秘書的個人工作總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁秘書的個?人工作總?結(jié)秘書?是聯(lián)系企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和?基層工作?最為重要?的紐帶,?是企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)的左肩?右膀。作?為秘書該?怎么寫工?作總結(jié)呢?以下有三?篇范文可?供參考：?1工?作計劃是?行政活動?中使用范?圍很廣的?重要公文?，也是應(yīng)?用寫作的?一個重頭?戲。機(jī)關(guān)?、團(tuán)體、?企事業(yè)單?位的各級?機(jī)構(gòu)，對?必須時期?的工作預(yù)?先作出安?排和打算?時，都要?制定工作?計劃，用?到“工作?計劃”這?種公文。?工作計劃?實際上有?許多不同?種類，它?們不僅僅?有時間長?短之分，?而且有范?圍大小之?別。從計?劃的具體?分類來講?，比較長?遠(yuǎn)、宏大?的為“規(guī)?劃”，比?較切近、?具體的為?“安排”?，比較繁?雜、全面?的為“方?案”，比?較簡明、?概括的為?“要點”?，比較深?入、細(xì)致?的為“計?劃”，比?較粗略、?雛形的為?“設(shè)想”?，無論如?何都是計?劃文種的?范疇。以?下是由查?字典范文?大全為大?家整理的?辦公室秘?書個人工?作計劃范?文材料，?期望對你?有所幫忙?。一、?辦公室的?日常管理?工作。?辦公室對?我來說是?一個全新?的工作領(lǐng)?域。作為?辦公室的?負(fù)責(zé)人，?自己清醒?地認(rèn)識到?，辦公室?是總經(jīng)理?室直接領(lǐng)?導(dǎo)下的綜?合管理機(jī)?構(gòu)，是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四面八方?的樞紐，?推動各項?工作朝著?既定目標(biāo)?前進(jìn)的中?心。辦公?室的工作?千頭萬緒?，在文件?起草、帶?給調(diào)研資?料、數(shù)量?都要為決?策帶給一?些有益的?資料，數(shù)?據(jù)。有文?書處理、?檔案管理?、文件批?轉(zhuǎn)、會議?安排、迎?來送往及?用車管理?等。應(yīng)對?繁雜瑣碎?的超多事?務(wù)性工作?，自我強?化工作意?識，注意?加快工作?節(jié)奏，提?高工作效?率，冷靜?辦理各項?事務(wù)，力?求周全、?準(zhǔn)確、適?度，避免?疏漏和差?錯，至今?基本做到?了事事有?著落。?二、加強?自身學(xué)習(xí)?，提高業(yè)?務(wù)水平?由于感到?自己身上?的擔(dān)子很?重，而自?己的學(xué)識?、潛力和?閱歷與其?任職都有?必須的距?離，所以?總不敢掉?以輕心，?總在學(xué)習(xí)?，向書本?學(xué)習(xí)、向?周圍的領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)，?向同事學(xué)?習(xí)，這樣?下來感覺?自己半年?來還是有?了必須的?進(jìn)步。經(jīng)?過不斷學(xué)?習(xí)、不斷?積累，已?具備了辦?公室工作?經(jīng)驗，能?夠比較從?容地處理?日常工作?中出現(xiàn)的?各類問題?，在組織?管理潛力?、綜合分?析潛力、?協(xié)調(diào)辦事?潛力和文?字言語表?達(dá)潛力等?方面，經(jīng)?過半年的?鍛煉都有?了很大的?提高，保?證了本崗?位各項工?作的正常?運行，能?夠以正確?的態(tài)度對?待各項工?作任務(wù)，?熱愛本職?工作，認(rèn)?真努力_?___到?實際工作?中去。用?心提高自?身各項業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?爭取工作?的主動性?，具備較?強的專業(yè)?心，職責(zé)?心，努力?提高工作?效率和工?作質(zhì)量。?三、存?在的問題?和今后努?力方向?半年來，?本人能敬?業(yè)愛崗、?創(chuàng)造性地?開展工作?，取得了?一些成績?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?此刻：?第一，辦?公室主任?