文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

文員畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)文員畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)文員畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)1時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快六個(gè)月了，回憶其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同步,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。由于機(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具企業(yè)，成為一名行政人事文員。我的工作重要包括處理每天的考勤、接待求職工工并進(jìn)行講解，及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整頓、保管、用工協(xié)議的簽訂等。在工作的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。由于我是新來(lái)的人員，因此我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。前幾天就是整頓某些簡(jiǎn)樸的資料，填寫(xiě)某些勞動(dòng)協(xié)議。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有諸多都不懂的地方，于是我就向我同一種辦公室的女孩學(xué)習(xí)某些辦公知識(shí)，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，因此她對(duì)企業(yè)里的事情都比較理解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說(shuō)著輕易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫(xiě)用工協(xié)議、整頓廢舊紙張?jiān)龠\(yùn)用等，手頭有多件事情需要完畢。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次次序排好，這樣就不會(huì)亂。一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來(lái)，我從處理考勤開(kāi)始。雖然看似一種簡(jiǎn)樸的動(dòng)作就能處理完整的流程,但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問(wèn)題也決不是可以草草了之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一種一種檢查，眼睛是很輕易看花的，一不小就會(huì)漏查的。剛開(kāi)始處理考勤常常出錯(cuò)，然后也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，感覺(jué)做的很吃力，心情自然也不會(huì)快樂(lè)，不過(guò)漸漸的在同事的協(xié)助和指導(dǎo)下，伴隨自己純熟程度的增長(zhǎng),我已經(jīng)慢慢從常出錯(cuò),減輕到少出錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭(zhēng)取不出錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的心得，做起事情來(lái)也沒(méi)那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)樸但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心，因此我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次出錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕出錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的對(duì)的態(tài)度和之后的自省。恰好近來(lái)企業(yè)將近驗(yàn)廠了，要做的事情諸多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。我目前的工作重要是負(fù)責(zé)企業(yè)員工的考勤和某些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，由于要驗(yàn)廠因此我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到企業(yè)的后來(lái)的發(fā)展，是不可以出任何的差錯(cuò)。精確，是對(duì)工作質(zhì)量的最低規(guī)定。考勤管理的精確性，波及的方面諸多，例如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，理解其中的原因。簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文獻(xiàn)的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫(xiě)字要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力爭(zhēng)每一種環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。工作中，我接觸了某些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開(kāi)始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，由于在學(xué)校的時(shí)候沒(méi)有用過(guò)這些，于是我就采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，理解了企業(yè)辦公的基本狀況，為后來(lái)工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同步在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過(guò)程中，從個(gè)人發(fā)展方面來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是一種人在工作中的作風(fēng)及一種良好的心態(tài)。我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，尚有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。尤其是在公共場(chǎng)所時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么不應(yīng)當(dāng)說(shuō)要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少，我目前這方面尚有欠缺。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)某些我處理不好的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙處理?？吹剿麄兲幚硎虑榈拇胧┪也琶靼字挥薪?jīng)歷的多了，磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。我目前上班近五個(gè)月了，在這幾種多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為何要來(lái)工作要來(lái)受他人的氣，也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，因此自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在他人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始，就應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，目前有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己，否則后來(lái)干什么都會(huì)干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我目前要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，目前當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾種月中，我學(xué)到了某些在學(xué)校學(xué)不到的東西，雖然都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪ぷ鳎缤硪饺肷鐣?huì)，早晚要面對(duì)這些防止不了的事。因此目前做事，不僅要持有需心討教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。目前，我工作的時(shí)間雖然很快，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了某些，會(huì)比此前為人處事了。因此，目前我們應(yīng)當(dāng)愛(ài)惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是抱著埋怨的心態(tài)。在工作中，互相諒解使我很感謝他們。有時(shí)同事有事要請(qǐng)假或是要晚來(lái)一點(diǎn)，就只有我一種人在辦公室辦公，我一種人也許就會(huì)比較忙，不過(guò)偶爾我也會(huì)有些事情需要其他人的幫忙，因此大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。上次通過(guò)全企業(yè)人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過(guò)了。目前工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，因此，感覺(jué)目前的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的就是心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。目前在辦公室，有空閑的時(shí)候就會(huì)看某些人力資源方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)后來(lái)?yè)駱I(yè)會(huì)有很大的協(xié)助。多掌握某些技能在后來(lái)找工作也可以給自己多幾種選擇。人生難免會(huì)碰到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)錯(cuò)敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎反復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)碰到的挫折重要也許發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎反復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，詳細(xì)到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！迸龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采用有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一種辯證的挫折觀，常常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰穎和成熟，正是失敗自身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，變化內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。通過(guò)實(shí)習(xí)的六個(gè)月里，它使我在實(shí)踐中理解社會(huì)，讓我學(xué)到了諸多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我后來(lái)深入走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同步，我也理解到自己的局限性，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一種小學(xué)生，尚有很長(zhǎng)的路要走，應(yīng)當(dāng)抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的完畢，走好每一步，我會(huì)在后來(lái)的工作學(xué)習(xí)中愈加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心討教。相信自己會(huì)在后來(lái)的工作中愈加得心應(yīng)手，體現(xiàn)愈加杰出，不管是在什么地方工作，都會(huì)努力!模具畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)煤礦畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)酒店畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)文員畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)2一、實(shí)習(xí)目的20xx年7月至20xx年11月，我在楚雄市云南白邑建筑工程有限企業(yè)楚雄青山嘴供水干渠項(xiàng)目部已經(jīng)進(jìn)行了4個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，期間重要工作崗位為辦公室資料員，重要負(fù)責(zé)其他事項(xiàng)及施工現(xiàn)場(chǎng)旁站，項(xiàng)目資料整剪發(fā)送，辦公室設(shè)備平常維護(hù)。從學(xué)校邁向工作崗位時(shí)，自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及各方面的能力均十分欠缺，因此，為了對(duì)大學(xué)所學(xué)基本理論知識(shí)的深入理解，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，增強(qiáng)自己的實(shí)踐工作的能力、實(shí)際動(dòng)手操作能力，增長(zhǎng)自身素質(zhì)能力，同步也通過(guò)實(shí)習(xí)積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)為畢業(yè)后正式走上工作崗位做準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1.