汽車美容操作技術(shù)手冊目錄

汽車美容操作技術(shù)手冊目錄（培訓）汽車美容操作技術(shù)手冊目

錄目錄1一、上崗前準備事項培訓詳見:汽車美容操作技術(shù)手冊：上崗前準備事項培訓1.（一）工作中的安全規(guī)定42.（二）員工的著裝規(guī)定43.（三）洗車工身上平常工具配置5二、材料安全有效使用的培訓詳見:汽車美容操作技術(shù)手冊：材料安全有效使用的培訓4.（一）清潔劑61、萬用清潔劑62、制動清潔劑63、車內(nèi)儀表板清潔劑74、發(fā)動機外表清潔劑85、發(fā)動機清潔劑86、全能泡沫清洗劑95.（二）洗車液91、汽車清潔香波92、汽車清潔上蠟香波106.（三）車蠟101、去污蠟102、增光蠟（又名；合成水晶蠟或防水蠟）113、保護蠟（即塑脂蠟）114、汽車底盤保護蠟（又名：塑料防撞蠟）125、增光鏡面蠟（又名：天然水晶蠟或黃金鏡面蠟）126、抗靜電蠟137、彩色蠟（又名：色素補充蠟）137.（四）保護漆與保護劑141、鋁鋼圈亮麗保護漆142、塑膠漆143、發(fā)動機漆面保護劑154、真皮保護劑158.（五）研磨、拋光劑161、強力拋光劑162、迅速拋光劑163、漆面還原拋光劑174、玻璃拋光劑179.（六）除銹、防銹劑171、汽車底盤防音防銹劑172、透明保護防銹樹脂1810.（七）護理劑191、皮革塑料上光護理劑192、表盤護理劑193、輪胎增黑護理劑194、輪胎上光護理劑19三、漆面診斷、汽車腐蝕及污垢分析詳見:汽車美容操作技術(shù)手冊：漆面診斷、汽車腐蝕及污垢分析11.（一）漆面診斷212、判斷措施：判斷措施有視覺和觸覺兩種措施。213、處理措施2212.（二）汽車的腐蝕及污垢分析222、汽車的污垢分析23四、設備安全有效使用維護規(guī)定

詳見:汽車美容操作技術(shù)手冊：設備安全有效使用維護規(guī)定五、工作技術(shù)流程操作原則詳見:汽車美容工作技術(shù)流程操作原則13.（一）洗車服務流程及質(zhì)量規(guī)定261、操作環(huán)節(jié)：1臺上車身清潔工作272、操作環(huán)節(jié)：2臺下車身清潔工作2914.（二）打蠟服務流程及質(zhì)量規(guī)定詳見:汽車美容操作技術(shù)手冊：工作技術(shù)流程操作原則（打蠟服務流程及質(zhì)量規(guī)定）1、操作環(huán)節(jié)：332、去污蠟的操作服務規(guī)定3615.（三）漆面研磨服務流程及質(zhì)量規(guī)定詳見:汽車美容操作技術(shù)手冊：工作技術(shù)流程操作原則（漆面研磨服務流程及質(zhì)量規(guī)定）1、操作環(huán)節(jié)：372、附加操作：深度研磨，適合于滑痕修復3916.（四）漆面拋光服務流程及質(zhì)量規(guī)定詳見:汽車美容操作技術(shù)手冊：工作技術(shù)流程操作原則（漆面拋光服務流程及質(zhì)量規(guī)定）操作環(huán)節(jié)：4017.（五）劃痕修復服務流程及質(zhì)量規(guī)定41操作環(huán)節(jié)：4218.（六）封釉或鍍膜服務流程及質(zhì)量規(guī)定421、新車的封釉或度膜服務流程及質(zhì)量規(guī)定422、舊車的封釉或度膜服務流程及質(zhì)量規(guī)定4319.（七）鍍膜服務流程及質(zhì)量規(guī)定4420.（八）干洗車內(nèi)及消毒服務流程及質(zhì)量規(guī)定44操作環(huán)節(jié)4521.（九）底盤防銹服務流程及質(zhì)量規(guī)定4722.（十）發(fā)動機清洗服務流程及質(zhì)量規(guī)定471、高壓水槍清洗法472、高壓空氣清洗法（簡樸簡介）4923.（十一）儀表板處理服務流程及質(zhì)量規(guī)定5024.（十二）輪胎美容處理50汽車美容操作技術(shù)手冊：上崗前準備事項培訓一、上崗前準備事項培訓（一）安全培訓（1）員工要按工作流程進行對汽車的護理,不得違規(guī)或越職(權(quán))操作.（2）機修師傅要定期(每周)檢查和維護企業(yè)的設備和設施.(附表六)（3）員工要按設備的使用流程對的使用設備,不得違規(guī)操作.（4）定期檢查防火設施的使用狀況保證防火設施的正常使用（5）加強防火意識,員工不準在油站范圍內(nèi)吸煙,并有禮貌地提醒吸煙的客人（6）定期檢查多種電源、插頭以及線路，以保證能安全正常使用。.（7）工作時間員工必須穿著防滑水鞋.（8）員工在更換機油時要在接廢油罐下放置紙皮或墊付物,保證地面沒有油污.（9）員工要及時清理地面上的水漬和油漬,防止滑到受傷.（10）每天下班目前值員工要關閉護理中心的所有用電設備開關.（11）

洗車前須檢查汽車的車身和車內(nèi)有否寶貴物品狀況,如發(fā)現(xiàn)問題應及時向主管和顧客饋.（12）洗車前應放置好安全‘雪糕桶’.保證人車安全.（13）汽車進入洗車區(qū)或倒車時應有員工用對的的手勢指揮車輛.（14）非指定員工不準駕駛顧客車輛.（15）員工要熟識油站電源總開關位置和緊急救援電話號碼（160

