高正大廈商場崗位職責(zé)及管理制度匯編草案-高正大廈項(xiàng)目管理通則DOC

高正大廈項(xiàng)目崗位職責(zé)及管理制度匯編草案第一章高正大廈項(xiàng)目管理通則第一部分總則1為了加強(qiáng)高正大廈項(xiàng)目的管理，理順公司內(nèi)部各部門之間的管理關(guān)系，構(gòu)建科學(xué)、高效的管理體系，特制定本通則。2本通則中，公司所屬為各部門。3本通則的修改及解釋權(quán)，由公司總經(jīng)理辦公會議負(fù)責(zé)。4本通則自頒布之日起生效。第二部分高正大廈項(xiàng)目的管理高正大廈項(xiàng)目高層管理設(shè)總經(jīng)理一名、總經(jīng)理辦公室主任一名（部門經(jīng)理級）、財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)一名（各部門總監(jiān)級）、業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān)一名（各部門總監(jiān)級）、經(jīng)營管理部總監(jiān)一名（各部門總監(jiān)級）、物業(yè)管理部經(jīng)理一名（經(jīng)理級）、營銷策劃部經(jīng)理一名（經(jīng)理級）。1高正大廈項(xiàng)目在董事長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算經(jīng)營原則。2總經(jīng)理為商場最高經(jīng)營管理者，在董事長授權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立行使管理權(quán)、人事權(quán)，召集由總經(jīng)理辦公室主任、財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)、業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān)、經(jīng)營管理部總監(jiān)、物業(yè)管理部經(jīng)理、營銷策劃部經(jīng)理及各部門經(jīng)理參加的總經(jīng)理辦公會議。3公司總經(jīng)理辦公會議為最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。4公司全體員工對公司總經(jīng)理實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制。公司總經(jīng)理對董事長負(fù)責(zé)。5高正大廈項(xiàng)目按業(yè)務(wù)運(yùn)作需要劃分為六大部門，分別為總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)管理部、業(yè)務(wù)開發(fā)部、經(jīng)營管理部、物業(yè)管理部、營銷策劃部。（見組織架構(gòu)圖）第三部分人事管理1公司總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任、財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)、業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān)、經(jīng)營管理部總監(jiān)、物業(yè)管理部經(jīng)理、營銷策劃部經(jīng)理由董事長提名任命。2公司中層的聘任由公司總經(jīng)理提名，董事長任命。3公司員工由總經(jīng)理直接聘任。4公司財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)受聘于公司總部，其任免及調(diào)動由董事長決定。5公司其他員工報(bào)酬在公司所預(yù)算的費(fèi)用內(nèi)，按董事長審核過的公司《分配制度及激勵辦法》進(jìn)行考核發(fā)放。6公司所有員工外出公干、出差等，必須按請銷假程序請示，并報(bào)總經(jīng)理辦公室備查。第二章高正大廈項(xiàng)目崗位職責(zé)高正大廈項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目總經(jīng)理2直接上級：董事會3直接下級：總經(jīng)理辦公室主任、財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)、業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān)、經(jīng)營管理部總監(jiān)、物業(yè)管理部經(jīng)理、營銷策劃部經(jīng)理工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體經(jīng)營方針、重大戰(zhàn)略決策的制定、調(diào)整及遠(yuǎn)期規(guī)劃。獨(dú)立2全面領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作，制定并組織實(shí)施年度經(jīng)營計(jì)劃和資金計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)既定經(jīng)營目標(biāo)和利潤目標(biāo)。獨(dú)立3按既定模式制定項(xiàng)目的基本管理制度，建立和完善工作程序。獨(dú)立4負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體營銷計(jì)劃的審批；代表項(xiàng)目對外開展公關(guān)活動，塑造企業(yè)形象。獨(dú)立5在籌備期內(nèi)規(guī)劃全店范圍內(nèi)商品或品牌的搭配，確定商品的經(jīng)營布局，實(shí)現(xiàn)商城的經(jīng)營定位。在經(jīng)營期內(nèi)負(fù)責(zé)全店范圍貨區(qū)整體布局調(diào)整規(guī)劃的確定與審批。獨(dú)立6負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大品牌的調(diào)整與引進(jìn)。獨(dú)立7負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大資金運(yùn)營的管理與審批。獨(dú)立8負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大服務(wù)舉措的調(diào)整與審批。獨(dú)立9決定項(xiàng)目各級管理人員職務(wù)任免和獎懲的審批。獨(dú)立10負(fù)責(zé)項(xiàng)目歸口部門的管理。獨(dú)立11定期向董事會匯報(bào)經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況并接受質(zhì)詢。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：中級崗位任職三年以上，高級崗位任職一年以上3特殊知識和技能：會使用電腦辦公軟件，掌握相關(guān)財(cái)務(wù)知識4勝任特征：全面的組織管理和協(xié)調(diào)能力，計(jì)劃、分析判斷能力，具備出色的業(yè)務(wù)知識和談判能力高正大廈項(xiàng)目總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)（兼監(jiān)項(xiàng)目外事協(xié)調(diào)主管）（兼項(xiàng)目人力資源管理主管）崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目總經(jīng)理辦公室主任2直接上級：總經(jīng)理3直接下級：辦公管理主管、外事協(xié)調(diào)主管（兼任）、人力資源管理主管（兼任）、培訓(xùn)、招聘主管、考核、審核、調(diào)配主管、薪酬、福利主管工作職責(zé)：工作職責(zé)完成方式1傳達(dá)或轉(zhuǎn)發(fā)董事會的指示文件。負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)上級公司有關(guān)文件的審核工作。獨(dú)立2組織或起草項(xiàng)目綜合性的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、通知和規(guī)章制度等文件，并督促實(shí)施。獨(dú)立3制定本部門的工作計(jì)劃及配套的管理制度和績效考核辦法，組織實(shí)施部門內(nèi)各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督與考核，定期提交部門工作完成情況和業(yè)務(wù)考核情況，保證工作程序及制度的正確實(shí)施，確保工作計(jì)劃的落實(shí)。合作4組織會議：（1）每周經(jīng)理例會；（2）總經(jīng)理會議；（3）半年/年終工作會議；（4）其他會議的組織工作。獨(dú)立5督促、指導(dǎo)收集/整理各種相關(guān)行業(yè)信息，向總經(jīng)理提供。獨(dú)立6督促、指導(dǎo)收集/整理各部門及員工的意見建議，并轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理。獨(dú)立7負(fù)責(zé)項(xiàng)目綜合考評工作的組織和實(shí)施。獨(dú)立8對外保持與政府有關(guān)部門或其他相關(guān)單位的聯(lián)系，接受行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督。獨(dú)立9對內(nèi)協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)各有關(guān)部門與樓層之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)總辦所轄各項(xiàng)工作。獨(dú)立10保證項(xiàng)目貫徹執(zhí)行國家人事勞動政策和項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況組織開展人力資源管理相關(guān)工作。獨(dú)立11負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目內(nèi)部人事、勞資、培訓(xùn)管理的有關(guān)具體規(guī)定并組織實(shí)施。獨(dú)立12根據(jù)國家的政策、法規(guī)以及行業(yè)的相關(guān)信息，向總經(jīng)理提出企業(yè)內(nèi)部人員調(diào)配、考核、勞資等人力資源管理方面的問題和建議。獨(dú)立13負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目內(nèi)部的定編和定員。獨(dú)立14根據(jù)項(xiàng)目的工作需要，組織各類人員的招聘。獨(dú)立15負(fù)責(zé)制定員工的各種培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。獨(dú)立16負(fù)責(zé)員工的工資、獎金和各種福利待遇的發(fā)放。獨(dú)立17負(fù)責(zé)各類人員的考核、獎懲、專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審和各級職務(wù)的任免。獨(dú)立18監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)部門內(nèi)部各崗位的工作；檢查、督促下屬員工對工作計(jì)劃的實(shí)施情況，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)提出修改和處理意見。獨(dú)立19完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷，辦公行政、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：熟悉電腦辦公軟件，熟悉并熟練運(yùn)用國家及地方勞動政策與法規(guī)4勝任特征：細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，有一定的組織與協(xié)調(diào)能力高正大廈項(xiàng)目辦公管理主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目辦公管理主管2直接上級：總經(jīng)理辦公室主任3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1根據(jù)總辦主任的指示，傳達(dá)或轉(zhuǎn)發(fā)項(xiàng)目的指示或文件。獨(dú)立2協(xié)助總辦主任，管理文件管理體系。獨(dú)立3管理（草擬、打印、復(fù)制、報(bào)送、收發(fā)和保存等）總經(jīng)理和各種文件。