項(xiàng)目工程概況我所實(shí)習(xí)的云南白邑建筑工程有限企業(yè)楚雄青山嘴供水干渠十二標(biāo)是楚雄青山嘴供水干渠工程的一部分，它工程全線長(zhǎng)2.5公里，是整個(gè)供水工程的重要部分，它穿過(guò)楚雙公路，橫貫職業(yè)教育園區(qū)，初次在楚雄州實(shí)行頂管工程，是楚雄州20xx都市建設(shè)的重要項(xiàng)目之一。項(xiàng)目部工作人員包括項(xiàng)目經(jīng)理和1名技術(shù)總監(jiān)，兩名工程師，兩名資料員。2.資料員的重要工作(1)會(huì)議記錄。對(duì)每次的工程會(huì)議（或其他現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議）旁聽(tīng)、記錄，會(huì)后通過(guò)記錄和工程師的匯總對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行擬文，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后向參與會(huì)議的各方發(fā)出會(huì)議紀(jì)要，并在發(fā)文記錄上簽字確認(rèn)。(2)常規(guī)資料整頓。整頓制作檢查批、報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)與物資進(jìn)場(chǎng)等資料，然后交給專業(yè)資料總工審批，審批后將資料分類整頓，存檔一份，其他的送往有關(guān)單位。有的時(shí)候文獻(xiàn)需建設(shè)單位工程師簽字確認(rèn)的，則將文獻(xiàn)送往建設(shè)單位項(xiàng)目部，交給建設(shè)單位負(fù)責(zé)工程師審核，審核通過(guò)后拿回審批文獻(xiàn)存單，一份送到監(jiān)理企業(yè)一份留給建設(shè)單位。對(duì)整頓完畢的資料進(jìn)行匯總，按檢查批、報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)與物資進(jìn)場(chǎng)等進(jìn)行分類，后準(zhǔn)時(shí)間或施工工序進(jìn)行排序，登記臺(tái)賬裝訂入盒。(3)告知單、聯(lián)絡(luò)單及違約金扣除單的擬文及發(fā)出。由總監(jiān)或?qū)I(yè)工程師口述問(wèn)題，按規(guī)定對(duì)告知單、聯(lián)絡(luò)單或違約金扣除單進(jìn)行擬文，后交予給總監(jiān)或?qū)I(yè)工程師簽字確認(rèn)，發(fā)往建設(shè)單位及施工組，并在發(fā)文記錄上簽字確認(rèn)，最終存檔。(4)與建設(shè)單位與監(jiān)理單位的溝通聯(lián)絡(luò)工作。收取建設(shè)單位的發(fā)文、施工圖紙及其他往來(lái)文獻(xiàn)并做記錄。(5)月末工程報(bào)表的匯總。通過(guò)施工進(jìn)度計(jì)劃以及各工程師記錄的現(xiàn)場(chǎng)狀況，對(duì)本月的進(jìn)度、工程質(zhì)量問(wèn)題分析、質(zhì)量問(wèn)題的處理方案、進(jìn)場(chǎng)材料臺(tái)帳、監(jiān)理行為記錄等狀況進(jìn)行匯總并登記，交予總監(jiān)審核，后發(fā)往總企業(yè)與建設(shè)單位。(6）配合州市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及審查單位視察工程，現(xiàn)場(chǎng)拍照，下來(lái)做工作記錄，或是做成工程聯(lián)檢根據(jù)。預(yù)備多種檢查所需資料，多種施工行為的文獻(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)各類實(shí)測(cè)的登記表，進(jìn)場(chǎng)材料的審批，分包（供貨）單位的資質(zhì)審批等，做好檢查前后的資料準(zhǔn)備。（7）辦公室各類辦公設(shè)備的平常維護(hù)與維修。（8）實(shí)習(xí)中的其他工作a.施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)測(cè)工作。對(duì)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總記錄工作，最終計(jì)算出合格率。最終審批發(fā)送有關(guān)單位。b．對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料取樣、混凝土的試塊送樣進(jìn)行監(jiān)督工作。三、實(shí)習(xí)過(guò)程在學(xué)校時(shí)，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)專業(yè)，可以說(shuō)對(duì)工程資料所波及的程度為零，我能做的只是簡(jiǎn)樸的資料錄入工作，因此對(duì)于初次波及的工程資料我還是很陌生的。剛接觸資料員的時(shí)候，工程總監(jiān)和資料總工予以我很大的協(xié)助，他們教我學(xué)習(xí)了諸多的崗位知識(shí)，尤其是資料總工可以說(shuō)是手把手的教我，幫我學(xué)習(xí)工程資料組建，各個(gè)資料來(lái)源和計(jì)量，我從一開(kāi)始的只會(huì)簡(jiǎn)樸錄入工作到慢慢的會(huì)做各類資料，這樣的進(jìn)步是欣喜的，也是我這次實(shí)習(xí)的最大收獲，雖然是一種全新的只是領(lǐng)域，不過(guò)通過(guò)同事的協(xié)助和支持，我學(xué)到了諸多的知識(shí)。而我自己通過(guò)翻閱多種工程資料、從施工單位借閱云南省工程建設(shè)資料員規(guī)程來(lái)學(xué)習(xí)崗位知識(shí)。在實(shí)習(xí)前我唯一具有一定的就是電腦應(yīng)用功底，而現(xiàn)場(chǎng)文字資料的編輯對(duì)電腦編輯及文學(xué)功底又有更高的規(guī)定，我通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢、向總監(jiān)請(qǐng)教，對(duì)自己的知識(shí)查漏補(bǔ)缺。例如最初寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要時(shí)，雖然會(huì)議上所說(shuō)的話所有記錄，不過(guò)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)不理解，還是不可以寫(xiě)出一份合格到位的會(huì)議紀(jì)要，直到通過(guò)了一種多月的學(xué)習(xí)與鍛煉，到目前已能獨(dú)立編寫(xiě)大部分文字資料。在這四個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我恰逢一期工程向城建檔案館交付竣工資料。借著這個(gè)機(jī)會(huì)，不單單學(xué)習(xí)了資料員需要交付的資料，還對(duì)施工單位的資料交付有了深入的理解，讓自己的知識(shí)又有了深入的提高。在實(shí)習(xí)的這四個(gè)月中，我不單擔(dān)任了資料員的工作，還對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量、部分棟號(hào)的地基工程旁站。在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量時(shí)，我通過(guò)自己對(duì)工具的熟悉及實(shí)測(cè)規(guī)程的學(xué)習(xí)，現(xiàn)已可以純熟的使用多種質(zhì)量實(shí)測(cè)儀器。學(xué)習(xí)了學(xué)校沒(méi)有接觸過(guò)的各類測(cè)量工具，可以說(shuō)是有學(xué)會(huì)了一門(mén)新的技能，雖然只是初步的波及，但也為我此后的就業(yè)開(kāi)辟了一條新的道路。在我對(duì)地基工程打樁進(jìn)行旁站時(shí)，體會(huì)到了工作的艱苦，對(duì)身心都加強(qiáng)了鍛煉。充足的體會(huì)到理論與實(shí)際總是有部分的差異，我通過(guò)向現(xiàn)場(chǎng)工程師虛心討教，自學(xué)，上網(wǎng)查詢有關(guān)知識(shí)，已基本可以很好的完畢旁站工作。四、實(shí)習(xí)總結(jié)在這為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅學(xué)習(xí)了新的知識(shí)技能，電腦的水平也有所提高，尤其是人際關(guān)系的處理，更是受到很深的啟發(fā)，要感謝學(xué)校給我這個(gè)到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我真實(shí)受益匪淺，全面的提高自己！作為一名資料員，細(xì)心是很重要的，項(xiàng)目上上下下的文獻(xiàn)，發(fā)放文都要做好記錄，項(xiàng)目哪個(gè)人借了什么東西（包括多種書(shū)籍、儀器）都要登記，什么時(shí)候償還也要記錄，項(xiàng)目新購(gòu)什么書(shū)、什么儀器都要登記好，一起還要寫(xiě)上編號(hào)，有效期至哪一年等內(nèi)容，除此以外，還要熟悉wordexcel等辦公軟件的應(yīng)用，因此，作為一名資料員，還要常常制表。尚有，得把搜集的文獻(xiàn)資料、監(jiān)理月報(bào)、各單位往來(lái)發(fā)放文獻(xiàn)分類放入對(duì)應(yīng)的檔案盒，把各個(gè)檔案盒里面的資料名稱達(dá)進(jìn)電腦制成目錄，附在各個(gè)檔案盒內(nèi)，以便查找。此外，打字速度也提高了諸多。十分感謝云南白邑建筑工程有限企業(yè)，感謝她給我這樣一種寶貴的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)均有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心。文員畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)3一、實(shí)習(xí)概述通過(guò)三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了深入鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，三月初本人在北京世紀(jì)合興起重有限企業(yè)開(kāi)始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺(jué)半個(gè)多月過(guò)去了。目前，已經(jīng)迎來(lái)了春天，而在過(guò)去的這些日子里，自己在北京世紀(jì)合興起重科技有限企業(yè)的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過(guò)程。因此，也是一種不停成長(zhǎng)的過(guò)程。我工作實(shí)習(xí)的地方是北京世紀(jì)合興起重科技有限企業(yè)機(jī)械制造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了諸多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒(méi)有接觸到的東西。自己所工作的部門(mén)是企管部，平常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，重要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來(lái)到后來(lái)剛好到達(dá)四個(gè)人，并且世紀(jì)合興的大部分平常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒(méi)有給自己也配置一臺(tái)電腦，因此能做的工作也是某些簡(jiǎn)樸的工作，如協(xié)助經(jīng)理打印材料，填寫(xiě)產(chǎn)量表，接聽(tīng)電話，收發(fā)傳真、快遞等。辦公室文員工作多波及文秘專業(yè)，文秘管理的精確性是指對(duì)的體現(xiàn)政策，對(duì)的體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，對(duì)的地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的精確性，波及的方面諸多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。例如說(shuō)辦理公文，就要保證文獻(xiàn)的質(zhì)量，用詞要精確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力爭(zhēng)每一種環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過(guò)，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃潔凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文獻(xiàn)收拾整潔。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)狀況?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛埃唤棺约簩?duì)此后生活而計(jì)劃，目前必須努力加油。對(duì)于我所工作實(shí)習(xí)的地方，可以作簡(jiǎn)樸的論述：北京世紀(jì)合興起重科技有限企業(yè)是目前國(guó)內(nèi)唯一一家以研制多種起重機(jī)安全防風(fēng)設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠。北京世紀(jì)合興起重科技有限企業(yè)獨(dú)家開(kāi)發(fā)研制的起重機(jī)的多種系列的防風(fēng)設(shè)備，獲得過(guò)多項(xiàng)國(guó)家專利；并通過(guò)了國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)；多次在省和國(guó)家技術(shù)發(fā)明博覽會(huì)上獲獎(jiǎng)。北京世紀(jì)合興起重科技有限企業(yè)以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后研制生產(chǎn)出：?QSD系列“自動(dòng)剎車定位器”、?QDZ系列“風(fēng)力支軌器”、?QKD系列“自鎖式夾軌器”和?QKZ系列“抓軌器”等技術(shù)。在數(shù)年的實(shí)際應(yīng)用中，一再的實(shí)踐與理論的結(jié)合，使北京世紀(jì)合興起重科技有限企業(yè)的設(shè)備在防風(fēng)方面愈加突出了我們的特點(diǎn)。工廠出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化，廣泛的應(yīng)用于龍門(mén)起重機(jī)、斗輪機(jī)、門(mén)座式起重機(jī)等多種在軌道上運(yùn)行的起重機(jī)。北京世紀(jì)合興研制的防風(fēng)設(shè)備遠(yuǎn)銷全國(guó)各地，并為幾十家專業(yè)廠配套生產(chǎn)，受到廣大顧客的信賴；良好的售后服務(wù)以及定期的技術(shù)支持并曾多次為顧客防止發(fā)生重大事故，因而受到廣大顧客的好評(píng)。