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第12頁共12頁行政助理?年終個人?工作總結?參考范本?歲末臨?近,新春?將至,不?知不覺_?___的?工作即將?告一段落?。對于每?一個追求?進步的人?來說,免?不了會在?年終歲未?對自己進?行一番“?盤點”,?也是對自?己的一種?鞭策。過?去的近一?年是忙碌?而充實的?一年,也?是我加入?公司從陌?生到熟悉?的一年。?這一年中?工作的點?點滴滴,?讓我不斷?地學習、?成長著。?回顧一?年來的工?作,我在?公司總經(jīng)?理的正確?領導、各?部門的積?極配合以?及各位同?事的支持?協(xié)助下,?嚴格要求?自己,按?照公司要?求,較好?地發(fā)揮了?行政部服?務基層、?以文輔政?的工作職?能,完成?了自己的?本職工作?。雖沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果,?但也算經(jīng)?歷了一段?不平凡的?考驗和磨?礪。一?、___?_的工作?回顧。?1.辦公?室的日常?管理工作?:行政工?作對我而?言是一個?相對熟悉?的工作領?域。作為?行政部的?主管,我?自己清醒?地認識到?,行政部?正是一個?公司承上?啟下、溝?通內外、?協(xié)調左右?、聯(lián)系四?方的樞紐?,是推動?各項工作?朝既定目?標前進的?中心。細?數(shù)行政的?工作,可?說是千頭?萬緒,有?文書處理?、檔案管?理、文件?批轉、會?議及活動?安排等等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務?性工作,?我努力強?化自我工?作意識,?注意加快?工作節(jié)奏?,提高工?作效率,?冷靜處理?各項事務?,力求周?全、準確?、適度,?避免疏漏?和差錯。?行政工作?緊密圍繞?年初制定?的工作重?點,充分?結合具體?工作實際?,不斷開?拓工作思?路,創(chuàng)新?工作方法?。通過近?一年的工?作、學習?,在工作?模式上有?了新的突?破,工作?方式有了?較大的改?變,現(xiàn)將?去年的工?作情況總?結如下:?1)行?政統(tǒng)籌工?作的關鍵?事物控制?和內部管?理。行政?事務性工?作的內部?分工、前?臺文員的?管理、辦?公室保潔?、資料的?分配整理?等工作以?及物流和?售后、維?修等的監(jiān)?管。2?)切實抓?好公司的?福利、企?業(yè)管理的?日常工作?。按照預?算審批制?度,組織?落實公司?辦公設施?、辦公用?品、勞保?福利等商?品的采購?、調配和?實物管理?工作;聯(lián)?系辦公設?備的維修?保養(yǎng)合作?單位;與?飲用水公?司洽談優(yōu)?惠條件及?贈品;對?比辦公用?品等的采?購渠道,?尋找高性?價比供應?商。3?)愛崗敬?業(yè),嚴格?要求自己?,擺正工?作位置。?以“謙虛?”“謹慎?”“律己?”的態(tài)度?開展每項?工作,認?真地履行?了自己的?崗位職責?。4)?做好協(xié)調?工作。行?政作為后?勤服務和?辦公協(xié)調?的核心部?門,在理?順各部門?關系,提?高管理效?率,保證?上傳下達?等方面具?有樞紐作?用。過去?的這一年?,行政部?以溝通協(xié)?調作為開?展工作的?切入點,?在做好辦?文、辦會?工作的同?時,更注?重與各部?門的協(xié)作?配合。?5)認真?做好公司?的文字工?作。草擬?綜合性文?件和報告?等文字工?作,負責?辦公會議?的記錄、?整理和會?議概要及?重點的提?煉,并負?責對會議?有關決議?的實施;?認真做好?公司有關?文件的收?發(fā)、分遞?和督辦工?作;及時?傳達__?__公司?有關會議?、文件、?批示的精?神;公司?的重要文?件資料、?批文等整?理歸檔,?做好資料?的歸檔管?理工作。?6)制?度建設。?配合總經(jīng)?理在原制?訂的各項?規(guī)章制度?基礎上進?一步補充?和完善,?包括行政?人事類、?財務類、?售后類、?業(yè)務類等?等,以及?根據(jù)企業(yè)?現(xiàn)狀,制?定新的規(guī)?章制度以?適應企業(yè)?發(fā)展的需?要。7)?落實公司?人事、勞?資管理工?作。組織?落實公司?的勞動、?人事和員?工的考勤?控制監(jiān)督?工作,根?據(jù)人事相?關規(guī)定規(guī)?范勞動合?