裝修工程品質(zhì)保證措施

一、裝修工程品質(zhì)保證手段：（一）審核技術(shù)文件、報(bào)告和報(bào)表這是對(duì)裝修工程質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督、檢查與控制的重要手段。審核的具體內(nèi)容：審查進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的分包單位的資質(zhì)證明文件，控制分包單位的質(zhì)量；（更應(yīng)注重業(yè)績(jī)或經(jīng)驗(yàn)）審批承包商的開(kāi)工申請(qǐng)，檢查、核實(shí)與控制其施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量；審批承包商提交的施工方案、質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)或施工計(jì)劃，控制工程施工質(zhì)量有可靠的技術(shù)措施保障；審批承包商提交的有關(guān)材料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量證明文件（出廠合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)或試驗(yàn)報(bào)告等），確保工程質(zhì)量有可靠的物質(zhì)基礎(chǔ)；審核承包商提交的反映工序施工質(zhì)量的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料或管理圖表。審核承包商提交的反映工序產(chǎn)品質(zhì)量的證明文件（檢驗(yàn)記錄及試驗(yàn)報(bào)告）、工序交接檢查（自檢）、隱蔽工程檢查、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查報(bào)告等文件、資料，以確保和控制施工過(guò)程的質(zhì)量；審批有關(guān)工程變更、修改設(shè)計(jì)圖紙等，確保設(shè)計(jì)及施工圖紙的質(zhì)量；審批有關(guān)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)等的技術(shù)鑒定書(shū)，審批其應(yīng)用申請(qǐng)報(bào)告，確保新技術(shù)應(yīng)用的質(zhì)量。審批有關(guān)工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理報(bào)告，確保質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理的質(zhì)量。審核與簽署現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)簽證、文件等二、裝修工程品質(zhì)控制方法：施工階段的質(zhì)量控制主要分三個(gè)階段：事前控制、事中控制、事后控制。每個(gè)階段控制中，均有其相應(yīng)的控制內(nèi)容和控制方法。（一）事前控制的內(nèi)容和方法：（1條）1、 參與設(shè)計(jì)交底與施工圖紙會(huì)審設(shè)計(jì)交底其目點(diǎn)是對(duì)施工單位和監(jiān)理單位（或建設(shè)單位）正確貫徹設(shè)計(jì)意圖，使其加深對(duì)設(shè)計(jì)文件特點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)的理解，掌握關(guān)鍵工程部位的質(zhì)量要求，確保工程質(zhì)量。圖紙會(huì)審其目點(diǎn)有兩方面，一是使施工單位和各參建單位熟悉設(shè)計(jì)圖紙，了解工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖，找出需要解決的技術(shù)難題，并制定解決方案；二是為了解決圖紙中存在的問(wèn)題，減少圖紙的差錯(cuò)，將圖紙中的質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。（二）事中控制的內(nèi)容和方法：（4條）1、工序質(zhì)量驗(yàn)收《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB5030-2001）十六字方針“驗(yàn)評(píng)分離,強(qiáng)化驗(yàn)收，完善手段，過(guò)程控制”，強(qiáng)調(diào)了對(duì)施工過(guò)程的質(zhì)量控制，所以，對(duì)質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)施工過(guò)程的控制，這是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，應(yīng)做好三點(diǎn)：一是做好工序的施工和驗(yàn)收；二是做好工序與工序間在施工中的相互配合和驗(yàn)收交接，上到工序未通過(guò)驗(yàn)收，不得進(jìn)入下道工序施工；三是做好隱蔽工程的檢查和驗(yàn)收。做好工序施工和驗(yàn)收?！督ㄔO(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第三十七條“……，未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。……”工序施工除把好原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量關(guān)外，還需要把好施工工藝和工序驗(yàn)收關(guān)。工序驗(yàn)收要嚴(yán)格按照主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，要督促承包商做好自檢工作，同時(shí)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師也要實(shí)事求是做好平行檢驗(yàn)工作。對(duì)關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量還應(yīng)按照《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法（試行）》的規(guī)定，實(shí)施全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)跟班的監(jiān)督活動(dòng)。工程質(zhì)量是在施工工序中形成的，而不是靠最后檢驗(yàn)出來(lái)的。為了把工程質(zhì)量從事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向事前控制，達(dá)到“以預(yù)防為主”的目的，必須加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量控制的概念工程項(xiàng)目的施工過(guò)程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。