招行中小企業(yè)金融方案（四篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)招行中小企?業(yè)金融方案?同業(yè)及類(lèi)?金融機(jī)構(gòu)信?貸政策第十?章同業(yè)及類(lèi)?金融機(jī)構(gòu)信?貸政策第?一節(jié)同業(yè)機(jī)?構(gòu)信貸政策?一、總體?策略二、?政策準(zhǔn)入底?線三、各?類(lèi)同業(yè)客戶?選擇指引?第二節(jié)融資?性擔(dān)保公司?信貸政策?近年國(guó)內(nèi)融?資性擔(dān)保公?司發(fā)展較快?，但規(guī)范性?不足，部分?還存在偏離?主業(yè)，涉足?房地產(chǎn)、民?間借貸；經(jīng)?營(yíng)失當(dāng)造成?代償能力下?降；充當(dāng)資?金____?，套取銀行?貸款等問(wèn)題?，成為民間?融資風(fēng)險(xiǎn)向?銀行傳染的?重要途徑，?對(duì)合作銀行?造成較大風(fēng)?險(xiǎn)。過(guò)度依?賴擔(dān)保公司?的風(fēng)險(xiǎn)緩釋?作用，容易?造成：一是?因擔(dān)保代償?能力下降造?成的貸款風(fēng)?險(xiǎn)并未有效?緩釋，二是?弱化我行對(duì)?直接用款人?的風(fēng)險(xiǎn)控制?、定價(jià)及獲?取的能力。?____?年我行將繼?續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)?融資性擔(dān)保?公司的風(fēng)險(xiǎn)?管理，防范?銀擔(dān)合作風(fēng)?險(xiǎn)，主要措?施包括合理?控制擔(dān)保額?度，審慎選?擇擔(dān)保機(jī)構(gòu)?，以及強(qiáng)化?監(jiān)測(cè)等方面?。一、合?理控制擔(dān)保?額度(一?)在當(dāng)前形?勢(shì)下，各分?行必須客觀?認(rèn)識(shí)銀擔(dān)合?作的必要性?、擔(dān)保公司?風(fēng)險(xiǎn)緩釋的?可靠性，審?慎控制擔(dān)保?額度和在保?余額，避免?依賴擴(kuò)大擔(dān)?保額度來(lái)推?動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)?展。(二?)充分重視?對(duì)直接用款?企業(yè)的信用?____，?對(duì)其是否授?信必須首先?取決于第一?還款來(lái)源的?可靠性和充?分性，而非?擔(dān)保機(jī)構(gòu)的?擔(dān)保能力。?應(yīng)加強(qiáng)對(duì)借?款人資信、?經(jīng)營(yíng)等情況?及實(shí)際償債?能力的分析?，從源頭上?防范信貸風(fēng)?險(xiǎn)，禁止“?見(jiàn)保即貸”?。二、提?高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)?(一)慎?重選擇合作?機(jī)構(gòu)進(jìn)一?步嚴(yán)格準(zhǔn)入?標(biāo)準(zhǔn)，僅與?部分經(jīng)營(yíng)規(guī)?范、資信良?好的擔(dān)保機(jī)?構(gòu)保持適度?合作：對(duì)國(guó)?有控股、政?策性、大型?外資機(jī)構(gòu)附?屬擔(dān)保公司?、大型企業(yè)?下屬擔(dān)保機(jī)?構(gòu)，可有限?合作；對(duì)民?營(yíng)擔(dān)保公司?、專業(yè)市場(chǎng)?內(nèi)設(shè)擔(dān)保公?司，應(yīng)嚴(yán)格?控制，對(duì)于?不符合制度?規(guī)定的，不?予準(zhǔn)入；對(duì)?涉及違規(guī)經(jīng)?營(yíng)、觸碰監(jiān)?管制度“紅?線”的擔(dān)保?公司，應(yīng)禁?止準(zhǔn)入或堅(jiān)?決清退。?對(duì)新增擔(dān)保?公司應(yīng)符合?有關(guān)準(zhǔn)入標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)格限?制；對(duì)存量?擔(dān)保公司，?分行需深入?分析其合作?價(jià)值、經(jīng)營(yíng)?合規(guī)性、擔(dān)?