如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)

1/1如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)

誰(shuí)是督導(dǎo)

廣義地說(shuō)，督導(dǎo),這一名稱可以適用于各級(jí)管理人員，只要他們具有監(jiān)督和指導(dǎo)別人工作的職責(zé)。一般來(lái)說(shuō)，督導(dǎo)是指一個(gè)組織中的主管級(jí)人員。

各階層對(duì)督導(dǎo)的期望

一、經(jīng)理對(duì)督導(dǎo)的期望

1.能維持員工的紀(jì)律。自己應(yīng)是模范，熟知各項(xiàng)規(guī)定，督促員工執(zhí)行。使員工清晰了解公司的規(guī)定,若員工由于不知規(guī)定而犯錯(cuò)，不應(yīng)受罰。

2.按時(shí)完成任務(wù)。督導(dǎo)是通過(guò)方案、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督等管理職能，使下屬員工完成工作任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

3.在權(quán)力范圍內(nèi),能盡量解決問(wèn)題。公司授予督導(dǎo)權(quán)力,即應(yīng)對(duì)自己的部門負(fù)責(zé)，應(yīng)盡力量去解決問(wèn)題。

4.遇到解決不了的難題才找上司幫忙。僅是傳話者的督導(dǎo)是無(wú)能之輩。

5.對(duì)簡(jiǎn)單或較困難的工作都愿意接受。不要看不起簡(jiǎn)單的工作，應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)指示；困難的工作應(yīng)勇于面對(duì)，肯定不行推諉或簡(jiǎn)潔化地處理簡(jiǎn)單的事情。

6.對(duì)公司忠誠(chéng)。這是職業(yè)道德，"食君之祿，擔(dān)君之憂'；督導(dǎo)對(duì)公司忠誠(chéng)與否會(huì)潛移默化地影響下屬，這是向心力之根本。

7.有革新精神。督導(dǎo)處于運(yùn)作第一線，對(duì)運(yùn)作中產(chǎn)生的問(wèn)題比上司更為敏感，應(yīng)擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題。在管理中發(fā)覺(jué)任何問(wèn)題都應(yīng)仔細(xì)思索，而后提出有建設(shè)性的意見(jiàn)呈交上司考慮。

8.在必要的時(shí)候要表示出強(qiáng)硬的態(tài)度。莫當(dāng)老好人，堅(jiān)持原則才能樹(shù)立威信。

二.下屬對(duì)督導(dǎo)的期望

1.公正分派工作，有工作標(biāo)準(zhǔn)，清楚發(fā)出指示。

2.供應(yīng)指導(dǎo)和培訓(xùn)。員工表現(xiàn)精彩說(shuō)明其督導(dǎo)工作精彩，為下屬制造機(jī)會(huì)的同時(shí)也為自己制造了機(jī)會(huì)。

3.有溝通的渠道。上下溝通不只限于下達(dá)指令和聽(tīng)取匯報(bào)。單純公事公辦的態(tài)度令員工與督導(dǎo)的距離拉遠(yuǎn)，每一下屬都盼望能與上司溝通。

4.賜予支持及意見(jiàn)。對(duì)員工的支持包括其工作、信念甚至私人事務(wù)，供應(yīng)建設(shè)性意見(jiàn)。

5.讓員工知道他們的工作進(jìn)度。讓員工知道其工作成果、錯(cuò)誤、進(jìn)步、退步。對(duì)員工的成果應(yīng)隨時(shí)隨地賜予表?yè)P(yáng)，退步也不應(yīng)避諱談及。從不與員工談及其工作表現(xiàn)的主管往往會(huì)令員工灰心及停步不前，由于這是對(duì)員工的冷漠。

