化妝品市場調(diào)研報告

在海洋大學(xué)附近開設(shè)歐雅頓化妝品專賣店的可行性匯報

目錄執(zhí)行性摘要調(diào)查分析與結(jié)論三、SWOT分析PEST分析總結(jié)六．附錄

執(zhí)行性摘要調(diào)研背景：在中國宏觀經(jīng)濟迅速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到了迅速的發(fā)展。目前在中國化妝品市場上，重要增長力量來自護膚品和彩妝，中國端市場基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。伴隨中國經(jīng)濟的發(fā)展和消費心理的變化，進(jìn)口化妝品已著手市場細(xì)分和功能多樣化，加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘任華裔女明星或?qū)ふ抑袊?dāng)?shù)孛餍亲龃?，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣方略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國內(nèi)地市場，這個被形容為“將但愿裝在瓶子里發(fā)售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來越數(shù)年輕消費者尤其是在校大學(xué)生的青睞。從以來，我國化妝品制造行業(yè)規(guī)模在不停擴大，整個行業(yè)的總資產(chǎn)規(guī)模到達(dá)了437.80億元，比的316.33億元增長了121.47億元，3年來保持了11.44%的年均增長率。截止到5月份，整個行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元，由此可知化妝品行業(yè)目前是處在發(fā)展階段的，可以進(jìn)入并謀取利益的。因此說，整個化妝品的發(fā)展前景是很好的。在大連海洋大學(xué)楊樹溝有三家稍微正規(guī)一點的化妝品店。對于化妝品還是具有很大的市場空間。二．調(diào)研闡明

(一)、時間：4月7日至4月11日。

地點：大連海洋大學(xué)

訪問目的對象：在校大學(xué)生，女生為主。調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生對化妝品的基本需求及其對化妝品的理解狀況。調(diào)查措施：問卷調(diào)查問卷總數(shù)：100份成功問卷數(shù)：100份，占總數(shù)的100%

(二)、調(diào)查分析：

l、被訪者中均有使用或依賴美容品作為平常美容護膚清潔和保養(yǎng)的習(xí)慣，證明美容品極具潛在廣大的消費市場。

2、消費者普遍關(guān)懷的問題:

l)、化妝品應(yīng)有美白、保濕、去痘、控油等的功能。從調(diào)查中還可發(fā)現(xiàn)他們在使用化妝品時對其功能的規(guī)定各不相似，但都占有一定的比例。

因此推出保濕功能的化妝品市場前景不錯，此外就是補水，控油、美白和祛痘的產(chǎn)品也可以大量在我們的店內(nèi)銷售；因此我們的店銷量是可以依托這幾大類產(chǎn)品支撐。2）在促銷方式上，關(guān)系營銷在大學(xué)生中起著重要重要，是促銷的重要手段，對于師大學(xué)生，有著‘近水樓臺先得月’的優(yōu)勢。他們的認(rèn)知渠道普遍在朋友簡介、電視廣告、報紙和專業(yè)雜志上。理解途徑朋友簡介廣告雜志推銷其他比率35％21％8％8％28％根據(jù)以上在校大學(xué)生理解化妝品的途徑比例我們可以通過關(guān)系營銷來進(jìn)行促銷宣傳，由于大學(xué)生都是比較輕易受身邊朋友的影響的，我們先在自己身邊的朋友宣傳并讓他們?yōu)槲覀冏錾钊氲男麄?，即向他們的朋友宣傳我們的店和產(chǎn)品。3)、普遍接受中偏低消費價格?？梢钥吹降氖窃谛４髮W(xué)生使用的化妝品絕大部分都在100元以內(nèi)的；而我們的產(chǎn)品價格正符合他們對價格的規(guī)定；因此我們在師大附近開店售賣此產(chǎn)品具有價格上得優(yōu)勢。4）他們平時使用的化妝品詳細(xì)有品牌相宜本草自然堂珀萊雅妮維雅Zaface-shop歐萊雅人數(shù)2534111212239從表中可以看出，在校大學(xué)生使用的化妝品是以亞洲國家的產(chǎn)品為主，但由于從日本，韓國等國家進(jìn)口的產(chǎn)品價格相對比國內(nèi)的要貴，針對大學(xué)生對化妝品消費價格的敏感度，國內(nèi)產(chǎn)品占很大的價格優(yōu)勢。