保業(yè)務(wù)必要?性，對(duì)不符?合政策要求?的，逐步壓?縮退出，對(duì)?項(xiàng)下?lián)I(yè)?務(wù)不符合政?策的，要逐?步整改補(bǔ)正?。(二)?進(jìn)行授信擔(dān)?保合作業(yè)務(wù)?的融資性擔(dān)?保公司，必?須符合以下?準(zhǔn)入底線：?1.持有?合法有效的?經(jīng)營(yíng)許可證?，合規(guī)經(jīng)營(yíng)?，無(wú)重大違?法經(jīng)營(yíng)行為?；2.出?資真實(shí)，注?冊(cè)資本(實(shí)?繳貨幣資本?)不低于人?民幣_(tái)__?_億元，對(duì)?于僅辦理個(gè)?人二手房貸?款階段性擔(dān)?保業(yè)務(wù)的，?注冊(cè)資本要?求不低于人?民幣_(tái)__?_億元。自?有資金的對(duì)?外投資透明?清晰，符合?監(jiān)管規(guī)定；?3.資信?記錄優(yōu)良，?無(wú)惡意拒絕?履行擔(dān)保代?償義務(wù)等不?良信用記錄?；4.股?東背景良好?，主要股東?和實(shí)際控制?人、法定代?表人、高級(jí)?管理人員個(gè)?人無(wú)不良債?務(wù)信用記錄?；5.穩(wěn)?定持續(xù)經(jīng)營(yíng)?年限超過(guò)三?年，在保余?額原則上最?高不應(yīng)超出?其凈資產(chǎn)的?____倍?(不含擔(dān)保?公司在我行?擬新增擔(dān)保?額度)。對(duì)?地市級(jí)以上?財(cái)政絕對(duì)控?股的新成立?的擔(dān)保公司?可不受此經(jīng)?營(yíng)年限限制?；6.擔(dān)?保主業(yè)突出?，在區(qū)域內(nèi)?具有良好口?碑和影響力?，內(nèi)部管理?團(tuán)隊(duì)擁有豐?富風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)?，內(nèi)部已建?立完善的風(fēng)?險(xiǎn)管理制度?，已足額提?取未到期責(zé)?任準(zhǔn)備金和?擔(dān)保賠償準(zhǔn)?備金；7?.我行內(nèi)部?信用評(píng)級(jí)5?c以上(含?)。(三?)對(duì)具有下?列情形的擔(dān)?保公司，不?得介入，存?量客戶必須?壓縮退出：?1、公司?或?qū)嶋H控制?人、高管存?在非法吸收?存款、非法?集資和__?__等各種?非法經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)；2、?以各種方式?直接或變相?抽逃資本的?；3、內(nèi)?部風(fēng)險(xiǎn)管理?存在缺陷，?信息缺乏透?明度，超出?其經(jīng)營(yíng)許可?證的許可范?圍開(kāi)展業(yè)務(wù)?的；4、?實(shí)際控制股?東同時(shí)從事?房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)?、____?、典當(dāng)公司?等多元化經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)，并?存在資金混?用情況的；?5、嚴(yán)重?違反監(jiān)管機(jī)?構(gòu)對(duì)融資性?擔(dān)保公司監(jiān)?管規(guī)定的。?三、業(yè)務(wù)?管理要求?與擔(dān)保公司?開(kāi)展擔(dān)保授?信業(yè)務(wù)時(shí)，?應(yīng)當(dāng)遵循以?下管理要求?：1.必?須根據(jù)擔(dān)保?公司的注冊(cè)?資本、風(fēng)險(xiǎn)?控制能力，?業(yè)務(wù)規(guī)模、?在保余額倍?數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)?備金等合理?審慎確定可?承受的擔(dān)保?授信額度。?2.授予?擔(dān)保授信額?度的同時(shí)應(yīng)?合理收取代?償保證金，?收取比例應(yīng)?按合作時(shí)間?、經(jīng)營(yíng)實(shí)力?、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?、資信等情?況、其他合?作銀行收取?保證金的比?