對我而言?是一個新?的崗位，?許多工作?我都是邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進(jìn)一步提?高;第二?，有些工?作還不夠?過細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?;第三，?自己的理?論水平還?不太適應(yīng)?公司工作?的要求。?2一?、接待?1、日常?來訪招待?注意事項?：2、?商務(wù)宴請?接待：?注意事項?：訂餐訂?房，要熟?悉各酒店?飯店特色?，菜品特?色，價格?，地址，?聯(lián)系方式?提前熟悉?酒店飯店?環(huán)境，周?到禮貌的?引導(dǎo)賓客?，點餐時?注意菜品?價格及菜?肴搭配，?結(jié)賬前注?意核對菜?單，既要?大方周到?，又要節(jié)?約成本注?意敬酒時?起身站立?，賓客沒?坐下之前?不要坐下?來注意茶?水，酒水?，飲料的?添加。?吃飯時盡?量融入其?中，學(xué)會?陪吃的藝?術(shù)注意?說話的態(tài)?度語氣，?表情及肢?體語言。?做到大方?得體，不?卑不亢二?、會議?1、一般?業(yè)務(wù)會談?做好會?議記錄，?資料準(zhǔn)備?充分(包?括通訊錄?，名片等?可能用到?的資料)?，注意會?談中的細(xì)?節(jié)，如提?前到達(dá)會?談地點，?弄清各方?面的狀況?(如路線?)為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)，隨?身攜帶自?己及領(lǐng)導(dǎo)?的名片(?以防領(lǐng)導(dǎo)?忘記)，?交換名片?時注重禮?儀。會談?完畢聯(lián)系?司機(jī)，核?實領(lǐng)導(dǎo)行?程安排。?會談之后?注意對會?談結(jié)果及?相關(guān)資料?的資料，?做好文檔?保存，事?情催辦及?協(xié)調(diào)工作?2、合?作洽談會?議會談?前準(zhǔn)備好?領(lǐng)導(dǎo)需要?的會談資?料，盡可?能詳細(xì)，?隨身備好?領(lǐng)帶名片?提前檢?查會議室?的安排布?置，通風(fēng)?設(shè)備，電?源設(shè)備，?供水設(shè)備?等做好?會談人員?的接待工?作，如接?待人員安?排，聯(lián)系?方式，接?待車牌號?等會談?進(jìn)行時，?做好會議?記錄，會?議結(jié)束后?，擬寫會?議紀(jì)要及?報道，督?促會議決?議的完成?實施。若?要更該會?議地點，?應(yīng)提前確?認(rèn)好各個?場地設(shè)施?的布置及?設(shè)備狀況?了，出會?議室時迅?速關(guān)好門?，在領(lǐng)導(dǎo)?左前方引?導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)去?下一個會?議地點(?或參觀地?點)3、?重要會議?做好會?議接待工?作：包括?會議接待?計劃及財?務(wù)清單的?擬寫，行?程的安排?，酒店飯?店的預(yù)定?，預(yù)計可?能的突發(fā)?狀況的應(yīng)?急方案，?檢查工作?細(xì)目表等?，計劃制?定后提前?與參會人?員溝通核?實，確定?行程計劃?的安排。?(補充細(xì)?節(jié))會議?資料的準(zhǔn)?備(補充?資料)會?后工作(?補充資料?)三、?信息收集?1、與?領(lǐng)導(dǎo)工作?相關(guān)信息?的收集。?了解領(lǐng)導(dǎo)?所在進(jìn)行?的工作，?盡可能全?面的為領(lǐng)?導(dǎo)的工?作帶給及?時有效的?信息資料?(如科技?能源，項?目申報等?方面的最?新信息)?2、與商?務(wù)接待及?日常工作?相關(guān)的信?息收集?商務(wù)接待?方面：收?集包括食?住行等方?面的信息?，盡可能?全面日?常工作方?面：如通?訊錄，公?司相關(guān)資?料等(如?公司財務(wù)?申請報銷?流程流程?)四、?日常事務(wù)?包括衛(wèi)?生整理，?工作匯報?等五、提?醒備忘事?宜如接?待外賓是?，提前告?知各國風(fēng)?俗習(xí)慣。?秘書的?個人工作?總結(jié)（二?）__?__酒店?接待了_?___公?司的會議?，經(jīng)酒店?縝密安排?，各部門?精心布置?，使得酒?店圓滿完?成了本次?的接待任?務(wù)，以下?是在會議?接待過程?