同管理,?做好勞動?合同的簽?訂、解除?及勞動合?同檔案管?理等工作?。依法到?勞動管理?部門辦好?錄用、繳?納社保(?養(yǎng)老保險?、失業(yè)保?險、醫(yī)療?保險)的?各項手續(xù)?。體現(xiàn)公?司的規(guī)范?性,解決?員工的后?顧之憂。?8)做?好公司主?管會議及?其他各部?門會議的?組織和后?勤服務工?作。落實?各類會議?的會前準?備、會議?資料搜集?等以及會?后的會議?記錄、整?理及重點?提煉匯總?等工作。?2.憑?借個人經(jīng)?驗,傳授?方法,協(xié)?助銷售部?逐步建立?、健全客?戶檔案,?并強化管?理。3?.加強自?身學習,?提高業(yè)務?水平:作?為行政部?的主管,?自身素質?和工作能?力是決定?辦公室是?否能夠正?常運轉的?基礎,是?發(fā)揮“承?上啟下、?溝通內外?、協(xié)調左?右、聯(lián)系?四方”作?用的關鍵?,對推動?各項工作?起著決定?性因素。?隨著時代?發(fā)展和新?形勢的需?要,我越?發(fā)感到自?己身上的?擔子很重?,而自己?的學識、?能力和閱?歷與公司?的要求及?想要達到?的工作效?果還有一?定的距離?,所以不?敢掉以輕?心,也正?在持續(xù)學?習。向書?本學習、?向總經(jīng)理?及其他部?門主管學?習,向周?圍的同事?學習???體感覺自?己近一年?來還是有?了一定的?進步。經(jīng)?過不斷的?學習和積?累,能夠?比較從容?地處理日?常工作中?出現(xiàn)的各?類問題。?在組織管?理能力、?綜合分析?能力、協(xié)?調辦事能?力等方面?都有了一?定程度的?提高,保?證了本崗?位各項工?作的正常?運行。能?夠以正確?的態(tài)度對?待各項工?作任務并?努力__?__到實?際工作中?去。積極?提高自身?各項業(yè)務?素質,爭?取工作的?主動性,?并且具備?較強的專?業(yè)心,責?任心,積?極努力提?高工作效?率和工作?質量。?二、工作?中存在的?問題。?自我任職?以來,深?切的體會?到:地位?來自成績?、創(chuàng)新提?高效率、?學習提升?效能、比?較縮小差?距。回?顧行政部?過去的工?作,雖在?工作開展?上有一定?的創(chuàng)新,?也取得了?一些成績?,但同樣?存在一些?問題和不?足。主要?表現(xiàn)在:?1)公?司是我身?處的一個?全新的環(huán)?境,其原?有的制度?包括同事?們的做事?方式方法?,對我而?言都需要?一個了解?的過程,?許多工作?我都是邊?干邊摸索?,以致工?作起來不?能游刃有?余,工作?效率有待?進一步提?高。2?)有時對?一些日常?事務的缺?失瑕疵熟?視無睹,?不夠細心?,不夠敏?感,有些?工作的協(xié)?調不是十?分到位,?在往后的?工作中,?考慮問題?應該更周?到詳盡。?3)自?己的管理?水平離公?司的高效?要求還有?一定距離?。對部門?人員的管?理不夠細?致具體。?以后在努?力提高自?身管理水?平的同時?更多注重?對下屬的?培養(yǎng)和管?理上的進?一步加強?。三、?____?的工作計?劃。1?.充滿希?望的__?__到來?了,也帶?來了新的?挑戰(zhàn)。在?新的一年?里,我決?心不斷學?習,認真?提高工作?水平,為?公司的經(jīng)?濟跨越式?發(fā)展充分?貢獻自己?的力量,?努力做到?:1)?加強學習?,拓寬知?識面。努?力學習專?業(yè)知識和?相關法律?法規(guī)常識?。加強對?行業(yè)發(fā)展?的了解,?加強對周?圍環(huán)境和?同行業(yè)的?了解、學?習。要對?公司的統(tǒng)?籌規(guī)劃、?當前情況?做到心中?有數(shù)。為?領導的決?策提供一?定的依據(jù)?和參考。?2)本?著實事求?是的原則?,做到上?情下達、?下情上報?。及時了?解員工思?想動態(tài),?正確引導?,加強溝?通,了解?各人的工?作進度和?問題反饋?給總經(jīng)理?,以便公?司各主管?及總經(jīng)理?在此基礎?上進一步?安排交付?工作,真?正做好領?導的助手?。行政?助理年終?個人工作?總結參考?范本(二?)今年?辦公室工?作的重點?是轉變思?想,在為?各部門提?供好服務?的同時,?改變原有?的思維和?工作的方?法、方法?,對現(xiàn)有?工作進行?創(chuàng)新,不?再依賴于?原來的供?應商、服?務商,引?入模擬招?標的方法?