OJT培訓(xùn)方法的實操與運用

1OJT培訓(xùn)方法概述S-OJT培訓(xùn)實施步驟23成人的學(xué)習特點4OJT培訓(xùn)隨堂測驗1、WHATOJT？一種崗位技能培訓(xùn)方式最顯著的特點：在崗位上一邊工作一邊學(xué)習的培訓(xùn)目標：培養(yǎng)可以獨立、安全、高效運作設(shè)備的熟練操作人員結(jié)構(gòu)化的在崗培訓(xùn)S-OJT師傅帶徒弟可追溯的有明確目標的有計劃的標準化的可監(jiān)控的新員工上崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗、輪崗培訓(xùn)技能多樣化技術(shù)、工作性質(zhì)的變化持續(xù)改進2、OJT

適用范圍1OJT培訓(xùn)方法概述S-OJT培訓(xùn)實施步驟23成人的學(xué)習特點4OJT培訓(xùn)隨堂測驗1.崗位技能差距分析2.選拔OJT指導(dǎo)教師3.培訓(xùn)OJT指導(dǎo)教師4.準備OJT培訓(xùn)方案5.開展OJT培訓(xùn)并驗證效果6.監(jiān)督進展/與方案進行對比選拔主培訓(xùn)師培訓(xùn)主培訓(xùn)師取得最佳實踐培訓(xùn)方案二、S-OJT培訓(xùn)計劃步驟差距高效輪班生產(chǎn)所需的技能目前的員工技能水平12根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)驗和管理分析來確定通過自我評估調(diào)查和管理分析來確定3確定哪些崗位、哪些人員需要培訓(xùn)，包括個人培訓(xùn)、部門培訓(xùn)方案。1、崗位技能差距分析——差距分析的制訂過程員工技術(shù)水平崗位所需技能（A）甲崗位所需技能（B）GAP=0GAP=-3乙丙丁戊不同的標準要求會出現(xiàn)不同的GAP分析結(jié)果差距（GAP）分析一種工具OJT計劃成功的關(guān)鍵：按照實際工作的要求，確定員工需要進行再培訓(xùn)的內(nèi)容。2、選拔和培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師OJT主培訓(xùn)師不必具備操作現(xiàn)場的技能知識資格1、具有演講技巧2、懂得成人學(xué)習的特點3、熟悉OJT的管理流程主培訓(xùn)師標準訓(xùn)練1、演講技巧；2、成人學(xué)習理論；3、課程設(shè)授技巧；4、OJT培訓(xùn)2.1選撥和培訓(xùn)OJT主培訓(xùn)師OJT指導(dǎo)培訓(xùn)師必須具備專業(yè)知識和豐富的經(jīng)驗接受OJT指導(dǎo)老師專業(yè)認證訓(xùn)練演講技巧成人學(xué)習理論OJT的運作流程OJT課程計劃設(shè)計資格1、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域知識與經(jīng)驗豐富；2、人際溝通及傾聽技巧；3、主動積極、受人尊重；4、很強的職業(yè)道德2.2選撥和培訓(xùn)OJT指導(dǎo)老師能否順利開展OJT工作從很大程度上取決于選撥合格的指導(dǎo)老師注意！對于OJT指導(dǎo)老師找的是精通崗位的操作專家而不是有教學(xué)經(jīng)驗的教師3、準備OJT培訓(xùn)資料和方法3.1OJT課程方案包括三級文檔：第一級-流程圖第二級-課程指南第三級-實際培訓(xùn)資料——展示崗位培訓(xùn)(OJT)設(shè)計思路——將整個崗位的培訓(xùn)內(nèi)容按由簡到繁順序串起來——確保不遺漏，教授過程的循序漸進3.1.1第一級流程圖編制意義1.