物業(yè)公司員工職責(zé)（四篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)公司?員工職責(zé)?1、熟?悉、了解?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，熟練?運(yùn)用物業(yè)?商鋪管理?各類相關(guān)?軟件;?2、監(jiān)督?本部員工?遵守各類?規(guī)章制度?，合理安?排客服部?工作，巡?察本部門?各崗位工?作的開(kāi)展?情況，保?持物業(yè)服?務(wù)中心工?作秩序正?常、有序?;3、?督促、收?取物業(yè)管?理費(fèi)用（?水、電、?煤費(fèi)用）?，進(jìn)行空?置房的統(tǒng)?計(jì)，與財(cái)?務(wù)核對(duì)收?繳情況;?4、做?好重大投?訴的處理?及匯報(bào)工?作;5?、定期回?訪業(yè)主，?配合完成?市場(chǎng)文化?活動(dòng);?6、協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理?對(duì)物業(yè)服?務(wù)部門的?建立;?7、做好?上傳下達(dá)?工作，協(xié)?調(diào)本部及?各部之間?關(guān)系，保?證本部門?工作的正?常開(kāi)展;?8、完?成物業(yè)服?務(wù)中心經(jīng)?理交辦的?其他各項(xiàng)?工作任務(wù)?。物業(yè)?公司員工?職責(zé)（二?）1、?負(fù)責(zé)做好?廣場(chǎng)開(kāi)閉?店工作。?2、負(fù)?責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)?的正常運(yùn)?營(yíng)，定時(shí)?巡視，協(xié)?助商場(chǎng)營(yíng)?運(yùn)、負(fù)責(zé)?商場(chǎng)的治?安管理工?作。3?、維持場(chǎng)?內(nèi)公共秩?序及嚴(yán)厲?打擊偷盜?、詐騙、?搶劫等不?法分子;?制止不文?明行為（?如拾荒乞?討、隨地?亂扔垃圾?、吸煙者?等）。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行出入?管理制度?，管理好?車輛進(jìn)出?，對(duì)進(jìn)入?所管轄區(qū)?域的人員?、車輛及?所攜帶或?裝載的物?品，按規(guī)?定進(jìn)行驗(yàn)?證檢查。?5、規(guī)?范廣場(chǎng)內(nèi)?各商鋪的?貨物運(yùn)送?行為，嚴(yán)?格按照公?司有關(guān)制?度執(zhí)行。?6、檢?查廣場(chǎng)區(qū)?域內(nèi)的設(shè)?備設(shè)施及?衛(wèi)生狀況?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)報(bào)?相關(guān)部門?整改。?7、協(xié)助?租戶的進(jìn)?場(chǎng)裝修及?退場(chǎng)清鋪?管理工作?。8、?熟悉所管?轄區(qū)內(nèi)的?公共設(shè)施?、機(jī)電設(shè)?備、消防?器材，并?能熟練掌?握各種消?防器材的?使用方法?，及消防?報(bào)警設(shè)備?故障判斷?及初步排?除方法。?9、對(duì)?不安全因?素的排除?，并及時(shí)?向上級(jí)報(bào)?告。1?0、按時(shí)?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。物?業(yè)公司員?工職責(zé)（?三）1?、在項(xiàng)目?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，具?體行使管?理、監(jiān)督?、協(xié)調(diào)服?務(wù)的職能?;2、?受理業(yè)主?來(lái)電來(lái)訪?和投訴，?及時(shí)登記?、跟進(jìn)、?落實(shí)和反?饋;3?、負(fù)責(zé)巡?視檢查管?理區(qū)域內(nèi)?設(shè)施設(shè)備?;4、?負(fù)責(zé)管理?轄區(qū)清潔?、綠化、?治安、維?修、接待?、回訪等?服務(wù)工作?。5、?全面掌握?轄區(qū)物業(yè)?公共設(shè)施?、設(shè)備的?使用過(guò)程?，定期對(duì)?消防設(shè)備?進(jìn)行巡檢?、維護(hù)，?確保消防?設(shè)備時(shí)時(shí)?處于良好?備用狀態(tài)?;6、?協(xié)助公共?秩序維護(hù)?，檢查、?監(jiān)督轄區(qū)?治安、消?防、清潔?工作，并?做好巡視?記錄。?7、負(fù)責(zé)?處理治安?工作中遇?到的疑難?問(wèn)題，不?能解決的?及時(shí)向主?管匯報(bào)。?8、熱?情接待租?戶，及時(shí)?處理租戶?的投訴，?并做好記?錄;9?、熟練掌?握消防器?材的使用?，發(fā)生火?警，應(yīng)立?即采取應(yīng)?急措施;?10、?領(lǐng)導(dǎo)交待?的其他事?情。物?業(yè)公司員?工職責(zé)（?四）1?、負(fù)責(zé)物?業(yè)服務(wù)業(yè)?務(wù)受理工?作、客戶?咨詢和投?訴受理工?作;2?、負(fù)責(zé)客?服中心日?常事務(wù)的?處理與人?員的協(xié)調(diào)?，包括記?錄往來(lái)電?話、客戶?委托等;?3、負(fù)?責(zé)客服中?心服務(wù)需?求的記錄?、派工、?跟進(jìn)、回?訪、統(tǒng)計(jì)?工作;?4、負(fù)責(zé)?記錄并受?理租戶投?訴或意