初級(jí)快遞業(yè)務(wù)員（快遞收派）技能鑒定考試題庫(kù)大全-下（判斷題部分）

PAGEPAGE1初級(jí)快遞業(yè)務(wù)員（快遞收派）技能鑒定考試題庫(kù)大全-下（判斷題部分）判斷題1.()快遞合同違約責(zé)任的形式分為不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.()鞭炮屬于禁寄物品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.()全程時(shí)限是不可分割的一個(gè)整體。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.()快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)是及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.()車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.()法國(guó)的英文名稱為France。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.()快件初分揀是指將快件一次性直接分揀到位即快件的寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行再次分揀。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.()公民和法人的民事權(quán)利主要包括財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、債權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.封發(fā)是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運(yùn)的處理過(guò)程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.()顯示器是輸入設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.()廣州市番禺區(qū)正確讀音為fānyú。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.()國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)是指寄件人和收件人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的快遞服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟UPU成立于1874年，現(xiàn)是聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)專門負(fù)責(zé)國(guó)際郵政事務(wù)的一個(gè)政府間國(guó)際組織。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.()快遞企業(yè)一般不規(guī)定保價(jià)物品的最高賠償價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.()派送時(shí)限是收寄快件時(shí)向客戶承諾的最晚派送時(shí)間A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.()英文地址的書(shū)寫格式是從最小的地址單元開(kāi)始寫，范圍層層擴(kuò)大。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.()包裝既有保護(hù)快件的功能,也有推廣業(yè)務(wù)的功能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.()快件的付費(fèi)方式分為寄件人付費(fèi)、收件人付費(fèi)、第三方付費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.職業(yè)道德有助于提高個(gè)人道德修養(yǎng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.()知悉真情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.()快遞服務(wù)人員應(yīng)著公司統(tǒng)一工裝，工牌根據(jù)工作需要時(shí)佩戴與胸前A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.()中國(guó)對(duì)外貿(mào)易公司成為中國(guó)第一個(gè)經(jīng)營(yíng)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.()快件單邊尺寸超過(guò)150厘米即為不符合要求的快件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.()業(yè)務(wù)員在接到客戶寄件需求信息后，應(yīng)立即趕往客戶處進(jìn)行快件接收。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.()一般文物屬于國(guó)家禁止寄送物品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.()傳染性是衡量一個(gè)程序是否為病毒的首要條件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.()在快件處理場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)有運(yùn)單脫落的快件，要報(bào)告客戶。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.核對(duì)時(shí)間是指核對(duì)東京標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.()遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的內(nèi)容之一。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.()總包質(zhì)量檢查主要是檢查總包內(nèi)件數(shù)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.()在同一快遞企業(yè)內(nèi)部，有些需要特殊作業(yè)處理的快件與其他普通快件使用的包牌有區(qū)別。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.禁運(yùn)品分為：危險(xiǎn)品；運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)大的物品和國(guó)家明令禁止運(yùn)輸?shù)奈锲啡悺?)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.運(yùn)單是快遞企業(yè)為寄件人準(zhǔn)備的，由寄件人或其代理人簽發(fā)的重要運(yùn)輸單據(jù)，是一種格式合同。()

二單選題：

—A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.()對(duì)于快遞服務(wù)組織的溝通，規(guī)定主要包括同客戶溝通和內(nèi)部溝通以及政府部門溝通。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.()軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.()使用電動(dòng)車應(yīng)該將電池電量用完之后再去充電。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.()輕泡件要取體積重量作為計(jì)費(fèi)重量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.()快件保價(jià)是快遞企業(yè)直接向客戶做出的承諾。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.()快件一般可以按內(nèi)件性質(zhì)、寄達(dá)范圍、時(shí)限要求、資費(fèi)收取等對(duì)其進(jìn)行分類。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.()快遞服務(wù)的本質(zhì)反映在“安全”二字上，安全是快遞服務(wù)的靈魂。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B41.()安徽省合肥市的郵政編碼是210000。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.()職業(yè)技能是指從業(yè)者所掌握的職業(yè)技能和本領(lǐng)，不是從業(yè)者實(shí)際所擁有的創(chuàng)造價(jià)值的能力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B43.()快遞運(yùn)單是一種格式合同，由正面寄遞信息和背書(shū)條款兩部分組成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.()道路交通事故責(zé)任認(rèn)定等級(jí)劃分中，屬于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重傷3人以上10人以下。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.()快遞服務(wù)與郵政業(yè)具有從屬關(guān)系?？爝f服務(wù)與郵政普通寄遞服務(wù)的不同主要體現(xiàn)在服務(wù)價(jià)格上。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.計(jì)算機(jī)病毒是一種程序。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.體積重量（kg）=長(zhǎng)（cm）×寬（cm）×高（cm）/6000（kg/cm3）。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.()私自開(kāi)拆、隱匿和毀棄郵件電報(bào)罪，是指郵政、快遞行業(yè)工作人員利用職務(wù)上的便利私自開(kāi)拆、隱匿和毀棄郵件和快件的行為A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.()使用泡沫滅火器是目前國(guó)內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.()外國(guó)海關(guān)對(duì)限制寄遞物品的規(guī)定：如果寄達(dá)國(guó)（地區(qū)）對(duì)某些寄遞物品有限量、限值的規(guī)定,應(yīng)按照寄遞國(guó)的規(guī)定辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B51.()山東省會(huì)濟(jì)南讀作jǐnánA、正確B、錯(cuò)誤答案：A52.()形式發(fā)票必須全英文填寫,并且要求填寫準(zhǔn)確清晰，不得涂改。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.()上海市郵政編碼是300000A、正確B、錯(cuò)誤答案：B54.()青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)IATA代碼是TAO。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55.()快件封發(fā)清單是快件接收方復(fù)核總包的重要依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56.()職業(yè)安全，是指為保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中的職業(yè)安全、職業(yè)健康、工傷事故及職業(yè)病預(yù)防等方面所采取的各種組織措施和技術(shù)措施的總稱。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57.()計(jì)算機(jī)病毒從本質(zhì)上說(shuō)也是一種程序，是人為編制的而并不是由計(jì)算機(jī)本身故障所產(chǎn)生的A、正確B、錯(cuò)誤答案：A58.()某班次生產(chǎn)結(jié)束后，進(jìn)行快件信息匯總比對(duì)，該班次進(jìn)站總件數(shù)是2300件，上班留存50件，出站封發(fā)總件數(shù)是1000件，本埠派送件是1000件，該班次留存300件，比對(duì)結(jié)果合攏。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B59.快件在交接的時(shí)候，必須遵守()簽字確認(rèn)的原則

