食堂勞務(wù)派遣投標方案（完整技術(shù)標）

1食堂勞務(wù)派遣投標方案 21、實施方案 22、人員薪酬 (二)應(yīng)急預(yù)案、安全防范措施 2(一)服務(wù)方案(1)項目概況2.服務(wù)期限：1年；3.項目內(nèi)容：本項目為xxxxx采購服務(wù)外包項目，用工需求一家服務(wù)外包單位，共分為6名、收銀員2名、資料管理2名到到甲方辦公所在地及甲方要求的出差地點。2.1管理服務(wù)組織機構(gòu)設(shè)置人力資源部總務(wù)部客服部咨詢中心駐廠管理行政部人事部后勤管理人力開發(fā)財務(wù)部業(yè)務(wù)部會計出納32.2運作流程確定派遣實地考察建議修改2.3激勵機制1)2)原則：4本制度適用于其他各項規(guī)章制度未注明的條款。4)獎勵公司對工作業(yè)績突出，在維護社會公共利益、企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等方面做出較大貢獻的員工，給予精神和物質(zhì)獎勵。獎勵的提議由部門負責(zé)人或?qū)徲嫳O(jiān)察中心在發(fā)現(xiàn)需進行表彰的先進事跡時，在OA上提交員工《獎時間所在部門依據(jù)《員工激勵制度》5)推薦部門及推薦人姓名；1.2受獎勵人的個人基本信息(姓名、年齡、工作年限、入職時間、現(xiàn)任與曾任職務(wù)1.3先進事跡的描述；1.4獎勵類型及獎勵金額等；2員工《獎勵單》或獎勵通報的審核及批準2.1審計監(jiān)察中心核實其先進事跡的真實性以及該先進事跡帶來的經(jīng)濟效益或管理效益。2.2200元/次(含)以內(nèi)金額的獎勵，由部門負責(zé)人審批后報審計監(jiān)察中心復(fù)核后交財務(wù)管理中心和人力資源部備案。2.3500元/次(含)以內(nèi)的獎勵，由審計監(jiān)察中心審批后報財務(wù)管理中心和人力資源部2.41000元/次(含)以內(nèi)金額的獎勵，由審計監(jiān)察中心審核報總裁審批后交財務(wù)管理中心和人力資源部備案。2.51000元/次以上金額的獎勵，由審計監(jiān)察中心和總裁審核、董事長批準后報財務(wù)管52.4財務(wù)保障機制我公司按有法律關(guān)規(guī)定建立財務(wù)制度，采用并遵守企業(yè)會計我公司每年度進行財務(wù)決算，決算情況提交總經(jīng)理審議。我(一)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)活動的成本性支出；(二)人員的工資、參加的社會保險費用和獎金、福利；(三)議器設(shè)備等固定資產(chǎn)的更新、投入；(四)交納稅費；(五)其他業(yè)務(wù)活動的正常支出。(六)利潤分配2.5監(jiān)督機制1)全體員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，按照崗位責(zé)任制和具體工作目2)全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的3)做到按時上下班，不在工作時間干其它與工作無關(guān)的私活，違者按獎懲制度第五條4)嚴格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤，考勤員必須認真登記，嚴禁65)嚴格堅持請銷假制度，做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假，違者6)對無視公司工作紀律，屢次違反，除按上述規(guī)定處理外，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作，按自動與公司解除勞動合同處理)7)嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育外，按獎懲制度第七條執(zhí)行。9)除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以(3)人員日常服務(wù)本項目采購勞務(wù)人員，其中包括食堂廚師3名、食堂幫廚3名、專職駕駛員6名、收銀員2名、資料管理2名，牽扯職業(yè)廣泛，為了更1、廚師及幫廚配餐服務(wù)：負責(zé)對業(yè)主的食堂進行經(jīng)營管理，根據(jù)業(yè)主職工人75.具有較強的紀律意識，認真遵守各項工作制度，按時上下班。根據(jù)工作需要，完成810.月底要認真、準確填寫每月的《車輛運行情況登記表》,并整理好報銷票據(jù)和外單位用車回執(zhí)聯(lián)。在登記每月的里程表數(shù)據(jù)時，要先將油箱加滿，以準3、收銀員88.嚴格遵守財務(wù)制度，每天的現(xiàn)金收入必須及時上交，特殊情必須嚴格按指定的收銀折扣.管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時提醒),否則給公9好當日營業(yè)報表.24.收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認真核對好當日營業(yè)收入款，必數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理.27.愛護及正確使用各種機械設(shè)備(如電腦.發(fā)票機.計算器.驗鈔機等),并做好清潔保9.根據(jù)資料對管轄區(qū)域的物業(yè)狀況進行分析、列表，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)提交最新統(tǒng)計數(shù)10.對負責(zé)資料管理的離職員工，必須認真督促把資料完整的移交給下一位接手的人11.及時認真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。(4)針對本項目的相關(guān)管理制度1.日常工作管理制度(1)單位全體工作人員應(yīng)愛崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配與指揮，積極努力完成各項本職工作和管理任務(wù)。