物業(yè)主任招聘職責(zé)（五篇）

第4頁共4頁物業(yè)主任?招聘職責(zé)?1負(fù)責(zé)?當(dāng)值期間?的秩序維?護(hù)、消防?、保潔、?綠化、工?程、商業(yè)?運(yùn)營、停?車場等崗?位的工作?布置和工?作檢查，?確保項目?運(yùn)營安全?和服務(wù)質(zhì)?量;2?協(xié)助運(yùn)營?經(jīng)理和保?安主管，?組織、協(xié)?調(diào)處理突?發(fā)事件，?并及時匯?報處理進(jìn)?展;3?協(xié)助工程?部經(jīng)理/?主管，在?當(dāng)值期間?對項目各?類設(shè)施設(shè)?備維護(hù)和?應(yīng)急維修?工作進(jìn)行?監(jiān)督;?4協(xié)助客?服部經(jīng)理?，負(fù)責(zé)當(dāng)?值期間客?戶投訴處?理;5?當(dāng)值期間?內(nèi)接受運(yùn)?營經(jīng)理/?保安主管?和消防主?管的領(lǐng)導(dǎo)?，負(fù)責(zé)項?目安全巡?查，檢查?各施工區(qū)?域防火安?全、施工?作業(yè)安全?及成品保?護(hù);安排?好隊員工?作，檢查?保安各崗?位在崗情?況和工作?狀態(tài)，做?好檢查和?記錄，發(fā)?現(xiàn)問題及?時糾正;?6完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?物業(yè)主?任招聘職?責(zé)（二）?1、在?總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，?貫徹執(zhí)行?公司各項?方針、政?策，全面?負(fù)責(zé)管理?處的日常?事務(wù)和管?理工作;?2、建?立、健全?各項規(guī)章?制度，檢?查督促崗?位責(zé)任制?的執(zhí)行情?況，不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量，落?實獎懲制?度;3?、安排和?調(diào)整本部?門人員工?作，負(fù)責(zé)?制定本部?門的工作?計劃，并?組織編寫?管理報告?和各種通?知、公函?;4、?檢查監(jiān)督?本轄區(qū)工?程維修、?保安、清?潔以及管?理員工工?作情況并?進(jìn)行考核?;5、?熟悉國家?有關(guān)法規(guī)?和物業(yè)管?理規(guī)定，?掌握各業(yè)?主情況，?檢查督促?各責(zé)任區(qū)?管理的實?際操作;?6、隨?時掌握租?金、管理?費(fèi)、水電?費(fèi)等交納?情況，及?時做好物?業(yè)管理費(fèi)?催交的組?織工作，?并組織解?決好有關(guān)?投訴，不?斷改進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量;?7、抓?好本部門?的組織工?作和思想?工作，主?持日常和?定期工作?會議;?8、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作任務(wù)。?物業(yè)主?任招聘職?責(zé)（三）?1、負(fù)?責(zé)指引租?賃客戶辦?理交改、?入駐裝修?、驗收及?退場等有?關(guān)手續(xù)，?并跟進(jìn)及?查察商場?的租賃動?態(tài)，做好?租戶的動?態(tài)報告;?2、負(fù)?責(zé)租戶的?租金、管?理費(fèi)、水?電費(fèi)和各?種有償服?務(wù)費(fèi)用的?催繳工作?;3、?協(xié)助管理?商場顧客?服務(wù)臺的?工作，管?理租戶的?檔案資料?，接待租?戶/顧客?的來訪及?投訴等工?作;4?、監(jiān)督評?核外判公?司的工作?質(zhì)量，對?存在問題?敦促其及?時整改;?5、負(fù)?責(zé)制定用?戶意見調(diào)?查程序，?對用戶意?見的匯總?進(jìn)行分析?;6、?處理物管?部與租戶?、各部門?之間溝通?工作;?7、制定?部門物業(yè)?需求計劃?書;8?、培訓(xùn)員?工的文化?素質(zhì)、工?作能力及?業(yè)務(wù)技能?;9、?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作。物?業(yè)主任招?聘職責(zé)（?四）客?服服務(wù)工?作管理（?報修處理?、咨詢投?訴處理、?樓層巡查?、管理費(fèi)?催收及繳?費(fèi)等管理?）;服?務(wù)品質(zhì)管?理，執(zhí)行?區(qū)域客戶?服務(wù)品質(zhì)?標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)?控客戶服?務(wù)過程;?風(fēng)險管?理，識別?和預(yù)防潛?在風(fēng)險，?負(fù)責(zé)及時?處理并反?饋重大及?突發(fā)事件?，避免風(fēng)?險升級;?處理二?級投訴，?參與、協(xié)?助處理重?大危機(jī)公?關(guān);整?理客戶提?出的意見?和建議，?及時分析?、發(fā)現(xiàn)重?要的系統(tǒng)?性問題，?提出改進(jìn)?意見;?負(fù)責(zé)重點?客戶維護(hù)?、復(fù)雜投?訴處理，?處理措施?的總結(jié)與?分享;對?客戶滿意?度負(fù)責(zé);?策劃、?組織開展?客戶關(guān)懷?活動;?搜集部門?培訓(xùn)資料?，實施部?門培訓(xùn);?完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?物業(yè)主任?招聘職責(zé)?（五）?1、負(fù)責(zé)?公司的行?政管理制?度及流程?建設(shè)及優(yōu)?化;2?、負(fù)責(zé)統(tǒng)?籌起草公?司各類行?政文書，?制定年度?、月度行?政工作計?劃，具備?公文及P?PT制作?等文書能?力;3?、負(fù)責(zé)熟?悉行政后?勤證照管?理及公司?檔案管理?工作;?4、負(fù)責(zé)?公司辦公?環(huán)境、設(shè)?備的日常?管理工作?，推動做?好后勤保?障工作;?5、負(fù)?責(zé)公司前?臺人員管?理及日常?內(nèi)外部接?待工作;?6、負(fù)?責(zé)行政年?度費(fèi)用預(yù)?算制定，?費(fèi)用管控?與數(shù)據(jù)分?析;