進行大件?辦公用品?的購買,?所有的工?作都以成?本控制為?主線。?另在工作?中宣貫做?工作要先?了解目的?是什么,?不要為了?做而做。?如辦公設?備的管理?,真正做?好物品登?記,對設?備流轉進?行了跟蹤?并及時登?記臺帳等?。1、?辦公室費?用控制。?在同樣?的效果下?,名片價?格由__?__元/?盒降至_?___元?/盒,耿?總提出可?以不使用?該效果的?名片,那?么價格還?可以下調?至少__?__元/?盒;通過?____?元的攻關?,今年殘?聯(lián)保障金?可以免掉?,為公司?節(jié)約__?__萬余?元;通過?一系列的?斗志斗勇?工作,為?公司節(jié)約?物業(yè)管理?費___?_余元;?通過談判?,僅用了?____?元為公司?購買了一?套辦公家?具;在_?___月?份超過_?___余?元電話費?的情況下?,通過一?些辦法,?使得__?__月份?話費降至?____?余元;工?會費少繳?納一個季?度的費用?____?元,在申?報資料中?減少人員?,盡力不?訂購其要?求的雜志?等等,在?訂飛機票?時,為公?司節(jié)約_?___余?元的機場?建設費和?保險費;?在修理打?印復印機?時,為避?免原來的?一家壟斷?,我們通?過多方考?察,選擇?了另外一?家,在此?次維修過?程中為公?司節(jié)約了?____?余元,打?破了原來?為了保證?正常使用?而不敢換?其他服務?商。前段?時間打印?機有時會?出現(xiàn)問題?,我們就?是在試驗?,驗證原?服務廠家?說的是否?屬實,是?否需要全?部更換,?雖然有時?耽擱了大?家的使用?,但對公?司來說是?一個成本?控制的質?的飛躍,?對我來說?也是,頂?著那么大?的壓力那?么大的風?險去換,?確實需要?勇氣。?辦公室的?日常工作?:(1?)完成公?司總部各?類會議的?安排及會?務準備工?作,會議?做到有記?錄、有紀?要,保證?各項匯報?工作和分?配工作有?記載、有?檔案,為?公司今后?的發(fā)展奠?定了原始?檔案基礎?;完成各?類辦公文?件、會議?資料、上?報資料、?對外宣傳?資料等的?起草、上?傳、下發(fā)?及檔案資?料保存;?完成公司?各類文件?資料的打?英復英編?排、裝訂?工作,特?別是配合?今年融資?工作的開?展,完成?了大量的?企業(yè)資質?及各種資?料的準備?工作。?(2)較?好的完成?總部辦公?用品的購?買、發(fā)放?、統(tǒng)計工?作,做好?車輛調度?,并做好?車輛維護?、年審、?養(yǎng)路費繳?納。(?3)較好?完成電話?費、電費?、水費等?的繳納工?作,協(xié)助?網(wǎng)站建設?以及網(wǎng)絡?維護。?(4)本?著“服務?”的思想?,主動妥?善處理總?部各部門?日常出現(xiàn)?的各類問?題。做?好和物業(yè)?接口的各?項工作,?車輛擺放?、乘車卡?辦理、停?電處理、?電表充電?、信件收?發(fā)等等。?做好公司?總部辦公?室、會議?室、公共?區(qū)域的保?潔,廁所?換紙、地?墊更換,?總部辦公?區(qū)裝修、?空調的維?護、保養(yǎng)?、調試等?,為總部?提供一個?舒適整潔?的辦公環(huán)?境,提高?員工工作?效率。?(5)其?他工作:?①成功?策劃組織?了___?_年的春?節(jié)聯(lián)歡會?、編輯印?刷了第五?期《三龍?人》。?②做好莊?總“省富?民興魯”?勞動獎章?、耿總市?五一勞動?獎章的編?寫申報。?③順利?完成高新?技術產(chǎn)品?、高新技?術企業(yè)、?免檢企業(yè)?等的年審?及高新技?術產(chǎn)品-?-熱量表?資料的申?報、換證?。④協(xié)?助財務完?成二十多?個個人工?商登記,?用其中十?六個辦理?個貸,為?公司籌集?了發(fā)展基?金。⑤?項目申報?工作。今?年順利完?成創(chuàng)新基?金、濟南?市科技發(fā)?展計劃項?目、濟南?市信息產(chǎn)?業(yè)基金項?目等的申?報工作,?其中創(chuàng)新?基金、濟?南市信息?產(chǎn)業(yè)基金?項目成功?獲批,分?別得到_?___萬?元的無償?支持、_?___萬?元的低息?貸款。另?外,完成?了去年獲?批的濟南?市科技發(fā)?展計劃項?目的跟蹤?資料的填?報。⑥?為節(jié)約生?產(chǎn)成本、?提高產(chǎn)品?性能、提?高工藝流?程,在制?造分公司?開展“金?點子”工?程,并做?