例進(jìn)行確定?；3.擔(dān)?保項(xiàng)下貸款?實(shí)行“小額?、分散、短?期”的管理?原則(1?)新發(fā)生由?民營(yíng)擔(dān)保公?司擔(dān)保的業(yè)?務(wù)，單戶借?款金額必須?限制在__?__萬(wàn)以內(nèi)?(含)，不?得突破。國(guó)?有擔(dān)保公司?擔(dān)保單戶金?額原則上控?制在___?_萬(wàn)元以內(nèi)?。(2)?各分行擔(dān)保?公司擔(dān)保項(xiàng)?下超過(guò)__?__萬(wàn)元的?大額貸款占?比應(yīng)符合總?行的要求。?對(duì)執(zhí)行不到?位的機(jī)構(gòu)，?總行將采取?暫停市場(chǎng)準(zhǔn)?入等管制措?施。(3?)適度分散?客戶集中度?風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)單?個(gè)被擔(dān)保人?的擔(dān)保金額?不超過(guò)擔(dān)保?公司凈資產(chǎn)?____%?(集團(tuán)客戶?為_(kāi)___?%)；(?4)擔(dān)保額?度期限原則?上不超過(guò)_?___年；?4.與擔(dān)?保公司的業(yè)?務(wù)合作范圍?僅限于授信?擔(dān)保業(yè)務(wù)，?不得超出擔(dān)?保公司合法?的業(yè)務(wù)范圍?開(kāi)展其他合?作業(yè)務(wù)；?5.主要與?分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)所在地注?冊(cè)的專業(yè)擔(dān)?保機(jī)構(gòu)進(jìn)行?合作，限制?接受省外異?地?fù)?dān)保機(jī)構(gòu)?提供的擔(dān)保?。6.關(guān)?于被擔(dān)保人?選擇，應(yīng)重?點(diǎn)圍繞我行?“千鷹展翼?”客群、高?科技成長(zhǎng)型?小企業(yè)，結(jié)?合投連貸等?業(yè)務(wù)，與p?e、vc、?擔(dān)保公司或?基金機(jī)構(gòu)等?共同開(kāi)發(fā)。?這樣既符合?國(guó)家和地_?___府政?府產(chǎn)業(yè)政策?，有利于控?制信貸風(fēng)險(xiǎn)?，同時(shí)也可?以增加非利?息業(yè)務(wù)收入?。7.擔(dān)?保機(jī)構(gòu)集團(tuán)?內(nèi)兩個(gè)及以?上機(jī)構(gòu)為我?行多家分行?提供擔(dān)保的?，應(yīng)按照我?行集團(tuán)客戶?管理要求發(fā)?起建立集團(tuán)?，并根據(jù)集?團(tuán)類(lèi)型實(shí)施?統(tǒng)一授信。?對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)?集團(tuán)，如集?團(tuán)總部所在?地分行對(duì)集?團(tuán)總部有擔(dān)?保授信的，?原則上由集?團(tuán)總部所在?地分行統(tǒng)一?負(fù)責(zé)擔(dān)保額?度的盡職調(diào)?查和額度申?報(bào)。四、?加強(qiáng)對(duì)合作?擔(dān)保公司的?風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控?(一)加強(qiáng)?對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)?的動(dòng)態(tài)跟蹤?與管理。各?分行信用風(fēng)?險(xiǎn)管理部應(yīng)?牽頭建立擔(dān)?保機(jī)構(gòu)__?__制、定?期進(jìn)行全面?的統(tǒng)計(jì)分析?制度。1?.由分行和?主辦支行共?同監(jiān)管，每?月對(duì)擔(dān)保機(jī)?構(gòu)擔(dān)保余額?、投資、對(duì)?外借款等情?況進(jìn)行嚴(yán)格?監(jiān)控，并評(píng)?估擔(dān)保機(jī)構(gòu)?對(duì)外擔(dān)保、?投資、借款?的風(fēng)險(xiǎn)情況?。2.各?分行應(yīng)根據(jù)?融資性擔(dān)保?公司的經(jīng)營(yíng)?業(yè)績(jī)、資信?記錄、代償?