針對工作崗位建立任務(wù)清單，并按照學(xué)員理解和學(xué)習的難易程度進行排序；2.流程圖中的每一個方框代表一個課程；3.每一豎排的課程序列是彼此關(guān)聯(lián)，以特定順序發(fā)生的一個“任務(wù)塊”；崗位上相對獨立的不同任務(wù)塊以并列方式排列；4.崗位入門最基礎(chǔ)需要掌握的“任務(wù)塊”放在其它任務(wù)塊之上。3.1.2第一級流程圖編制要點先基礎(chǔ)后提升先重要后次要先常規(guī)后異常先頻繁后偶爾1235先具體后抽象43.1.3第一級培訓(xùn)的首選順序一個工作/任務(wù)清單課程一個課堂知識課程一個實踐課程一個最初執(zhí)行課程一個課程序列CR—OL—OP—OP說說-看看-做做-驗驗3.1.4第一級培訓(xùn)方式的安排3.2第二級課程指南課程指南——流程圖的進一步展開，描述各課程中每項具體任務(wù)和講授的學(xué)習/績效目標流程圖中每一方框（課程）對應(yīng)一個課程指南3.2第二級課程指南工作/任務(wù)清單用來評估在正常條件下，學(xué)員安全、高效地執(zhí)行與工作崗位某階段有關(guān)任務(wù)的能力。分類：安全、常規(guī)、操作OJT的最終目標，將作為OJT完成情況的衡量尺度進行跟蹤NO!YES!熟悉殺菌過程；了解糖化工藝衛(wèi)生規(guī)程；掌握灌裝機異常情況時的處理方法；講述驗瓶機的安全防護措施；解釋驗瓶機控制面板的各控制鍵的作用；描述硅膠添加操作步驟。列出活性炭罐殺菌過程各項工藝控制參數(shù)。指出貼標機的主要組件以及每個組件的用途。課程指南在用詞上注意避免用無法測量、評判的詞語OJT培訓(xùn)是按照流程圖的順序上一課程結(jié)束后進入下一課程，直至結(jié)束嗎？OJT指導(dǎo)教師可以根據(jù)實際教學(xué)情況改變模板中的授課順序，但有關(guān)安全操作機器的入門課堂培訓(xùn)始終應(yīng)當安排在實踐培訓(xùn)之前。OJT課程方案制訂中需要強調(diào)的告訴受訓(xùn)人為什么要這樣做，不這樣做會有什么效果。僅教會受訓(xùn)人怎么做是不夠的，也是可怕的！OJT課程方案制訂中需要強調(diào)的課程指南中的工作/任務(wù)清單用于驗證把握原則：完整、全面，達到高效操作的工作標準；具體明確，可以用“是/否”來判斷合格程度；要點：獲取可用的參考資料，將參考資料與課程目標進行比較，確定參考資料是否符合課程目標；所有教授的內(nèi)容均要求有書面性資料的支持，包括老師自身經(jīng)驗的總結(jié)。3.3第三級實際培訓(xùn)資料參考資料來源利用方式a.工廠現(xiàn)行文件（如SOP、安全手冊、潤滑臺帳、內(nèi)控標準、工藝規(guī)程以及其他體系管理文件等）只需在課程指南中注明所用文件編碼、名稱以及相關(guān)章節(jié)、條款、頁碼等即可；b.設(shè)備原理、工藝原理（一般存在于設(shè)備原始資料、啤酒工藝手冊等）最好將本次課程要講解的內(nèi)容復(fù)印下來保存（能掃描電子版最好）；或由老師根據(jù)原始資料進行歸納整理，形成獨立課件或培訓(xùn)講義、作業(yè)助手；c.文件和其他書面材料中未涉及的經(jīng)驗、操作要點老師也可進行歸納整理，形成獨立課件或培訓(xùn)講義、作業(yè)助手；d.培訓(xùn)過程中對學(xué)員掌握情況進行測試的問題由老師整理形成書面的文檔，并逐步細化培訓(xùn)主管部門和相應(yīng)的實施部門必須對制定或修改的OJT課程方案進行檢查和批準。