬(wàn)像素背照式鏡頭，支持1080p視頻錄制，拍照效果非常杰出。硬件配置方面，榮耀四核愛(ài)享版搭載了一顆華為自主研發(fā)的海思K3V2四核處理器，主頻為，搭配2GBRAM+8GBROM，性能十分杰出。系統(tǒng)方面，該機(jī)搭載了目前主流的Android系統(tǒng)，顧客體驗(yàn)非常杰出。：優(yōu)劣勢(shì)分析：華為榮耀四核愛(ài)享版和小米2代同樣都是主打高性?xún)r(jià)比的手機(jī)。性能方面，榮耀四核愛(ài)享版采用了自家研發(fā)的海思K3V2四核處理器，搭配2GBRAM，性能上不分，不過(guò)由于海思處理器應(yīng)用較少，在大型游戲方面的兼容性稍差，系統(tǒng)美觀性也略差。5.3.5OPPO——OPPOFind5方略：和步步高同樣走差異化道路，攝像頭和華麗的外形，吸引了許多時(shí)尚人群OPPOFind5在12日隆重推出，定價(jià)2998元。真機(jī)設(shè)計(jì)被指酷似索尼XperiaS系列，不過(guò)這并不重要，其配置強(qiáng)大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越后者，作為今年最終一款國(guó)產(chǎn)強(qiáng)機(jī)，它更多是著眼于。明年將會(huì)是四核大屏及1080PFullHD主導(dǎo)的時(shí)代，而本次Find5打響頭炮，意義巨大。OPPOFind5的公布直指GalaxyS3、Note2等大屏旗艦機(jī)型，自然也是大屏系列的一員，它采用5寸1080p的高清屏幕，配合3.25mm的超窄邊框，屏幕底部設(shè)計(jì)有三個(gè)隱藏式的觸控按鍵，手機(jī)正面采用了康寧大猩猩防刮玻璃覆蓋，擁有不錯(cuò)的防刮防劃能力。背面采用銀灰色一體式背蓋，有紋路裝飾，更顯質(zhì)感，同步防滑防止指紋侵襲。除了配置5英寸IPS高清屏幕外，它擁有強(qiáng)健的心臟——高通驍龍APQ8064四核處理器，主頻到達(dá)，2GRAM運(yùn)行多種大型游戲也是游刃有余，同步機(jī)身存儲(chǔ)到達(dá)16G，配置2510毫安容量電池，續(xù)航能力可以得到基本保證。OPPOFind5是全球首款搭載堆棧式攝像頭的手機(jī)，到達(dá)1300萬(wàn)像素，配置F/光圈。相比老式背照式鏡頭，堆棧式鏡頭擁有更優(yōu)秀的感光度及圖像成像質(zhì)量，同步也支持動(dòng)態(tài)范圍視頻的拍攝，整體素質(zhì)可圈可點(diǎn)。優(yōu)劣勢(shì)分析：它和小米2代手機(jī)從硬件看來(lái)可以說(shuō)是不可同日而語(yǔ)了，1080P的屏幕，2GB的內(nèi)存，1300萬(wàn)像素的堆棧式攝像頭都是小米2代所無(wú)法比較的，小米2代和它相比優(yōu)勢(shì)只有性?xún)r(jià)比了，畢竟2998的價(jià)格對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌的定價(jià)來(lái)說(shuō)不算很低。5.3.6HTC——HTCJButterfly方略：配置高端耳機(jī)，界面時(shí)尚，強(qiáng)調(diào)綜合性能5英寸1080P這個(gè)關(guān)鍵詞已與HTCButterfly牢牢聯(lián)絡(luò)在一起，作為全球首款1080P屏幕手機(jī)，它備受關(guān)注。而該款機(jī)型似乎也為HTC打了一劑強(qiáng)心針，其業(yè)績(jī)頹勢(shì)有些許挽回。如今我們除了關(guān)注硬件配置，我們對(duì)屏幕細(xì)膩度也有了更高的規(guī)定，而明年也會(huì)是1080P屏幕作為主打的一年。Butterfly在日本市場(chǎng)大受歡迎，而鑒于如此良好的市場(chǎng)反應(yīng)，HTC在未來(lái)的中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略上會(huì)推出更多實(shí)惠型新機(jī)。同樣是英寸及1080P，Butterfly常常與前文提到的OPPOFind5比較，同樣采用窄邊框設(shè)計(jì)，像素密度高達(dá)440ppi，顯示同樣艷麗細(xì)膩。而B(niǎo)utterfly采用拋光鏡面處理，顯得圓潤(rùn)而又有質(zhì)感。HTCJButterfly定位于四核4G音樂(lè)智能機(jī)，除了5英寸1080p高清屏外，其硬件也是可圈可點(diǎn)，它與OPPOFIND5配置基本一致，四核處理器、2GRAM+16GROM。當(dāng)然攝像頭及售價(jià)并不及后者亮點(diǎn)，不過(guò)其防護(hù)機(jī)制還不錯(cuò)，能在平常生活做到防水保護(hù)愛(ài)機(jī)。并且魔聲音效的加入令其音質(zhì)的杰出度到達(dá)了極佳的效果優(yōu)劣勢(shì)分析：HTCJButterfly的強(qiáng)悍配置令人感到驚喜，雖然拍照像素并無(wú)改善，但繼承了OneX的優(yōu)良老式，可以邊錄影邊拍照，同步對(duì)自拍照片美化，對(duì)于女生倒是一種不錯(cuò)的功能。