美國趨勢(shì)科技專門從事防病毒業(yè)務(wù)的創(chuàng)建

美國趨勢(shì)科技專門從事防病毒業(yè)務(wù)的創(chuàng)建

今年5月底，張明正和妻子來到北京，鼓勵(lì)這對(duì)夫婦親自撰寫《不可阻擋的趨勢(shì)》。該書一方面講述趨勢(shì)科技如何在不斷發(fā)展壯大的同時(shí),保持和創(chuàng)造自己的企業(yè)文化;另一方面也揭示了趨勢(shì)科技的文化對(duì)其超國界管理的影響。在許多人眼里是一對(duì)搞怪的夫婦,而今卻創(chuàng)造了獨(dú)特的企業(yè)文化以及如此成功的企業(yè),這其中是否有關(guān)聯(lián)呢?對(duì)此,本刊記者采訪了張明正夫婦……擬不愿的“改變”趨勢(shì)科技能夠取得今天的成功,始終離不開員工的大力支持,離不開趨勢(shì)科技自身文化的影響。張明正認(rèn)為:“趨勢(shì)科技的成功不是靠廠房和土地,因?yàn)橼厔?shì)這兩種都沒有,趨勢(shì)科技僅有的資產(chǎn)就是人。”正是由于趨勢(shì)科技的資產(chǎn)是人,即自己的員工,那么它的企業(yè)文化就更好地發(fā)揮了重要作用。伴隨趨勢(shì)科技的發(fā)展壯大,其企業(yè)文化也跟著發(fā)生變化。在1992年提出的3C(Creativity、Communication和Change)文化的基礎(chǔ)之上,趨勢(shì)科技現(xiàn)在又添加了1C+1T,即今天的“4C+T”文化,包括創(chuàng)新(Creativity)、改變(Change)、交流(Communication)、客戶(Customer)和可信賴(Trustworthy)。“前面的3C正好反應(yīng)了我們?nèi)齻€(gè)創(chuàng)辦人的個(gè)性?！标愨枳孕诺卣劦?在第一位的就是代表現(xiàn)任CEO陳怡樺的Creativity,因?yàn)樗恢倍荚谪?fù)責(zé)研發(fā)部門,就需要她不斷創(chuàng)新。張明正的個(gè)性非常鮮明,時(shí)刻都在改變之中,正好符合在他的姓(Chang)后面加一個(gè)“e”就成為Change(改變),代表他在“e”時(shí)代一直不斷地與時(shí)俱進(jìn)。陳怡蓁自己則屬于交流型,學(xué)中文的她不僅有學(xué)富五車的才華,更有與人溝通的特長(zhǎng),冠上“Communication”是最貼切的。其實(shí),這3C的排序也揭示了每個(gè)C所代表的內(nèi)容在當(dāng)前趨勢(shì)科技的排序。創(chuàng)新(Creativity)始終如一地排在第一,畢竟從趨勢(shì)科技開始成立到現(xiàn)在,安全市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈,只有不斷地創(chuàng)新才能掌握主動(dòng)權(quán),避免同質(zhì)化,成為該行業(yè)的引領(lǐng)者。隨著今年代表“創(chuàng)新”的陳怡樺升任CEO,就能看出創(chuàng)新對(duì)于趨勢(shì)科技的重要性。改變(Change)已經(jīng)從當(dāng)初的第三排名上升到第二。這種改變從今年趨勢(shì)科技的兩起收購事件就可以看出,首先,趨勢(shì)科技以前不鼓勵(lì)收購,其次,這兩次收購都是為最近的趨勢(shì)科技的最新策略服務(wù)。在今年5月,趨勢(shì)科技收購了InterMute公司,InterMute公司作為一家間諜軟件防護(hù)產(chǎn)品開發(fā)廠商,其專業(yè)技術(shù)將更進(jìn)一步強(qiáng)化趨勢(shì)科技提供給企業(yè)客戶與一般用戶的間諜軟件防護(hù)解決方案;繼收購InterMute公司一個(gè)月后,趨勢(shì)科技美國分公司又收購了IP過濾和信譽(yù)服務(wù)領(lǐng)域的Kelkea公司,本次收購將會(huì)為趨勢(shì)科技開發(fā)網(wǎng)絡(luò)級(jí)解決方案帶來新的契機(jī),從而有效抵御新興且不斷發(fā)展的威脅,比如網(wǎng)絡(luò)釣魚、域欺騙以及通過僵尸網(wǎng)絡(luò)(Botnet)發(fā)動(dòng)的攻擊。此外,這還將進(jìn)一步強(qiáng)化趨勢(shì)科技的防垃圾郵件解決方案。交流(Communication)無時(shí)不在,無處不在。無論是在創(chuàng)業(yè)初期,還是現(xiàn)在的成功階段,交流始終伴隨在趨勢(shì)科技左右。由于陳怡蓁深厚的中文功底,在與員工或者客戶交流時(shí),始終都能引經(jīng)據(jù)典,讓交流充滿歡樂,互相坦誠布公的交談,達(dá)到了一種溝通無障礙的境界。趨勢(shì)科技的超國家主義者—超國界管理趨勢(shì)科技作為一個(gè)典型的國際化公司,公司成立在美國,病毒響應(yīng)在菲律賓,財(cái)務(wù)在日本,又分別在日本和美國上市,并設(shè)置了五大研發(fā)中心,分別在美國、日本、德國、中國臺(tái)灣和中國南京市。