六型班組建設(shè)培訓課件

六型班組建設(shè)供排水公司綜合辦1一、創(chuàng)建“六型班組”活動的目的、意義21.班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理

班組好壞

基礎(chǔ)不牢

地動山搖企業(yè)成?。?缺乏溝通靠卡、靠壓強迫、嚴厲以罰代管冷漠簡單對人、不對事嚴厲型2.目前一部分班組的現(xiàn)狀4放任自流管理者怕得罪人非正式組織活躍膽小怕事自身不硬班長親歷親為松散型現(xiàn)狀二5忽冷忽熱是非不明打虎親兄弟上陣父子兵不靠制度管理靠義氣管理親情型現(xiàn)狀三6憑經(jīng)驗管理敷衍制度畫地為牢拒絕學習自我感覺良好封閉型經(jīng)驗型憑與班長的關(guān)系疏密順者昌逆者亡關(guān)系型其他現(xiàn)狀7班組到底靠什么管理？討論：8故事分享（一）客人某賓館丟失貴重物品找到失物返還客人表示十分感激9故事分享（二）老人某賓館丟失家鄉(xiāng)故土翻遍垃圾箱找到失物返還表示十分感激10故事分享（三）你們發(fā)生類似問題如何做？我們酒店從來不會發(fā)生這樣的事情，我們酒店有規(guī)定。11在客人退房時，服務(wù)員首先要提醒客人。如果發(fā)現(xiàn)客人以后還有遺落下來的東西，一律要完整保存一年，就是怕無意中扔掉客人有紀念意義的東西。……12當問題出現(xiàn)時，員工想的可能是現(xiàn)在如何解決它；作為一名管理者應(yīng)該想到如何徹底解決它。根據(jù)經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象建立并嚴格執(zhí)行管理標準的管理者是優(yōu)秀的管理者。只有標準化、制度化，才有規(guī)范化和專業(yè)化，執(zhí)行只有在制度的保障下才能到位和高效。結(jié)論：133.標準化、規(guī)范化管理是班組建設(shè)的趨勢“六型班組”建設(shè)就是對過去班組管理中部分規(guī)范的內(nèi)容進行完善，對不規(guī)范的進行規(guī)范，使班組建設(shè)規(guī)范化、標準化。144.六型班組之間的關(guān)系企業(yè)核心競爭力效能型學習型和諧型效益型創(chuàng)新型安康型和諧聯(lián)動互相聯(lián)系動力前提基礎(chǔ)保障關(guān)鍵15二、六型班組建設(shè)總體目標釋義規(guī)范化、標準化：（管理標準、工作標準、技術(shù)標準）依照法律、法規(guī)根據(jù)本企業(yè)的情況制定、執(zhí)行、檢查、考核的制度、標準。流程化：程序不斷提升班組長管理水平——引領(lǐng)不斷提升班組基礎(chǔ)管理水平——重點不斷提升員工技術(shù)技能水平——關(guān)鍵不斷提升員工思想文化道德素養(yǎng)——核心16三、“學習型”班組建設(shè)171.“學習型”班組建設(shè)基本內(nèi)容以開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型員工”活動為載體，不斷改善班組學習環(huán)境，努力營造學習氛圍，建立健全學習制度與激勵機制。做到學習時間、學習對象、學習目標、學習特色“四落實”、形成有計劃、有措施、有考核、有記錄的“四有”學習機制，學以致用，在管理、安全文明生產(chǎn)中有成果，黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中有成果。以舉辦員工職業(yè)技能比賽和技術(shù)比武為抓手，積極開展爭當“工人技術(shù)明星”活動，廣泛開展崗位練兵、崗位成才、師徒幫教和勞動競賽等活動，員工在各類業(yè)務(wù)、技能比賽中參加面廣，成績突出。

182.“學習型”班組評定標準A.建立、健全班組學習制度，形成“四有”學習機制；制定班組、個人的學習計劃和階段目標，做到“四落實”。

B.建立完善的班組培訓制度、培訓計劃，培訓措施、培訓方法；每月員工培訓有安排、有內(nèi)容、有記錄、有總結(jié)。

C.班組定期舉辦技術(shù)比武、師帶徒和勞動競賽等活動；在各種技術(shù)比武、勞動競賽中參加面廣，成績突出；認真組織員工參加所在部門或公司舉辦的各種業(yè)務(wù)技術(shù)學習和培訓。

