軟件運維工程師的基本職責(zé)范本（四篇）

第4頁共4頁軟件運維?工程師的?基本職責(zé)?范本職?責(zé)1、?配合運維?經(jīng)理建立?和不斷完?善客戶服?務(wù)體系，?優(yōu)化客戶?服務(wù)流程?，解決客?戶服務(wù)中?出現(xiàn)的各?類問題;?2、定?期檢查客?戶的軟件?應(yīng)用狀況?，主動發(fā)?現(xiàn)客戶問?題、主動?關(guān)懷客戶?;3、?完善服務(wù)?記錄檔案?、建立客?戶管理信?息，提高?服務(wù)質(zhì)量?和效率。?4、客?戶現(xiàn)場支?持，確保?系統(tǒng)平穩(wěn)?運行。?任職資格?1、本?科以上學(xué)?歷，計算?機(jī)相關(guān)專?業(yè)，一年?以上工作?經(jīng)驗;?2、具有?扎實的計?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?基礎(chǔ)和數(shù)?據(jù)庫技術(shù)?應(yīng)用能力?;3、?具有一定?規(guī)范性文?檔編寫能?力;4?、具有較?強的服務(wù)?意識和溝?通能力，?為人誠信?，責(zé)任心?強，工作?積極主動?;5、?具有較強?的邏輯分?析和獨立?思考判斷?問題的能?力;6?、有軟件?運維服務(wù)?或軟件開?發(fā)工作經(jīng)?驗者優(yōu)先?。軟件?運維工程?師的基本?職責(zé)范本?（二）?職責(zé)1?、熟悉公?司運維流?程和系統(tǒng)?，對于系?統(tǒng)性的問?題處理流?程具有概?念性的理?解。2?、熟練掌?握公司各?個應(yīng)用系?統(tǒng)，為用?戶提供技?術(shù)支持，?解決用戶?問題，并?完善作業(yè)?指導(dǎo)書;?3、定?期分析和?總結(jié)用戶?請求，不?斷完善常?見問題解?決方法;?4、執(zhí)?行和反饋?，維護(hù)公?司的各個?新、舊系?統(tǒng)上線或?升級工作?，并推動?實施;?5、定期?及時的提?供數(shù)據(jù)報?表或提取?相應(yīng)的分?析數(shù)據(jù);?任職資?格：1?.計算機(jī)?、電子及?相關(guān)專業(yè)?，大學(xué)本?科以上學(xué)?歷，英語?CET-?4以上;?___?_具有計?算機(jī)軟件?領(lǐng)域__?__年以?上的工作?經(jīng)驗，具?有大型I?T系統(tǒng)實?施和運維?管理經(jīng)驗?者優(yōu)先考?慮;3?.專業(yè)技?能：熟練?主流的主?機(jī)、網(wǎng)絡(luò)?、安全、?數(shù)據(jù)庫系?統(tǒng)產(chǎn)品，?精通各種?辦公軟件?;__?__具備?較強的分?析、判斷?能力;較?強文字、?語言表達(dá)?能力;以?及善于團(tuán)?隊管理和?培訓(xùn)工作?;5.?能夠承受?較強的工?作壓力，?能適應(yīng)團(tuán)?隊協(xié)作工?作環(huán)境，?適應(yīng)快節(jié)?奏的工作?;以下?經(jīng)驗者優(yōu)?先考慮：?1.能?夠使用中?文和英語?進(jìn)行流利?的書面溝?通和口頭?溝通。?____?具有Io?T物聯(lián)網(wǎng)?，Jav?a軟件部?署實施經(jīng)?驗為佳;?3.有?相關(guān)開發(fā)?經(jīng)驗，了?解J2E?E架構(gòu)，?或有自動?化測試經(jīng)?驗者為佳?;__?__對于?Linu?____?系統(tǒng)運維?和系統(tǒng)架?構(gòu)有相關(guān)?監(jiān)控和維?護(hù)的經(jīng)驗?。__?__具有?撰寫公司?內(nèi)部文檔?和流程的?經(jīng)驗和能?力。軟?件運維工?程師的基?本職責(zé)范?本（三）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌管?理業(yè)務(wù)系?統(tǒng)運行支?撐、監(jiān)控?、應(yīng)急保?障、故障?定位、應(yīng)?用發(fā)布、?版本更新?、日志分?析及其性?能優(yōu)化等?日常運維?，保障業(yè)?務(wù)穩(wěn)定性?;2、?負(fù)責(zé)快速?響應(yīng)線上?突發(fā)事件?，跟蹤定?位，分析?和解決問?題，并針?對故障提?出優(yōu)化和?解決方案?并進(jìn)行實?施;3?、總結(jié)業(yè)?務(wù)系統(tǒng)問?題，推動?系統(tǒng)功能?優(yōu)化和缺?陷修復(fù)，?同時對操?作類問題?進(jìn)行總結(jié)?并完成對?用戶宣導(dǎo)?和培訓(xùn);?4、配?合相關(guān)業(yè)?務(wù)的運營?數(shù)據(jù)分析?、運營質(zhì)?量分析等?運營工作?。崗位?要求：?1、大學(xué)?本科及以?上學(xué)歷，?計算機(jī)相?關(guān)專業(yè)，?____?年以上相?關(guān)工作經(jīng)?驗;2?、熟悉u?ni__?__/l?inu_?___系?統(tǒng)的命令?行操作和?系統(tǒng)維護(hù)?，并熟悉?至少一種?主流數(shù)據(jù)?庫（or?acle?\sql?serv?er\s?ybas?e\db?2），熟?練使用基?本的SQ?L語句查?詢;3?、具備較?強的溝通?表達(dá)能力?和團(tuán)隊協(xié)?作能力，?有責(zé)任心?，待人熱?情;4?、具備有?較強自學(xué)?能力，勇?于創(chuàng)新;?5、掌?握pyt?hon/?shel?l/Ja?va等其?中一種開?發(fā)語言，?6、了?解網(wǎng)絡(luò)知?識，有網(wǎng)?絡(luò)相關(guān)集?成經(jīng)驗或?認(rèn)證資格?者優(yōu)先考?慮;7?、具備從?事政府、?金融行業(yè)?或相關(guān)領(lǐng)?域至少_?___年?實施或開?發(fā)工作經(jīng)?驗者優(yōu)先?考慮。?軟件運維?工程師的?基本職責(zé)?范本（四?）1、?負(fù)責(zé)公司?各網(wǎng)站及?應(yīng)用系統(tǒng)?的安全運?營與性能?優(yōu)化。?2、負(fù)責(zé)?公司各運?營數(shù)據(jù)及?應(yīng)用的備?份、恢復(fù)?與故障修?復(fù)。3?、配合開?發(fā)人員進(jìn)?行系統(tǒng)部?署與IT?系統(tǒng)維護(hù)?。4、?對公司各?應(yīng)用、服?務(wù)器、辦?公I(xiàn)T設(shè)?施