凡不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮又不接受勸告與批評者，經(jīng)中標人研究給予當事人經(jīng)濟處罰或行政處分。(2)單位全體工作人員須自覺遵守國家法律、法規(guī)，遵守單位的勞動紀律和規(guī)章制度。對嚴重違反勞動紀律和規(guī)章制度，給工作造成危害或給單位財產(chǎn)造成毀損的，應(yīng)責(zé)其恢復(fù)原狀或照價賠償，屢教不改者，經(jīng)中標人研究給予當事人經(jīng)濟處罰或行政處分。(3)工作不服從管理和分配或無理糾纏領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批評教育仍不悔改的，經(jīng)中標人研究給予行政處分并停職檢查，停職期間停發(fā)工資和福利。(4)堅持實事求是的原則，做老實人，說老實話，辦老實事，工作中不得弄虛作假，欺騙組織和領(lǐng)導(dǎo)。凡工作中弄虛作假，欺上瞞下，視情節(jié)嚴重程度給予當事人行政處分。(5)各類人員要嚴格執(zhí)行相應(yīng)崗位職責(zé)和設(shè)備操作規(guī)程，對因瀆職、失職或因違反操作規(guī)程造成財產(chǎn)毀損的，當事人應(yīng)按被毀損物原價進行賠償；造成重大責(zé)任事故者，對當事人與科室負責(zé)人給予經(jīng)濟處罰或行政處分，觸犯刑律的由公安部門追究其刑事責(zé)任。(6)凡配備到個人的作業(yè)用具、工具，必須妥善管理，丟失工具者一律按被丟失工具(7)正常工作日原則上不準飲酒，嚴禁打架斗毆。對因酗酒、打架斗毆造成公共財物毀損的，應(yīng)按被毀損物原價賠償。情節(jié)嚴重的，給予當事人行政處分，觸犯刑律的由公安部(8)各部門人員應(yīng)按時到崗，做好衛(wèi)生整理工作，上班期間工作人員不得隨意串崗或無故脫崗，外出必須向部門負責(zé)人請假。(9)所有工作人員工作期間，要自覺遵守公共道德和公共秩序、公共衛(wèi)生，服裝整(10)凡單位召開的各種會議，參會人員應(yīng)自覺遵守、維護會場紀律，開會期間將手機關(guān)機或調(diào)至無聲狀態(tài)，如有違犯給予當事人10元經(jīng)濟處罰。(11)上班時間不得帶無關(guān)人員進入作業(yè)場所，不得在工作時間下棋、打牌、玩電腦游必須遵守的“基本法”,對規(guī)范員工職務(wù)行為，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、強化項目管理措施，降低項崗位職責(zé)體現(xiàn)員工在從事具體職務(wù)活動中所享有的權(quán)利、義務(wù)和范了員工的工作任務(wù)和責(zé)任范圍，實現(xiàn)了項目管理過程之間的專業(yè)分工，所有崗位職責(zé)的集合構(gòu)成了整個項目管理工作(1)項目主管崗位責(zé)任制度⑤作為項目管理處辦公室的關(guān)鍵成員，必須提供項目報告所需的關(guān)鍵信息⑥對項目團隊進行流程培訓(xùn)，要對項目團隊進行項目管理的原則和方面的培訓(xùn)，包括描述每個流程的意圖，使用計劃和成本核算工具⑦推進項目計劃和控制階段的工作。例如計劃、制作工作分解結(jié)構(gòu)圖、估算資源時間和⑧跟蹤和分析成本。包括工時、設(shè)備利用率以⑨管理項目中的問題、風(fēng)險和變化。及時發(fā)現(xiàn)、分它們提交給恰當級別的負責(zé)人進行處理，并對問題存檔和(1)資料收集(2)資料分類整理：(3)檔案資料管理④建立健全的檔案外借管理規(guī)定，檔案管理必須專人負責(zé)⑥建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度并在日常管狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀(1)考核不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，(2)考核應(yīng)以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù)。(3)考核應(yīng)以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù)。(4)考核自始至終應(yīng)以公正為原則.決不允許營私舞弊。(1)全體員工都有權(quán)力和義務(wù)填寫“工作信息反饋表”。(2)工作信息反饋表中“建議改進方法”欄要求填表人對反饋的一般問題有解決方案，對部分重要問題不強制要求有解決方案。對被采納的方案，我司將備案(3)工作信息反饋表中"備注"欄由項目主管跟蹤如實記錄。在填寫此欄時要注意：為了調(diào)動全體人員的工作積極性，做到獎懲分明，對工作表(1)激勵說明②實施加分、破格晉級制度，調(diào)動全體員工工作熱情。對員工實施獎懲制度，加分標準與工作表現(xiàn)掛鉤，并可根據(jù)具體情況，對先進個人給予晉升(2)獎懲說明①為了調(diào)動全體員工為本次保潔服務(wù)項目做貢獻的積極性②實施獎懲制度：堅持以精神鼓勵為主。物質(zhì)獎勵為輔的原則。對違反公司制度的，堅持以批評教育為主，經(jīng)濟處罰為輔、對屢教不改、嚴重③嘉獎或物質(zhì)獎勵：被評為優(yōu)秀員工；制止重大事故發(fā)生著；提出合理化建議被顯著成績者；為生產(chǎn)節(jié)約經(jīng)費者；在企業(yè)技術(shù)革新中有一(1)基本原則立公平、合理、極具競爭力的薪酬體系。工資定級根據(jù)員工的職務(wù)力、技術(shù)程度等進行綜合評定。每年度或每半年度或每季度(2)工資構(gòu)成獎金：公司將實行獎懲分明制度化管理。對公司有重大貢獻，約成本開支者，公司將進行物質(zhì)獎勵和精神上鼓勵。每(3)試用期間試用期間工資按正式員工工資70%發(fā)放，無工齡工資及獎金。(4)工資核發(fā)程序每月10日為發(fā)薪日。各部門應(yīng)于每月3日前向人力資源報上報本部門上月考勤。