面試的科學(xué)(2014版)

新疆大學(xué)黨委學(xué)生工作部分享者:伏文艷面試的科學(xué)關(guān)于分享者姓名：伏文艷職務(wù)職稱：新疆大學(xué)黨委學(xué)生工作部就業(yè)指導(dǎo)中心主任聯(lián)系電話機(jī)----mail：1156871245@自我定位：大學(xué)生的朋友本專題目錄第一節(jié)面試官的學(xué)問一、面試的作用二、面試的評(píng)分規(guī)則三、面試問話提綱四、面試官的面試技巧第二節(jié)被面試者的學(xué)問

一、面試前的準(zhǔn)備二、被面試的技巧三、面試中常見的問題四、被面試中主動(dòng)提問的技術(shù)招聘體系的構(gòu)成需求確認(rèn)：知識(shí)、技能、能力信息發(fā)布：對(duì)象、媒體、內(nèi)容甄選測(cè)評(píng)：面試、筆試、測(cè)評(píng)歸化入職：宣講、訓(xùn)練、指導(dǎo)以流程圖為例：10項(xiàng)決策：人員依賴高，專業(yè)的面試官10個(gè)終點(diǎn)：結(jié)果概率低，海量的候選人4招聘甄選五個(gè)方向上的人職匹配job-personfit職業(yè)層面的匹配社會(huì)人：心理素質(zhì)與社會(huì)要求相匹配職業(yè)人：職業(yè)意識(shí)與職業(yè)要求相匹配組織層面的匹配觀念人：個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)文化相匹配素質(zhì)人：基本素質(zhì)與人員配置戰(zhàn)略相匹配經(jīng)驗(yàn)人：技能水平與人員開發(fā)戰(zhàn)略相匹配5任務(wù)層面的匹配專家：關(guān)鍵技能與任務(wù)目標(biāo)相匹配通才：技能結(jié)構(gòu)與任務(wù)情景相匹配團(tuán)隊(duì)層面的匹配同事：人際技能和團(tuán)隊(duì)氛圍相匹配上級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)能力與追隨風(fēng)格相匹配下屬：追隨能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相匹配個(gè)性層面的匹配興趣：職業(yè)性向和工作性質(zhì)相匹配發(fā)展：成就動(dòng)機(jī)與企業(yè)戰(zhàn)略方向相匹配6技能，活動(dòng)層我能做什么知識(shí)，理性層我知道什么價(jià)值，領(lǐng)悟?qū)游抑匾暿裁醋晕遥耙庾R(shí)我是誰特質(zhì)，潛意識(shí)我的習(xí)慣動(dòng)機(jī)，無意識(shí)什么在激勵(lì)我

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能力層次心理素質(zhì)現(xiàn)實(shí)投入性：理性、現(xiàn)實(shí)、時(shí)間觀念強(qiáng)自我一致性：理解自我的多重角色成就動(dòng)機(jī)：強(qiáng)、持久、方向一致自我激勵(lì)：感興趣的工作、主動(dòng)發(fā)展意愿情緒樂天性：樂觀、自信情緒互動(dòng)性：善意、共情、積極評(píng)價(jià)他人延遲滿足能力：壓力承受力、模糊承受能力問題處理能力：目標(biāo)導(dǎo)向、資源導(dǎo)向、方案開發(fā)、方案調(diào)整注：心理能力的反向發(fā)展8思維能力思維傾向情景思維對(duì)象思維目標(biāo)思維系統(tǒng)思維宏觀思維微觀思維注：思維能力的反向訓(xùn)練推理能力因果推理歸納推理原則推理規(guī)則推理趨勢(shì)推理合情推理9職業(yè)素質(zhì)人際溝通：有效傾聽、高效表達(dá)、非語言交流組織溝通：閱讀書寫能力、層級(jí)溝通能力獨(dú)立意識(shí)：情緒獨(dú)立、情感獨(dú)立、思維獨(dú)立責(zé)任意識(shí)：過程責(zé)任與結(jié)果責(zé)任、預(yù)測(cè)行為結(jié)果團(tuán)隊(duì)意識(shí)：服從力強(qiáng)、理解大目標(biāo)服務(wù)意識(shí)：外部顧客、內(nèi)部顧客成本意識(shí)：消費(fèi)的理性與計(jì)劃性技能發(fā)展：技能基礎(chǔ)、動(dòng)機(jī)持續(xù)性和延遲滿足學(xué)習(xí)能力：閱讀習(xí)慣、工具性學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)注：職業(yè)對(duì)人的塑造10面試成績?cè)u(píng)定表考號(hào)姓名性別年齡應(yīng)聘單位所屬部門應(yīng)試項(xiàng)目好分?jǐn)?shù)中分?jǐn)?shù)差分?jǐn)?shù)儀表端莊整潔5一般3不整潔0表達(dá)能力明暢20基本達(dá)意15含糊不清0態(tài)度誠懇10一般5隨便0進(jìn)取心強(qiáng)烈15一般10欠缺0實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富15一定經(jīng)驗(yàn)10膚淺0情感穩(wěn)重10一般5輕浮0反應(yīng)敏捷15一般10遲鈍0評(píng)定總分評(píng)定等級(jí)備注與評(píng)語評(píng)分人：評(píng)分日期