要控制工程項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量，首先必須控制工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量包含兩方面的內(nèi)容，一是工序活動(dòng)條件的質(zhì)量；二是工序活動(dòng)效果的質(zhì)量；從質(zhì)量控制的角度來(lái)看，這兩者是互為關(guān)聯(lián)的，一方面要控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，即每道工序投入品的質(zhì)量（即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境的質(zhì)量）是否符合要求；另一方面又要控制工序活動(dòng)效果的質(zhì)量，即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工序質(zhì)量的控制，就是對(duì)工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制和工序活動(dòng)效果的質(zhì)量控制，據(jù)此來(lái)達(dá)到整個(gè)施工過(guò)程的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量控制即通過(guò)對(duì)工序一部分（子樣）檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，來(lái)判斷整道工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定，正常；若不穩(wěn)定，產(chǎn)生異常情況須及時(shí)采取對(duì)策和措施予以改善，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工序質(zhì)量的控制。其控制步驟如下：（1） 實(shí)測(cè)：采用必要的檢測(cè)工具和手段，對(duì)抽出的工序子樣進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。（2）分析：對(duì)檢驗(yàn)所得的數(shù)據(jù)通過(guò)直方圖法、排列圖法或管理圖法等進(jìn)行分析，了解這些數(shù)據(jù)所遵循的規(guī)律。（3）判斷：根據(jù)數(shù)據(jù)分布規(guī)律分析的結(jié)果，如數(shù)據(jù)是否符合正態(tài)分布曲線；是否再上下控制線之間；是否在公差（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）規(guī)定的范圍內(nèi)；是屬正常狀態(tài)或異常狀態(tài)；是偶然性因素引起的質(zhì)量變異，還是系統(tǒng)性因素引起的質(zhì)量變異等，對(duì)整個(gè)工序的質(zhì)量予以判斷，從而確定該道工序是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。若出現(xiàn)異常情況，即可尋找原因，采取對(duì)策和措施加以預(yù)防，這樣便可達(dá)到控制工序質(zhì)量的目的。9工序質(zhì)量控制的內(nèi)容進(jìn)行工序質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)著重于以下四方面的工作。（1） 嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程施工工藝和操作規(guī)程，是進(jìn)行施工操作的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質(zhì)量的前提，任何人都必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得違犯。（2） 主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量工序活動(dòng)條件包括的內(nèi)容較多，主要是指影響質(zhì)量的五大因素：即施工操作者、材料、施工機(jī)械設(shè)備、施工方法和施工環(huán)境等。只要將這些因素切實(shí)有效地控制起來(lái)，使它們處于被控制狀態(tài)，確保工序投入品的質(zhì)量，避免系統(tǒng)性因素變異發(fā)生，就能保證每道工序質(zhì)量正常、穩(wěn)定。（3） 及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量工序活動(dòng)效果是評(píng)價(jià)工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度。為此必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，隨即研究處理，自始至終使工序活動(dòng)效果的質(zhì)量，滿(mǎn)足規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。（4）設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)控制點(diǎn)是指為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行控制的重點(diǎn)、或關(guān)鍵部位、或薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定時(shí)間內(nèi)、一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)。9質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的原則，是根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對(duì)整個(gè)工程