二、實(shí)習(xí)所見(jiàn)所感辦公室文員的平常工作多需要文秘專業(yè)的知識(shí)，但經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)也是不可或缺的。尤其在平常文獻(xiàn)處理中多用到會(huì)計(jì)與金融方面的知識(shí)。當(dāng)然尚有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力。我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有某些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講怎樣做，未可以親身感受、詳細(xì)處理某些工作，因此未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理知識(shí)，使我對(duì)平常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好平常企業(yè)文秘管理工作，既要重視管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在過(guò)去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，并且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力，增長(zhǎng)了對(duì)實(shí)際辦公工作的理解，充足認(rèn)識(shí)到了自己的局限性，受益匪淺，為后來(lái)踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對(duì)組織的多種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識(shí)和感想。同步，對(duì)組織中的各組員的工作體現(xiàn)也有某些切實(shí)的體會(huì)。這些也可以作為自己對(duì)我們企業(yè)的幾點(diǎn)提議。1、在管理制度、模式和組織構(gòu)造要適應(yīng)組織的良好發(fā)展一種企業(yè)或組織的各項(xiàng)活動(dòng)可以正常而有序地運(yùn)行，來(lái)源于其自身多種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織組員的積極工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小時(shí)，它可以采用直線型的組織構(gòu)造形式。所謂企業(yè)組織構(gòu)造是指企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素互相作用的聯(lián)絡(luò)方式或形式，以求有效、合理地把組織組員組織起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)共同目的而協(xié)同努力。伴隨企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長(zhǎng)為一家中大型的企業(yè)時(shí)，組織就需要把組織構(gòu)造形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織構(gòu)造形式。企業(yè)總經(jīng)理通過(guò)各職能業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，各職能業(yè)務(wù)部門(mén)輔助總經(jīng)理對(duì)各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo)。在北京世紀(jì)合興起重科技有限企業(yè)的既有組織構(gòu)造形式采用的便是直線職能型，企業(yè)設(shè)置董事會(huì)，其下設(shè)置總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門(mén)，例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的平常管理事務(wù)。各車間中的廠長(zhǎng)主任則對(duì)其所從屬的部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織構(gòu)造的此外兩種基本形式，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門(mén)與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組（項(xiàng)目組）結(jié)合成矩陣型的一種組織構(gòu)造形式。這種組織構(gòu)造形式多用于項(xiàng)目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權(quán)、分權(quán)結(jié)合很好的組織形式。這種組織構(gòu)造形式合用于大型的跨國(guó)集團(tuán)。2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化一種企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及有關(guān)硬件設(shè)施的齊全，并且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化，對(duì)組織的各組員形成對(duì)的指導(dǎo)規(guī)范與良好鼓勵(lì)。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。是企業(yè)個(gè)性化的主線體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對(duì)組織具有導(dǎo)向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有鼓勵(lì)功能以及調(diào)適功能新港集團(tuán)的企業(yè)文化開(kāi)展多種多樣，并通過(guò)這些形式不停深化企業(yè)文化，提高企業(yè)的形象。企業(yè)在堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一種溫馨、舒適、友好的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個(gè)家，從而為新港愈加積極工作，帶來(lái)企業(yè)的愈加強(qiáng)大。首先，企業(yè)定期開(kāi)展的內(nèi)部職工體育比賽，不僅放松了心情，緩和了工作壓力，并且還使員工內(nèi)部關(guān)系愈加融洽和睦，從而為組織帶來(lái)更大的績(jī)效。另一方面，企業(yè)的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把企業(yè)的重大活動(dòng)議程、新實(shí)行的企業(yè)規(guī)章條例張貼公布，使職工可以看到企業(yè)的發(fā)展和變化。再次，企業(yè)對(duì)職工的工作體既有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定，保證做到獎(jiǎng)罰分明，是非分明，使職工可以各盡其責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。對(duì)職工的獎(jiǎng)懲的告知、通報(bào)，及時(shí)下發(fā)告知到職工，使其他職工引認(rèn)為鑒，學(xué)習(xí)楷模，自覺(jué)糾正不良行為，端正工作態(tài)度。對(duì)個(gè)別員工的批評(píng)，本著充足尊重人的前提，向其做細(xì)心開(kāi)導(dǎo)指正，使其在心理上愈加感到企業(yè)大家庭對(duì)他的理解與關(guān)愛(ài)。此外，企業(yè)每周召開(kāi)一次的管理者會(huì)議，也對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論和總結(jié)，各抒己見(jiàn)，暢所欲言，并形成處理意見(jiàn)，充足發(fā)揚(yáng)民主，使各個(gè)部門(mén)可以做到良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而更有助于企業(yè)各項(xiàng)決策開(kāi)展與執(zhí)行。各個(gè)車間所進(jìn)行的班組組員會(huì)和廠間全體組員會(huì)對(duì)近一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題，員工在公開(kāi)的場(chǎng)所提出自己的見(jiàn)解和見(jiàn)解，使員工感受到自己的主人翁地位在企業(yè)得到保障和承認(rèn)，愈加對(duì)組織充斥信心，愈加安心投入地為組織工作。3、對(duì)于平常工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理處理措施一種企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不也許完美無(wú)缺，毫無(wú)問(wèn)題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不停地改善和探索中逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的，針對(duì)平常工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)事件，作出有效地處理和處理。而對(duì)突發(fā)事件的處理和處理，可以建立預(yù)警機(jī)制，做好事先防止和防備，保證組織各項(xiàng)活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。在新港集團(tuán)的平常工作和生活中，同樣會(huì)有某些問(wèn)題和特殊情形出現(xiàn)。因此，企業(yè)的管理人員就有必要采用積極有利的措施，將出現(xiàn)的問(wèn)題處理和處理好。同步，要對(duì)處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和措施進(jìn)行歸類總結(jié)，以防止后來(lái)再次發(fā)生相類似的問(wèn)題，或者為再次出現(xiàn)的類似問(wèn)題提供處理根據(jù)和處理機(jī)制。三、實(shí)習(xí)對(duì)此后道路的影響通過(guò)在職的一種多月工作實(shí)習(xí)，我深感自己的局限性，例如輕易被挫折絆倒，情緒輕易受波動(dòng)，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會(huì)在后來(lái)的工作學(xué)習(xí)中愈加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心討教。相信自己會(huì)在后來(lái)的工作中愈加得心應(yīng)手，體現(xiàn)愈加杰出!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!通過(guò)在北京世紀(jì)合興起重科技有限企業(yè)短臨時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同步也增長(zhǎng)了豐富的社會(huì)閱歷，對(duì)此后邁入社會(huì)，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導(dǎo)意義。這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉，讓自己看待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識(shí):后來(lái)為企業(yè)工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠(chéng)。并且，也讓自己學(xué)會(huì)更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語(yǔ)言體現(xiàn)能力，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己后來(lái)工作更好更快地融入到組織及與同事間建立友好的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同步，也有助于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。文員畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)4一、實(shí)習(xí)目的為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，并且完畢從學(xué)生到職工的過(guò)渡。實(shí)習(xí)是我向成熟重要的一步，也是正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，并且諸多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，在不一樣的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感愛(ài)好并適合自己的行業(yè)，也是完畢從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。只有自己親自去做了這份工作，在做的過(guò)程中，確定自己與否喜歡這份工作，自己能否勝任，才能找準(zhǔn)自己努力的方向，并把把它作為自己畢生事業(yè)的追求。二、實(shí)習(xí)基本狀況實(shí)習(xí)單位：重慶方全電腦有限企業(yè)。實(shí)習(xí)地址：重慶市江津區(qū)百固門(mén)綜合樓內(nèi)。所屬行業(yè)：IT行業(yè)。注冊(cè)資金：20萬(wàn)。主營(yíng)業(yè)務(wù)：品牌電腦，電腦零配件，數(shù)碼產(chǎn)品，辦公設(shè)備和耗材。年銷售額：500萬(wàn)。人員規(guī)模：20人。組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：目前企業(yè)下設(shè)銷售部、技術(shù)服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政部等。經(jīng)營(yíng)狀況：該企業(yè)是一家集品牌電腦，電腦零配件，數(shù)碼產(chǎn)品，辦公設(shè)備和耗材銷售及系統(tǒng)集成于一體的高科技企業(yè)。該企業(yè)是戴爾電腦江津去服務(wù)總代理，自企業(yè)成立以來(lái)，現(xiàn)已形成10余人的關(guān)鍵團(tuán)體，本著細(xì)致貼心的售前征詢，精確及時(shí)的售后服務(wù)，產(chǎn)品面向重慶市政府、銀行系統(tǒng)、公安等行業(yè)應(yīng)用的大型信息系統(tǒng)，為企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設(shè)和多種軟件的開(kāi)發(fā)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾?，F(xiàn)華碩、聯(lián)想、惠普、戴爾等著名電腦品牌都是我們的戰(zhàn)略合作對(duì)象。