2023年藥店的工作計(jì)劃

2023年藥店的工作計(jì)劃藥店的工作安排1

一、任務(wù)指標(biāo)完成狀況

1、20xx年實(shí)現(xiàn)銷售總額××萬(wàn)元，同比增加××萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為××%，任務(wù)完成率為××%。實(shí)現(xiàn)毛利××萬(wàn)元，同比增加××萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為××%，綜合毛利率××%。

2、各柜組經(jīng)營(yíng)狀況比較（此處為表格）

銷售分析：20xx年銷售同比增長(zhǎng)的柜組有×個(gè)，增長(zhǎng)額為：××萬(wàn)，其中增長(zhǎng)額最大的柜組是××,增長(zhǎng)銷售××萬(wàn)；××新柜實(shí)現(xiàn)銷售67.94萬(wàn)。銷售同比下降的柜組××個(gè),下降額為：××萬(wàn)元。其中：××下降15.23萬(wàn)，××下降7.48萬(wàn)，××下降6.01萬(wàn)。

毛利額分析:毛利額比去年同期增長(zhǎng)10.77%。其中××個(gè)柜組毛利額增長(zhǎng)，增長(zhǎng)額××萬(wàn)；新柜組增加毛利額15.17萬(wàn)。毛利額增長(zhǎng)主要是××提升了柜組的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

3、銷售排名前20位品種（此處為表格）

銷售額前20位品種帶來(lái)的總銷量為××萬(wàn)，占總銷售的××%，實(shí)現(xiàn)毛利額××萬(wàn)。

4、毛利額前20位品種（此處為表格）

分析：毛利額前20位品規(guī)帶來(lái)的總銷量為××萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)毛利額××萬(wàn)，占總毛利額××%。

二、主要工作開(kāi)展?fàn)顩r

（一）品類管理工作

1、組織柜組學(xué)習(xí)傳達(dá)公司關(guān)于品類管理的相關(guān)內(nèi)容及陳設(shè)要求。

2、按公司要求完成品種清理。目前我店經(jīng)營(yíng)品種中，共有××個(gè)，占公司總書(shū)目的××%。其中：××類××個(gè)、××類××個(gè)、××類××個(gè)、××類××個(gè)；

清理動(dòng)銷率低的品種××個(gè)，20xx年銷售金額××萬(wàn)元，目前庫(kù)存××萬(wàn)元（零售價(jià)）。庫(kù)存壓力較大。

按要求清理現(xiàn)有品種價(jià)格帶。共計(jì)××品種進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。

清理滯銷中藥品種，對(duì)××中藥產(chǎn)品進(jìn)行了清理下柜和退回。

（二）團(tuán)購(gòu)工作。完成了涼爽一夏團(tuán)購(gòu)任務(wù)××。

（三）促銷活動(dòng)。先后開(kāi)展元旦、春節(jié)、三八節(jié)、美容瘦身季、五一節(jié)活動(dòng)、店慶、端午節(jié)等大型活動(dòng)。開(kāi)展進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)免費(fèi)檢測(cè)血壓血糖微量元素等定期活動(dòng)，上半年新增有效會(huì)員××人；組織完成了上半年會(huì)員積分禮品兌換工作。組織活動(dòng)銷售總計(jì)××萬(wàn)余元，活動(dòng)平均客單價(jià)達(dá)到××元。

（四）接著加強(qiáng)店員的培訓(xùn)工作。每周的晨會(huì)轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主。重點(diǎn)是閱歷溝通、銷售亮點(diǎn)介紹、促銷政策培訓(xùn)等；學(xué)習(xí)金牌店員銷售心得，參觀××大藥房。

藥店的工作安排2

新的一年起先了成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持醒悟的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1。以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益耐性熱忱的做好本職工作任勞任怨。

2。仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并剛好的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。

3。以身作則做員工的表率。樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4。加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)學(xué)問(wèn)（店長(zhǎng)每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來(lái)聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧）。對(duì)來(lái)店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。

5、培育忠實(shí)顧客

（1）把長(zhǎng)期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來(lái)會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。

（2）加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡察，對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)行剛好指導(dǎo)并在每月評(píng)比出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱忱。

（3）增加療程用藥藥品儲(chǔ)備，增加必備品種，合理庫(kù)存并在每天支配2名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避開(kāi)因門店人為斷檔而影響銷售。

6。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

藥店的工作安排3

1、周邊市場(chǎng)分析

1)每周一次對(duì)所負(fù)責(zé)大藥房的競(jìng)爭(zhēng)敏感品種進(jìn)行調(diào)研，向企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議，保證商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2)每月關(guān)注旁邊新開(kāi)店?duì)顩r，總結(jié)顧客群體改變，駕馭顧客用藥習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)向，組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析，為藥店經(jīng)營(yíng)供應(yīng)可參考的依據(jù)。

3)全年對(duì)周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研，通過(guò)擴(kuò)大宣揚(yáng)，差異化經(jīng)營(yíng)，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。

2、會(huì)員管理

1)要求店員每天對(duì)每位進(jìn)店顧客宣揚(yáng)會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì)，激勵(lì)顧客辦理睬員卡。

2)每周利用周例會(huì)時(shí)間對(duì)店員強(qiáng)調(diào)會(huì)員卡辦理的重要性，同時(shí)制定辦卡任務(wù)，對(duì)主動(dòng)辦理睬員卡的店員進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

2)對(duì)會(huì)員分類管理，定期銷售的顧客發(fā)短信，不定期的游離顧客打電話，打電話的內(nèi)容不局限于活動(dòng)通知，還要有健康詢問(wèn)。爭(zhēng)當(dāng)顧客的健康顧問(wèn)。

3)對(duì)忠實(shí)顧客檔案中的個(gè)人信息實(shí)時(shí)更新，從而保證忠實(shí)顧客的穩(wěn)定性。

3、毛利率

1)每日總結(jié)每個(gè)營(yíng)業(yè)員的毛利率，分析每日毛利率最低的店員的銷售商品的不合理之處，結(jié)合店里的品類分析對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)，提高毛利率;

2)每旬對(duì)全員的品類銷售占比進(jìn)行總結(jié)，分析銷售薄弱店員的銷售品類，店長(zhǎng)幫助其學(xué)習(xí)高毛利的品類進(jìn)行銷售，以提高毛利率。

4、客單價(jià)、客單量、客品次

1)店長(zhǎng)利用每日早會(huì)帶領(lǐng)店員共同學(xué)習(xí)一品新的品類分析，下班前對(duì)當(dāng)班店員進(jìn)行考核，對(duì)內(nèi)容駕馭沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者店長(zhǎng)陪伴一起學(xué)習(xí)指導(dǎo)此店員駕馭為止。

2)店長(zhǎng)利用每日店內(nèi)無(wú)顧客時(shí)間，讓店員扮演顧客角色，店長(zhǎng)扮演店員角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練，然后大家共同分析總結(jié)勝利的閱歷，以提高客單價(jià)。

5、人均創(chuàng)利

1)對(duì)門店銷售數(shù)據(jù)中各類別商品的銷售占比狀況進(jìn)行分析，查找顧客關(guān)注品種，針對(duì)此列商品的病癥進(jìn)行日常海報(bào)宣揚(yáng)，同時(shí)借助公司的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，使顧客對(duì)于用藥療效或疾病程度有所駕馭，提升此類病癥的聯(lián)合用藥銷售;

2)調(diào)研周邊藥店器械品種種類，結(jié)合顧客需求開(kāi)展健康體驗(yàn)活動(dòng)，設(shè)立健康體驗(yàn)專區(qū)，加強(qiáng)如遠(yuǎn)紅外醫(yī)療器械、血糖儀、血壓計(jì)、浴足盆、吸氧機(jī)、輪椅等產(chǎn)品的引進(jìn)，設(shè)立特地的體驗(yàn)儀器供顧客選擇，增加對(duì)此類健康品的宣揚(yáng)，促進(jìn)器械產(chǎn)品的銷售;

3)加強(qiáng)對(duì)于保健品的宣揚(yáng)，利用海報(bào)和臺(tái)卡等形式將促銷商品進(jìn)行包裝展示，促進(jìn)中低價(jià)位保健品的銷售，使門店創(chuàng)利實(shí)力進(jìn)一步提高;

