銷售人員績效考核表

銷售人員績效考核表考核崗位績效工資單位：元（RMB）被考核人職位級別績效薪資考核結果績效系數(shù)考核人職位級別考核監(jiān)督人績效工資項目權重考核分小計考核指標指標實際得分權重考核小計確認定量0.600.000.00A類產(chǎn)品銷售量0.250.00執(zhí)行0.200.000.00B類產(chǎn)品銷售量0.250.00客戶0.100.000.00C類產(chǎn)品銷售量0.250.00學習0.100.000.00D類產(chǎn)品銷售量0.250.00最終考核得分0.00定量考核合計得分1.000.00考核項目自評分考評分權重小計考核項目自評分考評分權重小計銷售計劃執(zhí)行0.150.00客戶默契度0.300.00銷售總結跟進0.100.00生動化展示0.200.00品項布局落實0.150.00咨詢及投訴處理0.200.00計劃定性任務0.100.000.300.00臨時指令任務0.150.00客戶項目考核合計1.000.00專向推廣提議0.100.00考核項目自評分考評分權重小計政策執(zhí)行結果0.150.00產(chǎn)品知識的更新0.400.00縱\橫向溝通0.100.00營銷技能及執(zhí)行提高0.400.00流程制度違規(guī)負項考核（按實際發(fā)生扣罰）0.00信息收集及分析0.200.00執(zhí)行項目考核合計得分1.000.00學習項目考核合計得分1.000.00被考評人意見考評人評語審核確認

考評內容指標類型具體指標分值考核者依據(jù)來源營銷副總經(jīng)理滿意度（25%）見滿意度評分表25營銷副總經(jīng)理滿意度評分表業(yè)務完成指標（50%）季度目標計劃完成情況銷售額完成率（與本年度計劃相比）8考核中心計財部市場策劃實施的實效性10營銷副總經(jīng)理市場部月度信息匯總的及時性與實效性15營銷副總經(jīng)理市場部計劃工作達成率17營銷副總經(jīng)理營銷副總內部管理（14%）下屬管理情況下屬培訓、能力發(fā)展效果（評分標準見附表）2營銷副總經(jīng)理營銷副總下屬工作重大成績或錯誤（評分標準見附表）4考核中心企管辦部門出勤率（實際出勤天數(shù)/應出勤天數(shù)）1考核中心人事主管管理費用控制實際可控費用/計劃預計費用7考核中心計財部互評（10%）評議得分根據(jù)每月部門互評結果10考核中心考核中心其他（1%）個人出勤率實際出勤天數(shù)/應出勤天數(shù)1考核中心人事主管備注：1、銷售額完成率（與本年度計劃相比）：按實際達成率換算；2、市場策劃實施的實效性：由營銷副總經(jīng)理根據(jù)實際情況評分，好（10分）、較好（8分）、中（6分）、較差（4分）、差（2分）；3、月度信息匯總的及時性與實效性：由營銷副總經(jīng)理根據(jù)實際情況評分，好（15分）、較好（12分）中（9分）、較差（6分）、差（3分）；4、計劃工作達成率：實際工作項目數(shù)/計劃工作項目數(shù)，按實際達成率換算。5、互評部門：營銷策劃部、計財部、技術部、研發(fā)部。一、目的為明確工作目標、工作責任，公司與事業(yè)部總監(jiān)簽訂此目標責任書，以確保工作目標的按期完成二、責任期限XXXX年XX月XX日~XXXX年XX月XX日。三、職權對公司銷售人員的任免建議權及考核權。對市場營運有決策建議權。有權組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機制的建立與修改。市場營運費用規(guī)劃及建議權。四、工作目標與考核（一）業(yè)績指標尺及考核標準指標考核標準銷售額績效目標值為％，每低于丄％,減分，完成率＜%，此項得分為0銷售增長率績效目標值為％，每低于丄％,減分，完成率＜%，此項得分為0銷售計劃完成率績效目標值為％，每低于丄％,減分，完成率＜%，此項得分為0銷售回款率績效目標值為％，每低于1%,減分，完成率＜%，此項得分為0銷售費用率績效目標值W%，每高于丄％,減分，費用率〉％，此項得分為0市場占有率績效目標值為％，每低于丄％,減分，完成率＜%，此項得分為0二）管理績效指標分。企業(yè)形象建設與維護，通過領導滿意度評價分數(shù)進行評定，領導滿意度評價達分，每低分，減分?？蛻粲行对V次數(shù)每有1例，減分。核心員工保有率達到%，每低于丄%,減分。下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減分。部門培訓計劃完成率達100%，每低于丄％,減—分。銷售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每出現(xiàn)一次，減分。五、附則①本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權修改本責任書。②本責任書的簽訂之日為生效的日期，責任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。11.1營銷部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1銷售額月/季/年度考核期內全部銷售收入總計營銷部2銷售量月/季/年度考核期內全部銷售數(shù)量總計營銷部3營銷計劃達成率月/季/年度營銷實際完成銷售額或銷售量營銷計劃銷售或銷售量X%營銷部4銷售增長率年度（當期銷售額或銷售量—1x100%1上期（或去年同期）銷售額或銷售量丿營銷部5市場占有率月/季/年度當期企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售額或銷售量「門一.x100%當期該產(chǎn)品市場銷售總額或銷售量市場部6實際回款率月/季/年度當月實際回款金額x100%當月計劃合同回款金額+往期應收欠款營銷部7銷售費用預算月/季/年度在銷售過程中發(fā)生的、為實現(xiàn)銷售收入而支付的各項費用財務部

