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第9頁共9頁工程質(zhì)量?管理臺賬?管理制度?模板方?案,采取?有效措施?,及時加?以解決。?修理完畢?后,要在?保修證書?的“保修?記錄”欄?內(nèi)作好記?錄,并經(jīng)?建設(shè)單位?驗收簽字?,表示修?理工作完?結(jié)。二?、回訪?回訪的目?的是服務(wù)?,即售后?服務(wù)。了?解項目建?成交付使?用后建筑?產(chǎn)品的使?用效果如?何,還存?在什么問?題,同時?提供服務(wù)?并吸取教?訓(xùn)??偨Y(jié)?施工經(jīng)驗?,提高施?工技術(shù)和?質(zhì)量管理?水平。?回訪由項?目經(jīng)理_?___,?由施工、?技術(shù)、質(zhì)?量及有關(guān)?方面人員?組成回訪?小組,必?要時還可?邀請相應(yīng)?的科研人?員參加。?回訪通常?采取由建?設(shè)單位_?___座?談會或意?見聽取會?的形式進?行,以了?解建筑實?物使用情?況和設(shè)備?運行情況?。在會上?要聽取各?方面的使?用意見,?認真記錄?存在的問?題,并查?看現(xiàn)場實?況,寫出?回訪記錄?或回訪紀?要。1?、設(shè)立用?戶意見箱?。每一幢?號內(nèi)設(shè)立?用戶意見?箱,用戶?對該幢號?使用過程?中的意見?和要求,?用書面形?式投在箱?內(nèi),項目?部定期開?箱檢查,?根據(jù)意見?書進行回?訪。2?、季節(jié)性?回訪。雨?季時訪屋?面、墻面?的防水情?況,冬季?回訪鍋爐?及采暖系?統(tǒng)情況。?3、技?術(shù)性回訪?。主要了?解施工中?所采取的?新材料、?新技術(shù)、?新工藝、?新設(shè)備的?技術(shù)性能?和使用后?的效果。?4、保?修期滿前?的回訪。?工程質(zhì)?量管理臺?賬管理制?度模板(?二)文?明施工措?施。(?9)各類?專項方案?。5、?施工__?__設(shè)計?管理編審?及實施?(1)建?筑工程施?工___?_設(shè)計由?工程公司?主任工程?師___?_編制,?經(jīng)總承包?公司總工?程師審核?后,報集?團公司總?工程師批?準。(?2)施工?____?設(shè)計必須?在開工前?編制送審?。主要或?重點工程?、結(jié)構(gòu)復(fù)?雜工程,?施工__?__設(shè)計?未經(jīng)批準?不得開工?。(3?)施工活?動必須按?批準的施?工___?_設(shè)計要?求進行,?如因施工?條件發(fā)生?變化,引?起施工_?___設(shè)?計較多的?變更,應(yīng)?及時修改?施工__?__設(shè)計?,并報原?審批部門?審批后,?才能執(zhí)行?。施工人?員不得擅?自變更施?工___?_設(shè)計。?(4)?單位施工?負責(zé)人,?是___?_實現(xiàn)施?工___?_設(shè)計的?實施者。?應(yīng)___?_施工班?子和現(xiàn)場?有關(guān)人員?學(xué)習(xí)施工?____?設(shè)計,并?認真貫徹?實施。在?施工活動?中應(yīng)經(jīng)常?檢查對照?施工__?__設(shè)計?實施情況?,發(fā)現(xiàn)問?題及時解?決。如因?不執(zhí)行施?工___?_設(shè)計而?造成事故?者,要追?究個人責(zé)?任。(?5)水衛(wèi)?、電氣、?吊裝和設(shè)?備___?_工程,?由分包承?建單位負?責(zé)編制施?工___?_設(shè)計(?施工方案?),并納?入施工_?___設(shè)?計。油漆?裝飾工程?也應(yīng)編寫?專題施工?方案,包?括新材料?、新工藝?的應(yīng)用措?施,分包?工程施工?____?設(shè)計應(yīng)及?時交總包?單位,有?關(guān)項目部?