獨(dú)立4協(xié)助總辦主任組織項(xiàng)目各種會議，并起草會議紀(jì)要。獨(dú)立5收集/整理各部門及員工的意見或建議，并轉(zhuǎn)呈總辦主任。獨(dú)立6負(fù)責(zé)各種證件的申領(lǐng)、保管及更換工作。獨(dú)立7管理全項(xiàng)目印章。獨(dú)立8與政府有關(guān)部門或其他相關(guān)單位保持聯(lián)系，對外聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)關(guān)系。獨(dú)立9負(fù)責(zé)布置安排全項(xiàng)目總值班工作。獨(dú)立10完成總辦主任交辦的各項(xiàng)工作。獨(dú)立11收集/整理各種相關(guān)行業(yè)信息，每周以書面形式上交總辦主任。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷，辦公行政或相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：能熟練使用各種辦公軟件4勝任特征：細(xì)心、具有責(zé)任心、文字表達(dá)能力強(qiáng)力高正大廈項(xiàng)目薪酬、福利主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目薪酬、福利主管2直接上級：總經(jīng)理辦公室主任3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1負(fù)責(zé)員工薪酬福利管理。（1）負(fù)責(zé)員工工資級別的調(diào)整、發(fā)放及統(tǒng)計(jì)工作；（2）根據(jù)全項(xiàng)目考核辦法，制定員工獎金發(fā)放辦法，并對獎金發(fā)放情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）負(fù)責(zé)員工各類保險(xiǎn)以及住房公積金的計(jì)算及繳納工作；（4）負(fù)責(zé)員工餐費(fèi)補(bǔ)貼、降溫費(fèi)、供暖費(fèi)等審核和發(fā)放工作；（5）每月底做好對內(nèi)、對外的各類報(bào)表；（6）負(fù)責(zé)醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷的審批工作；（7）認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握國家關(guān)于人事方面的規(guī)章制度以及公司的規(guī)章制度，回答員工提出的關(guān)于薪酬福利等相關(guān)的人事問題。獨(dú)立2制定全項(xiàng)目薪酬福利計(jì)劃。獨(dú)立3負(fù)責(zé)員工考勤管理制度。獨(dú)立4負(fù)責(zé)制定相關(guān)人力資源管理制度。合作5完成總辦主任交辦的其他工作。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷，人力資源或相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：熟悉各種辦公軟件4勝任特征：細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)高正大廈項(xiàng)目考核、審核、調(diào)配主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目考核、審核、調(diào)配主管2直接上級：總經(jīng)理辦公室主任3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1負(fù)責(zé)全店的考核管理工作。獨(dú)立2根據(jù)考核結(jié)果對部門的工作提出建議，并向總辦主任提交報(bào)告。獨(dú)立3根據(jù)相關(guān)考核結(jié)果提出人力資源的調(diào)配建議，并向總辦主任提交報(bào)告。獨(dú)立4根據(jù)考核結(jié)果對部門或員工提出獎懲建議，得到批準(zhǔn)后實(shí)施。獨(dú)立5制定相關(guān)考核和獎懲的管理制度。合作6負(fù)責(zé)建立全項(xiàng)目的人力資源庫，儲備人力資源。獨(dú)立7負(fù)責(zé)全體員工（包括合作單位員工）調(diào)入、調(diào)出等人事調(diào)配。獨(dú)立8負(fù)責(zé)全項(xiàng)目臨時(shí)工的招用及日常管理。獨(dú)立9負(fù)責(zé)制定全店各部門的人員編制計(jì)劃及調(diào)整工作。獨(dú)立10負(fù)責(zé)辦理員工《勞動合同》的管理工作。獨(dú)立11負(fù)責(zé)員工的人事檔案管理（托管）及員工的外調(diào)政審等工作。獨(dú)立12負(fù)責(zé)員工的專業(yè)技術(shù)評審。獨(dú)立13制定相關(guān)人力資源管理制度。合作14完成總辦主任交辦的其他工作。獨(dú)立15對項(xiàng)目相關(guān)制度進(jìn)行最終審核。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：能熟練操作各種辦公軟件4勝任特征：細(xì)心、責(zé)任心、原則性強(qiáng)高正大廈項(xiàng)目培訓(xùn)、招聘主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目培訓(xùn)、招聘主管2直接上級：總經(jīng)理辦公室主任3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1統(tǒng)計(jì)、申報(bào)招錄新員工計(jì)劃，經(jīng)相關(guān)部門同意后公開面向社會招聘。合作2配合相關(guān)部門對應(yīng)聘材料進(jìn)行初審，對達(dá)到要求的人員發(fā)出面試通知。合作3配合相關(guān)部門對面試人員進(jìn)行審核，組織面試工作。合作4對合格人員發(fā)送錄取通知，并將相關(guān)材料整理備案。獨(dú)立5組織員工的崗前培訓(xùn)。獨(dú)立6制定年度、季度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工的入職后的繼續(xù)培訓(xùn)獨(dú)立收集各部門的培訓(xùn)需求信息，根據(jù)培訓(xùn)需求，組織相關(guān)培訓(xùn)。合作7實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并記錄培訓(xùn)情況，將培訓(xùn)記錄分類、歸檔，對每次培訓(xùn)進(jìn)行分析總結(jié)。獨(dú)立8組織編寫培訓(xùn)教材，并不斷修改和完善。獨(dú)立9檢查各樓層培訓(xùn)工作，并給予支持和指導(dǎo)。獨(dú)立10制定相關(guān)培訓(xùn)管理制度。合作11完成總辦主任交辦的其他工作獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷，人力資源或相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：能熟練使用各種辦公軟件4勝任特征：細(xì)心，溝通能力強(qiáng)高正大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)崗位職責(zé)（兼項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理）崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)2直接上級：總經(jīng)理3直接下級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理（兼任）、核算中心主管、結(jié)算中心主管、電腦信息中心主管工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1建立健全財(cái)務(wù)管理制度和會計(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會計(jì)資料組織進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。獨(dú)立2主持公司的會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理和信息管理等工作。獨(dú)立3制定本部門工作計(jì)劃及配套的管理制度和績效考核辦法，組織實(shí)施部門內(nèi)各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督、與考核，協(xié)調(diào)解決與相關(guān)部門的工作爭議，定期提交部門工作完成情況和業(yè)務(wù)考核情況，保證工作程序及制度的正確實(shí)施，確保工作計(jì)劃的落實(shí)。合作4負(fù)責(zé)組織編制商城財(cái)務(wù)預(yù)算（年度、月度經(jīng)營計(jì)劃），并執(zhí)行預(yù)算，完成年終決算。參與商城的銷售經(jīng)營管理決策。獨(dú)立5貫徹執(zhí)行本公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，參與擬定和審查本公司與外單位簽訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其他有關(guān)文件。合作6進(jìn)行成本費(fèi)用的預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作，督促本單位增收節(jié)支工作，提高經(jīng)濟(jì)效益。獨(dú)立7負(fù)責(zé)組織編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃、擬定資金籌措和使用計(jì)劃，以及資金平衡工作的匯總和各樓層資金調(diào)配工作。獨(dú)立8主管審批資金收支工作，對已批準(zhǔn)的資金計(jì)劃合理安排。獨(dú)立9負(fù)責(zé)組織審核、實(shí)施、編制會計(jì)報(bào)表、收支業(yè)務(wù)報(bào)表及對外提供的會計(jì)資料。獨(dú)立10負(fù)責(zé)監(jiān)督按時(shí)足額上繳國家及公司各項(xiàng)稅收和有關(guān)款項(xiàng)。獨(dú)立11負(fù)責(zé)指導(dǎo)商城MIS/POS系統(tǒng)及財(cái)務(wù)電算化系統(tǒng)的選擇、運(yùn)行及維護(hù)。獨(dú)立12負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銀行、稅務(wù)、財(cái)政、審計(jì)等外部關(guān)系。合作13負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和會計(jì)人員的配備，并對財(cái)務(wù)專業(yè)職務(wù)的設(shè)置和聘任提出方案；組織會計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。合作14負(fù)責(zé)項(xiàng)目收銀管理以及收銀員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核。合作15組織召開部門周例會。獨(dú)立16完成總經(jīng)理交辦的其他工作。獨(dú)立高正大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部核算中心主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：財(cái)務(wù)管理部核算中心主管2直接上級：財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)（兼任財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理）3直接下級：費(fèi)用、往來會計(jì)領(lǐng)班工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理做好財(cái)務(wù)部的會計(jì)核算工作。合作2負(fù)責(zé)會計(jì)憑證的審核，月末結(jié)賬前檢查各級賬務(wù)之間的相互核對工作。獨(dú)立3負(fù)責(zé)總長的設(shè)置和登記，并在月末全面檢查各個(gè)會計(jì)科目（包括余額及其方向）的核對工作。獨(dú)立4負(fù)責(zé)會計(jì)報(bào)表的編制、說明和上報(bào)工作，編制會計(jì)報(bào)表要求做到內(nèi)容完整、說明清楚、及時(shí)準(zhǔn)確。獨(dú)立5做好會計(jì)核算賬務(wù)處理工作，配合完成稅務(wù)檢查和內(nèi)、外部審計(jì)工作。合作6對企業(yè)的利潤、銷售、成本和資金指標(biāo)進(jìn)行測算，制定財(cái)務(wù)預(yù)算草案。