實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)?狀況、合作?記錄等情況?，建立區(qū)域?內(nèi)支持、控?制和限制的?擔(dān)保公司具?體____?，加強(qiáng)對(duì)該?類(lèi)機(jī)構(gòu)的管?理。(二?)及時(shí)進(jìn)行?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警并?采取管控措?施。對(duì)出現(xiàn)?以下風(fēng)險(xiǎn)信?號(hào)的，應(yīng)當(dāng)?及時(shí)預(yù)警，?視情況及時(shí)?采取信用等?級(jí)調(diào)整、減?少擔(dān)保額度?、暫停擔(dān)保?額度、扣收?保證金、終?止擔(dān)保協(xié)議?等措施；?1、在我行?或其他債權(quán)?人擔(dān)保的授?信業(yè)務(wù)出現(xiàn)?重大風(fēng)險(xiǎn)隱?患，或發(fā)生?重大金額的?代償；2?、公司或?qū)?際控制人、?高管出現(xiàn)重?大違法經(jīng)營(yíng)?行為；3?、被監(jiān)管機(jī)?關(guān)處罰，或?被其他銀行?暫停業(yè)務(wù)往?來(lái)；4、?無(wú)合理原因?拒絕履行代?償義務(wù)；?5、對(duì)外擔(dān)?保倍數(shù)、對(duì)?單個(gè)客戶或?集團(tuán)擔(dān)保余?額等關(guān)鍵指?標(biāo)超出我行?及監(jiān)管規(guī)定?的。第三?節(jié)____?、典當(dāng)公司?政策鑒于?目前___?_、典當(dāng)公?司經(jīng)營(yíng)管理?規(guī)范性有待?提高，容易?涉足違規(guī)民?間借貸等行?為，風(fēng)險(xiǎn)防?范難度較大?，因此我行?將繼續(xù)嚴(yán)格?限制___?_、典當(dāng)公?司業(yè)務(wù)。對(duì)?個(gè)別股東背?景良好，自?身經(jīng)營(yíng)規(guī)范?，專業(yè)優(yōu)勢(shì)?明顯，對(duì)分?行綜合貢獻(xiàn)?大的客戶，?需報(bào)總行進(jìn)?行政策例外?核準(zhǔn)同意后?方可介入。?____?年度普及金?融知識(shí)萬(wàn)里?行招行中?小企業(yè)金融?方案（二）?一、＠信?用評(píng)級(jí)服務(wù)?在該公司?與新客戶洽?談階段，由?于是與c公?司初次打交?道，對(duì)方又?提出以賒銷(xiāo)?方式結(jié)算，?讓該公司猶?豫不決。既?不想失去這?個(gè)很好的發(fā)?展機(jī)會(huì)，又?對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)?方的資信狀?況沒(méi)有把握?。通過(guò)我行?的＠信用評(píng)?級(jí)服務(wù)在線?查詢對(duì)方資?信狀況，方?便快捷，給?企業(yè)的最終?決策帶來(lái)了?一定的參考?價(jià)值。招?商銀行提供?的＠信用評(píng)?級(jí)服務(wù)是與?科法斯中國(guó)?聯(lián)合向中國(guó)?市場(chǎng)提供的?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?資信查詢服?務(wù)?？蛻糁?要通過(guò)招商?銀行的一網(wǎng)?通網(wǎng)上銀行?即可隨時(shí)隨?地在科法斯?集團(tuán)的全球?企業(yè)資信數(shù)?據(jù)庫(kù)(目前?包括4，_?___萬(wàn)家?企業(yè)的數(shù)據(jù)?)中查詢其?貿(mào)易伙伴的?最新資信狀?況。二、?國(guó)際保理?在該公司確?定了與c公?司的合作關(guān)?系后，我行?參與了雙方?有關(guān)國(guó)際保?理業(yè)務(wù)的商?務(wù)洽談。由?于該公司規(guī)?模小，原有?銀行融資方?式須落實(shí)抵?押擔(dān)保措施?等，融資難?。而通過(guò)敘?做國(guó)際保理?業(yè)務(wù)，采用?由我行為企?業(yè)提供保理?融資，隨后?我行通過(guò)美?國(guó)當(dāng)?shù)乇＠?商核定買(mǎi)方?信用額度的?方式，解決?