D.在熟練掌握本崗位知識的基礎(chǔ)上，能夠?qū)W以致用，在管理、安全生產(chǎn)中有成果；每年學習一項新知識，掌握一門新技術(shù)；認真組織員工參加技能鑒定。19假御馬者，非利足也，而致千里，假舟輯者，非能水也，而絕江河，君子性非異也，善假于也?！叭瞬粚W不知義玉不琢不成器”《三字經(jīng)》“青取之于藍而青于藍，冰水為之而寒于水”《勸學》著名管理學家薛菲爾提出了著名的公式L>C（Ｌ＝Ｌearning,學習的速度C=Change改變的速度)個人學習的速度一定要大于環(huán)境改變的速度，如果一個組織無法成為學習型的組織，而個人無法成為學習型的個人，將被淘汰。企業(yè)文化優(yōu)秀的人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上攀爬的。3.學習的意義20快魚吃慢魚成敗競爭學習力競爭人才競爭企業(yè)競爭=====4.企業(yè)競爭的關(guān)鍵在于學習21學有基礎(chǔ)：班組擁有大量原始數(shù)據(jù)學有氛圍：工作性質(zhì)、環(huán)境大致相同，人脈相通學有目標：技改、革新、降本增效、提高產(chǎn)品質(zhì)量、杜絕違章學有效果：便捷的團隊、快速的系統(tǒng)、迅速轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力5.班組是學習的最有效組織22四、“創(chuàng)新型”班組建設(shè)231.建設(shè)基本內(nèi)容QC活動五小成果合理化建議技術(shù)攻關(guān)技術(shù)創(chuàng)新活動破解管理、技術(shù)難題普及科技知識推廣創(chuàng)新成果“創(chuàng)新型”班組242.“創(chuàng)新型”班組評定標準A.技術(shù)攻關(guān)項目每年不得少于一項，合理化建議每兩人每年不得少于一條，“五小”成果等技術(shù)創(chuàng)新活動每年不得少于兩項

B.積極開展QC活動等技術(shù)創(chuàng)新活動，并實現(xiàn)管理、技術(shù)創(chuàng)新成果的推廣和應(yīng)用。

C.班組間開展內(nèi)部生產(chǎn)小指標競賽活動，要有指標統(tǒng)計、分析對比，在競賽活動中成績突出且有記錄。

D.工作現(xiàn)場、庫房衛(wèi)生整潔，能夠做到定置管理，物品擺放有序，標識清楚；現(xiàn)場管理能夠突出自身特色，有創(chuàng)新。253.受諸多不良心態(tài)的影響，現(xiàn)實中，“創(chuàng)新”往往只是被叫得很響a.表現(xiàn)為不敢創(chuàng)新。怕失敗、怕槍打出頭鳥。8.5米高空、設(shè)置一個橋面為0.5米寬、間距為1.2米的斷橋，在多種安全措施保護下，受訓者跨越1.2米斷橋?？缭揭恍〔饺松淮蟛降孛鏇]問題高空“害怕”成為心理障礙26b.被動創(chuàng)新。（應(yīng)付）沒有創(chuàng)新的激情，外部壓力要求創(chuàng)新。危險點分析“6S”活動安全性評價計劃檢修制清潔化生產(chǎn)轟轟烈烈偃旗息鼓27c.不想創(chuàng)新只有平庸的人，才總是處于最滿意的狀態(tài)、安于現(xiàn)狀、有活就干，沒活就散，對新生事物持拒絕態(tài)度。英國著名作家毛姆范師傅班長學新機床范師傅的故事班長被人替代了所有老機床淘汰了年紀大了，年輕人學（借口）284.創(chuàng)新是學習后的實踐，實踐后的創(chuàng)造。要立足現(xiàn)實，超越現(xiàn)實聚焦、聚精會神、目標專一樂觀、不怕失敗十足的自信、責任心強、組織目標明確敏銳地覺察自己的無知、能力不夠創(chuàng)新的特質(zhì)29五、“效能型”班組建設(shè)30企業(yè)靠什么生存？現(xiàn)場思考：效益是企業(yè)追求的終極目標。311.“效能型”班組建設(shè)基本內(nèi)容經(jīng)濟分析確保產(chǎn)品質(zhì)量強化全員節(jié)約意識杜絕跑冒滴漏經(jīng)濟核算修舊利廢管理規(guī)范成本清晰“效能型”班組小指標競賽322.“效能型”班組評定標準A.班組年初與部門簽訂安全指標、經(jīng)濟指標，按計劃完成簽訂指標。