(5)其他月份實際工作天數(shù)上月剩余累計本月已補休小計平時加班工時周末加班工時“加班次數(shù)”:加班時長≥2h/次為一次，<2h不記即：按照標準工作日8小時/天，從加班中抵消對等的工時，優(yōu)先抵消平時加班工時，2、加班補休折算方式以季度為周期，即每三個月累計一次，后調(diào)整為“0”將簽名掃描件反饋給員工(考勤表、工時明細)將簽名掃描件反饋給員工(考勤表、工時明細)3、關(guān)于補休，員工補休原則上是以加班進行抵消，補休須有團662細有問題確認無誤并打印簽名傳真353“指標確認單-x月-xxxx公司-xxx”另：外包公司在將確認后的考勤表、工時明細發(fā)郵(1)培訓(xùn)計劃4.4.1系統(tǒng)性：員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)培4.4.2制度化：建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實。4.4.3主動性：強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。4.4.4多樣化：開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和4.4.5效益性：員工培訓(xùn)是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，應(yīng)該有助于提升員工的個人績效和公司的整體績效。4.5培訓(xùn)內(nèi)容4.5.1知識培訓(xùn)：不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。4.5.2技能培訓(xùn)：不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。4.5.3素質(zhì)培訓(xùn)：不斷實施企業(yè)文化、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。4.6培訓(xùn)形式(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。(3)部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、實用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期將培訓(xùn)相關(guān)記錄資料交人力資源部備4.6.2外派培訓(xùn)：外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點在公司以外的培訓(xùn)，包括公司組織的各種培訓(xùn)、國內(nèi)外短期培訓(xùn)，中高層管理人員外出考察，另外還包括資格證書培訓(xùn)、學(xué)歷進修等。4.6.3員工自我培訓(xùn)：公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能4.7.1公司成立內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍，協(xié)助公司人力資源部推動培訓(xùn)工作的開展，4.7.2內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔及管理具體見《公司內(nèi)部培訓(xùn)講師管理制度》。4.8培訓(xùn)組織與管理4.8.1公司人力資源部負責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制，基本程序如下：4.8.2其它各部門負責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的實施、評價，同時也要組織部門內(nèi)部4.8.3建立培訓(xùn)檔案4.9受訓(xùn)者權(quán)利4.9.1在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)4.9.2經(jīng)批準進行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。4.10受訓(xùn)者的義務(wù)4.10.1培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或不到。4.10.2培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中去。4.10.3非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓(xùn)的，須憑培4.10.4具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。(2)公司支付培訓(xùn)費用在500元以上(含500元)。4.11培訓(xùn)計劃4.11.1人力資源部年度周期結(jié)束前一個月開始組織各部門進行培訓(xùn)需求調(diào)查，填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,部門負責(zé)人結(jié)合本部門的實際情況，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯4.11.2人力資源部負責(zé)制定公司的年度培訓(xùn)計劃，部門的培訓(xùn)項目不少于6項，部門4.11.3根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實施方案。實施方案包括培訓(xùn)的具體負責(zé)人、培訓(xùn)對訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。