醫(yī)院網絡部管理制度（四篇）

第13頁共13頁醫(yī)院網絡?部管理制?度第一?章總則?一.為規(guī)?范員工的?日常行為?，加強組?織紀律性?，特制定?本條例。?二.本?條例適用?于部門全?體員工（?含試用期?員工及臨?時聘用員?工），包?括主管和?普通職員?。三.?對違反制?度的員工?，實行處?罰與教育?相結合的?原則。?第二章行?政管理及?處罰條例?一.考?勤制度?1.上班?時間：?1）到崗?時間：8?：15?2）上崗?時間：8?：30-?-16：?0015?：30-?-23：?002?.員工超?過到崗時?間___?_分鐘仍?未到崗，?視為遲到?，不得超?過一小時?，否則視?為曠工，?遲到每次?罰款__?__元，?第一次口?頭提醒，?第二次批?評警告，?當月遲到?達三次，?公司有權?予以辭退?。3.?員工未辦?理請假手?續(xù)，提前?離崗一小?時內（包?括值班時?間），視?為早退，?按遲到規(guī)?定辦理。?4.考?勤制度由?專人負責?，每月報?送部門經?理及財務?核發(fā)工資?。5.?加班由各?部門主管?根據工作?需要制定?加班計劃?，提前一?天報呈總?經理。?6.部門?所有員工?必須保持?手機及其?他聯系方?式在工作?時間開機?并能接通?，各主管?必須保持?晚___?_小時手?機能接通?。任何因?手機沒電?或者其他?因素導致?無法及時?聯系，視?影響程度?可做曠工?處理。?二.休假?制度1?.請假需?至少提前?一天申請?，不得臨?時或當天?請假。?2.病假?、事假須?由當事人?本人及時?報主管請?假（書面?或電話）?，各部門?主管請假?必須報總?經理并獲?批后方可?休假，短?信及他人?轉告無效?。未經許?可仍堅持?休假，視?為曠工。?3.請?假、休假?一天或一?天以上（?事假、病?假），須?向經理辦?理請假手?續(xù)，同時?交接工作?留下聯絡?電話及地?址。4?.病假需?出示醫(yī)生?證明，事?假應說明?原因，休?假期間扣?除當日工?資及全勤?獎金。?5.無故?缺勤、即?為曠工。?無故曠工?一天，扣?除當日工?資并另處?____?元罰款，?兩天扣除?本月內一?周工資，?三天予以?除名，并?扣除工資?及所有傭?金。三?、辦公制?度1.?衛(wèi)生員工?負責各自?崗位（桌?面、電話?、電腦）?的干凈與?整潔，每?天開始工?作前應做?好各自辦?公區(qū)域內?的清潔衛(wèi)?生;公共?區(qū)域的衛(wèi)?生，員工?按每天值?日表輪流?打掃，保?持室內干?凈，桌面?整潔，文?件整齊。?2.安?全1）?值班員工?下班前應?檢查是否?關好門窗?。2）?值班員工?下班應做?到人走燈?滅，關閉?空調、水?、電，切?斷有關設?備電源。?3）員?工不得在?辦公區(qū)內?吸煙、玩?火及做其?他危險事?情。4?）員工要?愛護公物?，損壞物?品的照價?賠償。?3.著裝?工作期間?不得穿奇?裝異服，?梳怪異發(fā)?型;不得?穿拖鞋、?短褲、背?心;女生?不得化濃?妝。4?.辦公室?人員直接?接受主管?領導，各?部門之間?工作由主?管銜接，?嚴禁越級?上報，自?作決定。?#對違?反者給予?每次__?__元罰?款。四?、行為禁?忌工作?時間禁止?做與工作?無關及影?響工作的?事項：?1.在工?作時間吃?東西、化?妝、聊天?、睡覺;?禁止在辦?公室吃飯?，保證室?內空氣清?新。2?.任何時?間不得使?用公司電?腦玩游戲?（包括Q?Q游戲）?，工作時?間內不得?占用網絡?