活動(dòng)-上海萬(wàn)客會(huì)策劃方案2006

上海萬(wàn)客會(huì)內(nèi)部推薦上海萬(wàn)客會(huì)2006.8.181上海萬(wàn)客會(huì)簡(jiǎn)介5月梳理結(jié)果僅1490名保持之前的產(chǎn)品手冊(cè)+生活手冊(cè)的會(huì)員刊物風(fēng)格搭建完成會(huì)員自治的互動(dòng)平臺(tái)即將上線的明源會(huì)員管理系統(tǒng)資源整合，為會(huì)員提供更多的增值服務(wù)渠道整合，為營(yíng)銷部門(mén)帶來(lái)更多的新客戶互動(dòng)通路整合，業(yè)主、萬(wàn)科的對(duì)話2以產(chǎn)品為中心的開(kāi)發(fā)模式機(jī)會(huì)獲取土地

項(xiàng)目定位

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

項(xiàng)目建造項(xiàng)目銷售

交樓物管流程主線是公司本身.

先有了產(chǎn)品，再來(lái)找客戶萬(wàn)客會(huì)與公司業(yè)務(wù)流程3萬(wàn)客會(huì)與公司業(yè)務(wù)流程以客戶為中心的開(kāi)發(fā)模式拿地定位銷售設(shè)計(jì)物管客戶細(xì)分獲取土地產(chǎn)品設(shè)計(jì)客戶服務(wù)6+2土地屬性清單城市地圖市場(chǎng)細(xì)分客戶描述七對(duì)眼睛(項(xiàng)目定位)七對(duì)眼睛(產(chǎn)品建議)4滿足公司業(yè)務(wù)需求工程設(shè)計(jì)物業(yè)服務(wù)品研發(fā)服務(wù)于整個(gè)產(chǎn)品生命周期，特別是功能重疊的階段：將客戶的參與有效延伸到產(chǎn)品生命周期的每一個(gè)環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)成本營(yíng)銷采購(gòu)物業(yè)工程5需求滿足客戶需求購(gòu)買居住決策服務(wù)于整個(gè)客戶生命周期，特別是需求變化的過(guò)渡階段：品牌體驗(yàn)：從需求到?jīng)Q策產(chǎn)品資訊：從決策到購(gòu)買社區(qū)交流：從購(gòu)買到居住消費(fèi)升級(jí)：從居住到再購(gòu)買需求決策購(gòu)買居住再購(gòu)買6萬(wàn)客會(huì)與物業(yè)公司與營(yíng)銷部門(mén)的關(guān)系滿意的業(yè)主抱怨的業(yè)主物業(yè)公司建立交流渠道組織溝通平臺(tái)萬(wàn)客會(huì)需求得到滿足的業(yè)主有需求的業(yè)主營(yíng)銷部門(mén)萬(wàn)客會(huì)整合資源拓寬客戶渠道更多有需求的業(yè)主萬(wàn)客會(huì)會(huì)員管理系統(tǒng)萬(wàn)客會(huì)與物業(yè)公司萬(wàn)客會(huì)與營(yíng)銷部門(mén)7目的：針對(duì)業(yè)主，強(qiáng)化萬(wàn)客會(huì)是為“在我們身邊，陪伴我們生活”的客戶服務(wù)組織。針對(duì)非業(yè)主，注入“房地產(chǎn)會(huì)員組織領(lǐng)導(dǎo)品牌”的印記。主題：萬(wàn)客會(huì)，一直在我們身邊宣傳重點(diǎn)：成立最早，多年來(lái)，始終陪伴萬(wàn)科業(yè)主的生活；2006年，萬(wàn)客會(huì)以嶄新的面貌，開(kāi)始全方位的服務(wù)。品牌定位——第一階段，激活8會(huì)員互動(dòng)平臺(tái)9上海首個(gè)“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和現(xiàn)實(shí)社區(qū)”半虛擬社區(qū)一個(gè)完全實(shí)現(xiàn)會(huì)員自治、互動(dòng)、共享的精神家園展現(xiàn)萬(wàn)科現(xiàn)實(shí)社區(qū)中的所有資源通過(guò)虛擬社區(qū)全面了解會(huì)員需求互動(dòng)平臺(tái)1011會(huì)員優(yōu)惠區(qū)在這里，會(huì)員們可以享受更低的交易成本，獲得更優(yōu)惠的價(jià)格享受萬(wàn)科戰(zhàn)略合作伙伴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更可以享受會(huì)員給會(huì)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)享受更直接、便捷的信息渠道12會(huì)員活動(dòng)區(qū)活動(dòng)區(qū)給會(huì)員召集活動(dòng)提供更多方便，更多歡樂(lè)體驗(yàn)。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)會(huì)員需求加深了解