獨(dú)立7貫徹落實(shí)公司預(yù)算管理體系各項(xiàng)指標(biāo)按計(jì)劃、按進(jìn)度考核對財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)完成情況進(jìn)行過程控制及總結(jié)分析。獨(dú)立8計(jì)算、分析、報(bào)告單位面積收入執(zhí)行情況。獨(dú)立9熟悉每次促銷活動，做好方案審核與測算工作，并擬定相應(yīng)財(cái)務(wù)操作流程報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定（含帳務(wù)處理辦法），負(fù)責(zé)解決實(shí)際執(zhí)行過程中的各種問題。獨(dú)立10當(dāng)好參謀，協(xié)助經(jīng)理做好日常業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)會計(jì)人員做好單位的會計(jì)工作，定期檢查會計(jì)基礎(chǔ)工作業(yè)務(wù)規(guī)范、準(zhǔn)確、合法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。合作11協(xié)助、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作，負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)、銀行的有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，溝通信息，發(fā)揮承上啟下的作用。合作12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。獨(dú)立高正大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部核算中心費(fèi)用、往來會計(jì)崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：財(cái)務(wù)管理部核算中心費(fèi)用、往來會計(jì)2直接上級：財(cái)務(wù)管理部核算中心主管3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1依據(jù)會計(jì)制度及公司有關(guān)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)審核各項(xiàng)費(fèi)用開支的合法性、合理性，并填制記賬憑證，登記賬簿。獨(dú)立2負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品等的財(cái)務(wù)支出的審核工作。獨(dú)立3月末，負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)提、攤銷。按時(shí)報(bào)送費(fèi)用報(bào)表。獨(dú)立4負(fù)責(zé)修訂有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。獨(dú)立5負(fù)責(zé)清理個(gè)人及往來單位欠款。獨(dú)立6負(fù)責(zé)與往來單位、個(gè)人和購物卡管理人員核對賬務(wù)。獨(dú)立7依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，審核申請辦理內(nèi)轉(zhuǎn)單手續(xù)的完備性、合法性后，開據(jù)“內(nèi)部轉(zhuǎn)賬單”。獨(dú)立8月末，依據(jù)促銷活動領(lǐng)用存報(bào)表做賬務(wù)處理，并結(jié)轉(zhuǎn)促銷活動費(fèi)用?；顒咏Y(jié)束后，清理有關(guān)往來帳欠款。獨(dú)立9對錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的商品合同信息及時(shí)進(jìn)行核對、檢查、審核。獨(dú)立10負(fù)責(zé)各類經(jīng)濟(jì)合同的保管，監(jiān)督檢查合同的執(zhí)行情況。獨(dú)立11核對商品結(jié)算手續(xù)是否完備，對核對無誤的結(jié)算返款單簽署意見，上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批。獨(dú)立12依據(jù)商品銷售合同，核對供應(yīng)商結(jié)算匯總表，具體負(fù)責(zé)公司日常商品資金的結(jié)算工作。獨(dú)立13定期檢查合同的執(zhí)行情況和有效期限，為領(lǐng)導(dǎo)提供商品購銷資金信息。獨(dú)立14負(fù)責(zé)期間費(fèi)用、待攤/預(yù)提費(fèi)用、其他往來、營業(yè)外收支、短期借款、應(yīng)付工資、應(yīng)付福利費(fèi)等會計(jì)科目的管理與登記工作。獨(dú)立15領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。獨(dú)立16檢查各種費(fèi)用報(bào)銷的原始憑證是否合法、合理，費(fèi)用報(bào)銷。獨(dú)立17標(biāo)準(zhǔn)和審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定，對不符合規(guī)定的的原始憑證有權(quán)否決。獨(dú)立18檢查固定資產(chǎn)、低值易耗品等財(cái)務(wù)支出的審批程序、入賬標(biāo)準(zhǔn)，以及原始憑證的合法、合理性。獨(dú)立19督促有關(guān)人員、往來單位清理欠款，月末對往來清欠情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。獨(dú)立20有權(quán)依據(jù)公司制度及計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)對會簽合同簽署意見。獨(dú)立21依據(jù)合同扣除供應(yīng)商應(yīng)承但的各項(xiàng)費(fèi)用。獨(dú)立22對無效合同及違反合同有關(guān)條款的付款，有權(quán)拒絕，并簽署意見報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。獨(dú)立23發(fā)現(xiàn)日常工作及合同管理中有違反經(jīng)濟(jì)法規(guī)、違反公司利益等問題，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。獨(dú)立高正大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心主管2直接上級：財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)3直接下級：財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心現(xiàn)金出納、財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心銀行出納、財(cái)務(wù)管理部總收銀、財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心收銀員工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1負(fù)責(zé)在次月5日前（如遇節(jié)假日可順延）進(jìn)行供應(yīng)廠商銷售對賬工作，并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中錄入當(dāng)月供應(yīng)商賬扣費(fèi)用及結(jié)算單的業(yè)務(wù)審核工作。獨(dú)立2嚴(yán)格按合同結(jié)算方式及公司有關(guān)規(guī)定，填制聯(lián)營分利表，并與此月5日前完成聯(lián)營分利的賬務(wù)處理工作。獨(dú)立3負(fù)責(zé)在結(jié)算過程中供應(yīng)廠商的賬務(wù)核對，依據(jù)審核無誤的付款憑證填制記賬憑證。獨(dú)立4負(fù)責(zé)處理和督促相關(guān)部門或人員解決供應(yīng)廠商在結(jié)算過程中存在的問題及向供應(yīng)商解釋付款流程、審批流程的工作。獨(dú)立5負(fù)責(zé)預(yù)付賬款、應(yīng)付賬款、代銷商品款的全面清查，核對債權(quán)債務(wù)及各項(xiàng)結(jié)算款項(xiàng)的拖欠情況和原因。獨(dú)立6全面負(fù)責(zé)商品進(jìn)、銷、存核算工作。獨(dú)立7負(fù)責(zé)安排、檢查、指導(dǎo)結(jié)算中心人員按崗位責(zé)任完成各項(xiàng)工作任務(wù)。獨(dú)立8負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)中的盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作，每月盤點(diǎn)前一日準(zhǔn)備機(jī)制盤點(diǎn)表。獨(dú)立9負(fù)責(zé)供應(yīng)商的貨款結(jié)算和各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作。獨(dú)立10負(fù)責(zé)保證結(jié)算中心的資金及有價(jià)證券的安全工作。獨(dú)立11完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。獨(dú)立12具有對審批手續(xù)不全、原始憑證記錄不準(zhǔn)確、不完整及不符合公司管理規(guī)定的，有權(quán)要求出納人員予以拒付。獨(dú)立13發(fā)現(xiàn)在結(jié)算過程中有損害公司利益和商品進(jìn)、銷、存工作中存在的各種違反公司財(cái)務(wù)制度的問題應(yīng)及時(shí)處理，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。獨(dú)立14有權(quán)對違反公司資金管理的行為和現(xiàn)象進(jìn)行制止和糾正。獨(dú)立15對公司的各種信息數(shù)據(jù)、商品價(jià)格及資金往來負(fù)有保密的責(zé)任。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：中專以上相關(guān)學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：有會計(jì)證、會計(jì)電算化證4勝任特征：愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，熟悉有關(guān)的法律法規(guī)，能夠依法辦事，嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密。高正大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心現(xiàn)金出納領(lǐng)班崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心現(xiàn)金出納領(lǐng)班2直接上級：財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心主管3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金，并嚴(yán)格遵守先進(jìn)管理制度，庫存現(xiàn)金不超過規(guī)定限額，不得挪用現(xiàn)金或以白條抵庫，做到每日庫存現(xiàn)金日清日結(jié)，保證帳實(shí)相符，做好每日資金日報(bào)工作。獨(dú)立2負(fù)責(zé)各項(xiàng)現(xiàn)金收支，認(rèn)真審核有關(guān)現(xiàn)金收付憑證，對審批手續(xù)不明確、不完整的原始憑證有權(quán)拒絕付款。獨(dú)立3負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳。獨(dú)立4負(fù)責(zé)公司發(fā)行的有價(jià)證券、儲值卡的銷售、保管工作，并于每日進(jìn)行盤點(diǎn)登帳，保證帳面金額與實(shí)際庫存相符。登記《有價(jià)證券備查簿》。獨(dú)立5負(fù)責(zé)保管保險(xiǎn)柜、“法人私章”，保證現(xiàn)金、有價(jià)證券安全。獨(dú)立6保守財(cái)務(wù)機(jī)密，嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)柜的使用規(guī)定。獨(dú)立7完成上級交辦的其他工作。