資源下載?非工作用?視頻、音?頻、軟件?、及其它?文件。?3.不嚴?守崗位、?擅自串崗?、換崗;?4.對?公司內其?他員工及?客戶有不?尊重的言?行;5?.私下傳?閑話或背?后詆毀他?人;6?.辦公室?內嚴禁親?屬、朋友?和本室外?的所有人?員入內。?7.嚴?禁攜帶計?算機內各?種信息外?出，對病?人信息要?絕對保密?，避免影?響病人的?正常生活?和醫(yī)院的?損失。?8.在辦?公區(qū)域內?高聲喧嘩?（含高聲?傳呼電話?）;9?.工作時?間看小說?或其他與?工作內容?無關的書?籍、報刊?、雜志;?10.?對公司要?求協(xié)辦的?臨時事宜?故意拖延?或拒不執(zhí)?行;1?1.無論?任何原因?嚴禁與客?戶發(fā)生爭?吵，與主?管、經理?發(fā)生正面?沖突;?12.不?得使用公?司電話打?私人電話?、查詢考?試成績、?撥打聲訊?臺;1?3.接打?私人電話?需離開辦?公室去外?面接打，?但要保證?無人咨詢?，53客?服離開狀?態(tài)，不得?影響其他?人正常工?作。1?4.在辦?公區(qū)域內?下棋、打?撲克、干?私活;?15.故?意對客戶?說些不利?于其他業(yè)?務員成交?的話。?#發(fā)生以?上行為，?每次每條?給予罰款?____?元，情節(jié)?嚴重者可?并處罰沒?傭金，直?至除名。?六、接?聽電話?1.接聽?電話態(tài)度?熱情，用?語文明禮?貌，語速?適中，前?導詞必須?是：“你?好，蘭金?初中醫(yī)院?”。2?.在接打?電話和5?3客服中?盡量少說?口頭語，?組織好語?言，體現?一個專業(yè)?醫(yī)生的感?覺，用專?業(yè)術語占?有主動權?。3.?接聽電話?盡量記下?對方的有?關資料，?如實做好?電話記錄?，以備查?證。4?.接聽電?話時，確?認與對方?通話完畢?后再掛斷?電話。?七、辭退?及離職?（一）離?職包括辭?職、辭退?、開除和?擅自離職?等;1?.辭職是?指員工因?個人原因?申請離職?。2.?辭退是指?員工不適?應本部門?工作或不?能勝任工?作，由部?門內提出?解職的。?3.開?除是指員?工嚴重違?反規(guī)章制?度或造成?集體重大?損失被勒?令解職的?。4.?擅自離職?是指沒有?按規(guī)定程?序辦理離?職手續(xù)而?私自離職?的。（?二）申請?：1.?辭退、開?除一般由?當事人所?在部門提?出申請，?辭職由個?人提出申?請。2?.所有員?工辭職需?提前一個?月提出申?請，以便?工作的連?續(xù)性;不?提前申請?的，不給?予辦理手?續(xù)，并扣?發(fā)當月工?資。特殊?情況另行?處理。?3.不提?出申請，?擅自離職?三天以上?者，扣發(fā)?一個月工?資。（?三）手續(xù)?辦理程序?：1.?所有離職?均應事先?提出書面?報告，報?部門備查?。2.?部門主管?在接到離?職報告后?，報總經?理批準。?在規(guī)定的?時間內通?知其辦理?工作移交?，并由部?門主管確?認工作已?移交完畢?后，據此?發(fā)給離職?手續(xù)表，?離職者依?離職手續(xù)?表項辦理?。3.?離職手續(xù)?必須是離?職者自己?親自辦理?，不得委?托他人代?為辦理。?醫(yī)院網?絡部管理?制度（二?）以前?本人所在?醫(yī)院的網?絡部較為?散漫，工?作分工不?明確，也?沒有出臺?相關的網?絡部管理?制度,為?了加強醫(yī)?院網絡部?的建設，?并利于網?絡部的工?作開展，?俗話說國?有國法，?家有家規(guī)?