建立事故或潛在事故檔案,樹立安全第一的意識

(附表七)（二）員工的著裝規(guī)定（1）操作員工手上不能帶的手表和戒指，以防刮傷車漆。（2）不留長指甲、身體正面不能有超硬物品，防止刮花漆面。（3）穿上美容專用工作服裝，并保持潔凈整潔。（4）腳上穿防滑的鞋子（三）洗車工身上平常工具配置1．牙刷和小毛刷各一把——必須放在褲子背面。2．專用干棉布(不脫毛)一張——用來擦拭玻璃、倒車鏡、車燈等玻璃制品。3．小毛巾一張——用來擦拭漆面、儀表盤、座椅等地方。汽車美容操作技術(shù)手冊：材料安全有效使用的培訓二、材料安全有效使用的培訓本部分對7大類，29種材料的特性、安全使用、使用范圍、注意事項4個方面逐一進行了詳細的簡介，所有材料基本上覆蓋了已知的美容用品。（一）清潔劑1、萬用清潔劑（1）特性1）除去多種玻璃、漆面及金屬制品的污垢。2）不傷害漆面、塑膠及橡膠。3）泡沫清潔劑，無滴流的困擾。（2）使用措施1）噴涂在不潔器具的表面。2）使泡沫停留一分鐘。3）用潔凈棉布擦拭。（3）合用范圍：合用于汽車擋風玻璃。（4）注意事項：不要等泡沫所有干后，才動手擦拭。2、制動清潔劑（1）特性1）迅速清除污垢。2）防止產(chǎn)生輾軋的噪聲。3）不具有毒物質(zhì)，不會導致環(huán)境污染。（2）使用措施1）噴涂在不潔的零件的表面，讓污垢滴盡。2）以干布擦拭。（3）合用范圍1）鼓式及盤式制動器、制動蹄片、制動組件、離合器壓反、風扇帶、受壓力的組件。2）其他離合器零件。3）注意事項：此類清潔劑為易燃物，不得置于易燃處。3、車內(nèi)儀表板清潔劑（1）特性1）保持車內(nèi)人造皮革及真皮革的光澤。2）使灰塵無法沾污。3）有檸檬香味，不含硅力康。4）不會破壞漆面。（2）使用措施1）噴涂在物體的表面。2）以軟布輕拭。（3）合用范圍：度要合用于車門、儀表板、其他車內(nèi)合成橡膠、塑膠物質(zhì)、真皮制品，如皮衣、皮包等。（4）注意事項1）本劑也稱車內(nèi)合成橡膠塑膠亮光劑。2）本劑為易燃物，不可置于易燃處。3）能迅速噴涂在駕駛方向盤、座椅支撐處。4、發(fā)動機外表清潔劑（1）特性1）能除去較重的油污。2）呈堿性，具有能緩蝕劑成分。3）能迅速乳化解清除油污，且不腐蝕機體及其上部件。4）水溶性好，可完全生物溶解，易用水沖洗，不留殘物。（2）使用措施1）用水稀釋后噴灑在部件外表及油污處。2）用適量水沖洗。3）用軟布擦凈。（3）合用范圍：合用于發(fā)動機外表及底盤等部件。（4）注意事項：本類清潔劑呈堿性，必須用水稀釋后使用。5、發(fā)動機清潔劑（1）特性：除去油脂污垢、廢油及無用的酸性合成物。（2）使用措施1）發(fā)動機需停止。2）噴涂在發(fā)動機及其周圍的部分，讓它完全滲透，兩分鐘后，再用自來水注入清洗。3）等所有干燥后，再噴涂“發(fā)動機漆面保護劑”來清洗。4）洗畢后，如發(fā)動機因受潮而無法啟動，則使用“超級6號”來處理。（3）合用范圍：汽車發(fā)動機外部。6、全能泡沫清洗劑（1）特性1）本劑泡沫豐富，支污能力強。2）本劑能迅速分解油污，并能迅速清除油漬污物。（二）洗車液1、汽車清潔香波（1）特性1）pH值（酸堿值）為7.0，呈中性。2）不腐蝕漆面，不脫蠟，伴有檸檬芳香味道。3）能清洗車身漆面，除油污，去靜電。（2）使用措施1）用適量凈水稀釋。2）涂抹于車身漆面進行清洗。3）用干布擦凈。（3）合用范圍：多種車型的車身漆面。2、汽車清潔上蠟香波（1）特性1）本劑也稱清潔上蠟二合一，同步具有除油污去靜電及給車身涂一層蠟膜護理上光的功用。2）本劑性質(zhì)溫和，呈中性，不傷漆面，不脫蠟，伴有度香味。（2）使用措施1）用適量的凈水稀釋。2）將本劑涂灑于車身漆面進行清洗。3）用干擦凈。（3）合用范圍：多種車型的車身漆面。（三）車蠟1、去污蠟（1）特性1）具有去污、除銹、防垢、保持光亮的功能。2）恢復漆面及金屬面的鮮艷色澤。（2）使用措施：在不吉器具表面涂抹。（3）合用范圍：汽車車身。（4）注意事項：不可在車身溫熱時使用。2、增光蠟（又名；合成水晶蠟或防水蠟）（1）特性1）光亮持久，品質(zhì)穩(wěn)定。2）在漆面形保護膜，防止氧化、酸蝕、雨水侵蝕。3）使漆面不粘灰塵。4）內(nèi)含色彩鮮艷劑。5）如漆面粘著污污，請用“去污蠟”除垢后，再涂抹本品。（2）使用措施：涂抹車身表面。（3）合用范圍：汽車車身、多種金屬制品，如冰箱及木制品。（4）注意事項：不可在車身溫熱時使用。3、保護蠟（即塑脂蠟）（1）特性1）以蠟為基礎。2）除去油污、柏油。3）防止生銹。4）產(chǎn)生穩(wěn)定、防水的保護膜。（2）使用措施1）洗凈汽車。2）完全干燥。3）使用前搖動罐子。4）均勻噴涂即可。（3）合用范圍：汽車的表面及槽溝。（4）注意事項1）不可使用在以桐油為基礎的油漆面上。2）本劑為易燃物。4、汽車底盤保護蠟（又名：塑料防撞蠟）（1）特性：合用于漆面、橡膠、塑膠及PVC烤漆。可長期防止底盤腐蝕及碎石的碰擊?？煞乐贡砻骖伾淖兓竭_隔音防銹的效果。（2）使用措施：使用前先將底盤洗凈，并用鋼刷除銹，直到完全清潔及無銹狀況下才可噴涂本劑。使用本劑前需用力搖動罐子，使內(nèi)部化學劑能充足混合。全使用本劑僅需3~8kg的空氣壓縮即可。（3）注意事項1）本劑為易燃物。2）使用時需注意保護眼睛、皮膚與呼吸系統(tǒng)。3）不可使用在排氣裝置、制動器及彈簧上。4）本劑使用時必須用酒精稀釋。5、增光鏡面蠟（又名：天然水晶蠟或黃金鏡面蠟）（1）特性1）本品是一種高性能的護理型天然蠟，具有巴西棕櫚和聚碳酸脂。2）對漆面滲透力極強，光澤如鏡，保持長期，能有效護理汽車漆面。（2）使用措施：涂抹于車身漆面。（3）合用范圍：適于新車及舊車拋光翻新后的漆面護理。（4）注意事項：手工打蠟和機器打蠟均可。6、抗靜電蠟（1）特性1）本品是一種噴霧型上光護理蠟。2）能防止漆面靜電的產(chǎn)生，最大程度地減少靜電對灰塵、油污的吸附。（2）使用措施：涂抹于車身漆面。（3）合用范圍：合用于汽車漆面、皮革、塑料和鉻質(zhì)表面的護理。7、彩色蠟（又名：色素補充蠟）（1）特性1）分為紅、藍、綠、灰、黑等五種顏色，即打即拋，省時省力。2）不一樣顏色的車使用對應顏色的蠟，對漆面起到修飾作用，可掩蓋輕微細小劃痕。（2）使用措施：涂抹車身表面。（3）合用范圍：合用于多種汽車漆面。（四）保護漆與保護劑1、鋁鋼圈亮麗保護漆（1）特性1）以人造樹脂為基礎的材料。2）耐磨損、腐蝕、撞擊、污垢，可提供持久的保護。3）噴涂后不會粘著灰塵。4）本劑為銀色。（2）使用措施1）拆除輪胎、螺母。2）擦掉鋼圈的鐵銹。3）距鋼圈表面25cm處進行規(guī)則的噴涂。（3）合用范圍：鋁合金制品的表面、鋼圈。（4）注意事項：本劑為易燃物。2、塑膠漆（1）特性：噴涂后，可永保如新。（2）使用措施1）使用前，用力搖動罐子。2）清除表面的污垢。3）距物體表面20cm處，以交叉方式噴涂。4）用畢后，倒置罐子，入出罐內(nèi)瓦斯，用丙酮洗噴嘴。（3）合用范圍：汽車保險杠、擋泥板、擾流板、塑膠裝飾板。（4）注意事項：本劑為易燃物。3、發(fā)動機漆面保護劑（1）特性1）特殊透明性保護漆。2）防止金屬表面老化及沾污污垢。3）保持發(fā)動機外觀清潔。4）使用溫度范圍自-20攝氏度至+800攝氏度。（2）使用措施1）先用發(fā)動機清潔劑徹底洗凈發(fā)動機表面，并干燥。2）在發(fā)動機表面均勻地噴涂本劑約20min，所有干燥后，再噴涂一次，約20min后，待完全干燥后即完畢。（3）合用范圍：保護發(fā)動機及其配件的表面。（4）注意事項1）不可使用在以桐油為基礎的油漆面上。2）本劑為易燃物。4、真皮保護劑（1）特性1）使發(fā)硬的皮革制品表面變得柔軟光滑。2）延緩皮革老化，提高光亮度。3）伴有令人快樂的香味。（2）使用措施：噴灑于皮革表面即可。（3）合用范圍：所有汽車皮革制品。（五）研磨、拋光劑1、強力拋光劑（1）特性1）本品是比研磨劑含顆粒更細的一種新型研磨材料。2

)