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：中專以上相關(guān)學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：有會計(jì)證、會計(jì)電算化證4勝任特征：愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，熟悉有關(guān)的法律法規(guī)，能夠依法辦事，嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密。高正大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心銀行出納崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心銀行出納2直接上級：財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心主管3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1負(fù)責(zé)各種銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格按照《票據(jù)法》的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真辦理銀行的各項(xiàng)收支付款業(yè)務(wù)，對審批手續(xù)不明確、不完整的原始憑證有權(quán)拒絕付款，保證公司資金的完整與安全。獨(dú)立2負(fù)責(zé)保管銀行轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票及銀行印鑒財(cái)務(wù)專用章，并做好《支票使用簿》的登記工作，妥善保管作廢支票。獨(dú)立3負(fù)責(zé)登記銀行日記帳，做到及時(shí)準(zhǔn)確，日清日結(jié)，做好每日資金日報(bào)工作。獨(dú)立4負(fù)責(zé)每月月末根據(jù)銀行對帳單和銀行日記賬填制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》，以反映實(shí)際的銀行存款，并保證賬實(shí)相符。獨(dú)立5嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)柜的使用規(guī)定，下班后必須將有關(guān)票據(jù)和印章放入保險(xiǎn)柜。獨(dú)立6負(fù)責(zé)儲值卡的審核、加磁、更換工作。獨(dú)立7完成上級交辦的其他任務(wù)。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：中專以上相關(guān)學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：有會計(jì)證、會計(jì)電算化證4勝任特征：愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，熟悉有關(guān)的法律法規(guī)，能夠依法辦事，嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密。高正大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心總收銀崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心總收銀2直接上級：財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心主管3直接下級：財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心收銀員工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1負(fù)責(zé)將本班各銀臺所收營業(yè)款在營業(yè)終了統(tǒng)一歸集，填表并封包交公司出納。獨(dú)立2合理安排、監(jiān)督、檢查、管理、指導(dǎo)本班收銀員的日常工作。獨(dú)立3認(rèn)真配合公司做好有關(guān)活動安排，確保每筆款項(xiàng)及時(shí)入賬。合作4負(fù)責(zé)解決處理有關(guān)收銀臺產(chǎn)生的投訴、糾紛等問題。合作5做好本班收銀員的培訓(xùn)、調(diào)配、安排與協(xié)調(diào)工作。獨(dú)立6負(fù)責(zé)收銀員業(yè)績考核。獨(dú)立7負(fù)責(zé)將有關(guān)文件制度、規(guī)定及時(shí)向收銀員進(jìn)行傳達(dá)與落實(shí)。獨(dú)立8負(fù)責(zé)做好發(fā)票的領(lǐng)用、保管、發(fā)放、登記、回收、上繳等工作。獨(dú)立9負(fù)責(zé)收銀辦公用品的保管、登記與發(fā)放工作。獨(dú)立10負(fù)責(zé)組織、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。獨(dú)立高正大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心收銀員崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心收銀員2直接上級：財(cái)務(wù)管理部結(jié)算中心總收銀3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式按工作流程準(zhǔn)確快速辦理銷售收款，退貨付款。獨(dú)立辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務(wù)。獨(dú)立將所收營業(yè)款安全解款。獨(dú)立負(fù)責(zé)本收銀臺清潔衛(wèi)生工作。獨(dú)立有義務(wù)對詢問公司促銷活動細(xì)則的顧客進(jìn)行詳細(xì)解釋。獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。獨(dú)立高正大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心主管2直接上級：財(cái)務(wù)管理部總監(jiān)3直接下級：財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心硬件管理、財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心軟件管理、財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心錄入人員工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1全面負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)中心的各項(xiàng)工作；獨(dú)立2負(fù)責(zé)分配計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中所使用的各類權(quán)限；獨(dú)立3負(fù)責(zé)全店人員電腦系統(tǒng)操作權(quán)限的管理，保證電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。獨(dú)立4負(fù)責(zé)整個(gè)公司的POS/MIS系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。獨(dú)立5要隨時(shí)查看系統(tǒng)狀態(tài)，定期維護(hù)后臺服務(wù)器運(yùn)行狀況并檢查系統(tǒng)軟件的完整性。獨(dú)立6系統(tǒng)管理員每天要檢查網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行狀況，以便隨時(shí)排除故障。獨(dú)立7系統(tǒng)管理員要認(rèn)真記錄每日前、后臺賬務(wù)處理的結(jié)果，并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份及安全性維護(hù)工作。獨(dú)立8負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)軟件的二次開發(fā)和對硬件的維修保養(yǎng)、設(shè)備的管理及人員的培訓(xùn)考核；，并對系統(tǒng)硬件的維護(hù)、軟件的升級、程序的更新做出詳細(xì)的記載與說明，以便于其他工作人員的了解。合作9監(jiān)督系統(tǒng)管理員定期檢查數(shù)據(jù)庫設(shè)備及備份文件，確保數(shù)據(jù)安全。獨(dú)立10監(jiān)督系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)的安全控制，嚴(yán)防病毒或其他人為因素?fù)p壞網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)軟件，并進(jìn)行書面記錄。獨(dú)立11監(jiān)督前臺維護(hù)人員對網(wǎng)絡(luò)、收銀POS機(jī)的日常巡視，及時(shí)排除出現(xiàn)的各種故障。獨(dú)立12負(fù)責(zé)檢查每日工作的落實(shí)情況，對系統(tǒng)或其它各方面出現(xiàn)的問題予以指導(dǎo)和解決。獨(dú)立13負(fù)責(zé)對電腦維護(hù)人員和錄入員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。獨(dú)立14負(fù)責(zé)對其他部門人員進(jìn)行電腦知識和系統(tǒng)操作培訓(xùn)。獨(dú)立15負(fù)責(zé)制定電腦維護(hù)工作計(jì)劃，并組織安排實(shí)施，保證各項(xiàng)工作相互銜接，有條不紊的進(jìn)行。獨(dú)立16完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。合作17計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員高級權(quán)限。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：熟悉相關(guān)工作要求具備的知識和技能，能夠獨(dú)立處理相關(guān)問題4勝任特征：誠實(shí)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力佳高正大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心電腦管理領(lǐng)班崗位職責(zé)（兼硬件/軟件）崗位描述：1崗位名稱：財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心硬件管理2直接上級：財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心主管3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1熟練掌握系統(tǒng)的操作，能夠快速準(zhǔn)確的檢查所有單據(jù)，并做相應(yīng)前臺賬務(wù)處理，按時(shí)完成工作任務(wù)。獨(dú)立2負(fù)責(zé)前臺POS系統(tǒng)的安裝及調(diào)試，以及POS機(jī)的裝廠運(yùn)行，并做好相應(yīng)的記錄。獨(dú)立3每日按時(shí)檢查前臺所有POS收銀機(jī)運(yùn)行狀況，并做記錄。獨(dú)立4及時(shí)安排好各項(xiàng)系統(tǒng)培訓(xùn)工作；以及對新收銀員上崗培訓(xùn)考核工作和銷售權(quán)限注冊注銷。獨(dú)立5做好系統(tǒng)的日常維護(hù)和日志工作和對前臺POS機(jī)定期維護(hù)獨(dú)立6如遇不能解決的系統(tǒng)問題，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告及做好記錄。獨(dú)立7負(fù)責(zé)工地的質(zhì)量管理認(rèn)證工作。獨(dú)立8負(fù)責(zé)維護(hù)商場POS系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及全商場網(wǎng)絡(luò)暢通。獨(dú)立9熟練掌握POS/MIS系統(tǒng)的操作及系統(tǒng)維護(hù)，按時(shí)完成工作任務(wù)。獨(dú)立10負(fù)責(zé)公司各部門計(jì)算機(jī)、收銀設(shè)備及外部設(shè)備的正常運(yùn)行。獨(dú)立11認(rèn)真填寫網(wǎng)絡(luò)管理、HUB間檢查日志及電腦設(shè)備的日常工作日志。獨(dú)立12負(fù)責(zé)防盜設(shè)備的日常維護(hù)及新收銀員的防盜消磁培訓(xùn)。