4)帶動(dòng)全員銷售主動(dòng)性，每月評(píng)比創(chuàng)利之星，用15%效益工資一部分作為嘉獎(jiǎng)，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，為門店創(chuàng)建更大的效益。

6、人員管理

1)店長(zhǎng)和藥師針對(duì)店內(nèi)人員分別進(jìn)行公司制度、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營(yíng)銷等方面學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，在日常工作中進(jìn)行考核，每月店長(zhǎng)按時(shí)完成工作檢查與考核，考核結(jié)果與薪酬掛鉤，同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

2)利用每日早會(huì)由夜班組長(zhǎng)組織店內(nèi)人員對(duì)公司服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，溝通銷售技巧，提高人員服務(wù)水平。

3)門店藥師依據(jù)不同季節(jié)改變對(duì)季節(jié)性常見(jiàn)病癥及商品學(xué)問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)，并在每次培訓(xùn)利用實(shí)際考核及筆試的形式進(jìn)行考核，并作為店長(zhǎng)每月人員考核的依據(jù);

4)臨節(jié)假日期間，由四防平安組長(zhǎng)組織員工對(duì)四防平安學(xué)問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的防范意識(shí)。

5)組織技術(shù)過(guò)硬、銷售閱歷豐富的員工對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、聯(lián)合用藥、銷售技巧、企業(yè)文化理念等方面學(xué)問(wèn)的重點(diǎn)培訓(xùn)。并通過(guò)日常的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。

6)依據(jù)季節(jié)改變，店長(zhǎng)組織藥師對(duì)應(yīng)季品種的商品學(xué)問(wèn)、銷售技巧、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護(hù)學(xué)問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)，并在每次培訓(xùn)后利用。

7、商品管理

1)培育店員全面舉薦藥品習(xí)慣，加強(qiáng)店員對(duì)商品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，使庫(kù)存商品不滯銷。

2)重視每周兩次的要貨安排提報(bào)工作，保證門店商品供應(yīng)。

3)做好每月的商品盤點(diǎn)工作，每周堅(jiān)持抽點(diǎn)30品常動(dòng)藥品庫(kù)存，保證商品的帳貨相符。

4)每天店長(zhǎng)組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類分析，探討該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)狀況，提升品類管理的水平。

5)店長(zhǎng)每周匯總，對(duì)未經(jīng)營(yíng)的新品、處方品種主動(dòng)向公司產(chǎn)品管理部反饋，對(duì)倉(cāng)庫(kù)到貨品種剛好提報(bào)門店要貨安排。針對(duì)低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤剛好，主動(dòng)補(bǔ)充，充分利用替代品種，保證銷售不流失顧客。

8、營(yíng)銷管理

1)加強(qiáng)特惠日、會(huì)員日的口頭宣揚(yáng)力度，做到對(duì)每名店員活動(dòng)用語(yǔ)跟蹤督促，對(duì)于未按要求宣揚(yáng)的店員計(jì)入月末考核扣分項(xiàng)，活動(dòng)品種牢記按療程銷售宣揚(yáng)。

2)20xx年，xx路連鎖店將會(huì)員卡升級(jí)工作作為日常工作的重點(diǎn)項(xiàng)，要求收銀員對(duì)每位持卡顧客剛好升級(jí)換卡并進(jìn)行電子券宣揚(yáng)，充分利用8月份的會(huì)員積分清零活動(dòng)，大力發(fā)展新會(huì)員，增加會(huì)員銷售，宣揚(yáng)雙倍積分，定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行用藥回訪，穩(wěn)固會(huì)員群體。

3)豐富會(huì)員日、特惠日店堂內(nèi)外的美化宣揚(yáng)工作，在活動(dòng)日當(dāng)天早8：00點(diǎn)前將室內(nèi)外懸掛的氣球、POP海報(bào)，掛條等進(jìn)行宣揚(yáng)。

4)對(duì)會(huì)員日、特惠日等活動(dòng)后銷售狀況總結(jié)分析工作，銷售指標(biāo)量化到個(gè)人，銷售份額分析到個(gè)人;通過(guò)分析結(jié)果有效指導(dǎo)店員后期活動(dòng)日的銷售提升;依據(jù)會(huì)員日、特惠日顧客消費(fèi)記錄，在活動(dòng)前1天進(jìn)行電話回訪或短信回訪，回訪實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制，每位店員負(fù)責(zé)回訪與自己管理柜臺(tái)相對(duì)應(yīng)的忠實(shí)顧客，詢問(wèn)患者病情并告知其服用品種折扣狀況，鞏固忠實(shí)顧客群體。

9、大客戶管理

1)結(jié)合門店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，定期的對(duì)大客戶進(jìn)行回訪。

2)日常生活中要常溝通，以親情化的服務(wù)仔細(xì)的對(duì)待大客戶，并對(duì)客戶資料剛好的進(jìn)行維護(hù)。

10、醫(yī)保管理

1)結(jié)合醫(yī)保書(shū)目品種與公司經(jīng)營(yíng)品種，定期進(jìn)行維護(hù)，保證醫(yī)保書(shū)目品種剛好滿意劃卡需求。

2)針對(duì)公司不定期下發(fā)的調(diào)價(jià)通知，每次支配收銀員查找調(diào)價(jià)品種是否為醫(yī)保書(shū)目品種，若為劃卡品種，收銀員保證在其下班前完成價(jià)格修改工作，如完成不了交接給專人負(fù)責(zé)，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)，保證此項(xiàng)工作完成落實(shí)。

11、平安管理

1)加強(qiáng)四防平安管理，每日進(jìn)行四防平安檢查，每月月底對(duì)四防平安工作進(jìn)行總結(jié)，防止擔(dān)心全隱患存在，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上整改，對(duì)不能解決的問(wèn)題馬上上報(bào)綜合管理部，保證經(jīng)營(yíng)工作正常進(jìn)行。

2)加強(qiáng)夜售期間的管理，店長(zhǎng)每月檢查夜售二次，對(duì)存在的問(wèn)題剛好指出并予以訂正，保證夜售工作的平安順當(dāng)進(jìn)行，值班人員對(duì)每天的夜班工作要有記錄，隨時(shí)檢查，保證無(wú)事故發(fā)生。

3)接近節(jié)假日期間，加強(qiáng)對(duì)員工的四防平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高員工的平安防范意識(shí)。

4)店長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)資金及每日存銷售款的管理，保證全年無(wú)重大平安事故發(fā)生。

12、質(zhì)量管理

1)每月對(duì)GSP學(xué)問(wèn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并剛好對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，嚴(yán)格遵循GSP管理，并定期進(jìn)行自檢，訂正不足，不斷提高企業(yè)程序化管理水平。

2)藥品銷售管理：店長(zhǎng)每月組織店員學(xué)習(xí)一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓(xùn)，讓店員知道質(zhì)量的重要性，在門店售出的每一盒藥品必需當(dāng)面檢查，保證顧客用藥平安。

3)門店由當(dāng)班組長(zhǎng)對(duì)每次到貨的品種進(jìn)行最小包裝驗(yàn)收;在銷售付藥時(shí)，對(duì)顧客購(gòu)買的商品營(yíng)業(yè)人員要進(jìn)行復(fù)核查看;每個(gè)月月末盤點(diǎn)時(shí)對(duì)在店商品進(jìn)行一次綜合性的養(yǎng)護(hù)，同時(shí)根據(jù)公司的要求落實(shí)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理工作。

13、安排管理

1)xx路店一月份將每日利用早會(huì)時(shí)間與每周例會(huì)將個(gè)人的銷售和毛利狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)個(gè)人銷售完成不好的進(jìn)行分析，使其在每日銷售的過(guò)程中能夠彌補(bǔ)當(dāng)日的不足，提高銷售與毛利率。

2)xx路店一月份重點(diǎn)分析指標(biāo)日跟蹤、旬分析、月總結(jié)的分析工作及相應(yīng)調(diào)整措施是否到位，依據(jù)指標(biāo)的完成狀況做好每天銷售分析。