，企業(yè)也?有企業(yè)的?管理制度?，所以我?擬定了這?份管理制?度。一?、工作制?度1、?部門全體?員工必須?嚴格遵守?公司各項?制度，要?有明確的?組織性，?紀律性。?2、服?從本部門?的工作安?排，各項?工作應認?真負責，?對本部內?的工作應?以主人翁?的精神積?極推動部?門工作進?展。3?、全體員?工要保持?嚴謹的工?作態(tài)度，?抵制個人?主義，工?作中要秉?公無私，?勇于開創(chuàng)?工作新局?面，開拓?新思路。?4、要?積極配合?部門員工?的工作。?5、部?門干部要?以身作則?，積極帶?動員工的?工作，積?極配合其?他部門之?間的工作?，在工作?中起模仿?帶頭作用?。6、?請假需經?部門主管?同意。?二、網絡?部成員職?責：一?、網絡主?管職責：?1、協(xié)?助項目總?監(jiān)管理網?絡部。?2、負責?網站項目?的開發(fā)規(guī)?劃。3?、分析市?場并指定?網絡市場?策略，制?定網絡推?廣方案上?報項目總?監(jiān)審批后?按相關批?示布置技?術運營組?執(zhí)行并監(jiān)?督。4?、負責網?站的營銷?策劃，對?網頁資訊?等網站內?容定位。?5、維?護并拓展?網絡公共?關系和聯?系渠道。?二、行?銷策劃職?責：1?、指導網?絡策劃人?員的工作?，并通過?網絡數據?分析員提?供的報告?監(jiān)控部下?工作成果?，并提出?改進建議?。2、?帶領網絡?策劃和網?絡編輯，?數據分析?員實施總?院整形的?網絡營銷?工作。?3、根據?營銷工作?開展需要?，積極與?技術門配?合及探討?總院整形?的網絡運?營工作。?三、網?絡運營職?責：1?、分析同?行網站競?爭力，提?醫(yī)院網?絡部管理?制度（三?）為了?加強醫(yī)院?網絡營銷?部的建設?，這份管?理制度一?些醫(yī)院或?許能夠用?到：一?、工作制?度1、?部門全體?員工必須?嚴格遵守?公司各項?制度，要?有明確的?組織性，?紀律性。?2、服?從本部門?的工作安?排，各項?工作應認?真負責，?對本部內?的工作應?以主人翁?的精神積?極推動部?門工作進?展。3?、全體員?工要保持?嚴謹的工?作態(tài)度，?抵制個人?主義，工?作中要秉?公無私，?勇于開創(chuàng)?工作新局?面，開拓?新思路。?4、要?積極配合?部門員工?的工作。?5、部?門干部要?以身作則?，積極帶?動員工的?工作，積?極配合其?他部門之?間的工作?，在工作?中起模仿?帶頭作用?。6、?請假需經?部門主管?同意。?二、網絡?部成員職?責：一?、網絡主?管職責：?1、協(xié)?助項目總?監(jiān)管理網?絡部。?2、負責?網站項目?的開發(fā)規(guī)?劃。3?、分析市?場并指定?網絡市場?策略，制?定網絡推?廣方案上?報項目總?監(jiān)審批后?按相關批?示布置技?術運營組?執(zhí)行并監(jiān)?督。4?、負責網?站的營銷?策劃，對?網頁資訊?等網站內?容定位。?5、維?護并拓展?網絡公共?關系和聯?系渠道。?二、行?銷策劃職?責：1?、指導網?絡策劃人?員的工作?，并通過?網絡數據?分析員提?供的報告?監(jiān)控部下?工作成果?，并提出?改進建議?。2、?帶領網絡?策劃和網?絡編輯，?數據分析?員實施總?院整形的?網絡營銷?工作。?3、根據?營銷工作?開展需要?，積極與?技術門配?合及探討?總院整形?的網絡運?營工作。?三、網?絡運營職?責：1?、分析同?行網站競?