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文檔簡(jiǎn)介
會(huì)議營(yíng)銷遠(yuǎn)景與創(chuàng)新西安天遠(yuǎn)楊志宏20080621天遠(yuǎn)指導(dǎo)方針:
誠(chéng)信高效結(jié)盟共贏天遠(yuǎn)的理念
搭建一個(gè)平臺(tái),營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上
的工作氛圍,使每個(gè)人都能快樂工作,快速成長(zhǎng),改善生活質(zhì)量,提高生活品味。天遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略按照專業(yè)化的要求打造銷售團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持以銷售帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展,海陸空全面發(fā)展,重點(diǎn)突出終端銷售,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式,經(jīng)營(yíng)文化,經(jīng)營(yíng)品牌,打造隊(duì)伍,營(yíng)銷制勝。天遠(yuǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力:
學(xué)會(huì)學(xué)習(xí):自我認(rèn)知堅(jiān)持培訓(xùn):外部施壓
系統(tǒng)是成功的保障!建立系統(tǒng)的巨大作用
1、不但讓優(yōu)秀的經(jīng)銷商賺錢;2、也要讓普通的經(jīng)銷商賺錢;3、可操作性,可復(fù)制性,持久性。天遠(yuǎn)的使命
打造一批有事業(yè)心、孝心、責(zé)任感、榮譽(yù)感的精英團(tuán)隊(duì),樹立天遠(yuǎn)品牌,為更多的人提供發(fā)展的舞臺(tái)與空間,為社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任,為人類健康服務(wù)!二、行業(yè)分析1、選擇永遠(yuǎn)比努力更重要
你有那些機(jī)會(huì)呢?
醫(yī)藥行業(yè)是朝陽行業(yè)《財(cái)富第五波》醫(yī)藥行業(yè)—未來產(chǎn)生兆億商機(jī)的產(chǎn)業(yè)分析行業(yè)正確面對(duì)2、競(jìng)爭(zhēng)加劇,環(huán)境惡化:資金進(jìn)入如,聯(lián)想進(jìn)入先聲人才流入百姓關(guān)注政策環(huán)境及政府監(jiān)督3、分工細(xì)化:
研發(fā)、生產(chǎn)、銷售分工細(xì)化,銷售代理制逐漸替代自建辦事處和銷售隊(duì)伍,專業(yè)研發(fā),銷售代理公司不斷涌現(xiàn)。分析行業(yè)正確面對(duì)分析行業(yè)正確面對(duì)4、銷售走向?qū)I(yè)化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化、多元化,系統(tǒng)是成功的保障。
分析行業(yè)正確面對(duì)5、營(yíng)銷模式細(xì)化、創(chuàng)新與推廣;醫(yī)院、專科、OTC、會(huì)議營(yíng)銷模式從一線中來,到一線中去。
分析行業(yè)正確面對(duì)6、會(huì)議營(yíng)銷創(chuàng)新制勝!
1)會(huì)議營(yíng)銷源起三株;2)演變軌跡——傅山藥業(yè)南征北戰(zhàn);3)會(huì)議營(yíng)銷誕生——天年揭竿而起4)會(huì)議營(yíng)銷方興未艾——不局限于“會(huì)議”,突出終端。分析行業(yè)正確面對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的存在形式:
1)精品會(huì)、聯(lián)誼會(huì);2)專賣店?duì)I銷、體驗(yàn)營(yíng)銷;3)義診;4)專科合作;5)電臺(tái)促銷、OTC促銷;6)旅游營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等會(huì)議營(yíng)銷形式多樣天年單純的會(huì)議(科技館模式)中脈廣告結(jié)合的會(huì)議珍奧專賣店結(jié)合的會(huì)議天曲高端策劃的會(huì)議綠谷軟文結(jié)合的會(huì)議分析行業(yè)正確面對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的走勢(shì):