獨(dú)立13按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，服從和接受領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，順利按時(shí)的完成。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：熟悉相關(guān)工作要求具備的知識和技能，能夠獨(dú)立處理相關(guān)問題4勝任特征：誠實(shí)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力佳高正大廈項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心錄入人員領(lǐng)班崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心錄入人員2直接上級：財(cái)務(wù)管理部電腦信息中心主管3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1及時(shí)處理各種單據(jù)，保證當(dāng)日的工作當(dāng)日處理。獨(dú)立2認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)編碼制度。獨(dú)立3認(rèn)真遵守公司的商品分類制度。獨(dú)立4負(fù)責(zé)新商品上柜的編碼生成和各項(xiàng)單據(jù)審核工作。獨(dú)立5負(fù)責(zé)商品信息的錄入與核對工作。獨(dú)立6負(fù)責(zé)核對商品信息表中分類碼的核實(shí)工作。獨(dú)立7商品機(jī)制價(jià)簽的制作工作。獨(dú)立8每日做好當(dāng)班的工作記錄及交接班的工作，遇到不能解決的問題應(yīng)及時(shí)向主管反映。獨(dú)立9協(xié)助核算會計(jì)錄入盤點(diǎn)表。獨(dú)立10認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司物價(jià)管理規(guī)定。獨(dú)立11各種手工促銷單據(jù)的審核工作。獨(dú)立12商場各種促銷活動的系統(tǒng)準(zhǔn)備工作。獨(dú)立13促銷單的錄入與初審工作。獨(dú)立14商品實(shí)時(shí)變價(jià)工作。獨(dú)立15認(rèn)真做好商品的調(diào)價(jià)工作，調(diào)價(jià)前應(yīng)先審核調(diào)價(jià)通知單的內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確，簽字手續(xù)是否齊全，調(diào)價(jià)后要全面檢查一次，作到不漏、不錯、不早、不遲；售價(jià)調(diào)整單及時(shí)送核算會計(jì)復(fù)核登帳。獨(dú)立16商品進(jìn)價(jià)調(diào)整工作。認(rèn)真做好商品的調(diào)價(jià)工作，調(diào)價(jià)前應(yīng)先審核調(diào)價(jià)通知單的內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確，簽字手續(xù)是否齊全，調(diào)價(jià)后要全面檢查一次，作到不漏、不錯、不早、不遲；進(jìn)價(jià)調(diào)整單及時(shí)送核算會計(jì)復(fù)核登帳。獨(dú)立17熟悉《導(dǎo)購員條碼標(biāo)簽的操作規(guī)范》和《收銀員條碼標(biāo)簽操作方法》，定期檢查其落實(shí)情況。獨(dú)立18條碼制作的費(fèi)用登記。獨(dú)立19確保各項(xiàng)工作及時(shí)到位、程序規(guī)范、內(nèi)容正確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。獨(dú)立20各種促銷單的打印工作，各種機(jī)制促銷單的分單工作。獨(dú)立21嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司及結(jié)算中心有關(guān)核算單據(jù)的規(guī)章制度和操作規(guī)范。獨(dú)立22及時(shí)處理商品的進(jìn)貨單、調(diào)撥單、退貨單、損溢單的系統(tǒng)錄入工作（保證在單據(jù)到手30秒內(nèi)完成）。檢查進(jìn)退貨單各項(xiàng)內(nèi)容是否正確，是否有收貨人簽字、部門蓋章、廠家蓋章或委托人簽字；檢查調(diào)撥單和損益單是否有業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)審批手續(xù)獨(dú)立23各種手工單據(jù)錄入完畢后及時(shí)將原始單據(jù)傳遞到核算會計(jì)。獨(dú)立24對有問題的單據(jù)要與柜組及時(shí)聯(lián)系處理，如臨時(shí)退回，要進(jìn)行記錄并追索。獨(dú)立25各種商品退貨的驗(yàn)收工作。獨(dú)立26協(xié)助核算會計(jì)錄入盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。獨(dú)立27負(fù)責(zé)所有錄入數(shù)據(jù)信息的保密工作。獨(dú)立28服從上級安排的其他工作。獨(dú)立29不符合編碼要求的有關(guān)單據(jù)有權(quán)提出更正意見。獨(dú)立30有可能破壞編碼規(guī)范的申請有權(quán)提出意見與建議。獨(dú)立31有權(quán)對不符合公司要求的促銷單提出更正意見。獨(dú)立32有權(quán)對不符合會計(jì)規(guī)范的申請單提出異議。獨(dú)立33有權(quán)拒絕不符合公司核算要求的有關(guān)單據(jù)。獨(dú)立34有權(quán)對單與貨不符的退貨行為進(jìn)行制止。獨(dú)立35有權(quán)向上級反映不配合工作部門、人員或上報(bào)處理意見書。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：熟悉相關(guān)工作要求具備的知識和技能，能夠獨(dú)立處理相關(guān)問題4勝任特征：誠實(shí)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力佳高正大廈業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān)崗位職責(zé)（兼項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部經(jīng)理）崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān)2直接上級：高正大廈項(xiàng)目總經(jīng)理3直接下級：高正大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部業(yè)務(wù)一部經(jīng)理、業(yè)務(wù)二部經(jīng)理、合同管理主管、質(zhì)檢管理主管工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1市場調(diào)研、采購補(bǔ)貨與新品的引進(jìn)開發(fā)，規(guī)劃與控制項(xiàng)目布局與商品結(jié)構(gòu)。合作2項(xiàng)目銷售額、毛利額、毛利率指標(biāo)完成狀況的跟蹤控制以及費(fèi)用回收。獨(dú)立3商品質(zhì)量、價(jià)格價(jià)簽的監(jiān)督。建立、維護(hù)、協(xié)調(diào)公司與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)、質(zhì)檢等相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系。合作4商戶及供應(yīng)商日常銷售行為管理，自營員工和導(dǎo)購人員的工作紀(jì)律管理。獨(dú)立5質(zhì)量及服務(wù)投訴的接待處理。獨(dú)立6貨款結(jié)算單初審，商品缺貨控制。獨(dú)立7供應(yīng)商進(jìn)項(xiàng)目條件的初步確認(rèn)并上報(bào)總經(jīng)理審批。獨(dú)立8與供應(yīng)商確定裝修方案并報(bào)總經(jīng)理審批。獨(dú)立9關(guān)注市場動態(tài)、跟蹤和搜集商品信息，監(jiān)控項(xiàng)目商品狀況。獨(dú)立10傳達(dá)并監(jiān)督執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。獨(dú)立11對部門范圍內(nèi)防火安全、商品安全負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。獨(dú)立12完成總經(jīng)理安排的其他事務(wù)。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上招商工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉招商工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，對西安乃至全國的市場和品牌均有較深入地了解。3特殊知識和技能：具有相關(guān)專業(yè)背景，語言表達(dá)能力溝通高能力強(qiáng)4勝任特征：形象好，溝通、表達(dá)、談判能力強(qiáng)，做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為人穩(wěn)重、正直。高正大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部業(yè)務(wù)一/二部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部業(yè)務(wù)一/二部經(jīng)理2直接上級：高正大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān)3直接下級：樓層主管工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1負(fù)責(zé)本部門整體業(yè)務(wù)的開展，嚴(yán)格執(zhí)行公司業(yè)務(wù)政策，按照廣場的整體布局，結(jié)合本部門實(shí)際情況，進(jìn)行賣場結(jié)構(gòu)規(guī)劃控制。獨(dú)立2嚴(yán)格按照公司招商政策，對本部門各人員實(shí)行定崗定位制。合作3將工作總結(jié)和計(jì)劃分月、季、年度逐級向上匯報(bào)。獨(dú)立4對本部門員工的在崗情況，工作進(jìn)度，精神狀態(tài)及各項(xiàng)工作的計(jì)劃性、調(diào)理性檢查并糾正。傳達(dá)、貫徹、落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)批示及安排。獨(dú)立5對各小組報(bào)上來的合同及重點(diǎn)招商客戶匯總表應(yīng)嚴(yán)格審批，并上報(bào)。獨(dú)立6隨時(shí)了解并掌握賣場內(nèi)各個(gè)廠家的經(jīng)營情況，對銷量不好的品牌實(shí)行末尾淘汰制，并通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員及時(shí)引入新品牌。獨(dú)立7對各個(gè)廠家的裝修方案及費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格審批并上報(bào)。獨(dú)立8處理本部門日常性事務(wù)，合理安排作息時(shí)間。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上招商工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉招商工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，對西安乃至全國的市場和品牌均有較深入地了解。3特殊知識和技能：具有相關(guān)專業(yè)背景，語言表達(dá)能力溝通高能力強(qiáng)4勝任特征：形象好，溝通、表達(dá)、談判能力強(qiáng)，做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為人穩(wěn)重、正直。高正大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部樓層主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部樓層主管2直接上級：高正大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部一/二部經(jīng)理3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，熟悉所屬樓層品類的廠商及供應(yīng)商情況，并與之建立良好的合作關(guān)系。