培訓(xùn)主管部門實施部門經(jīng)理審核重點是邏輯性：將確認所建議的培訓(xùn)順序是否適當，以及與工廠制訂的其它方案是否一致等。審核重點是有效性：須確認方案中是否包含了分配給該崗位的所有任務(wù)，以及相對于任務(wù)的復(fù)雜程度，其設(shè)置和時間估計是否合理等。流程圖課程指南測試題庫標準作業(yè)指導(dǎo)書安全手冊質(zhì)量技術(shù)標準設(shè)備保養(yǎng)標準工具書記錄一級文檔二級文檔三級文檔OJT課程方案三級文檔4、文檔記錄及跟蹤OJT培訓(xùn)計劃及跟蹤表

培訓(xùn)實施記錄(E-HR)OJT課程方案修改根據(jù)方案監(jiān)督培訓(xùn)進展的情況。是否需要修改差距分析；是否需要修改OJT課程方案文檔記錄包括：作用：優(yōu)點121優(yōu)點23VS師徒制OJT培訓(xùn)方法比較簡單，靈活，容易掌握。和工作沖突不大，員工培訓(xùn)壓力輕。按照計劃、課程方案、任務(wù)清單里要求的內(nèi)容和進度進行培訓(xùn),力求培訓(xùn)內(nèi)容與方法的一致性。培訓(xùn)課件的標準化，避免了各自為政的操作模式。學(xué)習驗證目標明確，學(xué)習工作有序開展，避免漏項。有嚴格的學(xué)習和驗證程序，可根據(jù)學(xué)習計劃對人力資源進行合理安排。4缺點缺點1212VS師徒制OJT培訓(xùn)每位師傅教授的內(nèi)容、方式各不相同；知識傳授不全面，依據(jù)師傅積累的操作經(jīng)驗進行講授。書面化、程序化的培訓(xùn)過程，前期有一定工作量，員工不習慣；和工作有沖突，在人員安排上不方便。沒有一定標準，經(jīng)常是工作過程中碰到什么學(xué)什么沒有明確的驗證標準和時間限制。341、完成OJT指導(dǎo)教師培訓(xùn)課程；2、制訂OJT課程方案；3、與主培訓(xùn)師、部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員、培訓(xùn)經(jīng)理和工段長共同關(guān)注每位學(xué)員的培訓(xùn)進展情況；4、指導(dǎo)整個OJT培訓(xùn)，協(xié)助OJT學(xué)員熟悉崗位；5、與班組長一起評估學(xué)員的培訓(xùn)結(jié)果。OJT指導(dǎo)教師能準確說明生產(chǎn)需求與現(xiàn)有員工技能/知識水平之間差距的“差距分析”。讓我們了解哪位學(xué)員圓滿完成了OJT，以及哪位指導(dǎo)教師能夠勝任OJT。文檔記錄及跟蹤差距分析必須以他們的能力及其在工作中贏得同事的尊重為依據(jù)。當按照方案實施培訓(xùn)時，按照新的計劃指導(dǎo)方針，任何OJT缺陷都是由于培訓(xùn)流程而引發(fā)的，很容易糾正。OJT資料及方法選拔和培訓(xùn)OJT指導(dǎo)教師1234課程回顧1OJT培訓(xùn)方法概述S-OJT培訓(xùn)實施步驟23成人的學(xué)習特點4OJT培訓(xùn)隨堂測驗溝通要實現(xiàn)有效溝通，要達成對事情/問題的共同理解，最終解決問題，還要改善我們的溝通過程。38%視覺聲音語言55%7%演講三要素所占比例演講擁有大量經(jīng)驗?zāi)茏晕抑笇?dǎo)，有自治力面向任務(wù)容易氣餒，害怕失敗在新環(huán)境中表現(xiàn)不安、拘謹在學(xué)習能力方面缺乏信心不愿改變期望得到良好指導(dǎo)缺乏新近的學(xué)習經(jīng)歷鼓勵討論允許成人參與講課節(jié)奏的設(shè)計或評估自己的學(xué)習成效強調(diào)內(nèi)容與工作的關(guān)聯(lián)性培養(yǎng)成就感，不提倡過多的競賽經(jīng)常強化，給予情感支持和鼓勵提供超額學(xué)習的機會；提供大量的實踐機會在學(xué)習任何新資料時，強化“需要知道”的概念不要考慮未經(jīng)準備的培訓(xùn)有目的地組織資料。