消費(fèi)者心理及行為分析學(xué)習(xí)通章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年

消費(fèi)者心理及行為分析學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年人們看書(shū)時(shí)，用紅色筆畫出重點(diǎn)，便于閱讀是利用知覺(jué)的（

）

答案:

選擇性

意志在不同消費(fèi)者行為中的作用程度和表現(xiàn)形式有很大差別，是由于消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的差異。

答案:

錯(cuò)

內(nèi)部感覺(jué)有哪些？

答案:

內(nèi)臟覺(jué)###平衡覺(jué)###運(yùn)動(dòng)覺(jué)

感覺(jué)是消費(fèi)者對(duì)客觀事物產(chǎn)生某種情感的依據(jù)。

答案:

對(duì)

無(wú)意注意是指既沒(méi)有自覺(jué)的目的，也不需要任何意志努力的注意。

答案:

對(duì)

“入芝蘭之室，久而不聞其香”反映了感覺(jué)的（

）特征

答案:

適應(yīng)性

知覺(jué)具有哪些特征（

）

答案:

選擇性###主觀性###理解性###恒常性

在市場(chǎng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者對(duì)商品第一印象很重要。

答案:

對(duì)

人們進(jìn)行知覺(jué)活動(dòng)時(shí)，常常在許多對(duì)象中，優(yōu)先把某些對(duì)象區(qū)分出來(lái)進(jìn)行反映，或者在一個(gè)對(duì)象的許多特征中，優(yōu)先把某些特征區(qū)分出來(lái)予以反映，這是知覺(jué)的（

）

答案:

選擇性

注意是指人的心理活動(dòng)對(duì)外界一定事物的（

）和（

）。

答案:

指向

人們對(duì)外界事物的不正確的感覺(jué)或知覺(jué)稱為（

）

答案:

錯(cuò)覺(jué)

在消費(fèi)條件相同的情況下，人們注意程度的高低與刺激強(qiáng)度之間是（

）

答案:

正向關(guān)系

認(rèn)知，情感，意志是密切聯(lián)系，彼此滲透的。發(fā)生在實(shí)際生活中的同一心理活動(dòng)，通常既是認(rèn)識(shí)的，又是情感的，也是意志的。

答案:

對(duì)

影響消費(fèi)者情緒和情感的主要因素有哪些？

答案:

購(gòu)物環(huán)境###商品因素###審美情趣###個(gè)人心境###服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)情感的社會(huì)內(nèi)容劃分，可以分為：

答案:

道德感###理智感###美感

消費(fèi)者意志行為過(guò)程的特征有（

）

答案:

有意識(shí)支配調(diào)節(jié)自己行為###有明確的購(gòu)買目的###克服困難的過(guò)程

消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程包括：（

）（

）（

）

答案:

認(rèn)知過(guò)程###情感過(guò)程

意志過(guò)程的階段包括()

答案:

采取決定

錯(cuò)覺(jué)不一定都是壞事，利用好的話也能獲得良好的收益。

答案:

對(duì)

人們?cè)诟兄陀^事物時(shí)，能夠根據(jù)以往已經(jīng)獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去解釋他們，即知覺(jué)的主觀性。

答案:

錯(cuò)

熱情不像激情那樣強(qiáng)烈，但比激情持久，不像心境那樣廣泛，但比心境強(qiáng)烈，深刻。

答案:

對(duì)

消費(fèi)者對(duì)商品的外在形狀，大小和顏色的記憶類型是（

）

答案:

形象記憶

有益想象可以促進(jìn)營(yíng)銷人員工作。

答案:

對(duì)

應(yīng)激是人在出乎意料的緊急情況下所引起的情緒狀態(tài)，人們處理應(yīng)激的方式和意志品質(zhì)沒(méi)有關(guān)系。

答案:

錯(cuò)

成功的廣告設(shè)計(jì)制作要引起消費(fèi)者的注意，可以利用刺激物的圖案大小，聲響節(jié)奏，色彩搭配；而刺激物位置的變化不會(huì)引起消費(fèi)者注意的變化。

答案:

錯(cuò)

消費(fèi)心理學(xué)研究中最常用、最方便使用的研究方法是（）

答案:

觀察法

有預(yù)定目的，有意志努力的注意是（

）

答案:

有意注意

記憶包含哪三個(gè)過(guò)程？

答案:

識(shí)記###保持###再認(rèn)和回憶

食品可以讓消費(fèi)者免費(fèi)品嘗，衣服可以試穿，機(jī)器可以現(xiàn)場(chǎng)試用，體現(xiàn)了商家通過(guò)試用活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者記憶。

答案:

對(duì)

某飲料公司去垃圾回收站進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，看哪種空飲料瓶更多，以便分析消費(fèi)者的口味與愛(ài)好，該飲料公司采用的調(diào)查方法是（）

答案:

痕跡測(cè)量法

認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程統(tǒng)稱為()

答案:

心理過(guò)程

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的動(dòng)作、行為、談話等外部表現(xiàn)的觀察來(lái)了解其心理活動(dòng)的方法稱為()

答案:

觀察法

下列說(shuō)法正確的是()

答案:

心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學(xué)

在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，通過(guò)問(wèn)卷、面談等方式，向被研究者提出問(wèn)題，并讓其予以回答，從中了解被研究者心理的方法是（）

答案:

調(diào)查法

一個(gè)人作為消費(fèi)者的時(shí)候，他的所思所想是（）

答案:

消費(fèi)心理

心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的本質(zhì)、特點(diǎn)以及發(fā)生、發(fā)展和變化規(guī)律的科學(xué)，心理現(xiàn)象包括（）

答案:

心理過(guò)程和人格

消費(fèi)者購(gòu)買商品的的心理過(guò)程包括（）

答案:

認(rèn)知過(guò)程###情感過(guò)程###意志過(guò)程

消費(fèi)者心理及行為分析的研究?jī)?nèi)容是（）

答案:

研究消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程###研究消費(fèi)者的個(gè)性心理###研究消費(fèi)者群體的心理與行為###研究消費(fèi)者心理與市場(chǎng)營(yíng)銷的雙向關(guān)系###研究影響消費(fèi)者心理及行為的因素

心理學(xué)就是心理咨詢。

答案:

錯(cuò)

人腦必須在客觀事物的影響下，才能產(chǎn)生心理。

答案:

對(duì)

同樣的客觀現(xiàn)實(shí)在不同的人身上會(huì)有不同的反應(yīng)。

答案:

對(duì)

同一人在不同的時(shí)間里對(duì)同一個(gè)外界影響的反映不盡相同。

答案:

對(duì)

消費(fèi)心理學(xué)主要以心理學(xué)的研究方法為基礎(chǔ)，常用的方法有（

）

答案:

觀察法###實(shí)驗(yàn)法###調(diào)查法###投射法

常用的投射法有哪些（

）

答案:

主題理解測(cè)驗(yàn)###造句測(cè)驗(yàn)###語(yǔ)詞聯(lián)想###角色扮演法

消費(fèi)心理學(xué)屬于應(yīng)用心理學(xué)。

答案:

對(duì)