年

月

日1自我介紹請(qǐng)您在一分鐘時(shí)間之內(nèi)，做個(gè)簡短的自我介紹，考察點(diǎn)傾聽能力,2.思維邏輯性,3自我意識(shí)傾向私我privateself：身體我、行動(dòng)我、情緒我、魅力我、智力我、原則我、理想我公我publicself：朋友我、團(tuán)隊(duì)我、家庭我、組織我、社會(huì)我、規(guī)則我12面試·初試問話提綱2家庭介紹替代問題：校園生活介紹、在原公司的工作經(jīng)歷、離職原因認(rèn)同：對(duì)自我的認(rèn)同對(duì)家鄉(xiāng)/學(xué)校/原公司的認(rèn)同對(duì)父母/老師同學(xué)/原同事、上司的認(rèn)同理解：心理邊界思維的獨(dú)立性133喜歡的課程替代問題：喜歡的工作自我情緒識(shí)別思維的主觀性愛好方向：人、事物、技能、知識(shí)信息、自我感受洞察力：自我意義144個(gè)人愛好獨(dú)立類：如閱讀、寫作、跑步等等對(duì)手類：如下棋、乒乓球、羽毛球、搭檔類：國標(biāo)舞集體類：如一起逛街、現(xiàn)場(chǎng)看球合作類：足球、排球抽象型：例如閱讀、聽音樂、藝術(shù)欣賞具體型：電腦硬件、機(jī)電發(fā)展型：書法、鋼琴競爭型：如足球、反恐、乒乓球表現(xiàn)型：唱歌、角色扮演游戲創(chuàng)造型：寫作、畫畫155對(duì)象思維Whoisme老師和同學(xué)眼中的我替代問題：同事、上級(jí)、下屬眼中的我客體豐富程度社會(huì)適應(yīng)性自我道德標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)化個(gè)人化166權(quán)威定義最喜歡的老師替代問題：最喜歡的上級(jí)、心目中的理想上級(jí)什么是權(quán)威？知識(shí)、能力、權(quán)力指導(dǎo)方式工作風(fēng)格人際交往方式與我的關(guān)系自我意義：這個(gè)人對(duì)我的影響177優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的定義社會(huì)化個(gè)人化自我明示性心理學(xué)意義上的缺點(diǎn)適應(yīng)不良的思維習(xí)慣適應(yīng)不良的行為習(xí)慣188閱讀習(xí)慣兩個(gè)維度的學(xué)習(xí)形態(tài)聽覺型、視覺型、體驗(yàn)型(動(dòng)覺型)、分析型獨(dú)立型、群體型文字閱讀屬于獨(dú)立分析型目的：工具性/情緒性方向：一致性/發(fā)散性系統(tǒng)：關(guān)聯(lián)性/單元性具備工具性、一致性和關(guān)聯(lián)性閱讀習(xí)慣約占人口比例的