獨(dú)立2按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。獨(dú)立3按照公司的統(tǒng)一組織計(jì)劃，完成各項(xiàng)招商任務(wù)。獨(dú)立4充分提高自身的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)知識，能出色地完成任務(wù)。獨(dú)立5應(yīng)充分了解并掌握供應(yīng)商或廠商的基本情況。獨(dú)立6在招商過程中，應(yīng)對各廠商及供應(yīng)商作綜合評價(jià)及分析。獨(dú)立7應(yīng)充分了解并熟悉各商場及同行業(yè)的最新動態(tài)，及供應(yīng)商或廠商的基本情況，該品牌及品類在其它商場的合作方式、銷量、租金、扣點(diǎn)及其合作關(guān)系。獨(dú)立8及時(shí)了解進(jìn)場商品及該品類在各商場的最新動態(tài)，及時(shí)上報(bào)上級部門及制定相應(yīng)計(jì)劃。獨(dú)立9嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：熟悉相關(guān)市場，熟悉具體業(yè)務(wù)操作，能熟練使用辦公軟件4勝任特征：有較強(qiáng)的溝通與交際能力、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。高正大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部質(zhì)檢管理崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部質(zhì)檢管理2直接上級：高正大廈項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān)3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1審核進(jìn)店供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)文件，敦促供應(yīng)商提供完整真實(shí)的供應(yīng)商信息，監(jiān)督使用項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)定、制作的合同文本。獨(dú)立2協(xié)助審核經(jīng)濟(jì)合同內(nèi)容的完整性、合法性與有效性，并協(xié)助經(jīng)理按照合同審批程序完成合同審批，使合同文本正式生效。合作3將已生效的合同文本內(nèi)容錄入電腦，生成項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)合同信息。整理保管本部門供應(yīng)商檔案資料、合同副本，以便相關(guān)人員查詢。獨(dú)立4定期編寫合同分析報(bào)告，匯總合同執(zhí)行情況，為經(jīng)理提供參考；并敦促經(jīng)濟(jì)合同的嚴(yán)格執(zhí)行，維護(hù)商場合法利益。獨(dú)立5審核進(jìn)店商品的相關(guān)質(zhì)量報(bào)告文件，敦促供應(yīng)商提供完整真實(shí)的商品質(zhì)量信息，建立健全商品資料檔案。獨(dú)立6根據(jù)商品加價(jià)率范圍，按程序?qū)徍撕蛨?bào)批本部門各種商品的價(jià)格，對本部門物價(jià)進(jìn)行初步把關(guān)；首發(fā)保管各種物價(jià)單據(jù)和資料，為有關(guān)主管人員查詢提供原始材料，為上級的管理工作提供依據(jù)。獨(dú)立7檢查各組有無越權(quán)定價(jià)、隨意削價(jià)、擅自變價(jià)等問題；通過看貨、審價(jià)、審票對削價(jià)、殘損商品進(jìn)行審核監(jiān)督，并將結(jié)果上報(bào)，為樓層獎懲提供依據(jù)，以控制樓層的削價(jià)、報(bào)損率，防止項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)利益的流失。獨(dú)立8申請制作本部門各柜組所需的商品價(jià)簽，監(jiān)督樓層商品明碼標(biāo)價(jià)的執(zhí)行情況，使價(jià)簽管理符合國家規(guī)范。獨(dú)立9上級交辦的其他工作。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：熟悉商檢標(biāo)準(zhǔn)，熟悉合同法，能熟練使用辦公軟件4勝任特征：有較強(qiáng)的溝通與交際能力、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。高正大廈經(jīng)營管理部總監(jiān)（兼項(xiàng)目經(jīng)營管理部經(jīng)理）崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈經(jīng)營管理部總監(jiān)（兼項(xiàng)目經(jīng)營管理部經(jīng)理）2直接上級：項(xiàng)目總經(jīng)理3直接下級：經(jīng)營管理部樓層經(jīng)理、會員中心主管、前臺接待中心主管、現(xiàn)場督察主管工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1代表總經(jīng)理監(jiān)督、指導(dǎo)全店售后服務(wù)、咨詢服務(wù)、及服務(wù)監(jiān)控工作，研究解決相關(guān)問題，制定服務(wù)工作重點(diǎn)。獨(dú)立2售后服務(wù)工作：（1）負(fù)責(zé)點(diǎn)內(nèi)全面送貨的管理工作；（2）監(jiān)督指導(dǎo)店內(nèi)售后維修的管理；（3）負(fù)責(zé)處理退換貨的服務(wù)工作，定期（每月一次）組織召開“服務(wù)管理總結(jié)會”并進(jìn)行案例分析；（4）協(xié)助處理重大消費(fèi)者投訴及涉及服務(wù)的來信來訪。獨(dú)立3賣場服務(wù)管理工作：（1）監(jiān)督指導(dǎo)樓層各項(xiàng)日常工作的檢查：商品質(zhì)量、價(jià)簽標(biāo)識、計(jì)量器具、儀容儀表、售前服務(wù)、售中服務(wù)、服務(wù)紀(jì)律等；（2）負(fù)責(zé)安全隱患的檢查。獨(dú)立4咨詢服務(wù)工作：（1）負(fù)責(zé)與指導(dǎo)前臺服務(wù)禮儀、顧客咨詢及會員服務(wù)中心的管理；（2）指導(dǎo)義務(wù)引導(dǎo)的改進(jìn)工作。獨(dú)立5負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查的實(shí)施，為總經(jīng)理決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù)。獨(dú)立6負(fù)責(zé)指導(dǎo)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措的建議和策劃，并按決策層的決議組織實(shí)施。獨(dú)立7負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目服務(wù)管理制度與考核辦法，并負(fù)責(zé)執(zhí)行與督導(dǎo)管理獨(dú)立8制定本部門工作計(jì)劃及配套的管理制度和績效考核辦法，組織實(shí)施部門內(nèi)各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督與考核，協(xié)調(diào)解決與相關(guān)部門的工作爭議，定期提交部門工作完成情況和業(yè)務(wù)考核情況，保證工作程序及制度的正確實(shí)施，確保工作計(jì)劃的落實(shí)。合作9批閱文件，及時(shí)傳達(dá)上級指示，正確指導(dǎo)和安排下屬工作。獨(dú)立10負(fù)責(zé)與有關(guān)政府職能部門的聯(lián)絡(luò)與溝通，收集國家有關(guān)法律法規(guī)及商業(yè)信息，接受行業(yè)指導(dǎo)，匯總反饋給部門經(jīng)理和有關(guān)部門，為商場相關(guān)工作提供指導(dǎo)。獨(dú)立11組織召開部門例會、月總結(jié)會；定期組織和主持集體早會。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷，管理或相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：熟悉消費(fèi)者權(quán)益法4勝任特征：細(xì)心、組織能力、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部樓層主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部樓層主管2直接上級：高正大廈經(jīng)營管理部總監(jiān)3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1制定并組織實(shí)施本部門年度/月度工作計(jì)劃和資金計(jì)劃，指導(dǎo)各組完成經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)。獨(dú)立2規(guī)劃本部門商品或品牌的搭配，確定商品布局，實(shí)現(xiàn)商場的經(jīng)營定位。獨(dú)立3組織本部門對供應(yīng)商的評審，組織新產(chǎn)品或新品牌的引進(jìn)、開發(fā)，保證引進(jìn)的供應(yīng)商資信符合商場規(guī)范，保證商品的適銷。合作4確定大類商品的加價(jià)率范圍，為商品定價(jià)提供依據(jù)。獨(dú)立5掌握商品的市場供需行情和占有率，確定商品的加價(jià)率，控制商品的定價(jià)和調(diào)價(jià)，保證商品零售價(jià)格的合理性。合作6掌握商品銷售和庫存動態(tài)，組織落實(shí)適銷商品的補(bǔ)貨和滯銷、殘次商品的返場，以合理控制庫存，保證商品質(zhì)量。合作7全面了解市場情況，定期進(jìn)行市場調(diào)研，了解有關(guān)市場、價(jià)格、商品信息。并對本部門的商品銷售情況進(jìn)行分析，定期向上級提供分析報(bào)告，為樓層經(jīng)營調(diào)整提供參考。合作8組織本部門配合相關(guān)部門進(jìn)行盤點(diǎn)及商品核算，確保商場對銷售情況的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確及時(shí)。合作9聯(lián)合供應(yīng)商與商場配合共同促銷并組織本部門實(shí)施營銷策劃部的促銷方案，確保商場促銷計(jì)劃實(shí)施。合作10對樓層的服務(wù)工作進(jìn)行管理。監(jiān)督指導(dǎo)樓層各項(xiàng)日常工作的檢查：商品質(zhì)量、價(jià)簽標(biāo)識、計(jì)量器具、儀器儀表、售前準(zhǔn)備、售中服務(wù)、服務(wù)紀(jì)律、安全隱患等合作11監(jiān)督本樓層各級人員完成本職工作，并給予考核。獨(dú)立12完成上級交辦的其他工作。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷，營銷、管理或相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：熟悉商品知識；熟悉《合同法》以及與商品有關(guān)的法律、法規(guī)；具備一定的財(cái)務(wù)知識。4勝任特征：具備較強(qiáng)的語言和應(yīng)變能力，主動溝通，樂于合作，熟悉市場和相關(guān)品牌。高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部會員中心主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部會員中心主管2直接上級：高正大廈項(xiàng)目部總監(jiān)3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1監(jiān)督廣播室的播音及廣播設(shè)備管理獨(dú)立2審核廣播室的播音稿件、保證宣傳和播音工作的質(zhì)量獨(dú)立3掌握會員卡換卡規(guī)則獨(dú)立4領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)員工細(xì)致、耐心的為顧客提供會員查詢、更換服務(wù)。并帶領(lǐng)員工做好會員卡客人的促銷信件郵寄工作。合作5負(fù)責(zé)廣播員及會員服務(wù)人員的培訓(xùn)工作，并監(jiān)督考核其紀(jì)律和服務(wù)狀況。獨(dú)立6監(jiān)督下屬做好各種工作記錄，并定期檢查。獨(dú)立7及時(shí)向上級匯報(bào)工作，做好上傳下達(dá)工作。獨(dú)立8負(fù)責(zé)本部門賬款業(yè)務(wù)的管理與交換。