快樂工作(適用于入職一個(gè)月以上的員工)

歡迎參加生產(chǎn)一線員工入職培訓(xùn)前言

在學(xué)校我們要花費(fèi)金錢或付出寶貴的時(shí)間才能夠?qū)W到知識(shí)，在這里，公司愿意花費(fèi)金錢和時(shí)間來培養(yǎng)大家，所以大家要珍惜這次機(jī)會(huì)。課程目標(biāo)克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換；能認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解新晉人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)；掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法；掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會(huì)議、演講等職業(yè)技巧；課程內(nèi)容簡(jiǎn)介第一講

積極的心態(tài)第二講

認(rèn)識(shí)企業(yè)第三講

科學(xué)的工作方法第四講

如何完成您的工作第五講

企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系第六將

有效溝通的技巧第七講

時(shí)間管理的技巧課程要求

Open——開放的心態(tài)，積極參與、勇于發(fā)問

Close——封閉的環(huán)境，不要受外界干擾，請(qǐng)把手機(jī)，調(diào)至靜音狀態(tài)企業(yè)簡(jiǎn)介

我們公司成立于2007年，公司專注于化妝品原料研制、配方開發(fā)、加工生產(chǎn)及配套性服務(wù)為一體的全球化妝品OEM/ODM/OBM貼牌加工服務(wù)企業(yè)。公司設(shè)有總經(jīng)辦、廠辦、研發(fā)中心、品控中心、PMC統(tǒng)籌中心、生產(chǎn)制造中心、倉儲(chǔ)配送中心、行政人力中心、客服中心、市場(chǎng)拓展中心等完善的管理部門與運(yùn)作體系，擁有兩百多名訓(xùn)練有素的崗位員工與高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。其中生產(chǎn)車間占有一百余人。車間內(nèi)的包裝間、洗瓶間、灌裝間、內(nèi)包材消毒存放間和更衣室均采用十萬級(jí)空氣凈化標(biāo)準(zhǔn)，其他區(qū)域采用十萬級(jí)空氣凈化標(biāo)準(zhǔn)，以確保生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。

車間架構(gòu)主管洗瓶間班長(zhǎng)灌裝間班長(zhǎng)包裝間班長(zhǎng)綜合組班長(zhǎng)洗瓶間物料員組長(zhǎng)灌裝工（略）洗瓶工（略）組長(zhǎng)包裝工（略）物料員包裝工、裝箱員1、態(tài)度（態(tài)度決定一切）2、責(zé)任心、敬業(yè)（認(rèn)真做事、用心做事）3、持之以恒（這山看著那山青青草）4、創(chuàng)新精神5、杜絕眼高手低目標(biāo)實(shí)現(xiàn)1、近期目標(biāo)2、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃第一篇：心態(tài)篇第1講積極的心態(tài)誰敢喝馬桶里的水？分組討論：積極的心態(tài)會(huì)給人生帶來什么好處？消極的心態(tài)會(huì)給人生帶來什么壞處？積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情優(yōu)點(diǎn)2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生“口”字游戲在“口”字上加兩筆，使它變成另外一個(gè)字。時(shí)間兩分鐘?！翱凇弊钟螒虼鸢福禾铮?，由，目，召，只，叭，叻，號(hào)，葉，嘰，可，舊，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，臺(tái)，嘆，叨，叼，司，叩，叵，石，電，囚，巴，占，申導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因缺乏目標(biāo)害怕失敗害怕被拒絕埋怨與責(zé)怪否定現(xiàn)實(shí)做事半途而廢對(duì)未來悲觀好高騖遠(yuǎn)消極心態(tài)為什么使人不能成功？令我們喪失機(jī)會(huì)令我們的希望破滅限制我們潛能的發(fā)揮消耗掉我們90%的精力令我們失道寡助令我們不能充分享受人生墨菲定律

“如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會(huì)這樣?！?/p>

如何調(diào)整心態(tài)？消除破壞性批評(píng)對(duì)自己負(fù)責(zé)，一諾千金反自我驗(yàn)證第一種心態(tài)：我有必定成功公式大部分新晉員工走上工作崗位時(shí)的一種心態(tài)：擔(dān)心或疑慮。如：