應(yīng)及時督?促檢查。?5.3?、圖紙會?審、設(shè)計?變更制度?:1、?圖紙會審?是一項嚴?肅和重要?的技術(shù)管?理工作。?認真搞好?圖紙會審?,對減少?施工圖中?的差錯,?提高工程?質(zhì)量以及?和技術(shù)、?質(zhì)量、安?全管理,?領(lǐng)會設(shè)計?意圖,保?證按圖順?利進行施?工具有重?要作用。?2、圖?紙會審必?須有__?__、有?領(lǐng)導(dǎo)、有?步驟地進?行,一般?由建設(shè)單?位___?_設(shè)計、?監(jiān)理施工?等有關(guān)單?位參加會?審。3?、圖紙會?審之前,?須由工程?公司主任?工程師或?項目技術(shù)?負責(zé)人_?___施?工員、觀?測、預(yù)算?、翻樣等?人員認真?學(xué)習(xí)施工?圖紙,領(lǐng)?會設(shè)計意?圖,并提?出問題。?4、一?般工程圖?紙會審,?工程公司?主任工程?師或項目?技術(shù)負責(zé)?人,直接?承擔(dān)施工?任務(wù)的施?工員、預(yù)?算員、翻?樣員、質(zhì)?量員等有?關(guān)人員都?必須參加?,重大工?程的圖紙?會審還必?須有本公?司技術(shù)處?處長及有?關(guān)人員參?加。5?、圖紙會?審的主要?內(nèi)容:?(1)設(shè)?計是否符?合國家有?關(guān)技術(shù)政?策、經(jīng)濟?政策、質(zhì)?量標準和?有關(guān)法規(guī)?、規(guī)范、?規(guī)程、規(guī)?定。_?___龍?海建集團?有限公司?4桃園?綠地東側(cè)?南港地塊?內(nèi)___?_棟保留?庫房裝修?改造工程?工程質(zhì)?量管理臺?賬管理制?度模板(?三)合?實際。?5.5、?材料采購?、檢驗、?保管制度?:1、?材料采購?必須有采?購計劃,?其計劃明?確注明所?采購材料?的類別、?名稱、規(guī)?格、型號?、數(shù)量、?材質(zhì)等要?求。2?、采購材?料時必須?向供貨單?位索要產(chǎn)?品質(zhì)量合?格證及產(chǎn)?品使用說?明書,對?一些重要?產(chǎn)品、新?產(chǎn)品須有?省級以上?頒發(fā)的推?薦準用證?書。3?、材料質(zhì)?量合格證?等資料必?須同材料?一同進現(xiàn)?場,單位?工程技術(shù)?負責(zé)人應(yīng)?對合格證?逐一檢驗?,對國家?、省規(guī)定?的雙控產(chǎn)?品必須按?規(guī)定取樣?送法定檢?測單位進?行試驗,?對國家、?省規(guī)定的?雙控產(chǎn)品?必須按規(guī)?定取樣送?法定檢測?單位進行?試驗,施?工前出數(shù)?據(jù),防止?不合格材?料用于工?程上。?4、材料?保管要有?專人負責(zé)?,做到庫?內(nèi)材料按?品種、類?別分規(guī)格?擺放,庫?外材料要?選擇地勢?高、通風(fēng)?干燥的場?地存放,?要做到下?墊、上蓋?、堆放整?齊。5?、對超出?有效期或?有異議的?產(chǎn)品應(yīng)及?時送往檢?測單位檢?驗。6?、采購、?使用不合?格建筑材?料要層層?追究責(zé)任?,并給予?經(jīng)濟處罰?。5.?6、工程?項目質(zhì)量?總承包負?責(zé)制度?1、根據(jù)?合同規(guī)定?的范圍、?權(quán)利、職?責(zé)和義務(wù)?,對合同?范圍內(nèi)的?工程進行?總承包管?理和__?__施工?,并保證?安全、質(zhì)?量和進度?。2、?分包合同?中各項條?款和附件?必須符合?____?及___?_所制定?頒發(fā)的質(zhì)?量要求和?規(guī)定,并?應(yīng)詳盡地?與分包交?底。3?、建立調(diào)?度會、分?析會、交?底會和檢?查考核制?度,并建?立資料檔?案制。?4、在施?工全過程?中,嚴格?按照經(jīng)業(yè)?