安徽建筑大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)工作流程

安徽建筑大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)工作流程（受理投訴處理工作流程）確認(rèn)是否有效并提交投訴處理部門處理結(jié)果記錄歸檔接收接訴部門處理意見，并反饋給投訴確認(rèn)是否有效并提交投訴處理部門處理結(jié)果記錄歸檔接收接訴部門處理意見，并反饋給投訴人接受學(xué)生投訴申請表、電話或電子郵件，調(diào)查了解投訴內(nèi)容接受學(xué)生投訴申請表、電話或電子郵件，調(diào)查了解投訴內(nèi)容接受學(xué)生投訴申請表、電話或電子郵件，調(diào)查了解投訴內(nèi)容接收接訴部門處理意見，并反饋給投訴人處理結(jié)果記錄歸檔確認(rèn)是否有效并提交投訴處理部門安徽建筑大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)工作流程（教材發(fā)放工作流程）制定《預(yù)發(fā)書計劃》制定《預(yù)發(fā)書計劃》在校園網(wǎng)發(fā)布《學(xué)生領(lǐng)書時間通知》輔導(dǎo)員組織南區(qū)學(xué)生到綜合樓東一樓教材庫領(lǐng)取發(fā)放教材記錄存檔輔導(dǎo)員組織北區(qū)學(xué)生到C樓一樓教材庫領(lǐng)取安徽建筑大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)工作流程（申請使用教室大學(xué)生活動中心體育館工作流程）使用人使用人填寫申請表本部門意見教室教務(wù)處審批大學(xué)生活動中心校團(tuán)委審批體育館體育部審批籃球館校辦公室審批后勤集團(tuán)意見后勤集團(tuán)物業(yè)中心登記，并做好使用前準(zhǔn)備工作使用安徽建筑大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)工作流程（學(xué)生公寓住離宿辦理工作流程）學(xué)校文件或?qū)W校文件或個人申請學(xué)院意見公寓中心分配床位（提供簽字手續(xù)）到指定樓宇辦理退宿手續(xù)（退住宿卡、方凳、鑰匙等）公寓中心辦理手續(xù)（蓋章，當(dāng)日離宿）入住使用到指定樓宇辦理入住手續(xù)（交照片、領(lǐng)住宿卡、方凳、鑰匙等）安徽建筑大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)工作流程（后勤維修中心報修實施工作流程）1、學(xué)生公寓日常報修工作流程300元以內(nèi)的維修由工程部完成維修300以上的維修上報公寓中心,由公寓中心協(xié)調(diào)維修中心維修值班人員填寫報修單報物業(yè)工程部物業(yè)工程部24小時內(nèi)派維修工上門查看、維修300元以內(nèi)的維修由工程部完成維修300以上的維修上報公寓中心,由公寓中心協(xié)調(diào)維修中心維修值班人員填寫報修單報物業(yè)工程部物業(yè)工程部24小時內(nèi)派維修工上門查看、維修學(xué)生到本公寓1層大廳服務(wù)臺報修日常巡檢查報修學(xué)生撥打服務(wù)中心電話：63828506(南區(qū))、63513199(北區(qū))報修2、公共樓宇、住宅樓、校園環(huán)境設(shè)施日常報修工作流程師生報物業(yè)管理中心師生報物業(yè)管理中心（北區(qū)F北樓121室，電話：63513182；南區(qū)主教學(xué)樓三樓，電話：63828162）物業(yè)托管樓宇，在200元（含200元）以內(nèi)的維修，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修物業(yè)托管以外的樓宇及物業(yè)托管200元以上的由后勤維修中心負(fù)責(zé)維修維修中心(或物業(yè)公司)24小時內(nèi)安排人員維修是否能維修維修結(jié)束后及時向物業(yè)管理中心和報修部門經(jīng)辦人反饋信息并簽字確認(rèn)維修人員報維修中心(或物業(yè)管理中心)并反饋師生說明情況安徽建筑大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)工作流程（學(xué)生宿舍用電故障排查工作流程）學(xué)生宿舍學(xué)生宿舍不能正常用電樓長查詢房