面對(duì)IT互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展的趨勢(shì)，該企業(yè)立志努力成為江津區(qū)最大的電子產(chǎn)品的銷售商。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠(chéng)的服務(wù)贏得到客戶的信賴、支持。實(shí)習(xí)部門(mén)和崗位：銷售部，銷售文員。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程本次頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容重要是進(jìn)行電腦，電腦零配件，數(shù)碼產(chǎn)品，辦公設(shè)備和耗材銷售，同步學(xué)習(xí)與人相處、團(tuán)體協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的理解和與其他企業(yè)產(chǎn)品的對(duì)比，突出我司產(chǎn)品的長(zhǎng)處和企業(yè)的良好信譽(yù)，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完畢企業(yè)分派的任務(wù)。本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年2月份開(kāi)始，將于6月份結(jié)束。這次實(shí)習(xí)過(guò)程分為四個(gè)階段：（一）文員工作工作內(nèi)容重要是：①接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。②負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息，做好辦公室檔案搜集、整頓工作。③負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。④負(fù)責(zé)企業(yè)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送，傳真件的收發(fā)工作。⑤按照企業(yè)印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。⑥記錄每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。⑦接受其他臨時(shí)工作。⑧接待客戶。開(kāi)始在同事的幫帶下，做某些文員有關(guān)的活，在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)樸的事情。也就是熟悉企業(yè)事務(wù)?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)樸，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，由于它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最終可以成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了可以真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的規(guī)定自己去做好每一件事情，雖然再簡(jiǎn)樸的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但可以保證讓同事們滿意。同事一般也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同步還不時(shí)提供某些協(xié)助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。（二）貨品擺放這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性，完全是做勞力。把多種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫(kù)房。例如戴爾的配件放在一塊，而各類品牌的配件又放在一塊，戴爾貨最多，出貨也最快。有些品牌由于著名度不高，因此憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也難突破銷量的增長(zhǎng)。也有些比較著名的品牌由于產(chǎn)品更新?lián)Q代的緣故銷量不佳，這樣由銷量的變化，企業(yè)的銷售部門(mén)不停打出清單來(lái)調(diào)整品牌的訂貨數(shù)量。（三）電腦知識(shí)學(xué)習(xí)重要熟悉電腦的功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于對(duì)電子產(chǎn)品本來(lái)就不是很理解，因此學(xué)習(xí)起來(lái)還是比較吃力，他人都認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)當(dāng)懂得的諸多，懂得諸多，可是當(dāng)諸多簡(jiǎn)樸的知識(shí)都不會(huì)時(shí)，就會(huì)感受到藐視的目光。遺憾的是，自己的知識(shí)儲(chǔ)備在這里的工作中可以用到真的是少之又少，這里主線就不會(huì)用到那些自己認(rèn)為很感愛(ài)好的東西了，相反，不懂的知識(shí)卻諸多，專業(yè)性很強(qiáng)?？墒俏也⒉粫?huì)因此而放棄、而心灰意冷，雖然覺(jué)得自己有點(diǎn)難過(guò)，不過(guò)還是不得不佩服這里的同事，他們確實(shí)真的擁有諸多的技能，能力也是很強(qiáng)的，對(duì)于打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的維修，校園多媒體的架設(shè)，校園廣播的調(diào)制，網(wǎng)絡(luò)布線的實(shí)行??自己要學(xué)的尚有諸多諸多。目前漸漸的意境適應(yīng)了工作的生活，也很清晰自己的差距，一定要在實(shí)習(xí)的時(shí)間中好好的努力。工作漸漸步入正軌了，目前也開(kāi)始做某些事了，由于目前才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦認(rèn)識(shí)的太少了。當(dāng)什么都不做時(shí)，總傲慢的認(rèn)為自己什么都會(huì)，可是當(dāng)真的做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)本來(lái)自己什么都不會(huì)，理論與現(xiàn)實(shí)的差距真的很大。這星期學(xué)會(huì)了一件事就是裝系統(tǒng)。我跟師父學(xué)習(xí)的時(shí)候他說(shuō)的很簡(jiǎn)樸，做起來(lái)也很簡(jiǎn)樸，不過(guò)當(dāng)我自己親自去做的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)還是很困難的，每一種環(huán)節(jié)都是很重要的，并且都是不能出錯(cuò)的。因此自己慢慢練習(xí)了諸多次，裝系統(tǒng)有諸多措施，如用光盤(pán)或用硬盤(pán)。一種月的時(shí)間就在每天這樣起床、上班、下班的往復(fù)中度過(guò)；我逐漸感受到忙碌和充實(shí)。工作已經(jīng)開(kāi)始步入正軌，接受理解所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了。其實(shí)店里的工作真的很雜，只要波及到計(jì)算機(jī)方面的所有事物都得去理解，包括了修電腦、裝打印機(jī)、裝監(jiān)控設(shè)備??；此前對(duì)于這些什么打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)也都只是懂得有什么用而已，至于怎么用也不是很清晰，更別說(shuō)是里面的組件了，什么CPU、什么內(nèi)存、什么硬盤(pán)那些東西就更不懂得了。尚有某些多種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的。在這里工作后來(lái)也不得不強(qiáng)迫自己盡最大的努力去弄清這些東西，這樣說(shuō)來(lái)，真的也見(jiàn)識(shí)到了諸多。（四）銷售終于開(kāi)始接觸銷售了，心里其實(shí)很緊張的，有客戶進(jìn)店面來(lái)理解，當(dāng)問(wèn)到專業(yè)點(diǎn)的問(wèn)題的時(shí)候，我吞吞吐吐的說(shuō)不出來(lái)，顧客臉上滿是疑惑，面部表情變換迅速。我想這單“生意”要黃了。做銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就輕易把顧客的心抓住，從而就也許到達(dá)交易。師父是那么跟我說(shuō)的，其實(shí)這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于不自信，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。有的時(shí)候很委屈的，最重要的就是售后，諸多客戶不是在我們這里買(mǎi)的戴爾電腦，不過(guò)我們是唯一一家江津戴爾的售后，因此技術(shù)人員很忙，既要安裝，又要忙售后服務(wù)。有的客戶有問(wèn)題，已經(jīng)闡明安排技術(shù)人員找時(shí)間去，不過(guò)還沒(méi)有來(lái)得及，就是一通罵，心里很不是滋味的。盡管這樣，但我并不灰心，當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或碰到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，由于從前幾次的實(shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一種習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否到達(dá)，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，常常有某些細(xì)節(jié)的東西輕易被我們忽視，例如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻體現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)懷，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。工作進(jìn)行的還是比較順利的，一般每天都要接受好多種電話，電話一般都較短，大都是客戶的某些售后問(wèn)題，售后問(wèn)題只需要記錄下來(lái)跟技術(shù)人員闡明，技術(shù)人員就會(huì)安排時(shí)間上門(mén)服務(wù)。當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，為了讓對(duì)方更深的理解我們的產(chǎn)品，盡量邀請(qǐng)他到我們店里面來(lái)看看，把事情描述的比較清晰，令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，我剛剛的一番話說(shuō)不定就搞定了一種客戶，雖然再辛勞也是值得的。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不懂得事情究竟是怎么一種樣子，是真的那么難，還是并非如此，因此，不管怎么樣，雖然是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。此外就是不要膽怯失敗，只要專心去做就可以了。等到純熟了，那么成功將是水到渠成的事情。例如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推進(jìn)作用。自己也通過(guò)不停的經(jīng)歷和嘗試檢查了自身的水平和適應(yīng)能力。四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)（一）實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)結(jié)束了，就仿佛自己昨天還在企業(yè)是似的。實(shí)習(xí)重要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。確實(shí)銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。銷售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的。在實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了諸多客戶，也不停地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地探索出好多銷售技巧：真誠(chéng)，其實(shí)我一直覺(jué)得在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言，不過(guò)可貴的是，我們都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶簡(jiǎn)介每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的。因此待人一定要“真誠(chéng)”，做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。積極，做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么我決定變化自己的命運(yùn)，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完畢，但勇敢的.“積極請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)故意想不到的收獲。如：當(dāng)有企業(yè)人員來(lái)核銷、或者來(lái)辦理新協(xié)議的。我一有空就跑過(guò)去看看、并找合適的時(shí)機(jī)有問(wèn)題的就問(wèn)同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了，也就懂得該怎樣處理了。（二）實(shí)習(xí)體會(huì)我是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷與籌劃的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)諸多理論知識(shí)，似乎通俗易懂，不過(guò)我從未付諸實(shí)踐過(guò)，當(dāng)我真正參與到工作中才體會(huì)到工作難度大，雖然在老師那里或在書(shū)本上看過(guò)諸多精彩的推銷案例，似乎輕而易舉，但只有身臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)3個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的但愿自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。文員畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)5一、實(shí)習(xí)目的1.