？199成就感成就感的來源：外部評(píng)價(jià)：上級(jí)、同輩、下級(jí)自我評(píng)價(jià)成就定義：累積型：長期努力獲得的（延遲滿足）爆發(fā)型：短期努力獲得的計(jì)劃型：按計(jì)劃獲得的偶然型：因機(jī)會(huì)獲得的2010歸因傾向曾經(jīng)遇到的問題，及問題的根源問題的定義：想象現(xiàn)象損失和風(fēng)險(xiǎn)歸因模式內(nèi)部歸因：根源在自己外部歸因：根源在他人綜合歸因：自己、他人、情景2111求職動(dòng)機(jī)為什么應(yīng)聘我們公司內(nèi)在動(dòng)機(jī)：工作興趣、職業(yè)發(fā)展、文化認(rèn)同外在動(dòng)機(jī)：金錢、社會(huì)地位、工作環(huán)境為什么應(yīng)聘這個(gè)職位主觀思維：need,want客體思維：fit,

mycontribution2212個(gè)人承諾與自信您能給公司帶來哪些價(jià)值意向承諾：努力、勤奮、忠誠行為承諾：多問、多做、多學(xué)資源承諾：知識(shí)、技能、能力、經(jīng)驗(yàn)?zāi)€有什么問題要問我嗎自信心：成交預(yù)期（什么時(shí)候上班）現(xiàn)實(shí)性：工資、福利、培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)會(huì)23被面試中主動(dòng)提問的技術(shù)關(guān)于職位內(nèi)容1.我的直接上司的職位是？（目的為了解此職位在公司中的地位，同時(shí)亦可知道未來發(fā)展空間）2.公司對(duì)這個(gè)職位有什么特別的要求？（目的為了解公司對(duì)此職位的重視程度，以及薪資福利相關(guān)細(xì)項(xiàng)——譬如需要對(duì)禮儀方面特別注重，那可能就是要經(jīng)常出席各種大型活動(dòng)場(chǎng)合）3.公司對(duì)此職位一般如何作績效考核？（目的為更清楚了解工作內(nèi)容和工作目標(biāo)）4.我所工作的部門有多少人？（目的為間接了解公司規(guī)模大小，以及部門在公司中的地位）關(guān)于薪資福利1.我所應(yīng)聘的職位的工資構(gòu)成是怎么樣的？（目的為了解工作績效是如何與收入掛鉤的）2.除工資之外，公司提供社保嗎？都有哪些項(xiàng)目？（目的為了解公司是否為一遵紀(jì)守法的公司，不過現(xiàn)在很多都只是上其中一兩個(gè)或者是按最低標(biāo)準(zhǔn)上，或直接與工資打包發(fā)給你自己上，唉，此問題樓主自己考慮吧）3.公司平時(shí)一般有什么福利？（目的為了解公司的人性化管理程度，通常越多的福利細(xì)項(xiàng)的公司，管理都不會(huì)太差，如通訊補(bǔ)貼、電話補(bǔ)貼、飯補(bǔ)、租房補(bǔ)貼、生日活動(dòng)、集體活動(dòng)、體檢甚至取暖補(bǔ)貼、降溫費(fèi)等等等等關(guān)于工作環(huán)境1.此職位需要經(jīng)常加班嗎？（目的為了解工作強(qiáng)度，不過問此問題的時(shí)候需要一些技巧，最好不要讓對(duì)方認(rèn)為你是不想加班的人，即使是此職位并不需要加班——沒有老板不喜歡勤勞的能額外付出的員工）2.公司會(huì)對(duì)此職位提供什么工作保障措施嗎？（目的為了解工作的危險(xiǎn)程度，這個(gè)更多的相對(duì)于工廠/醫(yī)院/特殊行業(yè)的工作崗位而言）3.業(yè)余時(shí)間你們一般會(huì)組織什么活動(dòng)？（目的為了解公司的企業(yè)文化和部門工作氛圍，需注意提問此問題的前提是你跟主持人談得比較融洽輕松愉快的時(shí)候，這個(gè)問題要是以鄭重的嚴(yán)肅的表情提出來，有點(diǎn)搞笑效果哦：P）面試（二）復(fù)試篇復(fù)試問題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)27針對(duì)工作能力相比初試，復(fù)試的氣氛、著裝和語言風(fēng)格偏隨意，與正常工作中的狀態(tài)一致中高層管理人員和技術(shù)人員，初試形式可以類似復(fù)試直接提出問題你的能力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)工作對(duì)能力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的要求28直接提問做這份工作，需要編寫大量的規(guī)范文件，您這方面的能力怎么樣？這個(gè)工作經(jīng)常要指導(dǎo)其他分公司的同事工作，您指導(dǎo)他人的能力怎么樣？您梳理流程的能力怎么樣？這個(gè)工作需要做很多這方面的事情。您能適應(yīng)頻率和長期出差嗎？這個(gè)工作的很大一部分是在各分