1、從游擊戰(zhàn)走向陣地戰(zhàn);
要有打持久戰(zhàn),為顧客提供長(zhǎng)期服務(wù)的準(zhǔn)備。(1)店鋪的設(shè)立(體驗(yàn)店、專賣店、展示店、旗艦店等);(2)體驗(yàn)營(yíng)銷的引入(高電位、微循環(huán)、理療床、腿療桶等);(3)多元化產(chǎn)品的引入。2、從中心城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn);
主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到二三線城市和比較富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn);營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)本土化。分析行業(yè)正確面對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的走勢(shì):3、大眾傳播與人際傳播融合;
會(huì)議營(yíng)銷無疑是人際傳播的典范,但隨著這種模式的成熟和競(jìng)爭(zhēng)加劇,利用廣告渠道的優(yōu)勢(shì),綜合應(yīng)用大眾傳播與人際傳播,是會(huì)銷的方向,特別在中心城市已經(jīng)成為必需。4、對(duì)員工素質(zhì)有較高要求;經(jīng)營(yíng)員工和經(jīng)營(yíng)顧客是會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的兩大核心業(yè)務(wù)。
分析行業(yè)正確面對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的走勢(shì):5、從初期的顧客員工化思想向顧客組織化轉(zhuǎn)變——讓顧客因?yàn)閻鬯詯郏?/p>
分析行業(yè)正確面對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的走勢(shì):5、從初期的顧客員工化思想向顧客組織化轉(zhuǎn)變——讓顧客因?yàn)閻鬯詯郏?/p>
①?gòu)挠H情服務(wù)走向產(chǎn)品價(jià)值;
任何一個(gè)顧客購(gòu)買的都是產(chǎn)品的使用價(jià)值和品牌價(jià)值,服務(wù)只是產(chǎn)品的附加值,僅僅強(qiáng)調(diào)服務(wù),只會(huì)忽略產(chǎn)品的本身價(jià)值,因此回歸產(chǎn)品價(jià)值才能抓住會(huì)議營(yíng)銷模式的核心,找到新的突破。分析行業(yè)正確面對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的走勢(shì):5、從初期的顧客員工化思想向顧客組織化轉(zhuǎn)變——讓顧客因?yàn)閻鬯詯郏?/p>
②在顧客體驗(yàn)中建立品牌;
會(huì)議營(yíng)銷本身就是體驗(yàn)營(yíng)銷和感性營(yíng)銷,在顧客體驗(yàn)參與的同時(shí)要敢于亮出自己的品牌,逐漸在顧客的心目中建立你的品牌。分析行業(yè)正確面對(duì)會(huì)議營(yíng)銷的走勢(shì):5、從初期的顧客員工化思想向顧客組織化轉(zhuǎn)變——讓顧客因?yàn)閻鬯詯郏?/p>
③
通過感官品牌延伸產(chǎn)品群。
企業(yè)不應(yīng)當(dāng)依靠單一產(chǎn)品來延續(xù)自己的“生命力”!如今,靠某一壟斷型產(chǎn)品生存的企業(yè)是不存在的,在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,建立感官品牌可以自然延伸產(chǎn)品群!分析行業(yè)正確面對(duì)會(huì)議營(yíng)銷前景:
會(huì)議營(yíng)銷不但是大勢(shì)所趨,而且未來十年會(huì)成為主流營(yíng)銷模式,有著非常強(qiáng)勁的生命力!《會(huì)務(wù)營(yíng)銷一萬年》——《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》2008年1月14日營(yíng)銷11版三、會(huì)議營(yíng)銷創(chuàng)新1、思路創(chuàng)新有思路才有出路