我不知道我會(huì)做什么？我不知道能否勝任公司的工作？34歲的美國(guó)婦女弗羅倫絲.查德威克成功地橫渡英吉利海峽，這里

明確的目標(biāo)就是她的成功公式發(fā)明大王愛迪生說：“天才就是99%的汗水加上1%的靈感”，這里

汗水就是他的成功公式英國(guó)首相丘吉爾有一次在哈佛大學(xué)做演講，只說了一句話：“決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄?！边@里

堅(jiān)持、不放棄就是他的成功公式安東尼.羅賓說“知道目標(biāo)，找出好的方法，起身去做，觀察每個(gè)步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以達(dá)到目標(biāo)為止?！蔽矣斜囟ǔ晒降诙N心態(tài)：做事先做人勇于承擔(dān)責(zé)任具有團(tuán)隊(duì)精神善于學(xué)習(xí)有向心力了解組織與他人的需要第三種心態(tài)：過去不等于未來第四種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！“是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了”意味著：“我虛心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已準(zhǔn)備好要全心全力地學(xué)習(xí)完成工作的技巧”“我已準(zhǔn)備好將挫折和失敗當(dāng)作價(jià)值無窮的經(jīng)驗(yàn)”“我已準(zhǔn)備好接受各項(xiàng)挑戰(zhàn)，以增長(zhǎng)我的能力”“我已準(zhǔn)備好要全心全力地服務(wù)我的客戶”“我已準(zhǔn)備好以積極進(jìn)取的態(tài)度迎接每一天”“我已準(zhǔn)備好在某一個(gè)領(lǐng)域要成為專家”“不以新人、弱者的姿態(tài)自居”積極心態(tài)，積極人生目錄一、誰在控制我二、一念之差有多大三、你是否患了“消極癥”四、正本清源，樹立積極心態(tài)五、自己改變，世界隨之改變一、誰在控制我心態(tài)心態(tài)是人情緒和意志的控制塔，心態(tài)決定了行為的方向與質(zhì)量。我們做一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)在一個(gè)大教室里，如果你周圍有熟人、朋友，也有你不認(rèn)識(shí)的人。當(dāng)要求每一個(gè)人與四周的人握手致意時(shí)，人們將怎樣想怎樣做呢？有的熱情，有的勉強(qiáng)，有的做得不好；有的就只找認(rèn)識(shí)的人，否則就不愿做……

為什么呢？

這就是因?yàn)槲帐值膶?duì)象不同時(shí)，你的心態(tài)不同?？鄲琅c歡樂取決于心態(tài)二、一念之差有多大從成功學(xué)的角度來看，心態(tài)只有兩種：積極的和消極的。

美國(guó)成功學(xué)院對(duì)1000名世界知名成功人士的研究結(jié)果表明：積極的心態(tài)決定了成功的85%!任何事物都有積極的一面和消極的一面，這就要看你的心態(tài)是積極的還是消極的。如果你是積極的，你看到的是樂觀、進(jìn)步、向上的一面，你的人生、工作、人際關(guān)系及周圍的一切就都是成功向上的；如果你是消極的，你看到的是悲觀、失望、灰暗的一面，你的人生自然也樂觀不起來。三、你是否患了“消極癥”可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行參考1、缺乏目標(biāo)就是缺乏人生的目標(biāo)和方向，缺乏自己生活的意義和存在的價(jià)值；不知道自己想獲得什么，不知道為什么而活著，不知道命運(yùn)在自己掌握之中；不知道自己的工作會(huì)怎樣，家庭會(huì)怎樣，財(cái)富會(huì)怎樣；沒有動(dòng)力，沒有激情，沒有信心；看不到機(jī)會(huì)，無法把握自己的心態(tài)、生活、工作和學(xué)習(xí)，一如水上浮萍，東飄西蕩，不知何去何從。2、害怕失敗害怕失敗的原因是，我們每個(gè)人在成長(zhǎng)的過程中都遭受過無數(shù)的挫折，于是，失敗的恐懼感時(shí)常伴隨著我們。這種恐懼感來自于對(duì)過去“傷害”（遭挫折、被恥笑）的記憶，造成內(nèi)心的膽怯和懦弱，從而產(chǎn)生消極的想象力和預(yù)期的失敗感。當(dāng)人們?cè)谧鞒鲆粋€(gè)新的決定時(shí)，心態(tài)消極的人往往想到曾經(jīng)遭受過的失敗景象，于是憂慮退縮，裹足不前。