B.班組定期開展經(jīng)濟分析、經(jīng)濟核算活動，對照計劃核算主要經(jīng)濟指標及維護、生產(chǎn)、檢修的物資消耗、工期消耗，并按月或按項目進行核算分析，核算結(jié)果納入到班組內(nèi)經(jīng)濟責任制。

C.按定額預算領(lǐng)料；物資領(lǐng)用發(fā)放手續(xù)齊全，并有班長簽字；物資存放做到責任明確、擺放安全有序、保管完好，帳、卡、物相符。

D.確保產(chǎn)品質(zhì)量和提高設(shè)備、設(shè)施運行效率；積極開展修舊利廢活動，降低生產(chǎn)消耗；及時開展設(shè)備整治，現(xiàn)場無“跑、冒、滴、漏”等資源浪費現(xiàn)象。

E.按時完成設(shè)備大、中修計劃，設(shè)備消缺率達到100%。333.企業(yè)生產(chǎn)首先要降低成本

樹立節(jié)約就是開辟企業(yè)的第二利潤，沒有節(jié)約企業(yè)就沒有效益。34節(jié)約節(jié)約節(jié)約鼓勵節(jié)約管理物流人力資源修舊利廢設(shè)備維護資金減少支出節(jié)約4.如何結(jié)合實際減少支出355.質(zhì)量是效益之根本不論當下的產(chǎn)品銷量有多少，品牌的知名度高低，一旦質(zhì)量方面出現(xiàn)紕漏，都可能動搖發(fā)展的根基。36資料圖：最結(jié)實的希望小學，四川北川劉漢希望小學。經(jīng)過分析:除了施工質(zhì)量優(yōu)質(zhì)外，一個更重要的因素是攀枝花鋼鐵廠生產(chǎn)的鋼筋鐵骨在這里起到了決定性的作用。資料圖：震后北川震后的學校，周邊已成瓦礫。教學樓的交接處只是裂了兩條細細的裂縫，整棟樓稍有傾斜。使正在上課的幾百名師生得以安全撤離。對比37豐田接近1000萬輛的龐大召回事件使其深陷召回門現(xiàn)場思考：召回事件的背后反映了什么問題？38現(xiàn)場思考：產(chǎn)品質(zhì)量存在問題顯然是讓豐田陷入困境的重要因素之一。起因：腳踏板不合格發(fā)展：產(chǎn)生輻射效應(yīng)，讓人懷疑整車有問題最后：全球進口豐田車的危機，趁機打擊進口汽車，保護民族工業(yè)。雙匯“瘦肉精”問題起因：一個分廠出現(xiàn)“瘦肉精”發(fā)展：讓人聯(lián)想到所有的雙匯火腿腸都有瘦肉精現(xiàn)在：一天損失一個億。39質(zhì)量是效益之根本質(zhì)量之于任何產(chǎn)品意義相當于生命線質(zhì)量之于品牌可稱作是構(gòu)成品牌形象的基礎(chǔ)要素；質(zhì)量之于企業(yè)便是其持續(xù)發(fā)展的根基。產(chǎn)品質(zhì)量品牌企業(yè)406.企業(yè)生產(chǎn)要把握質(zhì)量關(guān)先進而周全的技術(shù)把好質(zhì)量關(guān)嚴格遵守工藝、操作規(guī)范關(guān)注從設(shè)計研發(fā)到生產(chǎn)制造的每處細節(jié)、各個環(huán)節(jié)做好質(zhì)量控制，避免疏漏企業(yè)強化生產(chǎn)流程標準化健全制度豐富企業(yè)文化41案例分析：錦湖輪胎事件的背后反映了什么問題？輪胎鼓包的直接原因是違規(guī)使用劣質(zhì)橡膠原材料，最終因小失大，毀了苦心經(jīng)營多年的品牌。企業(yè)員工流動性大，技術(shù)培訓跟不上，新員工專業(yè)技術(shù)水平較差，對材料特性的掌握不夠。427.算好經(jīng)濟賬，從正面為企業(yè)創(chuàng)造效益43權(quán)衡利弊，算好經(jīng)濟賬。在確保安全和質(zhì)量的前提下，做好節(jié)能降耗工作。多關(guān)注行業(yè)新技術(shù)、新工藝的發(fā)展，全面掌握生產(chǎn)工藝流程、材料設(shè)備特性，始終保持行業(yè)先進水平。關(guān)心愛護員工，為廣大員工創(chuàng)造學技術(shù)、比技能的良好氛圍，穩(wěn)定好員工隊伍。44六、“和諧型”班組建設(shè)451.“和諧型”班組建設(shè)基本內(nèi)容建設(shè)“關(guān)系融洽，互幫互學、團結(jié)向上、工作協(xié)調(diào)、配合默契”的班組環(huán)境，從而形成班組共同的愿景以人為本文體活動民主管理形成員工的良好氛圍小型多樣、不拘一格，培育創(chuàng)建班組特色文化維護員工合法權(quán)益，班務(wù)公開，員工參與班組民主管理，主動提合理化建議班組團結(jié)無“非正式組織”，外界評價好462.“和諧型班組”評定標準A.班組員工基本情況記錄清晰、準確，各項臺帳健全；班組能夠定時開展小型文體活動，并形成班組的特色文化；班組活動有記錄、有臺賬、有圖片等資料。