深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，提高實(shí)際操作技能，理解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念。2.將學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際賬務(wù)操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，使我可以從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我后來(lái)的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我可以親身感受到由一種學(xué)生轉(zhuǎn)變到一種職業(yè)人的過(guò)程。4.通過(guò)深入企業(yè)實(shí)習(xí)，對(duì)我完畢畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)匯報(bào)起到很重要的作用。二、企業(yè)概況（一）企業(yè)簡(jiǎn)介鄭州康橋房地產(chǎn)有限責(zé)任企業(yè)，成立于1998年，是中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)企業(yè)的控股子企業(yè)，秉承中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)企業(yè)48年企業(yè)文化精髓，誠(chéng)信、遵紀(jì)、遵法經(jīng)營(yíng)，致力于“讓中原人住得更好”之事業(yè)。企業(yè)執(zhí)著于理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，通過(guò)孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，成為中國(guó)優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè)。樹(shù)立“自主互動(dòng)無(wú)邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無(wú)止境”的關(guān)鍵價(jià)值觀，新長(zhǎng)城堅(jiān)持誠(chéng)信、開(kāi)放、包容、執(zhí)行、精細(xì)、高效、友好的企業(yè)精神。企業(yè)確信：對(duì)企業(yè)盡心、竭力、盡職、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富；“讓員工崇高，富裕”是企業(yè)不懈的追求；尊重、肯定并充足發(fā)揮每個(gè)員工的才能是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。企業(yè)致力于開(kāi)發(fā)和提高每一種員工的專業(yè)水平和職業(yè)能力，不停完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展體系，為大家提供廣闊的平臺(tái)和發(fā)展空間。在康橋花園、康橋華城和康橋上城品的逆市飄紅的驕人成績(jī)基礎(chǔ)上，康橋即將開(kāi)拓600畝大型都市綜合體“康橋金域上郡”“康橋溪山御府”項(xiàng)目?？禈虻禺a(chǎn)樹(shù)立“自主互動(dòng)無(wú)邊界,學(xué)習(xí)創(chuàng)新無(wú)止境”的關(guān)鍵價(jià)值觀,堅(jiān)持誠(chéng)信、開(kāi)放、包容、執(zhí)行、精細(xì)、高效、友好的企業(yè)精神.康橋地產(chǎn)確信:對(duì)企業(yè)盡心、竭力、盡職、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富；“讓員工崇高,富?！笔瞧髽I(yè)不懈的追求；尊重、肯定并充足發(fā)揮每個(gè)員工的才能是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。20xx年開(kāi)篇巨作康橋金域上郡是康橋房地產(chǎn)繼康派系列都市作品之后,傾力打造的百萬(wàn)平方世界人居示范區(qū)。項(xiàng)目東起大學(xué)路,西至淮北街,南臨淮河路,北接康橋華城與鄭州大學(xué)為鄰,雄踞都市中央，左右二七繁華中心,俯瞰鄭州關(guān)鍵之地,領(lǐng)馭三大生態(tài)主題公園,尊享鼎盛中央繁華的萬(wàn)象包羅和頂級(jí)生活資源的全球匯聚。而作為康橋地產(chǎn)的品牌升級(jí)之作,康橋溪山御府項(xiàng)目坐擁金水河畔濱河公園,北接河南工業(yè)大學(xué),東臨景觀大道嵩山路,集合了交通、教育、醫(yī)療、行政、金融、商業(yè)、休閑娛樂(lè)各項(xiàng)便利資源,近拾都市繁華,退則豁達(dá)隱逸,以百米高層的恢弘氣勢(shì)和奢享級(jí)的精致景觀,在市府區(qū)打造一片有山水意境的都市華宅。在產(chǎn)品品質(zhì)打造上,康橋地產(chǎn)攜手中建國(guó)際設(shè)計(jì)的大師手筆,打造傳承百年的ART-DECO貴雅建筑,力邀貝爾高林獨(dú)創(chuàng)坡地園林景觀,并運(yùn)用高科技住宅新風(fēng)系統(tǒng),以及世界管家第一太平戴維斯提供完美至臻的物業(yè)服務(wù)。我們堅(jiān)信:唯有從項(xiàng)目最本質(zhì)、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫,才能贏得市場(chǎng)、贏得客戶。（二）組織機(jī)構(gòu)1.研發(fā)中心_企業(yè)的產(chǎn)品夢(mèng)工廠研發(fā)中心下設(shè)市場(chǎng)研究部、產(chǎn)品研究部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部。市場(chǎng)研究部重要負(fù)責(zé)土地價(jià)值的判斷、產(chǎn)品定位研究、市場(chǎng)研究等；產(chǎn)品研究部重要負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究；規(guī)劃設(shè)計(jì)部重要負(fù)責(zé)產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實(shí)現(xiàn)、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)與把控。2.經(jīng)管中心_企業(yè)的管理夢(mèng)工廠引進(jìn)又不囿于先進(jìn)的管理理念，堅(jiān)信但不固守已經(jīng)有的管理積累，緊盯企業(yè)戰(zhàn)略目的市場(chǎng)化配置各類人力資源，前延至設(shè)計(jì)階段跟進(jìn)成本，為企業(yè)的發(fā)展打造基礎(chǔ)。經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與成本管理部。人力資源緊密圍繞計(jì)劃、績(jī)效、招聘及培訓(xùn)、制度、流程展動(dòng)工作；成本管理部重要負(fù)責(zé)工程預(yù)決算、成本估算、成本跟進(jìn)控制、成本管理提議。3.物業(yè)服務(wù)中心_企業(yè)的服務(wù)夢(mèng)工廠源于四星級(jí)的長(zhǎng)城飯店，秉承“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的思想，選擇了“市場(chǎng)化生存、精細(xì)化管理，專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方向，以“源于星級(jí)、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念。致力把小區(qū)塑導(dǎo)致以“友好、歡樂(lè)、健康”的文化主題小區(qū)。4.營(yíng)銷中心營(yíng)銷處在市場(chǎng)的最前沿，是企業(yè)價(jià)值的變現(xiàn)者；營(yíng)銷中心下設(shè)籌劃部、銷售部、客戶資源部?；I劃部重要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位研究、目的客戶研究、推廣方略及媒體組合、市場(chǎng)推廣等；銷售部重要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶跟蹤與維系、客戶分析與產(chǎn)品提議等；客戶資源部重要負(fù)責(zé)客戶資源的開(kāi)發(fā)與持續(xù)性維護(hù)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)任務(wù)1.接待工作：負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本征詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，昂首行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”,并請(qǐng)?jiān)L客入坐,請(qǐng)示后引入有關(guān)區(qū)域；2.衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)企業(yè)前臺(tái)或征詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔潔凈；3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，‘康橋地產(chǎn)’”；來(lái)電找“總經(jīng)理”，鑒定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接有關(guān)部門(mén)；做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給有關(guān)人員，不遺漏、延誤；4.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)體，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按規(guī)定傳送給客戶；6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗；7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作，認(rèn)真執(zhí)行目的卡的管理規(guī)定，完畢本部門(mén)分派的工作和任務(wù)。（二）對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)過(guò)程中，處在前臺(tái)這樣一種比較輕易接觸企業(yè)內(nèi)部文獻(xiàn)以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息搜集起了一定的協(xié)助，我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)康橋地產(chǎn)平常管理工作的開(kāi)展有了比較全面而深入的理解。在系統(tǒng)理解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)作規(guī)律后，對(duì)康橋地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。重要表目前一下幾種方面：1.堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不停構(gòu)造新的盈利模式面對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，康橋地產(chǎn)可以立足主線，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，廣開(kāi)信息渠道，積極搶占市場(chǎng)份額，不停加大科研開(kāi)發(fā)力度，不停構(gòu)造新的盈利模式?？禈蚍康禺a(chǎn)企業(yè)自成立以來(lái)，心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，更兼顧著作為一種房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。除了在項(xiàng)目建設(shè)的當(dāng)中，面臨著低碳運(yùn)用成本的增加和低碳理念的發(fā)展，把它作為社會(huì)責(zé)任來(lái)承擔(dān)，“金域上郡”和“溪山御府”的開(kāi)發(fā)，不僅是企業(yè)對(duì)社會(huì)承諾的形象問(wèn)題，更是為了增進(jìn)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)社會(huì)愿景，勝于雄心和社會(huì)責(zé)任感?？禈驎?huì)一如既往努力不懈，保持思維和行動(dòng)的前瞻性，踏實(shí)前進(jìn)。2.啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢(shì)自1998年以來(lái)，康橋房產(chǎn)正努力更新著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用。本著“有德有才者：重用；有德無(wú)才者：可用；有才無(wú)德者：不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與康橋地產(chǎn)共同發(fā)展，不停對(duì)康橋地產(chǎn)進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不停借鑒國(guó)外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性，通過(guò)多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個(gè)員工技能愈加專業(yè)化，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的員工是康橋地產(chǎn)最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在康橋就會(huì)閃光”的用人理念下，康橋地產(chǎn)全體員工以“和睦共處、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競(jìng)爭(zhēng)、成長(zhǎng)、進(jìn)步為行為原則，與企業(yè)同步共行、發(fā)展壯大。康橋一直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)體的智慧成就了康橋的品牌與品質(zhì)，為使康橋地產(chǎn)更趨完美，不吝一批高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟，目前企業(yè)已吸納研發(fā)人員40人，其中專家4人，副專家2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬(wàn)元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，不停自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有一支年輕的科研和開(kāi)發(fā)力量，保證了康橋地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹(shù)一幟。