8壞賬率年度主營業(yè)損收入"00%財務部9促銷效果評估月/季/年度通評2.3.i過一般綜合投入產(chǎn)出比評F估法、效益增量回報比評1?投入產(chǎn)出比評估法促銷效銷售增量回報比評估法促銷（、促銷費用估法、銷售增量回報比估法三種方法進行評估將促銷費用x100%促銷產(chǎn)出當效果x100%/當效果x100%營銷部1-<促銷前后的銷售差值'效益增量回報比評估法促銷仃促銷費用）〔促銷前后的毛利差值丿10新品（重點推介商品）銷售收入百分比月/季/年度新品（重點推介商品）銷售回款金額xI。。％實際回款金額營銷部11.2市場部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1市場拓展計劃完成率月/季/年度市場拓展計劃實際完成量計劃完成量X100%市場部2策劃方案成功率月/季/年度成功方案數(shù)x100%提交方案數(shù)市場部3市場推廣費用控制率年度實際推廣費用100%計劃推廣費用X100%財務部4推廣活動效果年度每次活動效果得分之和X100%活動次數(shù)市場部5推廣活動銷售增長率月度（活動后當月銷售額或銷售量）-1x100%V活動前當月銷售額或銷售量丿營銷部6市場調研任務達成率月/季/年度實際完成市場調研數(shù)量x100%計劃完成的市場調研數(shù)量市場部7品牌市場價值增長率年度品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權威機構測評獲得市場部8廣告投放有效率年度廣告費用增長率x100%銷售收入增長率市場部9媒體正面曝光次數(shù)年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報道及宣傳廣告的次數(shù)市場部10媒體滿意度年度接受調研的媒體對市場部工作滿意度評分的算術平均值市場部企劃部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源

1企劃任務按時完成率季/年度按時完成企劃任務數(shù)xI。。％企劃任務計劃完成數(shù)企劃部2費用控制率季/年度實際企劃費用計劃企劃費用％100%財務部3企劃方案成功率季/年度成功方案數(shù)x100%提交方案數(shù)企劃部4品牌市場價值增長率季/年度品牌市場價值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權威機構測評獲得市場部5媒體正面曝光次數(shù)季/年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報道及宣傳廣告的次數(shù)企劃部6廣告投放有效率季/年度廣告費用增長率x100%銷售收入增長率企劃部7危機公關處理及時率季/年度對危機公關時間能在第一時間內進行應對處理，處理后通過對受眾、領導進行問卷調查的滿意度得分達到規(guī)定的分值以上企劃部8公關單位及媒體滿意度季/年度接受調研的公關單位、媒體對企劃部工作滿意度評分的算術平均值企劃部營銷部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位營銷部經(jīng)理部門營銷部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1銷售額20%考核期內銷售額達到萬元以上2銷售量15%考核期內各項業(yè)務銷售量達到以上3營銷計劃達成率15%考核期內營銷計劃達成率達到100%以上4銷售增長率10%考核期內銷售增長率達到％以上5銷售費用預算5%考核期內銷售費用控制在預算之內6實際回款率5%考核期內實際回款率達到％以上7壞賬率5%考核期內壞賬率控制在％之內8新客戶實現(xiàn)率5%考核期內新客戶實現(xiàn)率達到％以上9新品（重點推介商品）銷售收入百分比5%考核期內新品（重點推介商品）銷售收入百分比達到％以上10市場占有率5%考核期內企業(yè)、產(chǎn)品市場占有率達到％以上11部門管理費用控制率5%考核期內部門管理費用控制在預算范圍之內12員工管理5%考核期內員工績效考核評分達到分以上本次考核總得分考核指標說明新客戶實現(xiàn)率新客戶實現(xiàn)率=實際新增客戶數(shù)x100%

