行政部年終工作總結(jié)

綜合管理部年終工作總結(jié)，在集團(tuán)企業(yè)的對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在隴南東盛物流有限企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的對(duì)的指導(dǎo)下，綜合管理部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、人事招聘、外聯(lián)等工作重點(diǎn)，重視發(fā)揮綜合管理部承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為企業(yè)圓滿完畢年度各項(xiàng)目的任務(wù)作出了積極奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下：一、切實(shí)抓好基礎(chǔ)行政基礎(chǔ)管理工作，為企業(yè)發(fā)明良好工作環(huán)境，樹立全新的服務(wù)意識(shí)。首先，發(fā)明一種良好的工作環(huán)境是綜合管理部重要工作內(nèi)容之一。一年來，綜合管理部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，有關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為企業(yè)各項(xiàng)工作的開展發(fā)明了良好條件。如：做到了培訓(xùn)檔案、協(xié)議檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文獻(xiàn)的精確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的公文做到了及時(shí)處理、不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、平常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果；綜合管理部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為企業(yè)樹立了良好形象，起到了窗口作用。另一方面，行政工作就是搞好服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了如下三點(diǎn)：變被動(dòng)為積極。對(duì)企業(yè)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力爭(zhēng)考慮在前、服務(wù)在前。尤其是綜合管理部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等平常工作，企業(yè)食堂管理采用憑票用餐，支出202477元，賣票收入108038元，實(shí)際支出94439元，食堂費(fèi)用收入支出如下表所示：序號(hào)月份蔬菜米面油糧煤氣費(fèi)其他干貨、調(diào)料肉類收入支出實(shí)際支出合計(jì)：573345510286554573266415017210803820247794439圖一（注：其他費(fèi)用包括運(yùn)費(fèi)，洗潔精，鋼絲球，塑料袋）綜合管理部其他各項(xiàng)費(fèi)用支出明細(xì)（如圖二）實(shí)際支出958386.25元整企業(yè)電費(fèi)宿舍房租費(fèi)ETC費(fèi)用車輛車輛維修保養(yǎng)寬帶費(fèi)辦公耗材、固定資產(chǎn)酒店住宿餐飲接待煙酒費(fèi)用企業(yè)禮品純凈水服裝費(fèi)263196.8258222.4240007000053229.816010377280.213298187462266041176640024167總合計(jì)支出：958386.25元整圖二（注：宿舍房租費(fèi)包括水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、房費(fèi)；車輛加油包括企業(yè)公務(wù)車，發(fā)電機(jī)；車輛維修費(fèi)包括換機(jī)油，修車，車飾裝潢；寬帶費(fèi)包括各宿舍和企業(yè)固定電話；企業(yè)辦公用品包括辦公用品、耗材、電動(dòng)車輛、固定資產(chǎn)、打字復(fù)印、維修；）2、行政有關(guān)工作有計(jì)劃，貫徹有措施，完畢有記錄，做到了積極積極。平常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，變化綜合管理部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思緒、工作措施等方面不停改善和創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推進(jìn)行政基礎(chǔ)管理工作不停上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變綜合管理部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。再次，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)員工的平常行為規(guī)范，也是行政管理工作中的重要內(nèi)容，在企業(yè)員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。認(rèn)真抓好人事招聘工作及員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和績(jī)效管理工作，貫徹好員工的考勤記錄，員工薪資福利的核發(fā)及人事檔案的建立和完善。，人力資源部在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)督促下，拓展多種招聘渠道，通過校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部推薦等方式獲得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將人事入、離職人員狀況展現(xiàn)如下（圖三）：月份月初在職人數(shù)當(dāng)月入職人數(shù)當(dāng)月離職人數(shù)當(dāng)月入職率當(dāng)月離職率-120720---0171000.0%0.0%-0271232.86%4.29%-0370658.57%7.14%-0471425.56%2.78%-05739712.16%9.46%-06759912.0%12.0%-077519322.89%3.61%-0891565.56%6.67%-0991151.12%5.62%-1087414.55%1.14%-1190656.67%5.56%-1291010.0%1.11%圖三如圖所示整個(gè)我企業(yè)，不停有新鮮血液的注入，但離職率也是很高，究其員工流失原因調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)員工重要是對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不夠明確。