而每一個(gè)國家的文化是不一樣的,對(duì)趨勢(shì)科技進(jìn)行有效管理似乎是一道難題。然而,趨勢(shì)科技有自己的一套做法,那就是組織趨勢(shì)科技自己獨(dú)特的超國界的企業(yè)文化。作為趨勢(shì)科技的一員,每個(gè)員工不分國籍,無論身處何地,都在趨勢(shì)科技的超國界文化之中,這對(duì)于趨勢(shì)科技的超國界管理帶來了益處。“意大利人是以享樂為主,德國人是以精確為主,中國人是以家庭為主,而美國人則是體現(xiàn)個(gè)人主義的伸張?！睆埫髡J(rèn)為,不論每個(gè)國家的文化影響如何,趨勢(shì)科技就像奧林匹克精神一樣,是具有包容性的。通過趨勢(shì)科技超國界的企業(yè)文化,全球的每一個(gè)人都可以在一起合作,正如只要是愛好運(yùn)動(dòng)的人都可以參與到奧林匹克中來一樣,只要你喜歡趨勢(shì)科技的文化都可以參與進(jìn)來,共同創(chuàng)造自己喜歡的趨勢(shì)科技。趨勢(shì)科技之所以形成這種超國界,擷取各國長(zhǎng)處,整合各國文化的組織架構(gòu),主要是因?yàn)殡娔X病毒本來就是超國力界的,一旦在某一個(gè)地區(qū)發(fā)作,就可能在很短時(shí)間內(nèi)波及到全球,這樣就需要有超越國界的與病毒的斗爭(zhēng)。“因?yàn)椴《镜奶匦?趨勢(shì)科技的組織架構(gòu)一開始就是全球架構(gòu),沒有想過要以哪一國哪一地區(qū)為中心,只想到如何全球聯(lián)手對(duì)抗?！标愨柙跁刑岬?。盡管超國界對(duì)趨勢(shì)科技帶來了實(shí)質(zhì)性的好處,然而趨國界管理也面臨過高難度的挑戰(zhàn)。由于公司高層主管分布在全球不同的地區(qū),過去被認(rèn)為很普通的溝通與營(yíng)運(yùn)變得難以維系,不僅體現(xiàn)在距離上,也體現(xiàn)在不同語言和文化上。“為了彌補(bǔ)距離、語言與文化帶來的差異,則只能時(shí)刻通過電子郵件、短信或視頻會(huì)議進(jìn)行溝通,營(yíng)運(yùn)管理有如虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界?！标愨璧莱隽嘶ヂ?lián)網(wǎng)帶給趨勢(shì)科技超國界管理的幫助。360兩個(gè)溫度對(duì)自己在談到如何鼓勵(lì)員工發(fā)揮最大潛能時(shí),張明正引入了一個(gè)叫360°的管理思路。所謂360°,就是全方位地來對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),包括老板的評(píng)估,平級(jí)同事的看法,以及自己的下屬的評(píng)價(jià)等。按照這種思路,趨勢(shì)科技每年都會(huì)做一次這樣的評(píng)估,形成了趨勢(shì)科技特有的企業(yè)文化。正是在超國界文化影響下,這種360°的管理的好處顯而易見。每個(gè)人通過這個(gè)評(píng)估,可以隨時(shí)了解自己在各個(gè)方面的真實(shí)情況,如自己的管理水平,領(lǐng)導(dǎo)能力等。如果發(fā)現(xiàn)自己對(duì)自己的了解與同事、老板、下級(jí)的評(píng)價(jià)大相徑庭時(shí),就需要考慮是否對(duì)自己有一個(gè)全面的了解,然后與大家進(jìn)行溝通,讓他們指出自己的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣不僅可以加強(qiáng)同事之間的溝通,而且還能達(dá)到幫助自己再上一個(gè)臺(tái)階的目的。所以,在某種程度上,被衡量、被評(píng)估是一個(gè)非常重要的一個(gè)進(jìn)步,無論是對(duì)趨勢(shì)科技還是對(duì)員工都是如此?！袄习蹇词窒氯艘慈?屬下看老板只要三個(gè)星期?！睆埫髡徽Z道出了透明化和公開化的重要性,有助于了解整個(gè)事情。因?yàn)閱T工看老板是一對(duì)一的,而老板看員工則是一對(duì)多,這就會(huì)造成老板對(duì)員工在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都無法了解,這就需要老板和員工雙方坐下來一對(duì)一交談,讓老板對(duì)員工有一個(gè)充分的了解。而不是靠個(gè)人的好惡來決斷一個(gè)人,否則就可能失去優(yōu)秀的員工。一直有人認(rèn)為趨勢(shì)科技屬于家族企業(yè),因?yàn)槠渥罡吖芾韺拥娜硕加兄苯拥挠H屬關(guān)系,一對(duì)夫婦加上一對(duì)姐。針對(duì)這種觀點(diǎn),張明正則有自己的看法:“只有通過賞罰是否分明才能決定是否家族企業(yè),并非家族人員在一起就是家族企業(yè)。如果在賞罰的時(shí)候以家族的喜好為標(biāo)準(zhǔn),即使不是