學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)不斷改變!=創(chuàng)新!只要改變一點(diǎn)點(diǎn)量變可以引起質(zhì)變!思維突破在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用實(shí)例:老顧客上個(gè)月剛買了3盒天遠(yuǎn)今通,不可能再買!突破:(1)剩余量:如果按照目前的服用量,顧客可以用到下個(gè)月,這個(gè)時(shí)候購(gòu)買優(yōu)惠很大,對(duì)老顧客是有利的,應(yīng)該讓其補(bǔ)量到今年年底。(2)消費(fèi)能力:不要認(rèn)為顧客沒有這樣的消費(fèi)能力,顧客的錢反正是要花掉的,與其等其購(gòu)買競(jìng)品的產(chǎn)品,還不如購(gòu)買我們的產(chǎn)品。(3)復(fù)合消費(fèi):顧客剛買了產(chǎn)品,不等于對(duì)其他系列產(chǎn)品沒有需求,根據(jù)其家庭整體情況,依然可以找到其他的產(chǎn)品需求。思維突破在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用實(shí)例:老顧客塞滿了,明年怎么辦?突破:(1)你不賣貨給他,其他廠家也會(huì)賣貨,那樣對(duì)我們更不利。(2)我們只是滯后了顧客明年購(gòu)買的時(shí)間,并非顧客吃完了就不買了。(3)顧客的重復(fù)/復(fù)合消費(fèi)能力挖掘之后,我們思考的方向應(yīng)該更多的關(guān)注如何挖掘與發(fā)揮老顧客的影響消費(fèi)能力,充分挖掘這一點(diǎn),可以給我們帶來很多的轉(zhuǎn)介新顧客,這是我們明年上半年銷售業(yè)績(jī)的一個(gè)重要來源。(4)并非能夠一下子將所有的老顧客塞滿貨,因服務(wù)/效果等原因,依然有相當(dāng)一部分老顧客在年前開發(fā)不出來,我們可以騰出手來之后,集中解決重購(gòu)/復(fù)購(gòu)/影響的主要障礙,減少老顧客流失。思維突破在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用實(shí)例:老顧客來了,不買貨怎么辦?突破:(1)既然來了,不買貨,還不如不讓他來。(2)要想讓他來了買貨,不得不買貨的理由是什么?(3)將前期的各項(xiàng)基本工作做好、做足,再讓他來參會(huì)。(4)先將來了能買貨的顧客找出來,分批次參會(huì)。2、團(tuán)隊(duì)組建與訓(xùn)練.選人.用人.育人.留人
3、產(chǎn)品的選擇與定位.保健品+藥品=黃金搭檔.產(chǎn)品群的形成
產(chǎn)品群的形成
天遠(yuǎn)今通已獲成功!
天遠(yuǎn)樂脈越銷越快!天遠(yuǎn)千舒藥到病除!天遠(yuǎn)小公主伴你幸福路!4、客戶資源的深度挖掘
不同階段顧客的轉(zhuǎn)化
陌生顧客會(huì)前部分意向顧客重點(diǎn)顧客觀望顧客購(gòu)買顧客會(huì)中部分帶動(dòng)顧客使用顧客會(huì)后部分忠誠(chéng)顧客員工顧客如何挖掘?沒買的快買——首次消費(fèi)買了的再買——重復(fù)消費(fèi)買這又買那——復(fù)合消費(fèi)叫親友都買——影響消費(fèi)讓顧客價(jià)值最大限度發(fā)揮感恩會(huì)流程會(huì)前滾動(dòng)播放十五年回顧短片及活動(dòng)集錦主持人互動(dòng)游戲+開場(chǎng)白領(lǐng)導(dǎo)致詞(三十年成就,引出短片)員工個(gè)人成長(zhǎng)故事(引出舞蹈)感恩的心舞蹈主持人:太陽累了(表示主持人謝意)員工送千紙鶴(信,表示員工謝意)老顧客發(fā)言(燈光亮)經(jīng)理講政策爭(zhēng)取的過程(經(jīng)理表示謝意)副經(jīng)理/助理詳細(xì)解釋政策員工搶單、促銷、簽單、合影午餐(繼續(xù)促銷)參加感恩會(huì)的顧客條件與員工關(guān)系很好,否則參會(huì)、不感動(dòng)、不出貨,還影響他人!經(jīng)濟(jì)條件好,否則,感動(dòng)了也不買起貨!產(chǎn)品需求明確,否則,感動(dòng)了不知買啥!需求量明確,否則,感動(dòng)了不知買多少!
注意:絕對(duì)不請(qǐng)意見顧客/新顧客第一步:顧客信息顧客信息基本信息功能信息輔助信息確認(rèn)顧客身份的信息:包括姓名、性別、年齡、工作單位/職務(wù)、家庭住址、聯(lián)系電話等判斷顧客消費(fèi)能力的信息:經(jīng)濟(jì)來源、健康狀況、消費(fèi)記錄、使用效果、社會(huì)關(guān)系、交際能力等有利于個(gè)性化服務(wù)的信息:夫妻生日、性格特征、興趣愛好、鍛練方式、家庭事件、親密人員等
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