月度工作總結(jié)和計劃參考樣本（二篇）

第3頁共3頁月度工作?總結(jié)和計?劃參考樣?本不知?不覺在公?司工作將?近有半年?的時間，?轉(zhuǎn)瞬之間?已經(jīng)到年?底。也許?對大家來?說，做一?名收銀員?是一件很?簡單的事?情，收銀?員只負(fù)責(zé)?收錢，其?他員工各?司其職，?不會有什?么難。我?以前也是?這么認(rèn)為?，可是現(xiàn)?在，等自?己成為一?名收銀的?時候，才?知道并不?是想象中?那么簡單?。其實?，無論做?什么工作?，沒有一?項工作是?簡單易做?的，只有?努力才能?夠做好!?現(xiàn)將在這?五個月的?工作總結(jié)?如下：?1、作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，必須遵?守商場的?作業(yè)紀(jì)律?。收銀員?在營業(yè)時?身上不可?帶有現(xiàn)金?,以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。收銀員?在進(jìn)行收?款時，不?可擅離收?銀臺，以?免造成錢?幣損失，?或引起等?候結(jié)算的?顧客的不?滿與抱怨?。2、?收銀員不?可任意打?開收銀機?抽屜查看?數(shù)字和清?點現(xiàn)金。?隨意打開?抽屜既會?引人注目?并引發(fā)不?安全因素?，也會使?人產(chǎn)生對?收銀員營?私舞弊的?懷疑。?3、收銀?員臨時離?崗，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺?上。如有?其他收銀?員接崗，?清點出備?用零鈔給?接崗人，?將其余現(xiàn)?金另外分?開鎖好。?回崗時，?核對接崗?人收到的?現(xiàn)金與小?票金額是?否符合。?4、嚴(yán)?格按照公?司規(guī)定的?收款程序?進(jìn)行收款?，必須做?到：收款?前，對小?票上的每?一筆金額?用計算器?核實一遍?，核算無?誤后再錄?入到電腦?。電腦上?錄入的專?柜號與價?格，要與?專柜開的?小票相符?。在收款?過程中堅?持要做到?：唱收、?唱付、唱?找，以免?引來不必?要的麻煩?。在收款?過程中做?到：不漏?收、不少?收、不多?收。收款?后，檢查?打印的小?票的專柜?、金額與?專柜開出?的小票的?專柜、金?額是否一?致。5?、對待顧?客要用禮?貌用語，?說話語氣?要尊敬、?親切，不?要對顧客?大聲說話?。作為服?務(wù)行業(yè)的?一員，我?們能做的?就是服務(wù)?顧客，讓?顧客滿意?而歸。這?就要求我?們自身具?備良好的?個人素質(zhì)?，做到熱?情耐心的?接待好每?一個顧客?，不要在?工作中將?自己的小?情緒帶進(jìn)?來，這樣?會讓你在?工作中出?現(xiàn)許多不?必要的麻?煩，為了?防止自己?與顧客之?間產(chǎn)生矛?盾，我們?必須要保?持好自己?的心態(tài)。?以上是?個人在工?作中的體?會與總結(jié)?，希望各?位上司和?同事提出?寶貴意見?，我會努?力做到更?好。月?度工作總?結(jié)和計劃?參考樣本?（二）?____?月份工作?總結(jié)1?、塔山老?橋拆除工?程，完成?東側(cè)橋墩?水下部分?拆除;?2、轉(zhuǎn)型?大道西延?完成瀝青?路面攤鋪?;3、?利大路唐?莊西段加?寬改造完?成路基灰?土及橋臺?基礎(chǔ);?4、利大?路潘安湖?段(星光?大道)竣?工通車;?5、佳?運路完成?荒里村東?至206?國道瀝青?路面;?6、標(biāo)準(zhǔn)?廠房完成?4、5、?6、7四?棟廠房鋼?結(jié)構(gòu)安裝?;7、?茶棚大橋?施工圖設(shè)?計(11?.29)?市局組織?初審;?8、外環(huán)?公路開工?儀式場地?附著物清?理結(jié)束。?___?_月份工?作計劃?1、完成?轉(zhuǎn)型大道?護(hù)欄、標(biāo)?志牌等交?安設(shè)施，?全線竣工?;佳運路?完成荒里?村西路段?，全線竣?工;利大?路唐莊西?段全線竣?工;2?、茶棚大?橋施工圖?上報省廳?公路局審?查;3?、標(biāo)準(zhǔn)廠?房完成1?、2、_?___號?廠房基礎(chǔ)?開挖、澆?筑;4?、完成塔?山老橋拆?遷剩余工?作量，拆?除全部結(jié)?束;5?、做好賈?汪區(qū)鎮(zhèn)村?公交年度?考核工作?，完成江?莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)村?公交材料?申報工作?