國有集團(tuán)展廳管理辦法

PAGEPAGE4集團(tuán)*展廳管理辦法為進(jìn)一步規(guī)范完善展廳（以下簡稱“展廳”）的使用與管理，更好地內(nèi)聚合力、外樹形象，特制定本辦法。第一章展廳概況第一條本展廳為*展廳，主要展示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)*親切關(guān)懷以及港口的發(fā)展歷程、合作伙伴和主要業(yè)績等內(nèi)容，進(jìn)一步提升*的知名度、美譽(yù)度和影響力。第二章管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)第二條集團(tuán)黨群工作部是展廳的主要管理部門，由集團(tuán)文化新聞中心具體執(zhí)行，具體職責(zé)為：1.展廳制度制訂及日常維護(hù)管理指導(dǎo)；2.接待全過程相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合；3.接受展廳接待申請(qǐng)，明確接待安排；4.展廳圖文、視頻等原始素材提供及制作指導(dǎo)；5.展廳技改工程及二階段工程建設(shè)牽頭組織。第三條和誠物業(yè)是展廳日常接待及管理的主要執(zhí)行單位，主要職責(zé)包括：1.展廳日常管理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)并確保展廳（含接待室、盥洗室等）燈光、供水、供電、空調(diào)、消防等所有軟硬件系統(tǒng)隨時(shí)保持可供接待狀態(tài)；2.根據(jù)集團(tuán)黨群工作部接待計(jì)劃，安排展廳導(dǎo)覽（講解）人員、客服人員、設(shè)備保障人員、保潔人員等提前到位，確保接待順利完成；3.接待檔案日常管理；4.負(fù)責(zé)展廳維護(hù)維修、更新等落實(shí)工作；5.負(fù)責(zé)展廳技改工程及二階段工程保障落實(shí)工作；6.負(fù)責(zé)展廳管理細(xì)則、各類應(yīng)急預(yù)案制定及落實(shí)。第四條環(huán)球置業(yè)、信通公司、股份公司業(yè)務(wù)部等為展廳相關(guān)工作的協(xié)助執(zhí)行單位（部門），主要分工為：1.環(huán)球置業(yè)負(fù)責(zé)展廳相關(guān)工程監(jiān)理、協(xié)調(diào)、移交等工作，確保工程質(zhì)量，并參與負(fù)責(zé)展廳日常內(nèi)容更新、技改等協(xié)調(diào)工作；2.信通公司負(fù)責(zé)展廳信息化軟硬件系統(tǒng)日常維護(hù)保障工作，包括日常接待信息化系統(tǒng)保障、自主軟件維護(hù)和故障處理、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)日常保障等工作；3.股份公司業(yè)務(wù)部根據(jù)需要負(fù)責(zé)沙盤大屏系統(tǒng)的業(yè)務(wù)講解等配合工作。第三章人員基本配置第五條展廳日常專職工作人員包括：2名導(dǎo)覽員（其中1名作為展廳日常接待及管理總協(xié)調(diào)人）、1名設(shè)備技術(shù)員,由和誠物業(yè)委派管理，集團(tuán)文化新聞中心參與管理。保潔等日常接待機(jī)動(dòng)服務(wù)人員和誠物業(yè)按工作需要指派。第六條其他工作人員包括：集團(tuán)文化新聞中心聯(lián)絡(luò)員1名，集團(tuán)辦公室聯(lián)絡(luò)員1名，股份公司辦公室聯(lián)絡(luò)員1名，環(huán)球置業(yè)工程監(jiān)理聯(lián)絡(luò)員1名，股份公司業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)講解員1名，信通公司信息技術(shù)員1名。第四章接待參觀申請(qǐng)第七條接待參觀實(shí)行申請(qǐng)審批制度，具體流程如下：1.申請(qǐng)部門向展廳了解相關(guān)時(shí)段參觀安排后，與集團(tuán)文化新聞中心聯(lián)絡(luò)員作初步溝通明確，并填寫提交展廳接待申請(qǐng)表（見附件）；2.集團(tuán)文化新聞中心聯(lián)絡(luò)員接到申請(qǐng)表后報(bào)集團(tuán)黨群工作部負(fù)責(zé)人，明確接待安排后，告知申請(qǐng)部門及各執(zhí)行單位。