A當(dāng)面交接B清點(diǎn)數(shù)量C核對(duì)區(qū)域D查看快件A、正確B、錯(cuò)誤答案：A60.用品用具是指快件處理過(guò)程中使用的用品工具。其可分為盛裝容器、計(jì)量器具、業(yè)務(wù)用品，如總包空袋、總包包牌、封志、業(yè)務(wù)單冊(cè)等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61.()全國(guó)性企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分為三個(gè)層次，即大區(qū)或省際網(wǎng)、區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)以及同城或市內(nèi)網(wǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.()我國(guó)一般大專院校的英文名稱主要由三部分組成：地域名+專業(yè)特色+學(xué)校性質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A63.()《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員應(yīng)取得相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，持證上崗。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A64.分揀設(shè)備是指用于快件分揀所使用的自動(dòng)分揀機(jī)、半自動(dòng)分揀機(jī)、揀選機(jī)、手工分揀格品架等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A65.()大型的圓柱形物品，可以用各色垃圾袋進(jìn)行包裝，然后使用膠紙進(jìn)行纏繞包裝。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B66.()單據(jù)與重要文件要用文件封封裝。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A67.()經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者發(fā)生的爭(zhēng)議時(shí)，只有雙方同時(shí)提出申請(qǐng)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能出面進(jìn)行調(diào)解。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B68.()拆解塑料封扣時(shí)，剪口應(yīng)在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A69.()當(dāng)條形碼無(wú)法識(shí)別時(shí)，可以手工鍵盤輸入條形碼編號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A70.()湖北省武漢市電話區(qū)號(hào)是0571。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B71.按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號(hào)業(yè)務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B72.()同城快件時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)，異地快件時(shí)限不超過(guò)72小時(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A73.()航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)陌踩珯z查要求。

快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件處理操作技能模擬試題

試題1、下列哪些屬于卸載總包堆碼的安全要求？（A、正確B、錯(cuò)誤答案：A74.()《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，從事快遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)辦理備案手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A75.()快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實(shí)現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A76.快件信息錄入時(shí)可以簡(jiǎn)化運(yùn)單上的相關(guān)信息。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B77.限寄物品是指把個(gè)人寄遞物品限定在一定數(shù)量范圍內(nèi)，有價(jià)值和數(shù)量上的限制。但會(huì)根據(jù)情況變化對(duì)限寄物品做出調(diào)整和修改。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A78.()核對(duì)總件數(shù)就是根據(jù)交接清單逐件核對(duì)總數(shù)是否與實(shí)物數(shù)量相符。

三、實(shí)操題A、正確B、錯(cuò)誤答案：A79.()根據(jù)1991年國(guó)務(wù)院制定的《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定》，用人單位要及時(shí)地向有關(guān)部門報(bào)告，否則要受相應(yīng)的處罰。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80.()職業(yè)技能是指根據(jù)職業(yè)的工作規(guī)律和工作需要而制定的規(guī)章制度、紀(jì)律和要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B81.()處理壓縮氣體和液化氣體火災(zāi)事故時(shí)，應(yīng)盡快滅火，然后再考慮堵漏措施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B82.()申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴(yán)格審閱有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將快件交申請(qǐng)人閱看。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A83.()客戶"酆童"的正確讀音是"fēngtóng"。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A84.()經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，只有雙方提出請(qǐng)求，消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能出面進(jìn)行調(diào)解A、正確B、錯(cuò)誤答案：B85.()快件更址是指快遞企業(yè)根據(jù)寄件人的申請(qǐng),將已經(jīng)送抵收件人的快件退還的一種特殊服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B86.知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán).專利權(quán)和人身權(quán)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B87.交接頻次是指每天交接快件的次數(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A88.()服務(wù)動(dòng)作大方得體，請(qǐng)用戶做事時(shí)掌心向上，用手指直對(duì)客戶;向客戶投交賬單時(shí)，面向客戶，單手遞、單手接。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B89.快件裝車后要查看車輛是否平穩(wěn)。是否符合交通運(yùn)輸?shù)囊?guī)范要求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A90.()巴西郵政編碼由6位數(shù)字組成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B91.()以非法占有為目的，秘密竊取公私財(cái)物數(shù)額較大或者多次盜竊公私財(cái)物的行為認(rèn)定為盜竊罪。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A92.()遼寧省沈陽(yáng)市的電話區(qū)號(hào)是024。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A93.()對(duì)犯有私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、郵件電報(bào)罪并竊取財(cái)物的，依照《刑法》應(yīng)按私自開(kāi)拆、毀棄郵件電報(bào)罪從重處罰.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B94.()快件尺寸長(zhǎng)或高超過(guò)150厘米屬于不符合要求的快件種類.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A95.()仇作為姓氏讀音為chóu。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A96.核對(duì)封志的條形碼號(hào)與出站快件的詳情單號(hào)碼是否一致。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B97.()職務(wù)侵占罪、盜竊罪和侵占罪都是以非法占有財(cái)物為目的，侵犯通信自由權(quán)的犯罪。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B98.()大連市的電話區(qū)號(hào)是0411。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A99.()按快件寄達(dá)范圍對(duì)快件進(jìn)行劃分是快件最基本的分類方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B100.()快遞查詢結(jié)果應(yīng)在60分鐘內(nèi)告知查詢者。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B101.總包拆解對(duì)標(biāo)有不準(zhǔn)倒置、怕曬、怕雨、禁止翻滾、堆碼重量和層數(shù)不受限的快件，應(yīng)按最快方式進(jìn)行作業(yè)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B102.()人工拆解和機(jī)械拆解的作業(yè)流程、操作步驟基本相同。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A103.()快件放置的方向,防輻射等標(biāo)簽應(yīng)粘貼在快件側(cè)面,便于在搬運(yùn)、碼放時(shí)容易識(shí)別。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A104.()山東省的省會(huì)是濟(jì)南市。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A105.()在沒(méi)有自動(dòng)識(shí)別設(shè)備時(shí),可以手工鍵盤輸入條形碼.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A106.()道路運(yùn)輸違章處罰種類分為：警告、罰款、暫扣或者吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證和居留。構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A107.()快件封發(fā)清單從內(nèi)容上看有普通快件清單、保價(jià)快件清單、代收貨款清單等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A108.()按照業(yè)務(wù)方式,可將快件分為保價(jià)快件、保險(xiǎn)快件和普通快件三類.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B109.出站是指某分揀中心將封往其它分揀中心的總包快件發(fā)運(yùn)出去的過(guò)程。()