了企業(yè)的融?資難題。該?客戶改為賒?銷(xiāo)方式進(jìn)行?結(jié)算后，免?除了押匯成?本和信用證?成本以及信?用證瑕疵的?困擾。此后?，該公司與?c公司的業(yè)?務(wù)量迅速放?大到___?_萬(wàn)美元。?并且針對(duì)人?民幣升值對(duì)?遠(yuǎn)期收匯的?影響，公司?在____?時(shí)就獲得了?我行的保理?融資，實(shí)現(xiàn)?了提前結(jié)匯?、核銷(xiāo)和退?稅，成功規(guī)?避了匯率風(fēng)?險(xiǎn)。國(guó)際保?理業(yè)務(wù)，既?幫助客戶保?障收匯安全?，又?jǐn)U大了?出口規(guī)模，?還解決了企?業(yè)的賒銷(xiāo)難?題。三、?代理進(jìn)出口?貨運(yùn)險(xiǎn)該?公司與b公?司簽訂的出?口合同，價(jià)?格條款多為?cif。該?公司業(yè)務(wù)經(jīng)?理王先生獲?悉招商銀行?代理進(jìn)出口?貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，可以為企?業(yè)出具貨運(yùn)?險(xiǎn)保險(xiǎn)單據(jù)?，并負(fù)責(zé)審?核保險(xiǎn)單據(jù)?和信用證條?款的一致性?，于是向我?行咨詢了保?險(xiǎn)價(jià)格和業(yè)?務(wù)流程。王?經(jīng)理在認(rèn)真?比較后覺(jué)得?通過(guò)代理的?貨運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)率?比市場(chǎng)費(fèi)率?更優(yōu)惠，而?且招商銀行?能提供從結(jié)?算到保險(xiǎn)一?站式服務(wù)，?免去了自己?辦保險(xiǎn)的許?多環(huán)節(jié)，又?能得到單證?一致的保證?，于是決定?在招行購(gòu)買(mǎi)?貨運(yùn)險(xiǎn)。?通過(guò)招商銀?行的代理進(jìn)?出口貨運(yùn)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)，雙方?順利完成交?易并有效化?解了貨運(yùn)風(fēng)?險(xiǎn)。擔(dān)保?公司的選聘?(一)選?聘數(shù)量要求?。原則上維?持____?年準(zhǔn)入擔(dān)保?公司的數(shù)量?，特殊情況?除外。新成?立異地機(jī)構(gòu)?可適當(dāng)增加?____家?。(二)?選聘流程及?報(bào)送資料要?求：調(diào)查過(guò)?程中應(yīng)按照?我行專業(yè)擔(dān)?保機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)?管理辦法(?招銀發(fā)〔_?___〕_?___號(hào))?規(guī)定收集擔(dān)?保公司相關(guān)?資料和簽署?法律文書(shū)，?并分別形成?____年?擬合作擔(dān)保?公司調(diào)查報(bào)?告連同相關(guān)?____材?料報(bào)送分行?中小企業(yè)金?融部，調(diào)查?材料應(yīng)至少?包括：1?、擔(dān)保公司?成立批文及?行業(yè)主管部?門(mén)____?；2、最?新年檢的合?法營(yíng)業(yè)執(zhí)照?，____?機(jī)構(gòu)代碼證?，稅務(wù)登記?證、法人代?表證明；?3、公司章?程及按照公?司章程的規(guī)?定由董事會(huì)?或者股東會(huì)?、股東大會(huì)?做出的同意?與我行合作?的決議(授?權(quán)文件)；?4、人民?銀行貸款卡?，年檢記錄?及人民銀行?征信系統(tǒng)查?詢情況；?5、法定代?表人及其代?理人___?_明文件及?簽字樣本、?業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)?，公司高管?從業(yè)經(jīng)驗(yàn)介?紹等；6?、驗(yàn)資報(bào)告?和實(shí)收資本?運(yùn)用情況、?代償情況；?7、經(jīng)審?計(jì)的最近兩?年及最近一?個(gè)月財(cái)務(wù)報(bào)?表，成立時(shí)?間不足兩年?的公司提供?公司成立以?來(lái)連續(xù)年度?