按照集團(tuán)企業(yè)的規(guī)定，建立一套完備的績(jī)效管理體系也是人力資源工作的重點(diǎn)，現(xiàn)沿用集團(tuán)企業(yè)現(xiàn)行的績(jī)效考核管理措施，在詳細(xì)實(shí)行的過程當(dāng)中獲得了某些實(shí)際的效果！但作為績(jī)效管理體系中的一部分，這樣的考核是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需量化、詳細(xì)化，目前我企業(yè)唯有財(cái)務(wù)部、電商中心正在實(shí)行績(jī)效考核，其他各部門尚未實(shí)行，為了鼓勵(lì)員工和企業(yè)的整體迅速發(fā)展，提議各部門積極建立自己部門的績(jī)效考核原則，在做好績(jī)效考核的前提下貫徹好員工的薪資福利的發(fā)放及季度、年度優(yōu)秀員工的推選?，F(xiàn)目前，人力資源人事檔案的管理還不完備，需深入認(rèn)識(shí)到建立人事檔案意義（a、規(guī)范人事檔案管理；b、以便、快捷，領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部能及時(shí)精確查閱員工信息；c、節(jié)省時(shí)間，提高工作效率；d、提高員工檔案信息的精確性），加緊人事檔案的規(guī)范管理。外聯(lián)工作逐漸推進(jìn)，為企業(yè)各項(xiàng)建設(shè)性項(xiàng)目的推進(jìn)奠定了一定的基礎(chǔ)外聯(lián)一直是企業(yè)對(duì)外的窗口，信息的公布者，以及文獻(xiàn)匯報(bào)整頓、編輯的執(zhí)行者，外聯(lián)工作在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、楊總的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的配合下，積極推進(jìn)對(duì)外的各項(xiàng)工作，也獲得了極大地進(jìn)展，重要分為如下幾大類：（一）工程項(xiàng)目報(bào)規(guī)報(bào)建：完畢了物流園從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、報(bào)規(guī)報(bào)建到目前的竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備，基本上掌握了開發(fā)項(xiàng)目的報(bào)批、報(bào)建流程及手續(xù)的辦理及綜合樓從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、報(bào)規(guī)報(bào)建及有關(guān)手續(xù)的辦理；（二）項(xiàng)目補(bǔ)助資金的申報(bào)工作：申報(bào)交通部對(duì)于物流園的資金補(bǔ)助，由于物流園用地200畝（東盛未到達(dá)）、兩證一書及施工許可證未辦完畢，地上建筑物到達(dá)50%以上等原因臨時(shí)放緩申報(bào)；申報(bào)省商務(wù)局對(duì)于雙創(chuàng)孵化基地的有關(guān)補(bǔ)助資金，現(xiàn)已申請(qǐng)報(bào)批完備一年補(bǔ)助60萬元，補(bǔ)助三年180萬；（三）與政府對(duì)接有關(guān)商貿(mào)節(jié)會(huì)的事宜（花椒節(jié)及第26屆西部商品交易會(huì)），兩次節(jié)會(huì)都在我企業(yè)提供的場(chǎng)地舉行，都獲得了圓滿的成果；（四）申報(bào)有關(guān)圖形商標(biāo)注冊(cè)的工作及榮譽(yù)牌照的申請(qǐng)工作：完畢了東盛圖形商標(biāo)注冊(cè)（注冊(cè)四類，通過兩類，未通過兩類，通過兩類目前進(jìn)入公告期、未通過兩類準(zhǔn)備資料進(jìn)行申訴）和電商農(nóng)特良品商標(biāo)注冊(cè)，同步在市級(jí)龍頭企業(yè)的基礎(chǔ)上成功申報(bào)了省級(jí)龍業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)及電商優(yōu)秀企業(yè)的榮譽(yù)稱號(hào)；（五）組織建設(shè)：根據(jù)隴南市工商行政管理局的規(guī)定在我企業(yè)籌辦建立非公企業(yè)黨支部，主抓我企業(yè)的黨建工作，已籌辦完畢；籌辦建立武都區(qū)物流行業(yè)協(xié)會(huì)，由于成立區(qū)物流協(xié)會(huì)至少需要30家物流企業(yè)，目前尚未能申報(bào)；申報(bào)農(nóng)特產(chǎn)品原則化質(zhì)量安全監(jiān)管監(jiān)測(cè)追溯平臺(tái)到市質(zhì)檢站，現(xiàn)已初步建立；與交警大隊(duì)跟進(jìn)由企業(yè)對(duì)貨運(yùn)車輛管理申報(bào)工作，現(xiàn)已建立隴南東盛同城配送管理中心，實(shí)行有關(guān)貨運(yùn)車輛的管理工作（六）平常月報(bào)表的上報(bào)及上報(bào)政府有關(guān)部門文獻(xiàn)的編輯收發(fā)。四、東盛同城配送車輛管理中心的工作獲得新進(jìn)展六、存在的局限性過去的一年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，綜合管理部獲得了一定的成績(jī)。盡管我們獲得了一定成績(jī)但仍存在著諸多局限性之處，重要表目前如下幾種方面：一是由于綜合管理部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都但愿能完畢得最佳，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)企業(yè)各部門有些工作理解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度貫徹不夠，由于企業(yè)事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度貫徹現(xiàn)象。四是對(duì)企業(yè)的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)企業(yè)其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诖撕蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以處理。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)中心工作，克服缺陷，改善措施；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改善服務(wù)；大膽探索綜合管理部工作新思緒、新措施，促使綜合管理部工作再上一種新臺(tái)階，為企業(yè)的健康迅速發(fā)展作出更大的奉獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作狀況與存在局限性，結(jié)合目前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和此后趨勢(shì)，綜合管理部計(jì)劃從下幾種方面開展的工作：1、努力提高行政辦公室人員的