&A、正確B、錯(cuò)誤答案：A110.()派送路線是指將業(yè)務(wù)員在派送快件時(shí)所經(jīng)過(guò)的地點(diǎn)和路段，按照先后順序連接起來(lái)所形成的路線.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A111.()CA、SZ、MU代表的航空公司中有一個(gè)代表的是廈門航空公司A、正確B、錯(cuò)誤答案：A112.()快遞服務(wù)具有促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的雙重作用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A113.()私自毀棄快件需要承擔(dān)刑事責(zé)任，私自開(kāi)拆快件需要承擔(dān)民事責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A114.()承擔(dān)民事責(zé)任的各種方式既可以單獨(dú)適用，也可以合并適用.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A115.()當(dāng)條形碼無(wú)法識(shí)別時(shí)，可以手工鍵盤輸入條形碼編號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A116.()快遞服務(wù)人員在和客戶電話聯(lián)系時(shí)，應(yīng)該等待對(duì)方先掛斷電話A、正確B、錯(cuò)誤答案：B117.()”寄付"、”到付”、"月結(jié)"等均是營(yíng)業(yè)款的結(jié)算方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A118.()香港的英文名稱為Macao。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B119.()條形碼是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來(lái)的符號(hào)，用以代表一定的字母、數(shù)字等資料A、正確B、錯(cuò)誤答案：A120.()軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A121.()計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小，可分為局域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、廣域網(wǎng)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A122.()如果快件運(yùn)單輕微破損，不影響查看快件信息，按照正?？旒M(jìn)行派送.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A123.()麻黃素屬于麻醉藥物，可以寄遞。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B124.()標(biāo)識(shí)表示為混雜危險(xiǎn)物品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B125.()拆解車輛封志，首先要認(rèn)真檢查封志是否已被打開(kāi)，封志上的印志號(hào)碼或封志標(biāo)簽是否清晰可辨。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A126.時(shí)區(qū)是由地球自西向東自轉(zhuǎn)決定的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A127.()快遞服務(wù)是快遞收寄、分發(fā)、運(yùn)輸、投遞（派送）單獨(dú)封裝具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要儲(chǔ)存的物品，按照承諾時(shí)限遞送到收件人或指定地點(diǎn)，并獲得簽收的寄遞服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A128.對(duì)較大快件可裝入總包空袋內(nèi)，發(fā)運(yùn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B129.按址派送快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)快件提供至少3次免費(fèi)派送。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B130.快件處理設(shè)備是指快件處理過(guò)程中使用的設(shè)施、設(shè)備。其可分為搬運(yùn)設(shè)備、分揀設(shè)備、條碼設(shè)備等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A131.()區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸，與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切，在快件傳遞網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A132.()機(jī)械拆解總包，機(jī)械發(fā)生故障時(shí)，作業(yè)人員自行維修.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B133.手工分揀時(shí)格口和堆位要保持一定距離，防止一般在50-60cm。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B134.國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）危險(xiǎn)貨物等級(jí)“2”是屬于()類。

A爆炸物B氣體

C可燃液體D腐蝕品A、正確B、錯(cuò)誤答案：B135.()進(jìn)入客戶處時(shí)，在客戶場(chǎng)所應(yīng)遇事禮讓，對(duì)客戶的疑難問(wèn)題也可不做應(yīng)答A、正確B、錯(cuò)誤答案：B136.()內(nèi)件,是指客戶寄遞的信息載體和物品。根據(jù)信息載體和物品的概念，國(guó)內(nèi)快件主要可分為信件類快件和包裹類快件兩種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A137.()圖示中的“1。6"表示的是該物品屬于易爆品中的鈍感爆炸品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A138.()實(shí)物封志是目前絕大多數(shù)快遞企業(yè)普遍使用的封志.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A139.()客戶自交寄快件之日起三年內(nèi)可向快遞企業(yè)提出賠償要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B140.()信件類快件是指內(nèi)件符合收寄規(guī)定的各種饋贈(zèng)品、商業(yè)貨樣及商品類快件；包裹類快件是指內(nèi)件符合收寄規(guī)定的各種手寫或印刷的文件、資料類快件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B141.()對(duì)較大快件,不再裝入總包空袋、進(jìn)行單獨(dú)發(fā)運(yùn)，視同總包。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A142.()快件處理中心是快件傳遞網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)快件的分揀、封發(fā)、中轉(zhuǎn)任務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A143.()便攜式閱讀器主要有筆式掃描器、CCD掃描器和激光掃描器三種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A144.安全便捷是盡量少出差錯(cuò)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A145.()長(zhǎng)三角、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)是我國(guó)三大主要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A146.根據(jù)處理中心在快遞服務(wù)全程中所處的不同位置及所承擔(dān)的功能，不包括按包配重、滿包發(fā)送的快件處理方式。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A147.如果卸載快件有內(nèi)件物品破損并滲漏出液體、粉末狀固體、半固體狀物品，或者漏出內(nèi)件疑似有毒、劇毒、不明化工原料，必須使用專用防護(hù)工具和用品或防護(hù)設(shè)備進(jìn)行隔離，不得用身體直接觸摸或鼻嗅。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A148.()匯總總包發(fā)運(yùn)信息，可以為調(diào)整發(fā)運(yùn)計(jì)劃提供精確的數(shù)字依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A149.入境的快件，應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具申報(bào)入境后24小時(shí)內(nèi)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，出境的快件應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸工具離境前4小時(shí)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A150.()分揀區(qū)域設(shè)置是根據(jù)各快遞企業(yè)的發(fā)運(yùn)路線、車次（航班）和流量進(jìn)行劃分的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A151.搬運(yùn)設(shè)備是指用于裝載和運(yùn)送快件所使用的帶式輸送機(jī)、輥式輸送機(jī)、托盤車、彈簧車、手推車、輪式集裝籠（箱）等。()

|A、正確B、錯(cuò)誤答案：A152.()快遞業(yè)務(wù)員面對(duì)客戶,一定要誠(chéng)實(shí)守信，在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),實(shí)事求是地介紹真實(shí)情況，不能為了招攬客戶，不顧事實(shí)地提供虛假信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A153.()保價(jià)快件是指從寄遞范圍角度對(duì)快件進(jìn)行的分類。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B154.進(jìn)站是指其它分揀中心發(fā)出的總包快件進(jìn)入某一分揀中心的過(guò)程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B155.收派服務(wù)點(diǎn)和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B156.()禁寄物品是國(guó)家法律、法規(guī)明確禁止寄遞的物品.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A157.()寄件人申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請(qǐng)人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說(shuō)明情況后,業(yè)務(wù)人員可以按申請(qǐng)要求辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B158.()寄遞物品的申報(bào)價(jià)值過(guò)低不會(huì)對(duì)快件清關(guān)產(chǎn)生影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B159.每個(gè)總包開(kāi)拆后，運(yùn)單面朝上；整齊放到傳輸機(jī)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A160.()為了防止處理人員因長(zhǎng)期搬運(yùn)快件腰部受損應(yīng)佩戴護(hù)腰帶。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A161.()從中國(guó)現(xiàn)代快遞的發(fā)展看，先有國(guó)內(nèi)快遞，后有國(guó)際快遞。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B162.()浙江省的省會(huì)是南京市。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B163.()快件交接時(shí)發(fā)現(xiàn)快件破損，且重量與運(yùn)單填寫重量不符,只要用快遞企業(yè)專用膠紙粘貼牢固，就可以進(jìn)行派件.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B164.服務(wù)禮儀基本不要求是語(yǔ)言修養(yǎng)、非語(yǔ)言修養(yǎng)。()