1080P的屏幕是小米2代無(wú)法企及的，并且魔聲音效的加入令其音樂(lè)效果也遠(yuǎn)優(yōu)于小米2代，可惜其性?xún)r(jià)比相比小米2代不夠突出，昂貴的價(jià)格讓人們的選擇度會(huì)大大地減少。5.3.7蘋(píng)果——IPhone5方略：做高端，完美的藝術(shù)品蘋(píng)果iPhone5國(guó)行版本已經(jīng)上市，但從上市當(dāng)日的直擊狀況來(lái)看，北京、上海及深圳擁有直營(yíng)店的地區(qū)銷(xiāo)售狀況一般，由于蘋(píng)果官方采用預(yù)約的方式，因此現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，甚至傾向于遇冷狀況，而相反，中國(guó)電信及中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳門(mén)店人群涌動(dòng)，果粉熱情不減，現(xiàn)場(chǎng)有大量顧客前來(lái)排隊(duì)購(gòu)置。同步電商方面，蘇寧國(guó)美都貨源充足。雖然iPhone5無(wú)論是在外觀設(shè)計(jì)及系統(tǒng)UI方面都沒(méi)有令人眼前一亮的創(chuàng)新，在這個(gè)四核1080P高清大屏流行的時(shí)代，4英寸1136×640像素的屏幕顯得有些捉襟見(jiàn)肘，但不可否認(rèn)，它還是那個(gè)熱銷(xiāo)的蘋(píng)果。全新搭載的iOS6系統(tǒng)加上A6雙核處理器，易用程度及友好程度一如既往，統(tǒng)一的規(guī)范的操作方式相對(duì)更穩(wěn)定，通過(guò)6代的脫胎換骨，iPhone更重視系統(tǒng)應(yīng)用的穩(wěn)定及完善修補(bǔ)，對(duì)于追求穩(wěn)定的朋友想必是相稱(chēng)合適。不過(guò)從今年開(kāi)始我們可發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果的產(chǎn)品公布營(yíng)銷(xiāo)更為緊湊，更新周期大為縮短，一年一機(jī)的常規(guī)被打破，同步也打破了顧客群的穩(wěn)定積累，不知這樣的方略變化，能帶領(lǐng)蘋(píng)果走多遠(yuǎn)，我們不得而知。iPhone5的更新重要分為硬件配件變化及內(nèi)建系統(tǒng)。其中前者包括全新設(shè)計(jì)的EarPod耳機(jī)、更小的Lighting連接口及體積更小的nano-sim卡，從上一代iPhone升級(jí)的朋友必須配兩條數(shù)據(jù)線或轉(zhuǎn)接口，著實(shí)有些不以便，而nano-sim卡的剪裁也是技術(shù)活，而目前國(guó)行的上市讓這個(gè)問(wèn)題能得到處理。軟件方面包括自建3D地圖、本土化的多項(xiàng)功能、全景拍攝、siri更新支持包括一般話及粵語(yǔ)的中文等語(yǔ)言、4G網(wǎng)絡(luò)支持。當(dāng)然，自建3D地圖到目前仍然是被吐槽的對(duì)象，相反早前被拋棄的google地圖在上架AppStore7小時(shí)后躍居下載榜首。優(yōu)劣勢(shì)分析：iPhone5國(guó)行上市遭遇直營(yíng)店及營(yíng)業(yè)廳的冰火兩重天，反應(yīng)人們的消費(fèi)觀念理性回歸，不再盲目追求品牌效應(yīng)的光環(huán)，無(wú)論是由于資費(fèi)套餐還是嘗鮮抑或是習(xí)慣品牌忠誠(chéng)度，人們最終的選擇開(kāi)始著重實(shí)際。相比小米2代來(lái)言蘋(píng)果臨時(shí)不會(huì)成為其重要對(duì)手，由于兩者差距實(shí)在很大，小米2代想做到和三星同樣與蘋(píng)果分庭抗禮還需要做諸多諸多。六、小米的SWOT分析優(yōu)勢(shì)6.1.1手機(jī)自身優(yōu)勢(shì)：1）國(guó)內(nèi)首款雙核1.5G智能手機(jī)其采用的是目前全球最快最強(qiáng)大的手機(jī)芯片--高通SnapdragonS3（即MSM8260）。無(wú)論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能（游戲和視頻），都到達(dá)了頂級(jí)雙核手機(jī)的原則。2）小米刷機(jī)-OTA升級(jí)每周五小米手機(jī)開(kāi)發(fā)版會(huì)進(jìn)行每周一次的例行更新，修復(fù)之前的bug，新增更實(shí)用的功能。升級(jí)包當(dāng)?shù)厣?jí)（有時(shí)候沒(méi)有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，包月流量不夠用，可以使用完整升級(jí)包在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行升級(jí)）。刷入其他系統(tǒng)（小米支持原生Android，點(diǎn)心OS，尚有廣大發(fā)熱友自己DIY的ROM）。3)重塑手機(jī)的“CSP”C即Contacts（聯(lián)絡(luò)人）；S即SMS（泛指短信和彩信）；P即是Phone（打電話，語(yǔ)音通話）。