3)正確提報(bào)要貨安排，保證經(jīng)營(yíng)的持續(xù)增長(zhǎng)。

4)做好不同價(jià)位商品提報(bào)，滿意顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記，并剛好調(diào)撥，培育更多的忠實(shí)顧客群。

14、基礎(chǔ)工作

1)店長(zhǎng)堅(jiān)持每天用同樣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查門店，剛好整改，實(shí)行劃分責(zé)任制，每個(gè)人設(shè)立責(zé)任區(qū)，對(duì)衛(wèi)生不合格者，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比差距，立刻整改，并以此項(xiàng)工作作為月末效益安排的部分依據(jù)，保證為顧客營(yíng)造一個(gè)干凈、整齊的購(gòu)藥環(huán)境。

2)各項(xiàng)記錄性工作分組負(fù)責(zé)、帶班長(zhǎng)做好督導(dǎo)工作，每周店長(zhǎng)對(duì)記錄性表格進(jìn)行培訓(xùn)及檢查，保證各項(xiàng)記錄的時(shí)效性。

15、制度執(zhí)行

本月通過(guò)早例會(huì)和旬例會(huì)的形式，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織全體店員學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的上通知，讓全部店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范，將增加制度培訓(xùn)的頻次，通過(guò)多次灌輸強(qiáng)化記憶，同時(shí)店長(zhǎng)將重視對(duì)制度執(zhí)行、通知落實(shí)狀況的檢查，凡有執(zhí)行不到位的必需將責(zé)任落實(shí)到每人，并且在旬例會(huì)中分析緣由，杜絕再次發(fā)生。

16、資產(chǎn)管理

1)店長(zhǎng)派人分管店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,每天進(jìn)行對(duì)店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)生損壞狀況剛好反應(yīng)給店長(zhǎng)及綜合綜合管理部，剛好進(jìn)行修理，降低固定資產(chǎn)的損耗。

2)建立門店固定資產(chǎn)、低值易耗品臺(tái)帳，對(duì)門店增減損耗的項(xiàng)目剛好記錄，保證公司財(cái)產(chǎn)的合理利用。

3)對(duì)固定資產(chǎn)的運(yùn)用都有明確要求，保證資產(chǎn)的有效利用，愛(ài)惜集體財(cái)產(chǎn)，保證固定資產(chǎn)不流失。

17、費(fèi)用限制

本店全員重視節(jié)約，反對(duì)奢侈，加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)電話接打狀況進(jìn)行監(jiān)督，節(jié)約用水用電，正確提報(bào)要貨安排，降低調(diào)撥費(fèi)用產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)電話運(yùn)用的檢查，禁止打私人電話，降低門店費(fèi)用。

18、銷售款及備用金管理

1)店長(zhǎng)嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)備用金管理制度每周不定時(shí)檢查門店備用金運(yùn)用狀況，無(wú)截留、挪用、借貸、私藏銷貨款現(xiàn)象;店長(zhǎng)每天上、下午對(duì)門店收銀員的備用金運(yùn)用狀況及零錢打算狀況進(jìn)行檢查。

2)銷售款必需當(dāng)日存到指定銀行帳戶，保證銷貨款無(wú)坐支挪用現(xiàn)象，對(duì)不能剛好存入的要上報(bào)相關(guān)部門，并監(jiān)督收銀員將銷售款放到保險(xiǎn)柜，確保資金的平安。

3)要求門店夜售閉店時(shí)，必需將銷售款存入保險(xiǎn)柜或藏于其它地方，個(gè)人珍貴物品嚴(yán)禁放置店內(nèi)明顯處，加強(qiáng)防盜搶意識(shí)，確保資金平安。、

藥店的工作安排4

XX年將是xx店團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、重創(chuàng)輝煌的一年，為創(chuàng)一流的門店而努力。

通過(guò)門店的內(nèi)部自身培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培育員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)，增加員工的銷售技能，做好藥學(xué)服務(wù)詢問(wèn)和藥品售后服務(wù)工作，致力于打造一支專業(yè)性強(qiáng)、素養(yǎng)高的員工隊(duì)伍，使員工能突破自我而成長(zhǎng)。同時(shí)加強(qiáng)新員工的思想教化工作，把給新員工灌輸洪福堂的企業(yè)文化理念和經(jīng)營(yíng)理念的工作提到一個(gè)新的高度上來(lái)。加強(qiáng)幫助員工解放思想，變更觀念，跳出傳統(tǒng)的銷售理念與思維模式，開(kāi)發(fā)員工的潛能，讓員工明白如何去變更顧客的消費(fèi)習(xí)慣。以班前會(huì)為載體激勵(lì)員工主動(dòng)探討提高門店的銷售和提成的新的增長(zhǎng)點(diǎn)和突破點(diǎn)，讓員工參加到門店的月銷售安排的制定中來(lái)，讓員工明白本月的銷售任務(wù)和銷售目標(biāo)以及增長(zhǎng)方向，并以此為契機(jī)調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，推動(dòng)門店的銷售和提成以及員工的個(gè)人收入再上一個(gè)新臺(tái)階。引導(dǎo)員工把公眾利益和公司利益以及自身利益相結(jié)合以創(chuàng)建更大的經(jīng)濟(jì)利益。

同時(shí)協(xié)作公司質(zhì)管部加強(qiáng)**的管理，按時(shí)按工作進(jìn)度剛好圓滿的完成和跟進(jìn)**的各項(xiàng)工作。

XX年是xx店團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、重創(chuàng)輝煌的一年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與支持下，在公司的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的正確引導(dǎo)下，扎實(shí)有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作，為培育出一支卓越的團(tuán)隊(duì)而努力！為促進(jìn)門店及公司的科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)、健康的發(fā)展而努力！學(xué)期教學(xué)工作安排信用社工作安排新年工作安排

藥店的工作安排5

一。怎樣提高營(yíng)業(yè)額

一個(gè)簡(jiǎn)潔有效的方法就是常見(jiàn)的發(fā)單子啦。印點(diǎn)彩頁(yè)去旁邊的自行車停車處等發(fā)一下。

二。店員管理

在人事方面，店長(zhǎng)有權(quán)利參加營(yíng)業(yè)人員的聘請(qǐng)、錄用的初選；有對(duì)員工賜予嘉獎(jiǎng)和懲罰的權(quán)利；有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工；有權(quán)利依據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的看法；有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定；有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事務(wù)進(jìn)行裁決；對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有確定權(quán)。

三。店面日常運(yùn)行。

1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，剛好反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的精確無(wú)誤。

5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳設(shè)。

6、幫助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。

7、幫助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時(shí)按要求供應(yīng)四周品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解四周品牌銷售狀況，登記并供應(yīng)每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱忱，調(diào)整貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

作為一個(gè)店長(zhǎng)，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培育這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死，作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)微環(huán)節(jié)，都要留心。

店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。營(yíng)業(yè)前除了開(kāi)啟電器及照明設(shè)備，帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開(kāi)晨會(huì)，內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)；前日營(yíng)業(yè)狀況的分析，工作表現(xiàn)的檢討；培訓(xùn)新員工，溝通勝利售賣技巧；激發(fā)工作熱忱，鼓舞員工士氣。另外，還要點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金以及核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司。

在營(yíng)業(yè)過(guò)程中店長(zhǎng)要注意以下工作：檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；督導(dǎo)收銀作業(yè)，駕馭銷售狀況；限制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備（專賣店）；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)運(yùn)用；維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整齊；剛好更換櫥窗、模特展示，商品陳設(shè)；留意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；剛好主動(dòng)幫助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題；收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析；整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前打算和結(jié)束后的收尾工作。

在營(yíng)業(yè)后要核對(duì)帳物，填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥當(dāng)保存，留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。

貨品方面，店長(zhǎng)有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出看法和建議，并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。

四。售前售后服務(wù)。。

詢問(wèn)處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)當(dāng)，組成獨(dú)立的銷售服務(wù)部門，被稱之為“客情部”。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對(duì)客情由真正深化的相識(shí)，策劃、公關(guān)才會(huì)圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)。客情工作是一個(gè)體現(xiàn)細(xì)微環(huán)節(jié)的地方，只有把握了細(xì)微環(huán)節(jié)才能把握全部。