、A、正確B、錯(cuò)誤答案：B165.()定期體檢目的在于防止患有某些疾病的人不適于該工作,早期診斷，早期治療。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B166.()可燃液體的標(biāo)識(shí)的顏色是藍(lán)色。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B167.()上海虹橋機(jī)場(chǎng)的航空代碼是SHA。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A168.()安徽省合肥市的郵政編碼是210000。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B169.()按照結(jié)算方式劃分，快件分為現(xiàn)結(jié)快件和記賬快件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A170.()拆解車輛封志，首先要認(rèn)真檢查封志是否已被打開(kāi)，封志上的印志號(hào)碼或封志標(biāo)簽是否清晰可辨。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A171.()“一言既出，駟馬難追”反映了中華民族對(duì)誠(chéng)實(shí)守信的追求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A172.對(duì)于貼有易碎品標(biāo)志的快件要輕拿輕放，放置時(shí)需要在快件底部低于作業(yè)面40厘米的時(shí)候才能放手。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B173.()湖北省武漢市電話區(qū)號(hào)是0571。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B174.裝運(yùn)是指將封裝后的總包按規(guī)定裝碼在運(yùn)輸設(shè)備和工具中的過(guò)程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A175.()有序流暢、優(yōu)質(zhì)高效、成本節(jié)約、安全便捷是快遞業(yè)務(wù)流程的基本要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A176.()在快遞服務(wù)中，手臂通常被視為快遞服務(wù)人員所擁有的“第二枚名片”A、正確B、錯(cuò)誤答案：B177.()快件放置的方向、防雨等標(biāo)簽應(yīng)粘貼在快件頂部，便于在搬運(yùn)、碼放時(shí)能夠很容易地識(shí)別。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B178.()定期體檢目的在于防止患有某些疾病的人不適于該工作，早期診斷，早期治療。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A179.()法國(guó)的英文名稱為France。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A180.()快遞流程是快件傳遞過(guò)程中逐漸形成的一種相對(duì)固定的業(yè)務(wù)運(yùn)行于操作順序與環(huán)節(jié)，主要包括快件收寄、快件處理、快件運(yùn)輸、和快件派送四大環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A181.出站快件交接,快件規(guī)格及總包袋牌或包簽是否規(guī)格相同。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B182.()鞭炮屬于禁寄物品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A183.()復(fù)姓皇甫的正確讀音為huángfǔ。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A184.()對(duì)快遞企業(yè)處理結(jié)果不滿意，消費(fèi)者可以撥打12305向國(guó)家郵政局申述。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A185.()快遞運(yùn)單的實(shí)物保存期限應(yīng)不少于6個(gè)月，電子文檔保存期限不少于1年A、正確B、錯(cuò)誤答案：A186.()快遞業(yè)務(wù)按照寄達(dá)范圍分為同城快遞和異地快遞。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B187.()在不同的國(guó)家和社會(huì)形態(tài)中，某一特定行業(yè)的職業(yè)道德差別仍然很大。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B188.()業(yè)務(wù)員收到處理人員出具的交接清單后，應(yīng)對(duì)交接快件數(shù)量進(jìn)行核對(duì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A189.計(jì)算機(jī)最佳工作環(huán)境溫度是10-30度。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A190.()我國(guó)1字開(kāi)頭的國(guó)家公路干線是指南北縱向干線公司A、正確B、錯(cuò)誤答案：B191.處理時(shí)限是指在快件處理作業(yè)環(huán)節(jié)，從快件進(jìn)站、經(jīng)分揀封發(fā)到快件出站整個(gè)作業(yè)過(guò)

程中不得超過(guò)的最大時(shí)間限度。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A192.在快件初分揀不是將快件一次性直接分揀到派送位。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A193.()職業(yè)道德適用于特定的職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，能約束所有人的行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B194.()滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)隱蔽，避免損壞。推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B195.()在沒(méi)有區(qū)分機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的道路上，應(yīng)當(dāng)靠車道的右側(cè)行駛，并注意觀察瞭望，避讓機(jī)動(dòng)車輛。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A196.()各堆位之間不需要明顯的隔離或標(biāo)志，也不需要留有通道.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B197.對(duì)一票多件或一人多件的快遞，要在運(yùn)單上注明總件數(shù)和每件的流水號(hào)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A198.()駕駛員下車時(shí)必須將車鑰匙取下并鎖好車輛，以確保快件和車輛的安全A、正確B、錯(cuò)誤答案：A199.()中國(guó)領(lǐng)土東西距離約5500公里，南北距離約5200公里A、正確B、錯(cuò)誤答案：B200.()香煙屬于限量寄遞的物品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A201.()快遞信息網(wǎng)絡(luò)可以促使企業(yè)提高工作效率，規(guī)范操作程序。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A202.()目前國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)使用的條碼多為一維碼，他們是UPC碼、39碼、128碼、PDF417碼。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A203.()登單就是登記快件封發(fā)清單，它是快件傳遞處理的記錄，各環(huán)節(jié)根據(jù)記錄的內(nèi)容接收和處理快件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A204.()CA代表的航空公司是中國(guó)東方航空公司。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B205.()電子郵件是一種通過(guò)電子系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行信息傳輸?shù)默F(xiàn)代通信手段A、正確B、錯(cuò)誤答案：A206.()表示的意思是怕曬。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A207.()快遞網(wǎng)絡(luò)是各快遞企業(yè)傳遞各類快件的收派集散點(diǎn)、分揀處理場(chǎng)所及設(shè)備、運(yùn)輸線路、派送段道等支撐力量的總稱。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B208.()國(guó)家規(guī)定禁止出境的物品包括涉及國(guó)家秘密的信息資料、文物、瀕危動(dòng)植物、影響國(guó)家安全的音像制品和印刷品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A209.()使用二氧化碳系列滅火器是目前國(guó)內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B210.()到付費(fèi)用是寄件人寄件前已與快遞公司共同認(rèn)可的，收件人查驗(yàn)完畢后付費(fèi),無(wú)需再次稱重計(jì)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A211.()臺(tái)州市屬于江蘇省管轄。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B212.()到付款結(jié)算的方式有：到付現(xiàn)結(jié)、到付計(jì)帳、到付轉(zhuǎn)第三方付三種方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A213.()快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分，可分為國(guó)際快遞和國(guó)內(nèi)快遞兩大類。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B214.()目前我國(guó)從事快遞服務(wù)的民營(yíng)企業(yè)主要分布在以上海、廣州、深圳、北京為核心的長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A215.()根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小，可以將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A216.()職業(yè)道德就是從事某種職業(yè)勞動(dòng)的人們，在勞動(dòng)過(guò)程中形成的、依靠其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則、和行為規(guī)范的總和。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A217.()發(fā)生內(nèi)件品名不相符的原因主要是因?yàn)榭蛻翦e(cuò)誤填寫運(yùn)單,快遞企業(yè)無(wú)需賠償。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B218.()標(biāo)識(shí)表示表明該包裝件只能單層放置.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B219.()快遞合同違約責(zé)任的形式分為不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A220.()拆解塑料封扣時(shí)，剪口應(yīng)在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A221.()北京到上海的直封快件是可以在北京直接進(jìn)行派送處理的快件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B222.優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務(wù)的生命線。()