被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：市場部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位市場部經(jīng)理部門市場部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1市場拓展計劃完成率20%考核期內市場拓展計劃完成率在%以上2策劃方案成功率15%考核期內策劃方案成功率達到％以上3市場推廣活動費用控制率15%考核期內推廣費用控制率控制在％以內4推廣活動銷售增長率10%考核期內因推廣活動銷售增長率達到%5推廣活動效果10%考核期內推廣活動效果得分達到分以上6部門管理費用控制5%考核期內部門管理費用控制在預算之內7品牌市場價值增長率5%考核期內品牌市場價值增長率達到％以上8傳播促銷費用率5%考核期內傳播促銷費用率控制在%9媒體正面曝光次數(shù)5%考核期內媒體正面曝光次數(shù)在次以上10市場調研計劃達成率5%考核期內市場調研計劃達成率在%以上11員工管理5%考核期內員工績效考核評分達到分以上本次考核總得分考核指標說明1?市場推廣活動費用控制率市場推廣活動費用控制率=實際推廣費用100%計劃推廣費用2?傳播促銷費用率傳播促銷費用率=傳播促銷售額用實際銷售額被考核人考核人復核人

簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：企劃部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位企劃部經(jīng)理部門企劃部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1企劃任務按時完成率20%考核期內企劃任務按時完成率達100%2策劃方案成功率15%考核期內企劃方案成功率達到％以上3企劃費用控制率15%考核期內企劃費用控制率達到%4部門費用控制10%考核期內部門管理費用控制在預算范圍之內5企劃活動效果10%考核期內企劃活動效果得分達到分以上6媒體正面曝光次數(shù)10%考核期內在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報道及宣傳廣告達到次以上7企劃目標達成率5%考核期內企劃目標達成率在％以上8危機公關處理滿意度5%對危機公關的應急處理后過對受眾、領導進行問卷調杳的滿意度得分達到分以上9公關單位及媒體滿意度5%考核期內接受調研的公關單位、媒體對企劃部工作滿意度評分達到分以上10員工管理5%考核期內員工績效考核評分達到分以上本次考核總得分考核指標說明企劃目標達成率企劃口標達成率企劃目標實際達成數(shù)100%企劃目標達成率=人"□丄-、「“、丄亠叫x100%企劃目標計劃達成數(shù)被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：市場人員績效考核方案

方案名稱市場人員績效考核方案受控狀態(tài)編號一、考核原則1?業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。2?定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?，定性做到公平客觀。3?考核結果與員工收入掛鉤。二、考核標準1?市場人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標，公司將會每季度確定調整一次。2?市場人員行為考核標準。（1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務的行為表現(xiàn)。（4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。（5）其他。其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上；行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分數(shù)一律為0分。三、考核內容與指標市場人員績效考核表如下表所示。市場人員績效考核表姓名部門職稱性別到職日期考核項考核內容最高分數(shù)自行評分初核評分復核評分初核評語專業(yè)知識具有豐富的專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮完成任務15具有相當?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務13具有一般的專業(yè)知識，能符合職責需要11專業(yè)知識不足，影響工作進展8缺乏專業(yè)知識，無成效可言5工作績效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意20能勝任工作，效率較標準高17工作不誤期，表現(xiàn)符合要求14勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)10工作效率低，時有差錯7責任感責任心極強，能徹底達成任務，上級領導可以放心交付工作15具有責任心，能順利完成任務，上級領導可以交付工作13尚有責任心，能如期完成任務11責任心不強，需有人督促，方能完成工作8欠缺責任心，時時督促，仍不能如期完成工作5協(xié)調合作善于協(xié)調，能積極主動與人合作10復核評語樂意與人協(xié)調，能順利達成任務8尚能與人合作，能達成工作要求7協(xié)調不善，致使工作發(fā)生困難5無法與人協(xié)調，致使工作無法進行3工作態(tài)度不需督促，能主動安排自己的工作10具有積極性，能自覺地完成任務8

基本上能積極工作7對工作不太熱心5對工作消極應付3發(fā)展?jié)摿W識與涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?0具有相當?shù)膶W識、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿?稍有學識與涵養(yǎng)，可以培養(yǎng)訓練7學識與涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓練5欠缺學識與涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?品德言行品行廉潔、言行誠信、守正不阿，足為楷模10品性誠實、言行規(guī)律8言行尚屬正常，無越軌行為7固執(zhí)己見，不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費10考核分數(shù)具備成本意識，尚能節(jié)省8尚具成本意識，尚能節(jié)省7缺乏成本意識，稍有浪費5成本意識欠缺，以致常有浪費3評定總分100評核等級評分人員簽章特殊獎懲分數(shù)理由考核結果□予以晉級，晉級至級，工資晉至元□保留原工資級別□予以通報批評□予以降級，降至級，工資降至元四、考核方法1?員工考核時間：下一月的第一個工作日。2?員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。3?員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%，業(yè)績考核額度占15%，行為考核額度占5%。4?員工考核掛鉤收入的計算公式為：XZ=Ax—+BXYC公式中具體指標含義如下表所示。公式中具體指標含義指標含義A不同部門的業(yè)績考核額度B行為考核額度C當月業(yè)績考核指標X當月公司營業(yè)收入Y當月員工行為考核的分數(shù)Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得5?員工考核掛鉤收入的浮動限度為當月工資的80%?140%。6?員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。五、考核程序