藥店的工作安排6

一、工作目標(biāo)

仔細(xì)貫徹《藥品管理法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品平安監(jiān)督管理的特殊規(guī)定》《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》《藥品流通監(jiān)督管理方法》《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》《關(guān)于開(kāi)展全市藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知》(國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局496號(hào)文件)精神，加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，仔細(xì)查處各種違法行為，進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)藥品流通秩序，確保公眾用藥平安。

二、檢查的范圍和對(duì)象

全區(qū)全部醫(yī)藥零售企業(yè)。

三、檢查重點(diǎn)內(nèi)容、方法和處理看法

對(duì)全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品選購(gòu) 、驗(yàn)收、展示、儲(chǔ)存和銷售狀況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查處方藥銷售執(zhí)行狀況、處方藥和非處方藥分類擺放狀況、中成藥標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化狀況、處方審核制度執(zhí)行狀況、店內(nèi)藥師狀況等

1.嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓專柜。禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進(jìn)入藥品零售企業(yè)銷售或代銷其產(chǎn)品。本藥店零售企業(yè)的非官方銷售人員不得在店內(nèi)銷售藥品，不得從事藥品宣揚(yáng)或促銷活動(dòng)。違反規(guī)定的，按《藥品管理法》第82條處理。

2.藥品零售企業(yè)必需從合法的藥品生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨。檢查購(gòu)買渠道是否合法，是否存在“掛靠”或“過(guò)票”個(gè)人(或無(wú)證單位)購(gòu)買藥品等非法渠道。從非法渠道進(jìn)貨的，按《藥品管理法》第80條查處。

3.藥品零售企業(yè)在選購(gòu) 藥品時(shí)，必需索取、核對(duì)和保管供應(yīng)商的有關(guān)證明、資料和銷售憑證(銷售憑證應(yīng)出具供應(yīng)商名稱、藥品名稱、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、數(shù)量和價(jià)格等內(nèi)容。)。發(fā)覺(jué)供應(yīng)商的相關(guān)證明、資料、銷售憑證未按規(guī)定進(jìn)行核對(duì)和留存的，按《藥品流通監(jiān)督管理方法》第30條進(jìn)行查處；責(zé)令限期改正，賜予警告；逾期不改正的，處以五千元至二萬(wàn)元罰款。

4.藥品零售企業(yè)必需建立并執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度，依法對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收和備案。未閱歷收，不得在柜臺(tái)上展示和銷售。購(gòu)銷記錄必需注明通用名、劑型、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠家、買方(賣方)、數(shù)量、價(jià)格和購(gòu)買日期(賣方)。檢查藥品零售企業(yè)是否按規(guī)定分批接受和記錄選購(gòu) 藥品。柜臺(tái)陳設(shè)和倉(cāng)庫(kù)存放的藥品無(wú)驗(yàn)收記錄的，按《藥品管理法》第85條查處：責(zé)令改正，賜予警告；情節(jié)嚴(yán)峻的，撤銷《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。

5、藥品零售企業(yè)必需配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。從事處方藥和甲類非處方藥的藥品零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)配備經(jīng)依法認(rèn)證的執(zhí)業(yè)藥師或者其他藥學(xué)技術(shù)人員；藥學(xué)技術(shù)人員必需每年根據(jù)省人事廳和省食品藥品監(jiān)督管理局的規(guī)定參與接著教化，完成規(guī)定的學(xué)分后方可上崗工作；從事醫(yī)藥商品銷售人員、保管員等16種工種的人員，必需持有醫(yī)藥行業(yè)特定工種的專業(yè)技能證書(shū)。違反規(guī)定。依據(jù)《藥品管理法》第79條。同時(shí)，分行將對(duì)現(xiàn)有醫(yī)藥零售企業(yè)的醫(yī)藥技術(shù)人員和其他員工進(jìn)行清理和重新登記。

6.藥品零售企業(yè)必需實(shí)行處方藥和非處方藥分類管理制度。檢查處方藥和非處方藥分類管理制度的執(zhí)行狀況，是否按規(guī)定銷售藥品；檢查留存的處方是否與銷售額一樣。違法的，依照《藥品流通監(jiān)督管理方法》第三十八條第一款的規(guī)定查處：責(zé)令改正，賜予警告；逾期不改或情節(jié)嚴(yán)峻的，處以一千元罰款。

檢查處方是否經(jīng)過(guò)藥師審核簽字；注冊(cè)處方藥是否與銷售數(shù)量相符，注冊(cè)內(nèi)容是否符合要求，是否存在違規(guī)行為，按《藥品管理法》第79條查處。

7.藥品零售企業(yè)的藥品技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者正確介紹藥品的性能、用途、禁忌和留意事項(xiàng)，不得夸大藥品的功效，不得以藥品的名義向消費(fèi)者介紹和舉薦非藥品。藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)處方藥的，要求至少有一名藥師值班。不當(dāng)班銷售處方藥的，依照本條其次款的規(guī)定查處

9.藥品零售企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《藥品流通監(jiān)督管理方法》、《藥品流通監(jiān)督管理方法》等相關(guān)規(guī)定。不得擅自中止或者向消費(fèi)者發(fā)布廣告，不得以非藥品冒充藥品。違反規(guī)定的，移交工商行政管理部門處理。

10.在檢查過(guò)程中，不符合《藥品廣告審查方法》、《醫(yī)療器械廣告審查方法》、《藥品管理法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品平安監(jiān)督管理的特定規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的。一經(jīng)查實(shí)，必需依法處理。情節(jié)嚴(yán)峻的，依法撤銷《藥品管理法實(shí)施條例》。

四.工作支配和進(jìn)展

7月23日至10月31日進(jìn)行專項(xiàng)檢查。它分三個(gè)階段進(jìn)行。

1.打算部署階段(7月23日-8月27日):依據(jù)市局實(shí)施方案，結(jié)合本地工作實(shí)際和工作重點(diǎn)，制定詳細(xì)工作方案。

2.組織實(shí)施階段(7月28日-10月26日):依據(jù)工作安排組織開(kāi)展檢查工作。

3.檢查總結(jié)階段(8月27日-10月31日):對(duì)轄區(qū)內(nèi)專項(xiàng)檢查工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)專項(xiàng)檢查狀況、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并將總結(jié)材料上報(bào)市局檢查處。

藥店的工作安排7

上半年已經(jīng)過(guò)去時(shí)，回首上半年的工作，我從一個(gè)一般的藥店?duì)I業(yè)員轉(zhuǎn)變成為了藥店銷售組長(zhǎng)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我一路成長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我才有今日的成果!

然而上半年在工作中，我任然存在許多不足，特此制定下半年的工作安排。如下：

一：要提高工作實(shí)力水平，增加對(duì)于藥物學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，以提高銷售技巧，增加自信!通過(guò)加強(qiáng)與公司營(yíng)銷部門的溝通，剛好收集客戶信息，實(shí)行跟蹤，回訪，利用各種渠道資源，以提高門店的銷售業(yè)績(jī)。

二，花更大的努力核對(duì)藥品數(shù)量、編號(hào)、配件，以確保相應(yīng)無(wú)誤，避開(kāi)因藥品編號(hào)與價(jià)格不相符的狀況發(fā)生。如若發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤信息，剛好進(jìn)行更正。具體規(guī)范信息錄入工作，追蹤每一件藥物的銷售狀況!做到每天核準(zhǔn)一次。

三：每天都開(kāi)例會(huì)，熟識(shí)超市最新?tīng)顩r。盡可能做到公允、公正，對(duì)于在工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題，發(fā)覺(jué)問(wèn)題、錯(cuò)誤，勇于承認(rèn)，剛好訂正，以避開(kāi)更加嚴(yán)峻錯(cuò)誤的發(fā)生。

四：做好各部門工作連接，處理好銷售部門與售后部門的關(guān)系。

上半年工作中的收獲是很大的，但是工作中存在的不足之處依舊許多。我要進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，增加自我工作實(shí)力，提高自我的工作看法，盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標(biāo)。

感謝公司給我一個(gè)熬煉與展示自己的平臺(tái)!我將嚴(yán)格根據(jù)工作安排要求，努力工作!