能清除漆面較厚氧化層、劃痕及噴漆時出現(xiàn)的“麻點”“垂流”等。3）不含硅和蠟，安全用于噴涂車間和美容店。（2）使用措施：均勻涂沫于汽車漆面（運用拋光機）。（3）注意事項：用前先小試為好，配合拋光機使用。2、迅速拋光劑（1）特性1）本品比中度拋光劑的研磨顆粒更細某些，具有清除輕微氧化層和上蠟護理雙重功能。2）作為拋光的最終一道工序，可用手工來完畢，彌補機器拋光不勻、產(chǎn)生光環(huán)等現(xiàn)象，有增艷效果，又稱增艷劑。（2）使用措施：手工均勻涂抹于汽車漆面。3、漆面還原拋光劑（1）特性1）本品比強力拋光劑的研磨顆粒更細某些，能清除漆面中度氧化層和輕度劃痕。2）不含硅和蠟，安全用于噴漆車間，是美容店作汽車漆面翻新的重要用品。3）本品所含油分在漆面拋光同步滲透漆內(nèi)補充油漆失去的油分，起到護理增亮作用。（2）使用措施：配合拋光機涂抹于汽車漆面。（3）合用范圍：汽車漆面。4、玻璃拋光劑（1）特性：能清除玻璃表面上粘染的柏油、油脂、昆蟲尸體、污漬和發(fā)烏的氧化層等難以清洗掉的污垢。（2）合用范圍：常用于擋風玻璃、后視鏡等部位。（六）除銹、防銹劑1、汽車底盤防音防銹劑（1）特性1）以橡膠為基本材料的一種防銹劑。2）用于汽車底盤的防、防銹處理。3）具有防腐蝕、隔音的效果。4）噴涂在垂直方向的表面而不滴流。（2）使用措施1）噴涂汽車底盤表面。2）假如汽車破舊，需先以鋼刷除銹。（3）合用范圍：汽車底盤及前后擋泥板。（4）注意事項1）不可使用在汽車變速箱裝置、油箱、轉(zhuǎn)向軸、差動器軸、彈簧通氣導管、制動器及任何可轉(zhuǎn)動的部分。2）本劑為易燃物。3）防止接觸身體。2、透明保護防銹樹脂（1）特性1）保護金屬品，使其免于生銹、腐蝕。2）保持原有的外觀。（2）使用措施1）使用前，搖動罐子。2）將小塑膠管插入車體的間隙處。3）噴涂時，不停將罐子往復移動。4）在噴涂過程中，假如不慎濺到漆面，可用汽油擦凈。5）用畢后，倒置罐子，放出罐內(nèi)瓦斯，保持噴嘴潔凈。（3）合用范圍：汽車門檻、頭燈框、車門內(nèi)部槽溝。（4）注意事項1）在常溫下硬化時間需一小時。2）本劑為易燃物。（七）護理劑1、皮革塑料上光護理劑（1）特性：本品具有能滋潤皮革、塑膠的聚合物，可在皮塑表面形成一層保護膜，起到翻新、增光、抗老化的功能。（2）合用范圍：可用于皮革座椅、儀表臺、車門內(nèi)側(cè)和保險杠等部位。2、表盤護理劑（1）特性：用于乙烯基表面的翻新整蝕用品，能及時光和潤滑通道孔、電器閉合閘等表面；可形成一層不效的保護膜，其柔和的光澤可長期保持。（2）合用范圍：汽車儀表盤、方向盤等。3、輪胎增黑護理劑（1）特性：本品具有專門的聚合油脂，集清潔、增黑、抗老化護理于一體，能對輪胎表面提供長期的不受天氣影響的光亮，恢復輪胎等橡膠件的自然光澤。（2）合用范圍：汽車輪胎及保險杠、密封條等皮塑表面。4、輪胎上光護理劑（1）特性：本品為輪胎及其他橡膠制品提供防水、防酸堿浸蝕及長期的光澤效果，用后輪胎尤其亮麗。（2）合用范圍：汽車輪胎及其他橡膠制品。汽車美容操作技術(shù)手冊：漆面診斷、汽車腐蝕及污垢分析漆面診斷、汽車腐蝕及污垢分析（一）漆面診斷1、漆面診斷就是判斷漆面問題，并找到處理措施。1）漆面污染分析漆面污染一般由酸雨、工業(yè)污染、紫外線照射等原因?qū)е拢ㄈ缦聝蓚€方面：1）表面污染：包括灰塵、樹膠、瀝青、新鮮鳥糞、工業(yè)排放、靜電吸附、飛漆等。2）深層污染：2雨腐蝕：因酸雨導致，局部發(fā)烏、發(fā)澀。2沉層氧化層：長期陽光照射形成，車漆發(fā)烏、無光澤。影響打蠟效果。2微劃痕（條紋、旋紋）：不規(guī)范洗車或電腦洗車導致漆面的劃傷，在強烈陽光下有非常明顯的蜘蛛網(wǎng)紋，影響車的光澤。2褪色：汽車長期使用導致，車漆出現(xiàn)不均勻的色差。2水痕、蝕痕、龜裂：漆面不注意保養(yǎng)，表面污染不及時清除，形成了深層污染。2、判斷措施：判斷措施有視覺和觸覺兩種措施。（1）視覺使用不一樣的光源來觀測，如自然光、熒光燈和其他人造光源，它們會協(xié)助找出漆面缺陷。漆面判斷需要較強烈的光源，如強烈日光或不一樣角度設置的太陽燈。（2）觸覺單獨的觀測不能精確地判斷缺陷，使用觸覺會發(fā)現(xiàn)視覺無法發(fā)現(xiàn)的問題。1）洗手并擦干，用手掌在漆面上觸摸，尤其是手指的感覺，來發(fā)現(xiàn)漆面缺陷。保護很好的漆面摸起來的感覺是玻璃同樣，假如漆面不象玻璃同樣光滑，就無法得到良好的光澤感。2）用煙盒的塑料包裝紙?zhí)自谑种干?，在漆面觸摸?？梢苑糯笃崦娲植诙?，假如漆面摸起來非常粗糙，闡明漆面有較嚴重氧化層。3、處理措施1、污染用香波洗車或漆面清潔可處理。2、深層污染用漆面研磨，漆面拋光等措施可處理，更嚴重需用水砂紙打磨。3、有條紋或用煙盒紙觸摸粗糙的漆面需要研磨后，拋光和上蠟保護。4、制定合理的汽車美容保養(yǎng)計劃，定期洗車、打蠟。（二）汽車的腐蝕及污垢分析1、影響汽車腐蝕的原因及防止措施（1）影響汽車腐蝕的原因1）具有濕氣的污垢或碎屑物留在車身板部分、空間或其他部位。2）由于砂礫或小的交通事故導致的噴漆層或其他防護層損傷。3）車身下部積存的砂、污垢或積水。4）在相對濕度較高的地區(qū)（如沿海地區(qū)）腐蝕會加速；而在氣溫持續(xù)在冰點以上，有大氣污染以及往公路上撒鹽的地區(qū)腐蝕更為嚴重。5）濕度高、通風不良，會使零部件腐蝕加速。（2）防止汽車腐蝕的措施1）常常刷洗汽車，定期打蠟，以保護噴漆層并保持光亮。2）常常檢查車輛與否有較小的損傷，如有損傷應及時進行修理。3）保持車門底部和后擋板的排水孔暢通，以防止積水，引起腐蝕。4）常常檢查車身下部和車門，如有砂礫、污物等，應用水將其沖洗潔凈。2、汽車的污垢分析（1）汽車及其零部件的污垢包括外部沉積物、潤滑材料的殘留物、碳化沉積物、銹蝕物、識炭和老漆層的殘留物。由于這些污垢各有自己不一樣的性質(zhì)，因此從表面清除它們的難易矢口否認芭也不一樣。污垢往往具有很高的附著力，它牢固地固著在零件的表面。。