3、害怕被拒絕我們?cè)谏钪性獾竭^太多的拒絕，父母拒絕我們、老師拒絕我們、朋友拒絕我們。我們聽到過太多的“不”──不行、不能、不好、不可以……于是內(nèi)心深處留下了障礙。當(dāng)我們需要幫助的時(shí)候，被拒絕的種種可能就立刻出現(xiàn)。害怕遭到恥笑和打擊，害怕失去自我信心的恐懼，妨礙我們開口求助，阻礙我們前進(jìn)。4、埋怨與責(zé)怪人們一旦遇到問題和障礙時(shí)，總是找借口，找理由，其目的就是推卸責(zé)任，把自己所遇到的一切“不利”都推給外界和別人。其根源是內(nèi)心的渴求與現(xiàn)實(shí)的不一致。在他們不能正視困難、面對(duì)自我，不能達(dá)到心理平衡時(shí)，就自然而然選擇了一種逃避行為，即把責(zé)任歸咎給別人。他們對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和把握不夠，總認(rèn)為自己是受害者，是可憐者。

5、否定現(xiàn)實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中，無法面對(duì)不如意、不利的事物，于是夸大障礙，找借口來逃避，從不找自己的原因。這是一種懦弱、膽怯和無能的表現(xiàn)。6、做事半途而廢要明白人生歷程實(shí)質(zhì)就是克服困難的過程這一道理，對(duì)事業(yè)沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念和決心，不能堅(jiān)持到底。在遇到困難的時(shí)候，首先想到的就是挫折可能帶來的種種傷害。于是認(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)，不可能達(dá)到，不可能成功，迅速放棄自己原有的努力。

四、正本清源，樹立積極心態(tài)

人生必備的陽光心態(tài)小故事大道理用積極樂觀的心態(tài)面對(duì)困境1、積極的心態(tài)積極的心態(tài)向太陽，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣，不是沒有陽光，是因?yàn)槟憧偸堑椭^，不是沒有綠洲，是因?yàn)槟阈闹兄挥猩衬?、學(xué)習(xí)的心態(tài)學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才有輸出。成功是學(xué)習(xí)的過程。要善于思考，善于分析，善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新這年頭不學(xué)點(diǎn)東西咋混啊小故事大道理相信我，真的有用。在取得之前，先學(xué)會(huì)付出。3、付出的心態(tài)

人際關(guān)系的黃金定律是：幫助別人就是在幫助自己。你幫助五個(gè)人，五個(gè)人都會(huì)幫助你。所有成功的人都懂得付出。先付出才能收獲。心中有多少愛，才能分享多少愛。分享的越多，得到的越多。當(dāng)你對(duì)別人好的時(shí)候，就是對(duì)自己最好的時(shí)候。4、堅(jiān)持的心態(tài)要堅(jiān)持提升自己。勝者為王。要堅(jiān)持到底，不輸給自己。時(shí)間總是耐心等待那些堅(jiān)持成功的人。5、合作的心態(tài)

合作是一種境界。合作可以打天下，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。合力不只是加法之和。1+1=11，再加1是111，這就是合力。但有一個(gè)1倒下就變成了—11。常合作哦小故事大道理6、謙虛的心態(tài)去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。有一句話：謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重。越飽滿的麥穗越彎腰。

7、感恩的心態(tài)