(三)、消費者需求的可行性匯報。

1、從消費者稠查數(shù)據(jù)看，新產(chǎn)品的開發(fā)及市場拓展具有如下消費者需求可行性原因

l)、消費者普遍不滿是目前市場上的產(chǎn)品選擇，均意欲嘗試并尋求更新、更完善、更能滿足均身需求的美容品作為自己的養(yǎng)護伴侶。

2)、中等的消費水平，好奇、貪新鮮、趕時髦、有科枝感和時尚的消費心理目的，比較靠近和符合美容品新產(chǎn)品開發(fā)及市場投入的產(chǎn)品定位。

3)、品牌消費和包裝、質(zhì)感規(guī)定、購置欲與美容品產(chǎn)品開發(fā)的品質(zhì)規(guī)定相一致。

4)、消費者在同一品牌整體系列的專業(yè)產(chǎn)品中，對美白、保濕、抗敏、清除油性祛痘等功能，在使用上都盡量能滿足其體需要，這正是美容品新產(chǎn)品開發(fā)的種類需求考慮。

5)、美白、保濕、去痘是普遍消費者的最大需求。、“植物草本”、“香薰精髓”在美容護膚上是消費者感愛好的消費點。以“純天然植物草本精髓”為賣點的美容護膚產(chǎn)品，作為市場導(dǎo)入的賣點符合消費者迫切需要，是開發(fā)這個市場的銷售創(chuàng)新潛力。

(二)、調(diào)查分析

被訪者均是對美容護膚品的效用功能、使用方式和對消費者喜好、消費者專業(yè)方面需求等均有不一樣程度的理解,甚至有部分被訪者是美容產(chǎn)品專家。

普遍的專業(yè)意見:

l)、化妝品的專業(yè)產(chǎn)品來源集中在電視廣告和專業(yè)雜志上，以此來獲悉某些專業(yè)知識。

2)、專業(yè)被訪者普遍接受化妝品價位在100元左右的產(chǎn)品購置檔次。

3）、美白、補水，祛痘等是被訪者認(rèn)為消費者最為需求的品種和系列。

4）、被訪者普遍接受新產(chǎn)品的推薦或推銷者，為新產(chǎn)品加盟的開發(fā)提供市場運作需求空間。三．SWOT分析優(yōu)勢劣勢1）產(chǎn)品是天然植物精油主導(dǎo)功能和芳香，是綠色、環(huán)境保護、健康的護膚品2）質(zhì)量有保證，并且價格適中，在大學(xué)生的購置能力范圍內(nèi)。3）我們的化妝品品種齊全，滿足多種消費需求。4明星代言，有一定的著名度和一定量的粉絲消費者。1）新開的店，新的產(chǎn)品，著名度不大。2）受投資資金的限制，促銷工作受到一定的影響。3）管理者是在校大學(xué)生，管理經(jīng)驗局限性。機會威脅1）歐雅頓的電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志高密度廣告宣傳2）國家政策鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)3）擁有大學(xué)生這個很好的人口原因4）中國化妝品市場具有很大的潛力5）歐雅頓企業(yè)對經(jīng)銷商極大的優(yōu)惠政策。1）附近已經(jīng)有幾家化妝品店，與我店構(gòu)成了一定的競爭威脅。2）中國化妝品市場的現(xiàn)實狀況比較混亂，虛假廣告讓消費者都不怎么信任化妝品。四、PEST分析政治：改革開放以來，中國的政局穩(wěn)定，不停深化建設(shè)社會主義政治體制和經(jīng)濟管理體制，日益開放化、民主化、法制化、決策科學(xué)化?；瘖y品行業(yè)作為國家目前的新興行業(yè)，發(fā)展過程中的規(guī)范不完善是必然，但其中也包括著無限商機。在我國有關(guān)化妝品的法律文獻(xiàn)中，對化妝品的限制以及約束并不十分明確，這個問題既是從事化妝品行業(yè)的發(fā)展性缺陷，也是化妝品行業(yè)創(chuàng)新的一種機遇性條件經(jīng)濟：目前，我國經(jīng)濟迅速增長，人們生活質(zhì)量提高，重視生活品質(zhì)的提高，消費者個人收入明顯增長，消費者消費支出觀念和水平的不停變化，重視生活品質(zhì)的提高使其日益追求高級消費產(chǎn)品，對化妝品、護膚品的追求日益增長。社會：目前形勢下，我國日化產(chǎn)品構(gòu)造將從基本消費向個性化消費轉(zhuǎn)變，這對于設(shè)計出個性化的產(chǎn)品來說是一種際遇，溫和滋養(yǎng)再加上個性化設(shè)計以及宣傳，這對于贏得市場份額能起到輔助性作用。化妝品既是一種產(chǎn)業(yè)也是一種文化。技術(shù)：化妝品行業(yè)是知識密集型高科技復(fù)合產(chǎn)業(yè)，它波及到精細(xì)化工、醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、藥理學(xué)、毒理學(xué)、化妝品學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、包裝學(xué)和信息技術(shù)等十幾門專業(yè)知識。當(dāng)今時代，信息技術(shù)和生物技術(shù)的迅速發(fā)展對化妝品行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，某些發(fā)達(dá)國家的大規(guī)模的化妝品企業(yè)都不惜重金進(jìn)行新產(chǎn)品的基礎(chǔ)研究和新產(chǎn)品的研發(fā)。中國化妝品企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，是保證企業(yè)迅速發(fā)展的關(guān)鍵。