近年伴隨iPhone、Android的發(fā)展，變化并普及了智能手機(jī)，多種應(yīng)用、功能越發(fā)的豐富，“但卻弱化了手機(jī)信號(hào)、電池等主線性能，背離了通訊工具的初衷?！倍∶资謾C(jī)使用的是1930毫安的大電池，超過(guò)主流智能手機(jī)的電池容量近30%,可支持聯(lián)網(wǎng)待機(jī)長(zhǎng)達(dá)450小時(shí)，持續(xù)通話15小時(shí)。并且“無(wú)論怎么握，都不影響小米手機(jī)的信號(hào)”，形成了小米手機(jī)的有力優(yōu)勢(shì)。4）高端做工和舒適的手感小米手機(jī)的做工已經(jīng)到達(dá)了摩托羅拉、三星等國(guó)際大廠的高水平。此外，機(jī)身也專(zhuān)門(mén)為國(guó)人的手型而設(shè)計(jì)，小米手機(jī)采用了4英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是4英寸的屏幕在保證了現(xiàn)實(shí)效果外更重視了手機(jī)的把握舒適感。5）MIUI界面適合MIUI愈加適合中國(guó)人的使用，其中諸多細(xì)節(jié)都是符合我們使用習(xí)慣的。6）獨(dú)特的定位我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)是一種經(jīng)典的低端產(chǎn)品主導(dǎo)的市場(chǎng)，根據(jù)手機(jī)調(diào)研機(jī)構(gòu)thinkbank的零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，價(jià)格1000元如下的手機(jī)占整個(gè)市場(chǎng)的比重高達(dá)70%。元及以上的高端市場(chǎng)的比重雖然只有不到10%，但產(chǎn)品差異化的空間更大，同步利潤(rùn)更高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又相對(duì)較少，因此高端市場(chǎng)機(jī)會(huì)更多。小米也想加入這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，精挑細(xì)選之后它選擇了一小撮特殊的顧客作為其關(guān)鍵人群——手機(jī)發(fā)熱友。小米是第一種站出來(lái)旗幟鮮明地要服務(wù)于手機(jī)發(fā)熱友的品牌，這種市場(chǎng)定位方略和由此而產(chǎn)生的品牌聯(lián)想就相稱(chēng)于給小米手機(jī)貼上了“發(fā)熱友手機(jī)”的標(biāo)簽。7）產(chǎn)品人格化。產(chǎn)品人格化是指將小米手機(jī)打造得像一種有血有肉、有性格的人，從而建立與目的消費(fèi)者的友好關(guān)系。MI除了是MobileInternet的縮寫(xiě)，也是MissionImpossible的縮寫(xiě)。而中文的小米則顯得尤為親切——像一種人，更像發(fā)熱友的一種朋友。并且小米的粉絲可以通過(guò)博客、微博與小米進(jìn)行互動(dòng)，更好的是意見(jiàn)會(huì)體目前每周更新中。6.1.2價(jià)格優(yōu)勢(shì)：成本價(jià)定價(jià)的模式。小米早早找到元左右的主流價(jià)位，適應(yīng)毛利率15%的生存，在這個(gè)價(jià)位把配置做到最高。對(duì)比市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品，具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。其實(shí)，在線直銷(xiāo)小米手機(jī)不僅是有錢(qián)賺，尚有更重要財(cái)務(wù)功能——加速現(xiàn)金回流。按照上述成本計(jì)算，30萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)的直接成本靠近4億元，這對(duì)身價(jià)5000萬(wàn)美金的小米來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的壓力，假如按照老式零售渠道銷(xiāo)售，銷(xiāo)售回款的賬期也許把小米拖垮，但在線銷(xiāo)售就把這種壓力化解了。在小米預(yù)訂頁(yè)面我們也看到了對(duì)應(yīng)的考量：假如顧客選擇在線支付，則不用承擔(dān)快遞費(fèi)用，而假如選擇貨到付款則需要支付20元/臺(tái)的快遞費(fèi)用。這樣的B2C交易方式給小米帶來(lái)了及時(shí)的現(xiàn)金流，這對(duì)初創(chuàng)的小米顯得尤為重要。6.1.3銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)1.）“電商模式”采用全線上售賣(mài)的方式，節(jié)省成本。充足運(yùn)用了網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚性。通過(guò)在線預(yù)訂發(fā)明稀缺。這同樣是iPhone的常用手段，小米這次也用得頗見(jiàn)成效。