提供更能夠滿足會(huì)員需求的活動(dòng)提供會(huì)員活動(dòng)的資源支持提供會(huì)員之間活動(dòng)感受交流13網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為鄰里交往提供新模式會(huì)員之間的信息交流、資源支持更便捷通過(guò)萬(wàn)客會(huì)虛擬平臺(tái)，萬(wàn)科能夠更直接快捷地了解會(huì)員需求會(huì)員論壇區(qū)14會(huì)員管理系統(tǒng)從屬于萬(wàn)科集團(tuán)客戶管理系統(tǒng)中萬(wàn)客會(huì)會(huì)員管理。新版本的會(huì)員管理系統(tǒng)采用多種觸點(diǎn)信息管理的模式操作更加便捷的界面更加完善的會(huì)員互動(dòng)功能將幫助萬(wàn)客會(huì)更加有效的進(jìn)行會(huì)員管理。15品牌推廣—互動(dòng)平臺(tái)萬(wàn)客會(huì)網(wǎng)站網(wǎng)站的日常組織運(yùn)作，吸引會(huì)員參與，加強(qiáng)他們的認(rèn)同感。網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ネㄟ^(guò)門(mén)戶網(wǎng)站等其他互動(dòng)形式傳播產(chǎn)品信息。Virusmarketing通過(guò)電子賀卡、小游戲等，傳達(dá)情感價(jià)值。尋找“飄流瓶”行動(dòng)1、制作精美賀卡發(fā)放現(xiàn)有會(huì)員；2、會(huì)員向好友圈發(fā)送賀卡，作為“飄流瓶”；3、好友找到賀卡后，登陸網(wǎng)陸注冊(cè)會(huì)員，為“找到漂流瓶”，原會(huì)員得到獎(jiǎng)勵(lì)。4、新會(huì)員可繼續(xù)發(fā)送“漂流瓶”。媒體傳播創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)延展以現(xiàn)有網(wǎng)站為基礎(chǔ)，注重日常運(yùn)作16《萬(wàn)客會(huì)》會(huì)刊17會(huì)刊思路后續(xù)設(shè)想目錄會(huì)員調(diào)訪18業(yè)主需求關(guān)鍵詞——參與感生活化社區(qū)活動(dòng)讀者心聲：與生活相關(guān)，讓“我”能參與！會(huì)員調(diào)訪19會(huì)刊思路后續(xù)設(shè)想目錄會(huì)員調(diào)訪20會(huì)刊思路生活化參與性讀者心聲：與生活相關(guān)，讓“我”能參與會(huì)刊思路21會(huì)刊思路：關(guān)注會(huì)員想要讀的訊息增加與會(huì)員的互動(dòng)性萬(wàn)科生活——〉我的萬(wàn)科生活（將業(yè)主生活請(qǐng)進(jìn)雜志）會(huì)刊理念：生活化會(huì)刊理念：參與性無(wú)法參與——〉能夠參與（讓業(yè)主能夠參與其中）22位置調(diào)整位置調(diào)整意圖：切合雜志宗旨，削弱廣告抗性，把廣告變成為讀者提供資訊生活手冊(cè)在前、產(chǎn)品手冊(cè)在后產(chǎn)品手冊(cè)在前、生活手冊(cè)在后原位置調(diào)整后位置讀者易對(duì)廣告產(chǎn)生抗性宣傳效果調(diào)整后宣傳效果生活類內(nèi)容將軟化產(chǎn)品廣告23會(huì)刊框架萬(wàn)科視覺(jué)生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)雜志2425雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)萬(wàn)科視覺(jué)從以建筑視覺(jué)為主改為以生活視覺(jué)為主，更有利于軟性宣傳萬(wàn)科視覺(jué)生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表26雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)主題——非常好的軟性宣傳手段每一期都具有新鮮感，消除讀者審美疲勞范圍——與萬(wàn)科生活、與萬(wàn)科產(chǎn)品、與萬(wàn)科理念相關(guān)均可分類——可分常設(shè)主題和每期更換的主題萬(wàn)客會(huì)網(wǎng)站萬(wàn)科生活萬(wàn)客會(huì)參與性：主題——在雜志上刊登的同時(shí)，進(jìn)行線上互動(dòng)、會(huì)員參與，實(shí)現(xiàn)三者聯(lián)動(dòng)，起到事半功倍的宣傳效果萬(wàn)科視覺(jué)生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表27雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)專欄首篇文章：封面人物訪談內(nèi)容：封面人物小傳、封面人物專訪類型：紀(jì)實(shí)、訪談。根據(jù)主題，自行采訪組稿。萬(wàn)科視覺(jué)生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表28雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)鄰家廚房家居飾界藝術(shù)生活時(shí)尚休閑萬(wàn)科視覺(jué)生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表展現(xiàn)萬(wàn)科生活的格調(diào)——宣傳萬(wàn)科品牌內(nèi)涵、生活品質(zhì)引發(fā)非業(yè)主購(gòu)買興趣時(shí)尚訊息的展現(xiàn)，有利于展現(xiàn)萬(wàn)科生活的格調(diào)增加非業(yè)主好感度2930雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)特色欄目萬(wàn)科視覺(jué)生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表31雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)商家優(yōu)惠（采用便于撕下的優(yōu)惠券形式）商家信息特約商家推薦。。。。萬(wàn)科視覺(jué)生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表32雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)裝入信封，便于郵寄正面：欄目?jī)?nèi)容調(diào)查表（新增）反面：入會(huì)信息表（原欄目不變）萬(wàn)科視覺(jué)生活手冊(cè)主題專欄生活意品封面人物商鋪天地客戶關(guān)系信封：欄目調(diào)查表入會(huì)信息表33產(chǎn)品手冊(cè)樓盤(pán)信息縱深解讀熱點(diǎn)熱訊雜志產(chǎn)品手冊(cè)生活手冊(cè)34年末特刊=專題別冊(cè)+網(wǎng)絡(luò)精華+……后續(xù)設(shè)想35品牌推廣活動(dòng)萬(wàn)客會(huì)品牌亮相酒會(huì)8.18與百安居聯(lián)合舉辦交換空間活動(dòng)8月—11月萬(wàn)科長(zhǎng)城聯(lián)名卡發(fā)布會(huì)9月萬(wàn)科寶貝評(píng)選活動(dòng)8月漂流瓶計(jì)劃8月底萬(wàn)科青年租房計(jì)劃