售后文員崗位的具體工作職責(zé)（五篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)售后文員?崗位的具?體工作職?責(zé)工作?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?倉(cāng)庫(kù)物料?進(jìn)出庫(kù)的?單證系統(tǒng)?錄入;負(fù)?責(zé)倉(cāng)庫(kù)單?據(jù)建檔、?收集、登?記管理;?對(duì)物品的?盤點(diǎn);物?品的出入?的錄入和?核實(shí)登記?;2、?對(duì)接客服?遇到的訂?單問題，?并且有效?的解答問?題;物流?渠道（違?禁品），?訂單處理?;3、?根據(jù)客戶?的要求，?及時(shí)處理?發(fā)貨;?4、倉(cāng)庫(kù)?問題—訂?單查詢、?核實(shí)、檢?查;5?、配合領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?事項(xiàng)。?任職要求?：__?__年以?上倉(cāng)庫(kù)訂?單處理工?作經(jīng)驗(yàn)，?有電商行?業(yè)訂單處?理經(jīng)驗(yàn)，?制單文員?工作經(jīng)驗(yàn)?的，2?.熟悉電?腦操作，?精通Of?fice?辦公軟件?;3.?有團(tuán)隊(duì)合?作精神，?服從性強(qiáng)?，有上進(jìn)?心，責(zé)任?心，踏實(shí)?肯干，能?吃苦耐勞?，工作細(xì)?心負(fù)責(zé)，?能說標(biāo)準(zhǔn)?普通話，?口齒清晰?。售后?文員崗位?的具體工?作職責(zé)（?二）工?作職責(zé)：?一、能?獨(dú)立完成?維修物料?領(lǐng)退、返?修、打包?、發(fā)貨、?對(duì)賬等工?作。二?、根據(jù)客?戶配件需?求做報(bào)價(jià)?、開票等?工作。?三、每日?認(rèn)真完成?各種表格?登記，隨?時(shí)保持帳?面清晰。?四、在?講原則的?基礎(chǔ)上能?靈活處理?好與售后?工程師和?各部門的?領(lǐng)退料事?項(xiàng)。五?、其它日?常工作安?排。任?職資格：?一、做?事細(xì)致、?認(rèn)真、快?速、講原?則、責(zé)任?心強(qiáng)，能?承受一定?的工作壓?力。二?、能熟練?操作E_?___C?EL表格?、具備一?定的數(shù)字?處理能力?。三、?能熟練K?3單據(jù)流?程操作。?四、大?專以上學(xué)?歷，有一?定的英語(yǔ)?基礎(chǔ)。?售后文員?崗位的具?體工作職?責(zé)（三）?工作職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)售后?部門文員?類工作;?2、負(fù)?責(zé)與其他?部門溝通?、協(xié)調(diào)類?工作;?3、負(fù)責(zé)?文案存檔?等工作;?4、負(fù)?責(zé)售后部?門所需數(shù)?據(jù)匯總等?工作;?5、完成?售后服務(wù)?經(jīng)理交辦?的其他工?作。任?職要求：?1.大?專及以上?學(xué)歷;?2.熟練?操作辦公?軟件（W?ord，?E___?_cel?，PPT?）;3?.吃苦耐?勞、認(rèn)真?細(xì)致、責(zé)?任心強(qiáng)，?溝通、協(xié)?調(diào)能力強(qiáng)?。4.?不限經(jīng)驗(yàn)?，應(yīng)屆畢?業(yè)生亦可?。售后?文員崗位?的具體工?作職責(zé)（?四）工?作職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?售后部門?文員類工?作;2?、負(fù)責(zé)與?其他部門?溝通、協(xié)?調(diào)類工作?;3、?負(fù)責(zé)文案?存檔等工?作;4?、負(fù)責(zé)售?后部門所?需數(shù)據(jù)匯?總等工作?;5、?完成售后?服務(wù)經(jīng)理?交辦的其?他工作。?任職要?求：1?.大專及?以上學(xué)歷?;2.?熟練操作?辦公軟件?（Wor?d，E_?___c?el，P?PT）;?3.吃?苦耐勞、?認(rèn)真細(xì)致?、責(zé)任心?強(qiáng)，溝通?、協(xié)調(diào)能?力強(qiáng)。?4.不限?經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)?屆畢業(yè)生?亦可。?售后文員?崗位的具?體工作職?責(zé)（五）?工作職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)倉(cāng)?庫(kù)物料進(jìn)?出庫(kù)的單?證系統(tǒng)錄?入;負(fù)責(zé)?倉(cāng)庫(kù)單據(jù)?建檔、收?集、登記?管理;對(duì)?物品的盤?點(diǎn);物品?的出入的?錄入和核?實(shí)登記;?2、對(duì)?接客服遇?到的訂單?問題，并?且有效的?解答問題?;物流渠?道（違禁?品），訂?單處理;?3、根?據(jù)客戶的?要求，及?時(shí)處理發(fā)?貨;4?、倉(cāng)庫(kù)問?題—訂單?查詢、核?實(shí)、檢查?;5、?配合領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他工作事?項(xiàng)。任?職要求：?___?_年以上?倉(cāng)庫(kù)訂單?處理工作?經(jīng)驗(yàn)，有?電商行業(yè)?訂單處理?經(jīng)驗(yàn)，制?單文員工?作經(jīng)驗(yàn)的?，2.?熟悉電腦?操作，精?通Off?ice辦