要有耐心教學(xué)相長成人學(xué)習的典型特點培訓(xùn)教師的反應(yīng)1OJT培訓(xùn)方法概述S-OJT培訓(xùn)實施步驟23成人的學(xué)習特點4OJT培訓(xùn)隨堂測驗隨堂測試1.OJT培訓(xùn)是一種（），它最顯著的特點是在崗位上一邊工作一邊學(xué)習。★A、脫產(chǎn)培訓(xùn)B、管理培訓(xùn) C、在崗培訓(xùn) D、崗前培訓(xùn)2．（）是OJT培訓(xùn)的最終目標，將作為OJT完成情況的衡量尺度進行跟蹤。★★A、課程方案B、課程指南C、工作/任務(wù)清單D、流程圖3．OJT課程指南是對（）的進一步展開，它描述了各課程中每項具體任務(wù)和講授的學(xué)習/績效目標。★★A、流程圖B、工作/任務(wù)清單C、SOPD、實際培訓(xùn)資料4．以下對OJT培訓(xùn)的說法不正確的是（）：★★A、培訓(xùn)順序從簡單到復(fù)雜；B、將技能分解為一系列較小的、簡單的任務(wù)；C、為避免影響生產(chǎn)，最好選擇停產(chǎn)時候進行培訓(xùn)和驗證活動；D、以利于學(xué)員接受、易于思考的方式組織材料；1．OJT主培訓(xùn)師是一個方法傳播者，他具有培訓(xùn)技巧并熟悉OJT的管理流程，但他不必具備（）；★★A、操作現(xiàn)場的技能知識；B、成人學(xué)習理論C、演講技巧;D、課程設(shè)計技巧2.OJT的實際培訓(xùn)資料可以包括：（）

★★★A、SOPB、安全手冊C、師傅經(jīng)驗總結(jié)制作的小冊子D、工藝文件E、現(xiàn)場操作的照片、錄象3.應(yīng)用于操作性崗位的OJT培訓(xùn)，其目標是：（）★★★A、培養(yǎng)可以安全、高效運作設(shè)備的熟練操作人員；B、為員工提供安全操作設(shè)備所必需的知識與技能；C、提高操作績效和靈活性；D、完成培訓(xùn)主管部門布置的工作任務(wù)；4.以下屬于OJT的特征的是：（）★★A、是一種崗位技能培訓(xùn)方式。B、是在崗位上一邊工作一邊學(xué)習的培訓(xùn)。C、由專職老師以脫產(chǎn)方式進行培訓(xùn)。D、目標是培養(yǎng)可以獨立、安全、高效運作設(shè)備的熟練操作人員。隨堂測試1.OJT的課程指南中，工作/任務(wù)清單通常被分為三類，它們是：（）★A安全、常規(guī)、操作；B安全、操作、衛(wèi)生；C安全、設(shè)備、操作；D常規(guī)、操作、衛(wèi)生2.OJT培訓(xùn)中，一個階段的學(xué)習計劃完成后要依據(jù)《工作/任務(wù)清單》對學(xué)員的學(xué)習情況進行驗證，并由（）來判定學(xué)員本階段培訓(xùn)是否合格：★A、生產(chǎn)車間部長B、OJT指導(dǎo)老師C、人力資源部OJT主培訓(xùn)師D部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員3．（）是OJT培訓(xùn)的最終目標，將作為OJT完成情況的衡量尺度進行跟蹤?！铩顰、課程方案B、課程指南C、工作/任務(wù)清單D、流程圖4．OJT培訓(xùn)中的實際培訓(xùn)資料來源很廣泛，要根據(jù)（）選擇實際培訓(xùn)資料，并決定