主及監(jiān)理?批準的“?施工大綱?”、“施?工___?_設(shè)計”?進行對分?包單位的?質(zhì)量管理?,在總承?包“自檢?”的基礎(chǔ)?上接受監(jiān)?理的“專?檢”,并?按照監(jiān)理?的要求予?以整改。?5、建?立質(zhì)量保?證體系,?對分包施?工單位予?以檢驗,?確保產(chǎn)品?達到優(yōu)良?等級???承包商對?整個工程?產(chǎn)品質(zhì)量?負有最終?責(zé)任,任?何分包單?位工作的?失職、失?誤均視為?總承包商?的工作失?誤,杜絕?現(xiàn)場施工?分包單位?不服從監(jiān)?理工作的?現(xiàn)象發(fā)生?,使監(jiān)理?的一切指?令得到全?面執(zhí)行。?6、進?入現(xiàn)場使?用的成品?、半成品?的設(shè)備、?材料、器?具均向監(jiān)?理提交產(chǎn)?品合格證?或質(zhì)保書?,應(yīng)按規(guī)?定使用前?需進行化?驗驗測,?遞交檢測?結(jié)果報告?。7、?按部位或?分項,工?序檢驗的?質(zhì)量,嚴?格執(zhí)行“?上道工序?不合格,?下道工序?不施工”?的___?_龍海建?集團有限?公司7?桃園綠地?東側(cè)南港?地塊內(nèi)_?___棟?保留庫房?裝修改造?工程工?程質(zhì)量管?理臺賬管?理制度模?板(四)?6、計?量工具要?建立臺帳?。5.?15、?質(zhì)量文件?記錄、管?理制度?為確保質(zhì)?量體系能?有效運行?,對文件?記錄、管?理能做出?有效反應(yīng)?制定如下?制度:?1、文件?按要求進?行分類并?編號。1?)質(zhì)量體?系文件2?)項目質(zhì)?量計劃3?)技術(shù)文?件4)外?____?文件5)?來自顧客?的文件6?)合同文?件。2?、文件的?編寫和審?批。在工?程施工過?程中出現(xiàn)?的技術(shù)性?文件由工?地技術(shù)負?責(zé)人編寫?、報請公?司總工批?準。3?、文件的?發(fā)放。由?資料員填?寫文件發(fā)?放審領(lǐng)審?批表,經(jīng)?文件管理?部門領(lǐng)導(dǎo)?同意,按?發(fā)放范圍?發(fā)放(工?程隊轉(zhuǎn)發(fā)?公司文件?時只需按?要求發(fā)放?即可不填?審領(lǐng)審批?表)。?4、文件?的領(lǐng)用需?在“文件?發(fā)放登記?表”簽名?領(lǐng)取。?5、工程?隊資料員?填寫好收?文登記表?,將收到?的各類文?件進行登?記和編號?。6、?文件的變?更,文件?需要更改?時,應(yīng)文?件更改人?書面說明?更改的原?因。7?、文件的?換版和作?廢。文件?經(jīng)多次修?改或大幅?度修改進?行換版或?作廢,資?料員按“?文件發(fā)放?登記表”?收回作廢?文件統(tǒng)一?銷毀。?8、文件?的管理。?1)臨時?借閱的文?件,需經(jīng)?文件管理?部門負責(zé)?人同意,?資料員填?好借閱登?記“原版?文件不得?外借”2?)資料員?每季度全?面檢查各?類在用文?件的有效?性,核查?各使用者?手中的文?件,及時?收回公司?調(diào)職人員?手中的有?關(guān)文件,?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?,做好記?錄。5?.16?、成品保?護制度:?1、應(yīng)?加強成品?保護工作?,制定具?體的成品?保護措施?,工序交?接時,應(yīng)?對上一道?工序成品?進行檢查?成品是否?完好。若?在下一道?施工中損?壞上一道?工序成品?,則由下?一道工序?無條件修?復(fù)。2?、加強現(xiàn)?場保安工?作、非施?工人員不?許進入現(xiàn)?場,以防?人為有意?破壞。?3、i級?成品保護?必須在施?工計劃中?作出安排?、消除一?切不利于?成品保護?