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，如通過(guò)與英國(guó)SGS合作，不停完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過(guò)與國(guó)內(nèi)外著名品牌合作，不停拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的共享，從而增長(zhǎng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使康橋可以專注與自身“品牌”優(yōu)勢(shì)的不停提高，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。3.強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，實(shí)行管理創(chuàng)新戰(zhàn)略完善集團(tuán)制度建設(shè)，彌補(bǔ)制度管理漏洞，建立起科學(xué)的考核機(jī)制，實(shí)行嚴(yán)格的管理責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。在企業(yè)即將上市之際，通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)制度管理，通過(guò)強(qiáng)有力的企業(yè)制度來(lái)支持企業(yè)的平常運(yùn)行，以ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)外建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)組織制度進(jìn)行創(chuàng)新，明確規(guī)定組織機(jī)構(gòu)的權(quán)利，要立法加以保護(hù)，讓監(jiān)事會(huì)真正做到監(jiān)督的責(zé)任，職工代表大會(huì)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利，也還要繼續(xù)維護(hù)員工的利益。在績(jī)效管理上，對(duì)員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎(jiǎng)罰，盡快應(yīng)用量化管理措施，尤其是對(duì)企業(yè)各級(jí)人員的年度績(jī)效、完畢目的所制定措施的實(shí)效、工作中有無(wú)失效及執(zhí)行制度功能，分若干個(gè)檔次進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)議。組織管理制度是通過(guò)員工發(fā)揮作用的，因此組織管理制度的完善必須要對(duì)企業(yè)員工定期培訓(xùn)，提高他們的理解力和對(duì)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)還十分重視員工的道德品質(zhì)培養(yǎng)，通過(guò)組織收看專題片、舉行專題講座，請(qǐng)優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工進(jìn)行思想品德教育。開(kāi)展了“八榮八辱”專題教育，并制作廣告牌廣泛宣傳，讓員工樹(shù)立對(duì)的的榮辱觀，真正做到與企業(yè)同謀發(fā)展。4.積極打造康橋文化，建設(shè)溫馨家園企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)→發(fā)明人性的基本動(dòng)力籌劃→發(fā)明企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)效益→發(fā)明企業(yè)發(fā)展與員工簡(jiǎn)直的源泉服務(wù)→發(fā)明客戶成功的時(shí)針企業(yè)價(jià)值觀：以高度的社會(huì)責(zé)任感，增進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；責(zé)任共擔(dān)，利益共享；與企業(yè)同舟共濟(jì)，與員工共創(chuàng)輝煌；先有付出，才有回報(bào)。經(jīng)營(yíng)理念：以研發(fā)、服務(wù)發(fā)明雙贏的客戶網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：以人才增進(jìn)創(chuàng)新、以技術(shù)引領(lǐng)市場(chǎng)。用人宗旨：用人不忌仇、舉才不避親；有才有德者重用、有德無(wú)才者可用（合用）、有才無(wú)德者不用。管理模式：部門(mén)中心化、中心企業(yè)化、內(nèi)部市場(chǎng)管理化。5.服務(wù)理念在康橋，全程化的服務(wù)理念絕不僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，所有的方案、工序、流程、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而確定。企業(yè)還開(kāi)展定期和不定期技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展崗位練兵，每年均評(píng)比優(yōu)秀員工和技術(shù)能手，并予以表?yè)P(yáng)，提高了員工學(xué)文化，學(xué)技術(shù)的積極性，為創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。文員畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)6一、序言1、單位背景(此處寫(xiě)單位的背景簡(jiǎn)介)2、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，它能使我們?cè)趯?shí)踐中愈加理解社會(huì)狀況，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢查，讓我們學(xué)到了諸多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，既能開(kāi)闊視野，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)物，理解多種各樣的狀況，從而發(fā)現(xiàn)自己的局限性，來(lái)提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，為此后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、實(shí)習(xí)內(nèi)容在這一種多月中，我的重要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的平常行政工作。在這一過(guò)程中，初步理解了企業(yè)辦公室文員的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有詳細(xì)工作內(nèi)容：1、、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案搜集、整頓工作，并做好會(huì)議記錄;3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;4、送文獻(xiàn)至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文獻(xiàn);5、整頓及保管休假條、請(qǐng)假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門(mén)考勤狀況交行政主管;6、復(fù)印、速印辦公文獻(xiàn)，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;7、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。;8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)查對(duì)簽字;9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2、實(shí)習(xí)過(guò)程自從實(shí)習(xí)后，每天就必須準(zhǔn)時(shí)上班，不能遲到，因此周末可以算是工作日的但愿，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車，只要不是周末，都得去上班的日子確實(shí)很令人疲憊。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)。每日反復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了輕易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，接待人事處每天到訪的人諸多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。不過(guò)工作簡(jiǎn)樸也不能馬虎，你一種小小的錯(cuò)誤也許會(huì)帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完畢。在實(shí)習(xí)的第一天，帶我的師傅要我制作一種表格，我一聽(tīng)是表格，就直接用excel做了，成果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來(lái)再去問(wèn)詢同事，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)當(dāng)用word做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一種工作人員，首要理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開(kāi)展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下來(lái)幾天的實(shí)習(xí)我則充足感受到作為一種文員，所要完畢的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細(xì)心。因此要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次次序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思索，才能真正地完畢好任務(wù)。如我在整頓文獻(xiàn)時(shí)，拿到文獻(xiàn)首先做的是輸入文獻(xiàn)的目錄，然后再按日期把文獻(xiàn)排好次序，有些文獻(xiàn)年份較久或零碎，整頓起來(lái)十分困難，這時(shí)候需要的考驗(yàn)的就是我們的耐心。不過(guò)這時(shí)我再在文獻(xiàn)目錄輸入頁(yè)碼時(shí)，所有的文獻(xiàn)目錄次序又要重新排序，從而增長(zhǎng)了工作承擔(dān)。以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，也教會(huì)我怎么待人接物，怎樣處理多種事情。為了盡快融入這個(gè)社會(huì)中，我要愈加虛心的努力的吸取這里的一切。工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作體現(xiàn)和態(tài)度有了某些肯定之后，交給我某些我可以獨(dú)立完畢的任務(wù)。例如送文獻(xiàn)給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作目前對(duì)于我來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)樸，不過(guò)在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全企業(yè)32個(gè)部門(mén)，2800多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門(mén)，哪個(gè)部門(mén)在什么地方，是管什么的，部門(mén)主管又是誰(shuí)，這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文獻(xiàn)我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問(wèn)題總是要處理。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我簡(jiǎn)介過(guò)企業(yè)大體概況，我當(dāng)時(shí)也聽(tīng)過(guò)看過(guò)，不過(guò)聽(tīng)來(lái)的都沒(méi)有多大的印象，只有自己去做過(guò)了才能愈加清晰。于是這次我就只有自己多問(wèn)問(wèn)辦公室的同事，問(wèn)各部門(mén)的文員，一天下來(lái)，我終于把手上的文獻(xiàn)都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完畢任務(wù)。不過(guò)我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門(mén)的主管和文員我都理解了，各部門(mén)的人員也大體理解，后來(lái)哪些文獻(xiàn)該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門(mén)文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過(guò)的永遠(yuǎn)都是自己的!通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)平常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)校我雖然學(xué)的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，也許你認(rèn)為和文員的工作內(nèi)容不沾邊，不過(guò)我從中學(xué)到了諸多知識(shí)。像怎樣接聽(tīng)電話，怎樣接待客人，整頓文獻(xiàn)等知識(shí);做excel表格、word文檔文獻(xiàn)等式辦公軟件在學(xué)校學(xué)過(guò)的知識(shí)。因此說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有人說(shuō)的拿到社會(huì)上主線用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)絡(luò)到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。三、實(shí)習(xí)收獲我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。在為期三天的崗前培訓(xùn)和一種月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，回憶自己在學(xué)校的兩年時(shí)間里，工作和學(xué)習(xí)仿佛分的不是很清晰，沒(méi)有很系統(tǒng)的一種計(jì)劃，大部分時(shí)間里都是想做什么就做什么，沒(méi)有最基礎(chǔ)的知識(shí)作為鋪墊你是很難將一件事情做好的。