連鎖酒店店長崗位職責(zé)范本（四篇）

第3頁共3頁連鎖酒店?店長崗位?職責(zé)范本?1、全?面負(fù)責(zé)門?店的軟硬?件設(shè)施、?環(huán)境衛(wèi)生?、消防安?全維護(hù)，?會(huì)員服務(wù)?質(zhì)量提升?，外聯(lián)關(guān)?系維護(hù)等?工作2?、及時(shí)處?理營業(yè)現(xiàn)?場發(fā)生的?緊急事件?，維持及?營造良好?會(huì)館秩序?3、妥?善處理環(huán)?境衛(wèi)生及?服務(wù)方向?的客訴，?其他客訴?與銷售部?門交接處?理。并對?客訴處理?過程進(jìn)行?詳細(xì)記錄?，分析具?體的原因?，改進(jìn)現(xiàn)?有工作，?定期進(jìn)行?會(huì)員回訪?，提升會(huì)?員滿意度?和品牌形?象4、?負(fù)責(zé)門店?運(yùn)營相關(guān)?流程的申?請，包括?不限于政?策申請、?費(fèi)用申請?、采購申?請、用印?申請等。?5、負(fù)?責(zé)對本門?店經(jīng)營成?本的控制?，努力降?低用品損?耗，節(jié)省?人力成本?，降低管?理成本?6、與教?練部協(xié)調(diào)?配合，及?時(shí)反饋門?店運(yùn)營過?程中出現(xiàn)?的課程、?教練及教?學(xué)質(zhì)量問?題7、?會(huì)館前臺(tái)?的招募、?培養(yǎng)、督?導(dǎo)、管理?及考核.?8、外?部行政機(jī)?關(guān)、物業(yè)?部門的日?常關(guān)系維?護(hù)及突發(fā)?事件公關(guān)?9、定?期召開日?會(huì)、周會(huì)?、月度總?結(jié)會(huì)議，?對會(huì)議中?提出的問?題及時(shí)解?決處理?10、橫?向部門溝?通協(xié)作?11、完?成上級(jí)交?辦的其他?工作連?鎖酒店店?長崗位職?責(zé)范本（?二）1?、完成公?司制定的?銷售任務(wù)?及各項(xiàng)經(jīng)?營指標(biāo)，?并能有效?的控制運(yùn)?營成本;?2、負(fù)?責(zé)門店的?日常工作?管理，保?證各部門?的服務(wù)水?準(zhǔn)，制度?相關(guān)的計(jì)?劃，對下?級(jí)管理人?員及員工?下達(dá)任務(wù)?，布置工?作，并進(jìn)?行指導(dǎo)和?監(jiān)督。?4、負(fù)責(zé)?門店安排?與聯(lián)系房?間維修和?保養(yǎng)維護(hù)?;5、?能夠及時(shí)?處理突發(fā)?事件，能?夠及時(shí)處?理好客戶?的投訴等?;6、?能夠根據(jù)?公司需求?拓展相關(guān)?業(yè)務(wù)等。?連鎖酒?店店長崗?位職責(zé)范?本（三）?1、全?面負(fù)責(zé)酒?店/公寓?日常經(jīng)營?和管理工?作，領(lǐng)導(dǎo)?各部門員?工完成酒?店經(jīng)營和?管理指標(biāo)?;2、?負(fù)責(zé)每月?報(bào)表的匯?總跟分析?，檢查營?業(yè)進(jìn)度與?計(jì)劃的完?成情況，?并采取相?應(yīng)對策，?保證酒店?/公寓業(yè)?務(wù)順利進(jìn)?行;3?、圍繞公?司下達(dá)的?利潤指標(biāo)?和各項(xiàng)工?作，編制?酒店的預(yù)?算和決算?，嚴(yán)格控?制經(jīng)營成?本和各種?費(fèi)用開支?;4、?負(fù)責(zé)酒店?團(tuán)隊(duì)的建?立、培養(yǎng)?和管理提?高整個(gè)酒?店的服務(wù)?質(zhì)量和員?工素質(zhì);?5、根?據(jù)市場變?化和發(fā)展?，制定切?實(shí)可行的?市場營銷?工作策略?，并組織?實(shí)施和有?效控制;?6、全?面負(fù)責(zé)安?全管理，?抓好治安?安全等工?作，確保?客人和員?工的人身?、財(cái)產(chǎn)安?全;7?、負(fù)責(zé)做?好酒店/?公寓與各?界人士的?公共關(guān)系?，抓好重?要客人的?接待工作?，塑造良?好的內(nèi)、?外部形象?;8、?完成上級(jí)?交辦的其?他工作。?連鎖酒?店店長崗?位職責(zé)范?本（四）?1）對?酒店的經(jīng)?營成果：?營業(yè)額、?GOP、?品牌度（?知名度、?美譽(yù)度）?負(fù)主要職?責(zé);2?）對酒店?內(nèi)部行政?管理：流?程、管理?制度、酒?店品質(zhì)、?人員配置?等負(fù)全面?職責(zé);?3）對酒?店經(jīng)營定?位是否合?理，促銷?、人力、?水平、成?果是否有?效負(fù)主要?職責(zé);?4）對酒?店隊(duì)伍素?質(zhì)提高，?特別是員?工隊(duì)伍的?建設(shè)負(fù)主?要職責(zé);?5）對?其所行駛?的所有權(quán)?利的