1）外部沉積物外部沉積物可以分為塵埃，在沉積物和油膩沉積物。大氣中常常具有一定數(shù)量的塵埃，在運動著的車輛附近，當塵埃的顆粒度為5-30毫米時，塵埃的含量就到達0.05g/立方米左右。當塵埃顆粒的含量增長時，它在金屬表面的凝聚和沉積也就加緊。在潮濕的空氣中，由于吸附的水膜會提高塵粒間的附著力，從而使塵粒加速凝聚，塵粒固著在表面上牢固程度取決于表面的清潔程度、塵粒的大小和空氣的濕度。油膩沉積物，是由于污泥和塵埃落到被機油污染了的零件上而形成的。也也許相反，是由于潤滑油落到了污染了的表面上，此時潤滑油浸透污泥。2）潤滑殘留物潤滑殘留物是發(fā)動機最見的污垢。在使用汽車時，潤滑料經(jīng)受急劇變化，發(fā)生“老化”過程、氧化和聚合。但要從長期工作的潤滑油介質(zhì)中的零件表面上，清除潤滑油殘留物是比較困難的。3）碳積沉積物產(chǎn)生在發(fā)動機上的碳化沉積物可以分為：積炭、類漆沉積物和沉淀物。積炭是堅硬的碳化物，它集聚在發(fā)動機零件上。類漆沉積物是在活塞環(huán)區(qū)域內(nèi)構(gòu)成的薄膜，同步也出目前活塞裙部和內(nèi)壁上。沉淀物是沉積在殼體壁、曲軸頸、齒輪、機油泵、濾清器和潤滑和潤滑油道中和油泥凝結(jié)物。在發(fā)動機內(nèi)產(chǎn)生碳化沉積物的重要原因是由于碳氫化合物的熱氧化作用。伴隨潤滑油和燃油氧化程度的增長，氧化產(chǎn)物中的含氧酸、炭質(zhì)瀝青和碳化物的數(shù)量也隨之增長。4）積炭積炭的構(gòu)成重要是由于燃油和潤滑油在高溫區(qū)燃燒而形成硬的、沒有粘性的炭粒。在較低的區(qū)域內(nèi)，潤滑油氧化和濃縮的變化不很劇烈，此時形成粘稠的高分子化合物。這些化合物沉積在零件上呈薄薄一層漆膜，這種漆膜具有燃燒后的燃油和潤滑油的炭粒子固著在自己表面上的能力。這些粒子的逐漸凝結(jié)就構(gòu)成碳化沉積物（積炭）。根據(jù)發(fā)動機的構(gòu)造、使用條件、所用燃油和潤滑油性質(zhì)，積炭就有不一樣的化學成分。在汽車發(fā)動機中，積炭的重要成分是：炭質(zhì)瀝青和碳化物（質(zhì)量分數(shù)為30%-70%），潤滑油和焦油（質(zhì)量分數(shù)為8%-30%），剩余的含為含氧酸和灰等。因此，積炭大部分由不溶的或難溶的成分構(gòu)成，因此難以清除。5）銹蝕物銹蝕物是由于金屬和合金的化學或電化學破壞而形成的。在鋼鐵零件表面上很輕易形成微紅褐色的薄膜——氧化鐵的水化物（鐵銹）。氧化物的水化物能溶于酸中而只能微溶于堿和水中。鋁件同樣會生銹，它的產(chǎn)物呈灰白色薄膜，即氧化鋁或氧化鋁的水化物。發(fā)動機使用時在冷卻系統(tǒng)中會產(chǎn)生水垢。在發(fā)動機泠卻水套及散熱器壁上形成的水垢使熱互換過程發(fā)生困難，并破壞發(fā)動機的正常工作，水中處在溶解狀態(tài)的鈣鹽和鎂鹽（即水的硬度）是形成水垢的條件。硬度可以分為臨時的（碳酸鹽）和永久的（非碳酸鹽的）兩類。溶解在水中的碳酸氫鈣、碳酸氫鎂和硫酸鈣等稱臨時硬度。除水垢外，發(fā)動機冷卻系統(tǒng)中由于落入機械雜質(zhì)（砂、土）、有機物質(zhì)（微小的有機物、植物）和銹蝕物而構(gòu)成淤泥沉積物。汽車美容操作技術(shù)手冊：設備安全有效使用與維護規(guī)定四、設備安全有效使用維護規(guī)定1、對的使用設備、工具。使用前必須閱讀使用闡明書,必須清晰明白各項使用規(guī)定,必須按照操作規(guī)程進行操作，詳細細節(jié)在工作技術(shù)流程里。2、員工應在主管的指導下，學會小型設備、工具的對的操作（如洗車機、脫水機、吸塵機、套筒扳手、拋光機等）。大型設備（如舉升機、波箱油交機等，在另一套有關汽車保養(yǎng)方面的培訓資料里有詳細解釋）須主管安排專人操作。3、維護設備、保養(yǎng)工具。工具平時應擺放有序（一般放在工具車上），使用完畢后應擦拭潔凈放回原位。細小的工具（如套筒）使用完畢后應清點數(shù)量，保證完整。設備須定期維護、加油、保養(yǎng)（主管按使用闡明書執(zhí)行）。4、設備、工具使用時發(fā)既有毛病應及時上報主管，不得帶病運行，及早維修。5、其他的安全使用原則在工作技術(shù)流程里有詳細的規(guī)定。汽車美容工作技術(shù)流程操作原則五、工作技術(shù)流程操作原則有關汽車護理美容部分的工作技術(shù)流程操作原則一共分為：漆面護理、輪胎護理、車內(nèi)護理、發(fā)動機四大部分11個項目流程，詳細劃分為：漆面護理7個項目，底盤護理1個項目，車內(nèi)室護理3個、輪胎護理1個，發(fā)動機護理1個，所有流程的操作技術(shù)能為目前已知的美容項目提供全面的技術(shù)支持。（玻璃修復除外）1

洗車吸塵流程2

打蠟流程3

研磨流程4

拋光流程5

輪胎護理流程6

車內(nèi)室干洗流程7

車內(nèi)消毒流程8

底盤防銹流程9

封釉流程10

鍍膜流程11

劃痕修復流程12

儀表盤護理流程13

發(fā)動機清洗流程（一）洗車服務流程及質(zhì)量規(guī)定設備工具：高壓洗車機、吸塵吸水機、吹氣槍、空壓機、泡沫槍、吸塵器、,純羊毛手套；水桶、刷子,小毛刷、大中小毛巾等，其中大毛巾為2米長，用品：洗車液或香波時間規(guī)定：15分鐘完畢(2人)1、操作環(huán)節(jié)：1臺上車身清潔工作第一環(huán)節(jié)：接車(1)