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三年多大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的。例如怎樣與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)碰到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便多跟同學(xué)們打交道，而自己也盡量虛心向他們討教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，目前我懂得在工作中應(yīng)當(dāng)做到哪幾點(diǎn)才能把工作做到最佳。這也算是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)小收獲吧。一是積極學(xué)習(xí)，工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己積極去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是諸多的，老員工們以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路。各個(gè)單位內(nèi)部有多種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是辨別哪些是你需要理解的，哪些是你感愛(ài)好的。在我們實(shí)習(xí)的單位里，我就遇見(jiàn)了幾種非常和藹的老員工，只要問(wèn)他們的是措施上的問(wèn)題，他們都會(huì)一一作答，使我理解到，本來(lái)自己想象中的理論跟實(shí)際是有很大的差距的。二做事要積極積極，而做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一種新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己發(fā)明學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要積極勤快地去做，不要認(rèn)為自己積極多做某些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比他人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。只有去做，去付出，才會(huì)有收獲。通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自己的諸多局限性和缺陷。第一種就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。由于自己缺乏經(jīng)驗(yàn)，諸多問(wèn)題而不能分清主次，不能找到重點(diǎn)，伴隨實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅可以完畢布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能積極規(guī)定布置工作。若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì)松解，不能做到積極學(xué)習(xí)，這重要還是由于懶惰在作怪，在此后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)積極規(guī)定布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。第三是工作時(shí)要認(rèn)真，在工作中，不容許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。一種人要對(duì)自己有信心，相信他人能做的，自己通過(guò)努力也能做得到，我們每個(gè)人，或多或少均有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行。這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，假如自己都不能相信自己，我們又怎么能期望他人相信自己呢?為何他人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，他人能做到，我們也可以做得到，甚至也許會(huì)做得更好。由于，我們并不比任何人差!四、有關(guān)社會(huì)雖然我并沒(méi)有從事與專業(yè)有關(guān)的工作，不過(guò)，在這里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)的扎扎實(shí)實(shí)的。只有付出才有收獲，不也許無(wú)緣無(wú)端的就獲得成績(jī)，拿多少工資就看你付出的多少!這就是社會(huì)。要進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，我們不停的提高自己，鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)正式的進(jìn)入企業(yè)工作，讓我對(duì)目前社會(huì)的就業(yè)也有了明確的認(rèn)識(shí)。此前總是聽(tīng)大人說(shuō)就業(yè)怎樣怎樣困難，卻從未親身體會(huì)，目前走出了家門(mén)，邁出學(xué)校才發(fā)現(xiàn)，確實(shí)如此。因此我們要不停的完善自己，積極學(xué)習(xí)。五、實(shí)習(xí)總結(jié)畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中理解社會(huì)，讓我學(xué)到了諸多在課堂上主線就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是但愿自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在此后的學(xué)習(xí)中愈加努力地豐富自己的頭腦，為自己后來(lái)深入走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。文員畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)7不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在社會(huì)崗位上度過(guò)了五個(gè)月的時(shí)間，這六個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過(guò)渡期，也是我人生歷程中很重要的一種轉(zhuǎn)折點(diǎn)。作為大學(xué)生涯的最終一課，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，教會(huì)我怎么待人接物，怎樣處理多種事情。讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。站在時(shí)間的這一端倒回去看，五個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西，無(wú)論是對(duì)我后來(lái)的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)，這些都是非常重要的，總結(jié)起來(lái)，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)自己負(fù)責(zé)。我所在的實(shí)習(xí)企業(yè)是一家設(shè)計(jì)企業(yè)，規(guī)模不大，我在企業(yè)擔(dān)任行政助理的一職，這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我在深高技四年來(lái)最辛勞也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛勞是由于剛踏上工作崗位，有諸多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同步實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為未來(lái)尋求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中獲得的成績(jī)和局限性做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作狀況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。作為行政文員，我的工作職責(zé)重要是：1、起草、傳達(dá)行政告知、有關(guān)文獻(xiàn)或備忘錄，文獻(xiàn)的排版、打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作；2、協(xié)助完畢辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購(gòu)、維護(hù)和管理，記錄行政費(fèi)用的使用狀況；3、維護(hù)企業(yè)平常辦公秩序和辦公環(huán)境；4、員工考勤管理；購(gòu)置和開(kāi)具發(fā)票；5、社保辦理，就業(yè)登記、居住證辦理；6、負(fù)責(zé)員工的入離職，辦交接手續(xù)，完畢企業(yè)的招聘計(jì)劃，公布職位信息，告知人員面試。工作可以說(shuō)是非常瑣碎繁雜的，我的主管常常教導(dǎo)我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著輕易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整頓廢舊紙張?jiān)谶\(yùn)用等，手頭有多件事情需要完畢。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次次序排好。這樣就不會(huì)亂。在實(shí)習(xí)期間給我留下印象深刻的有兩件事情。一是給一種離職的同事辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出及社會(huì)保險(xiǎn)年檢的工作。由于社保利率的變化，企業(yè)沒(méi)有及時(shí)更新所需繳納的社保金，導(dǎo)致該同事的社保關(guān)系不能轉(zhuǎn)出。這件事情交給我去辦理了，開(kāi)始的時(shí)候還是有點(diǎn)兒打怵的，由于我畢竟不是學(xué)人力資源出身的，也沒(méi)接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)。主管只是告訴我人力資源中心的位置，其他的一律都得靠我自己探索。剛開(kāi)始辦理的時(shí)候總是碰壁，一會(huì)兒讓我去地稅局，一會(huì)讓我去人力資源中心，一會(huì)兒讓我去銀行。大家總是推卸責(zé)任，讓我白跑了好幾趟。等辦理完畢之后，我已經(jīng)在外面跑了四五天了。事后我自己總結(jié)了一下，雖然很辛勞，不過(guò)為此后打了個(gè)好基礎(chǔ)，跟各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都混了個(gè)臉熟。社保的有關(guān)工作我也理解了諸多。很鍛煉人。第二件事應(yīng)當(dāng)歸類到人事協(xié)調(diào)方面吧。在學(xué)校里的人際關(guān)系可以說(shuō)是太簡(jiǎn)樸了，大家都很單純。工作中就不一樣了，由于諸多事情都波及個(gè)人利益，因此當(dāng)協(xié)調(diào)事情的時(shí)候就得把這些原因都考慮進(jìn)去。當(dāng)然了，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也碰到了諸多困難。由于企業(yè)不提供住宿，因此每天很早就得起床去擠地鐵，就算再寒冷再差的天氣，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日反復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了輕易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。不過(guò)工作簡(jiǎn)樸也不能馬虎，你一種小小的錯(cuò)誤也許會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完畢。在實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我也總結(jié)了一下我的收獲：第一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣社會(huì)是一種復(fù)雜的社會(huì)，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無(wú)條件地索取，一旦踏入社會(huì)，我們就必須讓自己獨(dú)立起來(lái)，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己作主，沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子，社會(huì)是一種競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰。因此，我們要學(xué)會(huì)掙脫依賴的心理，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé)。第二、工作的事情，要積極地去做，而做任何的事情，都要勤快作為辦公室的一種新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己發(fā)明學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要積極勤快地去做，不要認(rèn)為自己積極多做某些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比他人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的積極積極會(huì)給我們發(fā)明更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做，去付出，才會(huì)有收獲。第三、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。俗話說(shuō)，朋友多了路好走。你對(duì)他人怎么樣，他人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)他人好，只要是會(huì)感恩的人，都會(huì)記在心里的。我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)當(dāng)和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠(chéng)地待人。敵人是很輕易樹(shù)立的，朋友也是要誠(chéng)心才能相交的。在工作中，我們會(huì)碰到諸多的人，也許，某些人只是企業(yè)合作的來(lái)往伙伴，也許，某些人只是走走過(guò)場(chǎng)，不過(guò)，無(wú)論，我們面對(duì)什么樣的人，微笑，真誠(chéng)，是留給他人最佳的印象。