藥店的工作安排8

20xx將結(jié)束，在這近一年的工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各科室成員的竭力協(xié)作下，我們順當(dāng)完成了本年度的各項(xiàng)工作。在新的一年中，我們要總結(jié)閱歷彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取工作及指標(biāo)更上一層樓。

一、提高工作效率，便利臨床醫(yī)生與病人。藥房是干脆面對(duì)臨床醫(yī)生與病人的重要窗口，如何便利臨床醫(yī)生、病人如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。

二、依據(jù)醫(yī)院狀況做好藥品的安排，由于醫(yī)院處在摸索階段，用藥不規(guī)律，及供貨配貨不剛好的問(wèn)題，我們需剛好與廠家聯(lián)系以保證藥品供應(yīng)剛好，以保證臨床一線用藥的要求，滿意各科室藥品供應(yīng)的需求。接著改善服務(wù)看法和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好與臨床醫(yī)生溝通。

三、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，接著加強(qiáng)藥劑工作人員對(duì)《藥品管理法》、《處方管理方法》、等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)強(qiáng)化對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的相識(shí)全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素養(yǎng)。加強(qiáng)處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的管理每日檢查處方，а細(xì)裰蔥寫(xiě)Ψ焦芾碇貧齲規(guī)范處方書(shū)寫(xiě)。

四、醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格根據(jù)四查十對(duì)執(zhí)行，杜絕差錯(cuò)和事故的發(fā)生。

五、規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，親密協(xié)作醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門剛好上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。

六、制定藥劑科績(jī)效考核制度，細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo)，堅(jiān)持執(zhí)行全面質(zhì)量考核通過(guò)對(duì)各種制度、考核標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，整頓勞動(dòng)紀(jì)律，使工作達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

我們定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員共同攜起手來(lái)，同心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為患者和醫(yī)院的發(fā)展盡一份微薄之力。

藥店的工作安排9

為了更好地貫徹和落實(shí)黨和國(guó)家的中醫(yī)藥工作政策，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，不斷滿意人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源，為廣闊人民群眾供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、便利的中醫(yī)藥服務(wù)，提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量，獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊?，?shù)立我院的良好形象，特制訂我院20xx年下半年中藥房工作安排。

一、提升中藥房的建設(shè)，規(guī)范中藥房的管理

1、中藥房的面積應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。

2、中藥房應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離各種污染源。中藥房應(yīng)當(dāng)寬敞、光明，地面、墻面、屋頂應(yīng)當(dāng)平整、干凈、無(wú)污染、易清潔，應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng)、除塵、防積水以及消防等設(shè)施。

3、備齊藥架、除濕機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、冷藏柜或冷庫(kù)、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機(jī))、珍貴藥品柜、毒麻藥品柜。

二、制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確中藥房人員崗位職責(zé)

實(shí)行有效措施，提升對(duì)中藥房人員的管理，嚴(yán)格規(guī)范中藥品的進(jìn)銷渠道，健全藥品收貨入庫(kù)和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制，提升中藥房人員崗位培訓(xùn)，明確中藥房人員崗位職責(zé)。力爭(zhēng)在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責(zé)任制、藥品選購(gòu) 制度、藥品管理制度、在職人員教化培訓(xùn)制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、提升中藥、飲片藥品質(zhì)量管理，實(shí)行珍貴、毒麻藥品專人管理

藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命平安和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)牢靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的重要保證。因此，中藥房要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫(kù)，杜絕藥品過(guò)期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事務(wù)發(fā)生，珍貴、毒麻、精神的藥品實(shí)行專柜存放，專人管理。

四、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格輪班制度

中藥房工作人員必需遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)上下班，按時(shí)簽到，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長(zhǎng)請(qǐng)假，嚴(yán)禁利用工作時(shí)間從事打嬉戲、下棋、上網(wǎng)等活動(dòng)。

藥店的工作安排10

xxxx年過(guò)去了，xxxx年，作為藥店店長(zhǎng)，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。雖然有許多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細(xì)致，重點(diǎn)從以下幾方面抓起：

1、通過(guò)購(gòu)物籃來(lái)提高客單價(jià)。

每到一個(gè)超市大家都會(huì)看到購(gòu)物車、購(gòu)物籃，推一個(gè)購(gòu)物車，你會(huì)不自覺(jué)地多買許多東西，但是僅僅靠雙手來(lái)拿，你會(huì)發(fā)覺(jué)購(gòu)買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購(gòu)物籃的干凈整齊，促銷期間手上必需有一個(gè)購(gòu)物籃，便利顧客購(gòu)買藥品，非促銷期間，當(dāng)顧客購(gòu)買物品超過(guò)2件時(shí)必需主動(dòng)遞購(gòu)物籃，說(shuō)著簡(jiǎn)潔，這是一個(gè)長(zhǎng)期而且必需堅(jiān)持的工作。

2、商品品類管理。

每一個(gè)藥店的請(qǐng)貨安排一般都是店長(zhǎng)自己做的，比如我，有時(shí)候顧及到藥品的有效期問(wèn)題就會(huì)單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來(lái)確定是否請(qǐng)貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會(huì)造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期，進(jìn)而影響顧客的滿足度，從而嚴(yán)峻營(yíng)銷以后的銷售工作。健康的商品品類，是精彩銷售的起先。

3、員工專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。

藥品就是我們的武器，對(duì)武器的不熟識(shí)，干脆造成斗爭(zhēng)的失敗。只有對(duì)產(chǎn)品的肯定熟識(shí)才會(huì)真正的聯(lián)合用藥，才不會(huì)出現(xiàn)薦錯(cuò)藥、賣錯(cuò)藥的狀況，最大限度地避開(kāi)了因銷售而帶來(lái)的顧客投訴，從而提高顧客滿足度。過(guò)硬的專業(yè)學(xué)問(wèn)是一場(chǎng)勝利銷售的起先。

4、重視顧客服務(wù)。

始終在強(qiáng)調(diào)顧客是上帝，做銷售就是在做服務(wù)等等，但是有沒(méi)有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清晰，顧客是一切精彩的起先，無(wú)論我們的其他工作做的再好，沒(méi)有顧客消費(fèi)，一切都是零。因此，必需要重視顧客服務(wù)，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。守護(hù)好我們一切精彩的起先。

總之，xxxx年過(guò)去了，無(wú)論勝利還是失敗，xxxx都要從頭來(lái)過(guò)。零售藥店迅猛發(fā)展的今日，重要的是做好基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好了，才能走的更遠(yuǎn)。

藥店的工作安排11

一、施工打算

1、施工測(cè)量打算：銀浩河道清理公司在開(kāi)工前進(jìn)行固定線路，包括導(dǎo)線、中線的復(fù)測(cè)，水準(zhǔn)點(diǎn)的復(fù)測(cè)與增設(shè)，橫斷面的測(cè)量與繪制。并進(jìn)行記錄與整理，送交銀浩公司監(jiān)理工程師核查。

2、施工調(diào)查及試驗(yàn)：施工前對(duì)施工范圍內(nèi)的地質(zhì)、水文、障礙物、文物古跡及現(xiàn)有管線狀況進(jìn)行具體調(diào)查。

3、場(chǎng)地清理：在施工現(xiàn)場(chǎng)工作界限內(nèi)，愛(ài)護(hù)全部規(guī)定保留的植物及結(jié)構(gòu)。對(duì)施工范圍內(nèi)的建筑廢棄物、腐植土進(jìn)行清除運(yùn)棄。場(chǎng)地清理完成后，全面進(jìn)行填前碾壓，使密實(shí)度達(dá)到規(guī)定要求，重新測(cè)定地面標(biāo)高，并提交監(jiān)理工程師審核，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后進(jìn)行下一工序施工。

二、河道圍堰

遵照河道管理的有關(guān)規(guī)定，河灘地上不得取土圍堰。圍堰施工前與河道管理部門協(xié)調(diào)，核對(duì)圍堰時(shí)的河水?dāng)嗝媪髁俊⒘魉?，以防河流斷面被壓縮后，水流對(duì)堰身的沖擊，保證圍堰的穩(wěn)定。