當看見有車打方向燈，將進入我中心時，應以最快的速度，把來車帶到對的的洗車區(qū)位置上，注意帶車安全和手勢,

之后積極為車主開車門，另一只手側(cè)扶在車門框頂，防止車主下車時頭撞在車門框上，同步說道：“你好，歡迎光顧?！保?）之后征詢車主需要服務的項目，叫專人登記；在車主下時告知車主取走車上寶貴物品，以免出現(xiàn)不必要的糾紛，并請車主將輪胎調(diào)正，最終請車主去客戶休息中心休息，當客戶離開我中心時，注意車匙與否已留在我中心；工作人員應迅速對來車檢查一遍,若發(fā)現(xiàn)問題，要及時匯報；做后立即放置‘雪糕桶’。第二環(huán)節(jié)：當客戶下車后，抽出地毯，要防止地毯上的垃圾和灰塵掉到車，并在司機位放一張我中心指定的膠墊；待客戶離開洗車區(qū)和確定車門窗被關好后，方可開始沖槍，.第三環(huán)節(jié)：第一遍沖車（1）次序由車頂――引擎蓋――側(cè)面――前輪及輪框――底盤橫梁――后輪及輪框――后尾箱――另一側(cè)面――前輪及輪框――底盤橫梁――后輪及輪框（盡量減少反復）。（2）調(diào)整洗車機壓力為4—6MPa（兆帕），水槍方向與車表保持45°角，槍頭與車身距離在15—60cm（厘米）之間，把車身、輪倉、底盤的泥沙沖洗潔凈；沖洗完畢后，必須喊當值人員先關機，再關槍，否則槍很輕易被損壞。要點：用高壓清洗機沖去車身污物次序自上而下。整個過程當中一直由一種方向向另一邊的斜下方?jīng)_洗，盡量防止正向或反沖洗，以免將泥沙沖回已經(jīng)沖洗潔凈的部位。沖洗車時不可忽視的部位是車身的下部及底部，由于大量的泥沙和污和一般都匯集在這些部位，假如稍有不慎就會遺留下泥沙等物質(zhì)，在進行下面的工序擦洗時就會劃傷漆面。因此必須盡量地沖洗掉車身下部及車底的大顆粒泥沙。沖洗泥沙多的漆面的水槍壓力盡量小，以免大顆泥沙劃傷漆面，輪倉里沙泥較多,沖的時候手要摸到里面,確定與否沖洗潔凈，沖洗完畢后,必須喊當值人員先關機,再關槍,否則槍很輕易被損壞..質(zhì)量原則：車身通體用高壓水槍打濕過而無遺漏，車漆表面無大顆粒泥沙或污物以保證以上環(huán)節(jié)的順利進行。第四環(huán)節(jié)：噴灑洗車泡沫和擦洗車次序：噴灑泡沫沒有詳細次序只是按照次序，按字母N的構(gòu)造行噴灑洗車泡沫；擦車次序：引擎蓋――車頂――后尾箱――側(cè)面――保險杠如下部分（車群）――輪蓋–擋泥板，（盡量減少反復）。要點：泡沫機壓力為0.6MPa，一定成泡沫狀，不能成液體狀；；輪胎也要噴灑，從前向后，擦洗海棉或羊毛手套一定要潔凈，沒有沙礫、并且很濕；當擦完汽車后海棉或羊毛手套一定要放在清潔的水里泡洗；在擦洗泥沙多的漆面時，要注意泥沙中的大顆沙礫劃傷漆面。分兩快毛巾擦洗車體，以保險杠為界線分開，用力均勻，重視邊角、細部；。質(zhì)量原則：均勻的噴灑在整個車表面，無遺漏，無漏擦之處，車身面漆無劃痕。第五環(huán)節(jié)：第二遍沖洗次序：車頂――引擎蓋――側(cè)面――胎鈴――后尾箱――另一側(cè)面――輪蓋。（盡量減少反復）要點：從上到下，擦洗完畢之后，開始沖洗車身，但這時應以車頂、上部和中部為重點。由于沖車時已經(jīng)將車身下部沖洗得比較潔凈并進行了一定的擦洗。這時的沖洗重要應為：沖洗中部以上的部位時向下流動的水基本可以將下部及底部沖洗潔凈，所如下部和底部一帶而過即可。盡量在洗車液干燥前沖水。質(zhì)量原則為：無泡沫和殘留泥跡。第六環(huán)節(jié)：灑水蠟這個根據(jù)洗車的價格分，沖洗完畢后,在車身上均勻地灑上一層水蠟。2、操作環(huán)節(jié)：2臺下車身清潔工作第一環(huán)節(jié)：移動車位把車引至對的的臺上清潔區(qū)，注意帶車安全。第二環(huán)節(jié)：擦水次序：引擎蓋――車頂――側(cè)面――車內(nèi)門框――后尾箱――儀表盤。（先擦完外面在擦里面，從外到里的次序，盡量減少反復）；先用大毛巾把全車身上的水珠拖一遍,再用中號毛巾擦干。要點：用半濕性毛巾擦凈車門邊、發(fā)動機蓋、行李箱邊緣及油箱蓋內(nèi)側(cè)的泥沙后，再用干毛巾擦干前面所留下的水痕，毛巾不能太干和太硬，否則在擦車時會刮花漆面。用專用干棉布（不脫毛）擦拭玻璃、倒車鏡、車燈。毛巾使用時要折疊成方塊狀。質(zhì)量原則：漆面無水漬，無漏擦之處，無毛巾的殘毛（脫掉的線）。第三環(huán)節(jié):

邊縫吹水、除垢次序：前車燈――車前標志――側(cè)面門燈――倒車鏡――門把手――車門玻璃框

（次序可變，盡量減少反復）要點：從前到后，一手拿吹氣槍，另一手拿半濕性毛巾和一把牙刷，吹是吹水，刷是刷污垢，吹氣槍在使用時要與漆面或玻璃保持一定距離，以免刮花漆面或玻璃。質(zhì)量原則：邊縫沒有水流出，潔凈無污垢；嚴格規(guī)定各邊縫不能藏水，包括倒后鏡,窗邊縫，手腕，前后蓋，車燈邊縫及車身接縫。第四環(huán)節(jié)：四門的清潔擦門邊,后尾箱,應把各扇門打開來擦.規(guī)定各門檻,門邊不得滴水,不能有泥沙,尤其注意門柱的清潔.要點：有的門邊很臟，要多擦幾次，尤其是車門門檻。質(zhì)量原則：門檻無污垢，門邊儲舞箱里無垃圾灰塵。第五環(huán)節(jié)：玻璃的清潔擦側(cè)面玻璃的次序：以一塊為原則：先擦玻璃中間（一上一下的擦）——再擦四面（沿玻璃邊擦一便）。要點：擦玻璃一定要內(nèi)外擦,毛巾一點要干的，但不能太硬；毛巾不能脫毛，并且吸水效果很好。質(zhì)量原則：做到不留手印,不留水印,不能有毛巾掉下的毛絲。.第六環(huán)節(jié)：儀表盤（座包,扶手箱）包括清潔次序，從上到下，小毛巾配合小毛刷進行清潔，最終上光（根據(jù)洗車的檔次定與否需要上儀表蠟）要點：小毛刷一點是濕潤的，這樣才能把儀表盤上逢里的東西清理潔凈,

煙灰缸有水洗，尤其臟尚有用小毛刷刷洗,質(zhì)量原則：儀表盤上無灰塵，煙灰缸里無污垢。第八環(huán)節(jié)：吸灰次序，取出腳墊――用吸塵器將車內(nèi)的塵土（儀表板、座椅縫隙處及地毯）吸出――后尾箱吸塵――倒掉煙灰缸內(nèi)的煙灰及雜物并清洗――排去腳墊上面的沙礫塵土或清洗腳墊—墊好腳墊――噴灑香水或空氣清新劑。要點：在吸塵過程中盡量少移動車主的東西，假如移動了，一定要放回原位。盡量在爭取車主同意下移動車內(nèi)的東西。還應記住向車內(nèi)噴灑些香水或空氣清新劑（車主的），這樣車主會感到愈加滿意。質(zhì)量原則：地毯、尾箱、腳墊無沙礫、無垃圾，煙灰缸內(nèi)潔凈，腳墊墊好，座椅縫無灰塵用吸塵機把座包,儲物袋,踏腳板上的灰沙徹底吸潔凈。第九環(huán)節(jié)：地毯清潔可以通過拍打地毯驅(qū)除地毯上的灰塵或垃圾，最終用刷子清潔一邊，再放進已清潔完畢的內(nèi)箱里，規(guī)定地毯要有濕的感覺,不能有沙粒.(注意把本來放入的我中心指定的毛毯抽出來放在司機上車的地面上,再把顧客的地毯放入司機位)。質(zhì)量原則：地毯上無灰塵，盡量無沙礫。第十環(huán)節(jié)：輪胎、黑色塑料保險杠上光要點：輪胎上光的材料含油性弱，黑色塑料保險杠上光的材料含油性強，設備也不一樣樣。質(zhì)量原則為：恢復本色，又黑由亮，輪蓋有無藏污垢。第十一環(huán)節(jié)：平常檢測企業(yè)指定的工作人員復檢，另做五油三水的檢查并做好記錄.要點：要注意不要讓發(fā)動機燙傷手。第十二環(huán)節(jié)：驗車交車次序由內(nèi)到外――繞車一周。要點：員工驗車時應尤其注意檢查洗車工序中輕易遺漏的部位，如發(fā)動機蓋邊緣及內(nèi)側(cè)、車門邊緣內(nèi)側(cè)、車門把手內(nèi)側(cè)、后備箱邊緣內(nèi)側(cè)、油箱蓋內(nèi)側(cè)、車身底部、輪蓋、輪胎及排氣管等部件。驗車原則：外部飾件應無塵、無污垢、無水痕；玻璃光亮怎樣；內(nèi)飾部件無灰塵，室內(nèi)無異味，座墊及腳墊擺放整潔有序。交車要點：稱呼“你好，先生\小姐”請檢查車體，并問詢交錢沒有和尚有什么問題嗎？最終積極為車主開車門,