重大培訓(xùn)實施方案經(jīng)人力資源部審批同意后4.11.4對于臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進修的員工，均要經(jīng)所在部門負責(zé)人同意，填報《員工外派培訓(xùn)申請表》,公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，報人力資源部備案。4.11.5公司中高層培訓(xùn)計劃制定由人力資源部來組織，人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，組織相關(guān)培訓(xùn)資源，擬定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，報主管4.12培訓(xùn)實施4.12.1培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進行，如果需要調(diào)4.12.2內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督抽查參訓(xùn)人員出勤紀律情況，并以此為依據(jù)對學(xué)4.12.3人力資源部負責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄4.13培訓(xùn)評估4.13.1人力資源部負責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效4.13.2培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。也可要求受訓(xùn)者寫4.13.3培訓(xùn)評估應(yīng)從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個層面來評估，培訓(xùn)評估包括測驗式4.13.4人力資源部應(yīng)不斷創(chuàng)新培訓(xùn)效果的評估方式方法。4.14培訓(xùn)費用和服務(wù)期限4.14.1公司每年投入一定經(jīng)費用于培訓(xùn)。根據(jù)公司效益狀況和公司各部門發(fā)展需要加大員工培訓(xùn)力度時可以適當增加培訓(xùn)經(jīng)費，培訓(xùn)費用包括外派教材書本、為獲得公司或崗位從業(yè)資質(zhì)進行資質(zhì)培訓(xùn)或繼續(xù)教4.14.2公司同意進行崗位調(diào)整但調(diào)整后的崗位需要通過資質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)費用由公司承擔(dān)，員工培訓(xùn)期間的工資發(fā)放按照《員工請休假管理制度》執(zhí)行；技能及時更新而進行繼續(xù)教育、或國家機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會要求的資質(zhì)4.14.3員工通過獲得相應(yīng)的資格等級資質(zhì)能促進提升該員工在本崗位的知識掌握和技能提升、或獲得該資質(zhì)是該領(lǐng)域公認的技術(shù)技能的某種級別水平評價(比如各等級的會計師資格、各等級職稱、國家職業(yè)資格等),針對通過此類培訓(xùn)的人員，公司按照薪資管理辦法4.14.4經(jīng)批準外出參加培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費，公司按照因公出差的有關(guān)規(guī)4.14.6培訓(xùn)費用在500元(含)至2000元(不含),培訓(xùn)截止日起服務(wù)期延續(xù)不少于2年；培訓(xùn)費用在2000元(含)至5000元(不含),服務(wù)期不少于3年；培訓(xùn)費用在5000元以上的，具體服務(wù)期限由人力資源部會同用人部門商定，經(jīng)人經(jīng)理批準后，按此服務(wù)期與受訓(xùn)者簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》。以上服4.14.7簽訂多項《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》的員工，以最長的服務(wù)期限為最后到期時間。違約4.14.8培訓(xùn)費用償還：參加外部培訓(xùn)或職稱、學(xué)歷學(xué)習(xí)、資格證書未能通過考試或成4.14.9與公司簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》的員工，在規(guī)定的服務(wù)期內(nèi)提出辭職，或由于其個人原因被解除勞動關(guān)系時(自動離職、被嚴重違紀被解除勞動關(guān)系等),該員工應(yīng)根據(jù)未履行的服務(wù)期限，按比例償還培訓(xùn)費用或支付違約金。違約4.15培訓(xùn)記錄、出勤及紀律4.15.1員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到記錄表上親筆簽名以示參訓(xùn)，參訓(xùn)簽到嚴4.15.2參加培訓(xùn)須準時參加，不得遲到、早退、缺席。因工作原因無法安排時間參加4.15.3參訓(xùn)須攜帶文具，培訓(xùn)過程中須集中注意力認真參與，做好筆記，保持安靜、4.15.4培訓(xùn)會場不接打電話，手機須調(diào)整到靜音或振動狀態(tài)，不得在培訓(xùn)現(xiàn)場玩手機4.16其他事項4.16.1各級管理人員應(yīng)盡量創(chuàng)造條件和鼓勵員工參加公4.16.2參加外訓(xùn)的人員培訓(xùn)完畢后要將課件講義和相關(guān)證書復(fù)印件交人力資源部備案4.16.3各部門實施的培訓(xùn)課件內(nèi)容須交4.16.4重大培訓(xùn)課件內(nèi)容須有人力資源部事先審核課件；4.16.5人力資源部監(jiān)督各部門做好培訓(xùn)記錄，并對培訓(xùn)記錄進行統(tǒng)計分析。5.