某辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

某辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目與服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/月/平方米）備注一房屋及維修管理1、確保辦公樓（區(qū)）房屋的完好和正常使用。2、及時(shí)完成各項(xiàng)零修任務(wù)，零修合格率100%，一般維修任務(wù)不超過(guò)24小時(shí)，并建立回訪記錄。0.30-0.60元建筑面積包括辦公樓及附屬建筑物，下同。物業(yè)管理單位為保持辦公樓（區(qū)）完好，及時(shí)完成有關(guān)維修任務(wù)，做好房屋維護(hù)管理工作。二給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)1、建立正常供水管理制度，保障水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、防止跑、冒、滴、漏，對(duì)供水系統(tǒng)管路及設(shè)備進(jìn)行日常清潔衛(wèi)生并定期清洗消毒。2、定期對(duì)排水管進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，零維修合格率100%，故障排除不過(guò)夜，做好節(jié)約用水工作。0.30-0.50元對(duì)辦公樓(區(qū))室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置，水處理設(shè)備、消防栓、管道、管件、閥門(mén)、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及疏通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修。三供電設(shè)備管理維護(hù)0.40-0.80元對(duì)辦公樓（區(qū)）供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理和維護(hù)。1、供電范圍內(nèi)的電器設(shè)備儀器儀表定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè)，建立設(shè)備檔案、臺(tái)帳、維修記錄，做到安全、合理、節(jié)約用電。2、建立嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度、電氣維修制度和配電房管理制度，供電和維修人員必須持證上崗。3、建立24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，零維修合格率100%。4、加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開(kāi)關(guān)要保障完好，確保用電安全。5、管理和維護(hù)好避雷設(shè)施和辦公樓（區(qū)）燈光亮化等設(shè)施。四電梯運(yùn)行維護(hù)1、建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施及附屬設(shè)施完好，轎廂、井道保持清潔。2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。3、電梯出現(xiàn)故障，接到報(bào)修后維修人員應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，及時(shí)排除故障。8層以下（含8層）800元/月/梯8層以上每層加10-20元電梯運(yùn)行管理和結(jié)機(jī)房設(shè)備井道系統(tǒng)轎廂設(shè)備進(jìn)行的日常運(yùn)行管理和養(yǎng)護(hù)。五空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)1、建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程，保證空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使用，運(yùn)行中無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重漏滴水現(xiàn)象。2、定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)。3、空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修，并做好記錄，零維修合格率100%。0.30-0.50元其它類(lèi)型空調(diào)設(shè)備的維修，根據(jù)本單位情況協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。集中空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理及冷水機(jī)組，水泵、風(fēng)機(jī)盤(pán)管、熱交換器、管道系統(tǒng)、各種閥類(lèi)、采氣裝置和各類(lèi)風(fēng)口、自動(dòng)控制系統(tǒng)等設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)維修。六消防系統(tǒng)維護(hù)1、嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，確保整個(gè)系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)。2、定期檢查保養(yǎng)消防設(shè)備，維保質(zhì)量達(dá)到消防要求，保證系統(tǒng)開(kāi)通率及完好率。3、每月對(duì)消防設(shè)備定期檢查一次，重大節(jié)日增加檢查次數(shù)，有故障時(shí)，維修人員應(yīng)及時(shí)到場(chǎng)。4、經(jīng)常組織義務(wù)消防員的培訓(xùn)和演習(xí)。5、確保整個(gè)消防系統(tǒng)通過(guò)消防部門(mén)的消防年檢，取得年檢合格證。0.10-0.30元對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)；自動(dòng)噴淋系統(tǒng)；室內(nèi)滅火栓；排防煙系統(tǒng)；安全疏散、應(yīng)急系統(tǒng)；防火門(mén)系統(tǒng)；二氧化碳等滅火系統(tǒng)進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修。七環(huán)境衛(wèi)生管理1、建立和落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備。