并且，同在一種辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更杰出。一種人的力量無(wú)論再怎么強(qiáng)大，究竟還是有限的，然而一種團(tuán)體的力量卻可以無(wú)限量的大，在這個(gè)團(tuán)體里，我們每個(gè)人都可以有自己的主見(jiàn)，而能使這些主見(jiàn)變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。但凡強(qiáng)大的團(tuán)體，都是個(gè)體犧牲后可以得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)體的一員，我們更要團(tuán)結(jié)，互幫互助。當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來(lái)會(huì)相對(duì)輕易的多，雖然是自己一種人的獨(dú)立工作，也會(huì)有諸多人樂(lè)意協(xié)助你協(xié)助你，這會(huì)讓我們的工作做得愈加杰出，同步也在這個(gè)團(tuán)體里共同成長(zhǎng)。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”通過(guò)實(shí)習(xí)深入明白碰到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采用有效的補(bǔ)救措施。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰穎和成熟，正是失敗自身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，變化內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。此外一點(diǎn)就要談?wù)勎宜鶎W(xué)到的技能?？梢哉f(shuō)這是在學(xué)校里學(xué)不到的。學(xué)校里的只有書(shū)本上的文字，并且理論和實(shí)踐是不一致的。通過(guò)實(shí)習(xí)，多種辦公設(shè)備基本都接觸到了，例如，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，互換機(jī)??這一系列的常用辦公設(shè)備。同步還接觸到了各式各樣的表格，其實(shí)行政工作看似簡(jiǎn)樸，但卻貫穿了企業(yè)上上下下的部門(mén)。它負(fù)責(zé)的都是小事，表面看起來(lái)微局限性道，不過(guò)積少成多，做得好就是企業(yè)的關(guān)鍵所在。因此我并不由于雜而討厭它，反而激發(fā)我的愛(ài)好，但愿我在這條路上會(huì)走出一番成績(jī)。文員畢業(yè)實(shí)習(xí)匯報(bào)8為期一年的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，仿佛自己一下子成熟了，懂得了時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間畢生不也許都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)，那么你的人生將是另一番風(fēng)景。讓我清晰地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文職工作應(yīng)當(dāng)持有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管碰到什么事都要認(rèn)真地去思索，多聽(tīng)他人的提議，不要太過(guò)盲目，要對(duì)自己所做的事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)端缺勤。我勤奮好學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于他人提出的工作提議虛心聽(tīng)取。并可以仔細(xì)觀測(cè)、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思索、綜合分析，并努力把從他人身上學(xué)到的應(yīng)用到實(shí)際工作中，竭力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)?？梢宰龅椒闹笓]，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完畢工作任務(wù)。并一直堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最佳。在這一過(guò)程中，我認(rèn)真的觀測(cè)和學(xué)習(xí)，初步理解了辦公室文員工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并理解了諸多有關(guān)招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。為后來(lái)正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一種社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面?；貞涀约涸谶@期間的工作狀況，不盡如意。對(duì)此我思索過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一種原因，然而，更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。目前發(fā)現(xiàn)了這個(gè)局限性之處，應(yīng)當(dāng)還算是及時(shí)吧，由于我明白了何謂工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己可以把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教導(dǎo)，我從中受益非淺。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持協(xié)助下,我順利地完畢了頂崗實(shí)習(xí),也順利完畢了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面均有所提高,但也有局限性,需要未來(lái)不停學(xué)習(xí),不停積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。一、實(shí)習(xí)內(nèi)容1.根據(jù)各部門(mén)的規(guī)定，有針對(duì)性的制定采購(gòu)計(jì)劃，集中大批量的訂購(gòu)。2.熟悉和理解本部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作狀況。3.貨品的名稱、數(shù)量及規(guī)格按照雙方共同確認(rèn)的樣品執(zhí)行。4.做好供應(yīng)商的檔案（表格）。5.其他辦公室平常工作：接聽(tīng)、撥打電話，辦公室的正常衛(wèi)生，搜集整頓平時(shí)的請(qǐng)示單機(jī)申請(qǐng)表等。6.接聽(tīng)電話并認(rèn)真細(xì)致做好記錄,接待來(lái)訪客人,文明待客。7.成本核算及報(bào)價(jià)。8.供應(yīng)商月結(jié)單據(jù)：保管好供應(yīng)商月結(jié)單據(jù)，收到供應(yīng)商單據(jù)時(shí)必須檢查價(jià)格與數(shù)量與否對(duì)的，如發(fā)既有問(wèn)題應(yīng)立即向經(jīng)理請(qǐng)示后再向供應(yīng)商查對(duì)。9.購(gòu)料單據(jù)：在寫(xiě)單據(jù)時(shí)不得涂改或?qū)憚?，不得再買(mǎi)材料單上補(bǔ)寫(xiě)、加減。10.管理部門(mén)員工的出勤，并將其做好記錄。二、實(shí)習(xí)體會(huì)曾經(jīng)一位老師告訴我們“先就業(yè)，后擇業(yè)”。我目前要好好鍛煉自己，再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，目前是把磨練自己放在第一位。在這幾種多月中，我學(xué)到了某些在學(xué)校學(xué)不到的東西，雖然都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。目前做事不僅要持有需心討教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。目前，我工作的時(shí)間雖然很快，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，比此前會(huì)更好地處理人際關(guān)系及為人處事了。人生難免會(huì)碰到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)錯(cuò)敗的人生不是完整的人生。在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎反復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)碰到的挫折重要也許發(fā)生在：（1）與上司溝通不好；（2）上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；（3）對(duì)瑣碎反復(fù)的工作感到怨煩；（4）與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，詳細(xì)到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折，古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?！迸龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，采用有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一種辯證的挫折觀，常常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰穎和成熟,正是失敗自身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,變化內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。文秘管理要制發(fā)文獻(xiàn),處理文獻(xiàn)和管理文獻(xiàn)。在多種文獻(xiàn)中,大部分具有不一樣程度的保密性,并且各級(jí)秘書(shū)人員常?？拷I(lǐng)導(dǎo),看某些重要文獻(xiàn),參與某些重要會(huì)議,因此,文職人員在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么不應(yīng)當(dāng)說(shuō)要心中有數(shù)。精確,是對(duì)工作質(zhì)量的規(guī)定。文秘管理的精確性是指對(duì)的體現(xiàn)政策,對(duì)的體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖,對(duì)的地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意.它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的精確性,波及的方面諸多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),狀況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。例如說(shuō)辦理公文,就要保證文獻(xiàn)的質(zhì)量,用詞要精確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力爭(zhēng)每一種環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。三、實(shí)習(xí)提議1.踏實(shí)的工作態(tài)度:堅(jiān)持工作踏實(shí),自覺(jué)維護(hù)企業(yè)企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量防止工作中出現(xiàn)任何紕漏。2.盡心盡責(zé),認(rèn)真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,規(guī)范化。同步做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們防止后顧之憂,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極,積極的做好本部門(mén)平常內(nèi)務(wù)工作。四、實(shí)習(xí)總結(jié)通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的理解,并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題,通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,由于那只是理論而已,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。此后需要針對(duì)處在實(shí)際環(huán)境深入學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí)。我感到對(duì)自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟他人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一種可以真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的承認(rèn)與他們的信任。因此待人要真誠(chéng),時(shí)時(shí)為人著想,到處為人行事。可以把自己溶入群體。要想立于不敗之地,要吸取新的思想與知識(shí),不停更新觀念,趨于完善。這樣才有助于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演習(xí),才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處在領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,由于我將會(huì)為它比其他人付出更多發(fā)明更多價(jià)值。我也應(yīng)當(dāng)?shù)玫轿覒?yīng)得到的酬勞與寶貴的經(jīng)驗(yàn)。文員對(duì)于我來(lái)說(shuō)是企業(yè)賦予我的一種新的挑戰(zhàn)以及肯定,通過(guò)近六個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不停學(xué)習(xí)的過(guò)程中變化工作措施揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力爭(zhēng)把此后的工作做得更好。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中理解社會(huì)，讓我們學(xué)到了諸多在課堂上主線就學(xué)不到的知