新進員工培訓(xùn)管理(由《新員工培訓(xùn)管理制度》并入)5.1.2新員工入職培訓(xùn)由人力資源部及各部門負責(zé)人共同組織，人力資源部負責(zé)實施；5.1.3新員工培訓(xùn)是該員工的部門負責(zé)人及公司人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過5.1.4凡公司正式報到的員工試用期滿，但由于個人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)5.1.5參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時狀況需請假者，需要提前通知人力資5.2培訓(xùn)方式5.2.2在崗指導(dǎo)培訓(xùn)：由新員工所在部門負責(zé)人對其已有的技能進行比較評估，找出差(2)培訓(xùn)內(nèi)容傳授專業(yè)的技能知識，培養(yǎng)員工的類論與實踐相結(jié)合以及理解、分析培訓(xùn)期一個月，其中2—3天的脫崗集中培訓(xùn)，及后期的在崗培訓(xùn)。企業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀等企業(yè)文化精神。向員工展示企業(yè)企業(yè)職能部門的職能介紹。由職能部門分別向新員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓(xùn)。職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀對于很多員工外拓展訓(xùn)練。野外拓展訓(xùn)練以最直接的方式讓參加拓協(xié)作的重要性。通過這種訓(xùn)練，可以讓熔煉團隊，增進員工之間的備電腦、文具等辦公用品等等。做好這些細節(jié)方面的工作，可指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔開發(fā)區(qū)域人員有更加正規(guī)的定向的培訓(xùn)。為新開發(fā)人員提供了幾個新老員工交流，由經(jīng)驗豐富的老員工介紹他們自己的經(jīng)驗，安(1)測試(2)談話及改進1.為了保障擬派員工的生活保障，我公司提供員工宿舍，距離工作地不超過20分鐘的改善職工住宿條件，努力給廣大職工營造溫馨家園現(xiàn)在我國已逐步進入知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，人力滿足越來越激烈的市場競爭的需要。誰擁有知識型、復(fù)合型員工，誰較強執(zhí)行力的員工隊伍的支持，同時，在企業(yè)發(fā)展過程中，要不斷發(fā)提高企業(yè)員工的積極性，需要對企業(yè)員工進行分類，以便對各措施。按員工工作性質(zhì)可以分為：基層工作人員(包括服務(wù)人員和管理人員);企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得，員工決不性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工勵，調(diào)動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制，是物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基勵仍是激勵的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工有家的感覺，在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關(guān)系、共同的利益等都有助于增強員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會性使每個人都要求得到社會的承認與尊重。在當前的社會中，經(jīng)濟收入和職位往往是社會地位的一種體現(xiàn)。自我實現(xiàn)是指當前面的需求基本得到滿足以后，人們將產(chǎn)生進一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求，即自我實現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的，只有滿足了前一層次的需求后，才會追求更高層次的需要。這5個方面除了基本生活需求外，其他4個均為情感需要，因此，情感激勵對調(diào)動員工的積極性，主動性具有重要的意義。關(guān)于情感激勵的方式有很多，主要有這幾種：尊重激勵：所謂尊重激勵，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵是提高員工積極性的重要方法。參與激勵：現(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。工作激勵：工作本身具有激勵力量!為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實現(xiàn)感。這要求管理者對員工工作進行設(shè)計，使工作內(nèi)容豐富化和擴大化。何為工作內(nèi)容豐富化?西文學(xué)者提出了5條衡量標準，也就是說要讓員工找到5種感覺：一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義；二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關(guān)注他重視他；三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智；四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋；培訓(xùn)和發(fā)展機會激勵：隨著知識經(jīng)濟的撲面而來，當今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，知識更新速度的不斷加快，使員工知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實他們的知識，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進一步發(fā)展的機會，滿足他們自我實現(xiàn)的需榮譽和提升激勵：榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進取的重要手段。