、A、正確B、錯(cuò)誤答案：A223.()快件保價(jià)是指客戶向保險(xiǎn)公司申明快件價(jià)值，保險(xiǎn)公司與客戶之間協(xié)商約定由寄件人承擔(dān)基礎(chǔ)資費(fèi)之外的保價(jià)費(fèi)用.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B224.團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速是快遞業(yè)務(wù)工作的特性決定的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A225.()局域網(wǎng)通常采用的是“客戶機(jī)-服務(wù)器”模式A、正確B、錯(cuò)誤答案：A226.()清單的種類分為紙質(zhì)清單和電子信息清單兩種A、正確B、錯(cuò)誤答案：A227.()人工拆解和機(jī)械拆解的作業(yè)流程、操作步驟基本相同。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A228.()報(bào)紙、海報(bào)、書(shū)刊、雜志可作為快件的外包裝。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B229.()工作中，快遞服務(wù)員的衣著、行為、語(yǔ)言與公司無(wú)關(guān)，只是代表自己。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B230.()保價(jià)貼紙，應(yīng)粘貼在每個(gè)表面的騎縫線上，起到封條的作用，提醒在運(yùn)輸過(guò)程中不允許拆開(kāi)包裝.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A231.()電子簽收時(shí)如果客戶不愿意簽字，業(yè)務(wù)員可以替客戶進(jìn)行電子簽收.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B232.()天津市的郵政編碼是300000。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A233.()對(duì)于零散小件貨物可以直接進(jìn)行快件裝車。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B234.封發(fā)頻次在快件封發(fā)作業(yè)環(huán)節(jié)，對(duì)同一寄達(dá)地點(diǎn)每日封發(fā)的次數(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A235.按照運(yùn)輸方式劃分：航空、公路、鐵路。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A236.()對(duì)要搬遷但不清楚要搬去何處的客戶,最好在其有搬遷跡象前結(jié)清余款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A237.()快件登單必須通過(guò)人工進(jìn)行手工登單。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B238.()當(dāng)日工作結(jié)束前，應(yīng)檢查場(chǎng)地內(nèi)所有閥門、開(kāi)關(guān)、電影是否斷開(kāi)，確認(rèn)安全無(wú)誤后方可離開(kāi)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A239.()標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限是《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的時(shí)限要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A240.()局域網(wǎng)通常采用的是"客戶機(jī)—服務(wù)器”模式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A241.()快遞服務(wù)是門到門、桌到桌的精細(xì)化服務(wù)。它的最大特點(diǎn)是快速.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A242.()寄件人申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名,申請(qǐng)人未帶有關(guān)證件,經(jīng)說(shuō)明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請(qǐng)要求辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B243.()快件處理必須執(zhí)行統(tǒng)一的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的做法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?A、正確B、錯(cuò)誤答案：A244.()如快件復(fù)核后運(yùn)單需客戶重新填寫，快件則不能交接給處理人員.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A245.()出站快件信息統(tǒng)計(jì)匯總，是對(duì)已有出站封發(fā)清單匯總快件總重量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B246.()《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：快件的單件重量不宜超過(guò)30kg。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B247.手工登單時(shí)要使用規(guī)范的漢字、數(shù)字，快件信息內(nèi)容要一致。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B248.()快遞企業(yè)要發(fā)展壯大，就要不斷培養(yǎng)與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，做好客戶維護(hù)工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A249.()客戶簽收快件可采取手工簽字、蓋章簽署、電子簽收三種方式。無(wú)論采取哪一種方式，客戶都可以在打開(kāi)外包裝后再簽字。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B250.()《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，快遞服務(wù)組織及其分支機(jī)構(gòu)的人員總和應(yīng)不低于20人.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B251.()國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)使用的條形碼多為二維的PDF417碼。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B252.()按址派送是快件派送的主要方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A253.客戶簽收快件時(shí),面單填寫數(shù)量應(yīng)與()數(shù)量一致

A實(shí)際物品B到件數(shù)量C發(fā)運(yùn)數(shù)量D物品數(shù)量A、正確B、錯(cuò)誤答案：A254.()航空運(yùn)輸投資大，運(yùn)量小，費(fèi)用高，易受天氣影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A255.()水上運(yùn)輸成本較低，因此快遞運(yùn)輸采用水路運(yùn)輸方式較多。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B256.()客戶"酆童"的正確讀音是"fēngtóng"。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A257.()按照付費(fèi)方式，可將快件分為保價(jià)快件、保險(xiǎn)快件和普通快件三類。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B258.()快遞服務(wù)按照所有制形式劃分為:國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)異地快遞和同城快遞三大業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B259.()快件按照結(jié)算方式可分為現(xiàn)結(jié)快件和記賬快件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A260.()使用泡沫滅火器是目前國(guó)內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A261.()在進(jìn)入顧客辦公場(chǎng)所前，要保持衣著整齊和頭發(fā)整潔。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A262.中轉(zhuǎn)是指快件的運(yùn)輸線路不能直接到達(dá)目的地，需通過(guò)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)再次處理后轉(zhuǎn)發(fā)至目的地的過(guò)程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A263.快件包裝的檢查方法()

A看、聽(tīng)、感、搬B聽(tīng)、感、搬C看、聽(tīng)、搬、晃D聽(tīng)、感、搬、嗅A、正確B、錯(cuò)誤答案：A264.()自行車快遞業(yè)務(wù)員在出行前，要檢查車況，在總體車況良好，閘、把、鈴等關(guān)鍵部件靈敏有效的前提下方可騎行A、正確B、錯(cuò)誤答案：A265.()快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實(shí)現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A266.()接收總包時(shí)，應(yīng)驗(yàn)視規(guī)格、體積是否符合要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B267.要約是受要約人同意接受要約條件的意思表示。()

'A、正確B、錯(cuò)誤答案：B268.總包封裝時(shí)要優(yōu)先封發(fā)處理需要趕發(fā)時(shí)限的和趕發(fā)指定航班的快件。()

￥A、正確B、錯(cuò)誤答案：A269.()犯非法獲取國(guó)家秘密罪處以五年以下有期徒刑、拘役、管制或剝奪政治權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑

知識(shí)要點(diǎn)：

一、職業(yè)道德A、正確B、錯(cuò)誤答案：A270.()交接快件的數(shù)量核對(duì)工作只需由處理人員單獨(dú)完成即可。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B271.以下包裝圖示標(biāo)志名稱與圖形不一致的是()