另一只手側(cè)扶在車門框頂，防止車主下車時頭撞在車門框上，并稱呼

“先生\小姐慢走或歡迎再次光顧”，當車主開動汽車并注意到你的時候，你一定要揮手致意，表達你的友好。第十三環(huán)節(jié)：現(xiàn)場清理要點：工具、材料要注意歸位，垃圾要迅速處理（在車流量高峰期除外），清洗臟的毛巾。質(zhì)量原則：潔凈、整潔■注意事項：故及旁人,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。1.迅速檢查一遍來車狀況,發(fā)現(xiàn)異象立即上報并作記錄。2.帶車安全:不要站在車身的正對面或正背面,應站在側(cè)對面;以免被車撞到。3.沖槍安全:沖槍前手要穩(wěn)抓水槍,并與車身保持一定距離,并且是先開槍后再開機和先關機后再關槍;以免傷人,傷車,傷機器。4.車安全:注意車牌,輪眉等較為鋒利的車身安頓物品,以免被刮傷。5.門安全:開車門時,注意會否與其他物品相撞;關車門時,注意會否有物體放置在車門縫里;以免撞懷和被撞傷。汽車美容操作技術(shù)手冊：工作技術(shù)流程操作原則（打蠟服務流程及質(zhì)量規(guī)定）（二）打蠟服務流程及質(zhì)量規(guī)定汽車上蠟是車漆保護的基本手段，上蠟可以在車漆表面形成一層保護膜，有效隔離外部環(huán)境對車漆的不良影響。同步車蠟可增長車漆光澤，改善整車外觀效果。在用車上蠟。在用車上蠟時因汽車已經(jīng)使用一段時間，汽車漆膜表面狀況不盡相似。因此規(guī)定操作時，首先應對車漆狀況進行判斷后才能進行施工，假如車漆有氧化現(xiàn)象則需要做整車研磨清除氧化層，再經(jīng)拋光后，才能上蠟。否則車蠟是附著在氧化層等污物上面，保持時間不長，外觀效果也不好?；竟ぞ撸捍蛳灻怼⒑铣陕蛊?，打蠟海綿、清縫牙刷用品：柏油清潔劑、車蠟、塑料或膠邊上色澤還原劑時間規(guī)定：1小時(1人)1、操作環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)洗車:詳細內(nèi)容參照<洗車服務流程及質(zhì)量規(guī)定>其中的洗車的縫隙出垢放在最終清縫的環(huán)節(jié)前保證車身干爽，不能有殘存水分。第二環(huán)節(jié)去柏油、蟲尸、樹脂等（1）先將車身清洗潔凈，即可看出柏油顆粒。但假如為深色車就不易發(fā)現(xiàn)，也沒有那種很不雅的感覺。（2）在潔凈毛巾上沾上柴油或煤油，并輕抹在柏油處?；?qū)⒉裼突蛎河脱b在噴涂容器內(nèi)噴灑在柏油處。（3）等待車身上的柏油溶解。（4）擦拭溶解后的柏油，假如仍未能完全溶解，可再多加些柴油或煤油使其溶解。（5）擦拭潔凈后，立即用清水清洗該處并擦拭潔凈。要點：不要讓柏油清潔劑在油漆表面停留太久。質(zhì)量原則：全車無柏油、蟲尸、樹脂痕跡第三環(huán)節(jié)：涂抹車蠟（1）用打蠟海綿沾適量車蠟，以劃小圓圈旋轉(zhuǎn)的方式均勻涂蠟；圓圈的大小以圓圈內(nèi)無遺漏漆面為準，每圈蓋前一圈1/3，圓圈軌跡沿車身前后直線方向。（2）全車打蠟次序：把漆面提成幾部分，按右前機蓋—左前機蓋—右前翼子板—右前車門—右后車門—右后翼子板—后備箱蓋的次序研磨右半車身，按相反次序研磨左半車身。直到所有漆面無遺漏地打蠟。（3）在所有漆面上均勻涂一薄層車蠟，以漆面明顯覆蓋一層車蠟為準，噴漆的前后塑料保險杠也要涂蠟。要點：需要在蔭暗地方，最佳車體不是很熱；用涂蠟海綿在車身上打圈，把蠟均勻地涂抹在車身表面上，規(guī)定用蠟要適量，力度要均勻，動作要柔軟，給人一種美的感覺，盡量不要涂抹到橡膠件、塑料件上、玻璃上，尤其是玻璃上。由于清理困難并且難看。質(zhì)量原則：涂抹均勻，沒有遺漏。第四環(huán)節(jié)：擦蠟和提光（1）上蠟后5—10分鐘蠟表面開始發(fā)白，用手背抹一下，手背上有粉末，抹過的漆面有滿意光亮，闡明蠟已經(jīng)干燥。用柔軟干燥毛巾拋蠟，直到整個車表沒有殘蠟。（2）蠟后徹底清潔玻璃、保險杠、飾條、輪胎、鋼圈等，次序與涂抹蠟同樣。用純棉毛巾把蠟擦掉并用合成鹿皮摩擦漆面，直到漆面的倒影清晰可見為佳。要點：必須等待車身上的蠟干后,即發(fā)白的時候，或用手去感覺（感覺到漆面光滑即可），擦蠟毛巾不要太硬，但一定的是干的，擦蠟毛巾為純棉料，規(guī)定力度適中。使用的時候要折疊成方塊狀，五指并攏，壓在毛巾上擦。質(zhì)量原則：沒有跡印和蠟印，沒有遺漏，倒影清晰可見，漆面色澤亮麗，有新車的感覺。第五環(huán)節(jié)：清理縫隙次序與涂抹蠟同樣，將殘留在汽車表面縫隙里的車蠟清理潔凈，讓車保持徹底的潔凈。要點：使用牙刷時候不要用力太大。質(zhì)量原則：縫隙里無污垢，潔凈。第六環(huán)節(jié)：塑料膠邊色澤還原（上光）次序與涂抹蠟同樣，要點：盡量不要涂抹到漆面上和玻璃上，尤其是玻璃上；由于塑料膠邊色澤還原劑是一種很油性的液體，清理起來比較困難。質(zhì)量原則：色澤亮麗、很有油性的狀態(tài)。第六環(huán)節(jié)：檢車交車(參照<洗車服務流程及質(zhì)量規(guī)定>)檢車原則：全車漆面潔凈整潔、手感光滑；車蠟均勻，車表沒有殘蠟或打花；亮度和顏色均勻漆面有鏡面效果，在漆面上可清晰反應報紙倒影第七環(huán)節(jié)：現(xiàn)場清理要點：工具、材料要注意歸位，垃圾要迅速處理（在車流量高峰期除外），清洗臟的海綿球、牙刷；其中，毛巾和合成鹿皮最佳在下班的時候才清洗，由于擦蠟和提光并不會使毛巾弄臟?，F(xiàn)場質(zhì)量原則為：潔凈、整潔。n注意事項：故及旁人，發(fā)現(xiàn)問題及時上報1、打蠟必須在室內(nèi)或蔭諒地方操作。2、打蠟和研磨、拋光不一樣，研磨、拋光是使產(chǎn)品對漆面切割和平整，漆面不規(guī)定有產(chǎn)品殘存。打蠟是在漆面形成保護層，規(guī)定有適量車蠟留在車表。打臘時只要將車蠟在漆面涂就可以，不需力量，不需在漆面反復來回。3、打蠟前應徹底清潔車身表面，并保證漆面干爽、無水分。4、橡膠保險杠、車身飾條、車窗防雨密封條等塑膠件防止涂蠟，若涂到立即用潔凈毛巾擦凈，原因是車蠟在橡膠表面干后呈白色，難以擦去。5、車表面溫度應降到常溫。發(fā)動機溫度高時，要打開前機蓋散熱。原因是車體溫度高時車蠟干燥太快，輕易打花。6、使用前打蠟海綿必須潔凈，每次用完后必須清洗潔凈，放在陰涼處風干。7、車蠟的干燥參照時間5～10分鐘，應靈活掌握。干燥時間隨環(huán)境濕度而不一樣；濕度大時干燥慢，濕度小時干燥快。8、若出現(xiàn)打花現(xiàn)象，用A3316/A3416/A1616噴于車表，用純棉毛巾旋轉(zhuǎn)擦拭。9、材料的安全使用.(參照<材料安全有效使用闡明>)10、禁先在車身上噴去污劑，應除到哪就噴到哪；以免傷人(特殊狀況除外)11、用純毛工具去漬,不得借助工具,以免傷人(特殊狀況除外)12、打蠟時勿穿有皮帶扣或鈕扣的衣褲，以免刮傷車身13、使用電動打蠟機時，如非專業(yè)人員，知萬不可用力過大，否則會將原漆打起來。2、去污蠟的操作服務規(guī)定工具、用品、時間、環(huán)節(jié)與（打蠟服務流程及質(zhì)量規(guī)定同樣），只不過不用合成鹿皮提光。操作環(huán)節(jié)：打蠟機上蠟1