五、結(jié)論產(chǎn)品定位優(yōu)勢：我們的化妝品均定位在中等的價格水平和高檔的產(chǎn)品形象推廣的水平上。在市場推廣上,能較快的樹立中高檔的產(chǎn)品銷售形象,對新開發(fā)美容護膚品走中等產(chǎn)品路線，爭取盈利，拓展市場，擴大業(yè)務(wù)層面，均有市場開發(fā)的潛在力量。

2.在市場化妝品銷售考慮的幾種問題:

l)、產(chǎn)品質(zhì)效(質(zhì)量和功能、成品品質(zhì)和質(zhì)感)的高規(guī)定是打入市場，贏得消費者群體。

2)、產(chǎn)品高檔的形象推廣宣傳必須有整體的宣傳推廣方略作運行，防止高吹鼓動,單靠廣告鋪天蓋地的宣傳而缺乏針對性、系統(tǒng)性，從而脫離產(chǎn)品品質(zhì)訴求目的。六、附件大連海洋大學(xué)在校大學(xué)生化妝品消費調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好！我們是大連海洋大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院09級會計的學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項有關(guān)大學(xué)生化妝品消費的調(diào)查，目的是想要理解大學(xué)生對化妝品的消費需求狀況和消費行為。您的回答無所謂對錯，只要真實地反應(yīng)了您的狀況和見解，就到達(dá)了這次調(diào)查的目的。但愿您能積極參與，本次調(diào)查僅用于學(xué)習(xí)研究且我們對您的回答完全保密。調(diào)查要耽誤您某些時間，請您諒解。謝謝您的支持與合作！填寫規(guī)定：1、請您在所選擇答案的題號上打鉤。2、需填寫的題目在留出的橫線上填寫。1.您的性別

A.男

B.女2.您所在的年級

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四3.您一種月的生活費平均是多少？A.600元如下

B600-800C800-1000D1000以上4.您平均每月購置化妝品的消費為多少？

A.50如下

B.50-100元C.100-200元D.200-300元

E.300元以上5.您重視皮膚護理和保養(yǎng)嗎？A重視B一般C無所謂您的皮膚屬于什么類型的？A油性B中性C干性D不清晰7.您目前所使用的化妝品是什么品牌？（可以多選）A.自然堂

B.相宜本草

C.珀萊雅D.妮維雅E.Za

F.歐萊雅

G.face-shop

H其他__________8您對目前使用的化妝品感覺怎樣A很好B好C一般D沒效果E差9.您使用化妝品的目的是A美白B祛斑C補水D控油E祛痘F其他__________10.您是通過什么途徑理解化妝品的品牌？A廣告B雜志C朋友簡介D推銷員推銷E其他11.假如您去購置化妝品，您會重要考慮的原因有（如下可多選）

A.功能

B.價格

C.質(zhì)量

D.時尚

E.品牌

F.其他__________12.您能接受的化妝品價位大體是

A.100元以內(nèi)

B.100—200元

C.200—300元

D.300元以上13.選擇該品牌的原因（可多選）:

A.品牌的著名度高

B.價位適中

C適合個人肌膚

D.朋友的簡介

E.服務(wù)周到熱情

F.促銷活動

G.其他__________14.您平時都是在哪購置化妝品A大型商店B網(wǎng)購C小店D專賣店E其他15.在化妝品促銷中你最喜歡的方式是A.現(xiàn)場打折

B.送實物禮

C.現(xiàn)金返還 D.來賓卡(可長期打折)

E.代金券

F其他__________16.您對化妝品與否具有品牌忠誠度A.有新品牌出來會嘗試

B.一般

C.很少會嘗試新品牌

D不更換品牌,忠誠于老牌子