銷售人員在企業(yè)中的地位及其發(fā)展史_第1頁
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文檔簡介

第二課

追求成為顧問式的銷售人員本課受益通過本課的學(xué)習(xí),將幫助你:了解銷售的發(fā)展歷史潮流和重要作用了解什么是顧問式的銷售以及其特征掌握如何成為一個顧問式的銷售人員第一節(jié)銷售人員企業(yè)中的地位

1、企業(yè)通過銷售將產(chǎn)品值轉(zhuǎn)換成貨幣，從而獲取利潤，而銷售人員是其中最重要的實施者。

2、科學(xué)技術(shù)發(fā)展加快，產(chǎn)品生命周期變短，生產(chǎn)能力過剩，客戶需求變化加快令企業(yè)的銷售面臨巨大挑戰(zhàn)。

3、銷售人員是企業(yè)與外界接觸最多的團(tuán)體。最了解客戶需求和市場狀況，同時代表企業(yè)的形象。第二節(jié)銷售人員的發(fā)展史一、四代銷售人員的發(fā)展和演變:1、信息收集員2、產(chǎn)品講解員3、問題解決者4、顧問和伙伴二、該做哪一種銷售人員？第三節(jié)做一個顧問式的銷售人員一銷售導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向:客戶導(dǎo)向的銷售原則:1、愿意花時間了解客戶所需和所缺2、重視客戶的時間；3、討論客戶所關(guān)注的東西；4、向客戶出售其所需；5、關(guān)注我的產(chǎn)品怎樣幫助客戶取得成功；6、贏得客戶的信任7、為客戶提供長期服務(wù)，確保雙方的利益8、關(guān)注客戶的長期事業(yè)。二顧問式銷售人員傳統(tǒng)銷售人員與顧問式銷售人員的不同傳統(tǒng)銷售人員顧問式銷售人員定位企業(yè)代表企業(yè)的代表，同時也是客戶的代表方式常常擴(kuò)大宣傳，重在壓服實事求是，以良好的形象和服務(wù)取信客戶，重在說服側(cè)重點賣產(chǎn)品樹立銷售人員以及公司的形象目的追求“傭金最大化”追求客戶滿意最大化個人素質(zhì)簡單培訓(xùn)，了解基本知識的銷售技能系統(tǒng)培訓(xùn)，豐富知識和專業(yè)銷售技能銷售流程短，商品賣出即結(jié)束長，強(qiáng)調(diào)良好售后服務(wù)三如何成為顧問式的銷售人員:1、知識、態(tài)度、技能2、顧問式銷售的原則:（1）堅持以需求為中心，樹立客戶導(dǎo)向（2）樹立創(chuàng)新意識，開展創(chuàng)意銷售（3）誠實守信，堅持公平40%30%20%10%建立信任

尋找需求介紹產(chǎn)品結(jié)束銷售Learnhowtoenjoyyoureachsuccess,evenifit’salittlesometime.Sharewithyourfriendsaroundyou謝謝?。?！謝謝9月-2304:25:0704:2504:259月-239月-2304:25

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