圍堰土比現(xiàn)況水深高1～1.5m。迎水面坡度為1：0.75，背水面為1：0.5，土壩外測(cè)采納鋼筋籠，鋼筋籠采納Φ5光圓鋼筋焊接而成，尺寸為80×60×40，內(nèi)裝石塊。鋼筋籠交織壓茬碼放。土壩內(nèi)側(cè)采納編織袋裝土，土壩水下部分土袋為2×4交織壓茬土袋封口方式，疊至水面以上時(shí)，改為2×3交織壓茬土袋方式。

當(dāng)圍堰完成后，要具體檢查圍堰的填筑質(zhì)量，確認(rèn)圍堰體的穩(wěn)定后，安裝泥漿泵，抽出圍堰內(nèi)存水。

三、河底處理

本項(xiàng)工程主要包括路基清表、挖運(yùn)棄土方、拆除舊有的構(gòu)造物、挖除樹(shù)根等。

首先抽水、清淤泥。抽水的潛水泵型號(hào)和數(shù)量可依據(jù)圍堰內(nèi)的水量的多少來(lái)確定。在施工打算期間要充分的打算所需的水泵及相關(guān)的設(shè)備等。淤泥全部清除至原狀土，挖泥實(shí)行斗容量1.2m3挖土機(jī)將淤泥集中，采納裝載機(jī)協(xié)作運(yùn)土車將淤泥全部外運(yùn)，挖泥深度依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際確定，但必需保證將淤泥清走，露出原狀土層，并在清淤泥后，池底面進(jìn)行平整，以利于分層回填處理。

四、河底砂礫墊層

對(duì)于漿砌底插石灌漿河底要進(jìn)行換填自然砂礫30cm.，填土分層壓實(shí)。土方回填采納機(jī)械鋪土，振動(dòng)碾碾壓。河底驗(yàn)收合格后，先用推土機(jī)找平，12-15噸振動(dòng)壓路機(jī)碾壓兩遍。然后分層攤鋪回填。每層土虛鋪厚度為15mm。碾壓時(shí)輪相互搭接，防止漏壓。由于填土實(shí)行分段進(jìn)行，每層接縫處應(yīng)形成階梯形。上下層錯(cuò)縫距離不小于1m?；靥钔撩繉訅簩?shí)后應(yīng)按規(guī)范進(jìn)行環(huán)刀取樣，檢測(cè)密實(shí)度（密實(shí)度要求為重?fù)魧?shí)90%）。還土操作流程為：池底淤泥、雜物清除→檢驗(yàn)土質(zhì)→分層虛鋪土→分層碾壓→檢測(cè)密實(shí)度。

對(duì)于安裝預(yù)制板護(hù)砌的河底要進(jìn)行粗中砂層底施工，施工方法同上。

五、河底插石灌漿鋪砌

1、主層塊石鋪筑

1）鋪筑前對(duì)基層設(shè)計(jì)高程及邊線進(jìn)行復(fù)核測(cè)量不符合規(guī)定差偏，表面清潔無(wú)雜物。

2）采納人工鋪筑的方法。將塊石的多棱面中表面平整的面朝上鋪筑，各石塊鋪筑緊密，其空隙用小碎石填充。灌滿，并用末子將面抹平。

六、土工布的鋪設(shè)

土工布鋪設(shè)前檢查砂礫墊層的高程和坡度是否符合要求，檢查表面如有大的棱角尖要先將其粘平，防止其扎破土工布。土工布交織搭接鋪設(shè)，側(cè)邊搭接長(zhǎng)度25cm，端邊20cm。

七、沉砂池施工

鋼筋的加工成型根據(jù)圖紙的尺寸及要求編制鋼筋下料單并按其要求加工。鋼筋在加工成型之前進(jìn)行調(diào)直及防銹清理，確保鋼筋表面的干凈。

鋼筋成型后，掛牌注明其所用之部位、型號(hào)、級(jí)別，并分類碼放整齊。成型的鋼筋一般暫存在加工廠內(nèi)；施工中根據(jù)施工安排以及施工現(xiàn)場(chǎng)的要求分批運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)，施工現(xiàn)場(chǎng)只能少量地暫存工程急需的成型鋼筋。

運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)的鋼筋要碼放整齊、掛好標(biāo)記牌，底部墊方木與地面保持距離。

鋼筋的現(xiàn)場(chǎng)綁扎及安裝嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的尺寸及要求進(jìn)行。架立筋：限制上、下層鋼筋間距。

嚴(yán)格限制鋼筋愛(ài)護(hù)層，在模板與鋼筋之間設(shè)置水泥、砂漿配比與所澆筑混凝土配比相同的水泥砂漿墊塊，墊塊數(shù)量不得小于2塊/m2。

綁扎時(shí)鋪板作業(yè)，嚴(yán)禁踩踏綁扎完畢的鋼筋。鋼筋安裝時(shí)接頭的位置及數(shù)量，符合國(guó)標(biāo)驗(yàn)收規(guī)范及規(guī)定。

模板采納木材和覆膜膠合多層板制作，用15×15cm的方木做支撐。

澆筑前進(jìn)行吹倉(cāng)工作；在施工時(shí)用清水潮濕；在澆筑混凝土?xí)r施工隊(duì)組嚴(yán)格限制下灰速度，不得大于1.0m/h；

混凝土振搗采納插入式振搗棒振搗，振搗時(shí)振搗棒采納一字式下棒，移動(dòng)間距不大于作用半徑的1.5倍。

八、砌筑砂漿

施工時(shí)，水泥按品種、標(biāo)號(hào)、出廠日期分別堆放，并保持干燥。不同品種的水泥，不準(zhǔn)混合運(yùn)用。砌筑砂漿采納機(jī)械攪拌，自投料完算起，攪拌時(shí)間不得少于2分鐘，砂漿隨拌隨用，水泥砂漿和水泥混合砂漿分別在拌成后3小時(shí)和4小時(shí)內(nèi)運(yùn)用完畢。砂漿試塊在攪拌機(jī)出料口隨機(jī)取樣，一組試塊在同一盤砂漿中取樣制作；砂漿強(qiáng)度以標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)，齡期28天。

九、石砌擋土墻

石料要求：塊石形體大致方正，厚度不小于20cm；長(zhǎng)及寬不小于厚度，頂面及底面平整?；A(chǔ)施工前，在主要軸線部位設(shè)置標(biāo)記板。標(biāo)記板上標(biāo)明基礎(chǔ)、墻身和軸線的位置及標(biāo)高。砌筑基礎(chǔ)前，應(yīng)先用鋼尺校核放線尺寸，允許偏差應(yīng)符合GB50203—20xx的規(guī)定。

砌體施工，設(shè)置皮數(shù)桿，依據(jù)設(shè)計(jì)要求、塊材規(guī)格和灰縫厚度在皮數(shù)桿上標(biāo)明皮數(shù)及豎向構(gòu)造的改變部位。

砌筑擋土墻符合下列規(guī)定：

1）基底標(biāo)高不同時(shí)，先由底下往上砌。當(dāng)設(shè)計(jì)無(wú)要求時(shí)，在基礎(chǔ)凹凸臺(tái)階接頭處，下面臺(tái)階要砌至少500mm的實(shí)砌體。

2）每層塊石高度一樣，每砌高0.7～1.2m找平一次；

3）砌筑塊石，錯(cuò)縫按規(guī)定排列，同一層中用一丁一順。灰縫寬度為2～3cm；

4）砌筑填心石，灰縫彼此錯(cuò)開(kāi)，水平灰縫不得大于3cm，垂直灰縫不得大于4cm，個(gè)別空隙較大，在砂漿中用擠漿填塞小塊石；

5）伸縮縫、沉降縫中，不得夾有砂漿、塊材碎渣和雜物等。

6）砌體工程工作段的分段位置，設(shè)在伸縮縫、沉降縫、洞口處。

7）設(shè)計(jì)要求的洞口、溝槽和預(yù)埋件等砌筑時(shí)正確留出或預(yù)埋。寬度超過(guò)300m的洞口，砌筑成平拱或設(shè)置過(guò)梁。