質(zhì)量的影響程度來(lái)確定。為此，在設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)時(shí)，首先要對(duì)施工的工程對(duì)象進(jìn)行全面分析、比較，以明確質(zhì)量控制點(diǎn)；爾后進(jìn)一步分析所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、或造成質(zhì)量隱患的原因，針對(duì)隱患的原因，相應(yīng)地提出對(duì)策措施予以預(yù)防。由此可見(jiàn)，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控的有力措施。質(zhì)量控制點(diǎn)的涉及面較廣，根據(jù)工程特點(diǎn)，視其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，可能是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的某一工程項(xiàng)目，也可能是技術(shù)要求高、施工難度大的某一結(jié)構(gòu)構(gòu)件或分項(xiàng)、分部工程，也可能是影響質(zhì)量關(guān)鍵的某一環(huán)節(jié)中的某一工序或若干工序?？傊瑹o(wú)論是操作、材料、機(jī)械設(shè)備、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等，均可作為質(zhì)量控制點(diǎn)來(lái)設(shè)置，主要是視其對(duì)質(zhì)量特征影響的大小及危害程度而定。：工序質(zhì)量的檢驗(yàn)工序質(zhì)量的檢驗(yàn)，就是利用一定的方法和手段，對(duì)工序操作及其完成產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)際而及時(shí)的測(cè)定、查看和檢查，并將所測(cè)得的結(jié)果同該工序的操作規(guī)程及形成質(zhì)量特性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而判斷是否合格。工序質(zhì)量的檢驗(yàn)，也是對(duì)工序活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。工序活動(dòng)的效果，歸根結(jié)底就是指通過(guò)每道工序所完成的工程項(xiàng)目質(zhì)量或產(chǎn)品的質(zhì)量如何，是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為此，工序質(zhì)量檢驗(yàn)工作的內(nèi)容主要有下列幾項(xiàng)：（1）標(biāo)準(zhǔn)具體化標(biāo)準(zhǔn)具體化，就是把設(shè)計(jì)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝操作規(guī)程等轉(zhuǎn)換成具體而明確的質(zhì)量要求，并在質(zhì)量檢驗(yàn)中正確執(zhí)行這些技術(shù)法規(guī)。（2） 度量度量是指對(duì)工程或產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行檢測(cè)度量。其中包括檢查人員的感觀度量、機(jī)械器具的測(cè)量和儀表儀器的測(cè)試，以及化驗(yàn)與分析等。通過(guò)度量，提出工程或產(chǎn)品質(zhì)量特征值的數(shù)據(jù)報(bào)告。（3） 比較所謂比較，就是把度量出來(lái)的質(zhì)量特征值同該工程或產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，視其有何差異。（4） 判定就是根據(jù)此較的結(jié)果來(lái)判斷工程或產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的要求，并作出結(jié)論。判定要用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話，防止主觀、片面，真正做到以事實(shí)、數(shù)據(jù)為依據(jù)，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為準(zhǔn)繩。（5） 處理處理是指根據(jù)判定的結(jié)果，對(duì)合格與優(yōu)良的工程或產(chǎn)品的質(zhì)量予以認(rèn)證；對(duì)

不合格者，則要找原因，采取對(duì)策措施予以調(diào)整、糾偏或返工。（6）記錄記錄要貫穿于整個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)的過(guò)程中，就是把度量出來(lái)的質(zhì)量特征值，完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄下來(lái)，以供統(tǒng)計(jì)、分析、判定、審核和備查用。9施工項(xiàng)目質(zhì)量的預(yù)控施工項(xiàng)目質(zhì)量的預(yù)控，是事先對(duì)要進(jìn)行施工的項(xiàng)目，分析在施工中可能或最容易出現(xiàn)的質(zhì)量間題，從而提出相應(yīng)的對(duì)策，采取質(zhì)量預(yù)控的措施予以預(yù)防。做好工序間的配合和驗(yàn)收交接。前一道工序未經(jīng)驗(yàn)收合格不得進(jìn)入下一道工序施工。這既是工序間的配合問(wèn)題，又是工序間驗(yàn)收交接問(wèn)題。沒(méi)有這種配合和交接，就不可能確保工序的施工質(zhì)量。做好隱蔽工程的檢查驗(yàn)收。要求施工單位必須建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。對(duì)隱蔽工程的隱蔽過(guò)程、下道工序施工完成后難以檢查的重點(diǎn)部位，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)安排監(jiān)理員進(jìn)行旁站。專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)承包單位報(bào)送的隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表和自檢結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，符合要求予以簽認(rèn)。對(duì)未經(jīng)監(jiān)理人員驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的工序，監(jiān)理人員應(yīng)拒絕簽認(rèn)，并要求承包單位嚴(yán)禁進(jìn)行下一道工序的施工。對(duì)隱蔽工程的嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，并辦理相應(yīng)簽字認(rèn)可手續(xù)，其目的在于日后分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收和工程竣工驗(yàn)收時(shí)雖見(jiàn)不到原形，但有證可查。2檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收分項(xiàng)工程可由一個(gè)或若干個(gè)檢驗(yàn)批組成，檢驗(yàn)批可根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收需要按樓層、施工段、變形縫等進(jìn)行劃分。分項(xiàng)工程劃分成檢驗(yàn)批進(jìn)行驗(yàn)收，有助于及時(shí)糾正施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，確保工程質(zhì)量，也符合實(shí)際施工需要。①《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》5.0.1條中關(guān)于檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收合格，有下列規(guī)定：（1）主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的質(zhì)量，經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格；