B.班組堅持民主管理，做到班務(wù)公開；按時召開班組民主生活會，并能解決一定的問題；工會小組長作用發(fā)揮明顯，能代表員工反映問題；員工參與班組民主管理，主動提合理化建議，活動有記錄。

C.班組成員遵守各項規(guī)章制度，無違法違紀行為；班組成員有集體主義觀念，能做到相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互幫助,外界評價好，滿意度高；班組員工間無矛盾、無打架、無違章違紀；班組中無閑言碎語、無“非正式組織”。

D.堅持開展“五慶賀十關(guān)心”活動，解決員工實際困難，以關(guān)心員工、幫助員工、疏導員工為目的，保持員工精神飽滿的工作狀態(tài)。

473.和諧的含義音樂術(shù)語，樂器與聲音相應(yīng)和很多人在一起同聲相應(yīng)，志同道合由“千”、“人”、“口”組成有相同的思想、共同的追求，即志同道合，以此為前提，必能達到言、行相和，統(tǒng)一諧人人皆能表達自己的思想，知無不言、言無不盡，暢所欲言“皆”是全部的意思，“言”是說話、思想的意思求大同存小異484.“和諧型”班組釋義共同的愿景是什么？共同的目標是什么?帶頭人是誰？班組的靈魂是什么?規(guī)范管理。特別是在分配、執(zhí)行制度方面要做到公平、公開、公正班組和諧共同價值觀和諧的核心人物班組和諧規(guī)則班組長心靜，有定力心有多大，舞臺就有多大站得高，看得遠，想得深，做得細善于溝通49七、“安全型”班組建設(shè)不斷強化執(zhí)行力——班組安全管理的重中之重501.“安全型”班組建設(shè)基本內(nèi)容開展“安康杯”競賽活動開展班組安全活動落實安全崗位責任制改善員工勞動作業(yè)環(huán)境關(guān)心員工身心健康，培養(yǎng)健康的工作生活習慣杜絕“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律）“三不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害）“三到位”（布置工作到位、檢查工作到位、處理隱患到位）“三不少”（班前檢查、班中檢查和班后復查不能少）實現(xiàn)全員、全過程、全方位的安全管理目標維護員工的安全健康實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全、我會安全、我能安全”轉(zhuǎn)變把班組建成安全措施到位，全員安全健康意識強，安全生產(chǎn)無事故的“安全型”班組實現(xiàn)全員、全過程、全方位的安全管理目標512.“安全型班組”評定標準A.堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以“安康杯”競賽活動為載體，帶動廣大員工積極投身到安全生產(chǎn)文化活動中來，強化全員安全健康意識，培養(yǎng)員工健康的工作、生活習慣和“我要安全”的意識。

B.嚴格落實安全崗位責任制，進一步推動安全標準化體系建設(shè)工作，不斷提高安全生產(chǎn)能力；杜絕“三違”行為發(fā)生、做到“三不傷害”；安全考試合格率達100%，生產(chǎn)人員參加考試率達100%，兩票合格率達100%。

C.按計劃進行事故預案演練、進行設(shè)備異常分析，嚴格落實班組安全措施，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程及兩票三制。做到無人身事故，責任設(shè)備事故，無責任障礙，無人身輕傷，無違章，無異常，無誤操作事故。