把毛巾罩用水浸濕或用噴壺噴濕，打蠟機開機空轉(zhuǎn)5秒鐘，將多出水分甩凈。2

把液體蠟以十字花的方式倒在毛巾罩上。3

在漆面上涂抹均勻，開機，直線移動。打不到的地方，用海綿上蠟。4

3～5分鐘后，換上毛巾罩，進行拋蠟。5

縫隙、邊角用毛巾擦凈。汽車美容操作技術(shù)手冊：工作技術(shù)流程操作原則（漆面研磨服務流程及質(zhì)量規(guī)定）（三）漆面研磨服務流程及質(zhì)量規(guī)定漆面研磨就是使用研磨劑來處理漆面氧化層、條紋、污染、褪色等影響漆面外觀的深層問題。基本工具：研磨\拋光機，W7000/級的海面\羊毛拋光盤、封邊膠布\大毛巾、噴壺、純棉毛巾。用品：輕度研磨劑、中度研磨劑、重度研磨劑、萬用清洗劑。時間規(guī)定：2~3小時(1人)需根據(jù)狀況定。1、操作環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)：洗車（不用吸塵）第二環(huán)節(jié)：確定漆面狀況用手通過對汽車正面（與陽光垂直接觸的地方）觸摸，判斷漆面的氧化狀況來鑒定用什么樣的研磨材料(參照<漆面診斷>)。詳細材料在(參照<材料安全有效使用闡明>的研磨、拋光劑里有詳細闡明。)第三環(huán)節(jié)：除去殘蠟和油污將萬用清洗劑1:20稀釋，用噴壺噴于車表，洗凈擦干。要點：萬用清洗劑的稀釋比例。質(zhì)量原則：無殘蠟和油污。第三環(huán)節(jié)：封邊用封邊膠布將漆面上的相交條和塑料件封住，用大毛巾把前后檔風玻璃的下半部分給蓋住，防止拋光機在使用過程中把橡膠條或塑料膠邊磨花和防止研磨劑飛濺到玻璃上去。要點：一定要粘牢，不能偷懶。第四環(huán)節(jié)：確定研磨材料為了確定使用研磨劑的種類，需對漆面問題進行判斷。在不明顯處的小塊面積試用研磨劑。研磨劑優(yōu)先選用輕度研磨劑，假如漆面缺陷較嚴重，在考慮選用中度或重度研磨劑。產(chǎn)品使用次序必須是：先“重”，再“中”，最終“輕”。要點：一定的選不明顯的地方試。先重后輕的次序。第五環(huán)節(jié)：研磨操作過程（1）將海綿研磨盤浸濕，安裝在研磨機上，空轉(zhuǎn)5秒鐘，將多出水分甩凈。（2）把研磨劑搖勻，倒在海綿研磨盤上少許，用研磨盤在漆面上涂抹均勻，噴少許水（霧狀）。（3）調(diào)整研磨機轉(zhuǎn)速到1400—1800r/min，啟動研磨機，沿車身方向直線來回移動，研磨盤通過的長條軌跡之間覆蓋三分之一，不漏大面積漆。研磨部位次序：按右車頂—右前機蓋—左前機蓋—右前翼子板—右前車門—右后車門—右后翼子板—后備箱蓋的次序研磨右半車身，按相反次序研磨左半車身。做車頂時可打開車門，在門邊墊毛巾，踩在門邊上操作。（4）在研磨時應不停保持研磨盤和漆面處在常溫狀態(tài)，在漆面溫度升幅超過20℃時對研磨的漆面噴水降溫。（5）對于車身邊角不適宜使用研磨機的位置，采用手工措施研磨，用干毛巾沾研磨劑研磨。把整個車身有漆面的地方所有做完，包括噴漆的保險杠，注意此處溫度不適宜過高。注意邊角、棱角，不要用力研磨，由于這些地方漆膜較薄。要點：控制轉(zhuǎn)速，控制漆面溫度，邊角不要用力研磨。2、附加操作：深度研磨，適合于滑痕修復（1）局部深度研磨：一般研磨無法清除的劃痕、腐蝕點、龜裂等，可選用水砂紙研磨，措施如下：1）檢查缺陷狀況，優(yōu)先選用W，假如效果不明顯，再按由輕到重選用1200W、600W、320W。2）用水浸泡水砂紙10分鐘。將A2516輕柔洗車香波按1:20稀釋裝入噴壺。3）用干毛巾將作用部位擦潔凈，用水砂紙在作用部位沿劃痕方向小面積直線移動8次，用力均勻。同步噴洗車香波，以起潤滑作用。4）注意不要干磨，時間不要過長，隨時檢查漆面厚度。5）檢查作用部位與否有明顯變化，若變化不明顯反復（3）、（4），直至清除缺陷。（2）干研磨：一般研磨過程中噴水，干研磨在研磨過程中不噴水，而是向研磨盤噴少許漆面檢查液，能起到潤滑、降溫、滋潤漆面的作用，效果比一般研磨好。（3）羊毛盤研磨：漆面缺陷較多的狀況下，可選用W4000/W4006羊毛研磨盤替代W7000/W7006海綿研磨盤，操作措施相似。羊毛盤切割力較大，清除缺陷輕易。但要注意操作力度和散熱、防止傷漆。第五環(huán)節(jié)：洗車漆面研磨后，整車外部用清水洗車并擦干，徹底洗去殘存研磨劑。汽車美容操作技術(shù)手冊：工作技術(shù)流程操作原則（漆面拋光服務流程及質(zhì)量規(guī)定）（四）漆面拋光服務流程及質(zhì)量規(guī)定拋光是研磨之后的一道工序，和研磨的作用不一樣。研磨是把漆面打平，除去條紋、氧化層等深層污染；拋光是研磨后深入平整漆面，除去研磨殘存條紋，拋光劑中的滋潤成分深入漆面，使漆面展現(xiàn)柔和的自身光澤。拋光劑也可以單獨使用清除輕微氧化和污垢?；竟ぞ撸貉心拋光機，W8000~W9000級的海面\羊毛拋光盤、封邊膠布\大毛巾、噴壺、純棉毛巾用品：強力拋光劑、還原拋光劑、增光劑。時間規(guī)定：2~3小時(1人)需根據(jù)狀況定。操作環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)研磨完畢研磨工作。(參照<研磨服務流程及質(zhì)量規(guī)定>)第二環(huán)節(jié)：拋光過程（1）海綿拋光盤浸濕，安裝在研磨機上，空轉(zhuǎn)5秒鐘，將多出水分甩凈。（2）把研磨劑搖勻，倒在海面拋光盤上少許，用拋光盤在漆面上涂抹均勻。（3）調(diào)整研磨機轉(zhuǎn)速到1800—2200r/min，啟動研磨拋光機，沿車身方向直線來回移動，拋光盤通過的長條軌跡之間互相覆蓋三分之一，不漏大面積漆。拋光部位次序：按右車頂—右前機蓋—左前機蓋—右前翼子板—右前車門—右后車門—右后翼子板—后備箱蓋的次序研磨右半車身，按相反次序研磨左半車身。做車頂時可打開車門，在門邊墊毛巾，踩在門邊上操作。（4）在拋光時應不停保持拋光盤和漆面處在常溫狀態(tài)，在漆面溫度升幅超過20℃時對研磨的漆面噴水降溫。（5）對于車身邊角不適宜使用研磨拋光機的位置，采用手工措施拋光，用干毛巾沾拋光劑拋光。把整個車身有漆面的地方所有做完，包括噴漆的保險杠，注意此處溫度不適宜過高。注意邊角、棱角，不要用力拋，由于這些地方漆膜較薄。（6）漆面拋光后，用純棉毛巾將整車清潔潔凈。要點：要控制拋光盤的轉(zhuǎn)速和濕度，注意漆面的溫度和邊角棱角。質(zhì)量原則：去掉研磨殘存條紋；沒有遺漏的地方；漆面色澤一致；和拋光前相比，亮度有明顯改善，靠近與新車；出現(xiàn)自然光澤，用報紙在漆面上看倒影清晰。n注意事項：故及旁人,發(fā)現(xiàn)問題及時上報1、拋光劑使用前用力搖勻，以保持良好作用。2、所有拋光盤應在使用前清洗潔凈、平整，保證沒有殘留在的顆粒。使用后，應立即清洗潔凈，放在陰涼處風干。3、操作時必須在室內(nèi)操作，防止風沙落在漆面導致劃傷。4、在使用拋光機時，應防止在車身棱角位置長時間停留，以免拋露漆面。5、拋光后必須用海綿拋光盤，也可用W9000/W9006海綿還原盤替代6、注意研磨拋光機的安全使用。7、材料的使用.(參照<材料安全使用闡明>)（五）劃痕修復服務流程及質(zhì)量規(guī)定1、劃痕修復的施工重要包括小面積修補、洞孔修補。2、劃痕定義：根據(jù)漆面劃傷的不一樣程度可分為發(fā)絲劃痕、淺度劃痕、中度劃痕、深度劃痕。發(fā)絲劃痕一般是不對的的洗車、擦車或輕微摩擦而產(chǎn)生的細劃痕，一般手摸無感覺。淺度劃痕是面漆被破壞，沒有露出底漆的劃痕為淺度劃痕。面漆被破壞，露出了底漆的劃痕為中度劃痕。深度劃痕則是露出了汽車鐵板的劃痕?；竟ぞ撸憾喾N級別水砂紙、研磨\拋光機，W7000/級的海面\羊毛拋光盤、噴壺、純棉毛巾用品：輕度研磨劑、中度研磨劑、重度研磨劑時間規(guī)定：根據(jù)狀況定。操作環(huán)節(jié)：工具、用品、時間、環(huán)節(jié)與.(參照<漆面研磨操作服務流程及質(zhì)量規(guī)定>)（六）封釉或鍍膜服務流程及質(zhì)量規(guī)定封釉的重要作用有抗氧化、耐酸堿、光亮持久、密封、抗劃痕等。汽車封釉后就如同穿上了“隱形玻璃車衣”，使得車表抵御周圍環(huán)境侵害的能力提高。神奇、持久的光亮效果，還能使愛車族充斥自信，永遠保持雍容、華貴與精彩1、新車的封釉或度膜服務流程及質(zhì)量規(guī)定基本工具：合成鹿皮、牙刷、毛巾用品：液體釉時間規(guī)定：2~3小時(1人)操作環(huán)節(jié)：洗車–除蠟–封釉第一環(huán)節(jié)洗車(參照<洗車服務流程及質(zhì)量規(guī)定>)第二環(huán)節(jié)除蠟1、清洗車身并去瀝青或蠟層等臟物（用除蠟水除蠟）；2、用專業(yè)洗車液洗凈車上殘液與殘蠟；第三環(huán)節(jié)風干水漬車身封干無水漬后為封釉做準備。(參照<洗車服務流程及質(zhì)量規(guī)定>)第四環(huán)節(jié)第一遍封釉將產(chǎn)品充足搖動均勻，直接將產(chǎn)品倒在車身上，常溫工作，不要在陽光直射下，車身（發(fā)動機罩）降溫后最佳。用潔凈的軟布，輕快而有力地“劃圈”，直到鏡靚釉消失并出現(xiàn)光澤。（手壓力越大，去污漬力越強，油漆面氧化層去得越清，漆面就越光澤，附著力越強），這一步可選擇封釉機上釉，效果最佳。要點：不要在陽光下操作。質(zhì)量原則：缺乏視覺上的深層次的倒影和看上去也沒有有一層薄薄的膜的感覺，只有手感上有極度光滑的感覺。第四環(huán)節(jié)第二遍封釉反復第一遍，10至20分鐘干燥后，將其擦掉，鏡靚釉效果立即展現(xiàn)。質(zhì)量原則：視覺上有深層次的倒影和看上去有一層薄薄的膜的感覺，手感極度光滑。n注意：1、施工時的溫度、相對濕度、雨水天相稱講究，其相對濕度不小于90%以上，免施工，因鏡靚釉難以干燥及難于滲透，效果較差；2、溫度過高也不適宜工作，定要全車減少溫度后施工，若不是，未滲透前已固化成“釉”。2、舊車的封釉或度膜服務流程及質(zhì)量規(guī)定基本工具：合成鹿皮、牙刷、毛巾用品：液體釉時間規(guī)定：4~5小時(1人)需根據(jù)狀況定操作環(huán)節(jié)第一環(huán)節(jié)：洗車(參照<洗車服務流程及質(zhì)量規(guī)定>)第二環(huán)節(jié)：研磨(參照<研磨服務流程及質(zhì)量規(guī)定>)第三環(huán)節(jié)：拋光(參照<拋光服務流程及質(zhì)量規(guī)定>)第四環(huán)節(jié)：除蠟(參照<打蠟服務流程及質(zhì)量規(guī)定>)第五環(huán)節(jié)：封釉(參照<新車封釉服務流程及質(zhì)量規(guī)定>)n注意要點：故及旁人,發(fā)現(xiàn)問題及時上報1.