（2）具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。主控項(xiàng)目是指建筑工程中對(duì)安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和公共利益起決定性作用的檢驗(yàn)項(xiàng)目。一般項(xiàng)目是指除主控項(xiàng)目以外的檢驗(yàn)項(xiàng)目。檢驗(yàn)批的合格質(zhì)量主要取決于對(duì)主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的檢驗(yàn)結(jié)果。主控項(xiàng)目是對(duì)檢驗(yàn)批的基本質(zhì)量起決定性影響的檢驗(yàn)項(xiàng)目，因此必須全部符合有關(guān)專(zhuān)業(yè)工程驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，這意味著主控項(xiàng)目不允許有不符合要求的檢驗(yàn)結(jié)果，即這種項(xiàng)目的檢查具有否決權(quán)。3分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》5.0.2條中分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格，有下列規(guī)定：（1） 分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定。（2） 分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)完整。檢驗(yàn)批及分項(xiàng)工程應(yīng)由監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織施工單位項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程是建筑工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，因此，所有檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程均應(yīng)由監(jiān)理工程師或建設(shè)單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織驗(yàn)收。驗(yàn)收前，施工單位先填好“檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收記錄”有關(guān)監(jiān)理記錄和結(jié)論不填），并由項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)員和項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人分別在檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)員和項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人分別在檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)記錄中相關(guān)欄目簽字，然后由監(jiān)理工程師組織，嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行驗(yàn)收。4分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收①《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》5.0.3條中關(guān)于分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收合格應(yīng)符合下列規(guī)定：1）分部（子分部）工程所含工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格。2）質(zhì)量控制資料應(yīng)完整。3）地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（4）觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。分部工程的各分項(xiàng)工程必須已驗(yàn)收合格且相應(yīng)的質(zhì)量控制資料文件必須完整，這是驗(yàn)收的基本條件。此外，由于各分項(xiàng)工程的性質(zhì)不盡相同，因此作為分部工程不能簡(jiǎn)單地組合而加以驗(yàn)收，尚須增加以下兩類(lèi)檢查項(xiàng)目。關(guān)于觀感質(zhì)量驗(yàn)收，這類(lèi)檢查往往難以定量，只能以觀察、觸摸或簡(jiǎn)單量測(cè)的方式進(jìn)行，并由各個(gè)人的主觀印象判斷，檢查結(jié)果并不給出“合格”或“不合格”的結(jié)論，而是綜合給出質(zhì)量評(píng)價(jià)。對(duì)于“差”的檢查點(diǎn)應(yīng)通過(guò)返修處理等補(bǔ)救。工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單

編號(hào)：A3.3編號(hào)：A3.3致： （監(jiān)理單位）茲報(bào)驗(yàn)：□1地基與基礎(chǔ)□2主體結(jié)構(gòu)□ 3建筑裝飾裝修□4建筑屋面□5建筑給水、排水及米暖?！?建筑電氣□7智能建筑□ 8通風(fēng)與空調(diào)□9電梯□□子分部/分項(xiàng)/檢驗(yàn)批名稱(chēng)：部位：驗(yàn)收時(shí)間：本次報(bào)驗(yàn)內(nèi)容系第次報(bào)驗(yàn)，本項(xiàng)目經(jīng)理部已兀成自檢工作且資料兀整，并呈報(bào)相應(yīng)資料。承包單位項(xiàng)目