D.堅持每周安全學習日活動，認真做好安全月活動及安全隱患排查活動，做到有計劃，有內(nèi)容、有發(fā)言、有記錄、有措施、有整改、有總結(jié)。

E、關(guān)心員工身心健康，改善作業(yè)環(huán)境。

523.不斷強化執(zhí)行力，加強班組安全管理53（1）什么是執(zhí)行力及其重要性54案例分析：某礦維修班安全管理混亂，員工之間矛盾重重，年年發(fā)生人身事故，換了幾任班長依然沒有變化。工區(qū)領(lǐng)導只得派了一名班長到這個班組。工區(qū)領(lǐng)導利用安全學習日親自送他到班組，并要求新班長先發(fā)表“講話”，指定他要大講“如何嚴格管理”。到班組后，新班長確只講了三句話：

a、班組制度不變；b、制度規(guī)定咋辦就咋辦；c、一切作業(yè)按規(guī)程辦。工區(qū)領(lǐng)導對此很不滿意！可不到半年，這個班組安全、生產(chǎn)、團結(jié)卻發(fā)生了巨大的變化，年底第一次被評為公司級先進班組。至今已連續(xù)四年被評為公司級安全生產(chǎn)模范班組。55案例分析：

班組人員沒變，制度沒變，生產(chǎn)任務(wù)沒變，變了的是執(zhí)行規(guī)程制度的人，而管理效果差距如此之大?？梢姡簣?zhí)行力不同，管理效果明顯不一樣。56現(xiàn)場思考：什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。57案例分析：《西游記》唐僧師徒的執(zhí)行力執(zhí)行力孫悟空唐僧沙增豬八戒58唐僧執(zhí)行力最差的人。信念堅定，慈悲無力，遇難只會念經(jīng)，流淚伴隨呼救徒弟，成績攬歸自己。案例分析：《西游記》唐僧師徒的執(zhí)行力59孫悟空執(zhí)行力最強的人。千難萬險無所懼，能勝則全力搏斗，不勝則積極求援；從不講條件、擺困難，只為實現(xiàn)奮斗目標。案例分析：《西游記》唐僧師徒的執(zhí)行力60豬八戒執(zhí)行力很差的人。遇到困難，先是叫苦，再是擺難，三是退卻。全書幾乎沒有獨立戰(zhàn)勝妖怪的實例。全書中形象豐滿的人物：1.貪吃，卻“貪”而不挑。2.貪睡，卻“貪”不擇地。3.貪財，卻“貪”而不奪。4.貪色，卻“貪而不淫”。5.作戰(zhàn)勇猛，但易于動搖。6.自私自利，但顧全大局。7.憨厚率直，但粗中有細。8.偷懶?；?，但能吃苦耐勞！案例分析：《西游記》唐僧師徒的執(zhí)行力61沙僧執(zhí)行力一般。忠心，又過于憨厚；遇難，苦斗而無應(yīng)變；一句話，你叫咋辦就咋辦。始終是個“看守”人物，沒有任何建樹。案例分析：《西游記》唐僧師徒的執(zhí)行力62案例分析：《西游記》唐僧師徒的執(zhí)行力執(zhí)行能力的強弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產(chǎn)生不同的結(jié)果。63班組是以完成既定的生產(chǎn)目標為終極結(jié)果。能否安全、高效的完成生產(chǎn)任務(wù)，執(zhí)行力是關(guān)鍵班組長的主要管理任務(wù)不是“管住人”的問題，而是不斷強化成員對安全生產(chǎn)制度和規(guī)程的執(zhí)行力的問題班子成員的執(zhí)行力的強弱與安全生產(chǎn)的責任感息息相關(guān)。班組成員執(zhí)行力差，不但不能及時完成生產(chǎn)任務(wù)，而且往往是事故的“高發(fā)區(qū)”班組發(fā)生事故的原因不是安全管理制度是否完善的問題，而是能否轉(zhuǎn)化為每一名員工的自覺行為的問題執(zhí)行力對班組的安全制度落實和安全行為養(yǎng)成至關(guān)重要

64（2）班組安全制度、規(guī)程執(zhí)行力不足的十大外觀標志

65最終造成成員執(zhí)行力越來越差班長從召開班前會、落實安措、作業(yè)前安全確認、布置安全防護裝置等，忙得團團轉(zhuǎn)，成員把安全希望都放在班長身上，無事可干，而且成了習慣有關(guān)安全則事必躬親，事必親為，累壞自己職責不清，安全工作單人做，不放心或不善于安排他人執(zhí)行安全任務(wù)執(zhí)行力不足的十