從人的動機看，人人都具有自我肯定、要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要化，就是要使企業(yè)樹立"以人為本”的思想，尊重員工的價值和地位；使員工樹立“主人(二)應(yīng)急預(yù)案、安全防范措施1、各項管理應(yīng)急預(yù)防措施(1)編制目的及依據(jù)為了有效預(yù)防、及時控制和妥善處置突發(fā)事件，明確企業(yè)責(zé)、規(guī)范應(yīng)急處置程序，提高企業(yè)對突發(fā)勞資糾紛揮、職責(zé)明確、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急處置體系，最大程度的預(yù)防(2)組織體系和職責(zé)主要職責(zé)是：當發(fā)生或可能發(fā)生群體性事件時，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、1)綜合組組織協(xié)調(diào)各部門按照各自職責(zé)開展應(yīng)急工作，完成突發(fā)重2)救治組救治組職責(zé)主要由醫(yī)務(wù)室擔(dān)任。3)4)監(jiān)察組5)信息組6)宣傳組(3)預(yù)測和預(yù)警根據(jù)監(jiān)測反應(yīng)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析、預(yù)測分析結(jié)果。對可能發(fā)生預(yù)警警報發(fā)出后，由常務(wù)應(yīng)急小組立即趕往現(xiàn)場進行處置，并(4)應(yīng)急處理常務(wù)小組先行進行應(yīng)急處置，并將事故的時間、地點、群體性事件發(fā)生后，常務(wù)小組立即趕往現(xiàn)場，了解情況向項目部情況采取措施，組織力量趕赴現(xiàn)場，同時有關(guān)部門對現(xiàn)場工人進級；向勞務(wù)公司負責(zé)人了解情況，判斷企業(yè)是否存在違法行群體性事件發(fā)生后，及時做好人員安置、現(xiàn)場清理工作。切實維形成匯報材料上報項目部。必要時組織媒體進行新聞發(fā)布。同1、通信保障工作時間內(nèi)由綜合部接聽電話，非工作事件綜合部主要負責(zé)人24小時手機開通，隨時2、應(yīng)急隊伍保障群體性事件發(fā)生后，常務(wù)小組收集信息、報告現(xiàn)場情況，項目部根據(jù)反饋信息決定群體性事件的大小，根據(jù)預(yù)案要求有關(guān)人員進入崗位展開工作。所有工作人員必須在接到電話20分鐘內(nèi)到場現(xiàn)場，非工作時間40分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場。3、后勤保障由綜合部負責(zé)車輛交通事宜，在群體性事件發(fā)生后，保證應(yīng)急人員、設(shè)備及物資的運輸。(6)監(jiān)督管理對突發(fā)事件中不履行法律、法規(guī)引發(fā)群體性事件的、不安規(guī)定報告突發(fā)事件真實情況的、在事件應(yīng)急現(xiàn)場不服從應(yīng)急指揮的、阻礙工作人員工作的、按照法律法規(guī)進行處置，構(gòu)成犯罪的由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。(7)緊急事件觸電現(xiàn)場處置發(fā)生觸電事故時，立即匯報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)場人員立即救援，并撥打120尋求專業(yè)救急救的具體操作方法：迅速解脫電源。一旦發(fā)生觸電事故切不可驚慌失措，束手無策，1、切斷電源：當電源開關(guān)或插頭在事故現(xiàn)場附近時，可立即關(guān)閉開關(guān)或拔掉電源插頭，使觸電者脫離電源。2、用絕緣物移去帶電導(dǎo)線：當帶電導(dǎo)線觸及人體引起觸電時，且不能用其他方法解脫電源時，可用絕緣物體(如干木棒、竹竿、絕緣手套)將電線移掉，使觸電者脫離電源。3、用絕緣工具切斷帶電導(dǎo)線：出現(xiàn)觸電事故時，可用絕緣工具(如帶有絕緣柄的電工鉗等)切斷導(dǎo)線，斷開電源。1)立即匯報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并聯(lián)系附近醫(yī)院求救治療；2)觸電者神志清醒，但感乏力、頭暈、心悸、出冷汗，甚至有惡心、嘔吐，應(yīng)讓其就地安靜休息，以減輕心臟負荷，加快恢復(fù)；情況嚴重時，應(yīng)小心送往3)若呼吸心跳尚存在，但神志不清，應(yīng)使其仰臥，保持周圍空氣流通，注意保暖，并4)觀察有無呼吸存在，頸動脈有無搏動，瞳孔是否擴大，若呼吸停止，則用口對口人吸、心跳全停，則需同時實行體外心臟擠壓法和1)報警：所有員工應(yīng)熟悉報警程序，發(fā)現(xiàn)事故征兆，如電源線產(chǎn)生火花，某個部位有2)接報：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，立即到達事故現(xiàn)場，了解情況，組織人員進行自救滅3)火情已被撲滅，做好現(xiàn)場保護工作，待有關(guān)部門對事故情況調(diào)查后，經(jīng)同意，做好1)事故現(xiàn)場繼續(xù)蔓延擴大，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組通知全體員工進行疏散，并組織人員進行滅2)立即向公安消防機構(gòu)報火警，及向有關(guān)部門報告，派人接應(yīng)消防車輛。