爭力，提?出自己的?推廣方案?，分析用?戶的心理?，引導用?戶訪問總?院整形網?站。2?、建立多?種模式推?廣渠道，?如：博客?，論壇，?微博，S?NS等等?。3、?指導網絡?編輯的工?作，讓網?絡編輯所?寫的文章?能迎合用?戶的心理?，文章內?容具有可?讀性，引?導性和在?搜索引擎?上較容易?被用戶查?找到，如?何快速寫?出偽原創(chuàng)?文章提高?工作效率?。帶領和?指導SE?O，競價?專員進行?推廣工作?，同時根?據推廣需?要對需要?對程序員?和美工提?出一些網?站內部優(yōu)?化方案。?4、尋?找和整合?網絡資源?，提升醫(yī)?院網站的?知名度，?美譽度，?培養(yǎng)用戶?的忠誠度?。5、?對已投放?廣告進行?效果評估?。6、?策劃、分?析、評估?、監(jiān)控網?站的關鍵?詞。7?、制定醫(yī)?院網站擴?展和整合?方向。?四、成員?職責：?1、認真?及時地完?成上級分?配地任務?。2、?定期作自?我工作計?劃安排。?3、在?工作中積?極向部門?領導提出?一些工作?建議，成?員之間加?強交流與?互動。?三、例會?制度：?會議主要?是傳達部?門內部即?將開展或?進行中的?工作安排?和探討，?并對一周?內的工作?做一次小?結。若遇?突發(fā)事件?必須召開?緊急會議?時，由網?絡主管或?行政人員?通知。及?時總結交?流經驗，?有效安排?階段性工?作，部門?定于每周?一召開例?會。醫(yī)?院網絡部?管理制度?（四）?一、工作?制度1?、部門全?體員工必?須嚴格遵?守公司各?項制度，?要有明確?的組織性?，紀律性?。2、?服從本部?門的工作?安排，各?項工作應?認真負責?，對本部?內的工作?應以主人?翁的精神?積極推動?部門工作?進展。?3、全體?員工要保?持嚴謹的?工作態(tài)度?，抵制個?人主義，?工作中要?秉公無私?，勇于開?創(chuàng)工作新?局面，開?拓新思路?。4、?要積極配?合部門員?工的工作?。5、?部門干部?要以身作?則，積極?帶動員工?的工作，?積極配合?其他部門?之間的工?作，在工?作中起模?仿帶頭作?用。6?、請假需?經部門主?管同意。?二、網?絡部成員?職責：?一、網絡?主管職責?：1、?協(xié)助項目?總監(jiān)管理?網絡部。?2、負?責網站項?目的開發(fā)?規(guī)劃。?3、分析?市場并指?定網絡市?場策略，?制定網絡?推廣方案?上報項目?總監(jiān)審批?后按相關?批示布置?技術運營?組執(zhí)行并?監(jiān)督。?4、負責?網站的營?銷策劃，?對網頁資?訊等網站?內容定位?。5、?維護并拓?展網絡公?共關系和?聯系渠道?。二、?行銷策劃?職責：?1、指導?網絡策劃?人員的工?作，并通?過網絡數?據分析員?提供的報?告監(jiān)控部?下工作成?果，并提?出改進建?議。2?、帶領網?絡策劃和?網絡編輯?，數據分?析員實施?總院整形?的網絡營?銷工作。?3、根?據營銷工?作開展需?要，積極?與技術門?配合及探?討總院整?形的網絡?運營工作?。三、?網絡運營?職責：?1、分析?同行網站?競爭力，?提出自己?的推廣方?案，分析?用戶的心?理，引導?用戶訪問?總院整形?網站。?2、建立?多種模式?推廣渠道?，如：博?客，論壇?，sns?等等。?3、指導?網絡編輯?的工作，?讓網絡編?輯所寫的?文章能迎?合用戶的?心理，文?章內容具?有可讀性?，引導性?和在搜索?引擎上較?容易被用?戶查找到?，如何快?速寫出