A。怕曬B。重心

C。禁止翻滾D。向上A、正確B、錯(cuò)誤答案：A272.()總包交接單是明確作業(yè)環(huán)節(jié)之間總包交換責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A273.沒(méi)有實(shí)現(xiàn)快件信息聯(lián)網(wǎng)共亨和條碼無(wú)法掃描時(shí)，對(duì)快件信息采取補(bǔ)錄。補(bǔ)錄的內(nèi)

只是：運(yùn)單條碼、收寄地、寄達(dá)地。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A274.()朋友之間寄遞物品，可以不受禁限寄規(guī)定中的危害國(guó)家安全條款的約束。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B275.()遼寧省沈陽(yáng)市的電話區(qū)號(hào)是024。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A276.()單位計(jì)價(jià)不區(qū)分首重和續(xù)重,也不區(qū)分快件是否為輕泡件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B277.()目前快件的收寄、處理、派送過(guò)程中的搬運(yùn)裝卸工作已全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B278.快件總包每包（袋）重量不宜超過(guò)50公斤。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B279.對(duì)于不規(guī)則物品的體積測(cè)量：取物品的最長(zhǎng)、最高、最寬邊量取。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A280.()湖南省長(zhǎng)沙市的電話區(qū)號(hào)是0631A、正確B、錯(cuò)誤答案：B281.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)：用戶對(duì)郵件、匯款享有所有權(quán)。任何組織和個(gè)人不得檢查、扣留。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B282.()職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職工與職工、職工與職業(yè)之間的關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A283.()快遞企業(yè)發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，可以自行處理，無(wú)需通知海關(guān)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B284.滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)明顯，距離地面高度為50cm，便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A285.()業(yè)務(wù)員小李派送快件到客戶處時(shí)，客戶沒(méi)有攜帶有效證件，于是小李用手機(jī)撥打運(yùn)單上的收件人聯(lián)系電話來(lái)確認(rèn)收件人.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A286.()江蘇省的省會(huì)是南京市A、正確B、錯(cuò)誤答案：A287.在客戶單位或小區(qū)可不主動(dòng)出示工牌作自我介紹。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B288.式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。()

$A、正確B、錯(cuò)誤答案：A289.()客戶填寫運(yùn)單時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)該提示客戶注意運(yùn)單填寫的一些基本要求和規(guī)范.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A290.()《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,依照國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，對(duì)快遞等郵政業(yè)務(wù)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A291.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)是指實(shí)際的物理位置。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A292.分揀操作分為按地址分揀和按編碼分揀各省、直轄市、自治區(qū)、特別行政區(qū)的字簡(jiǎn)稱、省會(huì)（首府）及其郵政編碼、電話區(qū)號(hào)；國(guó)內(nèi)主要城市航空代碼；部分國(guó)家及港澳臺(tái)地區(qū)中文、英文簡(jiǎn)稱。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A293.違反職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)可不違反了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。()

【A、正確B、錯(cuò)誤答案：B294.常見(jiàn)錯(cuò)分的快件類型是詳情單脫落。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B295.()萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟總部設(shè)在英國(guó)格林尼治。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B296.分揀中心規(guī)模越大、級(jí)別越高，設(shè)置的分揀區(qū)域就越少。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B297.()圖示表示該物體為有毒氣體。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B298.()體積較大的錐形物體，選擇能完整粘貼運(yùn)單的最大側(cè)面，平整粘貼運(yùn)單。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A299.中國(guó)陸地總面積約960萬(wàn)平方公里；領(lǐng)土東西距離約5,200公里；南北距離約5,500公里。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A300.()快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)有利于提高工作效率，規(guī)范操作程序，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A301.職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領(lǐng)域,只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A302.()中國(guó)西北航空公司代碼不是WHA、正確B、錯(cuò)誤答案：B303.()《刑法》規(guī)定，郵政工作人員延誤投遞郵件，致使公民財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，可處二年有期徒刑A、正確B、錯(cuò)誤答案：A304.()快遞服務(wù)最根本的制勝點(diǎn)就反映在”熱情服務(wù)”上A、正確B、錯(cuò)誤答案：B305.()快遞運(yùn)單所附合同條款即屬于格式合同條款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A306.()香港的英文名稱為Macao。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B307.()快件交接原則包括當(dāng)面交接,交接簽字,運(yùn)單與快件一起交接。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A308.非法獲取國(guó)家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。()

\A、正確B、錯(cuò)誤答案：B309.()同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)36小時(shí).A、正確B、錯(cuò)誤答案：B310.()保價(jià)快件是快件按照付費(fèi)方式分類的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B311.()高價(jià)值快件要求包裝牢固,屬于過(guò)度包裝。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B312.保守秘密是由快服務(wù)的特殊屬性決定的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A313.()快遞服務(wù)也被稱為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“輸血管”和“加速器”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A314.()快遞服務(wù)按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分，可以分為國(guó)有、民營(yíng)和外資三大主體。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B315.()發(fā)現(xiàn)快件外包裝明顯破損后，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步檢查包裝內(nèi)物品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A316.()犯非法獲取國(guó)家秘密罪處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利；情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B317.()山東省的省會(huì)是濟(jì)南市。

.