3)在消防人員到達事故現(xiàn)場之前，應(yīng)繼續(xù)根據(jù)不同類型的火災(zāi)，采取不同的滅火方4)在有可能形成有毒或窒息性氣體的火災(zāi)時，在未佩戴防毒面具或隔絕式氧氣呼吸器5)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)通知引導(dǎo)各人員盡快疏散，盡量通知到應(yīng)撤離火災(zāi)現(xiàn)場的所有人6)進行自救滅火，疏導(dǎo)人員、搶救物資、搶救傷員等，救援行動時，應(yīng)注意自身安1、發(fā)生人身傷害事故，應(yīng)立即撥打120求救。2、頜面部傷員首先應(yīng)保持呼吸道暢通，摘除義齒，清除移位的組織碎片、斷端不再移位或刺傷肌肉、神經(jīng)或血管。固定方6、周圍血管傷，壓迫傷部以上動脈干至骨骼。直接在傷口上放貉(8)應(yīng)急措施為了有效預(yù)防、及時控制和妥善處置突發(fā)重大勞資糾紛事事件的職責(zé)、規(guī)范應(yīng)急處置程序，提高企業(yè)對突發(fā)勞資糾紛事件的防立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急處置體系，最大方面的具有突發(fā)性，可造成或可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失以4.1以人為本、預(yù)防為主堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)急群體性事件的應(yīng)對準備4.2統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)對在項目部、架子隊的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實行項目經(jīng)理負責(zé)制，加強工作4.3依法規(guī)范、依靠科技依法建立健全信息報告體系、科學(xué)決策體系，采用先進的預(yù)技術(shù)措施，充分發(fā)揮部門和相關(guān)人員的作用，提高預(yù)防和對突發(fā)重急處理工作。應(yīng)急指揮長由項目經(jīng)理擔(dān)任，另設(shè)兩常務(wù)辦事小組，組長分別由架子隊隊長擔(dān)任，成員主要有各部門負責(zé)人，綜合部辦事人員等組成。主要職責(zé)是：當發(fā)生或可能發(fā)生群體性事件時，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和引導(dǎo)群體性事件的處置，了解以采取的措施和事態(tài)的發(fā)展情況，及時向項目部、公司匯報，迅速制定應(yīng)急處置方案并組織實施，并指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場的疏導(dǎo)穩(wěn)定工作、善后處理工作。2、公司勞資員是處置勞資糾紛應(yīng)急事件的日常工作機構(gòu)，其主要職責(zé)是：負責(zé)落實項目部有關(guān)規(guī)定和要求，制定和修訂應(yīng)急響應(yīng)方案，建立和維護應(yīng)急指揮平臺，負責(zé)群體性事件的日常管理和處置工作的牽頭、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)并承擔(dān)日常值班。當發(fā)生或可能發(fā)生群體性事件時，在第一時間趕到現(xiàn)場，組織疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)勞資糾紛，盡快平息事態(tài)，如發(fā)生糾紛的公司有主管部門，則及時通知相關(guān)部門到場，并督促主管部門作為責(zé)任主體并參與解決矛盾糾3、突發(fā)重大勞資糾紛應(yīng)急指揮部下設(shè)兩個常務(wù)辦事小組，深入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時處組織協(xié)調(diào)各部門按照各自職責(zé)開展應(yīng)急工作，完成突發(fā)重大勞資糾紛事件處置過程中應(yīng)急指揮部交辦各項的工作。主要由綜合部負責(zé)。3.2救治組救治組職責(zé)主要由醫(yī)務(wù)室擔(dān)任。3.3監(jiān)控組對突發(fā)重大勞資糾紛事件發(fā)生現(xiàn)場進行監(jiān)控、對責(zé)任人進行監(jiān)控、對事件性質(zhì)進行界定。主要由生產(chǎn)部負責(zé)。3.4監(jiān)察組監(jiān)督指導(dǎo)突發(fā)事件的控制和處置，監(jiān)督突發(fā)事件的善后處理工作，參與突發(fā)事件性質(zhì)、等級的審定，負責(zé)突發(fā)事件的現(xiàn)場調(diào)查取證。主要由安質(zhì)部負責(zé)。3.5信息組掌握事件發(fā)生現(xiàn)場的有關(guān)情況及相關(guān)企業(yè)的具體情況，為處置突發(fā)事件提供依據(jù)。主要3.6宣傳組2、預(yù)警預(yù)警警報發(fā)出后，由常務(wù)應(yīng)急小組立即趕往現(xiàn)場進行處置，并常務(wù)小組先行進行應(yīng)急處置，并將事故的時間、地點、群體性事件發(fā)生后，常務(wù)小組立即趕往現(xiàn)場，了解情況向項目部群體性事件發(fā)生后，及時做好人員安置、現(xiàn)場清理工作。切實維形成匯報材料上報項目部。必要時組織媒體進行新聞發(fā)布。同群體性事件發(fā)生后，常務(wù)小組收集信息、報告現(xiàn)場情況，項目部性事件的大小，根據(jù)預(yù)案要求有關(guān)人員進入崗位展開工作。所(1)風(fēng)險體系管控(一)員工招聘風(fēng)險識別(二)招聘風(fēng)險評估要點：(三)員工招聘風(fēng)險規(guī)避(一)員工任用中存在的風(fēng)險識別(二)員工任用風(fēng)險的評估：(三)員工任用風(fēng)險的規(guī)避措施：要，按照各類人才的實際才能和智能特點，進行合理地安排和使用所謂用人之長就是在工作中盡量發(fā)揮員工的工作特長，根據(jù)特長恰當?shù)倪\用因人設(shè)崗，將對集聚、保持和發(fā)展優(yōu)勢人力資源大作用。