到了將好?的建議真?正用到生?產(chǎn)管理中?,取得了?優(yōu)良的效?果。⑦?舉行了籃?球、羽毛?球、足球?比賽并發(fā)?放獎品,?豐富了員?工的業(yè)余?文化生活?,增強了?員工的凝?聚力和歸?屬感。?總之,今?年因為形?式變化較?大,在轉?變思想和?工作方法?的同時,?對各崗位?及人員進?行了梳理?和培育,?在工作上?尚有欠缺?之處,我?們準備在?明年進行?重點突破?。行政?助理年終?個人工作?總結參考?范本(三?)__?__,在?公司各部?門領導的?關心指導?和同事們?的支持幫?助下,在?我的辛勤?工作下,?圓滿地完?成了本年?度的工作?,完成了?領導交辦?的各項任?務,自身?在各方面?都有所提?升,但也?有不足,?需要將來?不斷學習?、不斷積?累工作經(jīng)?驗,運用?所掌握的?知識彌補?自身還存?在的缺陷??,F(xiàn)將這?一年的學?習、工作?情況總結?如下:?一、踏實?的工作態(tài)?度:一?年來,我?堅持工作?踏實,任?勞任怨,?自覺維護?公司企業(yè)?形象,妥?善地做好?本職工作?,盡量避?免工作中?出現(xiàn)任何?紕漏。?(1)每?天我都認?真做好各?項服務工?作,以保?障業(yè)務部?、單證部?、船務部?、財務部?及設計部?門工作的?正常開展?。(2?)文員日?常的工作?內容比較?瑣碎,需?要細心、?謹慎,且?不能疏忽?大意,更?不能馬虎?潦草。?(3)在?行政部經(jīng)?理MAY?的指導下?,建立當?日備忘錄?。我將當?天的工作?列入到備?忘錄里,?一項一項?的去完成?,以免出?現(xiàn)遺漏現(xiàn)?象。二?、盡心盡?責,做好?行政人事?工作:?認真做好?本職工作?和日常事?務性工作?,協(xié)助領?導保持良?好的工作?秩序和工?作環(huán)境,?使各項檔?案管理日?趨正規(guī)化?、規(guī)范化?。同時做?好后勤服?務工作,?讓領導和?同事們避?免后顧之?憂,在部?門經(jīng)理的?直接領導?下,積極?、主動的?做好本部?門日常內?務工作。?1、日?常接待工?作:接打?電話時,?使用文明?語言,說?話和氣、?熱情,禮?貌地接待?工廠及國?外客戶來?訪人員,?對于遇到?相關問題?來咨詢或?者要求幫?助的人員?,我都會?盡我所知?給予解答?或及時轉?達相關領?導給予解?決。2?、物資管?理工作:?制定公司?日常辦公?用品購入?和領用表?,做好物?資的領用?管理,根?據(jù)部門領?用情況,?進行領用?登記。?3、文件?管理工作?:根據(jù)工?作需要,?隨時制作?各類表格?、文檔等?,同時完?成各部門?交待打印?、掃描、?復印的文?件等,對?公司所發(fā)?放___?_、文件?做到及時?上傳下達?。4、?人事檔案?管理工作?:將在職?員工和離?職員工檔?案進行分?類存檔,?并做掃描?電子存檔?,新員工?評定表按?年度排序?裝訂成冊?保存等。?5、招?聘工作:?查收郵件?閱讀簡歷?,預約安?排應聘人?員進行經(jīng)?理面試以?及總經(jīng)理?復試。?7、財務?工作:辦?公用品費?用、快遞?費用的核?對及申請?,機票、?酒店費用?的支付,?確保及時?支付相關?合作公司?的月結費?用。8?、快遞工?作:做好?國內國際?寄件登記?和簽收遞?交工作,?定期上D?HL、A?RAME?____?網(wǎng)站跟蹤?查詢客戶?簽收情況?,如發(fā)現(xiàn)?有不正常?的快件,?及時反應?到對外業(yè)?務人員和?相關領導?。9、?協(xié)助工作?:協(xié)助部?門經(jīng)理做?好公司季?度及年度?活動的組?織和安排?工作,以?及搞好公?司企業(yè)文?化的宣傳?活動。?三、__?__度所?學知識:?1、行?政部門經(jīng)?理MAY?的指導:?學習正規(guī)?化的文檔?管理、規(guī)?范的公文?寫作、靈?活的接待?技巧、公?共關系中?的禮儀形?象等。?2、單證?部門經(jīng)理?林祿文的?指導:學?習基本的?外貿知識?、國際快?遞的運費?核算及成?本控制、?基本的網(wǎng)?絡維護及?電腦方面?知識、復?印機和打?印機的保?養(yǎng)及維修?。3、?船務部門?經(jīng)理常虹?的指導:?英文軟件?及學習方?法的提供?,還時刻?提
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