8）砌體中的預(yù)埋件均防腐處理。

9）校核砌體的軸線和標(biāo)高，在允許偏差范圍內(nèi)，其偏差可在基礎(chǔ)頂面校正。標(biāo)高偏差通過(guò)調(diào)整上部灰縫厚度逐步校正。質(zhì)量符合下列規(guī)定：

A、砌體砂漿嵌填飽滿、密實(shí)；

B、勾縫勻稱整齊，縫寬符合要求，不得有脫落、漏勾；

C、砌體分層砌筑咬茬緊密，不得有通縫；沉降縫制順貫穿

十、瀝青木板沉降縫

結(jié)構(gòu)施工完畢后統(tǒng)一進(jìn)行變形縫處理，處理時(shí)先將變形縫用特制鋼絲刷將凹槽掏空，用空壓機(jī)吹干凈，然后進(jìn)瀝青木板施工，最終進(jìn)行砂漿抹面。

藥店的工作安排12

月度人時(shí)的確定，運(yùn)營(yíng)安排是根本。假如設(shè)定錯(cuò)誤，不僅會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)額、毛利額低迷，還會(huì)給人工費(fèi)帶來(lái)影響。

上期，我們對(duì)門店一天之內(nèi)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了梳理，本期我們著重關(guān)注以周和月為單位的店鋪運(yùn)營(yíng)安排。

每周工作內(nèi)容

因企業(yè)而不同，每周的工作內(nèi)容并無(wú)定規(guī)，但我們可以大致列舉如下:

A.訂貨工作

假如一周數(shù)次實(shí)施訂貨，那在此過(guò)程中預(yù)料部分就會(huì)變大。為此，過(guò)剩庫(kù)存和缺貨常常成為問(wèn)題。

B.促銷宣揚(yáng)單對(duì)策

超級(jí)藥店每月發(fā)行促銷宣揚(yáng)單次數(shù)，通常在2次左右。除此以外，促銷媒介還有積分卡、DM等，目的在于增加銷售額與毛利額。

在實(shí)施促銷宣揚(yáng)單和DM時(shí)，須要對(duì)訂購(gòu)幾個(gè)刊載商品、何時(shí)進(jìn)貨、何時(shí)陳設(shè)、在何處陳設(shè)、POP怎樣做等進(jìn)行設(shè)定。

此外，當(dāng)對(duì)象商品發(fā)生缺貨時(shí)，如何應(yīng)對(duì)、剩余的商品如何處理等也需事先確定對(duì)策。

C.競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查及對(duì)策

調(diào)查內(nèi)容大致分為商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)、價(jià)格、季節(jié)性、本公司未經(jīng)營(yíng)商品、陳設(shè)體積等。值得留意的是價(jià)格，由于特價(jià)銷售可能被考慮成一次性的東西，所以沒(méi)有必要全部比較售價(jià)。但對(duì)于價(jià)格敏感商品，售價(jià)的比較則是特別必要的。當(dāng)然，把商品周轉(zhuǎn)率低的商品胡亂降價(jià)也是有問(wèn)題的。

總之，競(jìng)爭(zhēng)店對(duì)策的基本是“定點(diǎn)觀測(cè)”，關(guān)注對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)是怎樣改變的，然后再實(shí)行對(duì)策。

盡管認(rèn)為“競(jìng)爭(zhēng)店是同業(yè)態(tài)”的人也許多，但事實(shí)上異業(yè)態(tài)也成為對(duì)象。對(duì)于超級(jí)藥店，綜合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都屬于精彩的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。

D.每周數(shù)值演化確認(rèn)與對(duì)策

所謂每周數(shù)值，是指相對(duì)于每周每個(gè)店每個(gè)部門的.預(yù)算，實(shí)際業(yè)績(jī)是怎樣演化的進(jìn)行驗(yàn)證的數(shù)值。(參看下表)

據(jù)預(yù)算表制定預(yù)算時(shí)，數(shù)值演化率呈現(xiàn)何種狀況須要每天驗(yàn)證。每天訂貨的狀況下，建立部門對(duì)策比較簡(jiǎn)單，而每周2、3次訂貨的狀況下，因訂貨的時(shí)機(jī)不同無(wú)法確立對(duì)策。因此，必需制定月度安排中的對(duì)策和前周的差異金額的對(duì)策。

常常在營(yíng)業(yè)額數(shù)值上簡(jiǎn)單造成誤會(huì)的是，比如，用某部門相對(duì)月金額預(yù)算300萬(wàn)，月中階段(15日)的實(shí)現(xiàn)金額是140萬(wàn)元，在后半月把前半月削減的10萬(wàn)日元考慮為可以填補(bǔ)的狀況。然而，假如月中是負(fù)10萬(wàn)日元的話，后半月也要作負(fù)10萬(wàn)日元的考慮，因而后半月需制定增加20萬(wàn)日元的對(duì)策。

E.下周工作的內(nèi)容確認(rèn)和人時(shí)安排調(diào)整

人時(shí)安排，基本上以一個(gè)月為單位進(jìn)行安排。每周的確認(rèn)檢查，用預(yù)定人時(shí)確認(rèn)下周有無(wú)問(wèn)題。假如有問(wèn)題的話，就須要進(jìn)行微調(diào)整，以便使之對(duì)下周沒(méi)有負(fù)面影響。

每月工作的內(nèi)容

A.總?cè)藭r(shí)的演化狀況管理

月度人時(shí)的確定，運(yùn)營(yíng)安排是根本。假如設(shè)定錯(cuò)誤，不僅會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)額、毛利額低迷，還會(huì)給人工費(fèi)帶來(lái)影響。為此，需對(duì)以往的數(shù)據(jù)和個(gè)人的工作實(shí)力進(jìn)行酌量，有必要按日、按星期的工作日程進(jìn)行安排。

在部分企業(yè)也能看到，確認(rèn)公司職員和部分時(shí)段工的休假日之后，進(jìn)行總?cè)藭r(shí)安排的狀況。這種安排方法往往造成忙時(shí)人手變得不足，閑時(shí)又有可能變得過(guò)剩的狀況。

B.前一個(gè)月盈虧報(bào)表的狀況分析

時(shí)下藥店能實(shí)時(shí)地確認(rèn)各個(gè)店的盈虧報(bào)表是很少的。許多企業(yè)欲確認(rèn)每家店的盈虧報(bào)表，當(dāng)月的結(jié)果幾乎都要到下月中旬才能看到。

·財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的狀況財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的狀況，到1日元為止的正確的計(jì)算，不運(yùn)用概算數(shù)值，是時(shí)間花費(fèi)的主要緣由。

·管理睬計(jì)的狀況管理睬計(jì)的基本數(shù)值項(xiàng)目，是依據(jù)財(cái)務(wù)供應(yīng)的。將預(yù)算與實(shí)際業(yè)績(jī)等同的門店無(wú)法管理的費(fèi)用、人工費(fèi)等，依據(jù)職位使金額肯定化做計(jì)算。而像總部費(fèi)用等，則采納以銷售額占比和店鋪面積等分?jǐn)偟姆椒?。因此，管理睬?jì)是對(duì)早期的經(jīng)營(yíng)推斷有效的會(huì)計(jì)，當(dāng)然也適用于店鋪，所以現(xiàn)在被許多零售業(yè)運(yùn)用。

以這個(gè)管理睬計(jì)為基準(zhǔn)，分析前一個(gè)月的哪個(gè)項(xiàng)目有問(wèn)題，考慮把本月的重點(diǎn)放在哪里。缺憾的是，在超級(jí)藥店人員安排未必和部門一樣，不能像綜合超市、超市、家庭用品中心那樣，做成按部門的盈虧報(bào)表，按部門細(xì)致地分析也很難是實(shí)情。

C.下月促銷安排的確認(rèn)

假如編制促銷安排，零售業(yè)須要考慮3個(gè)“SAIJI”的要素:

·第1個(gè)“SAIJI”=活動(dòng)從季節(jié)性考慮，有用“商品”總結(jié)的狀況和用“生活”總結(jié)的狀況。前者的例子，有“瘦身”或“花粉癥”等;后者的例子，有“過(guò)冬的打算”、“新生入學(xué)”等以生活為整體主題的活動(dòng)。