不要為失去而煩惱，要為得到而感激。懂得感激的人才懂得珍惜，才懂得擁有。我們要感激自己所擁有的一切：環(huán)境、家庭、同事、朋友……因?yàn)橛辛怂麄?，我們的生活才充?shí)和有意義。感恩的一個(gè)重要方法，就是多說：“謝謝?！背迅屑ぶ?，必能鎖定積極的心態(tài)，嚴(yán)于律己，寬以待人。8、歸零的心態(tài)論人生豪邁，大不了從頭再來，這是歸零心態(tài)，不具備歸零心態(tài)的人就是AQ比較低的人。（AQ是逆商）成功必不可少的首先，要有目標(biāo)和追求人生要有目標(biāo)追求

平平庸庸碌碌無為無所事事工作渺茫冷視一切得過且過。。。。轟轟烈烈忙忙碌碌業(yè)績(jī)卓越成功在即正視一切積極面對(duì)。。。。具備膽識(shí)和勇氣要能處變不驚保持高度的自信學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅學(xué)會(huì)和其他人愉快的相處在同事中多交幾個(gè)知心朋友學(xué)會(huì)寬恕他人保持自己的一顆童心五、自己改變，世界隨之改變列夫·托爾斯泰說：“大多數(shù)人想改造這個(gè)世界，但卻極少有人想改造自己?！比耸巧鐣?huì)系統(tǒng)的一員，是人類社會(huì)這個(gè)大結(jié)構(gòu)中的一個(gè)要素。人的位置取決于人與社會(huì)的關(guān)系，這種關(guān)系又決定于人所處的狀態(tài)，即與周圍系統(tǒng)交換物質(zhì)、能量、信息的方式和量。人有很多狀態(tài)，不同的狀態(tài)帶來不同的效果和不同的結(jié)果，同時(shí)也就決定了你與世界（社會(huì)）的關(guān)系，即確定了你的位置。狀態(tài)主要表現(xiàn)為生理狀態(tài)、心理狀態(tài)和行為狀態(tài)。當(dāng)你調(diào)整狀態(tài)，改變自己時(shí)，你與世界交換的物質(zhì)、能量、信息必然發(fā)生變化，你與世界的關(guān)系（結(jié)構(gòu)量）就變了，你在社會(huì)生活中的位置就已經(jīng)發(fā)生了變化。同時(shí)，世界（社會(huì)系統(tǒng)）也必然要作出反應(yīng)以適應(yīng)新的關(guān)系──你的改變。世界，就這樣被“改變”了。

態(tài)度改變一切態(tài)度改變行為；行為改變做法；做法改變習(xí)慣；習(xí)慣改變?nèi)松??？鞓饭ぷ?6

請(qǐng)你分享一下，從進(jìn)公司至今的工作中，讓您感到最有快樂感或成就感的事！67選擇你的態(tài)度Chooseyourattitude68選擇你的態(tài)度ChooseyourattitudeBethereMaketheirdayPlay游戲用心在工作上使顧客不虛此行成功四要素69選擇你的態(tài)度

共識(shí)我們贊同任何工作都會(huì)變得厭煩假如我們是不是也會(huì)同意那么*我們可以選擇采用什么方式工作，即使我們無法選擇工作本身！事情都可以帶著活力與熱情去做任何70選擇你的態(tài)度由你選擇氣憤枯燥痛苦精力充沛支持生動(dòng)創(chuàng)意71Bethere用心在工作上72用心在工作上當(dāng)你和別人在一起的時(shí)候，要正面看著他們……就像是面對(duì)你最好的朋友……旁邊會(huì)發(fā)生很多事情，但你仍要全神貫注地對(duì)待客戶。73我們的工作很枯燥!我們沒有什么可扔的！我們又不賣魚！這是小伙子的事！——把工作當(dāng)作游戲的態(tài)度游戲

樂在工作

THEJOYOFWORKING

第一天尊重自己適當(dāng)而正確的自尊，往往比其他任何東西更能使人獲益。

什么是自尊？————自尊是成功的基石，它是你逐步走向成就的向?qū)?。怎樣?shí)現(xiàn)自尊一、尊重他人你對(duì)待別人怎樣別人就對(duì)你怎樣二、尊重自己的人格