1?業(yè)績考核：按考核標準由財務部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。2?行為考核：由市場部經(jīng)理進行。六、考核結果1?業(yè)績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果（部門平均分）每月公布一次。2?員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。3?每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據(jù)。4?如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向財務、行政部提出申訴。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第13章銷售促銷人員績效考核13.1銷售部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1銷售額/銷售量月/季/年度考核期內各項業(yè)務銷售收入總計/銷售數(shù)量總計銷售部2銷售計劃達成率季/年度實際完成的銷售額或銷售量x100%計劃銷售額或銷售量銷售部3年銷售增長率年度當年銷售額-上一年度銷售額.一x100%上一年度銷售額財務部4新產(chǎn)品銷售收入季/年度考核期內新產(chǎn)品銷售收入總額財務部5核心產(chǎn)品銷售收入月/季/年度考核期內企業(yè)核心產(chǎn)品銷售收入總額財務部6銷售回款率季/年度實際回款額x100%計劃回款額財務部7銷售費用節(jié)省率季/年度銷售費用預算-實際發(fā)生的銷售費用銷售部x100%銷售費用預算8壞賬率季/年度壞賬損失0%主營業(yè)務收入x100%財務部9新增客戶數(shù)量季/年度考核期內新增合作客戶數(shù)量銷售部10市場占有率季/年度當前企業(yè)產(chǎn)品銷售額或銷售量x100%當前該類產(chǎn)品市場銷售額或銷售量市場部13.2區(qū)域部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1銷售額/銷售量月/季/年度考核期內業(yè)務銷售收入總計/銷售數(shù)量總計區(qū)域部2銷售任務達成率季/年度實際完成的銷售額或銷售量“亍，x100%計劃銷售額或銷售量區(qū)域部3回款達成率季/年度實際?x100%計劃回款額財務部4年銷售增長率年度當年銷售額-上一年度銷售額1x100%上一年度銷售額財務部

5費用率季/年度實際發(fā)牛的銷售費用X100%銷售費用預算財務部6壞賬率季/年度壞賬損失X100%主營業(yè)務收入財務部7新增客戶數(shù)量季/年度考核期內新增加客戶數(shù)量銷售部8區(qū)域市場占有率季/年度當前企業(yè)產(chǎn)品銷售額或銷售量X100%當前該類產(chǎn)品市場銷售額或銷售量市場部9新產(chǎn)品利潤率月/季/年度新產(chǎn)品銷售凈利潤x100%新產(chǎn)品銷售總收入財務部10核心產(chǎn)品利潤率月/季/年度核心產(chǎn)品銷售凈利潤x100%核心產(chǎn)品銷售總收入財務部13.5直銷部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位直銷部經(jīng)理部門直銷部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1銷售額/銷售量30%考核期內銷售額/銷售量達到萬元或件2銷售計劃達成率15%考核期內銷售計劃實現(xiàn)100%以上3年銷售增長率10%考核期內銷售增長率達％以上4銷售費用節(jié)省率10%考核期內銷售費用有效控制，節(jié)省率達%以上5新產(chǎn)品銷售收入10%考核期內新產(chǎn)品銷售收入達萬元6利潤率10%考核期內直銷部利潤率達到％以上7新開發(fā)大客戶數(shù)5%考核期內新開發(fā)大客戶數(shù)達家8對客戶意見在標準時間內的反饋率5%考核期內及時反饋客戶意見，在標準時間內的反饋率達100%9部門員工技能提升率5%考核期內下屬員工技能提升率達％以上本次考核總得分考核指標說明1?利潤率利潤率=考核期內銷售凈利潤X100%考核期內銷售總收入2?對客戶意見在標準時間內的反饋率對客戶意見在標準時間內的反饋率=在標準時間內反饋客戶意見的次數(shù)x100%總共需要反饋的次數(shù)

被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：銷售人員績效管理方案方案名稱銷售人員績效管理方案受控狀態(tài)編號一、總則（一）目的為了使銷售人員明確自己的工作任務和努力方向，讓銷售管理