在大多數(shù)情況下，組織機構(gòu)臃腫、人員冗余并不是因恰恰相反，是因為過分從組織流程、工作性質(zhì)、部門分工等因素4運用科學(xué)的選人技術(shù)人的環(huán)節(jié)。確定選人的環(huán)節(jié)的測試方法，每一種測試的方法的比(一)薪酬管理風(fēng)險的識別(二)薪酬管理風(fēng)險的評估3、合理的薪酬競爭力：即考評公司各個崗位的薪酬水平是否在本地區(qū)、本行業(yè)具有一(三)薪酬管理風(fēng)險的規(guī)避(一)勞動關(guān)系管理的風(fēng)險識別2、員工招聘方面：招聘廣告的就業(yè)歧視、應(yīng)聘者提供虛假信息6、員工離職方面：與員工解除(終止)勞動關(guān)系、辦理與員工解除(終止)勞動關(guān)系的手續(xù)、解除(終止)勞動關(guān)系的相關(guān)表述、方式方法不恰當所引起的風(fēng)險。7、人力資源制度方面：因人力資源管理制度未完善導(dǎo)致"無法可依"的風(fēng)險；人力資(二)勞動關(guān)系管理風(fēng)險的評估(三)勞動關(guān)系風(fēng)險的規(guī)避發(fā)放簽訂勞動合同通知書，告知員工必須簽訂勞動合同。勞員工參加公費培訓(xùn)前，須簽訂《員工公費培訓(xùn)申請表》;在勞動合同中，需包括關(guān)于公◆各種解除(終止)勞動關(guān)系所需要的程序及材料均不相同。如員工提出解除勞動合方式通知員工辦理離職手續(xù)及解除(終止)勞動關(guān)系手續(xù)，并保留快遞或掛號信由員工或其(1)總則據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的法。本辦法對外包員工在勞動合同期間必須遵守和履行的事項做出機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體、企業(yè)(含個體經(jīng)濟組織)及民辦非企業(yè)單位等組織；外包員工3、本辦法適用于公司所有外包員工(包括被派往用工單位履行勞動義務(wù)的、尚未派出業(yè)人力資源外包服務(wù)等)。7、在公司規(guī)定的期限內(nèi)要求外包員工辦理相關(guān)(2)招聘與錄用外包員工工作期間，有下列情形之一的用工單位可調(diào)換或①用工單位因工作需要，產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整及工藝規(guī)程、組織機構(gòu)設(shè)置等情況發(fā)生變化需合理調(diào)動外包員工工作崗位、工作地點的；以及根據(jù)員工的技②外包員工因身體、技能等因素達不到工作質(zhì)量、(3)勞動紀律2、外包員工因違反國家法律、法規(guī)以及未遵守單位管理制度等規(guī)定，所造成的一切后(4)薪酬福利(5)請休假制度(6)考核管理(7)離職管理曠工時間達3天(含3天)以上的，作解除勞動關(guān)系處理；公司通過公告、郵寄等方式送達①無正當理由拒不服從工作分配、調(diào)動和指揮，或者無理?、谝粋€月內(nèi)連續(xù)曠工達3天，或12個月內(nèi)累計達30天的；一個月內(nèi)累計遲到、早退、擅自離崗達5次，或12個月內(nèi)累計達60次的；煽動或強迫他人曠工、遲到、早退或離崗(1)規(guī)章概述(1)因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議；(2)因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保護的規(guī)定發(fā)生的爭議；(3)因履行勞動合同發(fā)生的爭議；(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。2)勞動爭議發(fā)生后，當事人應(yīng)當協(xié)商解決；不愿協(xié)商爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向勞動爭議3)企業(yè)可以設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會職工代表由職工代表大會(或者職工大會，下同)推舉產(chǎn)生；企業(yè)代表由經(jīng)理指定；企調(diào)解委員會組成人員的具體人數(shù)由職工代表大會提出并與廠長(經(jīng)理)協(xié)商確定，企業(yè)4)勞動仲裁縣、市、市轄區(qū)應(yīng)當設(shè)立勞動爭議仲裁委員會(以下簡稱仲裁委員會)。仲裁委員會由仲裁委員會可以聘任勞動行政主管部門或者政府其他有關(guān)部門的人5)仲裁程序(1)仲裁庭。仲裁委員會處理勞動爭議，應(yīng)當組成仲裁庭。仲裁庭由3名仲裁員組成。(2)管轄?？h、市、市轄區(qū)仲裁委員會負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的勞動爭議。設(shè)區(qū)的市定。發(fā)生勞動爭議的企業(yè)與職工不在同一個仲裁委員會管(3)委托代理人。當事人可以委托1至2名律師或者其他人代理參加仲裁活動。委托(4)時效。當事人應(yīng)當從知道或者應(yīng)當知道其權(quán)利被侵害之日起6個月內(nèi)，以書面形(5)仲裁申請。當事人向仲裁委員會申請仲裁，應(yīng)當提交申訴書，并按照被訴人數(shù)提交副本。申訴書應(yīng)當載明下列事項：職工當事人的姓名、稱、地址和法定代表人的姓名、職務(wù)；仲裁請求和所根據(jù)的事實和理由(6)受理。仲裁委員會應(yīng)當自收到申訴書之日起7日內(nèi)做出受理或者不予受理的決定。仲裁委員會決定受理的，應(yīng)當自做出決定之日起7日內(nèi)將申訴書的副本送達被訴人，并組成仲裁庭；決定不予受理的，應(yīng)當說明理由。被訴人應(yīng)當自收到申訴書副本之日起15日(7)開庭。仲裁庭應(yīng)當于開庭的4日前，將開庭時間、地點的書面通知送達當事人。當事人接到書面通知，無正當理由拒不到庭