DB52-T 1628.2-2021 電梯應急救援處置服務(wù)平臺 第2部分：建設(shè)與運行規(guī)范

78

52

電梯應急救援處置服務(wù)平臺

部分：建設(shè)與運行規(guī)范

貴州省市場監(jiān)督管理局

DB52/T

2021目次前言

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II引言

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范圍

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規(guī)范性引用文件

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總體要求

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運行要求

...........................................................................

附錄

..........................................

10附錄

......................................

11DB52/T

2021前 言本文件按照GB/T

1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件是DB52/T

1628《電梯應急救援處置服務(wù)平臺》的第2部分。DB52/T

1628已經(jīng)發(fā)布了以下部DB52/T

2021引言

DB52/T2021電梯應急平臺第

2

規(guī)范

GB

19網(wǎng)絡(luò)

3.1or

or3.2置機構(gòu)

evator

急救援的公益性組織。3.3

handling

pecialist應急救援處置機構(gòu)內(nèi)，使用電梯應急救援處置服務(wù)平臺處理電梯困人報警、投訴咨詢等工作，DB52/T

2021援機構(gòu)

pub

用單位

users

權(quán)單位（保單位

ele

it保單位

gri

3.10

geo

3.11

DB52/T20213.12me

tim

me

4.14.24.3

應與

119、1

用“965334.4

應基于云上貴臺提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)、服務(wù)、存儲資安全防護服務(wù)4.5

a)b)c)

至少具有應急救援處置工作所需的調(diào)度指揮、現(xiàn)場信息反饋、基本信息管理、統(tǒng)計分析等基查詢電梯故障及救援相關(guān)數(shù)據(jù)，并通過通訊與指揮模塊的呼叫中心、短信平臺、電子地圖等救援結(jié)束后，電梯應急救援處置機構(gòu)及時對救援情況進行記錄，并通過平臺的統(tǒng)計分析模塊

GB

8566

DB52/T

2021a)

電梯應急救援處置服務(wù)平臺應調(diào)用部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，經(jīng)數(shù)據(jù)治理后形成電梯檔案數(shù)據(jù)、監(jiān)察人員數(shù)據(jù)、使用單位數(shù)據(jù)、救援單位數(shù)據(jù)等，為電梯應急救援處置提供實時、準確、完b)

電梯應急救援處置服務(wù)平臺應與部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實時交換數(shù)據(jù)，保證應急救援處置的時c)

1628.3-2021的規(guī)定。

a)

b)

c)

基礎(chǔ)信息應通過數(shù)據(jù)接口從部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動獲取，確保電梯應急救援處置的時效性和準確d)

維保單位應對電梯維保數(shù)據(jù)進行核準，行政主管部門應對電梯檔案數(shù)據(jù)及進入電梯應急救援e)

a)

接警：應急救援處置人員通過電梯編號、使用單位名稱、電梯安裝地址等信息與報警人或被b)

派單：接警成功后，自動生成工單，應急救援處置人員應按三級響應機制，逐級調(diào)度維保單c)

10

d)

回訪：應急救援處置人員應回訪報警人或被困人，確認其是否獲救；回訪維保人員，確認被

a)

展示在用電梯數(shù)、納入救援數(shù)、累計救援次數(shù)、日均救援次數(shù)、到達現(xiàn)場平均時間、解救被b)

c)

d)

DB52/T

2021e)

f)

g)

a)

b)

c)

a)

b)

a)

b)

a)

b)

c)

a)

b)

c)

DB52/T

2021a)

救援響應級別統(tǒng)計救援單位、困人發(fā)生時段、到達現(xiàn)場時間、一級未響應單位、二級未響b)

a)

行政區(qū)劃、維保單位、場所等維度統(tǒng)計在用電梯數(shù)、納入應急救援電梯數(shù)、進入率、未審b)

c)

a)

b)

c)

d)

DB

GB/T

22

a)

b)

c)

95%；d)

由顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、綜統(tǒng)、不間斷電源系統(tǒng)四個部分組成，DB52/T2021a)b)c)d)

a)b)c)

器、防火墻及線等。計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中應能保障系統(tǒng)

及視頻的應用計算機網(wǎng)絡(luò)、

GB

障停電后3小

6.1

a)b)c)

電梯簽約維保責所維保電梯梯使用單位的維護和應急救

公共救援機構(gòu)梯應急救援處置的培訓、傳，負責一、失敗后的三級6.2

DB52/T

2021

援處置人員應跟蹤整個救援過程，接警后10分30分鐘催促救援人員趕往現(xiàn)場，

認故障原因等信息。

DB52