獨(dú)立9制定并下發(fā)每月員工排班表。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷，管理或相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：了解會員制相關(guān)內(nèi)容，熟悉辦公軟件操作4勝任特征：細(xì)心、責(zé)任心和組織能力強(qiáng)高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部會員中心員工崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部會員中心員工2直接上級：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部會員中心主管3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1負(fù)責(zé)郵寄會員卡客人的促銷信件獨(dú)立2細(xì)致、耐心的為顧客提供會員卡查詢、更換服務(wù)。獨(dú)立3熟知會員服務(wù)手冊中的每一條內(nèi)容。獨(dú)立4負(fù)責(zé)處理會員的投訴、問詢、建議及意見提供等工作。獨(dú)立5完成上級交辦的其他工作。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：高中/中專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：了解一定的商品銷售技巧，熟練運(yùn)用電腦辦公軟件4勝任特征：耐心、責(zé)任心強(qiáng)，有親和力高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部前臺接待中心主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部前臺接待中心主管2直接上級：高正大廈經(jīng)營管理部總監(jiān)3直接下級：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部前臺接待中心員工工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1負(fù)責(zé)前臺服務(wù)及禮儀管理工作。獨(dú)立2指導(dǎo)員工使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，按禮儀培訓(xùn)的要求接待顧客。每日檢查便民服務(wù)項(xiàng)目那種須用的物品，是否需更換、修理、補(bǔ)充。獨(dú)立3當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)處理解決各類投訴及相關(guān)問題。獨(dú)立4及時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作中存在的問題，提出更改意見和建議及糾正措施。獨(dú)立5監(jiān)督下屬做好各種工作記錄，并定期檢查。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷，管理或相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：了解有關(guān)禮儀常識，熟悉辦公軟件的操作4勝任特征：細(xì)心、責(zé)任心和組織能力強(qiáng)。高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部前臺接待中心員工崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部前臺接待中心員工2直接上級：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部前臺接待中心主管3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1負(fù)責(zé)每天的迎送賓客服務(wù)。合作2向顧客提供下列便民服務(wù)：（1）店內(nèi)有關(guān)的信息咨詢工作；（2）禮品包裝；（3）代客通知廣播尋人；（4）客用輪椅、嬰兒車等工具的借用業(yè)務(wù)；（5）包裝繩、包裝袋；（6）陪同導(dǎo)購服務(wù)；（7）便民小藥箱；（8）代查電話及郵政編碼服務(wù)；（9）針線包。獨(dú)立3代售娛樂活動入場券、報(bào)紙及郵票。獨(dú)立4當(dāng)班的款項(xiàng)要點(diǎn)清，并做好交接班記錄。獨(dú)立5使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，按公關(guān)禮儀培訓(xùn)的要求接待顧客。獨(dú)立6對全項(xiàng)目的商品布局、商業(yè)品牌、服務(wù)設(shè)施了如指掌，以確保準(zhǔn)確無誤的向顧客說明。獨(dú)立7在為顧客服務(wù)的同時(shí)，要搜集顧客有利于本項(xiàng)目發(fā)展的建議和目前服務(wù)中存在的問題。合作8遇到問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，減少顧客等待的時(shí)間。獨(dú)立9負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的消防安全工作。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：高中/中專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：了解一定的商品銷售技巧，熟練運(yùn)用電腦辦公軟件4勝任特征：耐心、責(zé)任心強(qiáng)，有親和力。高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察主管2直接上級：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部總監(jiān)3直接下級：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察員工工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和考核各樓層的受理投訴記錄。每月對投訴記錄情況進(jìn)行整理，編成《案例分析》供員工培訓(xùn)、借鑒用。獨(dú)立2協(xié)調(diào)處理顧客投訴事件，讓事情能得到圓滿解決。獨(dú)立3發(fā)現(xiàn)和處理銷售服務(wù)過程中的各種問題，及時(shí)提出整改措施。合作4每日對樓層的貨區(qū)紀(jì)律、現(xiàn)場管理、物價(jià)/商品質(zhì)量、服務(wù)過程等進(jìn)行日常檢查。對樓層現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，填寫《現(xiàn)場檢查記錄單》，督促樓層進(jìn)行整改并復(fù)查。獨(dú)立5對全項(xiàng)目的商品布局、商品品牌、服務(wù)設(shè)施了如指掌，以確保準(zhǔn)確無誤地向顧客說明。獨(dú)立6在為顧客服務(wù)的同時(shí)，要搜集顧客有利于本項(xiàng)目發(fā)展的建議和目前服務(wù)中存在的問題。獨(dú)立7在相關(guān)人事部門和樓層的要求下，定期對導(dǎo)購員、收銀員進(jìn)行培訓(xùn)。合作崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：一定的心理學(xué)知識4勝任特征：溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，有親和力高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察員工崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察員工2直接上級：高正大廈項(xiàng)目經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察主管3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1監(jiān)督、檢查和考核各樓層的受理投訴記錄。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編寫《案例分析》。獨(dú)立2協(xié)調(diào)、處理顧客投訴事件，如不能及時(shí)解決，及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。合作3發(fā)現(xiàn)和處理銷售服務(wù)過程中的各種問題，及時(shí)解決。獨(dú)立4每日協(xié)助主管對樓層的貨區(qū)紀(jì)律、現(xiàn)場管理、物價(jià)/商品質(zhì)量、服務(wù)過程等進(jìn)行日常檢查，并將結(jié)果匯報(bào)。獨(dú)立5對全項(xiàng)目的商品布局、商品品牌、服務(wù)設(shè)施了如指掌，以確保準(zhǔn)確無誤地向顧客說明。獨(dú)立6在為顧客服務(wù)的同時(shí)，要搜集顧客有利于本項(xiàng)目發(fā)展的建議和目前服務(wù)中存在的問題。獨(dú)立7完成上級交辦的工作任務(wù)。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：一定的心理學(xué)知識4勝任特征：溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，有親和力高正大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目物業(yè)管理部經(jīng)理2直接上級：高正大廈項(xiàng)目總經(jīng)理3直接下級：物業(yè)管理部保安安全中心主管、物業(yè)管理部工程監(jiān)理主管、物業(yè)管理部保潔中心工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1全面負(fù)責(zé)商場行政后勤工作。獨(dú)立2制定本部門工作計(jì)劃及配套的管理制度和績效考核辦法，組織上是部門內(nèi)各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督與考核，協(xié)調(diào)解決與相關(guān)部門的工作爭議，定期提交部門工作完成情況和業(yè)績考核情況，保證工作程序及制度的正確實(shí)施，確保工作計(jì)劃的落實(shí)。合作3負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核物業(yè)公司的衛(wèi)生保潔管理工作：（1）制定電內(nèi)衛(wèi)生檢查制度與考核標(biāo)準(zhǔn)（2）對各樓層、各部門的衛(wèi)生情況及經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行檢查和考核（3）對員工更衣室的管理獨(dú)立4負(fù)責(zé)協(xié)商商城有關(guān)施工、改造、設(shè)備維護(hù)等工作：（1）監(jiān)督檢查日常工程維修工作（2）與物業(yè)公司聯(lián)系、協(xié)調(diào)設(shè)備維修與裝修管理工作獨(dú)立5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與考核物業(yè)公司對商城的安全消防工作：（1）制定項(xiàng)目內(nèi)消防安全保衛(wèi)工作的相關(guān)檢查管理規(guī)定（2）監(jiān)督物業(yè)公司對店內(nèi)各種消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查和測試（3）負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查落實(shí)防火安全責(zé)任的執(zhí)行情況獨(dú)立6熟悉和掌握各種突發(fā)事件的處理辦法獨(dú)立7負(fù)責(zé)制訂本部門年（半年）工作計(jì)劃及編寫年度工作總結(jié)獨(dú)立8組織召開部門周例會，月總結(jié)會。正確傳達(dá)上級指示，安排領(lǐng)導(dǎo)下屬工作獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷，行政管理或相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：具備一定財(cái)務(wù)知識4勝任特征：責(zé)任心、溝通能力、組織能力強(qiáng)高正大廈物業(yè)管理部保安安全中心主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈項(xiàng)目物業(yè)管理部保安安全中心主管2直接上級：高正大廈物業(yè)管理部經(jīng)理3直接下級：物業(yè)管理部監(jiān)控中心領(lǐng)班、物業(yè)管理部日領(lǐng)班、物業(yè)管理部夜領(lǐng)班工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1全面負(fù)責(zé)部門工作和人員的組織、安排和監(jiān)督、管理。