三.同事對(duì)督導(dǎo)的期望

1.對(duì)其它督導(dǎo)表示支持。同僚相互合作、支持，勿勾心斗角，排解一切個(gè)人恩怨的影響。

2.對(duì)他們待之以誠(chéng)。寫好"誠(chéng)'字，為人處世應(yīng)坦誠(chéng)，不要相互哄騙。

3.相互溝通意見(jiàn)，保持良好溝通，防止造成隔閡。

4.建立及保持督導(dǎo)的共同形象，相互敬重，勿背后搬弄是非。貶低別人的同時(shí)也貶低自己。

四.家庭對(duì)督導(dǎo)的期望

1.不要將公司的'困難帶回家庭。特殊不要把自己的不滿、牢騷或遇到的困難、失敗帶回家，令家人擔(dān)憂。

2.努力工作,能在事業(yè)上有所成就，這是對(duì)父母、家庭的回報(bào)。

一個(gè)優(yōu)秀督導(dǎo)扮演的角色

1.督導(dǎo)也是領(lǐng)袖

建立標(biāo)準(zhǔn)，并要求屬下按標(biāo)準(zhǔn)工作

公正分派工作，分清哪些是自己要做的，

哪些是分派給屬下做的

支持員工，關(guān)心員工解決工作上的困難

對(duì)員工的工作表現(xiàn)負(fù)責(zé)，不行推卸責(zé)任

有士氣面對(duì)問(wèn)題和困難，大將之風(fēng)，領(lǐng)袖本色

2.督導(dǎo)也是模范

督導(dǎo)的言行代表公司政策，下屬是通過(guò)督導(dǎo)了解機(jī)構(gòu)的政策和制度的

督導(dǎo)的言行為員工樹(shù)立榜樣，以身作則去帶領(lǐng)員工完成工作

3.督導(dǎo)也是訊息傳達(dá)者

將組織的目標(biāo)、制度、要求傳遞給屬下，確保員工知道哪些應(yīng)當(dāng)做，哪些不應(yīng)當(dāng)做

定時(shí)和員工爭(zhēng)論工作并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。員工身處第一線對(duì)有些事可能更了解，督導(dǎo)應(yīng)擅長(zhǎng)引導(dǎo)、分析，并打算接受哪一條，對(duì)不夠成熟的意見(jiàn)應(yīng)指出其不行行或有欠缺的地方，鼓舞員工想上司想不到的，做上司做不到的，指出上司看不到的

知會(huì)上司發(fā)生的事情及其他人對(duì)這件事的意見(jiàn)。這并非打小報(bào)告，而是正常的溝通渠道，由于督導(dǎo)是基層員工與高級(jí)管理人員的橋梁，這是督導(dǎo)的責(zé)任

和其他督導(dǎo)保持聯(lián)系

4.督導(dǎo)也是導(dǎo)師

對(duì)員工要做的工作有透徹的了解

無(wú)論你管理1個(gè)員工還是100個(gè)員工，你都要對(duì)他們的工作表現(xiàn)負(fù)責(zé)

保證每一個(gè)員工明白做什么、為什么做、怎樣做，如若不能，應(yīng)供應(yīng)訓(xùn)練和指導(dǎo)

認(rèn)真觀看員工對(duì)程序和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行狀況，對(duì)消失的偏差應(yīng)準(zhǔn)時(shí)訂正

5.督導(dǎo)也是裁判

督導(dǎo)要清晰了解公司的規(guī)定并督促員工遵守

當(dāng)有人破壞規(guī)定時(shí),則表示對(duì)其它人不公正。應(yīng)一視同仁，賞罰分明，才能獲下屬信任及愛(ài)戴，并得到上司賞識(shí)

對(duì)不良現(xiàn)象要嚴(yán)厲?對(duì)待，切忌當(dāng)眾指責(zé)員工,，應(yīng)私下招見(jiàn)

指出犯錯(cuò)的緣由,賜予適當(dāng)?shù)奶幚恚瑧土P并非目的，應(yīng)找員工談話，使其熟悉到自己的問(wèn)題，心服口服

裁判肯定要明察秋毫，公正嚴(yán)明

6.督導(dǎo)也是詢問(wèn)人

員工會(huì)向你詢問(wèn)一些私人問(wèn)題,身為督導(dǎo)便要對(duì)每個(gè)員工的問(wèn)題感愛(ài)好，對(duì)員工的訴苦應(yīng)急躁傾聽(tīng)，表示關(guān)切及關(guān)心之心。

良好的督導(dǎo)肯定要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)及能隨時(shí)賜予員工意見(jiàn)及幫忙，在員工心目中樹(shù)立一個(gè)可信任的形象