重要或特殊的參觀申請(qǐng)須報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后，視情安排；3.各執(zhí)行單位（部門）依據(jù)分工進(jìn)行落實(shí)。第八條參觀申請(qǐng)一般提前1天提交，展廳接待時(shí)間一般為周一至周五工作時(shí)間。第九條展廳參觀人數(shù)每批次一般不超過30人；超過30人的，可分批參觀。第五章導(dǎo)覽管理第十條導(dǎo)覽員由集團(tuán)黨群工作部（文化新聞中心）、和誠物業(yè)培訓(xùn)合格后方可上崗。第十一條導(dǎo)覽員日常在展廳辦公室辦公，除接待期間負(fù)責(zé)講解任務(wù)外，還須做好展廳門禁、電源、通風(fēng)、巡檢等日常管理工作，以及各方聯(lián)絡(luò)、接待登記、問題匯總等臺(tái)賬記錄工作。第十二條展廳日常管理的總協(xié)調(diào)人須督促設(shè)備技術(shù)員、安保員、保潔員完成各項(xiàng)日常工作，建立相關(guān)考核制度。第六章設(shè)備設(shè)施管理第十三條設(shè)備技術(shù)員須具備電氣、通信、多媒體等基本知識(shí)，熟悉掌握展廳所有設(shè)備設(shè)施的操作程序和保養(yǎng)流程，嚴(yán)格按照展廳設(shè)備操作規(guī)范對(duì)專業(yè)設(shè)備進(jìn)行操作、管理和維護(hù)，定期對(duì)專業(yè)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢修，確保設(shè)備運(yùn)營良好；負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施運(yùn)維臺(tái)賬工作。第十四條設(shè)備技術(shù)員日常在展廳辦公室辦公，除完成接待期間設(shè)備設(shè)施操作任務(wù)外，須每天例行檢查和調(diào)試展廳所有設(shè)備；參觀開始前半小時(shí)，啟動(dòng)設(shè)備進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)，參觀結(jié)束后檢查并關(guān)閉設(shè)備。第十五條展廳設(shè)備設(shè)施需要維護(hù)維修時(shí)，按職責(zé)規(guī)定由相關(guān)單位（部門）負(fù)責(zé)落實(shí)，并在集團(tuán)黨群工作部（文化新聞中心）報(bào)備。第十六條不影響展廳使用的小型維護(hù)維修由設(shè)備技術(shù)員或委外處理；影響展廳使用的維護(hù)維修由集團(tuán)黨群工作部上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)后閉館處理；閉館應(yīng)提前三天以上由集團(tuán)黨群工作部在展廳外粘貼公示，并通過網(wǎng)站、郵箱等渠道同步公示。第七章環(huán)境管理第十七條展廳所在樓層禁煙，進(jìn)入展廳人員嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品，未經(jīng)允許不得移動(dòng)展廳內(nèi)部物品。第十八條安保員負(fù)責(zé)展廳安保、物業(yè)維保修及應(yīng)急事件處置等工作。每日定期巡檢，及時(shí)處理問題。第十九條保潔員負(fù)責(zé)展廳及接待室、茶水間、辦公室、操作室、衛(wèi)生間的保潔、防霉防潮工作，負(fù)責(zé)綠植擺放保養(yǎng)工作。每日定期檢查，及時(shí)處理問題。第八章責(zé)任追究第二十條對(duì)違反本辦法給集團(tuán)造成損害的，集團(tuán)有權(quán)按法律、法規(guī)和集團(tuán)有關(guān)規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。第九章費(fèi)用事項(xiàng)第二十一條展廳相關(guān)工程、質(zhì)保、維修、技改等費(fèi)用由集團(tuán)黨群工作部提出，納入黨群工作部年度預(yù)算；展廳服務(wù)人員費(fèi)用納入和誠物業(yè)總體費(fèi)用中。第九章附則第二十二條本辦法由集團(tuán)黨群工作部負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

附件：*展廳申請(qǐng)審批單申請(qǐng)部門（單位）聯(lián)系人及聯(lián)系方式申請(qǐng)日期參觀日期活動(dòng)簡介參觀時(shí)間（預(yù)計(jì)）到