中餐飲部?的工作總?結(jié)：一?、精心準(zhǔn)?備，搞好?會議宴會?接待在?宴會接待?上，這是?我們酒店?第一次接?待這么大?型的會議?，我們酒?店能夠在?會議前做?好接待準(zhǔn)?備這是值?得鼓勵和?褒獎的。?餐飲部能?夠發(fā)揮不?怕苦不怕?累的精神?完成這項?艱巨的任?務(wù)是值得?大家堅持?和發(fā)揚的?。但在?此同時，?我們也要?看到自己?準(zhǔn)備工作?不足的地?方。例如?：1、?人數(shù)的確?定，以什?么為標(biāo)準(zhǔn)?，并制定?合理方案?;2、?水果飲料?的準(zhǔn)備，?此項工作?不太到位?;3、?用餐過程?中的杯具?要及時補?充;二?、合理安?排工作人?員，量化?工作任務(wù)?。1、?提前一天?廣泛動員?全店員工?，保證服?務(wù)人員充?沛;2?.促協(xié)調(diào)?各部門員?工積極參?與，停休?的調(diào)休，?領(lǐng)班以上?人員積極?參與到一?線服務(wù)中?;3、?如果有加?班加點的?員工，員?工餐要做?好伙食的?具體安排?;三、?抓住工作?重點，督?促各項工?作完全到?位1.?各部門在?認(rèn)真搞好?自己工作?的同時也?要注重部?門間要相?互配合，?協(xié)助。完?成會議接?待與宴會?任務(wù)。?2.我們?要抓住自?己工作的?重點，要?解決自己?任務(wù)中的?主要矛盾?，以便我?們酒店的?各部門以?一個合理?優(yōu)化的部?分組成一?個強有力?的整體。?這方面我?們有不足?的地方(?例如：工?程部不能?及時調(diào)試?和處理好?音箱設(shè)備?等，一度?讓酒店的?名譽處于?尷尬境地?。是有待?改善的)?四、加?強員工培?訓(xùn)，提高?會議服務(wù)?質(zhì)量會?議接待得?成功與否?，關(guān)鍵取?決于服務(wù)?質(zhì)量的高?低，而培?訓(xùn)則是提?升服務(wù)質(zhì)?量的最根?本的途徑?。秘書?的個人工?作總結(jié)（?三）接?待是一項?細(xì)致而重?要的公關(guān)?工作。一?個___?_或單位?在他人心?中第一印?象的好壞?，往往看?初次接待?工作是否?做的細(xì)致?到位。?準(zhǔn)備了四?天的__?__集團(tuán)?接待工作?已經(jīng)結(jié)束?，由于其?中變數(shù)太?多，加之?初次面對?如此重要?的接待任?務(wù)，很多?方面都考?慮不周，?缺乏__?__的應(yīng)?對能力，?因此，很?有必要對?這次活動?做一個總?結(jié)，以便?在以后的?接待事務(wù)?中，吸取?教訓(xùn)，使?我們準(zhǔn)備?的更周到?，做的更?好。首?先，我們?應(yīng)該擬定?整體接待?方案，列?出方案的?主要幾大?部分。其?中包括：?訪問目的?、來訪人?員___?_、接待?人員__?__、日?程安排、?會議及訪?問參觀具?體內(nèi)容、?其他相關(guān)?事宜及聯(lián)?系人__?__、兩?地近期天?氣情況等?。第二?，對整體?方案各環(huán)?節(jié)的每個?細(xì)節(jié)做詳?細(xì)描述和?分工，整?理成文發(fā)?給每位工?作人員，?使他們做?到心中有?數(shù)，各負(fù)?其責(zé)。每?人對于自?己管轄和?負(fù)責(zé)的事?項從開始?準(zhǔn)備到最?后結(jié)束都?要全程跟?進(jìn)，不得?疏忽。無?論是接站?時車上預(yù)?備的應(yīng)急?藥品和礦?泉水，還?是引導(dǎo)入?住時的鮮?花和歡迎?辭，我們?要從這些?細(xì)節(jié)上讓?客人感受?到我們的?熱情和細(xì)?心。第?三，要做?到團(tuán)隊之?間相互幫?助，與其?他相關(guān)單?位和部門?密切合作?。沒有_?___的?個人，只?有___?_的團(tuán)隊?。一個人?的思想和?力量是有?限的，團(tuán)?隊之間各?成員應(yīng)積?極主動互?相配合，?隨時保持?聯(lián)絡(luò)，出?現(xiàn)問題及?時想辦法?解決，不?應(yīng)相互埋?怨，推卸?責(zé)任。同?時，還要?注意加強?跟其他相?關(guān)單位和?部門的聯(lián)?系和溝通?，希望得?到他們的?協(xié)助和配?合，完善?我們的接?待工作。?第四，?物品的購?買和接待?宣傳材料?的設(shè)計應(yīng)?先征集大