·第2個(gè)“SAIJI”=節(jié)日舉例，如新年、母親節(jié)、圣誕節(jié)等。

·第3個(gè)“SAIJI”=慶典并不是對(duì)應(yīng)季節(jié)或日歷等的儀式或生活的改變的事情，而是說(shuō)各企業(yè)自己安排的活動(dòng)。舉例，有“大創(chuàng)業(yè)節(jié)”、“開(kāi)張周年慶”等。

在事前從促銷安排知道，這3個(gè)“SAIJI”是哪個(gè)月怎么實(shí)施，是制作人時(shí)安排的必需條件。

還有，對(duì)于銷售額的預(yù)料，如何制定混合利潤(rùn)率、庫(kù)存的狀況怎樣設(shè)定、促銷安排就成了重要的對(duì)策。

D.員工培訓(xùn)的實(shí)施和培訓(xùn)課程制作

·員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀迄今超級(jí)藥店的眾多員工中，受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的人比較少。它與綜合超市等不同，由于多門店開(kāi)店的影響，在培訓(xùn)人員之前新店鋪已經(jīng)開(kāi)設(shè)，因?yàn)榘l(fā)生了許多的人事變動(dòng)，結(jié)果缺乏商品學(xué)問(wèn)和培訓(xùn)下屬學(xué)問(wèn)就成了店長(zhǎng)的狀況特別普遍。

店長(zhǎng)自己獲得許多的學(xué)問(wèn)，然后據(jù)此培訓(xùn)下屬非常必要。然而由于店長(zhǎng)自己沒(méi)接受培訓(xùn)，不能正確地把信息傳達(dá)給部下，由于店長(zhǎng)不能指示，導(dǎo)致總部中心下達(dá)指令體制的企業(yè)較多。這將干脆導(dǎo)致總部人員的增多，也成為總部本身制作“高升”的總部結(jié)構(gòu)的主要緣由。

·員工培訓(xùn)制度的打造為變更這種結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，在總部，即使在門店也能制定基本的事情都能上手，打造培育新進(jìn)職員或中途采納員工的培訓(xùn)課程制作和按級(jí)別提高的結(jié)構(gòu)模式。在這里最重要的是，從新員工到經(jīng)理級(jí)別，按級(jí)別依次培訓(xùn)漸漸上升的課程需明確化，并應(yīng)確定逐級(jí)提高的內(nèi)容。

藥店的工作安排13

為實(shí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》精神，依據(jù)湖北省衛(wèi)生廳醫(yī)院等級(jí)評(píng)審實(shí)施細(xì)則及我院質(zhì)量管理年活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定及要求，探究建立適合我院實(shí)際狀況的醫(yī)藥護(hù)相互協(xié)作，提高醫(yī)療質(zhì)量的工作方式，規(guī)范臨床藥師工作模式，制定本方法。

一、臨床藥師應(yīng)由具有臨床藥學(xué)碩士學(xué)位，或臨床藥學(xué)學(xué)士學(xué)位并有三年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，或藥學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)，并具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的藥學(xué)技術(shù)人員擔(dān)當(dāng)。

二、臨床藥師應(yīng)以服務(wù)病人為中心，遵循藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則、臨床治療指南和循證醫(yī)學(xué)原則，主動(dòng)參加臨床合理用藥工作。

三、臨床藥師應(yīng)參加臨床藥物治療方案設(shè)計(jì)、實(shí)施與監(jiān)測(cè)，重視臨床用藥的理論總結(jié)和用藥實(shí)踐閱歷的累積。

四、參加危重患者的救治和藥物治療方案的擬定與實(shí)施，對(duì)藥物治療提出建議。

五、深化臨床了解藥物應(yīng)用狀況，進(jìn)行治療藥物監(jiān)測(cè)，設(shè)計(jì)個(gè)體化給藥方案;負(fù)責(zé)收集、整理和核實(shí)ADR報(bào)告并剛好上報(bào)。

六、指導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員合理運(yùn)用藥品、管理好藥品;為臨床供應(yīng)最新好用的藥品信息和藥物詢問(wèn)服務(wù)，宣揚(yáng)合理用藥學(xué)問(wèn)。

七、幫助臨床醫(yī)師做好新進(jìn)藥品臨床視察，收集、整理、分析、反饋藥物平安信息;

八、結(jié)合臨床用藥，開(kāi)展藥物評(píng)價(jià)和藥物利用探討。

九、堅(jiān)持面對(duì)臨床，為患者和臨床服務(wù)的宗旨，虛心向臨床學(xué)習(xí)，常常與臨床醫(yī)護(hù)人員溝通和溝通，使其真正成為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的一員。

十、留意了解和收集國(guó)內(nèi)外藥學(xué)和臨床用藥最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的理論學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)工作閱歷，提高自身業(yè)務(wù)水平。

十一、向藥學(xué)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)參加臨床用藥和臨床藥品運(yùn)用管理狀況;向藥學(xué)部門的藥學(xué)技術(shù)人員通報(bào)臨床用藥狀況和趨勢(shì)，以便于相關(guān)科(室)駕馭臨床用藥動(dòng)態(tài)，保證臨床平安合理的藥品供應(yīng)。

十二、臨床藥師下臨床的各項(xiàng)工作，都應(yīng)有詳實(shí)的工作記錄和相關(guān)的工作報(bào)告，并分類建檔保管。

藥店的工作安排14

20xx年過(guò)去了這一年是充溢著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都隱藏著歡樂(lè)與華蜜，只要我們用歡樂(lè)的心去體會(huì)，用華蜜的眼去看待，什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一.銷售業(yè)績(jī)分析：

(1).xx年與xx年對(duì)比;

年份成藥銷售毛利器械毛利保健品毛利

20xx年1538xx5401540136933.8330421248xx23066

20xx年1465571.22430401.01117034237288820216661

(2).xx年完成狀況：

xx年元月—11月銷售額167xxxx.22。完成全年的80%。

在上面的兩年間對(duì)比和xx年完成狀況來(lái)看，xx年的銷售狀況并不志向。

二.存在的問(wèn)題：

1.因奧運(yùn)會(huì)期間含有興奮的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。

2.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)干脆就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特殊好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。

3.顧客常常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的狀況。

三.打算改進(jìn)的措施：

1.微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”，工作安排《藥店?duì)I業(yè)員工作安排》。假如把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那事實(shí)上就是一道令他人贊嘆不已的“美味佳肴”。所以要一心一意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱忱服務(wù).耐性解答問(wèn)題。

2.藥品安排：

補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過(guò)程中，依據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)改變，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)安排前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳設(shè)時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。

3.藥品銷售技巧：

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要依據(jù)對(duì)癥買藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備肯定的醫(yī)藥學(xué)問(wèn)，對(duì)顧客熱忱作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消退以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效的確好，這樣就能留住肯定的顧客群。

四.下一年度的工作安排：

1.提高銷售意識(shí)：

加強(qiáng)D類品種的銷售，對(duì)每月下發(fā)的D類明細(xì)單要仔細(xì)的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，避開(kāi)有斷貨的狀況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，剛好與選購(gòu) 部聯(lián)系。

每月會(huì)員日，提前做好宣揚(yáng)工作盡可能通知到每一位會(huì)員。

2.人員管理：

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3.店容店貌：

為了給顧客創(chuàng)建一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，主動(dòng)主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿足的離開(kāi)本店

4.GSP復(fù)查：

仔細(xì)填寫(xiě)GSP復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳設(shè)做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳設(shè)藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

藥店的工作安排15

一、工作目標(biāo)

仔細(xì)貫徹實(shí)施《藥品管理法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品平安監(jiān)督管理的特殊規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品流通監(jiān)督管理方法》和國(guó)家局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，切實(shí)加強(qiáng)藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，肅穆查處各種違法違規(guī)行為，使全區(qū)的藥品流通秩序進(jìn)一步規(guī)范，以確保公眾的用藥平安。

二、檢查范圍和對(duì)象

全區(qū)范圍內(nèi)的全部藥品零