懂得尊重自己的人更容易成功

小結(jié)：1、永遠(yuǎn)以微笑面對(duì)你的工作伙伴、老板和部屬。2、工作中接聽電話或打電話時(shí)，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)含笑意。3、不必貶低自己的成就，受到贊許時(shí)一定要說“謝謝”。4、不必理會(huì)別人加諸于你的褒貶。5、不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會(huì)。自我交談第二天

不斷地在內(nèi)心自我交談，肯定自己的一切，可能是永保自尊的最重要關(guān)鍵。

形象由心造——從失敗中學(xué)習(xí)成功，在心中制定目標(biāo)，接受失敗。重播自己的光榮史

——光榮史是來自內(nèi)心的鼓勵(lì)，它能使人重獲力量、恢復(fù)樂觀。小結(jié)：1、向別人談?wù)撟约簳r(shí)，用肯定積極的形容詞和副詞。2、寫下你的長(zhǎng)處。3、想象自己達(dá)成心中的最大愿望并享受成果的情景。4、人非圣賢，孰能無過？表現(xiàn)不佳時(shí)告訴自己下次可以做的更好。態(tài)度積極第三天熱忱是會(huì)傳染的，在一個(gè)積極有勁的人面前，你很難保持冷漠的態(tài)度。態(tài)度問題

一、積極的：

1、積極心態(tài)能激活腦啡。

2、積極的人會(huì)散發(fā)出精力、愉悅和進(jìn)取的光芒。二、消極的：

1、能使人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損。

2、影響人的身心健康。三、影響態(tài)度的因素是自己。小結(jié)：1、避免與悲觀的人為伍。2、用積極思考的方式刺激體內(nèi)制造腦啡。3、不要整日怨天尤人。4、早上起床，心情要愉快。用積極的方式思考問題。實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想：我們因有夢(mèng)想而偉大，所有的偉人都是夢(mèng)想家。第四天編制夢(mèng)想——確立目標(biāo)沉浸夢(mèng)想——增強(qiáng)自尊獲得新知——修正方向珍惜夢(mèng)想——接近夢(mèng)想設(shè)定目標(biāo)：沒有目的地的船，永遠(yuǎn)遇不上順風(fēng)。第五天一、成功的秘訣

——設(shè)定目標(biāo)二、如何設(shè)定目標(biāo)？我要：——快樂（怎樣才能快樂？）——賺大錢（從事哪一種行業(yè)？）——出名（在哪一方面卓爾不群？）——擔(dān)任公司總經(jīng)理（事業(yè)上采取怎樣的途徑？）——自己創(chuàng)業(yè)（在哪一行？）………………..小結(jié)：1、定下自己最重要的目標(biāo)。2、和已達(dá)成目標(biāo)或正致力于達(dá)成目標(biāo)的人做伴。3、目標(biāo)要遠(yuǎn)大。4、堅(jiān)定信念，付諸于行動(dòng)。妥善籌劃面對(duì)一時(shí)的挫敗，要虛心檢討。沒有踏實(shí)可行的計(jì)劃，就是天才也無法成功第六天計(jì)劃是夢(mèng)想和成就之間的橋梁一、分割目標(biāo)：

——輕重緩急的原則。二、檢查計(jì)劃

——征詢意見三、保持彈性

——隨時(shí)調(diào)整百折不撓：永遠(yuǎn)保持年輕的心態(tài)，就能繼續(xù)成長(zhǎng)；一旦享樂安逸，便會(huì)開始滑落低谷。第七天永恒的毅力：

1、困難當(dāng)前心志不改；

2、不斷嘗試、不斷努力；

3、按工作緊要程度劃分工作類別

——必須立刻做

——應(yīng)該快點(diǎn)做

——行有余力時(shí)做而了解得最透徹得工作。——很想棄甲而逃，卻終于堅(jiān)持下去；——很想破口大罵，卻按捺情緒；——心虛情怯，臉上卻仍帶