.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A318.()滅火器應(yīng)放置在通風(fēng)、干燥、清潔的地方。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A319.()一般每天只保證在白天客戶查詢及投訴處理暢通無(wú)阻就可以了.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B320.()外國(guó)海關(guān)對(duì)限制寄遞物品的規(guī)定:如果寄達(dá)國(guó)（地區(qū)）對(duì)某些寄遞物品有限量、限值的規(guī)定，應(yīng)按照寄遞國(guó)的規(guī)定辦理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B321.()從中國(guó)現(xiàn)代快遞的發(fā)展看，先有國(guó)際快遞,后有國(guó)內(nèi)快遞。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A322.()快件按照內(nèi)件性質(zhì)可分為信件類快件和包裹類快件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A323.()快件進(jìn)站總件數(shù)+上班次結(jié)余件數(shù)=快件出站（或派送）總件數(shù)+本班次結(jié)余件數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A324.()合同的違約責(zé)任分為不履行合同義務(wù)和拒絕履行合同義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B325.快遞服務(wù)人員可不穿公司統(tǒng)一的工裝。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B326.()地址錯(cuò)誤和不詳?shù)目旒?，需要按照運(yùn)單上的收件電話聯(lián)系客戶進(jìn)行派件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A327.()當(dāng)日工作結(jié)束前，應(yīng)檢查場(chǎng)地內(nèi)所有閥門、開(kāi)關(guān)、電源是否斷開(kāi),確認(rèn)安全無(wú)誤后方可離開(kāi).A、正確B、錯(cuò)誤答案：A328.標(biāo)識(shí)沿騎縫線粘貼：用于加封每個(gè)騎縫線，例如保價(jià)貼紙、代收款標(biāo)識(shí)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A329.()快件單邊尺寸超過(guò)150厘米即為不符合要求的快件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A330.()對(duì)于快遞服務(wù)合同，沒(méi)有履行背書(shū)的告知義務(wù)，用戶沒(méi)有予以確認(rèn)，導(dǎo)致合同無(wú)效，快遞用戶索賠將適用《民法通則》相關(guān)規(guī)定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A331.()如果需要，應(yīng)隨快件差異報(bào)告一起附寄齊全可靠的相關(guān)證物。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A332.快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、電話等快件信息。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A333.()我國(guó)鐵路的關(guān)內(nèi)外三線是指京沈線、京通線和京哈線A、正確B、錯(cuò)誤答案：B334.()車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A335.()接收快件總包時(shí)，只需核對(duì)總包數(shù)量即可。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B336.()車輛的施封是為保證快件運(yùn)達(dá)目的地而建立的一種控制手段。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A337.()路由是按照快件時(shí)限要求選擇符合實(shí)際需要的運(yùn)輸方向。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B338.()封發(fā)頻次是根據(jù)業(yè)務(wù)員收件時(shí)間而確定的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B339.()服務(wù)禮儀的基本要求主要包括語(yǔ)言修養(yǎng)和非語(yǔ)言修養(yǎng)兩個(gè)方面。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A340.()快遞企業(yè)及從業(yè)人員對(duì)國(guó)家安全機(jī)關(guān)及其工作人員超越職權(quán)、濫用職權(quán)和其他違法行為，必須向上級(jí)國(guó)家安全機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門檢舉、控告A、正確B、錯(cuò)誤答案：B341.()信息錄入只需要把快件的運(yùn)單號(hào)碼，派送時(shí)間錄入快遞企業(yè)的信息系統(tǒng).A、正確B、錯(cuò)誤答案：B342.()快遞流程是靜態(tài)的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B343.()總包接收時(shí)，應(yīng)按車輛到達(dá)的先后順序接收總包。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A344.()根據(jù)海陸分布形勢(shì)，世界海洋按面積大小分為：太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋A、正確B、錯(cuò)誤答案：A345.()輸入速度快和成本高是條形碼技術(shù)的特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B346.()航空運(yùn)輸投資大，運(yùn)量小，費(fèi)用高，易受天氣影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A347.()快件傳遞網(wǎng)絡(luò)由快遞呼叫中心、收派處理點(diǎn)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、處理中心和運(yùn)輸線路構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A348.()航空運(yùn)輸投資大、運(yùn)量小、費(fèi)用高、易受天氣影響.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A349.()隨機(jī)存儲(chǔ)器可以讀出也可以讀入，且關(guān)機(jī)后數(shù)據(jù)不丟失。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B350.()《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，從事快遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)辦理備案手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A351.()“誠(chéng)實(shí)守信”就是要求快遞服務(wù)人員重信譽(yù)、守信用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A352.()精密儀器及電子產(chǎn)品類物品可采用布袋、麻袋、紙箱包裝.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B353.國(guó)際快遞服務(wù)是指寄件人和收件人在我國(guó)和其它國(guó)家或地區(qū)的快遞服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A354.()快遞企業(yè)限制收送金銀等貴重金屬及制品,在合理范圍內(nèi)可以收送。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A355.快件信息在錄入時(shí)要注意，()完整性和及時(shí)性

A安全性B真實(shí)性C快速性D時(shí)效性A、正確B、錯(cuò)誤答案：B356.()發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，快遞企業(yè)不得擅自處理，應(yīng)當(dāng)立即通知并協(xié)助海關(guān)進(jìn)行處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A357.()車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A358.2007年，中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A359.依照《刑法》第三百零四條規(guī)定，郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn).國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，處()年以下有期徒刑或者拘役。

.2CA、正確B、錯(cuò)誤答案：B360.()快件派送時(shí)限是指完成快件交接,至客戶處成功派送快件、運(yùn)單和款項(xiàng)交接等活動(dòng)的最小時(shí)間限度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B361.()快件信息錄入的完整性是快件處理業(yè)務(wù)員整理錄入信息時(shí)，要如實(shí)輸入、不得捏造、漏錄。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B362.按照付費(fèi)方式劃分：寄件人付費(fèi)快件、收件人付費(fèi)快件和第三方付費(fèi)快件。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A363.()運(yùn)單粘貼的位置是在快件外包裝的適當(dāng)位置（運(yùn)單與快件邊緣留出5CM的距離最好）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A364.信件類快件分揀的操作要求錯(cuò)誤的是()

A。分揀時(shí)操作人員站位距分揀格口的距離要適當(dāng),一般在60㎝—80㎝左右

B。一次取件數(shù)量在20件左右

C。分揀后的快件，保持運(yùn)單一面向上并方向一致

D。分揀出的其他非本分揀區(qū)域的快件應(yīng)及時(shí)互相交換A、正確B、錯(cuò)誤答案：A365.向人民法院提起訴訟是解決爭(zhēng)議的一種途徑。()

（A、正確B、錯(cuò)誤答案：A366.()《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員應(yīng)取得相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)，持證上崗。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A367.()收派集散點(diǎn)的設(shè)立要參考一個(gè)地區(qū)人口密度、經(jīng)濟(jì)水平、交通運(yùn)輸資源情況、與外界的聯(lián)系程度、人們生活水平等因素。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A368.頻次是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)快件交接、封發(fā)的次數(shù)。處理環(huán)節(jié)的頻次可分為交接頻次和封發(fā)頻次。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A369.()人工拆解和機(jī)械拆解的作業(yè)流程、操作步驟基本相同。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A370.()使用泡沫滅火器是目前國(guó)內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式A、正確B、錯(cuò)誤答案：A371.()網(wǎng)點(diǎn)收寄是快件收寄的主要方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B372.()計(jì)算機(jī)病毒是由于計(jì)算機(jī)自身故障所產(chǎn)生的A、正確B、錯(cuò)誤答案：B373.()觸犯泄露國(guó)家秘密罪的處以二年以下有期徒刑或者拘役，情節(jié)嚴(yán)重的，處以三年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B374.報(bào)關(guān)員不是海關(guān)公務(wù)員。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A375.()標(biāo)識(shí)表示該包裝件的重心位置，便于起吊。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A376.()動(dòng)物器官可能是一種妨害公共衛(wèi)生的物品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A377.()在總包交接驗(yàn)收時(shí),對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的總包，雙方必須當(dāng)面處理,記錄情況.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A378.()車輛在途中因執(zhí)法部門查車而拆解車輛封志，司機(jī)必須及時(shí)通知業(yè)務(wù)主管，并向執(zhí)法人員索取相關(guān)證明，經(jīng)核實(shí)后，司機(jī)不必承擔(dān)責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A379.半自動(dòng)機(jī)械分揀上取件時(shí)，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底48部或抓牢兩側(cè)的抓握位，順快件方向推向出口錕道。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A380.()韓國(guó)的英文名稱縮寫是JP。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B381.兩輪摩托車載物寬度左右不得超出車把0.2m。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B382.()快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)包括快遞網(wǎng)和快遞信息網(wǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B383.()快件是快遞服務(wù)組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品店統(tǒng)稱。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A384.要按重不壓輕，大不壓小，結(jié)實(shí)打底，方下圓上，規(guī)則形居底，不規(guī)則或易碎品擺上的原則封裝總包。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A385.()派送中正好自己有急事要去處理，快件可以轉(zhuǎn)交他人捎帶。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B386.()《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》由國(guó)務(wù)院于1990年11月12日發(fā)布并實(shí)施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A387.快件初分是指對(duì)已經(jīng)初分的快件按寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行分揀。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A388.快件交接原則是當(dāng)面交接、交接簽字、交接單和快件一起交接。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A389.快遞企業(yè)中，快件派送可分為()