2、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督樓梯、扶手、大廳、走廊、電梯間、茶水間、地下室、天臺(tái)、內(nèi)外墻面、停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）、道路等，所有公共區(qū)域保持清潔，不得堆放雜物，無(wú)廢棄物、污漬，衛(wèi)生間潔凈無(wú)異味。對(duì)辦公樓（區(qū)）公共場(chǎng)所和周?chē)h(huán)境定期進(jìn)行預(yù)防性衛(wèi)生消殺。垃圾實(shí)行袋裝化，及時(shí)清運(yùn)，確保辦公樓（區(qū)）和衛(wèi)生包干區(qū)容貌整潔。0.40-0.60元辦公樓(區(qū))內(nèi)樓梯、大廳、走廊、天臺(tái)、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間、公共活動(dòng)場(chǎng)所、樓宇外墻等所有公共場(chǎng)地的日常清潔保養(yǎng)，垃圾等廢棄物清理和化糞池清掏等。八除“四害”管理和衛(wèi)生消毒1、采取綜合措施消滅老鼠，鼠密度用粉跡法測(cè)定不得超過(guò)5%，用鼠夾法測(cè)定不得超過(guò)1%，鼠征陽(yáng)性房間不得超過(guò)2%。2、嚴(yán)格控制室內(nèi)蒼蠅孳生地，辦公室、大廳、走廊、餐廳、廚房、車(chē)庫(kù)及室內(nèi)公共部分都應(yīng)達(dá)到基本無(wú)蠅。3、采取綜合措施殺滅蟑螂，房間蟑螂侵害率不得超過(guò)5%，有蟑螂房間的成蟲(chóng)數(shù)不超過(guò)5只；有蟑螂未孵化卵莢的房間不得超過(guò)2%，有卵莢平均數(shù)不得超過(guò)2個(gè)。4、嚴(yán)格控制室內(nèi)外蚊蟲(chóng)孳生，逐步做到有蚊房間的蚊數(shù)不得超過(guò)3只。5、在化學(xué)防治中，注重科學(xué)合理用藥，不使用國(guó)家禁用的藥品。0.10-0.40元/次/平方米除“四害”和衛(wèi)生消毒工作可根據(jù)本單位的具體情況與防疫及有關(guān)部門(mén)雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、要求和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。消殺按實(shí)際面積計(jì)算，藥品費(fèi)另收。滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂達(dá)到全國(guó)愛(ài)衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?？茖W(xué)有效地進(jìn)行衛(wèi)生消毒。九綠化管理1、植物配置合理、綠地充分，無(wú)裸露土地。2、花草樹(shù)木生長(zhǎng)正常，剪修及時(shí)，無(wú)枯枝死權(quán)及病蟲(chóng)害現(xiàn)象。3、綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無(wú)破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。0.20-0.40元辦公樓（區(qū)）花卉擺放養(yǎng)護(hù)及節(jié)假日裝飾等美化服務(wù)，根據(jù)機(jī)關(guān)要求由雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。辦公樓(區(qū))樹(shù)木、花草、綠地及“門(mén)前”規(guī)定區(qū)域綠地的日常養(yǎng)護(hù)和管理。十傳達(dá)、保安、秩序管理1、建立辦公樓（區(qū)）傳達(dá)、保安、車(chē)輛、道路及其公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實(shí)，確保正常工作環(huán)境和辦公樓（區(qū)）安全。2、嚴(yán)格驗(yàn)證、登記、杜絕閑雜人員進(jìn)入辦公樓（區(qū)），環(huán)境秩序良好。3、維護(hù)和保證防盜、防火等報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)辦公區(qū)的安全狀況實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，做好安全防范和日常巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種事故隱患，迅速有效地處置突發(fā)事件。4、道路暢通，各種車(chē)輛停放有序。0.40-0.70元辦公樓（區(qū)）來(lái)人來(lái)訪的通報(bào)、證件檢驗(yàn)、登記等；防盜報(bào)警監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行管理。門(mén)衛(wèi)、守護(hù)和巡邏，公共秩序維護(hù)，治安及其它突發(fā)事件處理等道路交通管理，機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理等。十一會(huì)議服務(wù)1、建立會(huì)議室管理制度，制定會(huì)議服務(wù)規(guī)程并認(rèn)真落實(shí)。2、做好會(huì)議室的音響服務(wù)，保證開(kāi)水供應(yīng)并定時(shí)續(xù)水，保持室內(nèi)整潔。1元/半天/平方米貴賓接待室、多功能廳、禮堂等場(chǎng)所，根據(jù)本單位情況協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)議的音響保障、開(kāi)水供應(yīng)、保潔等服務(wù)。十二代辦性服務(wù)1、根據(jù)機(jī)關(guān)委托的要求，保證報(bào)刊征訂和報(bào)刊、郵件、匯款分發(fā)及時(shí)準(zhǔn)確，按時(shí)完成各項(xiàng)代收代繳任務(wù)。2、根據(jù)有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和繳費(fèi)，計(jì)數(shù)準(zhǔn)確，各種收費(fèi)憑證齊全。總額1%受機(jī)關(guān)委托，為機(jī)關(guān)代辦報(bào)刊征訂和郵件收發(fā)，代收代繳房租、電話、水、電、氣費(fèi)等公共繳費(fèi)服務(wù)。十三其它項(xiàng)目辦公樓（區(qū)）報(bào)警監(jiān)控設(shè)備、樓宇自控設(shè)備、通訊設(shè)備、衛(wèi)星接收設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的管理維護(hù)維修及特約服務(wù)項(xiàng)目等