的財(cái)務(wù)報(bào)表?，以及最近?一期財(cái)務(wù)報(bào)?表；8、?銀行基本賬?戶和主要結(jié)?算賬戶最近?連續(xù)三期銀?行對(duì)賬單；?9、專業(yè)?擔(dān)保機(jī)構(gòu)當(dāng)?前已擔(dān)保余?額、已簽訂?協(xié)議擔(dān)保額?度、累計(jì)擔(dān)?保賠付金額?、累計(jì)擔(dān)保?收入額數(shù)據(jù)?；以及機(jī)構(gòu)?其他業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)情況；?10、控制?股東或?qū)嶋H?控制人、高?管層個(gè)人的?人行征信查?詢記錄；?11、《專?業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)?合作資格及?擔(dān)保額度申?請(qǐng)書(shū)》(見(jiàn)?附件)及我?行要求的其?他資料文件?。(三)?對(duì)擔(dān)保公司?準(zhǔn)入條件的?提示。應(yīng)嚴(yán)?格執(zhí)行總行?對(duì)其準(zhǔn)入條?件的規(guī)定，?特別是對(duì)于?擔(dān)保公司的?股東背景和?企業(yè)性質(zhì)要?進(jìn)行認(rèn)真_?___，優(yōu)?先選擇由政?府財(cái)政控股?、有較強(qiáng)實(shí)?力的法人參?股、擔(dān)保業(yè)?務(wù)主業(yè)突出?、管理規(guī)范?的專業(yè)擔(dān)保?機(jī)構(gòu)。三?、為確保擔(dān)?保資源的有?效利用，對(duì)?于____?年分行審批?通過(guò)，但未?能簽訂合作?協(xié)議的擔(dān)保?公司，本次?原則上不再?上報(bào)認(rèn)定，?請(qǐng)各單位引?起重視。?四、報(bào)送時(shí)?間要求。請(qǐng)?各經(jīng)營(yíng)單位?接到通知后?及時(shí)___?_人員開(kāi)展?認(rèn)定和擔(dān)保?公司___?_推薦及上?報(bào)工作，并?切實(shí)做好實(shí)?地調(diào)查工作?。請(qǐng)各單位?于____?年____?月____?日前將擔(dān)保?公司調(diào)查報(bào)?告及相關(guān)_?___材料?紙質(zhì)資料報(bào)?送分行中小?企業(yè)金融部?，同時(shí)__?__年對(duì)已?合作擔(dān)保公?司的評(píng)審報(bào)?告一并報(bào)送?，并將調(diào)查?報(bào)告及評(píng)審?報(bào)告的電子?版發(fā)至13?7871郵?箱。招行?中小企業(yè)金?融方案（三?）各部門(mén)?、各分理處?(營(yíng)業(yè)廳)?：根據(jù)《?____》?____工?作要求，支?行特根據(jù)自?身實(shí)際情況?制定?普及?金融知識(shí)萬(wàn)?里行?活動(dòng)?方案。一?、活動(dòng)目的??普及金?融知識(shí)萬(wàn)里?行?活動(dòng)旨?在引導(dǎo)全行?開(kāi)展公眾教?育服務(wù)、宣?傳普及金融?知識(shí)、強(qiáng)化?風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、?倡導(dǎo)消費(fèi)者?理性消費(fèi)，?引導(dǎo)消費(fèi)者?熟練運(yùn)用銀?行金融服務(wù)?，提升百姓?的生活品質(zhì)?。同時(shí)通過(guò)?本次活動(dòng)的?開(kāi)展提高我?行服務(wù)質(zhì)量?，提升客戶?誠(chéng)信水平，?增強(qiáng)消費(fèi)者?的信心，促?進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融?和諧發(fā)展。?二、__?__領(lǐng)導(dǎo)?為切實(shí)做好?支行本次金?融知識(shí)普及?活動(dòng)，根據(jù)?總行工作要?求支行特成?立?普及金?融知識(shí)萬(wàn)里?行?活動(dòng)領(lǐng)?導(dǎo)小組，負(fù)?責(zé)活動(dòng)的_?___、監(jiān)?督、服務(wù)、?協(xié)調(diào)等工作?。