A按址派送網(wǎng)點(diǎn)自取B按址派送待客上門C電話通知待客戶自取D隨意安排A、正確B、錯(cuò)誤答案：A390.快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分：國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)異地快遞和同城快遞。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A391.()廣東白云機(jī)場(chǎng)的航空代碼是PEK。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B392.()裝車時(shí)遵循“大不壓小、重不壓輕、先出后進(jìn)、易碎件單獨(dú)擺放”的原則。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A393.()廣東白云機(jī)場(chǎng)的航空代碼是PEK。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B394.()”衣著整潔”是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A395.()快遞合同違約責(zé)任的形式分為不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A396.()常用的度量衡工具有電子地磅、電子秤和卷尺.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A397.條形碼技術(shù)定義條形碼（又稱條碼）是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來(lái)的號(hào)碼，用以代表一定的字母數(shù)字等資料。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A398.()在搬運(yùn)過(guò)程中，雖外包裝完好，但能感覺(jué)到快件內(nèi)物品之間有摩擦、碰撞的聲音需要處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A399.()一個(gè)快件若按不同的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)劃分，可歸屬不同的類別,并呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A400.()URL（統(tǒng)一資源定位器）是互聯(lián)網(wǎng)各種服務(wù)器的文件資源地址的一種全世界統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)形式，用于指示主頁(yè)網(wǎng)站的位置A、正確B、錯(cuò)誤答案：A401.目前中國(guó)有34個(gè)省級(jí)行政區(qū)，即23個(gè)省.4個(gè)直轄市.5個(gè)自治區(qū)和3個(gè)特別行政區(qū)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A402.()航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)陌踩珯z查要求。

快遞業(yè)務(wù)員(初級(jí))快件處理操作技能模擬試題

試題1、下列哪些屬于卸載總包堆碼的安全要求？（8分）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A403.()英國(guó)的英文名稱縮寫是UK。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A404.()填寫的地址不清楚無(wú)法分揀。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A405.()經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者發(fā)生的爭(zhēng)議時(shí)，只有雙方提出請(qǐng)求，消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能出面進(jìn)行調(diào)解。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B406.快件處理環(huán)節(jié)中的分揀是指按快件運(yùn)單書(shū)寫的寄達(dá)地址，將相關(guān)的快件，放到格口內(nèi)的處理過(guò)程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B407.()自動(dòng)化分揀機(jī)的分揀格口一般擺成方形，按照擺放方式也稱為方形分揀設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B408.()限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來(lái)，又限制投機(jī)倒把和走私違法行為而制定的.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A409.()與一維條形碼相比，二維條形碼具有信息密度高，容量大，編碼范圍廣，保密、防偽性能好，譯碼可靠度高、糾錯(cuò)能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A410.()業(yè)務(wù)員在接到客戶寄件需求信息后，應(yīng)立即趕往客戶處進(jìn)行快件接收。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B411.()英文地址的書(shū)寫格式與中文書(shū)寫格式順序相同。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B412.()總包是指將寄往同一寄達(dá)地(或同一中轉(zhuǎn)站）的多個(gè)快件，集中裝入的容器或包（袋)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A413.()在快件處理中心，快件處理人員發(fā)現(xiàn)快件詳情單脫落的快件，直接退回。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B414.()犯非法獲取國(guó)家秘密罪處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利;情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B415.()一個(gè)人的衣著是其修養(yǎng)和文明程度的外在標(biāo)志。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A416.()快遞服務(wù)人員在面向客戶時(shí)應(yīng)盡量做到“責(zé)人不責(zé)己”A、正確B、錯(cuò)誤答案：B417.()針對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入，《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定企業(yè)最低雇傭10名合格的員工。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B418.()快速流程四大環(huán)節(jié)：快件收寄、快件處理、快件運(yùn)輸和快件派送。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A419.()封發(fā)頻次只根據(jù)業(yè)務(wù)員收件時(shí)間而定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B420.()“為人民服務(wù)”永遠(yuǎn)是社會(huì)主義職業(yè)活動(dòng)的宗旨。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A421.()分揀區(qū)域設(shè)置是根據(jù)各快遞企業(yè)的發(fā)運(yùn)路線、車次（航班）和流量進(jìn)行劃分的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A422.()只經(jīng)營(yíng)華東地區(qū)的快遞公司可以接收寄往成都市內(nèi)的快件.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B423.承裝快件的總包也稱為容器。()

【A、正確B、錯(cuò)誤答案：A424.()接發(fā)人員至機(jī)場(chǎng)提貨處提取總包時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的破損的總包，拒絕接收，直接退回。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B425.()快遞企業(yè)應(yīng)及時(shí)向海關(guān)呈交快件通關(guān)所需的單證、資料，并如實(shí)申報(bào)所承運(yùn)的快件性質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A426.違約責(zé)任是指履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B427.()計(jì)算機(jī)病毒的傳播必須滿足兩個(gè)條件，一是計(jì)算機(jī)要處于運(yùn)行狀態(tài)，二是計(jì)算機(jī)要有對(duì)磁盤的讀寫操作或文件傳送操作A、正確B、錯(cuò)誤答案：A428.()標(biāo)識(shí)表示為三類放射品.A、正確B、錯(cuò)誤答案：A429.()快件處理場(chǎng)地發(fā)生危險(xiǎn)品泄漏時(shí)，如果泄漏物是有毒的，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的救援人員必須使用專用防護(hù)服、隔絕式空氣面具。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A430.()快遞流程是靜態(tài)的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B431.()上海到北京的直封快件是指可以在北京直接進(jìn)行派送處理的快件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B432.()快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)有利于提高工作效率，規(guī)范操作程序，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A433.()查詢信息有效期應(yīng)為快遞企業(yè)收寄快件之日起2年內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B434.()山東省會(huì)濟(jì)南讀作jǐnán。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A435.()快遞業(yè)務(wù)按照付費(fèi)方式可分為寄件人付費(fèi)業(yè)務(wù)和收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B436.出站快件交接,交接結(jié)束后簽名蓋章，加注實(shí)際開(kāi)車時(shí)間。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A437.()寄遞物品品名描述不全或不準(zhǔn)確