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文檔簡介
保潔服務合同樣本范本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體認定1.3合同宗旨第二章服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準第三章服務時間3.1服務時間安排3.2服務時間調(diào)整3.3特殊情況處理第四章服務費用4.1服務費用計算4.2服務費用支付4.3費用調(diào)整第五章保潔人員5.1保潔人員資質(zhì)5.2保潔人員更換5.3保潔人員管理第六章客戶權(quán)益6.1客戶意見反饋6.2服務質(zhì)量保障6.3客戶隱私保護第七章合同的履行與變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除第八章違約責任8.1違約行為8.2違約責任認定8.3違約賠償?shù)诰耪聽幾h解決9.1爭議解決方式9.2仲裁9.3訴訟第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務10.3保密期限第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二章其他條款12.1合同的生效、修改和終止12.2通知與送達12.3附則第十三章附件13.1服務項目清單13.2服務費用明細13.3保潔人員資質(zhì)證明第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同蓋章合同編號_________第一章總則第一條款合同簽訂依據(jù)第二條款合同主體認定第三條款合同宗旨第二章服務內(nèi)容第一條款服務范圍第二條款服務項目第三條款服務標準第三章服務時間第一條款服務時間安排第二條款服務時間調(diào)整第三條款特殊情況處理第四章服務費用第一條款服務費用計算第二條款服務費用支付第三條款費用調(diào)整第五章保潔人員第一條款保潔人員資質(zhì)第二條款保潔人員更換第三條款保潔人員管理第六章客戶權(quán)益第一條款客戶意見反饋第二條款服務質(zhì)量保障第三條款客戶隱私保護第七章合同的履行與變更第一條款合同履行第二條款合同變更第三條款合同解除第八章違約責任第一條款違約行為第二條款違約責任認定第三條款違約賠償?shù)诰耪聽幾h解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁第三條款訴訟第十章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密義務第三條款保密期限第十一章其他條款第一條款合同的生效、修改和終止第二條款通知與送達第三條款附則第十二章附件第一條款服務項目清單第二條款服務費用明細第三條款保潔人員資質(zhì)證明第十三章合同履行與監(jiān)督第一條款合同履行監(jiān)督第二條款合同履行報告第三條款合同履行溝通第十四章簽字蓋章第一條款甲方簽字第二條款乙方簽字第三條款合同蓋章多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.甲方指定服務人員甲方有權(quán)指定保潔服務人員,乙方應根據(jù)甲方要求提供符合資質(zhì)的保潔人員。如甲方對乙方提供的服務人員不滿意,甲方有權(quán)要求乙方更換。2.甲方預約服務時間甲方有權(quán)根據(jù)自身需求預約服務時間,乙方應盡量滿足甲方的預約要求。如乙方因特殊情況無法按預約時間提供服務,乙方應提前通知甲方,并協(xié)商調(diào)整服務時間。3.甲方監(jiān)督服務質(zhì)量甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合約定,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。4.甲方意見反饋甲方應在本合同約定的服務周期內(nèi),對乙方提供的服務質(zhì)量進行評價。如甲方對服務質(zhì)量有意見或建議,甲方有權(quán)向乙方提出,乙方應認真聽取并改進。5.甲方隱私保護乙方在提供服務過程中,應尊重甲方的隱私權(quán),不得泄露甲方個人信息及家庭隱私。如有泄露,乙方應承擔相應責任。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明1.乙方服務人員管理乙方應對提供的保潔服務人員進行嚴格管理,確保服務人員具備相關資質(zhì),遵守法律法規(guī),如有違法違紀行為,乙方應承擔相應責任。2.乙方服務費用結(jié)算乙方應按照本合同約定的服務項目及費用標準向甲方收取服務費用。如乙方提供的服務發(fā)生變更,乙方應在變更前通知甲方,并重新約定費用。3.乙方服務時間調(diào)整如乙方因特殊情況需調(diào)整服務時間,乙方應提前通知甲方,并與甲方協(xié)商達成一致。4.乙方保密義務乙方在提供服務過程中,應對甲方的個人信息及家庭隱私予以保密,不得泄露給第三方。如有泄露,乙方應承擔相應責任。5.乙方質(zhì)量保障乙方應確保提供的服務質(zhì)量符合本合同約定的標準。如甲方對服務質(zhì)量有異議,乙方應在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介職責第三方中介在本合同中負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關系,確保合同順利履行。第三方中介應公正、公平地處理合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。2.第三方中介費用第三方中介在本合同約定的服務周期內(nèi),有權(quán)按照約定向甲方、乙方收取中介費用。中介費用應在合同簽訂后支付。3.第三方中介保密義務第三方中介應對本合同約定的服務內(nèi)容、雙方信息及隱私予以保密,不得泄露給無關第三方。如有泄露,第三方中介應承擔相應責任。4.第三方中介違約責任如第三方中介未能履行本合同約定的職責,導致甲方、乙方損失的,第三方中介應承擔相應違約責任。5.第三方中介合同解除甲乙雙方均有權(quán)在合同履行期間解除與第三方中介的合同。解除合同后,第三方中介應停止提供服務,并辦理相關手續(xù)。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務項目清單2.服務費用明細3.保潔人員資質(zhì)證明4.合同履行監(jiān)督報告5.客戶意見反饋記錄6.服務質(zhì)量保障措施7.保密協(xié)議8.第三方中介服務協(xié)議9.爭議解決仲裁協(xié)議10.訴訟管轄法院證明二、違約行為及認定:1.甲方未按約定支付服務費用2.乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準3.乙方未按約定時間提供服務4.乙方泄露甲方個人信息及家庭隱私5.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責6.第三方中介泄露合同相關信息7.甲方、乙方單方面解除與第三方中介的合同三、法律名詞及解釋:1.保潔服務:指乙方按照甲方要求,提供家庭或商業(yè)場所的清潔、整理等服務。2.服務質(zhì)量:指乙方提供的保潔服務符合約定的標準和要求。3.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務。4.違約責任:指違約方因違約行為需承擔的法律責任。5.保密協(xié)議:指雙方約定對合同相關信息予以保密的協(xié)議。6.第三方中介:指協(xié)助甲方、乙方履行合同義務的中間服務機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務人員不符合資質(zhì):乙方應加強對服務人員的管理,確保服務人員具備相關資質(zhì)。如甲方發(fā)現(xiàn)服務人員不符合資質(zhì),甲方有權(quán)要求乙方更換。2.服務時間調(diào)整:如乙方因特殊情況需調(diào)整服務時間,乙方應提前通知甲方,并與甲方協(xié)商達成一致。3.服務質(zhì)量不符合標準:甲方有權(quán)在本合同約定的服務周期內(nèi),對乙方提供的服務質(zhì)量進行評價。如甲方對服務質(zhì)量有異議,甲方有權(quán)向乙方提出,乙方應認真聽取并改進。4.甲方隱私泄露:乙方在提供服務過程中,應尊重甲方的隱私權(quán),不得泄露甲方個人信息及家庭隱私。如有泄露,乙方應承擔相應責任。5.爭議解決:雙方應按照本合同約定的爭議解決方式處理合同履行過程中的爭議。如協(xié)商不成
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