執(zhí)行漆面拋光的施工技術(shù)原則。2.

封釉時，漆面應潔凈干燥。3.

封釉應分塊進行，保證鏡面釉在漆面上稍干未干的狀態(tài)就進行震拋。4.

不得在全車漆面涂抹后再進行震拋。5.

封釉后，漆面上應明顯感覺有硬膜的效果。6.

全車封釉后，擦凈車表和邊角縫里的釉粉（七）鍍膜服務流程及質(zhì)量規(guī)定工具、用品、時間、環(huán)節(jié)請(參照<汽車封釉服務流程及質(zhì)量規(guī)定>)（八）干洗車內(nèi)及消毒服務流程及質(zhì)量規(guī)定干洗車內(nèi)：指對車內(nèi)長期積留的污垢、汗?jié)n用清潔劑進行仔細的清洗車內(nèi)消毒：俗稱“汽車桑拿”，是運用蒸汽的高溫，再配合合適的消毒劑，對車內(nèi)進行消毒。基本工具：蒸氣機、水桶、毛巾、刷子、牙刷用品：萬能泡沫液、皮革護理劑、時間規(guī)定：3~2小時(2~4人)操作環(huán)節(jié)第一環(huán)節(jié)：洗車不用吸塵(參照<洗車服務流程及質(zhì)量規(guī)定>)第二環(huán)節(jié)：取走車內(nèi)所有東西與告知便于工作，尤其是消毒工作的開展，問詢顧客有關車內(nèi)的某些安排。要點：一定要問清晰顧客有關車內(nèi)的某些安排。第三環(huán)節(jié)干洗，從上到下的次序，（1）次序：車頂——車內(nèi)四壁（包括儀表盤）——車座位——車內(nèi)地板——車門板（2）車頂干洗，先噴萬能泡沫液，然后等到泡沫開始溶解的時候，用刷子配合毛巾進行干洗；要注意用刷子的力度，不能太大，負責會把車頂給刷毛的。（3）車內(nèi)四壁（包括儀表盤）干洗，安全帶是比較臟的部分，要多洗幾次，也可以用藍威保強力清潔劑清洗，由于儀表盤和四壁的表面均有諸多紋路，里面一般都藏了許多污垢，因此在刷洗的時候，要用力。（4）車座位清洗，在用萬能泡沫液的時候，要注意迅速刷洗，由于萬能泡沫液的時候?qū)︻伾綔\的座位皮革產(chǎn)生的副作用明顯，尤其是退色。一般駕駛位置最臟，一定要多洗幾次。（5）車內(nèi)地板要注意剎車油門的踏板的清潔。（6）車門板的清潔，其中門把手最臟，另一方面是車門檻和車門儲物箱一下的地方是比較臟的，由于上下車門的時候鞋子常常在擦過表面。要點：萬能泡沫液噴灑之后一定要等待溶解的時候，由于要于污垢發(fā)生反應后，清晰比較輕易。質(zhì)量原則：頂棚無刷毛的跡象，皮