的因素措?施,在實?施中應(yīng)定?期檢查,?修正和完?善,確保?零的缺陷?。4、?土建人員?在施工過?程中對_?___預(yù)?留(埋)?的管線、?孔洞應(yīng)加?以保護,?嚴禁人為?地堵埋等?野蠻行為?發(fā)生,否?則給予5?00-1?000的?罰款。?5、項目?負責(zé)人對?土建、_?___要?經(jīng)常協(xié)調(diào)?,在作業(yè)?時對成品?采取相應(yīng)?保護措施?。6、?因需要在?室內(nèi),外?局部進一?步進行清?掃,除污?或進行其?他項目作?業(yè)時,不?得產(chǎn)生可?觀性粉塵?、煙霧、?水漬、液?痕。不得?損及裝飾?面和固定?設(shè)備設(shè)施?。__?__龍海?建集團有?限公司?11桃園?綠地東側(cè)?南港地塊?內(nèi)___?_棟保留?庫房裝修?改造工程?工程質(zhì)?量管理臺?賬管理制?度模板(?五)事?故的,應(yīng)?立即由組?長向質(zhì)檢?員或施工?員匯報,?停止本工?序施工,?做好標識?等候處理?。2、?施工員或?質(zhì)檢員在?發(fā)現(xiàn)工程?質(zhì)量事故?時,作好?情況記錄?明確部們?,范圍并?對嚴重程?度作初步?判斷,并?應(yīng)立即報?告項目負?責(zé)人或項?目經(jīng)理等?候處理,?并做好標?識,在未?作出處置?決定前不?得進行下?道工序施?工。3?、施工員?或質(zhì)檢員?在發(fā)現(xiàn)輕?微工程質(zhì)?量事故時?,立即召?集有關(guān)施?工班組長?對工程質(zhì)?量事故作?出評估,?確定返工?或返修的?方法,并?上報工程?項目部。?4、對?于嚴重的?工程質(zhì)量?事故由項?目負責(zé)人?召集施工?、質(zhì)檢、?材料,設(shè)?備等責(zé)任?人對事故?進行調(diào)查?,審議,?以確定其?范圍,嚴?重程度,?處置方案?等。5?、處置方?案應(yīng)由與?會各方,?施工單位?,業(yè)主。?監(jiān)理單位?,設(shè)計單?位及相關(guān)?單位共同?解決。?6、事故?處理后,?應(yīng)以書面?形式報告?質(zhì)量事故?的分析和?處理情況?包括內(nèi)容?:事故基?本情況、?原因分析?、責(zé)任分?析、經(jīng)濟?損失、工?程返工、?返修措施?及效果、?對責(zé)任者?的處理、?應(yīng)汲取的?教訓(xùn),預(yù)?防措施等?。5.?20、質(zhì)?量問題處?理制度?1、質(zhì)量?問題指工?程建設(shè)過?程中由于?責(zé)任過失?造成工程?檢驗批、?分部(分?項)達不?到設(shè)計、?施工規(guī)范?、驗收標?準或既定?質(zhì)量目標?的問題。?2、按?公司程序?文件《不?合格品的?控制程序?》,質(zhì)量?問題可劃?分為嚴重?不合格品?、一般不?合格品、?輕微不合?格品。?3、根據(jù)?《建筑工?程施工質(zhì)?量驗收統(tǒng)?一標準》?gb50?300有?關(guān)規(guī)定,?出現(xiàn)質(zhì)量?問題,應(yīng)?按下列規(guī)?定進行處?理:(?1)經(jīng)返?工重做或?更換器具?、設(shè)備的?檢驗批,?應(yīng)重新進?行驗收。?(2)?經(jīng)有資質(zhì)?的檢測單?位檢測鑒?定,能達?到設(shè)計要?求的檢驗?批,應(yīng)予?以驗收。?(3)?經(jīng)有資質(zhì)?的檢測單?位檢測鑒?定,達不?到設(shè)計要?求,但經(jīng)?原設(shè)計單?位核算認?可能夠滿?足結(jié)構(gòu)安?全和使用?功能的檢?驗批,可?予以驗收?。(4?)經(jīng)返修?或加固處?理的

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