獨(dú)立2建立、健全群防聯(lián)絡(luò)體系，制定各項(xiàng)防范措施，并組織、監(jiān)督落實(shí)。獨(dú)立3組織人員對賣場、辦公區(qū)、停車場等區(qū)域進(jìn)行巡邏和檢查，維護(hù)公司商品、財(cái)產(chǎn)、員工、顧客的安全不受侵害，維護(hù)賣場、辦公秩序的有序進(jìn)行。獨(dú)立4組織人員對人員、物品的出入進(jìn)行管制和疏導(dǎo)。獨(dú)立5巡視各區(qū)域的保安工作，對突發(fā)事件進(jìn)行果斷處理，組織、調(diào)配保安員疏散人群，維護(hù)現(xiàn)場秩序和安全，協(xié)助有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)排查、排除和解決事故。獨(dú)立6檢查、監(jiān)督部門人員對公司財(cái)務(wù)部等特殊部門及其取款工作的保安工作。獨(dú)立7負(fù)責(zé)組織、安排、監(jiān)督部門人員做好公司消防設(shè)施的保養(yǎng)和管理，確保消防通道的順暢，做好各項(xiàng)防御工作。獨(dú)立8建立、維護(hù)、協(xié)調(diào)公司與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系。獨(dú)立9制定公司消防演習(xí)計(jì)劃，并組織人員安排落實(shí)。獨(dú)立10制定培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)部門人員專業(yè)知識、技能、職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。獨(dú)立11負(fù)責(zé)對公司員工進(jìn)行安全、消防知識的培訓(xùn)和指導(dǎo)。獨(dú)立12完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)工作三年以上經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：退伍軍人4勝任特征：認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)高正大廈物業(yè)管理部保安安全中心監(jiān)控中心領(lǐng)班及保安員崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：物業(yè)管理部保安安全中心監(jiān)控中心領(lǐng)班及保安員2直接上級：物業(yè)管理部保安安全中心主管3直接下級：保安員工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常故障應(yīng)立即報(bào)告安防部，不得擅自擺弄。獨(dú)立2監(jiān)視屏幕情況，隨時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告可疑情況，立即定點(diǎn)錄像，并做好記錄。獨(dú)立3隨時(shí)檢查設(shè)備的工作和清潔情況，以保證設(shè)備一直處于良好的工作狀態(tài)。獨(dú)立4每半月對防暴警鈴進(jìn)行一次模擬試驗(yàn)，以確保防暴警鈴報(bào)警點(diǎn)的正確無誤。如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修，每次試驗(yàn)結(jié)果及維修情況應(yīng)記錄在案。獨(dú)立5每月對紅外線布防模擬試驗(yàn)一次。檢查紅外掃描位置有無改變及靈敏程度，并做好記錄。獨(dú)立6做好機(jī)房衛(wèi)生，在本職范圍內(nèi)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。獨(dú)立7認(rèn)真做好交接班紀(jì)錄，加強(qiáng)責(zé)任心。獨(dú)立8未經(jīng)批準(zhǔn)非值班人員不得入內(nèi)。獨(dú)立9熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常故障應(yīng)立即報(bào)告安防部，不得擅自擺弄。獨(dú)立10未經(jīng)批準(zhǔn)非值班人員不得入內(nèi)。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：退伍軍人，4勝任特征：認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)高正大廈物業(yè)管理部保安安全中心日/夜領(lǐng)班及保安員崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：物業(yè)管理部保安安全中心日/夜領(lǐng)班及保安員2直接上級：物業(yè)管理部保安安全中心主管3直接下級：保安員工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1本班次保安員的人員、工作安排和工作情況監(jiān)督；獨(dú)立2賣場、辦公區(qū)、停車場等區(qū)域的巡邏、管制，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、商品、員工、顧客的安全不受侵害。獨(dú)立3維護(hù)賣場、辦公區(qū)、餐廳及停車場的秩序正常有序。獨(dú)立4按照公司相關(guān)規(guī)定，對人員、物品的出入進(jìn)行管制和疏導(dǎo)。獨(dú)立5對執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)的不利于公司的人和事（如炒幣、私自攝影、攝像、廣告宣傳等）以合理、得體的方式妥善干預(yù)和勸阻，確保公司利益不被侵害。獨(dú)立6會同財(cái)務(wù)部至各樓層收銀臺收取營業(yè)款，并確保安全。獨(dú)立7負(fù)責(zé)公司消火箱、滅火器、報(bào)警器等消防設(shè)施的保養(yǎng)和管理，確保消防通道的順暢，做好各項(xiàng)防御工作。獨(dú)立8出現(xiàn)停電、火警等突發(fā)事件時(shí)，負(fù)責(zé)疏散人員，維護(hù)秩序，排查、排除和解決事故。獨(dú)立9對公司區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、水電情況負(fù)有督查責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門處理。獨(dú)立10做好巡邏、檢查、人員或物品出入等執(zhí)勤記錄。獨(dú)立11制止公司暴力事件。獨(dú)立12預(yù)防和制止盜竊等事件發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)物。獨(dú)立13監(jiān)督專柜裝修、廣告裝飾布置。獨(dú)立14系統(tǒng)接受保衛(wèi)、消防知識和技能的培訓(xùn)與操練。獨(dú)立15完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：退伍軍人4勝任特征：認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)高正大廈物業(yè)管理部工程監(jiān)理主管崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：物業(yè)管理部工程監(jiān)理主管2直接上級：物業(yè)管理部經(jīng)理3直接下級：物業(yè)管理部工程監(jiān)理技工工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式1承擔(dān)項(xiàng)目內(nèi)設(shè)施設(shè)備的更新改造、施工監(jiān)理、驗(yàn)收（包含貨柜場外驗(yàn)收）等全過程的管理工作。獨(dú)立2負(fù)責(zé)項(xiàng)目供應(yīng)上的裝修審核（含施工圖的審核），報(bào)上級審批后交物業(yè)公司備案。協(xié)調(diào)物業(yè)公司，幫助供應(yīng)商領(lǐng)取出入證/施工證。獨(dú)立3監(jiān)督施工人員嚴(yán)格按照國家行業(yè)部門制定的技術(shù)質(zhì)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)制度和安全操作規(guī)程進(jìn)行工作，對裝修過程中存在的隱患和問題，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正，杜絕各類人為事故的發(fā)生。獨(dú)立4監(jiān)督檢查日常工程維修/供應(yīng)商上柜裝修工作，確保工程設(shè)施的完好率達(dá)到各部門、各樓層的要求。獨(dú)立5負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目設(shè)備施維修、公共區(qū)域裝修計(jì)劃（更新改造、墻壁粉刷等）。獨(dú)立6負(fù)責(zé)與物業(yè)公司聯(lián)系、協(xié)調(diào)，使其完成好維修工作單和急修的工作任務(wù)。獨(dú)立7監(jiān)視項(xiàng)目內(nèi)工程系統(tǒng)所有的電氣設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安排并實(shí)施日常的設(shè)施檢查和維修工作。獨(dú)立8檢查經(jīng)營過程中存在的電氣設(shè)備安全問題（如供應(yīng)商是否私自增加設(shè)備、傳真機(jī)、未經(jīng)檢查的插座等），能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)，并解決。獨(dú)立9負(fù)責(zé)配合各部門、各樓層完成大型接待和節(jié)日等需布置和安裝任務(wù)，按要求協(xié)助拆除。獨(dú)立10協(xié)調(diào)解決工作處出現(xiàn)的問題，處理工作中發(fā)生的緊急情況。獨(dú)立崗位素質(zhì)要求：1教育程度：大專以上學(xué)歷，電氣/工程或相關(guān)專業(yè)2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能：具有電工證，熟悉裝飾裝修的專業(yè)知識4勝任特征：責(zé)任心強(qiáng)、溝通能力好、能吃苦耐勞高正大廈物業(yè)管理部工程監(jiān)理電工崗位職責(zé)崗位描述：1崗位名稱：高正大廈物業(yè)管理部工程監(jiān)理電工2直接上級：高正大廈物業(yè)管理部工程監(jiān)理主管3直接下級：無工作職責(zé)：工作內(nèi)容完成方式負(fù)責(zé)商廈內(nèi)所有低壓動力、照明系統(tǒng)的配電盤柜（除變電室外）的運(yùn)行和維護(hù)。熟悉掌握商廈電器設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。負(fù)責(zé)日常光源效果的檢查，發(fā)現(xiàn)不足時(shí)應(yīng)提前通知有關(guān)部門進(jìn)行補(bǔ)充。每月進(jìn)行一次所管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，每天定期巡視公共區(qū)域的燈光，損壞的應(yīng)及時(shí)更換，并做好記錄。熟悉電梯的性能構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時(shí)開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運(yùn)行。配合電梯專業(yè)公司完成月、季、年度的電梯保養(yǎng)工作，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后，將記錄存檔保管。及時(shí)處理應(yīng)急停機(jī)故障，發(fā)生故障后，應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困人員救出，然后排除電梯故障。做好電梯機(jī)房及電梯配電開關(guān)裝置的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。搞好各工種的配合，完成上級交辦的其他工作。崗位素質(zhì)要求：1教育程度：相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷2經(jīng)驗(yàn)：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3特殊知識和技能