假如以同等價(jià)位的手機(jī)銷(xiāo)量作參照，小米的預(yù)訂雖然是用“火暴”來(lái)形容也不為過(guò)，由于在中國(guó)，或許只有蘋(píng)果才有這樣的號(hào)召力。2）支付方式及購(gòu)置方式小米企業(yè)宣布目前僅支持在小米網(wǎng)線上購(gòu)置，支持在線支付、貨到付款兩種方式，貨到付款，目前僅支持現(xiàn)金支付，隨即會(huì)開(kāi)通POS機(jī)刷卡服務(wù)。此外，在線支付方式，訂單金額不小于200元，將免除運(yùn)費(fèi)。3）貨品配送規(guī)則不僅是凡客的如風(fēng)達(dá)可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持小米手機(jī)配送，此外先期還開(kāi)通上門(mén)自提服務(wù)，僅限北京地區(qū)，其他都市將陸續(xù)開(kāi)通。6.1.4對(duì)于購(gòu)置小米手機(jī)的顧客，將會(huì)得到由小米企業(yè)提供的三包服務(wù)。即：“包修、包換、包退（簡(jiǎn)稱(chēng)“三包”）。小米企業(yè)承諾：產(chǎn)品售出（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則退貨，15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則換貨。此外，小米還提供上門(mén)自提，退換貨、維修、軟硬件等售后服務(wù)。6.1.5獨(dú)特的宣傳戰(zhàn)略1)高調(diào)公布會(huì)宣傳小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱(chēng)自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機(jī)公布會(huì)于8月16日在中國(guó)北京召開(kāi)。如此公布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一種。不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳公布會(huì)獲得了眾媒體與手機(jī)發(fā)熱友的關(guān)注2)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)3)運(yùn)用社會(huì)化媒體的模式用口碑營(yíng)銷(xiāo)，把營(yíng)銷(xiāo)成本降到最低，這樣使產(chǎn)品可以足夠的廉價(jià)。6.1.61）個(gè)人魅力個(gè)人品牌植入的關(guān)鍵是將雷軍作為小米手機(jī)的產(chǎn)品代言人。實(shí)際上，這和品牌廠商請(qǐng)明星做形象代言人在本質(zhì)上沒(méi)有區(qū)別，但雷軍作為成功的互聯(lián)網(wǎng)人士和天使投資人，他的奮斗史、職業(yè)經(jīng)歷和成功故事對(duì)年輕一代具有極大的感召力，這樣他的個(gè)人魅力和影響力在無(wú)形之中便嫁接到了小米手機(jī)身上。2）優(yōu)秀團(tuán)體小米手機(jī)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體也是一種豪華陣容，六個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人都做過(guò)google、摩托羅拉、微軟和金山等大企業(yè)高管。用雷軍自己的話說(shuō)，這是一支他一開(kāi)始覺(jué)得“優(yōu)秀得以至于不懂得該拿來(lái)干什么”的豪華團(tuán)體。以?xún)?yōu)秀的技術(shù)團(tuán)體作為支撐，是小米企業(yè)的在人才力量上的優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)6.2.1手機(jī)自身缺陷1）沒(méi)有前置攝像頭這是小米手機(jī)無(wú)法回避也是無(wú)法通過(guò)后期優(yōu)化彌補(bǔ)的缺憾。時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，前置攝像頭自然有它存在的價(jià)值，例如最新版的手機(jī)QQ就支持與PC視頻通話，由此看來(lái)，前置攝像頭還是非常重要的2）硬件方面存在諸多問(wèn)題屏幕翹腳；手機(jī)掉漆；后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密；機(jī)身晃動(dòng)有響聲；原裝配件中沒(méi)有耳機(jī)等。在小米論壇，發(fā)現(xiàn)里面的問(wèn)題反饋多達(dá)近5000條，包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機(jī)無(wú)法拍照、頻繁死機(jī)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、通話破音嚴(yán)重等十幾種問(wèn)題，尚有部分顧客申請(qǐng)退換機(jī)。3）