組長(zhǎng)：?____?副組長(zhǎng)：_?___成?員：___?_領(lǐng)導(dǎo)小?組下設(shè)辦公?室，辦公室?設(shè)在___?_部，負(fù)責(zé)?活動(dòng)的具體?____、?監(jiān)督檢查、?協(xié)調(diào)服務(wù)、?溝通聯(lián)系等?工作；負(fù)責(zé)?聯(lián)系及確定?集中宣傳場(chǎng)?地；負(fù)責(zé)撰?寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)?報(bào)告。綜合?管理部負(fù)責(zé)?按照整體?工作要求提?供支持，包?括宣傳折頁(yè)?的領(lǐng)取、條?幅制作及配?合集中宣傳?場(chǎng)地布臵等?工作。客戶?服務(wù)負(fù)責(zé)按?照宣傳工作?督促各營(yíng)業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)增?刪led屏?宣傳內(nèi)容及?其他需要配?合的工作。?各營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)負(fù)責(zé)按照?整體工作要?求及部署，?及時(shí)更改營(yíng)?業(yè)場(chǎng)所le?d屏宣傳內(nèi)?容，參加支?行統(tǒng)一安排?的集中宣傳?，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)?工作實(shí)際開(kāi)?展網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)宣?傳等工作。?三、活動(dòng)?安排根據(jù)?總行工作要?求及活動(dòng)的?整體安排，?____年?____月?至____?月為?普及?金融知識(shí)萬(wàn)?里行?活動(dòng)?的開(kāi)展期，?每月的活動(dòng)?主題及具體?工作安排如?下：(一?)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)??陣地?宣?傳1、利?用led屏?幕進(jìn)行主題?宣傳語(yǔ)宣傳?(1)_?___年_?___月：?普及金融知?識(shí)萬(wàn)里行，?金融知識(shí)伴?您同行服務(wù)?月(2)?____年?____月?：普及金融?知識(shí)萬(wàn)里行?，電子銀行?多元服務(wù)宣?傳月(3?)____?年____?月：普及金?融知識(shí)萬(wàn)里?行，珍視個(gè)?人信用宣傳?服務(wù)月2?、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)向綜合管?理部領(lǐng)取綬?帶，在宣傳?架上擺放宣?傳折頁(yè)，_?___本網(wǎng)?點(diǎn)人員根據(jù)?每個(gè)月主題?在柜臺(tái)內(nèi)開(kāi)?展主題宣傳?，向客戶發(fā)?放宣傳折頁(yè)?、講解案例?，普及金融?知識(shí)，同時(shí)?宣傳我行金?融知識(shí)及相?關(guān)服務(wù)政策?，注重客戶?分層分類(lèi)宣?傳，營(yíng)造有?利于促進(jìn)?和諧發(fā)展的?良好金融環(huán)?境。(二?)短信宣傳?。根據(jù)每個(gè)?月的宣傳主?題，利用我?行短信平臺(tái)?，針對(duì)性的?選擇部分客?戶____?。1、_?___月。?警惕銀行卡?短信詐騙。?謹(jǐn)慎確認(rèn)可?疑手機(jī)短信?，如有疑問(wèn)?請(qǐng)直接致電?發(fā)卡銀行查?詢，莫撥打?短信中聯(lián)系?電話。2?、____?月。網(wǎng)上銀?行，為您提?供7___?_小時(shí)貼心?金融服務(wù)，?讓您省時(shí)、?省心、省力?。3、_?___月。?個(gè)人信用記?錄報(bào)告，是?您的?經(jīng)濟(jì)?____??。請(qǐng)珍視個(gè)?人信用，譜?寫(xiě)良好信用?記錄，積累?您的信譽(yù)財(cái)?富。(三?)集中宣傳?。1、由?____部?選擇場(chǎng)地分?別在___?_月、__?__月、_?___月各?開(kāi)展一次集?中宣傳，_?___網(wǎng)點(diǎn)?