銀行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃2015

互聯(lián)網(wǎng)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃

思路簡述

Oracle中間件戰(zhàn)略產(chǎn)品及解決方案部May,2015轉(zhuǎn)型的理性思考戰(zhàn)略的總體設(shè)計(jì)創(chuàng)新的能力建設(shè)平臺的總體規(guī)劃目錄轉(zhuǎn)型的理性思考轉(zhuǎn)型的理性思考戰(zhàn)略的總體設(shè)計(jì)創(chuàng)新的能力建設(shè)平臺的總體規(guī)劃消費(fèi)者驅(qū)動的變革互聯(lián)網(wǎng)模式：以客戶價(jià)值為中心的商業(yè)模式金融的互聯(lián)網(wǎng)化傳統(tǒng)銀行通過業(yè)務(wù)/技術(shù)的集成實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新傳統(tǒng)銀行以分行為業(yè)務(wù)中心，未來銀行設(shè)計(jì)圍繞用戶體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)銀行的生態(tài)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷：全渠道接觸客戶，更容易用數(shù)據(jù)做整合營銷互聯(lián)網(wǎng)銀行在個(gè)人及企業(yè)的創(chuàng)新傳統(tǒng)運(yùn)營思路與互聯(lián)網(wǎng)思路的比較互聯(lián)網(wǎng)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向互聯(lián)網(wǎng)銀行創(chuàng)新的戰(zhàn)略定位傳統(tǒng)銀行向互聯(lián)網(wǎng)銀行轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)戰(zhàn)略的總體設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型的理性思考戰(zhàn)略的總體設(shè)計(jì)創(chuàng)新的能力建設(shè)平臺的總體規(guī)劃我們的建議互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略總體設(shè)計(jì)追超越突破互聯(lián)網(wǎng)銀行精準(zhǔn)營銷過程總體設(shè)計(jì)1.追：避免渠道整合的常見問題1.追：網(wǎng)銀中實(shí)現(xiàn)主動的整合營銷2.超越：闖出農(nóng)信的天地品牌傳播、獲客、客服、員工知識管理…2.超越：用互聯(lián)網(wǎng)方式提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)3.

突破：政府合作搭建區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品交易平臺5183.

突破：虛擬網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)社區(qū)零售創(chuàng)新的能力建設(shè)轉(zhuǎn)型的理性思考戰(zhàn)略的總體設(shè)計(jì)創(chuàng)新的能力建設(shè)平臺的總體規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新能力是？關(guān)鍵能力的培養(yǎng)是持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)金融的核心能力實(shí)踐中的體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銀行生態(tài)體系構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)銀行創(chuàng)新能力框架互聯(lián)網(wǎng)銀行創(chuàng)新能力的體現(xiàn)形式客戶產(chǎn)品營銷/渠道創(chuàng)新價(jià)值的定位運(yùn)營效率洞察風(fēng)險(xiǎn)資源整合平臺化關(guān)鍵成功要素后臺留客中臺獲客多渠道/客戶數(shù)據(jù)運(yùn)營能力客戶體驗(yàn)·移動·社會化·大數(shù)據(jù)·平臺化前臺引客資源整合及產(chǎn)品創(chuàng)新能力支付虛擬化·信用虛擬化·脫媒業(yè)務(wù)(P2P)·流程社會化用戶體驗(yàn)和品牌運(yùn)營能力互聯(lián)網(wǎng)銀行創(chuàng)新能力模型互聯(lián)網(wǎng)銀行創(chuàng)新能力模型客戶體驗(yàn)和品牌運(yùn)營能力客戶體驗(yàn)和品牌運(yùn)營能力客戶體驗(yàn)在客戶生命周期各階段的關(guān)鍵能力客戶體驗(yàn)管理：跨渠道一致性客戶體驗(yàn)客戶體驗(yàn)管理：關(guān)注客戶全生命周期，而非交易多渠道運(yùn)營能力：O2O協(xié)作、精準(zhǔn)營銷克服挑戰(zhàn)---實(shí)現(xiàn)營銷自動化互聯(lián)網(wǎng)金融關(guān)鍵營銷能力框架精準(zhǔn)營銷：個(gè)性化引擎精準(zhǔn)營銷：網(wǎng)站訪問客戶群細(xì)分的定位依據(jù)創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)營銷能力的典型用例和關(guān)鍵平臺映射