人員及客戶?經(jīng)理主動(dòng)走?進(jìn)社區(qū)、企?業(yè)、學(xué)校、?鄉(xiāng)村、農(nóng)戶?，以發(fā)放宣?傳折頁(yè)、現(xiàn)?場(chǎng)講解的方?式向不同群?體消費(fèi)者普?及重點(diǎn)金融?知識(shí)及我行?業(yè)務(wù)產(chǎn)品。?集中宣傳?時(shí)采取現(xiàn)場(chǎng)?知識(shí)競(jìng)答形?式，擬定群?眾應(yīng)知應(yīng)會(huì)?、喜聞樂(lè)見(jiàn)?的題目，現(xiàn)?場(chǎng)競(jìng)答、答?對(duì)有獎(jiǎng)，增?強(qiáng)活動(dòng)的感?染力。利?用我行舉辦?的銀企對(duì)接?會(huì)向與會(huì)客?戶宣傳我行?業(yè)務(wù)產(chǎn)品，?尤其是新興?產(chǎn)品種類(lèi)及?相關(guān)服務(wù)政?策，由客戶?經(jīng)理提供面?對(duì)面的金融?知識(shí)講解。?2、__?__部負(fù)責(zé)?制作條幅，?內(nèi)容為?_?___年‘?普及金融知?識(shí)萬(wàn)里行’?活動(dòng)?。條?幅要方便懸?掛在宣傳棚?上方為宜。?同時(shí)負(fù)責(zé)購(gòu)?買(mǎi)有獎(jiǎng)競(jìng)答?禮品及配合?____部?布臵宣傳場(chǎng)?地。3、?為將金融知?識(shí)普及宣傳?工作落到實(shí)?處，豐富宣?傳內(nèi)容，支?行____?部需將本條?線需要宣傳?內(nèi)容一并納?入本次宣傳?活動(dòng)中，配?合____?完成集中宣?傳工作。?四、其他要?求：1、?各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?自主修改的?led屏內(nèi)?容，必須保?證顯示內(nèi)容?整體美觀、?大方，字體?及字號(hào)適宜?，方便客戶?觀看了解。?2、各營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將本?網(wǎng)點(diǎn)?陣地?宣傳?內(nèi)容?留存影像資?料，總結(jié)活?動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。影?像資料包括?但不限于以?下內(nèi)容：l?ed屏幕宣?傳內(nèi)容、折?頁(yè)架擺放情?況、向客戶?宣傳解答現(xiàn)?場(chǎng)等。影像?資料及活動(dòng)?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)于?____月?____日?前發(fā)送至_?___部郵?箱。3、?由支行__?__部負(fù)責(zé)?匯總?普及?金融知識(shí)萬(wàn)?里行?活動(dòng)?經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)?活動(dòng)情況報(bào)?告，評(píng)估活?動(dòng)效果，附?相關(guān)圖片及?影像資料，?經(jīng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組審驗(yàn)后?于____?月____?日前報(bào)總行?郵箱。招?行中小企業(yè)?金融方案（?四）我們?的經(jīng)營(yíng)理念?：因勢(shì)而變?，因您而變?“因勢(shì)而?變”。強(qiáng)調(diào)?招行必須根?據(jù)政治、經(jīng)?濟(jì)、社會(huì)、?技術(shù)等內(nèi)外?部環(huán)境的變?化和要求改?變自己，適?應(yīng)市場(chǎng)。?“因您而變?”。是招行?的自我定位?，是一個(gè)目?標(biāo)追求，還?是一種思想?方法。體現(xiàn)?了招行根據(jù)?客戶需求提?供產(chǎn)品和服?務(wù)，并永遠(yuǎn)?貫徹始終。?我們的發(fā)?展理念：效?益、質(zhì)量、?規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)?展效益、?質(zhì)量、規(guī)模?在銀行的經(jīng)?營(yíng)管理中是?有機(jī)統(tǒng)一